Выбивание долгов коллекторами

Методы работы

У нас есть свои методики, о которых не принято говорить, но есть определенная схема.

1. Сначала мы пытаемся договориться с должником. Достучаться до него. По телефону или лично – главное выйти на нужный контакт и знать, как разговаривать, уметь быстро сориентироваться. Профессионал правильную коммуникацию вырабатывает за 15 минут. В 50% случаев удается вопрос решить сразу. Самое короткое время, за которое нам удалось решить вопрос с долгом – 1 час. Звонишь, разговариваешь – через 40 минут мы имеем на электронной почте проведенное платежное поручение от должника.

Фото с сайта kakprosto.by

2. Если не получилось – пишем официальную претензию. Ее форма может быть абсолютно разной. В ней, например, можно указать на те конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть в случае неуплаты долга. Обычно это работает.

3. В суд мы рекомендуем обращаться клиентам только в том случае, если мы уверены в платежеспособности контрагента – в том, что судебное решение будет исполнено.

В судах сейчас огромный массив неисполненных решений. Исполнители Министерства юстиции завалены работой. Они просто физически не успевают с ними работать. И тут, скорее, вопрос настойчивости кредитора – как быстро он сможет вернуть свой долг через судебного исполнителя.

Фото с сайта vitbichi.by

Самое долгое и сложное наше дело длилось 2 года 8 месяцев – для польской страховой компании мы взыскивали с должника 110 тысяч евро. И бегали они от нас, и отсрочки у суда просили… Но сумму удалось взыскать полностью.

Меня сложно удивить поведением должников. Бывало разное… Даже в милицию на меня писали заявление – якобы я вымогательством занимаюсь. Но у нас на руках все документы: доверенность клиента, договор с клиентом, интересы которого я представляю. Главное – сохранять спокойствие.

Что делать, если пришли коллекторы

На это может указывать ряд фактов: порча личного имущества,  например, прокололи шины у автомобиля, или расклеивание оскорбительных надписей в подъезде с указанием вашей фамилии, имени.

Тогда нужно действовать по следующей схеме:

1. Не паниковать, так как человека с уже возбужденной нервной системой, гораздо легче склонить к выполнению кабальных требований, чем абсолютно спокойного индивида. Долги случаются у всех.

2. Выяснение информации об агентстве. Просите предоставить вам документы на занятие такой деятельностью, проверьте лицензию,  одним словом поставьте рядового коллектора на сторону виновника.
   Самое главное узнайте имя начальника и месторасположение организации. Помните, от того насколько легальны все сведения зависит то, какими методами воздействия будут пользоваться ее представители.

3. Работа с банком. Выясните сколько в общей сложности вы должны и попытайтесь договориться со своим кредитором. Ведь найти общий язык с банком гораздо легче, чем с «выбивателем» долгов.
4. Предупредить всех родных и близких, а также друзей и знакомых о возможном прессинге со стороны. Вы должны держать ситуацию под контролем и не допустить, чтобы по вине третьих лиц страдали ваши близкие.
5. Проконсультироваться с юристом. Указать на то, какие способы воздействия применили к вам коллекторы, обсудить возможность мирного урегулирования конфликта с кредитором, а если к вам нагрянули «черные» коллекторы, то незамедлительно обратиться в суд и правоохранительные органы.
6. Устроиться на несколько работ и попытаться отдавать деньги, хотя бы минимальными порциями, так вы гораздо быстрее достигнете положительной репутации перед банком.

Какие методы используют коллекторы в разговорах, смотрите в этом видео:

Попасть в долговую яму крайне неприятное известие, однако, никто не застрахован от случайных жизненных трудностей. Главное, адекватно оценивать свое материальное положение при взятии кредита,  а также своевременно отслеживать все движения в вашу сторону с позиции кредитора.

Как работают коллекторы?

Агентство по выбиванию долгов профессионально специализируется на взыскании безнадёжной задолженности, действуя при этом в рамках ФЗ-230. Согласно данному нормативному документу, коллекторы имеют право предпринимать по отношению к заёмщику следующие действия:

1. Отправлять уведомления о задолженности посредством СМС-сообщений или писем (электронных и обычных). Данные действия представители коллекторского агентства могут совершать только в строго отведённое время, а именно: с 08:00 до 22:00 часов в обычные дни и с 09:00 до 20:00 — в выходные и праздничные дни. Законом регламентирована и частота отправки сообщений — не более двух раз в сутки и не больше четырёх раз в неделю.
2. Звонить клиенту на личный номер телефона. Коллектор может беспокоить клиента таким способом не чаще двух раз в неделю (в сутки — не более одного раза). Звонки должны осуществляться только с тех номеров, которые официально закреплены за агентством.
3. Проводить личные встречи. Их количество оговаривается с должником, а при отсутствии каких-либо договорённостей коллектор может наносить визиты не чаще одного раза в неделю. По закону заёмщик имеет право отказаться от встречи или не явиться на неё.

Во время общения с должником сотрудникам агентства запрещается оказывать на него психологическое давление, угрожать физическим насилием или передачей дела в суд, если это не соответствует действительности. Любые контакты с заёмщиком должны быть зафиксированы в отчётных документах. Аудиозаписи встреч и звонков, а также текстовые сообщения подлежат хранению в течение 3 лет.

При любом способе взаимодействия представитель коллекторской фирмы должен представиться и сообщить клиенту следующие данные:

• название и адрес агентства;
• наименование и номер документа, который подтверждает наличие долга (кредитный договор);
• сумма задолженности;
• размер платежа и сроки погашения;
• реквизиты для совершения платежа.

Коллекторы не имеют права разглашать информацию о задолженности клиента кому бы то ни было, в том числе близким родственникам, коллегам и прочим лицам.

Что делать должнику?

Заёмщик может взаимодействовать с коллекторами как лично, так и посредством адвоката. С помощью юриста у клиента есть возможность договориться со второй стороной о выкупе своего долга на выгодных условиях (например, единовременно оплатить только 50% от суммы задолженности).

Если сотрудники агентства превышают свои полномочия, то есть угрожают, применяют насилие, звонят чаще положенного, то должник имеет право привлечь коллекторов к ответственности. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление, подкрепив его хотя бы одним доказательством. Это может быть аудио или видеозапись с угрозами, письмо аналогичного содержания. При положительном исходе дела к фирме будут применены штрафные санкции, а заёмщик получит возмещение морального ущерба.

Кредитные карты с высокой вероятностью одобрения

100 дней без %
Альфа-Банк
Кредитная карта

• 100 дней без процентов
• до 500 000 рублей
• 0₽ за снятие наличных

Подробнее

Tinkoff Platinum
Тинькофф Банк
Кредитная карта

• 55 дней без процентов
• до 700 000 рублей
• до 30% кэшбэка

Подробнее

MTS CASHBACK
МТС Банк
Кредитная карта

• 111 дней без процентов
• до 1 000 000 рублей
• до 25% кэшбэка

Подробнее

Следите за новостями на нашем телеграм-каналеПерейти

Автор статьи: Редакция Mnogo-Kreditov.ru

Как проводится работа

По утверждению взыскателей долгов их действия идут строго в пределах действующего законодательства, что означает, что людей не будет ожидать шантаж, угрозы, применение физического давления и прочее. Прослушивать мобильные и телефонные звонки, следить за нерадивыми россиянами они не имеют права, тем более вторгаться в личную жизнь.

Остается только давить морально, постоянно объясняя и напоминая о сумме, разъясняя все последствия непогашения обязательств. Схема работает в три этапа:

1. Общение с человеком посредством телефонных разговоров, писем и СМС. В них деликатно рассказывается о путях выплаты ссуды, заглаживании вопроса мирным путем. Дополнительно фирмы общаются с банкирами, дабы узнать все нюансы сделки.
2. Далее идут письма с угрозами – возможное взыскание денег за счет наложения ареста на имущество, ограничений в попытках покинуть Россию (деловые и туристические поездки). Все направлено на пока что корректное налаживание взаимоотношений.
3. Последний этап выбивания долгов по кредитам у заемщиков банков состоит в визитах к заемщику домой, на работу. Действуют и звонки рано утром (с 8 утра) до позднего вечера (22 часа). По закону стоит ограничение – не более 2 раз в сутки.

Если не помогают письменные уговоры, личное знакомство, то новый кредитор просто передает дело в суд. А вот уже решение суда обязует должника погашать заем в строго установленной форме.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Порядок обращения в суд

Как показывают факты, деньги с помощью суда вернуть невозможно, если нет расписки и сам должник не признался в факте приема средств в долг.

Стоит отметить, что полиция в этом вопросе тоже может и не помочь. Но что делать в такой ситуации?

Существует несколько способ возврата денег, а именно:

• самостоятельно попытаться решить этот вопрос;
• с помощью психологических воздействий;
• с помощью коллекторов.

Своими силами

В том случае, если заемщик решает это сделать самостоятельно, важно помнить, что нужно действовать исключительно в рамках закона, дабы не получилось так, что должник станет пострадавшим. Лучшим вариантом станет попытка мирного урегулирования этого вопроса путем переговоров

Если должник отказывается возвращать деньги по причине каких-либо проблем с финансовым состоянием лучше пойти на уступки, нежели вообще не получить эти деньги

Лучшим вариантом станет попытка мирного урегулирования этого вопроса путем переговоров. Если должник отказывается возвращать деньги по причине каких-либо проблем с финансовым состоянием лучше пойти на уступки, нежели вообще не получить эти деньги.

Если же просто отказывается возвращать, рекомендуется использование психологических приемов.

Как показывает практика, психологические методы часто оказываются эффективными и позволяют получить свои деньги в считанные дни, а то и часы.

К коллекторам необходимо обращаться в последнюю очередь, но при этом вероятность получить обратно свои деньги порядка 99%.

Да, они часто игнорируют законодательства, но заемщик в этом плане абсолютно чист, поскольку всю ответственность по методам взыскания берут на себя коллекторы. Если говорить о стоимости данной услуги, она в среднем составляет 20% от размера задолженности.

Самый действенный и законный метод, как выбить долг с должника по расписке – это подать иск в суд на взыскание одолженной ранее суммы. Заявление следует отнести в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика. Исковое заявление может быть составлено в свободной форме и содержать следующую информацию:

1. ФИО заимодавца и заемщика.
2. Дата передачи денежных средств.
3. Сумма.
4. Сроки возврата долга.
5. Основания, на которых денежная сумма подлежала возврату, расписка или устная договоренность.
6. Указать, что на просьбу вернуть долг по истечении оговоренного времени, должник не отреагировал.
7. Изложить требования: вернуть долг.

На какие статьи можно сослаться:

1. Ст. 807 ГК РФ – Договор займа. Согласно ей долговые обязательства наступают с момента передачи денег от заимодавца к заемщику.
2. Ст. 808 ГК РФ – Форма договора займа. Это расписка, составлять ее обязательно, если стороны договора физические лица, а сумма долга превышает 10 минимальных оплат труда.
3. Ст. 810 ГК РФ – Обязанность заемщика вернуть заем. Если сроки предусмотрены договором, то не позднее указанной даты, если нет, то не позднее чем через 30 дней с момента требования заемщиком.

Суд в любом случае учтет и удовлетворит требования заемщика и обяжет должника вернуть долг.

Взысканием задолженности будут заниматься судебные приставы, они имеют полномочия принудительно взимать средства ответчика или реализовать его имущество. Отсюда вывод, стоит ли думать о том, как выбить долг с физического лица, если можно сделать все по закону. Единственный недостаток – это длительные сроки, исполнительное производство может затянуться на год и более.

Помощь государственных структур

Наиболее действенным и законным способом взыскания задолженности – исковое заявление, которое относят в суд по месту проживания ответчика. Составляют документ в свободной форме с включением информации:

• ФИО участников процесса.
• Дату, когда были переданы средства.
• Общая сумма.
• Сроки по возврату.
• На каких основаниях подлежит вернуть деньги: устный договор, расписка.
• Обязательно указание на отказ возвращать заём, хотя все сроки давно прошли.
• Изложение, что будет требоваться.

При этом возможна ссылка на определенные статьи ГК РФ (807, 808, 810).

В любом случае судом будут учтены и удовлетворены просьбы заемщика, с вынесением решения в отношении должника о возврате средств.

Затем в дело вступают судебные приставы, уполномоченные принудительно взымать деньги, вплоть до реализации имущества, если будет объявлено банкротство.

Поэтому лучше не знать, каким образом выбивают долги коллекторы, если нет возможности выполнить своевременно все обязательства. Причем даже смерть не станет основанием, платить придется родным.

К недостаткам официального решения проблемы относится продолжительность, вернуть кредитный продукт реально, но не раньше чем через год и даже позже.

Гражданско-правовой террор

Если раньше, по словам источника портала iz.ru, криминалитет опасался переходить границы дозволенного, то сегодня это уже неактуально. Реальной правоохранительной силы, которая смогла бы сдержать или хотя бы разобраться в устройстве этих криминальных групп, попросту нет.

«Много голодных парней из регионов готовы на любую работу, чтобы получить то, о чем говорится в соцсетях и по телевизору. Поэтому с кадрами проблем нет. Спортзалы забиты накачанными парнями — из них опять пытаются лепить бригады», — рассуждает собеседник.

По его мнению, уголовный запрет стал для организаторов слабым сдерживающим фактором из-за вольной трактовки квалификации преступлений. «Силовики по большей части заявлений на вымогателей сегодня выносят отказные материалы, ссылаясь на то, что конфликт находится в зоне гражданско-правовых отношений. Вроде человек сам брал деньги, должен был думать, что делает, рассчитывать свои возможности, риски… А коллекторы, дескать, выполняют свою непростую, но нужную работу. То есть к заемщику доверия нет, как к алкоголику или наркоману», — подытожил источник.

Как должна выглядеть расписка?

Быстро забрать долг поможет правильно оформленная расписка.

Что входит в ее состав, и каким правилам она должна соответствовать:

• полные данные о заемщике (ФИО, адрес прописки, адрес фактического проживания, паспортные данные, номера телефонов);
• полная аналогичная информация о заимодавце;
• цель составления расписки необходимо отразить четко и ясно. Если речь идет о деньгах, то сумма долга указывается цифрами и дублируется прописью. Без этой информации бумага недействительна;
• четко обозначены даты. В документе должны быть даты, когда кредитор передал человеку деньги, и когда заемщик обязан их вернуть;
• должны быть подписи сторон, в первую очередь должника. Если не заверяете документ у нотариуса, просите ставить подпись с расшифровкой от руки.

Если займ на серьезную сумму, лучше заключить договор займа. Если деньги передаются наличными, это нужно подтвердить распиской. Если на карту — в договоре нужно указать банковские реквизиты сторон — с какого на какой счет будет перевод. Договор составить можно от руки, зафиксировав в нем условия и период возврата задолженности.

Как забрать свои деньги у должника

Законодательство предусматривает три способа:

1. Обращение в полицию с заявлением о мошеннических действиях.
2. Защита интересов в суде.
3. Заключение между сторонами мирового соглашения.

Эти средства рекомендуются юристами, законны и безопасны для заемщика и займодателя.

Выбивание долгов коллекторскими службами на сегодняшний день является неправомерным, деятельность таких организаций строго ограничена. Однако и этот способ предусмотрен в крайней ситуации, главное – правильно им пользоваться, чтобы не нарушать нормы права.

Кто занимается возвратом денег с физических лиц

Федеральный закон об исполнительном производстве регламентируют, что розыск активов для передачи их взыскателю осуществляется службой ФССП. Судебные приставы – должностные лица, наделенные правом контактировать с банками, проводить поиск собственности, изымать ее для выполнения обязательств должника. Представители ФССП проводят исполнительное производство на основании решения суда. Без него любые действия будут неправомерными.

Возврат долгов осуществляется частными коллекторскими службами. Особенно часто к ним обращаются банки и микрофинансовые организации. Деятельность таких работников регламентируется законодательством, ночные звонки, применение насилия и угрозы не допустимы, в настоящее время коллекторов легко привлечь к ответственности.

Что делать, если из вас выбивают средства?

Прежде всего, следует убедиться, что действительно виновны в тех нарушениях, которые были предъявлены. Делать это можно, обратившись к БКИ, особенно когда речь идет о несуществующих микрофинансовых операциях, которые вами не совершались. Получение исполнительного листа должно стать основанием для проведения проверки своей КИ. Возможно это заговор банды мошенников, воспользовавшихся чужими документами для того, чтобы быстро оформить экспресс-ссуду.

Поэтому крайне важно внимательно изучать все, что дают на подпись, особенно при заключении займовых договоров, автокредита на приобретение крутой машины. Если вы не можете понять все юридические тонкости, стоит нанять опытного специалиста, помощь которого действительно незаменима

Он сможет реально помочь, тем более, что это его профессия.

Практически все договора содержат пункт, разрешающий передавать конфиденциальную информацию третьим лицам: коллекторам – вот как называют людей, которые выбивают долги, в случае их несвоевременного возврата.

Отказавшись подписать данное положение, можно обращаться в суд при их появлении.

Разрешить ситуацию, когда все-таки приходится встречаться с взыскателями, поможет личное посещение банка. Лучше честно рассказать о возникших сложностях:

• не удается своевременно получать зарплату, например, ваше ООО начинает реорганизовываться, ликвидируется и т. д.;
• подвели поставщики, не оплатили оказанные услуги, товар, иное.

Идеально, если у вас готов домашний план по выходу из кризиса: перемена сферы деятельности, поиск нового места работы.

Следует помнить, любое финансовое учреждение заинтересовано вернуть средства, не собирается сразу же доводить дело до суда, особенно если цена вопроса не настолько велика. Тем более не стоит ссориться с такими могущественными организациями. Скорее всего, удастся договориться и:

• находиться некоторое время на кредитных каникулах, собирая средства;
• платить исключительно по стандарту проценты, не погашая основного долга.

Любой из принятых вариантов станет основанием для отзыва «вышибал».

Судьба фуфлыжника на зоне

Будущее заключённых в тюрьме определяют представители касты блатных. Они рассматривают конкретные ситуации и выносят вердикт относительно перевода арестанта в другую касту. Но, несмотря на власть, представители высшей касты воров также принимают решения с учётом прошлого заключённого.

Если фуфлыжником стал новичок, лишённый авторитета среди других заключённых, то его скорее всего обрекут на переход в низшую касту. В лучшем случае он будет выполнять грязную работу, не подвергаясь издевательствам и насилию. Но в любом случае, это сползание на дно уголовной иерархии.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области: +7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области: +7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России: 8 (800) 301-39-20

Что касается авторитетных заключённых, которые не смогли сдержать свой азарт и проигрались в карты так, что оказались не в состоянии выплатить долг, то освободиться от клейма «фуфлыжника» не удастся. При наилучшем варианте, когда такого заключённого будут допускать к игре в карты, ему всё равно придётся перед каждой игрой отвечать за свой статус.

Откуда берутся долги

Сегодня число обращений к нам возросло в разы. Но причины обращения к коллекторам остаются все теми же. Около 60% просроченных, запущенных долгов берутся вот откуда:

1. Представитель кредитора разговаривает не с тем представителем должника. С главным инженером, с менеджером по закупкам, с секретарем – с людьми, которые к платежам в адрес контрагентов вообще никакого отношения не имеют. Необходимо всегда четко выходить на того специалиста или руководителя, который за этот вопрос отвечает.

Фото с сайта hucofin.nl

2. Отсутствие контакта либо личное неприязненное отношение между руководителями или должностными лицами кредитора и должника.

3. Те, кто взаимодействует по возврату долга, просто не могут найти друг друга. Например, пишут письмо-претензию просто на общий адрес компании (электронный или юридический). Чаще всего письмо попадает к секретарю. Та открывает, видит, что оно никому конкретно не адресовано – и в лучшем случае складывает его в папку «Входящие». В худшем – просто удаляет.

Самые «проблематичные» сферы с точки зрения долгов:

• Оптовики
• Производство
• Строительство
• Услуги

Раньше нам удавалось вернуть до 70% долгов. Сейчас, в связи с падением платежеспособности – около 50%. Около 30% наших клиентов – постоянные/

Возврат долга без расписки при наличии доказательной базы

Отсутствие расписки при предоставлении денег в долг друзьям, родственникам и знакомым, способно оказаться серьезным препятствием для успешного взыскания просроченной задолженности в установленном законом порядке.

Однако законом допускается возможность выбить долг с человека и без расписки — нужно только представить суду любые другие доказательства, включая показания свидетелей, аудио и видеозаписи, нотариально заверенную переписку из мессенджеров и социальных сетей.

Однако и отсутствие договора или расписки при займе свыше 10 тысяч рублей не делает задолженность ничтожной, и не может служить основанием для отказа в его возврате.

Проблем с взысканием долга не возникнет, если у кредитора имеются доказательства того, что должник признает существование обязательств. Поэтому, прежде чем затевать судебные тяжбы, обращаться в полицию или коллекторские агентства, стоит попытаться урегулировать спорный вопрос мирным путем.

Соглашение, достигнутое в ходе переговоров, желательно оформить на бумаге, указав:

1. ФИО сторон, паспортные данные, адреса регистрации, контактные данные.
2. Сумму задолженности.
3. Сроки возврата.
4. Если задолженность будет гаситься частями, необходимо составить произвольный график, который устроит заинтересованные стороны.

Такое соглашение подписывается кредитором и должником, далее заверяется нотариусом, что придает ему юридическую силу при необходимости использования в суде, если вдруг кредитор решит подать иск к должнику.

Подсудность гражданских споров о возврате долга определяется размером просроченного займа. Например, если иск о взыскании долга подается для истребования суммы менее 50 тысяч рублей, то кредитору необходимо обращаться для решения спорного вопроса в мировой суд.

Во всех остальных случаях судебные разбирательства будут проходить в районном или городском суде по месту нахождения ответчика.

Преимуществом взыскания долга в судебном порядке является то, что помимо самого займа, с недобросовестного должника можно взыскать проценты, которые могут определяться соглашением сторон или устанавливаться в соответствии с ключевой ставкой Центробанка РФ.

А вот требования об удовлетворении морального вреда, скорее всего, будут отклонены судом, так как их взыскание производится только в случае нарушения неимущественных прав истца, тогда как денежная задолженность относится к имущественным притязаниям.

Суд также может по ходатайству истца затребовать предоставление доказательств с частных компаний или государственных учреждений. Например, это может быть запрос в адрес провайдера Интернета — с информацией об IP-адресе, с которого отправлялись сообщения с просьбой дать в долг, или сведения о телефоне, если гражданин выходил в социальные сети через него. Тогда запрос будет направлен оператору мобильной связи.

Чтобы вернуть долг без расписки через суд, истцу нужно оплатить государственную пошлину в размере 400 рублей (при сумме долга до 20 тысяч рублей) или 400 рублей плюс 4% от взыскиваемой задолженности (при долге более 20 тысяч рублей).

Если судом будет вынесено решение в пользу истца, ответчик должен будет возместить ему все средства, потраченные на составление и подачу искового заявления, оплату услуг адвоката, проведение экспертиз, услуги нотариуса.

Старайтесь не давать деньги в долг ненадежным людям
А если уж даете в долг – то оформляйте расписку, и проследите, чтобы заемщик оформил ее правильно. Иначе «выбить» долг обратно будет очень сложно.

Что делать должникам

Несмотря на вышеописанные случаи, «выбивал» и «решал» не нужно бояться. Угрожая вашей жизни или здоровью ваших детей, запугивая вас СМС-ками и звонками, визитами домой, коллекторы действуют с нарушением закона. Фиксируйте акт угрозы и обращайтесь в полицию и прокуратуру. На фоне разразившихся в стране скандалов правоохранительные органы стали живее реагировать на такие жалобы. По возможности заручитесь поддержкой опытного юриста.

1. Угрозы по телефону фиксируйте на диктофон или записывайте через специальное приложение. Постарайтесь получить распечатку звонков от оператора сотовой связи.

2. Если запугивают при личном общении, записывайте разговор на диктофон, камеру или видеокамеру телефона.

3. Составляйте заявление в полицию и в прокуратуру, детально изложив обстоятельства обращения. Но тут сначала нужно узнать точное название агентства и ФИО угрожающего вам сотрудника.

Если коллектор не демонстрирует документы, не общайтесь с ним. Если вас письменно, по всей форме не уведомили о переуступке/продаже долга коллекторам, вы имеете право не выполнять обязательства по кредиту перед новым займодателем (ст.385 ГК РФ). Обязательно составляйте жалобы в НАПКА, Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

У коллекторов нет права обращаться по месту вашей работы, пока нет исполнительного листа, составленного на основании решения суда. Задокументируйте первый факт незаконного обращения к начальству и направьте заявление в вышеназванные организации. Если коллекторы пришли домой, вы вправе не пускать их на порог, открывать двери и вообще с ними разговаривать. Провожайте их вон и отказывайтесь вести диалог без адвоката. Более подробно о том «Куда обращаться за помощью и что делать, если коллекторы пришли домой», мы побеседуем в следующей статье.

Микрозаймы в МФО люди берут не от хорошей жизни. На самом деле, если пользоваться этим инструментом кредитования грамотно, можно решать текущие финансовые проблемы и не погрязнуть в долгах. Брать экспресс-кредиты «до зарплаты» на 3-5 дней в сумме 3000-5000 рублей вполне допустимо. Но нельзя пользоваться услугами пролонгации, набирать кредиты в нескольких МФО или брать займ в одной компании, чтобы закрыть другой долг – расплатиться проблематично.

Источник

Кто такие коллекторы

Работа нашей компании особо не отличается от работы других компаний. Просто в одной фирме менеджеры продают зеркала, а в нашей разговаривают с должниками. Наши клиенты – организации, которые самостоятельно не могут или не хотят заниматься взысканием долгов, просроченной дебиторской задолженности.

Фото с сайта serpeika.com

Коллекторских агентств как таковых в Беларуси нет. Есть просто услуга. В нашей стране она лицензируется как юридическая.

До 2014 года был большой пласт т.н. юристов-хозяйственников, лицензированных Минюстом. Именно они ходили в хозяйственный суд от клиентов (юридических лиц) и занимались их делами, связанными со взысканием долгов. С 2014 законодательство изменилось – теперь эту функцию могут выполнять только адвокаты.

Те юристы-хозяйственники, которые не ушли в адвокаты, стали позиционировать себя специалистами по взысканию долгов – коллекторами.

Фото с сайта regionbryansk.ru

Как все юристы, они чаще всего работают за почасовую оплату, берут плату за услуги в ходе работы или «раскручивают» клиента на судебные процессы. Это, как я считаю, неверный подход. Коллекторские услуги – это взыскание долгов только с оплатой по факту. По крайне мере, так должно быть.

Для клиентов это лучшая гарантия того, что коллекторы выложатся на все 100%. Потому что если мы ничего не взыщем, то мы ничего и не заработаем.

Когда приходят коллекторы

Если ваш долг перед банком составляет всего несколько тысяч, то коллекторам вы не интересны. Они предпочитают работать с заемщиками, чья задолженность огромна, причем нередко за счет начисленных штрафов и пени.

Банки могут просто пользоваться услугами коллекторов, чтобы оказывать давление на клиента или же продать ваш долг подобным агентствам, что не запрещено, согласно условиям договора.

В первом случае решить вопрос несложно. Вы можете прийти в банк, сказать, на каких условиях сможете выплачивать кредит, и пригрозить, что если ваши условия не будут приняты, вы обратитесь в суд. Разбирательство дела в суде достаточно продолжительно, поэтому оно невыгодно кредиторам.

Если же коллекторы выбивают свои долги по кредитам, дело обстоит куда сложнее, поскольку в любом случае они собираются подавать в суд, и все зависит от конкретной ситуации должника. Если у него нет имущества, которое можно отнять, то коллекторам доводить дело до суда, смысла нет.