Горячая линия paypal в рф

Служба поддержки платёжной системы PayPal

1. На почту info@paypal.com или service@paypal.com;
2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно – без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

Горячая линия PayPal в России, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, как работает техподдержка, есть ли горячая линия PayPal, по каким номерам контакт центра можно дозвониться? Выясним и то, с какими обращениями стоит связываться с call-центром, можно ли оставлять жалобы?

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Какой телефон горячей линии PayPal?

В службу поддержки удобней обратиться по телефону, так как работает единая справочная служба. График работы операторов контакт центра не ограничен, но можно решить большинство проблем в оперативном режиме.

Телефон горячей линии, по которому можно позвонить в России — 8 800 333 26 76. Номер телефона бесплатный и доступен со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно при отсутствии связи с единым call-центром, клиенты могут дозвониться по международной линии — 353 153 64 800. При звонках по этому номеру взимается плата, как за звонок за рубеж. Поэтому точные тарифы уточняйте у своего оператора.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

• Переводы.
• Оплата товаров в магазинах.
• Сложности с платежами.
• Проблемы с входом в личный кабинет.
• Регистрация счета.
• Проблемные платежи, ложная оплата, не верные списания средств и т.д.

Горячая линия ПейПал принимает обращения с темами жалоба, отзыв и пожелание, поэтому высказывайте свое мнение о работе системы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторами контакт центра рассматриваются запросы, касающиеся только работы платежной службы. Поэтому сотрудники ПейПал вряд ли смогут помочь в решении сложностей, связанных с деятельностью других платежных платформ.

Поддержка вправе отказать в помощи и при недостаточном предоставлении данных, указании некорректных, ложных сведений и т.д.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ПейПал, снимки экрана

Техподдержка готова принимать обращение и через официальное мобильное приложение. Но, к сожалению пользователей, заполнить форму запроса в состоянии только авторизованные клиенты, вошедшие в учетную запись.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, оснащенные платформой от iOS или Android.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Стоит рассматривать обращения с техподдержкой в Личном кабинете, как основной источник коммуникации в режиме онлайн. Ответы приходят быстро, сотрудники реагируют и видят необходимые сведения в автоматическом режиме.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие обращения обрабатываются в обязательном порядке, поэтому при желании, оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Оставляя жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте проверенную и достоверную информацию о себе, не забывая уточнить тему и причину.

Как зарегистрировать аккаунт в paypal

Платежная платформа сделала все, чтобы процесс регистрации аккаунта пэйпал был просты и безболезненным. Но для подтверждения личности, конечно, придется предоставить личные данные.

Итак, что нужно, чтобы зарегистрировать аккаунт в paypal:

1. Электронная почта. Страшно подумать, но у многих наших сограждан до сих пор нет личного электронного ящика. Если вы как раз из этой категории, то завести его все-таки придется. Потому что только через электронную почту проводится вход в аккаунт. И только туда будут приходить уведомления обо всех транзакциях.
2. Номер мобильного телефона. Здесь дело в безопасности ваших личных средств. Через телефон настраивается двухэтапная авторизация. С ней ни один злоумышленник не сможет получить доступ к вашим средствам на счете.
3. Ваши личные данные. В данном случае подойдет любой документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт, СНИЛС или ИНН. Но адрес указать тоже придется. Всему виной наше законодательство, которое борется с террористической угрозой и отмыванием денег.

Но бояться не стоит. Потому что ваши данные будут храниться надежнее, чем в нашем пенсионном фонде. За пэйпал не было замечено крупных утечек данных. И третьим лицам до вашего адреса не добраться, пока вы сами этого не разрешите.

Как зарегистрировать аккаунт в пэйпал — определяем тип вашего счета

Для начала регистрации зайдите на главную страницу Paypal по этому адресу — https://www.paypal.com/ru/home.

В правом верхнем углу вы увидите белую кнопку “Открыть счет”. Именно она нужна вам для начала регистрации своего личного аккаунта. И как только вы ее нажмете, вам предложат два варианта.

1. Личный счет. Подойдет для частных лиц, которые собираются использовать Paypal для покупок в интернете и для международных переводов. Такой кошелек не позволит вам вести через него предпринимательскую деятельность. Потому что главная его цель — потребительская.
2. Корпоративный счет. Подойдет для владельцев бизнеса, которые хотят начать работу с международным сегментом. Этот кошелек позволяет получать оплату через пэйпал и обезопасить себя от многочисленных мошенников.

В этой статье мы рассматриваем регистрацию личного счета. Поэтому смело выбираем первый вариант и переходим к следующему пункту.

Как зарегистрировать аккаунт в paypal — процесс регистрации

Нажав “продолжить”, вас перенаправят на страницу с личными данными. Здесь вы должны указать свой телефон, электронный адрес и придумать пароль.

Затем вам на телефон придет код подтверждения. Введите его в появившейся графе. После этого проделайте все то же самое с электронной почтой, туда придет письмо для подтверждения.

Это основные этапы регистрации, поэтому подойдите к этому как можно ответственнее. Несколько раз проверьте правильность введенных данных. Потому что одна небольшая опечатка может лишить вас доступа к своему аккаунту.

Затем Paypal попросит ввести ваш полный адрес и реквизиты банковского счета. Все это, чтобы вы свободно пользовались денежными ресурсами без каких-либо ограничений. И как только все данные будут введены, вам останется только подтвердить их подлинность.

Для этого сервис отправит вам небольшую сумму (не больше одного рубля), и вы должны будете указать точную сумму в специальном окне на сайте. И все, ваш аккаунт будет готов к работе.

Обработка персональных данных в связи с исполнением договора или наличием легитимной цели

В случае заключения и исполнения договора воздушной перевозки пассажира или иного договора потребительского характера Авиакомпания обрабатывает персональные данные пассажира (иного потребителя), в том числе сведения о фактическом исполнении договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера в отношении соответствующего лица.

Данная информация используется Авиакомпанией, например, для идентификации пассажиров и багажа при регистрации на рейс и при посадке пассажиров в воздушное судно, при отправке электронных маршрутных квитанций и иных документов, при информировании пассажиров о возможных изменениях и задержках в расписании рейсов, предусмотренных договором воздушной перевозки, и т.п.

Кроме того, Авиакомпания может хранить вышеуказанные персональные данные при наличии законного интереса в их сохранении. В частности, Авиакомпания может сохранять сведения о заключении и исполнении договора воздушной перевозки и после его полного исполнения, поскольку данная информация необходима для разрешения возможных будущих споров с пассажиром или с контрагентами Авиакомпании, а также для контроля качества обслуживания пассажиров.

Для заключения и исполнения договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера Авиакомпания может передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении договора. В частности, Авиакомпания может передавать сведения о пассажирах будущих рейсов оператору аэропорта отправления в целях регистрации пассажиров и оформления багажа, либо сведения о неприбытии багажа оператору аэропорта прибытия и в специализированные системы по поиску багажа.

Обработка особых категорий персональных данных

Авиакомпания обрабатывает данные о состоянии здоровья пассажира в той мере, в которой это необходимо для заключения и исполнения договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера, и рассмотрения обращений пассажиров, связанных с такими договорами, в частности:

— при заказе дополнительных услуг, связанных с воздушной перевозкой пассажиров с ограничениями жизнедеятельности или иными ограничениями, способными оказать влияние на нормальное исполнение договора Авиакомпанией;

— при перевозке отдельных категорий пассажиров, когда в соответствии с действующим регулированием требуется наличие справки или иного медицинского документа об отсутствии противопоказаний к перелёту по состоянию здоровья или в связи с беременностью;

— в случаях травм и иных медицинских состояний, имевших место в ходе воздушной перевозки, в особенности при пребывании на борту воздушного судна, в том числе для дальнейшей выплаты страхового возмещения;

— при рассмотрении обращений и претензий пассажиров, в том числе имущественных, когда пассажир обосновывает своё требование наличием у него того или иного медицинского состояния;

В указанных случаях получение и обработка соответствующей информации о состоянии Вашего здоровья необходима для предотвращения причинения вреда жизни и здоровью и надлежащего исполнения договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера, в связи с чем Ваш отказ в предоставлении указанной информации может быть одной из причин последующего отказа Вам предоставлении соответствующий услуги из-за невозможности обеспечения минимальных требований в области безопасности полетов или всестороннего рассмотрения обращения.

Указанные данные Авиакомпания может сохранять и после завершения воздушной перевозки в той мере, в какой это необходимо для разрешения возможных будущих споров.

Авиакомпания не обрабатывает данные о состоянии здоровья пассажира за исключением случаев, указанных выше.

В случае отказа пассажиру в заключении договора воздушной перевозки или в случае расторжения договора воздушной перевозки в связи с наличием соответствующего решения, принятого органом власти Российской Федерации или иного государства (в частности в силу пункта 4 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации), Авиакомпания оставляет за собой право сохранить соответствующие сведения.

Авиакомпания в любом случае не собирает и не обрабатывает сведения о расовом и этническом происхождении, политических и религиозных взглядах, членстве в профессиональных и иных объединениях, сексуальной жизни и сексуальной ориентации, а также биометрическую информацию.

Служба поддержки платёжной системы PayPal

Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:

1. На почту info@paypal.com или service@paypal.com;
2. Через раздел обратной связи.

Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.

Многие проблемы решаемы самостоятельно без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.

По сложным вопросам

Если вы столкнулись с проблемой, которая требует детального ответа, то лучше воспользуйтесь для этого специальной онлайн формой на сайте, отправьте письмо по электронной почте. Подробно опишите свой вопрос, при необходимости приложите к сообщению скриншоты, фотографии платежных документов. Ответ от техподдержки будет доступен на сайте, об этом придет уведомление на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Официальные жалобы и документы отправляйте в офис Пайпал, который находится в Москве (адрес есть на сайте). На письменные вопросы ответ будет отправлен на адрес отправителя в течение не более 60 дней со дня получения и рассмотрения жалобы в PayPal.

Номер телефона для звонков в поддержку из других стран

В первую очередь стоит отметить, что пользователь должен звонить в техподдержку той страны, в которой у него зарегистрирован аккаунт в платежной системе PayPal.

Здесь можно поступить следующим образом:

1. Зайти на страницу paypal.com;
2. Внизу страницы выбрать интересующую вас страну. Прямая ссылка для перехода: https://www.paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide ;
3. Перейти на сайт платежной системы PayPal нужной страны и уже оттуда нажать кнопку для связи с поддержкой. Как правило, это ссылки типа “Contact”, “Contact us”;
4. Увидеть телефон горячей линии техподдержки PayPal.

Пример для США:

Таким образом, пользователь получает номера техподдержки платежной системы PayPal в США:

• 1-888-221-1161 – телефон для звонков внутри страны
• 1-402-935-2050 – телефон для звонок из-за пределов США
• 1-888-914-8072 – телефон для звонков на испанском языке

Пример для Украины:

Таким образом, пользователь получает номера телефона техподдержки платежной системы PayPal в Украине – 00353 1 436 9111

Для пользователей платежной системы PayPal других стран – аналогично.

Англоязычная поддержка в PayPal будет всегда, если, конечно же, вы не звоните в службу поддержки той страны, где PayPal полностью локализована. Например, вы звоните из России в русскоязычную поддержку. Либо если указан отдельный номер, скажем для испанскоговорящей поддержки, как это было в примере для США.

Платежи и переводы в ПейПал

Отправить платеж через систему можно при условии, что привязана банковская карта или счет. Для перевода денег потребуется и перейти в раздел «Денежные переводы».

После предстоит выбрать нужный подраздел, осуществить платеж по логину или адресу электронной почты в платежной системе. Деньги переводятся моментально.

Если получатель не зарегистрирован в системе, то ему поступит уведомление на персональный адрес электронной почты. Для получения денег ему потребуется пройти регистрацию.

Через вкладку «Денежные переводы» можно запросить деньги на свой счет. Для этого потребуется:

• выбрать соответствующий подраздел;
• указать email или логин контрагента;
• при необходимости добавить комментарий;
• отправить сообщение с ссылкой на личный счет отправителя денег.

Мой счет

Через раздел «Счет», расположенному в верхнем меню персонального кабинета, можно посмотреть информацию по счету. Отражается:

• какие счета открыты, с указанием валюты;
• последние операции по выбранному счету;
• какая карта или счет привязана к ЛК;
• остаток денег.

Вкладка доступна, если баланс нулевой.

Какая комиссия за услуги?

Перед совершением операции через систему следует обратить внимание на размер комиссии

Личные переводы	— 3,4% об общей суммы +10 рублей за каждую операцию при использовании банковской карты; — От 0,4 до 1,5% за перевод за границу. Если деньги поступают с вашей банковской карты, то начисляется комиссия за проведение операции в размере 3,4% + 10 рублей; — Международные переводы: 149,99 – 299,99 рублей с использованием остатка на счета и 3,4% + 10 рублей при оплате с банковской карты.
Продажи	— Берет за продажу товаров внутри страны до 3,9% + 10 рублей; — Гибкие комиссии пайпал для продавцов от 2,9% +10 рублей, в зависимости от объема продаж. — От 4 до 6% за международные операции.
Покупки товаров	Бесплатно
Вывод средств с остатка	Бесплатно

Как написать в службу поддержки PayPal?

PayPal в России не популярен, однако количество пользователей растет. И не для всех правила и условия компании понятны. Многим требуется консультация, поэтому выходом в данном случае становиться обращение в службу помощи.

Предусмотрели несколько каналов коммуникации:

1. Отправка сообщений по электронной почте — service@paypal.com и info@paypal.com.
2. Обращения через вкладку « Обратная связь » на сайте.

По последнему пункту учитывать, что отправить запрос смогут только авторизованные пользователи. Раздел доступен в личном кабинете. Поэтому если возникают вопросы по входу в учетную запись и т.д., отправляйте сообщения по почте.

Порядок обращения в PayPal

Позвонить

Позвонить на бесплатный телефон PayPal могут только зарегистрированные пользователи. Для этого нужен специальный код, который необходимо назвать специалисту техподдержки. Итак, для получения пароля надо:

1. Авторизоваться в своем аккаунте и нажать «Связаться с нами».

2. На странице техподдержки кликнуть «Позвонить в службу поддержки».

3. Система выдаст одноразовый код со сроком действия 60 минут.

Для повторного звонка всю процедуру нужно повторить.

По электронной почте

1. Авторизуемся со своим логином и паролем, кликаем «Связаться с нами».

2. Нажимаем «Центр обработки сообщений».

3. Для составления нового сообщения жмем «Составить».

4. Выбираем подходящий раздел и подраздел по теме вопроса, пишем подробное сообщение – «Отправить».

Служба поддержки PayPal размещает все отправленные и полученные сообщения во вкладке «Центр обработки сообщений» для обеспечения конфиденциальности.

Телефон горячей линии PayPal

Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.

Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800

Обратите внимание – совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом

Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.

Консультация через личный кабинет PayPal

Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.

Дополнительная задача личного кабинета – получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.

Справочный центр

Телефон службы поддержки в России PayPal и другие каналы связи могут не понадобиться, если внимательно изучить информацию, представленную в справочном центре. Большинство вопросов пользователи в силах решить самостоятельно, и номер телефона PayPal будет совершенно не нужен.

• почему счет заблокирован? При подозрительных операциях система может проводить блокировку. Оспорить действие можно, обратившись в Центр решения проблем;
• как отменить платеж? Если платеж еще находится в обработке, операцию можно провести, зайдя в раздел История. Если речь об отказе от покупки товара, вопрос решайте с продавцом. Другие вопросы рассматриваются в Центре решения проблем;
• как закрыть счет в Пайпал? Для этого нужно зайти в раздел Настройки, далее — Параметры счета. Звонить по телефону Пейпал для этого не обязательно, все проведете самостоятельно;
• как удалить банковскую карту из системы? Просто зайдите в Кошелек и выполните там операцию;
• где посмотреть код привязки банковской карты? Его увидите в выписке по карточке, заказанной в банке (через онлайн-банк). Он там отобразится через 2-3 рабочих дня после проведения проверочной блокировки.

Это лишь малая часть вопросов, на деле в справочнике можно найти ответ по любой ситуации. И в итоге выясняется, что искать номер телефона PayPal в России нужно далеко не всегда, ответы можно найти самостоятельно.

Какие вопросы решаются по номеру горячей линии?

Без авторизации в личном кабинете абонент может рассчитывать только на консультацию по общим вопросам:

• Как зарегистрироваться;
• Как пользоваться системой;
• Как восстановить доступ к личному кабинету;
• Размеры комиссий при оплате.

Основная часть вопросов задается действующими владельцами кошелька. Для обеспечения безопасности ее не распространяют третьим лицам, поэтому при звонке необходимо подтвердить свою причастность к аккаунту, после чего задавать вопросы и решать проблемы конкретного профиля. В таком случае к стандартным консультативным вопросам добавляются:

• Почему не прошел платеж;
• Можно ли сделать возврат денежных средств;
• Возмещения при покупках;
• Прикрепление банковского счета или банковской карты.

Контактные данные поддержки

Связаться со службой поддержки можно несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• по электронной почте;
• с помощью официального сайта;
• путем дозвона по бесплатному номеру.

Вариант 1: Номер телефона

Позвонить специалисту можно с помощью мобильника. Для обращения предусмотрено два номера:

• для связи на территории России: 8-800-333-26-76;
• для звонка из другой страны: 3-531-536-48-00.

Обращение по номеру горячей линии подойдет для решения серьезных и срочных проблем. Перед звонком нужно получить секретный код, сделать это можно на официальном сайте ПейПал:

Теперь обратиться в поддержку могут и незарегистрированные пользователи. Для этого нажмите на строку «Позвонить нам, используя гостевую учетную запись». В этом случае специалист может рассказать о способе регистрации и поможет в выборе вида кошелька.

Вариант 2: Электронная почта

Если нужно получить развернутый ответ в письменном виде, можно написать обращение на электронный почтовый адрес PayPal. В этом случае ответ может занять до трех суток, однако специалист детально рассмотрит проблему и пришлет подробную инструкцию для ее решения.

Вариант 3: Личный кабинет

Написать специалисту и получить помощь в России можно с помощью официального сайта PayPal. Операция доступна только зарегистрированным пользователям, гостевая учетная запись в этом случае не работает.

Написать в службу поддержки просто, для этого:

Обращение может обрабатываться специалистом несколько дней. На почту, привязанную к электронному кошельку, поступит сообщение с подробным ответом.

Если ответ нужно получить срочно, позвоните специалисту по номеру телефона PayPal, который указан выше. Если есть подозрение на взлом кошелька, оператор может временно заморозить кошелек и вернуть его работоспособность после решения проблемы.

Номер горячей линии PayPal

Для пользователей из России вопросы касательно кошелька решаются по номеру телефона:

Этот номер работает только по будням с 10 утра до 20:30 по московскому времени. Звонки из России не тарифицируются, консультация проводится на русском языке. Жители других стран должны воспользоваться соответствующими горячими линиями в их стране. Звонок можно совершить прямо из личного кабинета пользователя.

При необходимости обратиться в центральное отделение, необходимо позвонить по телефону:

Этот телефонный номер относится к Ирландии, поэтому при дозвоне может быть снята сумма, как при звонке за границу. Этот номер можно использовать для связи с технической поддержкой при выезде из России.