Услуга клиент-банк: назначение, возможности и преимущества

Каков порядок идентификации клиентов в организации, осуществляющей финансово-имущественные операции

Одной из основных контрольных процедур (по п. 1 ст. 7 закона № 115-ФЗ) для организаций, перечисленных в ст. 5 закона № 115-ФЗ, является идентификация клиента. Идентификация клиента в банке или в приравненных к нему для целей закона № 115-ФЗ организациях представляет собой получение от клиента набора сведений до того, как банк (организация) начнет обслуживание. Сведения несколько отличаются в зависимости от статуса клиента:

• у физических лиц — граждан РФ уточняют Ф. И. О, гражданство, дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, а также берут биометрические сведения;
• у физлиц-иностранцев запрашивают сведения, аналогичные тем, что и у граждан РФ, и дополнительно данные миграционной карты и подтверждения легального пребывания в РФ;
• у российских юрлиц требуют представить название, правовую форму, ИНН, ОГРН, юридический адрес;
• у иностранных юрлиц, помимо наименования, запросят данные о регистрации в РФ (код и адрес), а также место и адрес регистрации в том иностранном государстве, к которому юрлицо относится;
• у иностранной структуры без образования юрлица (например, траста) потребуют указать наименование, сведения о стране инкорпорации, коды регистрации в качестве налогоплательщика, данные о месте ведения основной деятельности, а также об имуществе в управлении и об учредителях и управляющих (Ф. И. О. и постоянный адрес).

Кроме того, при присвоении юрлицу или структуре без образования юрлица статуса клиента, банки (организации) обязаны:

• получать информацию о том, какие цели преследует данное юрлицо (структура), собираясь совершать финансовые либо имущественные операции через данный банк (организацию);
• выяснять источники происхождения денег и имущества, с которыми выполняются транзакции;
• выяснять, кто является бенефициарными (конечными) владельцами клиента;
• фиксировать и накапливать полученные сведения и предоставлять их в уполномоченный орган по финансовому мониторингу;
• периодически (не реже 1 раза в 3 месяца) сверять списки своих клиентов со списками неблагонадежных лиц, публикуемыми органом финмониторинга и проводить в отношении таких лиц мероприятия по блокировке счетов и операций, а также информировать об этом уполномоченные структуры.

О том, как полученные сведения используются банком при оценке кредитоспособности клиентов, читайте в материале «Методы оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка».

Вправе ли банк взимать комиссию за нарушение закона № 115-ФЗ? Арбитражную практику по этому вопросу подобрал и проанализировал Государственный советник РФ 3-го класса Ю. Лермонтов. Получите бесплатный доступ к КонсультантПлюс и переходите к комментариям чиновника. 

Банковское обслуживание валютных операций

Эффективное банковское обслуживание валютных операций клиентов позволяет оперативно отслеживать состояние бизнеса, улучшать контроль за движением финансовых средств. Сервис по валютным операциям включает консультирование об изменениях курсов валют, анализ изменений на рынке, непосредственный дилинг на валютных рынках. Банковские учреждения предлагают особые условия для обслуживания валютных операций юридических лиц, корпоративных клиентов, помогая оптимизировать прибыль, уменьшить затраты.

Интернет-банкинг позволит мониторить изменения на счету, применять специально разработанный функционал по проведению валютных переводов по экспортно-импортным контрактам. Консультанты помогут компетентно подойти к вопросу составления внешнеэкономических договоров с договорными обязательствами в иностранной валюте. Сотрудники помогут сформировать ордерные заявки по разным валютным курсам (указанный клиентом, коммерческий, представленный банком, курс НБУ). Корпоративные клиенты обслуживаются по индивидуальным тарифным ставкам.

Нюансы настройки 1С для работы через допобработку

В целом процесс подключения через программу клиент-банкинга похож на прямое подключение. Разница в том, что:

1. В форме «Обмен электронными документами» нужно указывать не параметры сервера банка, а параметры допобработки (их, как и саму обработку, тоже должен предоставить банк). Для этого в окне настройки выбираем вариант подключения «Через допобработку».

1. На закладке «Подписи п/п» задаем параметры сертифицированных подписей для клиент-банка (в зависимости от того, сколько человек имеют право ставить подписи в платежках и сколько подписей в ваших платежках — 1 или 2).

Взаимодействие с системами типа «Клиент банка»

(Стандарт разработан в 2000 году. В настоящее время рекомендуется переходить на стандарт DirectBank).

Для передачи платежных документов в банк часто применяются системы дистанционного банковского обслуживания, в том числе и системы класса «Банк — Клиент». Один из модулей этой системы (модуль «Клиент Банка») устанавливается на рабочем месте бухгалтера техническими специалистами банка.

Система «1С:Предприятие» позволяет подготавливать и учитывать платежные документы. Чтобы исключить повторный ввод платежных документов в модуль «Клиент Банка», в системе «1С:Предприятие» предусмотрен обмен данными с указанным модулем.

В типовых решениях системы «1С:Предприятие» реализована следующая схема дистанционного финансово-платежного обслуживания:

Здесь модуль «Клиент банка» — это программа, установленная на рабочем месте пользователя. Модуль «Клиент банка» обеспечивает формирование, контроль, шифрование и дешифрование данных, электронную подпись, обмен данными с «Банком» через систему телекоммуникаций. А модуль «Банк» — это программа, установленная в самом банке. Модуль «Банк» обеспечивает обмен данными с информационной системой банка, формирование и отправку ответных сообщений модулю «Клиент банка».

Взаимодействие с системами типа «Клиент банка»

И тут много тонкостей, о которых также никто вам не расскажет:

Как получить выписки? Как проверить их актуальность?

Вы же не хотите ориентироваться на старые данные, это может привести к отказу платежных документов, налоговых платежных поручений, например. Как получить самую свежую выписку по счету?

Как найти нужную выписку?

Я по опыту знаю, что люди, работающие в клиент-банке больше года могут не знать ответа на эти вопросы, пока не столкнутся с проблемой непроведения документов. И для этой ситуации есть в свободном доступе видео, в котором за 4 минуты вы получите ответ на все эти вопросы.

Платежные поручения — основные документы, с которыми работает бухгалтер, всех проблем, которые могут возникнуть с этим типом документов не перечислить. Но новичок сразу столкнется тем, что набивать платежное поручение вручную — это не самый быстрый процесс, рано или поздно его захочется автоматизировать.

Я на практике встречал случаи, когда пользователи не знали, что платежи можно копировать, создавать из шаблонов, а самое главное — платежные поручения можно загружать из 1С.

Кликайте по ссылкам, чтобы иметь возможность сразу использовать тот способ создания платежных документов, который вам наиболее предпочтителен.

Научились создавать платежные поручения? Считайте, что можете создать любые другие документы аналогичным образом, к сожалению, без импорта из 1С предприятия.

И все это менее чем за 1 час!

Задача этой статьи — сэкономить ваше время на поиск видео, которое наглядно, максимально сжато и без воды решит стоящую перед вами задачу! Еще более сэкономит ваше время приобретение offline-видеокурса или посещение живого вебинара по работе с клиент-банком bs-client, в которых эти и многие другие вопросы будут также максимально наглядно освещены.

В сухом остатке

Вот такие программы по привлечению клиентов существуют на данный момент. Каждая из них приносит ту или иную прибыль. Но для банка выгоднее разрабатывать свою программу лояльности, так как участие в чужой рано или поздно перестанет быть выгодным. Это очень хорошо заметно на примере программы «Аэрофлот-бонус». Недавно из программ ушел самый первый партнер — банк «Русский стандарт». А после того, как стало известно, что авиакомпания за «Спасибо» летать не будет, Сбербанк также перестал начислять свои бонусы за услуги партнера. Хотя из программы пока не вышел, но уже ведет переговоры с другими авиаперевозчиками. Реальным партнером «Аэрофлота» в проекте кобрендинговых карт остался только «Ситибанк».

Установка программного обеспечения

Для полноценной работы программного комплекса вам понадобится компьютер любого типа – стационарный, ноутбук либо нетбук с установленной на нем операционной 32- или 64-битной операционной системой. Корректная работа клиента обеспечивается при использовании всех браузеров, но в некоторых случаях (например, в Google Chrome) требуется активация дополнительных модулей. Для этих целей можно использовать расширение IE Tab.

На официальном сайте «Беларусбанка» скачиваем и устанавливаем необходимые дистрибутивы.

Для успешной инсталляции программного обеспечения электронный драйвер должен быть в USB-разъеме компьютера.

Чем отличается интернет-банк от клиент-банка (их преимущества и недостатки)?

Клиент-банк в классическом понимании — это совокупность способов удаленного банковского обслуживания, доступ к которым происходит через ПК пользователя. Банк предоставляет клиенту необходимое программное обеспечение, техническую и методическую поддержку.

Однако в зависимости от способа сетевых коммуникаций выделяют 2 вида ДБО: «толстый» клиент (банк-клиент, или программа клиент-банк) и «тонкий» клиент (интернет-банк).

Основное отличие в работе двух систем удаленного доступа в том, что интернет-банк работает полностью через интернет посредством браузера (вся информация о банковском счете находится на сервере банка), в то время как банк-клиент (толстый клиент) работает через программу, установленную на компьютере пользователя. Отсюда вытекают и другие различия систем, их плюсы и минусы применительно к каждому конкретному пользователю:

1. Работа с документами вне сети интернет.

Доступна для программы банк-клиент, для интернет-банка недоступна.

1. Возможности доступа с нескольких устройств.

Для одновременного доступа к данным через интернет-банк необходим лишь специально настроенный браузер. Для доступа в банк-клиент нужна установка программы на каждом компьютере.

1. Хранение данных, защита информации.

Данные в системе интернет-банк хранятся на сервере банка, при использовании программы банк-клиент — на компьютере пользователя, поэтому в системе банк-клиент информация о счетах подвержена большей опасности. В случае если выйдет из строя компьютер с системой пользователя интернет-банка, он сможет просто переустановить браузер или зайти в онлайн-банк с другого устройства, в то время как пользователь банк-клиента, возможно, потеряет часть информации о счете, и эти данные придется восстанавливать.

1. Расширенные функции.

Как правило, система банк-клиент предоставляет больше опций, например просмотр истории изменения статуса документа и другие. Также немаловажным плюсом для некоторых организаций будут возможности взаимодействия системы обслуживания с различными бухгалтерскими сервисами и программами (для банк-клиента они, как правило, шире).

В зависимости от необходимых параметров работы организация может выбрать тот или иной вариант дистанционного банковского обслуживания либо совместно использовать и ту и другую систему.

Недостатки хранения информации на Вашем компьютере

Если Ваш компьютер не обладает средствами защиты, то Вы можете столкнуться со следующими проблемами:

• утрата информации вследствие повреждения жесткого диска;
• случайное шифрование данных;
• заражение вредоносным программным обеспечением (вирусами);
• случайное удаление нужного софта;
• взлом компьютера и другие подобные неприятности.

При использовании системы «Тонкий клиент» возникновение подобных проблем невозможно в принципе. Сервера банковского учреждения представляют собой профессиональное оборудование с высоким уровнем безопасности и технического обслуживания.

Важно! Сегодня киберпреступность — это суровая реальность. Компьютер для входа в систему «Клиент-Банк» должен быть надежно защищен от махинаций и кражи денежных средств сторонними пользователями

В настоящее время подавляющее большинство компаний перешли на дистанционное банковское обслуживание. Это позволяет экономить время на проведение финансовых операций и существенно снизить количество бумажной документации. Сегодня каждый банк предлагает собственные тарифы и условия работы с расчетным счетом, а система дистанционного обслуживания идет как дополнение к основному пакету услуг. Если Вам нужно больше информации о системе «Клиент-Банк» – закажите бесплатную консультацию на нашем сайте.

Преимущества Системы ДБО «Клиент-Телебанк»

• Мобильность пользователей Системы (нет необходимости установки программного обеспечения системы ДБО на рабочем месте клиента).
• Защищенный обмен информацией между Клиентом и Банком (вся передаваемая по каналам связи информация шифруется с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации).
• Возможность обмена электронными документами между Клиентом и Банком 24 часа в сутки 7 дней в неделю (с их дальнейшей обработкой в «операционное» время Банка).
• Возможность работы сотрудников Клиента в режиме «Удаленный работник» (Outstaffing, Telecommuting,…). Данный вид найма сотрудников уже давно популярен в Европе и набирает популярность в России.
• Возможность управлять своими счетами, открытыми в нескольких филиалах Банка.
• Гибкое распределение прав доступа пользователей (разграничивается доступ пользователей к счетам и операциям, таким как подпись документов, создание документов, редактирование документов, удаление документов, только чтение, отправка подписанных документов в Банк).
• Хранение всех данных (платежные документы, выписки, справочники, протоколы работы и т.д.) на серверах банка (обеспечивает надежность хранения информации, доступность информации независимо от местонахождения пользователей системы, а так же достоверность информации);
• Низкие трудозатраты на техническую поддержку (упрощение обслуживания рабочих мест пользователей системы).
• Централизованное протоколирование действий пользователей Системы с защищенным хранением на серверах банка (обеспечивает сохранность и достоверность информации о действиях пользователей в системе, а так же позволяет осуществлять качественную техническую поддержку пользователей Системы).
• Простота обновлений версии Системы ДБО и справочников системы.
• Оперативность и простота внесения любых изменений по Клиентам (изменение реквизитов клиента, блокировка\разблокировка\регистрация новых пользователей в Системе, регистрация ключей ЭП и т.д.).
• Применение дополнительных мер защиты (SMS-OTP, SMS-информирование, фильтрация по IP и USB-устройство с функцией невозможности изъятия из него записанной ключевой информации).
• Абсолютная простота установки (Клиент получает в Банке ключи ЭП и Руководство по установке и настройке ПО, далее достаточно выполнить действия, описанные в указанном руководстве и через 1 минуту клиент готов к работе).

Виды программ Клиент-Банк

В зависимости от способа организации работы, все системы «Клиент-Банк» можно разделить на два вида – «толстый» и «тонкий». Каждый из них имеет свои особенности, с которыми стоит ознакомиться более детально.

«Толстый клиент». Именно этот вид чаще всего подразумевается под комплексом «Клиент-Банк». Это классический тип системы – информация хранится в установленной на Ваш компьютер программе и в банке, а связь с банком осуществляется через Интернет. В программе оффлайн создаются платежные поручения и другие документы, а для их отправки необходимо чтобы была онлайн-связь с банком. В то же время выгрузка отправленных документов, выписок и прочей информации из программы возможна и без соединения с банком;

Вход в систему «Клиент-Банк» требует авторизации, она осуществляется посредством ввода логина и пароля. Вся информация передается в зашифрованном виде, для подтверждения операций с финансами необходима электронная цифровая подпись (ЭЦП).

«Тонкий клиент» или интернет-банкинг представляет собой систему «Клиент-Банк» с входом через браузер. Программное обеспечение установлено на сервер кредитной организации, а пользователю предоставляется определенный уровень доступа к нему. Для этого необходим договор на подключение услуги дистанционного банковского обслуживания.

Возможность входа через браузер не значит, что в личный кабинет можно войти с любого компьютера. Для подтверждения авторизации банку необходимо убедиться, что Вы это Вы:

• на компьютере установлено доп. ПО банка (часто — плагин в браузере);
• имеется криптографическое ПО;
• на компьютере установлен сертификат, подтверждающий Ваше право работать в банке;
• в компьютер вставлен токен (или флеш носитель) с секретным ключом для Вашего сертификата;
• у Вас должен быть под рукой мобильный телефон, на который придёт смс с временным паролем для входа.

Вышеперечисленные пункты могут использовать банком как комплексно (некоторые пункты), так и какой-нибудь один вариант.

Сравнение видов системы клиент-банк

Параметры	Толстый клиент	Тонкий клиент
	Возможна, но для передачи внесенных изменений на сервер банка необходим доступ к сети Интернет	Невозможна
	Софт устанавливается на один или несколько конкретных компьютеров. Удаленное подключение возможно только после авторизации устройства	Возможен. Вход подтверждается паролем из СМС. Некоторые системы для входа в браузер требуют наличия на компьютере программы «КриптоПро»
	На компьютере клиента и на сервере банка	Только на сервере банка
	Целиком и полностью зависят от политики кредитного учреждения

Многие считают, что «Толстый клиент» более безопасен, ведь данные хранятся не только на сервере банка, но и на компьютере пользователя. На самом деле это не так.

Дистрибутив и новые версии

Автоматизированная установка и настройка Клиент+Банк

Установочный комплект СДБО «Клиент+Банк v.5 для Windows»  (7,49Mb, контрольная сумма — fead5f89f0cb5ddf686880ff2947da1d)

В установочный пакет не входит ПО СКЗИ КриптоПРО.

Ручная установка, настройка и обновление Клиент+

• Инсталлятор рантайма (устанавливается один раз), (3729.4kb, контрольная сумма — a64557891af4d59920847a0529678d43)
• Все компоненты для юр.лица одним файлом (версия 5.0.0.881) (2,16Mb, контрольная сумма — 6b9441a17e1968a2fb70da7b16191601)Примечание: Версии компонент можно сверить через Клиент+ «Меню» — «Помощь» — «Номер версии».
• Установочные сертификаты ПАО «Челиндбанк»: Корневой сертификат ca.cer Промежуточный сертификат ca01.cerПромежуточный сертификат ca02.cer

• Инструкция по установке корневого сертификата DigiCertGlobalRootG2.cer
• Скачать DigiCertGlobalRootG2.cer

Здесь вы можете обновить версии компонент, входящих в систему «Клиент+» (см. инструкцию ниже).

• Базовое рабочее место  (версия 5.0.0.881) (0,814Mb, контрольная сумма -1a2ea87edc3b56b678403fc34683e9fd)
• Криптомодуль PKI (версия 1.0.0.21) (0,13Mb, контрольная сумма — a8c867a1fe4113fa74f993c4990a92be)
• Коммуникационный модуль (версия 5.0.0.618) (317.5kb, контрольная сумма — 236b5d0d66576ec5d767d6b7e7cbda11)
• Платёжные документы (версия 1.0.0.847) (0,56Mb, контрольная сумма — a38eabd0e08d8a06a55c31ce24f2c1e8)
• Валютные документы (версия 1.0.0.441) (1Mb, контрольная сумма — a693326a71c95aa4acfa2fc3825803fe)
• Библиотека MSVBVM50.DLL (необходима для Windows выше XP) (666.0kb, контрольная сумма — 38d5c76d942600ef1dd6a40a58a6b57f)
• Пользовательское руководство (1.87 Mb, контрольная сумма — d35ce21929ab5f5be9019590b1a91350)
• Инструкция по обновлению СДБО «Клиент+Банк v.5» до последней версии (pdf, 439 kb)

Примечания:

Версии компонент «Клиент+» можно сверить через пункт меню «Помощь/Номер версии».

Перед обновлением любой из компонент в обязательном порядке необходимо обновить «Базовое рабочее место» до версии, имеющейся на сайте.

Спецкомпоненты (Установка только по согласованию со службой техподдержки Клиент+)

• Платежные документы (корреспондент) (версия 1.0.0.107) (136kb, контрольная сумма — da91a4ca39aee19dabce94254c26af30)
• Депозиты юридических лиц (версия 1.0.0.40) (141.0kb, контрольная сумма — 90d8a085997a02793f12397a01a6dc28)
• Универсальный обработчик реестров СППН (версия 1.0.0.0.0) (75.7kb, контрольная сумма — 833f8621db25ece12e146eaa325d0d44)
• Программа для расчета контрольных сумм (версия 1.2.0.11) (840.0kb, контрольная сумма — d3494b7a8eda2ea098441d289a3dab1a)
• Инструкция программы для расчета контрольных сумм (MD5Summer)

Инструкция по обновлению компонентов

• Закройте «Клиент+»;
• Кликните по имени файла, соответствующему обновляемому компоненту;
• Выберите «Запустить» (или «Запустить файл из текущего места»);
• Если появится предупреждение об отсутствии сертификата, выберите «Да» («Запустить» или «Выполнить»);
• (для IE6) на предупреждение об отсутствии сертификата выберите «Да» («Запустить»);
• На ваш компьютер загрузится и запустится самораспаковывающийся архив с обновлением;
• Выберите «Install»; Производится обновление;
• Повторите шаги 2-6 для каждого из обновляемых компонент;
• Снова запустите «Клиент+».

Дистрибутивы СКЗИ

• Утилита очистки следов установки КриптоПро CSP (2.0, 3.0, 3.6)(62 кб)
• CAPICOM 2.1.0.6 (инсталятор)(374.4kb)(zip-архив)(180.9kb)
• КриптоПро CSP 4.0 R3, с сайта производителя для Windows (все версии)
• Документация по установке и использованию КриптоПро CSP 4.0 R3 для Windows (все версии), с сайта производителя

АРМ ПД ВИЗА

• Дистрибутив(версия 1.0.2.3) (7325.0kb)
• Архив для обновления с предыдущих версий(версия 1.0.2.3) (1217.2kb)
• Сертификат Банка для подписи реестров (0.9kb)
• Скрипт для создания хранилища «Другие пользователи»(1.0kb)

Инструкция по перегенерации ключа и настройке Клиент+ для работы с новыми ключами

Согласовываем работу с банком

Чтобы наладить работу с банковскими документами напрямую, следует:

1. Сообщить о таком намерении банку и уточнить, что следует предпринять, чтобы это стало возможным. Может понадобиться:

• наличие дополнительного материально-технического обеспечения;
• установка дополнительного ПО (которое предоставит банк).

1. Согласовать с банком, будет использоваться электронная подпись клиент-банка при работе в 1С или не будет (от этого зависит порядок дальнейшей настройки).
2. Определить с банком вариант, по которому будет осуществляться взаимодействие. Их обычно 2:

подключение к банковскому серверу напрямую:

через дополнительную обработку:

Заметим, что для клиента — пользователя настроенной системы отличия минимальны и заметны в основном в процессе начальной настройки.

Как создать новое исходящее платежное поручение

Платежное поручение — документ для отправки его в банк, его можно распечатать по стандартной банковской форме. Вводится на основании Счета, Поступления товаров и услуг и других документов. Будьте внимательны, документ не делает никаких проводок по бухгалтерскому учету! Проводки делает следующий в цепочке документ 1С 8.3 — «Списание с расчетного счета».

Чтобы создать новый документ, зайдите в журнал «Платежные поручение» указанного выше раздела и нажмите кнопку «Создать». Откроется форма нового документа

Первое, с чего необходимо начать, — выбор вида операции. От этого зависит выбор будущей аналитики:

Для примера выберем «Оплата поставщику». Среди обязательных полей для такого вида платежа:

• Организация и счет организации — реквизиты нашей организации.
• Получатель, договор и счет — реквизиты нашего контрагента-получателя.
• Сумма, ставка НДС, назначение платежа.

После заполнения всех полей проверьте правильность указания реквизитов.

Наше видео про банковские выписки в 1С:

Что такое интернет-банк?

Интернет-банк — программа дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет клиенту получать доступ к своим картам и счетам для контроля и управления.

Доступ в интернет-банк осуществляется через интернет-браузер с компьютера, телефона или планшета. Благодаря этому клиенту можно зайти в личный кабинет своего интернет-банка в любом месте и в любое время (дома, на работе, в поездках по России или другим странам).

Для входа в интернет банк клиенту нужно ввести логин и пароль, а также подтвердить вход специальным одноразовым кодом из СМС-сообщения от банка. Такие меры безопасности гарантируют сохранность конфиденциальности и денежных средств.

Горячая линия Открытие Бизнес Онлайн

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться на горячую линию 8 (800) 700-75-86. Совершение звонка не тарифицируется с российских городских или мобильных телефонов. Операторы бесплатно проконсультируют каждого корпоративного клиента по любой проблеме, затрагивающей банковское обслуживание. Специалисты подберут оптимальный банковский продукт, решат технические неисправности или помогут подключить требуемую услугу. Для совершения некоторых операций потребуется идентификация личности – консультанты вправе спросить кодовое слово или другую персональную информацию.

ndbo@ofc.ru

Банковское обслуживание юридических лиц

Обслуживание юридических лиц – важнейший вид деятельности банковских структур. Будучи корпоративными клиентами финансовой организации, предприятия транспортируют собственные активы с использованием банковских счетов, оплачивая небольшие комиссионные средства за предоставленный сервис или фиксированную необременительную плату ежемесячно. Крупные предприятия представляют большой интерес для банка. Счета юридическим лицам нужны для хранения, движения средств и регистрации производимых мероприятий. Расчеты организации, равно как и счета, находятся в полной безопасности, анонимности, выполняются в строгом соответствии с нормами права РФ: закон «О банках и банковской деятельности», НПА Центрального банка РФ

Преимущества и особенности бизнес портала

Дистанционное управление бизнесом доступно не только с экрана ноутбука, но и с мобильной версии приложения, доступной к скачиванию для смартфонов и планшетов на базе операционной системы iOS или Андроид.

Скачать приложение «Бизнес Портал» можно 3 способами:

• в браузере смартфона набрать адрес bp open.ru/smemobile;
• отсканировать QR код при помощи камеры на мобильном телефона со страницы на ноутбуке https://www.open.ru/sme/remote-banking?#faq;
• через поиск в магазинах приложений AppStore и Google Play.

При открытии счета активируется бонусная программа, в рамках которой можно получить до 450 000 бонусов на продвижение и рекламу компании.

Возможности интернет портала для ведения Бизнеса:

• Подключение к пункту управления бизнесом на дистанционной основе, данные для входа (логин/пароль) высылаются в виде смс сообщения на зарегистрированный номер телефона.
• Просмотр информации в одном окне, управление счетами, балансами, переводами и прочими действиями для функционирования компании.
• Платежи, переводы и конверсионные операции. Оплата доступна как из ленты истории, так и по созданным шаблонам. В режиме онлайн через приложение совершается обмен валюты по выгодным курсам.
• Оформление бизнес карт в круглосуточном режиме 24/7 через окно мобильного приложения в банке. Пополнение счета производится на дистанционном уровне.
• Открытие вклада по выгодным тарифам с повышенной процентной ставкой через приложение online в отличие от аналогичных условий в офисе банка при личном присутствии.

При возникновении трудностей с входом, вероятнее всего клиент неверно вводит пароль. Необходимо еще раз перепроверить правильность ввода. Второй распространенной причиной является блокировка аккаунта со стороны службы клиентской безопасности, так как возникли подозрения на мошеннические действия.

При других трудностях необходимо обратиться в службу клиентской поддержки по горячей линии 8 800 444-44-55, которая работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный для абонентов Российской Федерации.

Пример

В рамках программ «Аэрофлот Бонус» клиенты «Альфа-банка» могут оформить кобрендинговую карту, накапливать на нее мили, а затем обменять их на бесплатные перелеты. Конвертация: 30 руб = 1 балл. Минимальный порог обмена – 15 тыс. мили – перелет внутри России. Стоимость билета – 8 тыс. руб. Итого получается:

15 000 баллов * 30 руб./бонус = 450 тыс. руб.

И это не считая платы за выпуск и обслуживание карты. Конечно, в рамках каждой программы предусмотрены премиальные стартовые бонусы и поощрительные за активное использование карты. Так, что до первого минимального порога клиент банка доберется быстро. Но если человек не пользуется услугами данной авиакомпании постоянно, ему выгоднее участвовать в программе лояльности бесплатно, то есть оформить заявку через сайт и просто накапливать бонусы за перелеты.