Коллекторское агентство сентинел кредит менеджмент (скм)

Как вести себя с организацией, если вы стали должником

Если ваш заем все же отдан, имеет смысл не бороться, а попробовать поговорить. Проконсультируйтесь с юристами, чтобы грамотно строить отношения. Они такие же люди, и исполняют свои служебные обязанности, суть которых: найти, как избавлять от банкового займа, а затем принять меры в этом направлении.

На переговорах вам могут предложить:

• взять второй заем в другом месте;
• занять у друзей, знакомых;
• найти дополнительную подработку;
• продавать драгоценности, дорогие предметы, приборы и так далее.

Тот, кто умышленно не желает возвращать взятые деньги, называя себя банкротом, будет принужден отдать его. ФССП владеет правом арестовывать имущество.  Нажитое будет изъято и выставлено на торги для реализации. Вырученная сумма в таком случае пойдут на ликвидацию штрафов.

Однако сама служба не может действовать подобным образом. Группа менеджеров ходит посещать вас дома лишь для того, чтобы сделать выводы о материальном положении и подыскать подходящие для реализации вещи. Бояться абсолютно нечего, так как опись и конфискацию производят судебные приставы по приговору

Убедившись в том, что взять с вас нечего, они сами прекратят навязывать внимание и приезжать

Квартира – это частная собственность. Только хозяин решает, кого пустить. Помните и об этом, если все-таки не желаете лично общаться с профессиональными коллекторами, которые отлично владеют техникой НЛП.

Если начали приходить постоянные СМС-сообщения с требованиями заплатить, а вы ничего не оформляли, свяжитесь с менеджером. Можно легко решить проблему, позвонив: 8-800-222-04-63; 8-800-222-04-98, заполнив электронную форму и отправив заявку на сайте, непосредственно обратившись в офис.

Проверка «Черных списков»

Вопрос касательно общей базы неплательщиков интересен многим кредиторам, заемщикам. Однако доступом к информации обладают лишь сотрудники коммерческих учреждений. Пополнить данные ряды могут лица, просрочившие банковские выплаты временным промежутком больше 60 дней.

Партнеры банковского отделения при рассмотрении заявки такого гражданина для кредитования заносят его в «Черный список». Злостные неплательщики рискуют потерять имущественные ценности. Утвердительное решение суда против заемщика повлечет арест его пластиковых карт, счетов. Замораживание будет производиться за счет удержания половины денежного остатка, погашения им кредитного остатка.

Что такое ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»?

Сентинел (Sentinel) переводится с английского как часовой, страж, наблюдатель. Это название австралийского танка времен Второй мировой войны.

– это дочернее предприятие одного из крупнейших банков России ООО «Альфа Банк», созданное из его дирекции по взысканию просроченной задолженности. Поэтому если вас интересовало, коллекторы Альфа-банка это или нет, то ответ — да, от Альфы.

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – коллекторское агентство, имеющее развитую региональную сеть и инфраструктуру и сотрудничающее с передовыми банками и МФО в России.

Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:

1. информацию о самом агентстве;
2. необходимую информацию для клиентов;
3. полезную информацию для должников;
4. контактные данные для связи с сотрудниками агентства.

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

История возникновения и развития: когда получена лицензия и входил ли в реестр

• В 2005 году ООО «Альфа Банк» решили оптимизировать свою работу и сократить убытки, и стали работать над направлением по возврату просроченной задолженности;
• В 2007 году направление получило развитие, и была образована Дирекция;
• С 2007 по 2011 года направление бурно развивается, появляются офисы в разных регионах России, и налаживается связь между ними. Была сформирована команда профессионалов, которая разработала основные принципы и технологии работы и ввела их повсеместно;
• 2011 год образуется самостоятельное юридическое лицо ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»;
• 2012-2014 года компания страхует свою профессиональную деятельность, открывает два контакт-центра и вступает в НАПКА;
• 2015-2016 года «Сентинел» получает лицензию ФСТЭК РФ на техническую защиту личной информации, получает сертификат, что соответствует ГОСТу и вносится в государственный реестр коллекторских агентств.

Методы работы агентства

Среди клиентов ООО СКМ – крупные банки, такие как Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб банк, ВТБ24 и Сбербанк. Схема сотрудничества выглядит примерно следующим образом:

1. Человек оформляет займ в одной из кредитных организаций.
2. После того, как у него возникает долг в связи с невыплатой ежемесячных платежей, организация уступает права на получения задолженности ООО СКМ.
3. Коллекторское агентство приступает к работе с должником, вынуждая того вернуть кредит.

«Сентинел Кредит Менеджмент» использует такие методы в работе с должниками, как:

1. Рассылка писем-уведомлений с требованиями погасить задолженность.
2. Ежедневные телефонные звонки, целью которых является информирование о размере и сроках оплаты долга.
3. Организация встреч и переговоров с неплательщиками и их поручителями.
4. Подключение правоохранительных и судебных инстанций для содействия выплаты кредита.
5. Оценка, изъятие и хранение имущества, которое было заложено, и прочих активов.

В случае, если ни один из методов не приводит к положительным результатам, сотрудники ООО СКМ обращаются в судебные инстанции.

Коллекторское агентство Сентинел

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» – профессиональная коллекторская организация, предоставляющая полный спектр услуг и мер по взысканию задолженностей. Компания способна представлять интересы своих клиентов по всей Российской Федерации, работает в сфере уже 11 лет в 85 регионах страны. Учредитель компании (Альфа-банк) находится в Москве.

Как работает система передачи долгов коллекторам?

Схема, по которой Сентинел получает работу от банка, выглядит примерно следующим образом:

• Заемщик оформляет в банке (любом) кредит;
• По какой-то причине выплаты по кредиту прекращаются;
• Банк обращается в коллекторское агентство для взыскания долга по кредиту;
• Документы по кредиту передаются (или продаются) организации;
• Организация занимается взысканием.

Методы взимания долгов

Вопреки расхожему мнению о том, что коллекторы в своей работе чаще всего используют грубую силу и угрозы, Сентинел действует только в рамках закона. Компания заинтересована в сотрудничестве с должниками и применяет в своей деятельности следующие методы:

1. Проведение переговоров с поручителями и залогодателями.
2. Направление писем-уведомлений заемщикам с требованием погашения долга.
3. Информирование о сроках и размерах задолженностей.
4. Ведение очных переговоров с должниками и поручителями.
5. Изъятие и хранение, оценка заложенного имущества, а также иных активов в целях погашения задолженностей.
6. Связь и взаимодействие с представителями правоохранительных и судебных органов по вопросам долгов и их взысканий.

Кроме того, компания осуществляет деятельность в рамках судопроизводства:

1. Правовой анализ документов, определение целесообразности обращения в суд.
2. Урегулирование спора.
3. Формирование правильной документальной базы, расчет задолженности, подготовка документов для обращения в суд.
4. Предъявление искового заявления.
5. Представление интересов заказчика на всех стадиях судебного процесса.
6. Получение всех судебных актов и документов.
7. Предъявление исполнительного документа в службу судебных исков и сопровождение исполнительного производства.

Этапы работы с должниками

Вне зависимости от того, какой способ погашения предусмотрен был при оформлении кредита (аннуитетный или дифференцированный), клиент может попросить о реструктуризации долга. В случае, если банк откажет или по какой-то причине таких просьб от клиента не поступит, в силу вступает работа коллекторского агентства, проводящего, как правило, свою деятельность поэтапно:

1. Уведомление должника о сроках и размерах задолженностей.
2. Психологическая работа с должниками, а именно многократные звонки и визиты, беседы с руководством на работе и прочее.
3. Судебное разбирательство. Вступает в силу, если на предыдущих этапах долг вернуть не удалось.

Как вести диалог с коллекторами из «Сентинела»?

Если Вам позвонили из коллекторского агентства, действия должны быть следующими:

• Прочитайте внимательно договор, заключенный с банком и убедитесь, что он может передавать ваш долг коллекторам. Если такой фразы в договоре нет, тогда смело вешайте трубку, требования коллекторов незаконны;
• Обязательно узнайте ФИО звонящего, должность и название организации. Нужно будет проверить эти данные, позвонив в компанию, в которой работает коллектор. Если на ваше законное требование (п.5 ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите (займе)») Вы получили отказ, прекращайте разговор;
• Не стоит грубить и оскорблять коллектора, обычно все разговоры записываются и это может быть использовано против вас;
• Стоит самому позаботиться о записи разговора, чтобы в случае, если коллектор перешел границы дозволенного, обратиться в соответствующие инстанции;
• Рассказывать о своих проблемах и жаловаться на жизнь не стоит, вести разговор спокойно и по-деловому. Сразу заявить о своих намерениях по поводу долга: собираетесь ли оплачивать или ждете повестки в суд.

Если встреча с коллектором происходит лично, порядок действий должен быть такой:

• Перед запланированной встречей проконсультируйтесь с юристом на тему, какие документы затребовать у коллектора;
• Ведите себя спокойно. Знайте, любые угрозы – это психологический прием с целью вас запугать. Дату назначайте заранее, это будет поводом до этого не выходить на контакт;
• Первым делом проверьте нотариально заверенный документ, дающий право вести переговоры по конкретному делу;
• Внимательно прочитайте все представленные документы, любая ошибка вплоть до запятой лишает документ юридической силы и это повод перенести встречу;
• Записывайте все разговоры с коллекторами.
• Если вы не хотите встречаться с коллекторами, то ч.1 ст.8 закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» даёт Вам на это право. Нужно будет обратиться с заявлением в агентство.

Методы борьбы с необоснованными требованиями коллекторов

Иногда «жертвами» коллекторов становятся люди, которые на самом деле не являются должниками. Это может произойти по ряду причин:

• Ошибка при передаче информации из банка. Тогда необходимо решить эту проблему с банком, взяв у них письмо о том, что должником Вы не являетесь;
• Кто-то из членов семьи указал адрес прописки, а не фактический адрес проживания;
• Рассчитывая на неосведомленность, требуют долг с родственников;
• При заполнении анкеты был указан чужой номер;
• Человек является поручителем.

Что делать, если коллекторы угрожают и надоедают — читайте в нашей статье.

Чтобы избавиться от необоснованных требований, нужно будет написать письмо в коллекторское агентство, где подробно объяснить, что с должником связь не поддерживается и его местонахождение неизвестно и отправить почтой с уведомлением. Копию письма можно вручить коллектору прямо в руки. Если эти действия не принесли должного результата, можно написать жалобу в правоохранительные органы.

Как бороться с незаконными требованиями коллекторов

Стоит внимательно перечитать текст договора, заключенного с банком, и убедиться, что он имеет право передавать долги коллекторским агентствам. Если такой пункт отсутствует, можно смело вешать трубку при звонке, поскольку в подобной ситуации требования сотрудников ООО СКМ являются незаконными. Во время разговора лучше проявлять тактичность и вежливость, так как звонки обычно записываются, а оскорбления в адрес сотрудника могут повлечь за собой возникновение дополнительных проблем.  Можно взять на вооружение следующие рекомендации:

1. Перед началом разговора узнать ФИО коллектора и название организации, интересы которой он представляет.
2. Сообщить сотруднику агентства свои истинные намерения по поводу возврата задолженности: будет ли она выплачена и в какие сроки.

В случае личной встречи с коллекторами необходимо сохранять спокойствие, поскольку в своей работе они часто используют методы психологического давления для запугивания должников. Дата встречи должна быть назначена заранее, что послужит поводом игнорировать любые попытки коллекторов выйти на связь до запланированного контакта. Прежде всего нужно проверить наличие нотариально заверенного документа, предоставляющего право на ведение переговоров по определенному делу. Любая допущенная опечатка или ошибка (вплоть до пропущенной запятой) делает документ юридически недействительным, что является веской причиной перенести встречу.

Услуги Сентинел Кредит Менеджмент для банков

В первую очередь нужно отметить, что коллекторское агентство сотрудничает физическими и юридическими лицами, предлагая им услуги взыскания просроченной задолженности на любом этапе ее образования. Иными словами, компания полностью сопровождает весь цикл взыскания начиная от досудебного урегулирования вопросов задолженности, и заканчивая взысканием долгов в рамках исполнительного производства.

Если говорить о преимуществах сотрудничества с агентством, то они себя позиционируют как профессионалы, имеющие индивидуальный подход к каждому клиенту, они применяют максимально эффективные технологии взыскания и предоставляет высокий уровень надежности.

Порядок деятельности коллекторских служб

Обновления, касающиеся порядка работы коллекторских агентств, регламентируются ФЗ РФ. Агенты получают данные должников и имеют право начать взаимодействовать с клиентами. Изначально они ведут телефонные переговоры. Потом встречаются с людьми лично. Воздействовать на гражданина, имеющего непогашенный долг можно в строго отведенный временной промежуток.

Стадии воздействия

Первая ступень — телефонными предупреждениями, смс-уведомлениями занимается Альфа Банк. Когда рассмотрение долговых обязательств переходит работающим лицам «Сентинела» соблюдаются следующие этапы:

• информирование должника о величине, сроках погашения задолженностей;
• психологическое взаимодействие: частные визиты, уведомление начальника заемщика, телефонные звонки;
• подача иска суду, если предыдущие стадии не возымели успеха — неплательщику приходит повестка по месту жительства.

Деятельность агентов включает исключительно юридические орудия, соответствующие правовым нормам. Право требовать оплату долговых обязательств, представители «СКМ» приобретают спустя два месяца со дня просрочки.

Методы давления

Работникам разрешается навещать заемщиков согласно домашнему адресу, названивать, письменно уведомлять. Запрещается посещать граждан дома от десяти вечера до шести утра. Сделка, совершенная поздней ночью будет признана недействительной.

Причина жаловаться

Большинство работников учреждения для взыскания пользуются слабой юридической подкованностью российских жителей. Наибольшее количество нарушений касается угроз, шантажа, оскорбительных фраз, агрессивного общения.

Подобные действия запрещено производить по отношению к должникам. Разговор с представителем «СКМ» начинается предоставлением служебного удостоверения. Диалог изначально включает представление агента, должность цель обращения. Заемщик вправе потребовать удостоверяющий полномочия взыскателя документ.

Запрещается распространять персональные данные клиента. Общение с соседями, родственниками, коллегами по поводу долговых обязательств не предусмотрено правовыми актами государства. Попытки угрожать, вымогать деньги нарушают УК РФ, влекут судебное разбирательство.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «Сентинел»

Таких примеров достаточно много. Как ни странно, в большинстве случаев, найденных на просторах интернета, жалуются на неадекватное поведение коллекторов агентства «Сентинел» по поводу ошибочных звонков и требований погасить несуществующий долг.

Суть в том, что некий коллектор, представляющий ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», звонит на телефон человеку и требует погасить задолженность по кредиту, который якобы оформил и не оплачивал вовремя этот человек. Но на самом деле никакого долга и тем более задолженности нет и не было. Это частый случай — удачная ошибка таких коллекторов. В некоторых случаях, человека настолько донимают звонками и угрозами, что он выплачивает мифическую задолженность по кредиту. В таких случаях следует записывать разговор с коллекторами и идти в прокуратору. Как узнать задолженность по ИД, читайте здесь.

Еще одним примером неадекватного поведения является давление на родственников, а именно пожилых людей (бабушек/дедушек и пожилых родителей). Такое давление на них в частном случае приводит к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы коллекторы не касались родственников заемщика, также следует обратиться в прокуратору или полицию, так как такие действия напрямую противоречат законам Российской Федерации.

Нередко встречаются примеры того, как коллекторы напрямую угрожают здоровью и жизни должника или членам его семьи. Опять же в таком случае следует записать разговоры и угрозы коллекторов и отправить данные записи в органы правопорядка.

Частный пример неадекватного поведения на основании истории, которая произошла в г. Москва. Двое мужчин ломились в дверь гражданки, которая находилась в своей квартире со своей сестрой и детьми. Мужчины выламывали двери и выкрикивали различные угрозы. Как оказалось в дальнейшем, это были коллекторы агентства «Сентинел», которые хотели потребовать у должницы выплаты долга по кредиту. Оба были доставлены в отделение полиции.

Часто задаваемые вопросы

Какова очерёдность погашения задолженности при платеже, недостаточном для полного исполнения обязательства?

Согласно пункту 20 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма произведённого заёмщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заёмщика в следующей очерёдности:

• задолженность по процентам;
• задолженность по основному долгу;
• неустойка (штраф, пеня);
• проценты, начисленные за текущий период платежей;
• сумма основного долга за текущий период платежей;
• иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

Могу ли я погасить долг, лично передав сотруднику ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» деньги? Нет. Вам следует погасить долг, воспользовавшись одним из каналов погашения.

При выдаче судом исполнительного документа долг может быть взыскан в принудительном порядке. В этом случае Ваши расходы могут увеличиться за счёт возмещения государственной пошлины и судебных издержек (статья 98 ГПК РФ).

А также оплаты исполнительского сбора в размере 7% от суммы взыскания при невыполнении требований исполнительного документа в установленный срок (статья 112 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве») и расходов по совершению исполнительных действий (статья 116 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Кроме того, отказ от оплаты может повлечь:

1. трудности при получении кредитов по причине негативной кредитной истории, поскольку сведения о нарушении Вами обязательств по оплате кредита передаются в бюро кредитных историй (статья 5 ФЗ №218 от 30.12.2004 г. «О кредитных историях»);
2. наложение ареста на Ваше имущество – например, на недвижимость, автомобиль, счета и/или денежные средства (статья 64 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
3. обращение взыскания на Ваше имущество (авто, бытовую технику и пр.) и направление средств от их реализации на погашение задолженности (статья 68 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»);
4. ограничение Вам права выезда за пределы Российской Федерации (статья 15 ФЗ №114 от 15.08.1996 г. «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», статья 67 ФЗ №229 от 02.10.2007 г. «Об исполнительном производстве»).

Пункты 2, 3 и 4 могут быть реализованы только в рамках возбуждённого исполнительного производства.

Что делать, если на мой номер поступают звонки и SMS-сообщения о задолженности, но кредитов у меня нет? Необходимо предоставить в ООО «СКМ» документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем телефонного номера. Сделать это можно, оставив электронную заявку на сайте или приехав в офис Компании в Вашем регионе.

Что делать, если на мой почтовый адрес поступают уведомления о задолженности, но кредитов у меня нет? Необходимо предоставить в ООО «СКМ» выписку из домовой книги. Сделать это можно, оставив электронную заявку на сайте или приехав в офис Компании в Вашем регионе.

Пошаговая инструкция

Что делать, если коллекторы угрожают таким способом?

Первый шаг

Нужно проверить, есть ли у Альфа-Банка или коллекторов из Сентинела исполнительный документ на руках. И тут два варианта — исполнительным документов может или исполнительный лист, который выдается на основании вступившего в законную силу решения Федерального суда общей юрисдикции (то есть обычного гражданского районного или городского суда) или судебный приказ, выданный мировым судом.

Чтобы проверить, есть ли в отношении тебя вступившее в законную силу решения суда и выдан ли исполнительный лист — зайди на портал ГАС «Правосудие» и воспользуйся инструкцией, которую я выпустил в одном из видео о том, как узнать был ли суд в отношении тебя. Это достаточно просто. Там есть поиск по ФИО.

В случае судебного приказа мирового суда все сложнее — там есть поиск только по номеру дела и если ты его не знаешь — ничего не найдешь. Здесь самый лучший вариант подписаться на обновления базы исполнительных производств, которая находится на сайте ФССП — о том, как оперативно узнать о своих исполнительных производствах у меня есть видео. Несмотря на то, что в этом случае остается совсем мало времени — ты заранее узнаешь о том, что приставы должны прийти к тебе домой для того, чтобы оценить и описать твое имущество. Ну и если судебный приказ все-таки есть — его достаточно легко отменить, воспользовавшись видеоинструкцией.

Второй шаг

Если все-таки суд уже был, то тебе нужно приготовиться к визиту судебных приставов и у тебя есть минимум два варианта — либо не открывать дверь судебному приставу, о чем у меня есть уже подробная видеоинструкция, либо подготовить дарственную на имущество, чтобы спасти его от ареста — и об этом тоже посмотри видео с бланками документов.

Третий шаг

Независимо от того, есть ли уже исполнительное производство нужно успокоить соседей, что для них быть понятыми не обязанность, а желание. Для этого можешь просто показать им это видео или распечатать статью с сайта ojivaem.ru.

Четвертый шаг

Выкинуть эту бумажку, как все коллекторские бумажки. Об этом у меня есть отдельная рубрика кредитные письма счастья и ты можешь глянуть некоторые видео о смешных письмах коллекторов и банков, например о письмах АктивБизнесКоллекшн или о письмах того же Альфа-Банка.

И не забывай ставить лайк видео и делиться статьей на сайте ojivaem.ru, если конечно тебе чем-то помогла эта информация — для того, чтобы как можно большее количество людей знало, как их могут вводить в заблуждение Альфа-Банк и их коллекторы с Сентинела. Если ты считаешь, что эту информацию нужно дополнить или у тебя есть свой опыт получения подобных бумажек от коллекторов и банков — пиши комментарии и присылай своих ёжиков в тумане в группу ВКонтакте, Одноклассниках или Фейсбук, чтобы я их разобрал и постарался этот туман развеять и ёжиков разоблачить.

Ну и не бойся коллекторов Сентинела, не бойся Альфа-Банк и помни, что у тебя очень много прав, а не только обязанностей платить кредит.

Как действуют подобные угрозы коллекторов?

Пострадает твоя репутация среди соседей. К тебе будут подходить с вопросами о том, действительно ли ты должен банку по кредиту и за что будут описывать твое имущество, нужно ли быть дома, обязательно ли это, нужно ли звонить по указанному телефону. В общем, эти мысли твоих соседей по поводу того, что с ними рядом живет злостный неплательщик, и их слова и даже просто косые взгляды заставят тебя сгорать от стыда и начать искать деньги, чтобы заплатить кредит в досудебном порядке со всеми штрафами и пенями.

Ты реально испугаешься, что у тебя опишут имущество. Еще и при всех. Это будет позор на всю жизнь и потом придется переезжать из этого дома. У тебя заберут все твои вещи. Все что ты так долго зарабатывал своим горбом. Ужасные коллекторы. Это заставит тебя найти деньги и погасить кредит до суда — они этого и добиваются. Но если ты сделаешь то, чего они добиваются — сумма долга скорее всего не уменьшится, а твой платеж пойдет на погашение штрафов и пеней. Что же делать? Ну давай сначала разберемся насколько реальны эти угрозы

Как бороться

Первый вопрос, который наверняка интересует каждого должника – это как бороться с профессиональными взыскателями, которые, к тому же, используют незаконные методы взыскания задолженности. На самом деле данный вопрос очень актуален, учитывая тот факт, что сотрудники со всех сторон оказывают психологическое воздействие на должника, но в такой ситуации не стоит паниковать, а принимать решительные меры борьбы против них.

В первую очередь, если вам начали поступать угрозы, то постарайтесь все их зафиксировать любыми средствами, например, записать разговор на диктофон. Если к вам пришли домой, то вы можете непросто записать диалог на диктофон, но и привлечь свидетелей в виде соседей, чтобы они смогли подтвердить факт нарушения прав должника.

Далее, все собранные доказательства нужно незамедлительно нести в прокуратуру и настаивать на возбуждение уголовного дела. Это, конечно, проблемы с долгом не решит, но, по крайней мере, поможет вам убедить коллекторов решить вопрос с законным способом, то есть посредством судебного разбирательства.

На самом деле спасение должника от коллекторов заключается в том, чтобы убедить их обратиться с иском в суд и взыскать с вас долг по закону. Кстати, нельзя забывать о том, что за всё то время, что коллекторы пытались взыскать с вас долг в досудебном порядке банк продолжает начислять вам процент по кредиту, а также пени, штрафы и прочее надбавки, которые могли в несколько раз увеличить сумму вашего долга. В суде у вас есть возможность избавиться отчасти незаконно начисленных штрафов.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Обратите внимание, что вы можете послать претензию на имя руководства коллекторского агентства, адрес головного офиса – город Москва 129090, г. Москва, ул

Большая Спасская, д. 20, строение 3.

Итак, если сделать вывод, то наверняка ни один заемщик не захотел бы связываться с такими профессиональными взыскателями. Поэтому, как только вы узнали о том, что ваш долг был передан или продан по договору цессии или агентскому договору, то вам незамедлительно нужно принимать какие-либо меры. Во-первых, не надо паниковать, потому что у большинства коллекторов дальше угроз дело не заходит. Во-вторых, постарайтесь всё же найти средства для оплаты долга или попросите у банка реструктуризацию и отмену части процентов. В некоторых случаях такая схема может принести результат, и вы не только избавитесь от долга, но и от удовольствия общаться с профессиональными взыскателями.