Горячая линия тинькофф банка

Линия для юридических лиц

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

Воспользоваться заемными ресурсами после подачи анкеты на согласование и подписания документов на дому, в офисе может каждый человек, который заполнил в течение 10 минут простой бланк-заявление и направил его в ТКС. Согласование займов осуществляется в течение 30 минут или до 2 дней, после чего менеджер связывается с заемщиком и сообщает результат работы с уточнением даты, времени визита курьера.

Бесплатной горячей линией пользуются обычные люди, которых заботят такие вопросы, как:

Просроченная задолженность. Специалисты проинструктируют, как выйти из этой ситуации с наименьшими сложностями, расскажут про способы внесения средств в счет погашения займа.
Возможность реструктуризации долга

При этом неважно, взят заем именно в данном банке либо он получен в другой кредитной организации.
Получение нового кредита. Можно обсудить возможность оформления по более выгодным ставкам.

Для бизнеса в Тинькофф работает отдельная линия. Как правило, большинство юридических лиц предпочитают использовать консультации личного менеджера. С ним можно обсудить вопрос открытия банковского счета по номеру 8-800 755-11-10 . В дальнейшем специалист будет связываться с клиентом самостоятельно для информирования о стадиях открытия счета, а также для консультации по основным вопросам.

Голосовое меню, которое озвучивается при наборе номера, довольно короткое и ясное. Следуя его подсказкам можно безошибочно выбрать нужный пункт и попасть к оператору, который занимается решением возникшего вопроса. В целом, нареканий со стороны пользователей в адрес горячей линии данной кредитной организаций нет.

Просроченная задолженность. Специалисты проинструктируют, как выйти из этой ситуации с наименьшими сложностями, расскажут про способы внесения средств в счет погашения займа.
Возможность реструктуризации долга

При этом неважно, взят заем именно в данном банке либо он получен в другой кредитной организации.
Получение нового кредита. Можно обсудить возможность оформления по более выгодным ставкам.

Для бизнеса в Тинькофф работает отдельная линия. Как правило, большинство юридических лиц предпочитают использовать консультации личного менеджера. С ним можно обсудить вопрос открытия банковского счета по номеру 8-800 755-11-10. В дальнейшем специалист будет связываться с клиентом самостоятельно для информирования о стадиях открытия счета, а также для консультации по основным вопросам.

С вопросами, затрагивающими кредитование, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию 8 800 755-10-10.

Если клиенту необходимо получить кредит наличными – позвоните по телефону 8 800 555-09-11. Сотрудники окажут бесплатную консультацию и подберут самую подходящую программу кредитования.

Какой у оператора связи Тинькофф Мобайл телефон горячей линии?

• 8 800 555 49 29 – для жителей России;
• +7 499 649 59 95 – можно позвонить из других стран.

Совершая звонок на номер оператора Тинькофф Мобайл, абонент сразу же будет соединен с оператором, который выслушает вопрос и соединит с необходимым консультантом. Такая высокая скорость обслуживания обеспечивается благодаря отсутствию голосового меню, как в аналогичных компаниях. То есть, позвонив в колл-центр, с пользователем вместо голосового автоматического информатора начинает разговор реальный человек. Это позволяет абонентам получать информацию значительно оперативно и качественно.

Так как телефон горячей линии Тинькофф Мобайл является единственной возможностью общения между абонентами и мобильным оператором, требования к службе поддержки в разы повышаются, как и проблемы, которые возможно решать в телефонном режиме. В перечень вопросов, в которых поможет колл-центр Тinkoff Мobile, можно включить многое, даже то, что у других мобильных операторов решается в офисе.

Какие бы не возникли проблемы у абонента Тинькофф Мобайл, их поможет решить справочная оператора в любое время. При этом, звонки на горячую линию в России можно совершать бесплатно, а из-за границы — по тарифам используемой мобильной связи.

• тинькофф банк в чите бесплатный номер;
• тинькофф банк телефон звонок из за границы;
• тинькофф в чите адреса и режим работы;
• чита тинькофф банк номер телефона в чите

Как позвонить на горячую линию

Как позвонить оператору Тинькофф Мобайл, если вы находитесь на территории России, в своем или чужом регионе: 8 800 555-49-29. Вызов можно совершать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Это бесплатно. И даже если вы звоните по поводу номера Тинькофф Мобайл, но с другой сим-карты, принадлежащей другому оператору — все равно бесплатно.

Предназначен только для звонков внутри сети, т. е. с сим-карт Тинькофф Мобайл. Советуем сохранить 995 в телефонную книгу вашего устройства. Номер, конечно, простой и легко запоминается, но электронная память все же вернее.

Как позвонить на горячую линию, если вы в роуминге

Как позвонить в Тинькофф Мобайл, если вы находитесь не в России (Международный роуминг): +7 499 649-59-95. И тут действуют следующие условия:

1. Звонок платный и тарифицируется также, как любые исходящие в международном роуминге согласно вашему тарифному плану и конкретной страны, в которой вы находитесь.
2. Номер следует вводить именно так, как указано выше — начиная с +7. Вставлять 8 вместо +7 нельзя, так как +7 — это международный код России. Т. е. замена этой цифры приведет к тому, что иностранный оператор, в сетях которого вы находитесь, не распознает принадлежность набираемого номера и система выдаст ошибку.

Как обратиться на горячую линию по e-mail

Если вы затрудняетесь коротко описать проблему, или есть необходимость прикрепления к сообщению файлов (скринов с экрана, к примеру), лучше на горячую линию обратиться через электронную почту. Техподдержка Тинькофф Мобайл отвечает по этому адресу: 995@tinkoff.ru. Каких-то жестких критериев по оформлению такого письма не существует, но мы советуем придерживаться общих правил деловой переписки:

1. Четкие формулировки, без лишней воды.
2. Последовательное изложение.
3. Если вопросов несколько, их лучше оформить списком.
4. Если в ответном письме специалист задает какие-то вопросы, то ответы на них следует прислать в этой же цепочке сообщений. Т. е. нажимаем кнопку “Ответить” под письмом, а не “Написать” в верхней части окна.

В видео вы можете посмотреть обзор на оператора:

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

Основные преимущества онлайн-звонка:

• Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
• . Совершаемый звонок осуществляется &mdash, абсолютно бесплатно.
• Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Через сколько ответят?

Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.

Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.

Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.

Тинькофф банк, является современным банком не имеющий отделений — обслуживание клиентов выполняется через интернет, по телефону горячей линии и личным визитом курьеров банка. С помощью горячей линии, можно в любое время суток связаться с представителем банка и решить любой финансовый или технический вопрос, связанный с его услугами.

В 2019 году банк стал более популярным в России, за счёт выгодных предложений по: дебетовым картам (с бонусами, кэшбэком  и подключёнными накопительными программами), кредитным картам — 120 дней без процентов, и выгодным страховым полисам. Течение средств на картах банка, выполнение платежей и переводов, можно выполнять дистанционно через личный кабинет Тинькофф. Но, всё же некоторых вопросах, лучше проконсультироваться со специалистами банка по телефону горячей линии банка.

Оформить Кредитную карту (120 дней без процентов) за 5 минут

Тинькофф Мобайл: телефон горячей линии и службы поддержки

Горячая линия Тинькофф Мобайл работает в круглосуточном режиме и является удобным способом поддержки лояльности абонентов. Техподдержка виртуального оператора связи предоставляет бесплатные услуги пользователям по любым вопросам. В отличие от аналогичных компаний, прямой номер колл-центра Tinkoff Mobile – это единственная возможность связи абонентов со своим оператором, поскольку, компания не имеет стационарных офисных отделений. Клиентам некуда приходить с возникающими вопросами и проблемами, потому все можно решить только через контакты, представленные на официальном сайте Тинькофф Мобайл.

Служба поддержки мобильного оператора поможет активировать и настроить сим-карту, подключить интернет-трафик, проверить баланс и остаток пакета, узнать свой телефонный номер, пополнить счет, управлять номерами, а также предоставит информацию по действующим тарифам и решит множество других вопросов, возникающих в процессе подключения и использования связи Тinkoff Мobile.

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

	Телефоны	E-mail
Консультации по кредитным картам	8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

	Телефоны	E-mail
По вкладам и дебетовым картам	8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50	deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы	+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд

Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

	Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01

Номера оператора «Тинькофф Банка» для физических лиц

Для всех городских и телефонов сотой связи на территории РФ звонок в центр поддержки – бесплатный.

❶	Номер Call-центра: 8-800-333-777-3.

Чем отличается центр помощи клиентов Тинькофф?

❶	Тем что не обязательно проходить меню набора для того чтобы сразу связаться с специалистом. Для этого нужно набрать номер: 8-800-555-10-10. Звонок на данный номер для обладателей кредитных счетов «Тинькофф-Банк» — абсолютно бесплатный.

По этому номеру можно позвонить и владельцам карт-партнёров.

Позвонить по телефону 8-800-555-10-10 можно из любой точки России, как с мобильного, так и с городского телефона.

Звонки в поддержку Тинькофф в различных ситуациях

❶	Если клиенту, находящемуся за границей, нужно связаться со специалистом банка, то необходимо набрать номер – 8-495-648-11-11 (займы), 8-495-645-59-19 (дебет).

Находясь в роуминге, клиент оплачивает звонок на данный номер клиентской службы в соответствии тарифами своего оператора сотовой сети.

Если человек находится в международном роуминге, то цена одной минуты звонка в Российскую федерацию может быть более 100 рублей.

Перед отъездом лучше уточнить все нюансы у оператора. Следует также уточнить все нюансы, связанные с картами до поездки за границу.

❷	При появлении вопросов связанных с открытием вкладов в рублях и зарубежной валюте или дебетовых карт Tinkoff Black нужно обратиться по номеру 8-800-555-25-50.
❸	Звонок в линию поддержки – бесплатный. Для московских клиентов владельцев депозитов и дебетовых счетов «ТКС Банк» есть доступный номер 8-495-64-55-919.
❹	Если клиент потерял карту, то для срочной блокировки ему нужно набрать номер 8-800-55-51-010 затем в цифровом меню выбрать кнопку – 4, сразу после того как произойдёт соединение с меню.
❺	Вопросы по счетам к кредитным картам – 8-800-755-10-10, 8-800-555-10-10.
❻	Наличные ссуды – 8-800-555-09-11. Заём на недвижимость – 8-800-555-777-5.
❼	Если клиент хочет вложить деньги в депозит или открыть счёт – 8-800-555-22-77.
❽	Другие вопросы – 8-800-7-55-255-0, 8-800-555-255-0.

По всем вышеперечисленным номерам можно оставить обращение.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

На сайте размещён бесплатный номер оператора 8 (800) 555-49-29. Звонки на все номера, что начинаются с цифр 8800 бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов. Примечательно, что в службу поддержки этого оператора можно бесплатно звонить с номеров любых российских операторов.

Примечательно, но в колл-центре Тинькофф Мобайл отсутствует голосовое меню. Абонент, который позвонил в техподдержку, слышит приветствие, далее ему сообщают, что через несколько минут с ним свяжется консультант. После этого вызов удерживается некоторое время в ожидании связи со специалистом.

При выполнении пробных звонков в абонентскую службу этого оператора экспертами было определено, что в основном время ожидания ответа составляет пару минут. Это означает, что справочная не перегружена и можно быстро получить помощь при решении возникшей проблемы.

Есть ещё один подобный телефон оператора Тинькофф, который предназначается для абонентов, находящихся в роуминге, – это +7 (499) 649-59-95. В период путешествий по разным странам стандартные номера справочной службы не работают, поэтому набирать их бесполезно. При нахождении в роуминге звонки в обратную связь тарифицируются согласно условиям действующего тарифа.

Следует обратить внимание на принятые правила набора. Роуминговым абонентам не следует менять цифру 7 на 8, в противном случае дозвониться будет нереально

Полезные телефоны для звонков в банк Тинькофф:

Если вам нужно самому связаться с банком. Большинство телефонов бесплатные для звонков с мобильных (8-800), для звонка из-за границы придется звонить по +7(495):+7 (495) 648-10-10 – головной офис (факс)

8 800 555-09-11 – по вопросам страхования 8 800 755-80-00 – для уведомления о страховом случае

8 800 555-77 78 – оформление кредитных карт 8 800 555-77-71 – активация кредитных карт 8 800 555-10-10 – обслуживание по кредитным картам (в т. ч. «IVR») +7 (903) 767-22-73 – для SMS-запросов о балансе, минимальном платеже и задолженности +7 (495) 648-11-11 – для звонков из-за границы по кредитным картам (он же используется КЦ для звонков клиентам)

8 800 555-22-77 – оформление вкладов и дебетовых карт 8 800 555-25-30 – активация дебетовых карт 8 800 555-25-50 – обслуживание по вкладам и дебетовым картам +7 (495) 645-59-19 – для звонков из-за границы по вкладам и дебетовым картам

+7 (495) 648-10-00 – антифрод-мониторинг (безопасность).

Особенности работы Тинькофф горячая линия

Работа горячей линии осуществляется 24 часа в сутки. За поддержкой с любыми вопросами, относящимися к деятельности компании, люди имеют возможность обратиться в любое время. Телефон Тинькоффa банк предоставляет как единственный способ быстрой связи, так как данный кредитор не предлагает возможности личного посещения своей организации, так как не имеет представительств. При этом список продуктов компании большой и многие считают их выгодными. Открыть или заказать можно карту, вклад, оформить кредит в тинькофф банк, при необходимости оформляется их открытие, закрытие, блокировка. Если нужна информация о доступных тарифах, правилах оформления, списках документов, это также легко узнать, позвонив представителю компании.

Тинькофф горячая линия предлагает в удобное время произвести консультацию со специалистом банка для решения срочных вопросов, с целью консультирования.

За своими счетами, выполненными переводами, платежами можно следить со своего кабинета, который открывается после регистрации на ресурсе банка, доступном для пользования в сети Интернет и в который имеет доступ, только зарегистрированный пользователь посредством введения пароля. Следует иметь в виду, что некоторые вопросы требуют обязательного консультирования с представителем банка не через сайт, а посредством звонка.

Горячая линия Тинькофф банк

Обращение по телефону в банк не требует оплаты. Для этого нужно набрать 555 – 77 – 78 с кодом 8800, что актуально для жителей России, указать тему вопроса. Далее произойдет переключение на специалиста по интересующему вопросу.

Также есть номера, звонок по которым сразу же адресуется нужному специалисту, что актуально в случае знания к кому нужно обратиться, набрав код 8800 и комбинацию цифр:

1. Кредиты 755 — 10 — 10, 555 – 10 — 10, 7 495 648 – 11 – 11 (другие страны) в том числе вопросы:

• оформления кредитной карты;
• при звонке из-за границы;
• получения наличными;
• по ипотеке.

1. Дебетовые карты, вклады: 755 – 25 — 50, 555 – 25 — 50, а также 7 495 645-59-19 при звонке из-за рубежа
2. Страхование.

Дополнительную информацию можно узнать в разделе Контакты сайта банка.

1. Бизнес, работа с корпоративными клиентами. Юрлицам обращаться нужно по многоканальному номеру 755 – 11 — 10. При нахождении за пределами РФ используется номер 7 499 – 605 – 11 — 10. Если дозвониться не получается, можно отправить письменное обращение на электронную почту.

Тинькофф банк телефон и голосовое меню

Удобным у банка является отсутствие голосового меню. Телефонная связь позволяет сразу же соединиться с оператором, который и соединит с нужным специалистом. То есть робототизированное общение человека исключается. Преимуществом данного процесса является скорость, быстрое получение ответа на нужные вопросы, что делает звонок более продуктивным, помощь оперативной, что влияет на общее качество обслуживания в банке.

Компания организовала высокий уровень сервиса. Это актуально, так как вся работа банка опирается на общение с человеком не только через интернет, но и на связь через телефон горячей линии Тинькофф банк. Тем более, что это единственный способ решения многих вопросов.

На основании приведенной информации следует заключить, что в Тинькофф банк телефон играет первостепенную роль. Любой желающий может воспользоваться его услугами. Все тонкости вопросов решаются через операторов. Компания оптимизировала свою работу. Это не мешает ей быть популярной и работать без представительств. Сами же клиенты, ищущие более выгодных предложений, экономии, при решении практических вопросов оценивают удобство дистанционного управления своими деньгами и операциями по ним. Самое главное, иметь под рукой нужный номер или использовать возможности Интернет. Вместе с этой статьей узнайте телефоны горячей линии сбербанка.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11.

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5.

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Будьте внимательны, звоните из-за границы по международному номеру!

Но могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка

«Мне вчера с номера: +7-495-1152339, знали ФИО и банк (совпадение?-(, говорили про мой перевод (подтвердил!-), что мой IP переехал из СПб (ой не нравится мне эта осведомленность) в Калугу (подтвердил!-), все равно запросили секретное слово (сообщил ну очень секретное!-), дальше разговор не задался».

В некоторых случаях мошенники успешно выведывают нужную информацию и крадут деньги со счетов

«Может, кому поможет не попасться. Звонят от имени службы безопасности Тинькофф с номера +8 800 555 2550. Номер очень похож на правильный. Но код +8800 — это Бангладеш. Зная, что номера похожи они просят «проверьте, что мы звоним с правильного номера Тинькофф, прежде чем сообщать нам информацию. Правильный номер банка +7 800 5552550 (или через 8, но без плюса).»

Еще случай — Мошенники списали 60000 рублей.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10278014/ — звонок с номера 8 800-555-10-10. Затем с номера +7 495-555-25-50. «Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.»

Другие способы связи с банком

Помимо Call-центра, узнать о предложениях и провести транзакции и другие операции можно и другими способами.

Обратную связь через интернет от Тинькофф, можно получить, написав свой запрос на следующие адреса электронных ящиков:

• Для владельцев счетов и депозитов – deposit@tinkoff.ru;
• Для пользователей займов и кредитных карт – credit@tinkoff.ru;
• Отдел службы безопасности – cso@tinkoff.ru.

Для этого достаточно найти официальную страничку Тинькофф и написать жалобу или предложение. После чего ответит квалифицированный специалист банка.

Также официальный представитель может ответить на любой вопрос на портале банки.ру, там же можно ознакомится со всеми продуктами и предложениями от банка.

Связаться с сотрудником банка, проверить все операции или перевести финансовые средства, можно через – личный кабинет в интернет-банке «Тинькофф Кредитные системы».

Зайти в него можно с любого устройства. А для смартфона есть удобные приложения, созданные для удобства клиента.

Как заказать звонок с портала Тинькофф банка?

Сделать это достаточно просто и легко, если следовать инструкции, которая представлена ниже:

1. Для начала нужно зайти непосредственно на сайт.
2. Найти на главной странице форму обратной связи (это бесплатный способ).
3. Указать свой рабочий номер, фамилию и имя, а также удобные часы для разговора.
4. Дождаться звонка оператора с банка и решить все возникшие вопросы.

Важно! Звонить в банк можно в любое время, так как служба поддержки работает круглосуточно

 Загрузка …

Связь с оператором Тинькофф банка держать очень легко, поскольку это единственный способ решить все вопросы и оформить банковские продукты, которые здесь предлагаются.

Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.

В каких ситуациях поддержка откажет в помощи

В Тинькофф банке достаточно операторов, чтобы своевременно отвечать клиентам на звонки по горячей линии. Отказ в помощи клиент может получить в случае, если:

• не может подтвердить владение карточным счетом, вкладом;
• заведомо предоставляет ложные сведения;
• предоставленная информация не совпадает с предоставленной ранее.

В этих ситуациях оператор извинится и попросит предоставить больше информации, чтобы выполнить те или иные действия с банковским продуктом клиента.

Эти меры защиты внедрены против мошеннических действий со стороны третьих лиц, которые завладев частью вашей информации, могут снять все деньги со счета.

Похожие

• Как перевести деньги с карты на карту выгодно и быстро
• Что такое «Копилка» от Сбербанка и как ее открыть
• Социальная карта Сбербанка: кому выдается, как оформить
• Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом 50 дней
• Как связаться с оператором МТС Банка напрямую
• Как оплатить мобильный телефон с карты Сбербанка: все способы
• Как связаться с оператором ОТП банка напрямую
• ВТБ Бонус: вход в личный кабинет, регистрация
• Все способы увеличить кредитный лимит по карте Сбербанка
• Как рефинансировать кредит в Тинькофф банке?

Номера горячей линии банка Тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

Главный офис

Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.

Кроме обычной почты работают электронные адреса:

• media@tinkoff.ru – для сотрудников прессы;
• cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности.

Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.

Инвестиции

Специально для инвесторов предусмотрен номер 8 800 755 27 56, работающий по России. Иностранные граждане, планирующие инвестировать средства, могут набирать номер 8 499 605 10 01. Если отсутствует возможность совершения звонка, можно воспользоваться электронной почтой Invest@tinkoff.ru. Сотрудники банка готовы предложить выгодные способы вложения средств, которые позволят приумножить имеющийся капитал.

Бизнес

Представители бизнеса пользуются отдельным справочным центром 8 800 755 11 00. Клиенты, находящиеся за рубежом, набирают номер международной горячей линией 8 499 605 11 00. При отсутствии возможности совершения звонков рекомендуется отправлять письма по адресу business.welcome@tinkoff.ru. Банковские сотрудники рассматриваются подробности сотрудничества с юридическими лицами.

Депозиты и карты

Тинькофф Банк предоставляет возможность открытия депозита и получения дебетовых карт. Если использование продуктов вызывает трудности, набирайте бесплатный номер 8 800 755 25 50, работающий по стране. При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией 8 495 645 59 19. Если хотите получить дебетовую карту – звоните по номеру 8 800 55 22 77. Доставка карт осуществляется курьерами компании.

Вопросы в письменной форме принимаются по адресу deposit@tinkoff.ru.

Потребительское кредитование

Вопросы, связанные с получением заемных средств, решаются по нескольким горячим линиям:

• 8 800 555 77 78 – для звонков по России. Клиенты, находящиеся в зарубежных поездках, пользуются международной горячей линией 8 495 648 11 11.
• 8 800 555 77 75 – вопросы по ипотечному кредитованию. Банк предлагает несколько программ для покупателей недвижимости. После совершения звонка сотрудники назовут подробные условия.
• 8 800 555 09 11 – потребительское кредитование. Сотрудники помогут получить заем наличными средствами.

credit@tinkoff.ru – почта по вопросам кредитования для клиентов, которые не могут воспользоваться горячей линией.