Как разблокировать сим-карту мтс

Как разблокировать СИМ-карту после неверно введённого PIN-кода

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

• отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
• позвонив оператору по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
• с помощью «Интернет-Помощника»;
• лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Разблокировать СИМ-карту МТС в Личном кабинете можно только при добровольной блокировке. Но существуют и другие причины, по которым номер может оказаться заблокированным, например, вы трижды неверно ввели PIN-код. Этот код необходимо вводить при активации СИМ-карты. Предположим вы только что приобрели новую симку. Для её активации вам потребуется ввести PIN-код, указанный на пластике.

После тройной неудачной попытки ввода ПИН-кода, система попросит ввести PUK-код. Данный код представляет собой 8-значное число, указанное на том же пластике, к которому крепилась симка. После ввода PUK-кода, система предложит задать новый ПИН-код, который следует запомнить, а лучше записать.

В соответствии с условиями сотового оператора при долгом неиспользовании услуг сотовой связи, договор расторгается в одностороннем порядке. В зависимости от подключенного тарифного плана срок неиспользования варьируется от 60 до 183 дней. Более подробную информацию о максимальном сроке неиспользования номера с вашим тарифом можно получить по телефону справочной службы или на официальном сайте в разделе «Тарифы» — «Подробное описание».

Если поставка услуг сотовой связи была прекращена в одностороннем порядке, то ваш номер будет выставлен в продажу. Вернуть в данном случае номер можно только, если он не обрёл нового владельца.

Во избежание подобной ситуации достаточно хотя бы раз в месяц выполнить какое-либо платное действие, например, отправить СМС-сообщение, позвонить другу или воспользоваться интернетом. Это позволит сотовому оператору увидеть, что СИМ-карта является активной и владелец периодически ею пользуется.

Снятие блокировок PIN, PUK

Если на SIM-карте включена защита по PIN-коду, то в случае его неправильного ввода включается блокировка. Для ее снятия необходимо указать PUK. Это уникальный код, который присваивается каждому абоненту. Он дублируется на пластиковой карточке, которая поставляется вместе с симкой.

Снятие добровольной блокировки

Услуга «Добровольная блокировка» (ДБ) может быть активирована абонентом самостоятельно. Позволяет защитить симку от мошенников в случае потери или кражи устройства. Подключается бесплатно, но только на 2 недели. После этого со счета начинает списываться абонентская плата. Как отменить «ДБ»:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете МТС и перейдите на вкладку «Интернет-помощник». Здесь появится список активных услуг. Найдите и отмените добровольную «заморозку».
2. Позвоните в клиентский центр по бесплатному номеру и попросите сотрудника «разморозить» симку. Для этого придется сообщить паспортные данные владельца SIM-карты.
3. Отправьте USSD-код *111*157#. После этого на телефон придет уведомление о работоспособности симки.
4. Обратитесь в ближайший салон МТС. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

После этого с телефона можно будет использовать все привычные сервисы, делать и принимать звонки, отправлять SMS. Если доступа к самой SIM-карте нет, необходимо заказать ее дубликат.

Снятие автоматической блокировки

Мобильный оператор может ограничить клиенту пользование услугами связи самостоятельно. Тогда восстановить симку можно следующими способами:

1. Если баланс был нулевой или отрицательный, то необходимо пополнить счет на сумму, превышающую размер долга. После этого номер станет доступен.
2. Если клиент не пользовался услугами связи в течение длительного времени, не пополнял баланс, то симка блокируется автоматически, без возможности восстановления номера. В таком случае можно только приобрести новую SIM.
3. Если на телефоне стоит родительский контроль или любой другой запрет, то снять ограничение можно через личный кабинет или обратившись в фирменный салон лично.

Разблокировка доступна только в том случае, если договор с абонентом не был разорван компанией в одностороннем порядке, без возможности восстановления. Тогда вернуть доступ к номеру можно будет через личный кабинет или ближайший салон связи. При необходимости можно заказать новый дубликат SIM-карты.

Что делать, если сим-карта заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода?

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

• отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
• задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
• СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

МТС оставляет за собой право заблокировать симку абонента по следующим причинам:

1. Отрицательный баланс на протяжении длительного времени.
2. Отсутствие оплаты за использование услуги «На полном доверии».
3. При отсутствии каких-либо действий по номеру на протяжении от 6 до 183 дней.

Узнать причину блокировки сим-карты можно, позвонив в кол-центр МТС. Если причиной блокировки оказалась задолженность либо отрицательный баланс, необходимо просто пополнить мобильный баланс на нужную сумму. В данном случае разблокировка карточки произойдет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Если карточка была заблокирована по причине того, что ею долго не пользовались, восстановить ее самостоятельно без помощи оператора или консультанта не представляется возможным.

«Добровольная блокировка» — это услуга, которую предоставляют все операторы мобильной связи, в том числе и МТС. Данная функция очень актуальна, если абонент на протяжении длительного времени не планирует пользоваться услугами оператора, но при этом желает сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может пригодиться в случае кражи или утери телефона. Разблокировать сим-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

• Позвонив в кантатный центр;
• В личном кабинете на официальном сайте.

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Разблокировка СИМ-карты по телефону горячей линии

Чаще всего абоненты, активировавшие ранее услугу блокировки, используют этот метод разблокировки. Просто наберите один из указанных ниже телефонов, с помощью команд автоответчика переключитесь на оператора и сообщите ему о том, что желаете разблокировать SIM-карту:

• 8 800 250 08 90  – для вызовов с городского телефона или с номера другой сотовой сети,
• 0890  – для вызовов с номеров МТС.

Если же вы не являетесь владельцем симки, то здесь остаётся только связаться с человеком, на которого зарегистрирована SIM-ка и попросить его позвонить в Call-центр. К сожалению, по-другому разблокировать номер не получится. Поэтому лучше заранее позаботиться о переоформлении SIM-карты. Это можно сделать в любом салоне МТС. Для переоформления вы должны прийти вместе с владельцем СИМ-ки и у обоих должен быть паспорт на руках.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после добровольной блокировки

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения. Как правило, эта услуга оказывается доступной при ее утере, порче или закрытии в связи с неправильным введением PIN- и PUK-кодов. Как правило, дополнительной платы при этом не требуется.

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Как снять блокировку после неверного ввода PIN

Функционал сим-карты включает в себя PIN-код, который необходимо вводить при включении телефона. При введении неправильной комбинации сим-карта блокируется, но неокончательно. Вернуть ее работоспособность можно при введении специального PUK-кода. Это, как правило, восьмизначное число, которое указывается на карточке стартового пакета.

При запросе PUK-кода, вам необходимо правильно ввести данные. После этого телефон предложить ввести новый ПИН. Обязательно запишите его в надежном месте. Если вы не можете запомнить ПИН-код, рекомендуем отключить его в настройках телефона. Также не пытайтесь вводить PUK наугад. После 10 неверных попыток, естественно, разблокировать симку будет невозможно.

Если стартовый пакет утерян, узнать PUK-комбинацию вы можете у оператора, позвонив по номеру 0890 или 88002500890 (для звонков со стационарного). Абоненту понадобится предоставить данные, которые подтверждают, что именно он является владельцем номера. Консультант может попросить от вас последнюю актуальную информацию о балансе или о входящих/исходящих звонках за последний период.

Также рекомендуем обратиться в салон связи МТС. Возьмите с собой паспорт для подтверждения вашей личности.

Варианты снятия блокировки с номеров оператора

Заблокировать симку оператора мобильной связи (МТС) можно, используя один из пяти способов – используя «Интернет-помощник», воспользовавшись «МТС Сервисом» (путем набора *111*157#), через решение «Мобильный помощник» (номер 1116), обратившись в справочную службу или офисы оператора, обслуживающие клиентов. В плане разблокировки на два варианта меньше. Можно использовать следующие инструменты:

• Обращение в службу техподдержки (по телефону);
• Посещение фирменного офиса;
• Посещение личного кабинета.

Связаться со справочной службой оператора можно и с заблокированного мобильника. Вы нашли свой смартфон, вспомнили, куда его положили дома или на работе, и хотите снять блокировку с симки? Тогда наберите 0890 (если будете звонить со стационарного или другого сотового устройства, набирать необходимо 8-800-250-0890) и объясните специалисту техслужбы, что вам нужно отключить ранее задействованную опцию «Добровольную блокировку». Специалист попросит вас представиться и предоставить ему паспортные данные. По истечении нескольких минут СИМ-карта будет разблокирована и у вас появится доступ ко всем услугам.

Нередко в часы пик дозвониться до оператора справочной службы достаточно проблематично в связи с перезагруженностью специалистов. Не можете связаться со справочной службой? Тогда берите свой паспорт и отправляйтесь в ближайший офис мобильного оператора. Консультанты помогут вам решить вопрос и снять блокировку с симки.

Что будет с симкой если ее не разблокировать

Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Как разблокировать номер МТС по телефону

Банковские карты могут быть заблокированы путём дозвона до оператора банка. Но обратной процедуры там не предусмотрено. Что касается SIM-карт, то они могут быть разблокированы любым способом, даже звонком в справочную службу. Как это делается?

Для того чтобы разблокировать симку МТС по телефону, нам нужно дозвониться до справочной службы оператора. Здесь работают два телефона:

• 0890 – для звонков с номеров МТС;
• 8-800-250-0890 – для звонков с номеров других операторов и стационарных телефонов.

Дозвонившись до справочной службы, нужно соединиться с консультантом и поведать ему о своём желании разблокировать SIM-карту. Назвав оператору номер телефона, и продиктовав паспортные данные, мы получим желаемый результат. Для того чтобы продолжить пользоваться телефоном, его желательно перезагрузить, чтобы он смог корректно зарегистрироваться в сети МТС и включиться в работу.

Кстати, если вы не можете дозвониться до справочной службы, обратитесь в ближайший офис обслуживания абонентов МТС. Здесь вы сможете разблокировать текущую SIM-карту или же получить дубликат старой SIM-карты (если телефон всё-таки не нашёлся) – при обращении в офис не забудьте захватить с собой паспорт.

Как разблокировать СИМ-карту МТС после добровольной блокировки

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

1. Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
2. Звонок в Call-центр компании.
3. Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.

Как понять: заблокирована сим-карта или нет?

Для того, чтобы определить заблокировали ли вашу симку, нужно просто позвонить на любой номер (кроме номеров справочной службы МТС). Если же сим-карта деактивирована, вы услышите голосовое сообщение от оператора о невозможности совершения звонка, после чего посоветует обратиться в сервисный центр.

То, что ваша сим-карта заблокирована, стало понятным, но почему ее заблокировали? Здесь список основных причин, почему деактивировали вашу симку.

Основные причины заблокирования сим-карты:

Длительное неиспользование карточкой

Если ваша сим-карта долго не использовалась, ее могут заблокировать. Для активации необходимо просто обратиться в сервисный центр.

Зачастую блокировка происходит после двух-трех месяцев неиспользования сим-карты и если вы ее не активировали тогда, то после уже будет невозможно ее разблокировать. Как вариант, можно попытаться снова купить этот номер, когда он вновь будет в продаже.

Задолженность на балансе

Если вы потратили все средства на симке или пользовались услугой «Деньги на заказ», но вовремя не оплатили до назначенного срока, оператор может заблокировать вашу сим-карту, не предупредив вас об этом. Проверить то, что блокировка случилась именно из-за нулевого баланса счета, можно, набрав *100# на дисплее вашего мобильного, где и высветится состояние баланса. И в таком случае, просто пополните счет на сим-карте и она самостоятельно разблокируется.

Неправильный ввод PIN-кода

Сим-карта будет заблокирована после трех неверных попыток ввести PIN-код. Разблокировать в данном случае можно, найдя стартовый пакет от данной сим-карты, и ввести PUK-код, изображенный на пакете. Если нет возможности ввести PUK-код, придется обратиться в сервисный центр.

Добровольное заблокирование

Когда у вас украли телефон или вы его потеряли, лучше всего обратиться в сервисный центр и заблокировать сим-карту. Так вы себя обезопасите от злоумышленников, которые попытаются перевести деньги с вашего счета.

В случае самостоятельной блокировки сим-карты, для ее активации нужно прийти в офис МТС, где сотрудники компании разблокируют вашу сим-карту.

Причину выяснили и теперь осталось главное — разблокировать сим-карту. Четыре основных способа помогут вам в активации вашей симки, а также подробное объяснение каждого из них.

Способы разблокировки сим карты МТС

Итак, разберем все возможные способы разблокировки симки, которые доступны абонентам МТС.

Восстановление сим карты

Существует огромное множество причин, которые могли стать поводом для того, чтобы заблокировать симку, начиная от доверительной блокировки и заканчивая обычной поломкой. Вот лишь самые распространенные причины:

• Блокировка произошла на автомате из-за того, что у вас на счету был большой долг.
• Вы самостоятельно использовали услугу «Добровольная блокировка» для того, чтобы заблокировать свою симку и сохранить номер, так как длительное время не будете пользоваться услугами МТС.
• Возможно, вы заблокировали SIM-карту после того, как был утерян или украден телефон.

Естественно, имеется и множество других вариантов того, почему именно была заблокирована симка, однако процесс восстановление практически все время один и тот же. Исключение составляют те ситуации, когда абонент решил самостоятельно и навсегда отказаться от услуг МТС и заблокировал симку, либо несколько раз неправильно ввел код puk. В этих случаях восстановить симку вам больше не удастся.

Отдельно стоит упомянуть те случаи, когда симку заблокировали из-за того, что у вас на счету имеется большая задолженность. В этом случае достаточно всего лишь пополнить счет, чтобы блокировка была снята.

Разблокировка в офисе МТС

Итак, самым одновременно сложным в планет потери времени, но в то же время самым надежным способом является посещение салона связи МТС для разблокировки карты.

Кроме того, если симка была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то посещение салона – единственный шанс восстановить сим-карту. Исключение составляет услуга «Доставка SIM-карты», о которой будет рассказано ниже.

Важно, что перед тем, как оказать услугу, работник банка попросит вас предоставить удостоверение личности. С его помощью вы сможете доказать, что эта симка принадлежит действительно вам

Весь процесс восстановления займет у  операторов не более 10 минут, после чего вы получите новую симку, у которой будет прежний номер, баланс и пакет услуг.

Разблокировка по звонку в контактный центр

Если заблокированная симка находится у вас на руках, то для ее разблокировки не обязательно посещать салон (за исключением тех случаев, которые указаны выше). Достаточно всего лишь позвонить оператору и сообщить ему, что вы хотите разблокировать свою симку.

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского номера.

Разблокировка сим карты в личном кабинете МТС

Это один из самых простых вариантов, каким вы только можете воспользоваться.

Так, если вы сами заблокировали карту с помощью услуги «добровольная блокировка», то, помимо тех способов, которые уже описаны выше, вам так же доступна услуга разблокировки через личный кабинет.

Для этого вам достаточно всего лишь зайти в раздел «Управление номером», а затем выбрать пункт «Блокировка». Далее следуйте инструкциям, которые дает интернет-помощник.

Другие способы

Бывает, что блокировка симки происходит из-за утери PIN и PUK. Тогда их можно узнать, если отправить совершенно бесплатный смс на номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. При этом кодовое слово будет тем самым словом, которое вы придумали, когда оформляли сим-карту в салоне МТС. Если же вы не помните, каким именно было кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре на оформление сим-карты. При этом СМС на бесплатный номер 9999 можно отправить с любого мобильного номера МТС.пробел>

Что произойдет с SIM-картой, если с нее не снять блокировку

«Добровольная блокировка» – услуга, которая предоставляется на определенных условиях, достаточно оригинальных. Первые две недели она абсолютно бесплатная, начиная с 15 дня списывается абонплата в размере одного рубля за сутки. Следовательно, если симка будет не разблокированная, то с нее будут списываться финансовые средства в счет оплаты за использование опции. Прекращение списаний наступит только после активации СИМ-карты.

Это не вся информация, которую необходимо знать пользователю. Если абонент не пользуется симкой 60-180 дней, последняя будет окончательно заблокирована, а номер телефона поступит в распоряжение другого абонента. Не хотите терять свой телефонный номер, тогда выберите подходящий для себя способ и обязательно снимите блокировку.

Как активировать симку МТС на телефоне

Как правило, карточка покупается для использования в телефоне. Для смарт-аппаратов и обычных сотовых телефонов способы, как активировать сим-карту МТС, как правило, совпадают. Можно воспользоваться любым из вариантов, которые описаны ниже, они просты и понятны каждому, будь то школьник или пенсионер. Наладить работу сети удастся за считанные минуты:

• В офисе компании. Можно было подключится сразу же при покупке, но иногда человек спешит и забывает сделать карту активной. Вы можете вернуться в любой момент и попросить сотрудника об этой услуге. Стоит знать, что для проведения данной операции работник имеет право запросить у вас паспорт, чтобы подтвердить вашу личность и право владения этой симкой. Активация в офисе компании полностью бесплатная, вы также сможете задать любые вопросы по пакету, которые вас интересуют.
• USSD-команда. Алгоритм прост:

1. Вставьте карту в телефон, введите пин-код.
2. Наберите короткий номер *111#, нажмите кнопку звонка.
3. Через несколько минут вы можете начинать звонить и отправлять смс.
4. Если USSD-запрос по каким-то причинам не сработал, воспользуйтесь следующим способом.

Звонок в центр обслуживания. В большинстве случаев не возникает никаких сложностей с предыдущим способом, но иногда происходит отключение. Для решения проблемы следует связаться с центром обслуживания абонентов компании. Используйте один из номеров: 0890 – с номеров MTS, 88002500890 – с других операторов, стационарных телефонов. Дождитесь соединения со специалистом техподдержки, опишите ему суть своей проблемы. Он окажет вам помощь для решения данного вопроса, но перед этим попросит предоставить ваши паспортные данные для подтверждения права владения этой sim-картой. При желании можете у него узнать все интересующие вас нюансы по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.

Внимание
Если у вас нет времени идти в офис МТС, попробуйте активировать симку самостоятельно, набрав на телефоне команду *111#. Если сим карта по-прежнему не активна, позвоните оператору с мобильного 0890 или с городского 8 800 250 0890.

В основном, sim-карты МТС приобретаются для мобильных телефонов и планшетов

И не важно, захотелось ли просто сменить номер или перейти на новый тариф. Новая симка в любом случае требует активации

А активировать sim-карту МТС можно многими разными способами, при том все они не требуют особых познаний, коими владеют менеджеры офисов МТС, и не важно, идет речь о смартфоне или планшете.

Таким образом, столкнувшись с не активированной сим-картой вовсе нет смысла бежать сразу в салон и просить гуру мобильной связи привести ее в рабочее состояние. Оставим этот способ напоследок, если остальные не помогут решить эту проблему собственными силами.

Способы разблокировки

Теперь перейдем непосредственно к решению проблемы. Существует множество доступных методов для возобновления прежнего обслуживания. Причем можете сами выполнить все необходимые процедуры собственноручно или при содействии сотрудников провайдера. Разберем каждый способ и узнаем, что делать для восстановления работоспособности симки.

В офисе

Самый распространенный и простой способ – это обратиться за помощью к квалифицированным специалистам оператора. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на владение симкой. Без него вам откажут в обслуживании. Заполните заявку по установленному образцу на снятие добровольной блокировки. После того как вновь перейдете в активный режим, на телефонный номер поступит уведомление от провайдера. Если наложена финансовая блокировка, то единственный способ избавления от нее – это погасить задолженность. В салоне можете совершить платеж на любую сумму без взимания комиссии.

Если украли сим-карту или просто потеряли ее, то единственный метод восстановления заключается в создании нового дубликата SIM с тем же контактным номером и прежними характеристиками, но все сохраненные ранее контакты будут утрачены.

Через личный кабинет

Если ранее установили на сим-карту добровольную блокировку, то в любой момент сможете самостоятельно ее снять на официальном сайте провайдера, через личный кабинет. Доступ в интерфейс открыт для всех клиентов МТС. Выполните авторизацию. В основном меню сервиса перейдите в раздел лицевого счета и деактивируйте ручной блок. Подобный перечень действий можно повторить в мобильном приложении «Мой MTS», которое представляет собой компактный вариант персонального кабинета. Вам не придется восстанавливать работу, если во время подключения блокировки установите точный временной интервал паузы. Активировать сим-карту МТС, если долго не пользовались ею невозможно в случае переоформления ее на другого потребителя.

Звонком в техподдержку

Не можете совершить вызов или отправить СМС? Позвоните на номер технической поддержки компании МТС «0890», который работает постоянно без перерывов. Попросите своего друга одолжить мобильное устройство, после этого свяжитесь с консультантом. После подтверждения личности он опишет причину приостановки обслуживания и перечислит все возможные решения проблемы. Если SIM карта утеряна или неисправна, попросите восстановить, а затем заберите новый дубликат в любом центре продаж оператора.

Распространенные причины блокировки SIM-карты МТС

Если у клиента по тем или иным причинам отсутствует возможность прийти в точку продаж компании, а другими средствами разблокировать sim-карту не получается, есть возможность получить новую.

Прежде чем рассказать вам, как разблокировать СИМ-карту МТС, следует рассмотреть самые распространенные причины. Как было сказано ранее, универсального способа разблокировки SIM-карты не существует, поэтому в зависимости от причины решение проблемы будет отличаться. Причин блокировки номера существует много, но всех их можно поделить на три группы.

1. В связи с неправильным вводом PIN-кода (3 попытки), а потом и PUK-кода (10 попыток);
2. По инициативе оператора (большая задолженность, продолжительное отсутствие активности и т.п.);
3. По инициативе абонента (услуга «Добровольная блокировка).

Каждый случай заслуживает отдельного внимания, а потому мы подробно рассмотрим их все. Вы же можете не читать обзор полностью, а сразу перейти к нужному вам разделу.

Если сотовый был заблокирован в результате неуплаты, для снятия достаточно пополнить баланс на требуемую сумму. В иных ситуациях самостоятельно и без помощи представителей оператора снять блок возможно исключительно через Личный кабинет при условии, что он был наложен добровольно. Для этого достаточно авторизоваться в системе и перейти к разделу интерфейса “Управление номером”, далее – “Блокировка номера”. Таким образом разрешается произвести и обратную операцию.

Как узнать заблокирован ли номер?

Прежде чем разобраться в возобновлении прежней работы симки, необходимо узнать возможные причины для установки блока. Существует несколько вариантов узнать, активен ли номер:

1. Потеряли мобильное устройство либо его украли злоумышленники. В такой ситуации необходимо первым делом обращаться в полицию и к своему оператору. Действуйте быстро, чтобы преступник не успел воспользоваться персональными данными и денежными средствами на счете.
2. Если скопилась приличная задолженность на балансе, и вы не совершаете своевременных платежей, то оператор имеет полное основание на приостановку обслуживания телефонного номера.
3. Добровольная. При отправлении на отдых за границу в международный роуминг многие пользователи устанавливают временный блок, для экономии своих денег в чужой стране. Либо абонент просто не собирается использовать свой девайс определенный промежуток времени.
4. При длительном отсутствии активности со стороны потребителя, если долго с симки не регистрируются вызовы, сообщения, то провайдер может установить блокировку в одностороннем порядке.
5. В комплекте с новой SIM предоставляются специальные коды для активации оборудования – PIN и PUK, когда их неправильно ввести карточка моментально и бесповоротно выходит из строя.

Чтобы узнать, активен ли телефонный номер на текущее время, можете воспользоваться одной из следующих рекомендаций:

1. Попытайтесь совершить исходящий звонок на любой контакт или отправить СМС. Если сим-карта временно не работает, то не сможете выполнить ни одни из перечисленных действий.
2. Чтобы максимально удостовериться попросите друга или любого человека поблизости выполнить дозвон на ваш сотовый телефон. В трубке он услышит голос автоматического информатора, который сообщит, что номер заблокирован, вместо стандартных длинных гудков.
3. Обратитесь с возникшим вопросом в любой ближайший салон обслуживания провайдера, попросите свободного консультанта предоставить подробный ответ и описать причину неработоспособности карточки.
4. Позвоните по номеру технической поддержки абонентов компании МТС – «0890». Подождите ответа от специалиста, выслушав информатора, чтобы не ждать на линии нажмите «0» и узнайте о текущем статусе договора.
5. Если под рукой есть персональный компьютер или другое мобильное устройство с активным выходов в сетевое пространство, выполните авторизацию на странице в персональном кабинете. В главном меню увидите статус SIM.

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

Если ваш баланс постоянно отрицательный или вы задолжали значительную сумму сотовому оператору, он имеет право временно приостановить обслуживание SIM-карты. При невысокой задолженности внедряется частичная приостановка услуг, то есть вы можете получать входящие звонки, но сами совершать вызовы не можете. При более высокой задолженности номер блокируется полностью.

Для решения этой проблемы достаточно лишь погасить долг таким образом, чтобы баланс был выше нуля. Если номер не разблокировался, позвоните в Call-центр компании и сообщите оператору о погашении задолженности. Оператор восстановит номер, и вы сможете дальше пользоваться услугами компании.

Как разблокировать СИМ-карту МТС через Личный кабинет

В Личном кабинете найдите раздел «Управление номером». Нажав на слово «Блокировка номера», вы увидите статус услуги. Здесь же вы найдёте информацию о том, когда была установлена блокировка. Найдите функцию «Удаление блокировки». Она расположена в том же окне в поле «Шаг 1». Отметьте функцию галочкой и нажмите на кнопку «Далее». В поле «Шаг 2» подтвердите действие, нажав на кнопку «Разблокировать».

https://www.youtube.com/watch?v=A7nA-wfB4hc

Если всё выполнено верно на экране отобразится сообщение: «Запрос успешно зарегистрирован». Проверить статус заявки вы сможете в Личном кабинете в разделе «Архив операций».

«Оживить» свой номер при помощи личного кабинета можно только в том случае, когда абонент сети сам решил временно заблокировать сим-карту.

Если вы какое-то время не пользовались номером, а потом решили его восстановить, то вам нужно зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте компании МТС. После этого необходимо выбрать в меню пункт «Управление номером» , а затем подпункт «Блокировка». Оказавшись на нужной странице действуйте в соответствии с инструкциями, и вы сможете самостоятельно «оживить» заблокированный вами номер.

В итоге, получается, что в большинстве случаев, для разблокировки сим-карты МТС вам потребуется помощь оператора мобильной связи. Исключение составляет только добровольная блокировка номера и его «заморозка» из-за отрицательного баланса.

Оператор мобильной связи МТС постарался сделать данную процедуру максимально простой и удобной для всех абонентов. И если вам не удалось самостоятельно справиться с проблемой, то вы всегда можете обратиться в центр обслуживания абонентов и восстановить свою сим-карту или заказать ее доставку на дом.

Ну а для того, чтобы избавить себя от лишних хлопот постарайтесь исключить вероятность блокировки вашего номера: аккуратно вводите пин-код, следите за тем что бы на телефоне всегда был положительный баланс, и конечно же будьте аккуратны и не теряйте «мобильник»!