Ржд бонус

Как использовать бонусные баллы от программы лояльности РЖД Бонус?

Использование бонусов от РЖД предусматривает заказ и получение пользователем премиальной услуги – приобретение проездного документа за счет списания с бонусного счета участника премиальных баллов в требуемом количестве.
В таблице ниже показано, как можно потратить премиальные баллы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru. Информация приведена без учета льгот и скидок, предлагаемых в рамках акций и спецпредложений.

Таблица стоимости Премиальной услуги в баллах

Воспользоваться бонусами РЖД можно для совершения поездок в поездах АО «ФПК», перемещающихся по территории РФ, в том числе «Стриж», «Ласточка» и «Невский экспресс», и в поезде «Сапсан» ДОСС.

Пользоваться баллами пассажир может только для оплаты стоимости собственно билета и плацкарты. Оплатить бонусами сервисные сборы и услуги (например, питание, постельное белье) нельзя – только денежными средствами.

Стоимость премиальной услуги для конкретного поезда можно оценить, воспользовавшись калькулятором премиальных баллов РЖД. Этот сервис доступен в соответствующем меню личного кабинета. Требуемое количество баллов рассчитывается, исходя из базового уровня участника, без учета акций и специальных предложений. Вам необходимо только ввести названия пунктов отправления и прибытия и тип вагона.

Участников может заинтересовать вопрос, сколько стоит 1 балл РЖД бонус? Определенного соотношения типа «Один балл равен 1 рублю» не существует. Стоимость приобретаемого премиального билета, как видно из таблицы выше, четко фиксирована и зависит от дальности запланированной поездки и выбранного типа вагона.

Чтобы списать баллы с бонусного счета, пользователь должен заказать премиальный билет на официальном сайте РЖД и расплатиться за него бонусами. Для этого в соответствующей форме необходимо ввести персональный номер и пароль от личного аккаунта РЖД бонус.

Во время действия акционных предложений от партнеров программы на приобретение премиальной услуги может быть установлена специальная стоимость или введены дополнительные скидки.

Окончательный расчет за оформляемый премиальный билет (за сборы, оплата которых бонусами не предусмотрена) можно сделать банковской картой.

Приобретенный таким образом бонусный проездной документ появится в личном кабинете в меню Мои заказы на сайте РЖД.

В целом, платить баллами за премиальный билет не намного сложнее, чем покупать обычный проездной документ.

Можно ли тратить бонусные баллы на другого человека?

С конца 2015 года пользователи РЖД бонус имеют возможность тратить баллы не только на себя, но и на другого человека при определенных условиях.

Как перевести баллы РЖД бонус другому участнику программы?

Во-первых, необходимо, чтобы человек, на счет которого вы хотите перечислить баллы, тоже участвовал в программе лояльности и зарегистрировал хотя бы одну поездку.

В-третьих, передать другому лицу баллы можно только для последующего оформления премиального билета по определенному маршруту. Этот маршрут указывается в заявлении.

Заполненное соответствующим образом заявление на перенос баллов РЖД бонус направляется службе поддержки программы через меню Обратная связь в личном кабинете. Срок рассмотрения заявки пять рабочих дней.

Согласно правилам программы, подарить баллы другу для приобретения премиального билета можно не более 10 раз за календарный год.

Что делать, если баллов не хватает?

Если вам не хватает бонусов на премиальный билет, то докупить их возможности нет, можно только накопить.

Исключениями являются два случая:

• другой участник программы может перевести на ваш счет дополнительные баллы для оформления билета;
• если вы являетесь обладателем золотого статуса, то можете получить аванс до 20% баллов от стоимости премиальной услуги.

Зачем нужен личный кабинет РЖД-Бонус

Пассажиры железнодорожного транспорта, становясь участниками программы лояльности, могут воспользоваться преимуществами личного кабинета ОАО «РЖД-Бонус»:

• Контроль за накоплением и списанием баллов.
• Приобретение дорожных билетов за счет накопленных бонусов.
• Использовать бонусный калькулятор для расчета стоимости обмена баллов на билет.
• Самостоятельное внесение неучтенных баллов в течение 30-120 дней после поездки.
• Следить за обновлениями и условиями участия в программе.
• Просмотр бонусной истории за выбранный период.
• Распечатать карточку участника.
• В личном кабинете можно узнать информацию о том, как пользоваться бонусами РЖД.
• Список привилегий, доступных участнику программы.
• Изменение данных в личном профиле.

Как начисляются и расходуются баллы

Став участником программы лояльности от РЖД, пользователь имеет право получать баллы за поездки в поездах фирмы АО «ФПК», «Сапсан» и «Аллегро».

Особенности начисления баллов:

Тариф зачисления бонусов зависит от статуса клиента:

1 балл за каждые потраченные 3,34 рублей (базовый уровень).

1 балл за каждые потраченные 2,23 рублей (элитный уровень).

• Бонусы накапливаются при оплате товаров в некоторых организациях-партнерах (банки, отели, поездки на железнодорожном транспорте определенных компаний).
• Обязательно сообщите номер карточки при покупке билетов. Иначе бонусы не будет засчитаны.
• Зачисление бонусов осуществляется в течение 30 календарных дней после окончания срока поездки (даты по билетам).
• Сохраняйте копии проездных билетов до зачисления бонусов на счет.

Выгодное накопление бонусов происходит при оформлении карты РЖД-Бонус в банках-партнёрах программы (Росбанк, Альфа-Банк, Банк «Открытие»). Например, Карточка РЖД-Бонус от Росбанка позволяет накапливать 2-3 балла за каждые оплаченные 30 рублей.

Тарифы по зачислению бонусов:

Переход с базового на элитные уровни осуществляется после накопления 35 000 бонусов/год, либо после совершения 50 поездок в купе за один год.

«К зачислению в баллы идут только фактически осуществленные поездки. Если билет был куплен, а затем сдан, то по этой операции начисление бонусов не будет осуществлено».

Чтобы получить бонусы за проезд из Финляндии в Россию на поезде «Аллегро», нужно прислать сканированную копию билетов по форме обратной связи сайта РЖД-Бонус (https://rzd-bonus.ru/feedback.html). Заполните требуемые данные, прикрепите электронную копию билетов и нажмите «Отправить».

У пользователей программы лояльности есть возможность зачесть поездку в личном кабинете РЖД-Бонус. Сюда можно засчитать поездки, которые были совершены ДО регистрации в личном кабинете. Для зачисления баллов подлежат внесению поездки, осуществленные не позднее, чем за 120 календарных дней до даты регистрации в программе.

Как оплатить билет бонусами РЖД

1. Оформить билеты за баллы можно только на официальном сайте: https://pass.rzd.ru/timetable/public/ru?layer_id=5423.
2. Укажите наименования пунктов назначения, личный номер программы лояльности (логин) и пароль. Щелкните по вкладке «Купить билет».

«Бонусы РЖД за покупку билетов нельзя потратить на сервисные услуги. Дополнительные сборы, комплект постельного белья приобретаются за собственные денежные средства».

Регистрация личного кабинета в РЖД Бонус

Процедура регистрации проста, не отнимает много времени и проводится на сайте РЖД Бонус.

Предоставляется два варианта на выбор:

• в правом верхнем углу, под формой логин ― пароль, мелкими буквами написано кликабельное слово ― РЕГИСТРАЦИЯ;
• заметная и крупная красная кнопка ― стать участником.

После клика по любой из них открывается страница создание профиля.

В готовую форму вносятся данные будущего участника программы.

Обязательными для заполнения являются поля, помеченные звездочкой красного цвета:

• личные данные: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения. Для путешествий по загранпаспорту или документу другой страны, фамилия (Surname) и имя (Given names) вписываются латиницей;
• контактные данные: телефон, электронный и почтовый адрес;
• мои документы: гражданство, документы, удостоверяющие личность;
• дополнительная строка ― вопрос: откуда сведения о программе ― интернет, реклама, листовка, другое;
• защита конфиденциальных данных: контрольный вопрос (необходим при восстановлении пароля), ответ на него, кодовое слово, пароль, ввод капчи, подтверждающей, что вы не робот.

Дополнительно в анкете предлагается заполнить графы (не помеченные красной звездочкой):

• номер счета ― для владельцев предактированной карты;
• номер счета друга ― для участников программы по приглашению;
• участие в аналогичных программах партнеров: Аэрофлот бонус, Miles&More (Lufthansa), SKYmiles (Delta).

В конце участник соглашается с правилами и условиями программы и нажимает кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.

Участнику сразу начисляется приветственный бонус 500 баллов.

Создание личного кабинета на сайте РЖД

Откройте раздел «Регистрация» на официальном сайте железнодорожного перевозчика. Система заранее предупреждает пользователей, что личные сведения могут передаваться в банк. Такая мера безопасности предусмотрена для предотвращения мошеннических действий. Чтобы узнать подробные правила обслуживания, рекомендуется прочитать политику конфиденциальности. Следующим шагом станет заполнение анкеты.

После заполнения анкеты понадобится согласиться с обработкой отправляемой персональных данных согласно действующему российскому законодательству. Решите капчу путем ввода цифр с изображения. Если не можете распознать символы – нажмите кнопку «Воспроизвести». Она предназначена для слабовидящих людей. Кликните «Зарегистрироваться».

Заключительный шаг – подтверждение учетной записи. Компания отправит на почту письмо. Внутри сообщения находится одноразовая ссылка для перехода. Следуйте полученным подсказкам.

Важно! Заполнять анкету разрешено только достоверными личными данными. Внимательно проверяйте каждый символ

Иначе возникнут проблемы при покупке билетов или во время проверки проездных документов. Если найдутся расхождения с паспортными данными пассажира, билет будет считаться недействительным. Таким образом, уехать не получится.

Распространённые жалобы

Несмотря на то что сервис РЖД за последние годы существенно улучшился, сегодня остаётся ещё много пассажиров, у которых возникают неприятные нештатные ситуации. На горячую линию чаще всего звонят по следующим причинам:

1. Проводник вагона конфликтует при посадке в вагон или плохо выполняет свои обязанности.
2. В поезде холодно.
3. Вагон не соответствует принятым санитарным нормам.
4. Работник РЖД некомпетентен.
5. Цены на билеты незаконно завышены, отсутствуют льготы.
6. Персонал требует дополнительную плату за свою работу.

Нужно понимать то, что оставленная на горячей линии жалоба не всегда приводит к разрешению конфликта, но поможет устранить сложную ситуацию на месте.

https://youtube.com/watch?v=ytg1JsztYh4

Возврат и переоформление премиального билета

Приобрести бесплатный билет за баллы лояльности можно на себя или на третье лицо, заполнив соответствующее заявление. Переоформить проездной документ, если он был куплен на держателя карточного бонусного счета, нельзя.

Возврат осуществляется согласно общим правилам:

• Списанные баллы возвращаются в полном объеме, если билет сдается как минимум за восемь часов до отправки пассажирского состава.
• Бонусные единицы не зачисляются обратно на карточный счет, когда проездной сдается не в установленные сроки, то есть позднее восьми часов до времени отбытия.

В обоих случаях пассажиру возвращается денежная сумма за постельное белье и сборы.

Программа РЖД бонус, что это такое?

Организация «РЖД» предлагает своим клиентам стать участниками
программы лояльности «РЖД бонус». Покупать билеты можно по бонусным
баллам, которые накапливаются на вашем счету. Кроме этого вы сможете
получать скидки и дополнительные бонусы от партнеров данной компании.

Каким образом накапливаются бонусные баллы? При покупке билета
необходимо сообщить кассиру свой номер счета, после этого на ваш счет
будет зачислено определенное количество баллов. При совершении следующей
покупки билета вы сможете воспользоваться бонусными баллами.

Программа лояльности состоит из двух уровней:

1. Базовый уровень. В таком уровне бонусные баллы начисляются сразу
   после регистрации на официальном сайте. Расчет баллов происходит
   следующим образом: за каждые потраченные 10 рублей начисляется 3
   бонусных балла. А точнее за 3,34 рубля начисляется 1 балл.
2. Золотой уровень. В данном уровне могут находиться только участники,
   которые совершили 50 поездок в вагоне минимум класса «купе» за последний
   год или же накопили 35 тысяч бонусов. После того как участник достиг
   золотого уровня, на его счет начисляется 500 бонусных баллов и 50%
   премиальных баллов за проезды в составах, сформированных ФПК, а также
   дополнительные предложения от партнеров данной программы лояльности.

Если вы приобрели льготный билет, то бонусные баллы не будут
начисляться. Начисление происходит только после покупки полных и
групповых билетов с указанием имен пассажиров. Кроме покупки билета
участник программы должен сам им воспользоваться. Если это не сделать,
то баллы не будут начислены.

Как вернуть билет через кабинет РЖД

Для отмены поездки можно воспользоваться официальным сайтом перевозчика. Сотрудники компании не будут интересоваться причинами принятого решения. Для возврата билета выполните несколько шагов:

• Откройте страницу «Мои заказы»;
• Узнайте статус заказа;
• Нажмите кнопку «Оформить возврат».

Можно полностью или частично отменить свой заказ. Если возникают любые технические ошибки, посетите кассу для консультации с сотрудниками

Обратите внимание – некоторые заказы недоступны для частичного возврата. К примеру, для отмены поездки из Финляндии в Российскую Федерацию придется сдать все приобретенные билеты

Похожие правила действуют для бизнес-класса (нельзя вернуть один билет, если было куплено два проездных документа). Рекомендуется предварительно уточнить условия обслуживания.

Как получать баллы программы РЖД Бонус за поездки?

Чтобы присоединиться к программе, на официальном сайте www.rzd-bonus.ru требуется пройти процедуру регистрации, следуя пошаговой инструкции, доступной в меню Помощь в закладке Видео-инструкции.

Возможность накопить баллы от РЖД Бонус и в дальнейшем их списать имеется только у зарегистрированных пассажиров.

После внесения персональных данных участника в базу данных и активации его профиля можно начинать копить баллы РЖД.
Основные условия накопления бонусов в автоматическом режиме заключаются в следующем.

1. В программе принимают участие перевозчики – подразделения РЖД – АО «ФПК» (находящиеся в собственности компании вагоны и поезда дальнего следования) и ДОСС (поезда «Сапсан» и «Аллегро»).

Баллы зачисляются за совершенную поездку, если пассажир оформил и купил именной проездной документ, и указал персональный номер РЖД бонус.

Баллы начисляются участнику, который заказывает и использует определенные услуги, предоставляемые партнерами в рамках программы. Например, пользователь может оплачивать покупки специальной картой от банка-партнера или останавливаться в гостиницах-партнерах и получать за это премиальные баллы.

Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных?

Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:

• премиальные, которые используются для получения скидок в рамках программы;
• квалификационные, которые используются для повышения уровня участника.

Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.

Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:

• регистрацию в программе лояльности (500 баллов);
• использование сервисов и услуг от партнеров программы;
• участие в специальных акциях и предложениях;
• достижение элитного статуса (500 баллов);
• приглашение новых участников.

Как зачесть прошедшую поездку в личном кабинете программы РЖД бонус?

Если пассажир не указал персональный номер РЖД бонус, покупая проездные документы, то у него есть возможность войти в личный кабинет на официальном сайте и начислить баллы РЖД бонус после поездки.

Для этого необходимо внести данные совершенной поездки в соответствующую форму в меню Зачесть поездку:

• ФИО зарегистрированного пассажира;
• названия пунктов отправления и прибытия с их кодами;
• дату начала поездки;
• номер поезда и номер билета;
• подтверждающий личность пассажира документ (тип и номер).

Аналогичным образом пассажир может добавить данные и зарегистрировать поездку, которую он совершил до того, как присоединился к программе лояльности.

Восстановить неучтенные баллы пассажир может, если поездки были совершены:

• более 30 и менее 120 дней назад от даты внесения данных в личный кабинет;
• менее 30 дней назад от даты регистрации в РЖД бонус.

Через какое время начисляются баллы?

Автоматическое начисление бонусов за зарегистрированную поездку начинается с даты поездки пассажира при сроке зачисления баллов в 30 дней.

Бонусы за использование сервисов и услуг партнеров начисляются в течение 60 дней, начиная с даты предоставления услуги.

Можно ли зачесть поездку другого человека?

Поскольку участие в РЖД бонус строго индивидуально (идентификационный номер имеет привязку к конкретным персональным данным, указанным в личном кабинете), то зачесть в свой актив поездку другого человека у вас не получится.

Почему бонусы не начисляются?

Существует ряд случаев, при которых баллы не засчитываются:

• если поездка совершена по льготным, служебным или бесплатным билетам;
• если поездка совершена по групповым проездным документам;
• если поезд был отменен;
• если участник отказался от уже оплаченной им услуги и получил назад свои финансовые средства.

Услуги ОАО РЖД

1. Грузовые перевозки
2. Перевозка авто жд
3. Перевозка жд транспортом
4. Контейнер перевозка жд
5. Перевозка жд вагонами
6. Аренда полувагонов
7. Перевозки крытыми вагонами
8. Крытые вагоны в аренду
9. Автомобилевоз
10. Перевозка цистернами
11. Опасный груз перевозка
12. Изотермический вагон
13. Жд рефрижераторы
14. Вагон думпкар
15. Вагон цементовоз
16. Вагон хоппер
17. Перевозка хопперы вагоны
18. Вагон хоппер зерновоз
19. Грузоперевозка логистика
20. РЖД логистика
21. Терминалы РЖД
22. Склады РЖД
23. РЖД перевозка
24. Сбор груза
25. Аренда вагона РЖД
26. РЖД аренда площадей
27. РЖД аренда помещений
28. Аренда участков РЖД
29. Земельные участки аренда РЖД
30. Аренда вокзал
31. Промывка вагонов
32. Очистка и промывка вагонов
33. Промывка крытых вагонов
34. Выгрузка и очистка вагонов
35. Очистка пассажирских вагонов
36. Очистка грузовых вагонов
37. Стивидорные услуги
38. Перевозка сборный груз
39. Доставка сборных грузов
40. Таможенное оформление грузов
41. Таможенный представитель
42. Билеты на электричку
43. Расписание электричек билеты
44. Абонемент электричка

Инструкция по регистрации пассажиров

Для того чтобы зарегистрироваться в качестве официального участника промоакции «РЖД Bonus», необходимо перейти на веб-ресурс перевозчика по адресу www.rzd-bonus.ru. После этого нужно на главной странице сайта нажать на кнопку «Стать участником». Далее система автоматически перенаправит пользователя на страницу регистрации для указания персональных данных пассажира.

Как только клиент в соответствующие поля впишет свои паспортные данные, а также контактную информацию, включая свой личный номер мобильного телефона и адрес электронной почты, ему система веб-ресурса присвоит отдельный счет с уникальным индивидуальным номером, который необходимо будет указывать каждый раз при покупке или бронировании посадочного талона на поезд.

После этого останется следовать следующей инструкции:

• пользователю будет представлено окно с пустыми полями, которые будут отмечены красной звездочкой;
• в строке «Мои документы» нужно указать документы, которые будут использоваться пассажиром при оформлении бронирования или приобретении посадочного талона на ж/д транспорт;
• если же юзер планирует в будущем выезжать за границу поездом, то ему нужно указать данные своего загранпаспорта;
• после заполнения всех пунктов нужно нажать на кнопку «Отправить»;
• далее останется проверить свою электронную почту, адрес которой был указан при прохождении процедуры регистрации. На е-мейл юзера будет прислано письмо от «РЖД» с присвоенным пассажиру 13-значным идентификационным номером, который будет использоваться юзером в качестве логина при авторизации в системе;
• для завершения регистрации в системе достаточно просто кликнуть по присланной ссылке. При этом пользователь сразу же получит на свой персональный промосчет дополнительные 500 бонусных баллов. Все последующие баллы юзер будет получать на свой 13-значный счет в системе промопрограммы от РЖД.

Если участник акции забыл указать данные своего загранпаспорта на этапе прохождения первичной регистрации, то не стоит волноваться, так как подобную информацию можно будет указать уже после регистрации в настройках персонального пользовательского кабинета.

Регистрация в бонусной программе

РЖД Бонус – программа для выгодных путешествий. В рамках программы достаточно покупать билеты на поезда, получать баллы, которыми потом оплачивать стоимость других билетов. Стать участником программы может каждый, даже гражданин Беларуси и стран СНГ. Для этого необходимо пройти регистрацию и получить доступ.

Регистрация состоит из таких этапов:

• Зайти на сайт «РЖД Бонус».
• Выбрать «Стать участником программы».

На следующем шаге нужно заполнить анкету. Все данные следует вносить достоверно.

Потребуется указать в анкете свои основные реквизиты:

• ФИО;
• пол;
• дату рождения;
• данные паспорта;
• регион проживания;
• гражданство;
• адрес электронной почты;
• номер телефона для связи;
• кодовое слово: выбрать тему вопроса и указать ответ;
• пароль для входа в личный кабинет.

После внесения обязательной информации потребуется:

• согласиться с условиями программы;
• ввести код с картинки;
• при желании согласиться на получение выгодных предложений.

После заполнения всех полей – нажать «Зарегистрироваться». Если все данные указаны корректно, то страница автоматически перейдет в личный кабинет клиента.

В личном кабинете клиента:

• отображено количество бонусных баллов;
• можно рассчитать скидку, указав маршрут и номер поезда;
• можно отследить историю поездок;
• скидки и акции, которые действуют на момент обращения.

Обратите внимание! Стать участником программы может дееспособный гражданин в возрасте от 14 лет

Семейная программа РЖД Бонус

Копить баллы можно намного быстрее, если принять участие в проекте РЖД Бонус для семьи. У участников этой программы появилась отличная возможность копить баллы на общем счете. Это означает, что вы сможете быстрее накопить нужное количество бонусов, которые впоследствии сможете использовать во время новых поездок.

Как стать участником семейной программы РЖД Бонус

1. ШАГ 1. Для того, чтобы объединить счета всех членов семьи, необходимо зарегистрировать всех участников (родителей, детей) на официальном сайте.
2. ШАГ 2. Управлять общим счетом будет глава семьи — участник программы лояльности РЖД Бонус, которому уже исполнилось 18 лет. Именно на его счете будут накапливаться все баллы. Поэтому необходимо выбрать Главу семьи. Статус счета выбранного Главы семьи должен быть Активен.
3. ШАГ 3. Глава семьи должен войти в Личный кабинет РЖД Бонус. В форме обратной связи необходимо прикрепить отсканированные документы, подтверждающие семейные и родственные связи с другими участниками программы. Например, подойдут сканы свидетельства о браке, свидетельства о рождении детей. Как только другие члены семьи будут прикреплены к счету Главы семьи, все баллы будут копиться на одном счете.

Условия участия в семейной программе

• заявки о создании единого семейного счета, а также о прикреплении или откреплении тех или иных участников данной программы от единого счета, рассматриваются в течение 15 календарных дней;
• в заявке нужно указать номера счетов всех участников семейной программы;
• если глава семьи закроет свой счет, то все счета, прикрепленные к нему, будут откреплены в автоматическом режиме;
• все баллы, которые члены семьи накопили до прикрепления к счету Главы семьи, будут сохранены на персональном счете и доступны для использования;
• премиальные баллы, которые были накоплены на персональном счете Главы семьи, не могут быть перенесены на счета членов семьи или другие персональные счета, также они не могут быть использованы в случае закрытия счеты Главы семьи;
• премиальные услуги могут быть оформлены главой семьи на себя или на любого другого члена семьи, участвующего в программе.

Заявка на участие в семейной программе РЖД бонус

Чтобы стать участником Семейной программы, необходимо выполнить вход в Личный кабинет. Затем найти вкладку Обратная связь. В выпадающем списке выберите Категорию вопроса — Семейная программа. В разделе Вопрос напишите свое заявление в произвольном виде. В заявке необходимо указать членов семьи, которых вы хотите подключить к Семейной программе, их ФИО, а также номера их счетов. Поэтому перед отправкой заявки создайте счета для каждого члена семьи. Регистрировать участников программы РЖД Бонус можно с рождения.

Приводим для вас примерный текст заявления о подключении к семейной программе:

Здравствуйте!Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я бы хотел подать заявку на подключение к семейной программе РЖД Бонус. Я являюсь главой семьи и хотел бы подключить к программе свою супругу Иванову Елену Анатольевну, номер счета 900********, свою дочь Иванову Анастасию Ивановну, номер счета 900********, своего сына Иванова Василия Ивановича, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство — *ссылка на свидетельство о браке*, *ссылка на свидетельство о рождении дочери*, *ссылка на свидетельство о рождении сына*.Спасибо за помощь!

В тексте письма вы можете указать ссылки на сканы ваших документов, загруженных в онлайн-сервисы или хранилища, например, на Яндекс-Диск, Гугл-Диск, Облако mail.ru. Воспользоваться хранилищами следует потому, что на сайте РЖД Бонус нельзя прикрепить к обращению более одного файла или документа. Если все ваши данные собраны в одном файле, то прикрепите их к своей заявке.

Поставьте галочку в чекбоксе Получать оповещения по электронной почте, чтобы следить за изменениями по вашей заявке. И нажмите кнопку Отправить. Рассматривать заявление будут в течение 30 дней, поэтому придется подождать.

Когда ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам на почту придет письмо. С этого момента баллы всех членов семьи будут копиться на счете главы семьи. Баллы также могут быть списаны только главой семьи. При необходимости оформить премиальный билет на другого члена семьи, глава семьи должен обратиться через форму обратной связи с заявлением установленного образца (прикрепите заявление к обращению). Вы можете скачать заявление тут. Оно будет рассмотрено в течение 5 дней. Подробнее о данной программе читайте здесь: https://rzd-bonus.ru/family.html.

Личный кабинет РЖД Бонус — программа лояльности от Российских железных дорог

РЖД Бонус — программа лояльности от компании «Российские железные дороги», адресованная всем тем, кто пользуется железнодорожным транспортом.

Становясь участником программы, Вы получаете возможность накапливать баллы и пользоваться ими для приобретения проездных документов. Чтобы накопление баллов стало более оперативным, Вы можете пользоваться совместными банковскими картами при совершении повседневных покупок. Также участники программы получают возможность приобретать железнодорожные билеты на специальных условиях, которые действуют во время проведения различных маркетинговых акций. Кроме того, РЖД Бонус — это многочисленные скидки и привилегии от партнеров программы.

Стать участником программы может любой желающий, для чего необходимо пройти регистрацию (самостоятельно или через законного представителя для лиц младше 14 лет) на сайте Программы РЖД Бонус. Для этого следует перейти по одноименной ссылке «Регистрация» и заполнить предложенную форму, после чего Вы получите идентификационный номер участника Программы и сможете в любое удобное для себя время осуществлять вход в личный кабинет.

В ходе регистрации понадобится заполнить обязательные поля, отмеченные звездочкой. Остальные поля заполняются по желанию. Если Вы являетесь владельцем предактивированной карты, укажите ее номер, в противном случае оставьте соответствующее поле пустым. Здесь же Вы можете указать номер счета друга, который Вас пригласил. Это поле также может быть оставлено незаполненным.

Обязательным является указание личных данных. Это фамилия, имя и отчество, которые указываются кириллицей. Если Вы планируете совершать поездки по заграничному паспорту РФ либо иностранному документу, то также следует заполнить поля Surname (Фамилия) и Given names (Имя) латиницей.

Личными данными, которые необходимо указать при регистрации на сайте, также являются пол, дата и место рождения. При желании может быть указана домашняя страница.

Еще один блок касается контактных данных. Здесь также часть информации является обязательной, часть заполняется по желанию. К числу первой относятся контактный телефон, электронная почта, индекс и населенный пункт, тип улицы, улица, дом и квартира. При необходимости Вы можете указать место работы, категорию должности, регион, район, корпус и строение.

Для получения доступа в личный кабинет РЖД Бонус в ходе регистрации также необходимо заполнить информацию о каком-либо из документов. При этом потребуется выбрать гражданство и тип документа, указать его номер, дату выдачи и срок действия.

Также следует заполнить дополнительную информацию, касающуюся Вашего участия в аналогичных программах других транспортных компаний и информации о том, откуда Вы узнали о РЖД Бонус.

Важным блоком является «Защита конфиденциальных данных». Здесь следует выбрать контрольный вопрос и дать ответ на него. Также необходимо придумать кодовое слово и пароль, который понадобится повторить. Кроме того, необходимо ввести данные с предложенной картинки.

Если Вы являетесь членом общественных организаций – партнеров программы лояльности ФПК, укажите номер карты партнера. Также необходимо ознакомиться с правилами и условиями Программы, принять их и дать согласие на обработку своих персональных данных. При желании можно осуществить подписку на маркетинговые рассылки.

После заполнения регистрационной формы необходимо нажать на кнопку «Отправить». После завершения процедуры регистрации Вы сможете осуществить вход в личный кабинет, для чего понадобится указать логин (номер счета или адрес электронной почты) и пароль.

В случае необходимости пароль можно будет восстановить, воспользовавшись соответствующей ссылкой и указав необходимую информацию.

Если Вы также пользуетесь услугами телекоммуникационной компании Ростелеком, предоставляющей услуги местной и дальней телефонной связи, сотовой связи, широкополосного доступа в интернет, интерактивного телевидения и прочего, выполните в личный кабинет Ростелеком вход.