Бесплатный номер телефона горячей линии пенсионного фонда рф

Как проходит прием граждан, записавшихся онлайн

Сегодня все территориальные подразделения ПФРФ работают по одной установленной нормативами схеме. Сотрудники службы работают по двум очередям – для людей, пришедших в свободном порядке, а также для граждан, осуществивших преждевременную запись.

Люди, посещающие ведомство без предварительной регистрации, должны воспользоваться специальным терминалом и получить талон. Когда наступает очередь взаимодействия со специалистами, на специальном электронном табло, вывешиваемом в каждом отделении фонда, высвечивается номер талона.

Граждане, осуществившие предварительную запись посредством интернета, могут посещать отделения службы во временные рамки, выбранные в момент сетевой подачи заявки. Таким людям не нужно стоять в очередях и получать талоны – нужная бумага будет отображаться на экране компьютера после регистрационных процедур. Номер талона высвечивается на электронном табло в автоматическом формате, без дополнительных мероприятий.

Какие вопросы можно решить по горячей линии?

Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:

• Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
• На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
• Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
• Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
• Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
• Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
• Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
• Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
• Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
• Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
• Почему произошла задержка по выплате пенсии?
• Как можно увеличить размер пенсии?
• Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?

Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.

</span></span></span>

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Единой горячей линии нет. Нужно выбрать свой регион из таблицы ниже.

Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/

Как ещё связаться с ПФР?

Помимо личного звонка в службу поддержки организации, связаться с Пенсионным фондом России можно так же через Интернет, воспользовавшись услугами официального сайта http://www.pfrf.ru. Для этого на данном сайте нужно зарегистрироваться, получив доступ в личный кабинет. Кликнув по ссылкам «Онлайн-консультант» или «Виртуальная приемная», гражданин может задать любой, интересующий его вопрос, и вскоре получить нужную информацию.

Помимо этого, владельцы смартфонов могут установить официальное мобильное приложение сайта Пенсионного фонда и с его помощью получать ответы на интересующие вопросы еще быстрее. Также, воспользовавшись данным приложением, можно отслеживать продвижение работы специалистов Пенсионного фонда по конкретном делу, записываться на прием к специалистам, и даже, не выходя из дома, готовить необходимые документы.

Проконсультироваться у сотрудников службы поддержки Пенсионного фонда России также возможно в группах «Вконтакте», «Одноклассники».

Контакты региональных бесплатных горячих линий

Регистрация личного кабинета

Для начала рабочего процесса в собственном разделе нужно ввести в строке поиска нужные ключевые слова. Если пользователь прописал все правильно, система автоматически приведет его на сайт. Здесь нужно активировать кнопку с электронными услугами.

Если на портале государственного обслуживания уже есть кнопка для вхождения, потребуется просто ввести в специальную форму номер мобильного или почту, а также придуманный ранее пароль. Если же не был создан профиль, нужно будет активировать Регистрацию. После этого осуществляется следующая последовательность действий:

1. Сразу после нажатия на регистрационную кнопку посетитель перейдет на портал государственного обслуживания.
2. Вниманию будет открыта особая форма, куда требуется ввести такие сведения, как ФИО, мобильный и работающая почта.
3. Нажимается Зарегистрироваться. На ресурсе автоматически будет проверена введенная информация. При обнаружении ошибок пользователя автоматически предупредят о данном факторе.
4. На прописанный номер приходит специальное сообщение с СМС. Присланную комбинацию цифр нужно вписать в поле с надписью Код.

Регистрационный процесс не обязательно проводить на мобильный, просто нужно знать, что это более безопасный метод. Если человек не вводит телефон, подтверждение регистрационного процесса будет осуществлено через почту.

Во всех случаях пользователь должен придумать надежный пароль для входа в личный кабинет пенсионного фонда России. Это должна быть достаточно легкая для запоминания и одновременно надежная комбинация. Если данный код теряется, восстановить его можно через телефон или почту, в зависимости от того, что было указано при создании аккаунта.

Горячая линия ПФР

Бесплатная помощь от Пенсионного Юриста Юридические консультации по спорам или конфликтам с НПФ, страховым возмещении, отказам от выплат и пр. пенсионным вопросам. Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Бесплатно по России 8 800 350-84-13 доб. 246 Получите квалифицированную помощь прямо сейчас. Наши пенсионные юристы проконсультируют вас.

Основная задача ПФР состоит в начислении и выплате пенсий и социальных пособий. Сотрудники фонда занимаются выдачей сертификатов для получения материнского капитала, помогают гражданам перевести накопленные средства в негосударственные структуры, также занимающиеся вопросами начисления пенсий. ПФР постоянно на связи

Для получения важной информации достаточно воспользоваться одним из телефонов горячей линии

Горячая линия ПФР г. Самара — бесплатный номер телефона

1. О компании
2. Номер горячей линии
3. Управление ПФР в Железнодорожном районе г. о. Самара (межрайонное)
4. Управление ПФР в Кировском и Промышленном районах г. Самара
5. Управление ПФР в Красноглинском районе г. Самара (межрайонное)
6. Другие способы связи
7. Управление ПФР в Куйбышевском районе г. Самара (межрайонное)
8. Другие способы связи
9. Клиентская служба ПФР в Ленинском и Самарском районах г. Самара
10. Управление ПФР в Октябрьском и Советском районах г. Самара
11. Другие способы связи

Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии ПФР по г. Самара для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.

Адреса пенсионных фондов России: список

Вопрос, касающийся адресов расположения отделений данной организации, является достаточно важным. Чтобы изучить его, потребуется просто зайти в соответствующий раздел. Проходить регистрацию в этом случае не требуется. Вот несколько основных адресов отделений подобной организации, расположенные в центральных районах РФ:

• Архангельск – пр-кт Ломоносова, д 60;
• Башкортостан – отделения во всех крупных городах республики;
• Волгоград – ул Рабоче-Крестьянская, д 16;
• Кемерово – пр-кт Советский, д 74А;
• Отделение Краснодара – ул Северная, д 227;
• Новосибирск – пр-кт Дзержинского, д 12/1;
• Пермь – ул Петропавловская, д 101;
• РТ или республика Татарстан – отделения расположены в более двух десятков городов;
• Саратов – ул Загорная, д 13;
• Смоленск – ул 12 лет Октября, д 7Д;
• Ставропольский край – главный офис находится в г Пятигорск, ул Кузнечная, д 26А;
• Удмуртская республика – на территории отделения расположены примерно в 15 городах.

Данное количество отделений говорит о том, что деятельность организации полностью направлена на то, чтобы обеспечить своим клиентам оптимальный уровень комфорта. Несмотря на множество организаций, прийти лично в отделение у клиента появляется все меньше причин. Большое количество операций можно решить в режиме онлайн, примерно, как в сбербанке.

Все что потребуется от пользователя – это зайти на главную страницу портала и провести регистрацию. После этого открывается множество самых разных возможностей, позволяющих решить вопрос и не потратить при этом большое количество времени. Требуется просто зарегистрироваться в пенсионном фонде.

Время работы

Режим работы горячей линии круглосуточный, не зависит от времени суток и дня недели.

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Техподдержка ПФР

Не менее профессионально и качественно разработана на портале служба технической поддержки. Клиенты организации и посетители сайта могут решить возникшую проблему через центр специального консультирования и посредством онлайн приемной. Нужно только зайти физическим лицам и все.

В каждом из подобных разделов представленная вниманию информация на сайте разделена на определенные категории. Пользователь может найти ответ на большое количество вопросов. Это касается не только суммы начисленного пособия или наработанных баллов, но также особенностей современного законодательства. Спорные и непонятные ситуации по страховой государственной или по коммерческой организации сафмар, решаются достаточно оперативно. Ответы приходят на указанный при создании профиля почтовый ящик.

О ПФР по Московской области

Пенсионный фонд в Москве — государственная структура, основанная в 22.12.1990 году в результате принятия Постановления Верховного Совета № 442-1. Основная обязанность — обеспечение социальными гарантиями граждан РФ.

Пенсионный фонд России находится в статусе внебюджетного государственного фонда и создавался для контроля использования денежных поступлений из пенсионной системы с целью реализации конституционных прав граждан на социальные пенсии, выплаты пенсионерам в Белгороде. Бюджет фонда согласовывается Госдумой отдельным документом, одновременно с принятием ежегодного финансового закона. Согласно последним данным аналитики процент денежных средств, поступающих на счета Пенсионного фонда, составляет 10,8%. При этом расходная часть соответствует 10,2% всех государственных расходов. По информации ПФР социальную пенсию получают около 40 млн. россиян и около 20 млн. льготников. На учёте в реестре организации состоит свыше 128 млн. застрахованных граждан.

Если в начале деятельности организация находилась на самообеспечении, то с изменением демографической ситуации в стране, экономическим положением, с 2005 года появился дефицит, который покрывается из федерального бюджета путём прямых перечислений.

Функции в Москве

Основные задачи Пенсионного фонда — нести социальные функции:

• назначать социальные пенсии;
• осуществлять учёт страховых взносов;
• администрировать реестр участников системы;
• выдавать сертификаты на получение семейного капитала;
• эффективно заботиться о средствах на своих счетах;
• реализовывать программы добровольного софинансирования.

Официальный сайт ПФР

Особым преимуществом портала является возможность заказать в личном кабинете физического лица пенсионного фонда разные документы, чтобы в удобное время просто забрать их и все. Для осуществления подобной операции потребуется просто зайти в собственный раздел на ресурсе и найти специальную страницу, где прописан Заказ справок и документов. Далее выполняется следующая последовательность несложных действий:

После нажатия на заказ, потребуется заполнить анкету, которая зависит от необходимого документа.
Здесь очень важно заполнить графу Место приема, выбрав филиал, расположенный в удобной территориальной близости.
Все данные от заявителя заполняются в автоматическом режиме и сразу после этого будет представлен перечень документов, доступных к заказу.
Ставится галочка с нужным для оформления документом
На этом этапе следует обратить пристальное внимание на срок изготовления бумаги и активировать следующий последующий шаг.
Выбирается дата установленного приема. При этом нужно принять во внимание время изготовления бумаги
На прием нельзя записаться ранее того времени, когда справка будет полностью готова.
Ставится галочка согласия и активируется кнопка заказа документа.

После этого на зарегистрированную почту система пришлет уведомление, когда заказанная бумага будет полностью готова. Одновременно с этим будет прислана точная дата назначенного визита. Все достаточно просто, легко и понятно. Это идеальная возможность избежать какой-либо волокиты. После готовности документа останется просто прийти в отделение за требуемой справкой, регистрационный номер и без очереди забрать их.

Горячая линия пенсионного фонда России

При возникновении вопросов, связанных с социальным обеспечением, можно позвонить на номер горячей линии – 8-800-775-5445. Это идеальная возможность узнать все, что касается семейного капитала, оформления СНИЛС. Сотрудники организации по этому номеру готовы ответить в любое время, работа осуществляется в круглосуточном режиме.

Несмотря на определенную универсальность, на портале нельзя получить ответы на все без исключения вопросы. Это напрямую касается проблем, которые напрямую касаются персональной информации – ФИО, числа рождения или семейного положения. Подобные вопросы стоит отправлять и адресовать в специальную клиентскую службу управления организацией и оказания помощи плательщикам страховых взносов.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд России?

Жалобы принимаются по телефону горячей линии. Также есть возможность направить письменный запрос по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Как задать вопрос на официальном сайте, если необходимо получить информацию с личными данными? В этом случае воспользуйтесь одной из описанных выше форм обратной связи. Также можно позвонить в Единую консультационную службу или в региональное отделение по номерам из таблицы.

В Центре консультирования на официальном сайте представлена дополнительная информация для застрахованных лиц. В данном разделе найдутся ответы на вопросы по индексации пенсий, порядку получения СНИЛСа, распоряжению материнским капиталом – всего около двух десятков самых популярных обращений.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

Заключение

Горячая телефонная линия ПФР Москвы является удобным сервисом. Благодаря ему, каждый житель Москвы или МО может в круглосуточном режиме и абсолютно бесплатно, получить ответы специалистов на интересующие его вопросы.

Государственное учреждение — Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области образовано 12 июля 2002 года путем объединения Отделения ПФР по г. Москве и Отделения ПФР по Московской области.

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области является самым большим в Российской Федерации — по количеству обслуживаемых граждан: застрахованных лиц, пенсионеров, инвалидов, владельцев государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал,  страхователей, индивидуальных предпринимателей.

В структуру Отделения  ПФР по г. Москве и Московской области входят: Центр по выплате пенсий, 10 Главных управлений ПФР по г. Москве и Московской области, 23 Управления ПФР по г. Москве и Московской области, 166 Клиентских служб, из них – 6 Централизованные Клиентские службы государственной поддержки семей, имеющих детей, 12 Управлений персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями, 42 Отдела и Группа персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями. 

Отделение ПФР по г. Москве и Московской области, его территориальные подразделения ведут более 22,1 млн лицевых счетов застрахованных в системе обязательного пенсионного страхования граждан, из них по г. Москве — более 13,9 млн,  по Московской области – 8,2 млн.

Отделение ПФР по г. Москве и Московской области, его территориальные подразделения обслуживают более 5,2 млн пенсионеров, осуществляют социальные выплаты более 2 млн граждан, взаимодействуют почти с 2 млн страхователей.

Для примера, характеризующего объем работы, выполняемый Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, его территориальными органами: в год количество назначаемых, новых, пенсий составляет более 300 тысяч, каждую неделю — более 6 тысяч. 

Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, его территориальными органами выдано более 1 млн 60 государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал. По ним производятся выплаты по всем направлениям распоряжения средствами материнского (семейного) капитала: на улучшение жилищных условий семей, образование детей, накопительную пенсию мамы, социальную адаптацию и интеграцию в общество детей-инвалидов, также производятся (на основании решений на федеральном уровне) единовременные выплаты и с 2018 года (по заявлению) ежемесячные выплаты.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-pensionnogo-fonda-rossii/
• https://pfrf-kabinet.ru/pensionnyj-fond-goryachaya-liniya-moskva
• https://pfr-moscow.ru/telefon/
• https://pfr-moskva.ru/telefon/
• https://pfr.gov.ru/branches/moscow/contacts/