Втб 24 блокировка карты, причины и способы снятия блокировки

Заблокировать карту ВТБ в отделении банка – необходимые действия

Оформить заморозку в офисе обслуживания – способ, претендующий на срочность разве что при условии нахождения клиента рядом с отделением ВТБ. В остальных ситуациях экстренная блокировка по такой схеме невозможна, более того, обратиться в офис можно только в рабочее время. С собой следует взять паспорт, подойти к свободному консультанту и составить заявление на блокировку с указанием причины – все остальные манипуляции произведет сотрудник финансового учреждения.

Помните, что для блокировки нужно связываться с банком только по официальным каналам – ВТБ никогда не запрашивает данные карты, эта информация и так есть в распоряжении специалистов. Если вам позвонили и представились работником банка, сообщают о проведении подозрительной операции и просят назвать реквизиты пластика либо код из СМС, нужно сразу прервать соединение и обратиться в банк – вас пытались обмануть мошенники.

Причины блокировки

Пластиковые карты прочно вошли в жизнь человека в современном мире. Без них уже не представить получение зарплаты, пенсии, денежного перевода, да и обычного похода в магазин. Но случаются моменты, когда операции по пластику становятся недоступными. Это происходит по разным причинам. Иногда банк вправе самостоятельно принять решение о блокировке в одностороннем порядке из-за:

• окончания срока действия, указанного на пластике;
• подозрения на проведение операции оплаты мошенником. Обычно проводится с целью безопасности, например, при расчете картой клиентом за границей, когда он не предупредил банк о своей поездке.

Исправить данные ситуации легко. В первом случае достаточно прибыть в отделение банка, составить и подписать заявление о перевыпуске, через неделю забрать новый пластик.

Обязательно уточните у сотрудника, остался ли Ваш ПИН-код прежним, так как банк может его изменить.

Если Вы привыкли к старому, то существует возможность поменять его в банкомате, но эта услуга не всегда бывает бесплатной. Во втором случае нужно совершить всего один телефонный звонок в колл-центр для продолжения работы Вашей карточки. Также все прогрессивные банки имеют такой сервис: в мобильном приложении можно оставить информацию о планируемых датах и направлении путешествия. Тогда Ваша карта гарантировано будет в рабочем состоянии в поездке, Вы сможете смело оплачивать товары и услуги, зная, что никакие приостановления невозможны.

Второй причиной блокировки является само желание клиента. Этому способствует возникновение таких ситуаций:

• кража или потеря карты, кошелька;
• мошенник узнал Пин-код, CVC-код, номер и срок действия;
• механические повреждения на пластиковом носителе;
• при оплате на сайте, если пользовались чужим компьютером;
• размагничивание, поломка;
• банкомат не выдал обратно или клиент забыл забрать из терминала;
• внезапное уменьшение баланса.

Как затем снять блокировку

Снять можно только временную блокировку. Обычно она происходит:

• из-за неверного ввода пин-кода;
• совершения сомнительных операций, например, если вы оплачиваете покупки за границей, но не уведомили об этом банк заранее;
• подозрения в проведении незаконных финансовых операций;
• нарушения договора;
• ареста, наложенного судебными приставами.

В первых четырех случаях, ситуация решается звонком или визитом в банк. Последняя — обращением в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.

Обратите внимание, что через личный кабинет можно только заморозить карту. Снять блокировку таким образом нельзя

Как разблокировать карту ВТБ 24: алгоритм

Если кредитную, зарплатную, дебетовую карту банка заблокировали судебные приставы, тогда нужно четко знать, как разблокировать банковскую карту ВТБ:

• Пойти в ФССП;
• Отыскать ответственного пристава, у которого находится исполнительное производство.
• Расспросить специалиста о причинах инициирования исполнительного производства.
• Погасить все обязательства, указанные в исполнительном производстве. Только после этого можно снова отправиться к приставу и написать заявление на восстановление доступа к карте.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через телефон?

Прежде чем звонить по этому телефону, нужно подготовить следующую информацию:

1. Паспортные данные владельца;
2. Номер сотового;
3. Сумму (приблизительно), которая была на счету;
4. Проверочное слово (девичья фамилия матери или другое слово).

Если человек удачно пройдет процедуру идентификации личности, тогда он может рассчитывать на то, что его пластиковое устройство для безналичного расчета будет разблокировано в течение 30 минут после совершения звонка.

Как разблокировать карту ВТБ 24 путем обращения в отделение банка ВТБ 24?

Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.

Активация через интернет в режиме онлайн

Активировать функциональность платежного инструмента посредством онлайн-банкинга нельзя. Но на сайте можно найти другую полезную информацию – номер горячей линии, чтобы позвонить по телефону и сообщить о проблеме. Также можно узнать график работы отделения, его месторасположение.

Разблокирование карты военнослужащего

Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию касательно блокировки карты, желательно до момента вступления на службу оформить доверенность на близкого и надежного человека, который в случае блокировки карты сможет на законных основаниях пойти в отделение финансового учреждения и открыть доступ к электронному устройству.

Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована в результате хищения?

Восстановить функционал платежного инструмента в этом случае уже не получится. Требуется перевыпуск. Обычно на это уходит не больше 1 недели. Если же клиенту нужно совершать платежи и переводы в срочном порядке, тогда за дополнительную плату он может ускорить процесс перевыпуска.

Может ли банк заблокировать пластик

У эмитента карты также есть право на ограничение доступа к ней. Реализовать его он может в следующих случаях:

• перерасход по кредитке;
• наличие просроченной задолженности более 30 дней;
• компрометация номера пластика;
• подозрение на проведение по карточному счету мошеннических операций;
• несоблюдение владельцем карточки условий договора на обслуживание.

Если пластик заблокирован без ведома владельца, узнать о причинах сложившейся ситуации можно по телефону горячей линии ВТБ-24. Оператор поддержки объяснит, как действовать, если ограничение в доступе было наложено банком по одной из указанных выше причин. Но скажем сразу, без личного обращения в РКО решить проблему не удастся.

Способы заблокировать карту ВТБ банка

Существует несколько способов заблокировать карту. Они все осуществляются довольно быстро, но суть в том, что к тому или иному методу просто может не быть доступа в конкретный момент. Например, если у человека похитили сумку, в которой находился кошелек с карточкой ВТБ и мобильный телефон, заблокировать по телефону вряд ли получится. В то же время, когда карту украли, но телефон остался, можно быстро зайти в ВТБ-Онлайн и нажать кнопку «Заблокировать». Займет процедура несколько секунд, в то время как звонок на номер «горячей линии» в час пик может отнять более 10 минут.

Через «горячую линию»

Чтобы быстро заблокировать карту по телефону, свяжитесь с диспетчером организации по номеру «горячей линии» – 8-800-100-24-24. Происходит процесс по следующему алгоритму:

• набрать номер телефона;
• прослушать голосовое меню;
• отметить необходимые пункты;
• связаться с диспетчером;
• объяснить ему ситуацию;
• пройти идентификацию пользователя;
• закончить операцию.

Важно! Обязательно запишите контактные данные оператора, который принимал звонок. Это послужит, в случае возникновения конфликтных ситуаций (например, если вы звонили с просьбой заблокировать карточку, но этого не сделали или же сделали поздно, а в это время деньги с нее списались,) доказательством вашей правоты, и банк ВТБ возместит ущерб

Через личный кабинет

Вы всегда можете заблокировать карту онлайн, если есть доступ к интернету

Потребуется зайти под своим логином и паролем в личный кабинет (обратите внимание, что доступ имеют только зарегистрированные ранее в системе участники). После этого:

• выбрать категорию «Управление финансами»;
• нажать пункт «Заблокировать»;
• указать, временная блокировка или постоянная;
• прописать причину, по которой требуется немедленное оказание услуги (например, кража или потеря);
• подтвердить блокировку онлайн по номеру мобильного телефона.

После подтверждения система мгновенно прекращает доступ. Карточкой не смогут воспользоваться не только мошенники, но и сам владелец. Поэтому, если вы вдруг обнаружите, что карта нашлась, смысла звонить или писать в ВТБ с просьбой сразу же разблокировать карту нет.

Через мобильное приложение

Заблокировать карточку через приложение – процедура, которая тоже не займет много времени. Она доступна тем, у кого имеется смартфон с установленным приложением ВТБ-Онлайн и доступом в интернет. Необходимо:

• зайти в приложение под своим логином;
• ввести пароль;
• выбрать пункт «Мои финансы»;
• нажать клавишу «Заблокировать»;
• казать причину;
• получить код подтверждения.

Заблокировать по телефону, через приложение, по интернету можно абсолютно любую карту ВТБ: пенсионную, кредитную, зарплатную. Указывать вид пластика в заявке не нужно.

В отделении

Если при себе у держателя счета есть паспорт, процесс займет минимум времени. Но когда документов, подтверждающих личность, нет, необходимо будет доказать, что именно вы являетесь владельцем карты. Потребуется назвать свои контактные данные, информацию из паспорта, если помните, то номер счета. Для уточнения сотрудник ВТБ может попросить рассказать о последних проводимых платежах или назвать оставшуюся сумму на счету. Как только личность человека подтвердится, происходит блокировка. Заблокировать карту можно в любом отделении ВТБ банка.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет при некорректном вводе пин-кода

Разблокировать банковскую карту через интернет возможно в случае неправильного ввода пин-кода. Сегодня в интернет-банке одним кликом доступна функция блокировки карты.

Для владельцев бизнес-карт есть возможность разблокировать ее через банк клиент онлайн. Необходимо заполнить заявление, установленной банком формы, и отправить, подписанное электронно-цифровой подписью (ЭЦП). ЭЦП заменяет живую подпись клиента, поэтому для юридических лиц есть подобное преимущество. Заявление применимо только при неверном наборе пин-кода.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, возможно ли это?

Имея пакет Привилегия, возможно два варианта:

• разблокировать пластик, написав электронное письмо вашему менеджеру (для разблокировки менеджером, должна быть составлена соответствующая доверенность);
• воспользоваться сервисом обратного звонка на сайте, доступного для всех клиентов.

При блокировке карты вами через интернет-банк есть кнопка «блокировать», но разблокировать таким же способом вам не удастся. В банке ВТБ 24 разблокировать карту через интернет можно, но так как система интернет несовершенна в вопросах безопасности, все запросы на разблокировку обрабатываются сотрудниками банка, за исключением варианта набора неверного кода. При восстановлении активности вашего электронного кошелька, поменяйте пин-код в банкомате, на тот, который вы точно не забудете.

Банк ВТБ24 не стоит на месте и сегодня вводится новая система голосовой идентификации клиентов, и уже в этом году процедура разблокировки через интернет существенно упростится, так как потребность в паспорте и кодовом слове в этом случае отсутствует.

Это интересно: Что такое УНК ВТБ 24 и где его взять — поясняем по пунктам

Основные причины

Карта привязывается к счету человека в ВТБ. На ней хранятся все денежные средства клиента, поэтому утрата кредитки может стать большой проблемой. Блокировать карту нужно моментально в ряде случаев:

• Потеря, кража.
• Утеря комбинации ПИН-кода.
• Утечка данных.

Заблокировать пластиковую карту может и сам ВТБ, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Кража или утеря

Самая частая причина, по которой клиенты ВТБ обращаются в банк заблокировать дебетовую карту – утеря или кража. Не все обращаются с пластиком бережно, храня его в заднем кармане брюк. Карты крадут вместе с бумажником. Мошенники также могут подсмотреть, куда владелец карты положил его отойдя от банкомата.

В случае пропажи карты необходимо незамедлительно заблокировать ее. Если этого не сделать, мошенники могут снять с нее денежные средства, оплатить товары в магазине или через интернет.

Утеря ПИН-кода

Многие клиенты все еще хранят комбинацию ПИН кода на бумажном носителе, кладя листок рядом с картой в кошельке. Специалисты по безопасности ВТБ банка Москвы строго-настрого запрещают это делать. Хранить ПИН лучше всего дома вместе с остальными ценными бумагами или в сейфе. Если код был утерян, карту необходимо незамедлительно заблокировать.

Утечка персональных данных

Следует внимательно относиться к конфиденциальным сведениям личного характера и данным карты. Если сайт предлагает ввести ПИН-код или оставить данные для автоматической оплаты, то лучше отказаться от сделки. Существуют и специальные ресурсы, направленные на сбор сведений о владельцах и данных карт. Они, как правило, привлекают покупателя нереально низкими ценами и слишком выгодными предложениями. Если возникает подозрение, что кто-то пытается воспользоваться такой информацией, следует сразу сообщить об этом в ВТБ 24.

По инициативе банка

По решению службы безопасности банка карты блокируются при трехкратном неправильном введении ПИН-кода, обнаружении подозрительных онлайн-операций или других признаках нарушения безопасности.

По инициативе судебных приставов

Если карту заблокировали судебные приставы, проверьте, нет ли у вас задолженностей.

Что делать, если карту ВТБ 24 заблокировал не банк и не сам клиент? Вероятно, арест произошел по инициативе службы судебных приставов (СПП), которые руководствовались исполнительным производством, возбужденным на имя владельца счета.

Чаще причины следующие:

• неуплата штрафа ГИБДД;
• накопление долгов за коммунальные услуги;
• длительная просрочка по кредиту;
• налоговая задолженность.

Исполнительное производство возбуждается на основании судебного решения, которое поступает в службу приставов. Исполнительное лицо из ССП связывается с банком, а тот переводит средства ответчика через судебного пристава истцу.

Если состояние счета не позволяет погасить задолженность в полном объеме, карточка блокируется.

Способы блокировки

Держатель банковской карты может самостоятельно ее заблокировать. Такая потребность обычно возникает если:

• держатель потерял карту;
• ее украли;
• посторонние люди получили доступ к персональным данным (пин-код, дата окончания срока действия, защитный CVV2/CVC2 код);
• на поверхности есть повреждения, из-за которых дальнейшее использование пластика невозможно;
• карточку «зажевал» банкомат стороннего банка.

Заблокировать можно абсолютно любую карту: зарплатную, дебетовую или кредитную.

В офисе банка

Посмотрите в договоре, какое кодовое слово вы указывали при оформлении карты, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение банка ВТБ 24 для блокировки. Сообщите сотруднику о своем намерении. Вам выдадут бланк-заявление. В нем нужно будет заполнить все пустые поля, а именно:

• ваши Ф.И.О., паспортные данные, тип и номер карты (в шапке заявления);
• причину блокировки.

Имейте в виду, что снять деньги с заблокированной карты ВТБ не получится, а поэтому, если на счете остались средства, у вас есть два варианта как их обналичить:

• До блокировки перевести деньги на другую карточку через онлайн-сервисы.
• Закрыть лицевой счет.

В заявке на закрытие нужно указать, каким способом вы хотите получить деньги: наличными в кассе банка или переводом на другой счет. Во втором случае — нужно уточнить, куда именно переводить оставшиеся средства.

Важно: в этом же заявлении есть пункт о блокировке дополнительных карт. При необходимости нужно указать их реквизиты и поставить галочку напротив соответствующей графы.. Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас

Как только банковский сотрудник примет у вас заявление, он проведет процедуру блокировки и, если карта была предоставлена, уничтожит ее при вас.

По телефону

Если у вас нет возможности посетить филиал банка, а работу карты нужно срочно приостановить, вы можете позвонить на горячую линию ВТБ. Заранее подготовьте паспорт и кодовое слово — эти данные понадобятся оператору для установления вашей личности.

Скажите, что вам нужно заблокировать пластик, укажите причину, и назовите необходимую информацию о себе. После проверки данных оператор сообщит, что операция прошла успешно.

Важно: запомните или запишите дату и время совершения звонка, имя оператора. Если возникнут какие-либо проблемы, эта информация вам пригодится.. После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление

Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта

После выберите время и посетите отделение банка: сообщите, что карта была заблокирована по телефону и вам необходимо написать соответствующее заявление. Это необязательный шаг, однако, сотрудники банка советуют это делать во избежание проблем. Тем более, что это самый эффективный способ, как проверить, заблокирована ли карта.

На официальном сайте ВТБ представлено два действующих номера. Куда и в каком случае нужно позвонить? Если звонок осуществляется из Москвы или из-за границы, то по телефону +7 (495) 777-24-24. Для звонков из регионов РФ действует номер 8 (800) 100-24-24.

Через ВТБ-онлайн

Заблокировать карту дистанционно можно через онлайн-Банк. Для этого необходимо войти в систему:

После того, как вы окажетесь в личном кабинете, сможете заблокировать карту ВТБ через интернет. Функция блокировки находится в разделе «Мои финансы». Вам нужно будет указать причину, по которой вы собираетесь прекратить работу пластика, подтвердить действие паролем из СМС. Дождитесь уведомления о том, что блокировка прошла успешно.

Таким образом вы можете заблокировать карту ВТБ как через личную страницу, так и через соответствующее мобильное приложение:

1. скачайте программу на телефон;
2. авторизуйтесь в системе.

Дальнейшие шаги для блокировки через приложение идентичны действиям в ЛК.

Какие финансовые операции с картой банк относит к сомнительным

Все операции, относящиеся к категории сомнительных, имеют ряд общих характеристик, которым дано описание в разъяснениях Центрального банка и нормативно-правовых актах. В частности, речь идет о Федеральном законе №115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Карта Сбербанка будет заблокирована, если банк заподозрит вывод капитала из страны, финансирование так называемого «серого» импорта, осуществление операций для ухода от уплаты налогов, перевод средств в коррупционных или иных незаконных целях.

Попытка снять больше 600 тысяч рублей также обернется блокировкой карты

Также особое внимание уделяется операциям, связанным с покупкой или продажей военной экипировки, лекарственных препаратов, средств связи, продуктов длительного сбережения, если это никак не связано с хозяйственной деятельностью клиента банка

Таким образом, согласно законодательству, под санкции могут попасть самые различные финансовые операции. Сбербанк скорее заблокирует карту клиента до выяснения всех обстоятельств, чем будет рисковать отзывом лицензии за невыполнение законодательных требований.

Способы блокировки карты

Существует несколько простых и достаточно удобных способов заблокировать карту. В зависимости от сложившейся ситуации наиболее удобным может быть только один из них или сразу несколько. Клиент сам должен решать, каким из способов ему воспользоваться. Вне зависимости от сделанного выбора, результат во всех случаях будет одинаковым.

Через ВТБ-Онлайн

Заблокировать карту через личный кабинет – это наиболее простой и доступный способ для всех, у кого под рукой есть компьютер с выходом в интернет. Для блокировки потребуется предпринять следующие действия:

Через мобильное приложение

Заблокировать карту ВТБ можно и при помощи мобильного приложения. Для этого нужно:

1. Скачать и установить соответствующее приложение. Найти его можно на странице авторизации в личном кабинете «ВТБ-Онлайн».
2. Зайти в приложение.
3. Выбрать карту.
4. В настройках выбрать раздел «Заблокировать» и подтвердить операцию.

По телефону горячей линии

Также карту можно заблокировать по телефону. Это самый удобный способ для всех лиц, у которых нет доступа в интернет на тот момент, когда нужно блокировать платежное средство. Для того, чтобы выполнить блокировку, нужно позвонить по любому из следующих номеров:

• 8-800-10-024-24. Номер для всех пользователей карт на территории РФ.
• 7-495-77-724-24. Номер для всех пользователей карт на территории Москвы и за рубежом.

Карту заблокируют по звонку, но клиенту придется пройти процедуру идентификации личности. Для этого потребуется паспорт и ответ на кодовый вопрос. Данный вопрос устанавливается клиентом банка еще на этапе оформления платежного средства.

В отделении банка

При утере карты или, если возникла любая другая причины блокировки, можно просто обратиться в любое ближайшее отделение банка. При себе клиент обязан иметь паспорт. После проверки личности, менеджеры банка заблокируют карту. Это самый неудобный и долгий способ, потому прибегать к нему есть смысл только тогда, когда клиент уверен, что промедление не станет причиной доступа к счету сторонних лиц. Например, тогда, когда клиент просто забыл ПИН-код.

Через банкомат или терминал

Если у клиента не украли карту, а ее забрал банкомат/терминал, при помощи данных устройств заблокировать платежное средство не получится. Единственным «обходным» путем можно считать автоматическую блокировку карты при неверном вводе ПИН-кода три раза подряд. Это можно использовать в том случае, если пользователя карты заставляют снять деньги с банкомата или перевести на какой-то счет, угрожая расправой. Если трижды ввести ПИН-код неверно, аппарат «съест» платежное средство и заблокирует его.

Когда банк блокирует карту

ВТБ блокировка карты выполняется незамедлительно в следующих случаях:

• Неправильное введение ПИН-кода более 3 раз. После третьей попытки банк блокирует карточку, чтобы ее владелец мог обратиться в отделение ВТБ и заблокировать ее окончательно в случае утери.
• Окончание срока действия карточки.
• Подозрительная активность по счетам, нетипичные операции для пользователя или региона.
• Подозрения в мошенничестве.
• Нарушены обязательства по выплате кредитных задолженностей.
• Решение суда. Карта блокируется по требованию уполномоченных органов.

Процедуру блокировки всегда совершает банк, но если пользователю требуется обезопасить свои деньги, то он может заблокировать карточку самостоятельно. Существует несколько способов этого, из которых можно выбрать самый удобный в каждом конкретном случае.

Введение неверного ПИН-кода более 3 раз – повод для принудительной блокировки пластика

Как заблокировать карту за границей

Блокировка карты за границей – это крайняя мера, прибегать к которой следует в особо сложных случаях. Хорошо, если у клиента есть запасное платежное средство или другой источник средств. В противном случае человек рискует остаться абсолютно без денег в чужой стране. При этом, общие принципы блокировки остаются неизменными. Единственным отличием можно считать невозможность позвонить по номеру 8-800-10-024-24 или обратиться в отделение ВТБ. Нужно будет использовать аналог: 7-495-77-724-24. Все остальные способы блокировки через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону горячей линии и так далее – остаются неизменными. Отдельно нужно напомнить, что заниматься данной проблемой может только банк-эмитент карты. Ни одна сторонняя финансовая организация не сможет помочь.

Причины блокировки и нюансы разблокировки

Введен неправильно пин-код

Чтобы получить доступ к меню карты через банкомат, необходимо ввести пин-код. Совершение некоторых операций в терминале также требует подтверждения паролем. Если вы трижды введете неправильные цифры, система выдаст ошибку и работа карточки будет приостановлена.

Следующие три попытки будут доступны только спустя 24 часа. Зная, на сколько блокируется карта ВТБ при неправильном вводе пин-кода, можно будет просто подождать, пока она автоматически активируется или попытаться разблокировать продукт самому.

Временная блокировка нужна для защиты средств клиентов от мошенников: возможно, доступ к пластику появился у третьих лиц и они пытаются им воспользоваться.

Блокировка судебными приставами

Если кредитор подал на вас в суд за долги, и в течение установленного периода вы не возвращаете необходимую сумму, ваше дело передается судебным приставам. Они, в свою очередь, разыскивают все ваши карточки и накладывают на них арест.

Все имеющиеся и поступающие средства будут списываться с карточки до тех пор, пока долг не будет полностью погашен. Через ФССП вы можете запросить частичную разблокировку счета, то есть списываться будут не все деньги, а от 25 до 70% в зависимости от ситуации.

Стоит отметить, что такая проблема решается любо путем закрытия задолженности, либо через приставов: банк здесь ничем помочь не сможет.

Блокировка по инициативе банка

Банк может приостановить работу карточки по нескольким причинам:

Также карты блокируются при перевозке. Например, если клиент заказал карту через интернет и она должна будет прийти по почте, получит он ее в заблокированном виде. Инструкция по разблокировке обычно прилагается.

Прекращение работы карты по просьбе клиента

Если карточка была утеряна или к ее данным получили доступ посторонние люди, то лучшее, что может сделать держатель — попросить банк ее заблокировать.

Если на карте появились повреждения серьезного характера, например, поцарапан защитный чип и воспользоваться пластиком не получается, то клиент также запрашивает перевыпуск, то есть блокировку старой карточки и выпуск новой с привязкой к тому же счету.

Истечение срока действия карты

Банковская карта выдается на определенный период — в среднем, 2–3 года. Срок действия зависит от типа карточки. Информацию о том, когда карта перестанет действовать можно посмотреть на лицевой стороне продукта.

Банк за две недели до окончания срока выпускает новую карту, а клиента информирует об этом по СМС. За плановый перевыпуск платить не нужно. В случае окончания срока, разблокировать карточку нельзя — можно только получить новую.

По каким причинам карта блокируется судебными приставами

Помимо добровольной блокировки карты, существует еще и принудительная, совершаемая без желания и часто даже без ведома ее владельца. Наиболее распространенная ситуация – когда доступ к карте ограничивают судебные приставы. Обычно это происходит по следующей схеме:

• у держателя карточки имеется некое финансовое обязательство, которое он не исполняет;
• лицо, заинтересованное в исполнении обязательств, подает судебный иск против владельца карты;
• суд принимает решение о взыскании долга и передает его судебным приставам;
• приставы готовят исполнительный лист и передают его в банк, где у ответчика имеются счета и карты;
• банк на основании исполнительного листа блокирует карту.

Оспорить действия ФСС можно только в одном случае – если карточка является зарплатной, и никаких других доходов у ответчика не имеется. Здесь нужно взять в банке справку, подтверждающую статус карты, а затем лично нанести визит приставу и написать заявление о снятии блока. Как правило, на восстановление доступа к карточному счету уходит около пары недель. Во всех иных случаях снять блокировку можно единственным образом – исполнить имеющиеся финансовые обязательства.

Как заблокировать самостоятельно

Каждый день мы пользуемся дебетовой или кредитной картой. Но что делать, если карта утеряна или похищена? В таком случае необходимо незамедлительно оповещать кредитора и блокировать карту. Заблокировать карту можно по телефону, через личный кабинет в интернете или лично в офисе. Рассмотрим действия клиента в каждом отдельном случае.

По телефону

Это самый простой способ, с помощью которого можно за считанные минуты заблокировать пластиковую карту. Для блокировки потребуется:

• позвонить по бесплатному телефону банка
• предоставить все персональные данные
• попросить заблокировать карту
• указать причину блокировки
• узнать, как можно получить новую карту или изменить пин-код, в случае утери.

Опытные финансовые эксперты советуют клиентам сразу записывать все номера в записную книгу мобильного телефона. Это позволит сэкономить время и сразу набрать в банк. Поскольку все номера прописаны на карте, многие клиенты при утере начинают искать информацию в интернете, и тратят драгоценное время.

Карта рассрочки «Совесть»

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
10%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка

Подробнее

Кредитный лимит:

500 000 руб.

Льготный период:

100 дней

Ставка:
от
11,99%

Возраст:
от
18 до
65 лет

Рассмотрение:
1 день

Обслуживание:

от 590 рублей

Оформить

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
12%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
24 часа

Обслуживание:

рублей

Оформить

По интернету

Если у вас есть доступ в личный кабинет клиента или подключена услуга – мобильный банк, то заблокировать карту можно дистанционно.

Для блокировки карты будьте готовы:

• войти в личный кабинет, указав логин и пароль
• зайти в раздел «Мои финансы»
• найти пластиковую карту, которую следует заблокировать (в случае, если у вас несколько карт)
• заблокировать карту и обязательно указать причину блокировки
• подождать несколько минут и проследить, чтобы карта будет заблокирована

После того как карта будет заблокирована, в личном кабинете появится соответствующая запись.

Обращение в офис

Если отделение банка находится в шаговой доступности, то можно выбрать данный вариант блокировки. Для того чтобы заблокировать карту вам потребуется:

• лично обратиться в офис банка ВТБ Москва
• предъявить паспорт
• заполнить заявление

В заявление потребуется указать не только личные и паспортные данные, но и причину блокировки. Также в офисе можно подать повторное заявление на перевыпуск карты. В большинстве случаев процедура занимает по времени несколько минут.