Активация карты перекресток
Содержание:
- Личный кабинет клуба «Перекрёсток» для ПК
- Как активировать карту «Перекрестка»?
- Личный кабинет клуба «Перекрёсток» в мобильном приложении
- Обзор личного кабинета
- Карты «Перекресток»: лояльность для покупателя
- Активация карты на перекресток.ру.клуб
- Как активировать карту Перекресток
- Как потратить баллы «Перекрестка»
- Преимущества бонусной карты
- Личный кабинет клуба «Перекрёсток» для ПК
- Описание личного кабинета и его возможностей
- Как активировать карту участника Клуба Перекресток на сайте?
Личный кабинет клуба «Перекрёсток» для ПК
Вход в новую версию личного кабинета покупателя для ПК находится по адресу: my.perekrestok.ru/new/.
Войти можно по номеру карты или по номеру телефона, привязанного к карте и паролю. Подробная инструкция по регистрации в клубе Перекрёсток на www.perekrestok.ru/club в статье: активация карты.
Общее описание разделов личного кабинета «Перекрестка»
В верхнем левом углу располагается информационная панель, с данными пользователя и карты:
- Фамилия и имя держателя карты;
- Номер карты лояльности «Перекресток»;
- Количество накопленных баллов;
- Количество доступных для трат рублей (из расчета конвертации по курсу 10 баллов = 1 рубль);
- Количество собранных наклеек;
- Количество баллов из общей суммы, которые сгорят раньше остальных, дата их сгорания.
Под информационной панелью размещен подраздел «Любимые продукты». При нажатии на кнопку карандаша появляется возможность выбора категории для накопления баллов с повышенным коэффициентов (5 баллов за каждые 10 рублей трат в выбранной категории). Изменение категории возможно 1 раз в месяц.
Ниже следует список разделов:
- Главная;
- История операций;
- Акции;
- Супермаркеты;
- Благотворительность;
- Подарочные сертификаты;
- Вопросы и ответы;
- Настройки профиля.
По горизонтали для удобства пользователей продублированы некоторые из разделов. Там мы можем увидеть пункты меню:
- О клубе;
- Акции;
- Супермаркеты;
- Благотворительность;
- Подарочные сертификаты;
- Вопросы и ответы.
В самом низу находятся:
- ссылки на мобильные приложения для платформ Android и iOS,
- телефон горячей линии,
- адрес официального сайта магазина «Перекресток»,
- ссылки на аккаунты в соц. Сетях и youtube.
История операций
Раздел «История операций» позволяет нам просмотреть:
- список совершенных операций с использованием карты лояльности за выбранный период;
- баллов, полученных / потраченных по ним;
- детализацию каждого чека с перечнем купленных товаров, датой и временем операции, адресом супермаркета.
Акции
В разделе «Акции» отображаются актуальные акции на товары в супермаркетах региона покупателя.
Можно также выбрать для просмотра акционные товары в определенных категориях.
Супермаркеты
«Супермаркеты» — раздел для поиска ближайшего магазина «Перекресток» с учетом геолокации. Также можно задать адрес для поиска вручную. Доступен фильтр по магазинам, открытым в момент поиска.
Благотворительность
В разделе «Благотворительность» содержится информация о фонде «Линия жизни», с которым сотрудничает АО «Перекресток».
На станице Вы можете просмотреть:
- список детей, которым уже помогли, и которым помогают сейчас;
- необходимую сумму для помощи каждому ребенку и процент от этой суммы, который уже собран.
Если Вы совершите пожертвование в благотворительный фонд «Линия жизни», «Перекресток» удвоит данную сумму и переведет на счет фонда.
Подарочные сертификаты
На странице «Подарочные сертификаты» вы можете купить онлайн сертификат номиналом от 200 до 3 000 рублей. Предоставляется опция выбора дизайна из имеющихся или создание персонального варианта, а также печати текста поздравления. Оплаченный сертификат оправляется по электронной почте лицу, которое Вы собираетесь поздравить или себе. Есть функция отправки в режиме реального времени или с отложенным исполнением.
Вопросы и ответы
Раздел «Вопросы и ответы» — общий для версии личного кабинета для ПК и мобильного приложения. Она содержит ответы на часто задаваемые вопросы по работе личного кабинета.
Настройки профиля
В разделе «Настройки профиля» указаны ФИ, дата рождения держателя карты лояльности, его номер мобильного телефона. Эти данные можно изменить, позвонив на горячую линию.
- SMS;
- Push;
- E-mail.
О клубе
На странице «О клубе» подробно рассказано, как работает карта, перечислены партнеры, виды существующих карт лояльности.
Как активировать карту «Перекрестка»?
После получения карточки вы должны зарегистрироваться в программе и пройти несложную процедуру регистрации. Иначе баллы не будут ни списываться, ни начисляться.
Активация дисконтной карты
Это можно сделать одним из нескольких доступных способов:
- непосредственно в супермаркете;
- по телефону «горячей линии»;
- через мобильное приложение;
- на официальном сайте;
- через СМС-сообщения.
У каждого способа есть свои особенности, преимущества и недостатки.
А у вас есть карта «Перекрестка»?
ДаНет
Способ №1. По телефону «горячей линии»
Самый простой способ активировать карту – позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-200-95-55 и сообщить оператору номер дисконта, другие сведения, необходимые для регистрации:
- ФИО;
- номер телефона;
- дату рождения;
- адрес электронной почты.
Активация карты через телефон
Диспетчер проведет анкетирование по телефону и зарегистрирует вас, после чего на указанный номер придет СМС-сообщение с кодом. Через 20 дней после этого скидочная карта «Перекрестка» будет считаться активной
Важно давать сотруднику точные сведения, ведь если вы, к примеру, назовете неправильно фамилию, то система не сможет корректно вас идентифицировать
Пожалуй, самым популярным способом активации карты «Перекрестка» является посещение официального сайта.
Выберите раздел «Активация карты»
Шаг 2. Далее нужно ввести номер карты, которую вы получили.
Введение номера полученной карты
Шаг 3. После введения номера остается нажать кнопку «Активация карты». Затем откроется страница, на которой нужно заполнить все данные об участнике программы лояльности
Здесь важно вводить только реальные данные, внимательно заполнять анкету
Обратите внимание! Правильно укажите дату рождения. Дело в том, что в этот день вы сможете получить еще больше бонусных баллов
Страница заполнения данных
Шаг 4. На указанный номер придет СМС с кодом активации. Этот код вводится в соответствующее поле, после чего остается лишь согласиться с обработкой персональных данных.
Поле для введения кода
Код для регистрации
Шаг 5. После подтверждения номера придумайте пароль для входа. Сохраните его себе. К слову, здесь есть функция показа пароля при вводе.
Введение пароля
Слишком простой пароль лучше не используйте.
Убедитесь, что вы записали пароль
Шаг 6. После создания пароля вы попадете на главную страницу личного кабинета «Мой Перекресток».
Страница личного кабинета
Способ №3. Через мобильное приложение
Мобильное приложение «Перекресток»
Шаг 1. При первом запуске система проведет краткий экскурс и попросит вас принять оферту. Не забудьте разрешить определение геолокации, чтобы находить ближайшие супермаркеты «Перекресток».
Позвольте приложению определять вашу геолокацию
Шаг 2. Затем откроется стартовая страница приложения.
Стартовая страница приложения
Шаг 3. В верхней левой части экрана вы найдете кнопку меню, выберите в нем необходимый пункт. Но для начала осуществите вход.
Так выглядит меню
Шаг 4. Нажмите кнопку «Войти», выберите раздел «У меня есть карта клуба».
Выберите раздел «У меня есть карта клуба»
Шаг 5. Выберите тип карты. Если вы владелец простой бонусной карточки, выберите самую первую из списка – карту клуба «Перекресток».
Выберите тип вашей карты
Шаг 6. Авторизоваться можно двумя способами:
- но телефонному номеру;
- по номеру карты.
Второй вариант более простой, а потому будем рассматривать его.
Шаг 7. Введите номер, который указан на лицевой стороне вашей карты.
Введите номер вашей бонусной карты
После ввода правильного номера введите пароль, указанный во время регистрации карты «Пятерочки».
Придет СМС с кодом подтверждения, введите его и окажетесь в личном кабинете.
Способ №4. По СМС
Чтобы выполнить активацию этим способом, отправьте на короткий номер 9555 СМС-сообщение, в котором содержатся:
- номер карточки, состоящий из 16 цифр;
- свое имя и дата рождения.
На заметку! В ответ придет сообщение об успешной регистрации в программе лояльности компании.
Способ активации по СМС
Способ №5. Через заполнение анкеты
Анкету можно заполнить в любом супермаркете сети «Перекресток». Если пожелаете сделать это, сотрудник выдаст вам документ с пустыми полями – их и предстоит заполнить. Указав ручкой всю необходимую информацию, отдайте анкетный лист обратно.
Личный кабинет клуба «Перекрёсток» в мобильном приложении
Скачать приложение «Перекресток» вы можете по ссылкам для iOS : для Android: Также ссылки на мобильное приложение доступны внизу страницы личного кабинета для ПК.
Основное меню
В левом верхнем углу размещена иконка доступа к меню приложения. При нажатии на нее раскрывается меню с кнопками:
- Мой профиль;
- Платежные карты;
- Списки покупок;
- Акции;
- Купоны;
- Магазины;
- Партнеры клуба;
- Сомелье;
- Напишите нам;
- Вопросы и ответы;
- О приложении.
В самом верху экрана, посередине представлено название текущего (активного) раздела приложения.
Главный экран приложения (Профиль) представлен следующими элементами:
Данный экран дает возможность приобрести и активировать одну из карт.
Списки покупок
«Списки покупок» позволяет создать один или несколько списков товаров, которые Вы собираетесь купить.
Нажимая на значок лупы, Вы вводите с клавиатуры полное наименование товара или несколько букв. Если по выбранному Вами сочетанию символов присутствует один или несколько акционных товаров, то их можно добавить с указанием акционной и обычной цен. Если же подобный товар не участвует в акции, то добавляется только наименование.
Выбрав товар, уже добавленный в список, свайпом справа налево вызывается иконка удаления товара.
Кликом по товару из списка происходит его зачеркивание.
Нажатием на иконку скрещенных фигур прямоугольников в правом верхнем углу, возможно:
- перемещение между несколькими списками,
- создание нового списка,
- удаление существующего,
- отправка списка другому человеку в приложении или мессенджерах.
Купоны
Здесь можно приобрести купоны с выгодными предложениями магазина или его партнеров. Выбранные купоны добавляются в избранный список нажатием на значок сердца, затем их нужно активировать. После этого появится QR-код, который нужно показать кассиру для использования купона.
Купоны дают бесплатно, за баллы или за виртуальные наклейки, которые вы собираете в приложении.
Магазины
На этом экране пользователь может двумя разными способами найти наиболее удобный для посещения магазин:
- На карте;
- Списком (точные адреса магазинов, отсортированные по удаленности от текущего расположения пользователя).
Партнеры клуба
Данный экран представляет список организаций, чьи услуги для владельца карты приносят дополнительные бонусные баллы, а также где можно расплатиться баллами карты.
Сомелье
Оригинальный раздел, позволяющий просмотреть тематические подборки вин, просмотреть имеющиеся вина с разными ценами.
Опция «Тонкий поиск» поможет подобрать Вам вино в соответствии с выбранными Вами настройками фильтров. Учитываются страна или конкретный регион происхождения вина, сорт винограда, цвет, количество сахара, тип вина, цену.
По каждому из представленных вин указана температура его подачи и рекомендованные к вину блюда.
Напишите нам
Здесь пользователь может оставить отзыв о магазине, акциях и ценах, а также отправить собственные предложения по улучшению качества обслуживания или благодарность.
В этом пункте меню приведен список наиболее часто задаваемых вопросов, и ответы к ним.
Тут содержится справочная и юридическая информация относительно приложения.
Настройки
На экране настроек, в различных разделах, можно изменить:
- Личные данные — допускается изменение адреса;
- Использование карт — выбрать предпочитаемого провайдера карт;
- Безопасность — сменить пароль от личного кабинета, автосохранение пароля;
- Уведомления — выбрать способы получения уведомлений
Там же есть выход из учетной записи.
Обзор личного кабинета
Функционал раздела контактные данные мы рассмотрели сразу после регистрации, переходим далее.
Адреса — в данном разделе указываются адреса доставки покупок из супермаркета. Многие пользователи лояльны к Перекрестку именно по причине наличия услуги доставки купленных товаров. Нажимаем добавить новый адрес и заполняем появившуюся форму: как будет называться адрес, для вашего удобства или ориентирования, например — дом. Указываем город, улицу, дом или строение, заполняем квартиру или офис, подъезд, этаж и домофон, также есть возможность оставить комментарий курьеру в окне ниже. Далее нажимаем сохранить адрес — все готово.
Подписка на рассылки — в этом разделе осуществляется управление рассылками (рекламными акциями и индивидуальными предложениями). Поставив галочку напротив «Все рассылки включены» вы будете получать все рассылки. Если вас это не устраивает можно осуществить выборочную настройку рассылок — новости, акции и скидки (возможность выбрать интересующее вас как отдельно на электронный ящик, так и на мобильный телефон в формате смс). Клуб «Перекресток» — этот раздел рассылки касается пользователей, что являются владельцами карт клуба Перекресток. Для владельцев и предусмотрены индивидуальные предложения, также возможность выборочно настроить получение уведомлений через электронный ящик или смс, или же оба варианта одновременно. Если вы не хотите получать никаких оповещений от магазина или клуба Перекресток, ничего не заполняйте, или уберите галочки, что указаны.
После чего нажимаем сохранить указанные данные.
Следующий раздел «Мои карты» с одним функционалом — добавить карту. Мы рассмотрели эту функцию выше. Для авторизации на сайте, чтобы быть участником клуба перекресток, нужно привязать вашу карточку в личном кабинете.
Затем следует раздел покупок:
- История покупок — в данном разделе указываются все ваши покупки, вы можете посмотреть из чего состояла ваша корзина, по какой цене был тот или иной товар, сколько вы заплатили за данную продукцию, а также указываются бонусы, зачисленные на ваш личный счет.
- Статус заказа — здесь можно отслеживать актуальные заказы, список продуктов и вещей, по какой стоимости была приобретена та или иная вещь, стоимость до применения скидки и после, итоговая сумма и количество полученных бонусов за приобретение, а также куда доставляется тот или иной заказ и статус заказа как «собирается», «в доставке» и тд.
Раздел списки включает в себя только один подраздел — Избранное. В разделе избранное находятся товары, которые были добавлены сюда для дальнейшего приобретения. Занесенные в корзину предусматривают покупку при первом заказе. С помощью данного раздела можно сохранить понравившиеся вещи, чтобы не потерять.
В этом разделе отображаются ваши отзывы на те или иные товары. Оставляя отзывы пользователь помогает развивать комьюнити и помогать другим покупателям покупать высококачественный товар или предостеречь от покупки другого.
Карты «Перекресток»: лояльность для покупателя
Баллы по картам «Перекресток» начисляются за совершение покупок или оплату услуг в торговой сети Перекресток, в том числе и в онлайн-супермаркете, и/или у Партнеров.
Чтобы баллы поступили на счет клиента карту нужно предъявлять на кассе до закрытия чека. Если же при себе нет карты, то это не повод терять баллы за покупку. Достаточно предъявить кассиру штрих-код карты, который можно найти в мобильном приложении «Мой Перекресток».
Баллы всегда начисляются целыми числами.
За каждые 10 рублей положено 1 балл – это базовое начисление. Помимо этого, сумма начисленных баллов увеличивается в зависимости от категории приобретенных товаров, даты покупки и от карты, которая использована при расчетах.
«Любимые продукты» в Перекрестке
Программа лояльности Клуба Перекресток позволяет выбирать категорию «Любимые продукты» по которым предусмотрено большее начисление баллов: вместо 1 базового балла за 10 рублей, 5 баллов за 10 потраченных рублей.
Раз в месяц «Любимой» может стать одна из категорий:
- бакалея и горячие напитки (чай, кофе);
- хлеб и кондитерские изделия;
- все для дома, дачи, спорта;
- готовая кулинария и замороженные полуфабрикаты;
- диабетическое и здоровое питание;
- молочная гастрономия;
- мясо и птица;
- овощи и фрукты;
- рыба и морепродукты;
- соки, воды и слабоалкогольные напитки;
- сыры, колбасы, мясная гастрономия;
- товары и продукты для детей;
- вина, ликеры и крепкий алкоголь.
Выбор осуществляется либо по телефону горячей линии, либо через мобильное приложение.
Покупки ко дню рождения
За покупки в сети супермаркетов «Перекресток», совершенные в День Рождения и за два дня до этой даты, начисляются дополнительные 4 балла за каждые 10 рублей в чеке.
Персональные предложения
Чтобы получить еще больше баллов следует подписаться на персональные предложения. Тогда появится шанс получить до 20 раз больше баллов на те продукты, которые интересны потребителю.
Покупки по банковским картам
Банковские программы лояльности предусматривают получение дополнительных 1-3 балла за покупки. Точный размер повышенного начисления зависит от конкретной карты.
В каком случае НЕ начислят баллы?
Баллы не начислят, в следующих случаях:
- покупка совершена не за счет наличных или банковской карты, например, товар оплачен подарочным сертификатом;
- за покупку табачных изделий;
- за оптовую покупку;
- за покупку подарочных сертификатов;
- если за сутки совершено более 5 операций в одном магазине и более 15 операций по всей сети;
- если при совершении операции покупатель использует иную программу лояльности, например, получает скидку как пенсионер;
- при использовании банковских карт «Перекресток» баллы не поступят за операции снятия наличных, перевод на электронные кошельки, покупку лотерейных билетов и прочие квази-кэш операции.
Использование баллов
Накопленные баллы списываются по желанию участника для полной или частичной оплаты товаров в сети супермаркета «Перекресток» или у Партнеров.
Конвертация баллов в рубли по курсу 10:1. Можно рассчитать минимальный профит в процентном выражении: за покупки начислят 1 балл за каждые 10 рублей, а спишут 10 баллов за 1 рубль, итого это 1% возврата. При этом не стоит забывать о возможностях получать больше баллов, чем предусмотрено базовым начислением.
О том, что есть желание оплатить покупку или услугу за счет баллов следует сообщать на кассе до закрытия чека.
Нельзя использовать баллы на покупку табака, табачных изделий и подарочных сертификатов.
Срок действия баллов 12 месяцев, по истечении этого срока их автоматически спишут с балльного счета без возможности восстановления.
Дополнительные плюсы карт «Перекресток»
Помимо балльной системы поощрения покупателей, участники Клуба Перекресток могут получать персональные купоны и виртуальные наклейки.
Персональные купоны «Перекресток»
Купон – это специальное предложение от супермаркета. Оно может быть на повышение итоговой суммы баллов, начисления большего числа баллов за покупку конкретных товаров или скидкой.
Получить купон можно на кассе, в мобильном приложении или смс-рассылкой. Использовать его можно один раз, предъявив его на кассе до закрытия чека.
Виртуальная наклейка
Это еще одна скидочная единица, которую получает покупатель за расчеты в сети Перекрестка. Используются виртуальные наклейки для получения скидок.
Чтобы появилась возможность накапливать наклейки, эту опцию следует подключить через Мобильное приложение.
Активация карты на перекресток.ру.клуб
Активировав карту через интернет на perekrestok.ru.club, вы имеете право на льготное обслуживание в сетевых универсамах и компаний-партнеров Торгового дома.Собирайте баллы, обменивайте их на продукты, изделия и услуги.
Хотите пользоваться дополнительными опциями, — откройте персональный кабинет на сайте магазинов. Здесь вы сможете контролировать баланс накопительного счета, узнавать новости, участвовать в других промо-акциях. Также в персональном кабинете установите категорию «Любимые товары». Приобретая изделия из определенных групп, вы получите скидку на 5% больше. Каждый месяц можно менять установку, указав другие товарные категории.
Если вам неудобно реализовать это через интернет, воспользуйтесь горячей линией. Позвоните в колл-центр гастрономов бесплатно, и оператор внесет необходимые изменения.
Как активировать карту Перекресток
Для того чтобы ваша карта работала, то есть накапливала баллы и позволяла их списывать в качестве скидки, её необходимо активировать. Лучше сделать это сразу же, чтобы не терять возможность получать выгоду от покупок в торговой сети Перекрёсток.
Существуют несколько способов активации, о каждом из которых мы подробно расскажем ниже.
Активация карты по номеру сайте my.perekrestok.ru
Для данного варианта потребуется компьютер или девайс с выходом в интернет и сама карта Перекрёсток. Необходимо на странице бонусной программы в пустом поле указать номер карточки с лицевой стороны. Пробелы проставлять не нужно, так как они автоматически устанавливаются.
Код CVV необходим только в том случае, если Вы регистрируете кобрендовые карты, выпущенные банками Тинькофф или Альфа-Банк. В этом случае номер, который нужно указывать первым, расположен на пластике слева внизу.
Затем потребуется заполнить регистрационную анкету. В ней нужно указать свои персональные данные, дату рождения и контакты для рассылки новостей и информации по бонусному счёту.
На указанный Вами номер мобильного телефона поступит СМС с кодом. Его нужно повторить на следующем шаге, чтобы подтвердить контакт.
На последнем этапе придумайте и повторите пароль от личного кабинета.
Регистрация карты Перекрестка в мобильном приложении
Пользователям доступна и виртуальная карта, которая может быть использована для получения скидки ровно, как и реальный аналог. Чтобы стать её владельцем вам понадобится выполнить несколько манипуляций на официальном сайте либо в приложении от Перекрестка.В первом случае нужно пройти такие шаги:
Переход на портала www.my.perekrestok.ru и клик по разделу «Как получить карту», а затем переход по «Оформить виртуальную карту».
Указываем мобильный и подтверждаем его полученным кодом. Заполняем простую анкету и соглашаемся с условиями обработки данных.
Как только эти шаги будут успешно пройдены, вы получите ссылку на установку приложения для мобильных устройств вместе с номером оформленной карты.
Активация по СМС
Быстрый способ активации карты Перекресток по телефону. Отправте СМС сообщение следующего вида:
НОМЕР КАРТЫ ИМЯ ДАТА РОЖДЕНИЯ CVV КОД
Эту информацию в СМС следует отправить на телефонный-номер 9555.
В ответ поступит сообщение «Ваша БК активирована». Смело приступайте к использованию.
Активировать карту по телефону
Актировать карту Перекрестка можно позвонив на горячую линию по бесплатному номеру: 8-800-200-95-55. Оператор попросит предоставить личную информацию:
- Номер карточки, который находится на лицевой стороне;
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактная информация – мобильный телефон, email;
- Дата рождения.
Вопросы не отличаются от тех, что заполняются в анкете. Заявка карточки будет принята, но сама активация произойдет также через двадцать дней.
Регшистрация с помощью анкеты
Активировать карту «Перекрестка» можно с помощью анкеты, которую вам выдали в конверте вместе с самой картой.
Анкета короткая и содержит самые простые общие вопросы. Вы можете заполнить анкету прямо в магазине и тут же передать ее кассиру. Если у вас не оказалось ручки или же заполнение анкеты вызывает затруднения, возьмите анкету домой. Там заполните ее и отдайте кассиру в следующий раз.
Карта также будет активирована через 20 дней. Этот способ не очень популярен. Так как вам придется ждать почти три недели перед тем, как начать накапливать баллы и получать скидки в Перекрестке.
Как потратить баллы «Перекрестка»
Вот мы и подошли к самому важному моменту – к тому, как потратить накопленные бонусы. «Перекресток» придумал несколько необычную систему накопления и расчета, но долго привыкать к ней не придется – стоит только понять суть
Накопили 10 бонусов – считайте, один рубль скидки у вас в кармане. То есть, чтобы израсходовать 10 рублей, вам нужно потратить 100 баллов, а 100 баллов возвращается за покупки на 1000 рублей. Иными словами, система дает примерно 1% условного «кэшбэка», но только с округлением.
Бонусы списываются на кассе «Перекрестка», пока продавец не закрыл чек – для этого клиент должен предоставить продавцу карту и озвучить свое желание оплатить покупку баллами (целиком или частично). Вместо карты вы вправе показать штрих-код на экране смартфона.
Примечание: за оплаченную бонусами часть покупки баллы не приходят. Пример в цифрах: вы совершили покупку на 2000 рублей и 200 рублей оплатили бонусами – значит, начисление баллов будет только за 1800 рублей, то есть 180 бонусов (18 в пересчете на рубли).
Баллы можно обменять в личном кабинете на другие единицы партнеров «Перекрестка». На сегодняшний день это:
- Мили авиакомпании S7;
- Мили в программе «Аэрофлот Бонус»;
- Рубли на счете в профиле ЛитРес;
- Благотворительность в фонд «Линия Жизни».
Итак, программа лояльности в «Перекрестке» реализована достаточно хорошо: клиент волен сам выбрать карту с нужными опциями, настроить повышенные бонусы под себя (категории «Любимых продуктов») и распоряжаться средствами так, как считает нужным.
Получение физических карт стоит денег, но чисто символических – они быстро окупаются. Активация и дальнейшее использование карты бесплатны и очень просты, а выгода – очевидна.
Преимущества бонусной карты
Бонусы поступают на счет при оплате любых товаров в сети магазинов «Перекресток» при условии предъявления клубной карты. Количество начисленных баллов зависит от суммы покупки:
- До 2 тыс. руб. — 1 бонус за каждые 10 потраченных рублей.
- От 2 до 5 тыс. руб. – 5 баллов за каждые 10 руб.
- Более 5000 руб. – 10 бонусов.
Накопленные баллы затем можно использовать для оплаты товаров в этих же магазинах. Конвертация происходит по курсу: 10 бонусов = 1 рубль.
Накапливать баллы можно как в сети «Перекресток», так и у партнеров программ, посещая кинотеатры, покупая бытовую технику или отдыхая на курорте. С полным списком партнеров программы лояльности можно ознакомиться на сайте розничной сети.
Владельцам дисконта доступно множество акций в супермаркетах сети, сообщения о которых можно читать в мобильном приложении или оформить специальную рассылку на электронную почту.
Личный кабинет клуба «Перекрёсток» для ПК
Вход в новую версию личного кабинета покупателя для ПК находится по адресу: my.perekrestok.ru/new/.
Войти можно по номеру карты или по номеру телефона, привязанного к карте и паролю. Подробная инструкция по регистрации в клубе Перекрёсток на www.perekrestok.ru/club в статье: активация карты.
Общее описание разделов личного кабинета «Перекрестка»
В верхнем левом углу располагается информационная панель, с данными пользователя и карты:
- Фамилия и имя держателя карты;
- Номер карты лояльности «Перекресток»;
- Количество накопленных баллов;
- Количество доступных для трат рублей (из расчета конвертации по курсу 10 баллов = 1 рубль);
- Количество собранных наклеек;
- Количество баллов из общей суммы, которые сгорят раньше остальных, дата их сгорания.
Под информационной панелью размещен подраздел «Любимые продукты». При нажатии на кнопку карандаша появляется возможность выбора категории для накопления баллов с повышенным коэффициентов (5 баллов за каждые 10 рублей трат в выбранной категории). Изменение категории возможно 1 раз в месяц.
Ниже следует список разделов:
- Главная;
- История операций;
- Акции;
- Супермаркеты;
- Благотворительность;
- Подарочные сертификаты;
- Вопросы и ответы;
- Настройки профиля.
По горизонтали для удобства пользователей продублированы некоторые из разделов. Там мы можем увидеть пункты меню:
- О клубе;
- Акции;
- Супермаркеты;
- Благотворительность;
- Подарочные сертификаты;
- Вопросы и ответы.
В самом низу находятся:
- ссылки на мобильные приложения для платформ Android и iOS,
- телефон горячей линии,
- адрес официального сайта магазина «Перекресток»,
- ссылки на аккаунты в соц. Сетях и youtube.
История операций
Раздел «История операций» позволяет нам просмотреть:
- список совершенных операций с использованием карты лояльности за выбранный период;
- баллов, полученных / потраченных по ним;
- детализацию каждого чека с перечнем купленных товаров, датой и временем операции, адресом супермаркета.
Акции
В разделе «Акции» отображаются актуальные акции на товары в супермаркетах региона покупателя.
Можно также выбрать для просмотра акционные товары в определенных категориях.
Супермаркеты
«Супермаркеты» — раздел для поиска ближайшего магазина «Перекресток» с учетом геолокации. Также можно задать адрес для поиска вручную. Доступен фильтр по магазинам, открытым в момент поиска.
Благотворительность
В разделе «Благотворительность» содержится информация о фонде «Линия жизни», с которым сотрудничает АО «Перекресток».
На станице Вы можете просмотреть:
- список детей, которым уже помогли, и которым помогают сейчас;
- необходимую сумму для помощи каждому ребенку и процент от этой суммы, который уже собран.
Если Вы совершите пожертвование в благотворительный фонд «Линия жизни», «Перекресток» удвоит данную сумму и переведет на счет фонда.
Подарочные сертификаты
На странице «Подарочные сертификаты» вы можете купить онлайн сертификат номиналом от 200 до 3 000 рублей. Предоставляется опция выбора дизайна из имеющихся или создание персонального варианта, а также печати текста поздравления. Оплаченный сертификат оправляется по электронной почте лицу, которое Вы собираетесь поздравить или себе. Есть функция отправки в режиме реального времени или с отложенным исполнением.
Вопросы и ответы
Раздел «Вопросы и ответы» — общий для версии личного кабинета для ПК и мобильного приложения. Она содержит ответы на часто задаваемые вопросы по работе личного кабинета.
Настройки профиля
В разделе «Настройки профиля» указаны ФИ, дата рождения держателя карты лояльности, его номер мобильного телефона. Эти данные можно изменить, позвонив на горячую линию.
- SMS;
- Push;
- E-mail.
О клубе
На странице «О клубе» подробно рассказано, как работает карта, перечислены партнеры, виды существующих карт лояльности.
Описание личного кабинета и его возможностей
-
После перехода в данный раздел можно увидеть основную информацию, которая была введена при регистрации. Кроме того, при возникновении желания потребитель сможет внести и дополнительные данные, которые не были указаны при создании аккаунта.
-
Использование личного кабинета подразумевает совершение операций, а именно перевод или трату баллов. И при переходе в обозначенную графу клиент магазина сможет увидеть всю информацию о переводе бонусов, а также узнать доступное количество баллов и число, потраченное на приобретение товаров в сети «Перекресток». Помимо сказанного, в этом разделе значится информация о датах проведения транзакций, а также указаны адреса магазинов, в которых было совершено приобретение.
-
Как и в любом супермаркете, в магазинах сети «Перекресток» проводятся разнообразные акции. И войдя в этот раздел все владельцы карты покупателя смогут ознакомиться с товарами, на которые действует внушительная скидка.
-
Не знаете где располагается ближайший к вам магазин «Перекресток». Тогда просто авторизуйтесь в личном кабинете покупателя и перейдите в данный раздел. Здесь указаны не только адреса, но и встроена удобная карта, которая поможет выбрать подходящий магазин и отправиться за покупками.
-
В этой рубрике клиент может найти информацию о существующих выгодах при покупках в магазинах-партнерах. ЛК — это удобный инструмент, посредством которого вы сможете совершать не только приобретения с максимальной выгодой, но и обменивать полученные баллы на разнообразные купоны. К примеру компания S7 Airlines, являющаяся партнером сети «Перекресток», предлагает потребителям обменять накопленные бонусы на мили в пути. А это достаточно актуально для путешественников или людей, часто летающих в другие страны по работе.
-
При посещении этого раздела пользователь сможет ознакомиться с перечнем партнеров сети «Перекресток», а также увидеть выгоду траты баллов в этих магазинах и точках питания.
-
Чтобы сделать доброе дело потребуется лишь войти в личный кабинет, перейти в данный раздел, а после отправить накопленные баллы нуждающимся людям.
-
В этой графе можно приобрести сертификаты и преподнести их в подарок родному или близкому человеку. Кроме того вы сможете создать свой сертификат, и подписать его авторским текстом.
-
В данной рубрике указаны наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. А если вы не найдете нужную информацию, можно позвонить по номеру 8-800-200-95-55.
-
В этом разделе можно увидеть полезную информацию о скидках, периоде их действия, количестве имеющихся бонусов и т.д. Кроме того, здесь можно установить опцию перевода баллов в автоматическом режиме.
Как активировать карту участника Клуба Перекресток на сайте?
Если при вводе данных была допущена ошибка, и у пользователя самостоятельно не получается подключить карту, можно обратиться за помощью в кол-центр по номеру телефона 8 800 200 95 55 или написать письмо на электронный адрес х5сlub@x5.ru .
Если номер карты будет введен правильно, появится еще одна форма, которую также нужно заполнить. Все поля нужно заполнять внимательно, почту не обязательно указывать, достаточно номера телефона. На указанный номер телефона будет приходить информация о персональных акциях, скидках и бонусах от PerekrestokClub.
Чтобы завершить процедуру регистрации карты Перекресток Клуб, нужно ввести четырехзначный код, присланный на номер, размещенный в анкете. После ввода кода, следует поставить галочку напротив « Я согласен ..» (таким образом пользователь соглашается с условиями участия в Клубе Перекресток). Затем « Продолжить » и придумать пароль, который будет применяться для входа в личный кабинет, где будет находиться вся информация по операциям. Пароль должен быть таким, чтобы его было невозможно забыть.