Как узнать готова ли карта сбербанка?
Содержание:
- Сроки изготовления
- Кратко о том, как узнать о готовности карты Сбербанка в миг
- Как узнать, готова ли карта Сбербанка
- Сроки изготовления карты Сбербанка и получение информации о готовности карточки
- Способы
- Как узнать статус готовности карты СберБанка?
- Проверка готовности карты через
- Сроки хранения карты в отделении банка
- Как узнать о выпуске кредитки
- Сроки изготовления карт Сбербанка
- Сколько стоит перевыпустить карту Сбербанка, если заканчивается срок ее действия
- Сроки изготовления пластиковых карт в Сбербанке
- Как узнать о готовности карты
- Способы получения информации о готовности карты
- Сроки выпуска карт
Сроки изготовления
Практика показывает, что время выпуска карточки может варьировать от нескольких минут до месяца. Это зависит от типа пластикового носителя, региона, где он оформляется, и дополнительных услуг. Также на время изготовления карты Сбербанка будет влиять факт обращения в организацию ранее. То есть если вы уже являетесь клиентом банка и заказывается восстановление, перевыпуск, добавочную карточку или просто открываете дополнительный счет, сроки могут значительно сокращаться.
ВАЖНО. Изготовление пластиковых карточек обычно осуществляется в головном офисе банка и только в некоторых случаях — непосредственно в отделении, куда обратился клиент
Уточнить эту информацию можно у менеджеров. Учитывайте, что сроки, сколько выпускается и сколько восстанавливается карта Сбербанка, в обоих случаях будут различны.
Дебетовые счета
Оформление дебетовой карточки наиболее быстрое и простое, так как не требует дополнительных действий, например, определения кредитного лимита или данных об организации-работодателе. Для ее заказа понадобится только паспорт и наличие прописки на территории Российской Федерации. При этом открывать счет вы можете в любом субъекте РФ, а не только в своем регионе.
Обычно такая карта Сбербанка изготавливается в течение 5-7 рабочих дней с момента подписания договора с организацией-эмитентом. Однако в крупных городах этот срок может сокращаться до 3-х дней, особенно если загруженность филиала в данный момент небольшая. Уточнить, сколько делается именная карта Сбербанка, можно в момент ее оформления.
Кредитные счета
В данном случае сроки будут увеличиваться, что связано с предварительным одобрением заявки на получение кредита. Обычно заявления рассматриваются в течение недели, после чего, при решении в пользу заемщика, банк приступает к изготовлению пластикового носителя.
Сколько по времени делается кредитная карта Сбербанка? В целом две-три недели
Обратите внимание, что указанный срок может быть еще увеличен за счет удаленности региона, где вы находитесь, так как выпуском кредиток в этом случае всегда занимается головной офис
Зарплатные счета
Зарплатная банковская карточка в большинстве случаев заказывается и оплачивается самим работодателем. Также данная операция может инициироваться работником, для чего ему необходимо обратиться в бухгалтерию для получения необходимой для подачи заявки документации. Готовность карты Сбербанка данного типа уточняется организацией, но возможно обращение и в индивидуальном порядке. Если между компаний и банком уже существует договор, то выпуск займет 7-10 дней, в иных обстоятельствах время изготовления может продляться до трех недель.
Карточки моментального выпуска
При необходимости вы можете получить банковскую карточку с дебетовым счетом моментально. Это продукты линии «Momentum», которые оформляются в любом отделении Сбербанка всего за 10 минут. Они не именные, имеют ограничения по своему использованию и возможностям. Подходят для совершения покупок, вносить/снимать средства можно в любом банкомате. Также такой вариант можно использовать, если вы ожидаете готовности карты Сбербанка любого другого типа, но вам срочно необходим счет для совершения каких-либо операций.
Кратко о том, как узнать о готовности карты Сбербанка в миг
Он всё равно отображается в списке. Виден её статус, номер, другая основная информация
Но пользователю важно увидеть данные о её готовности, и она там есть. Как только пластик появится в самом отделении, в кабинете Сбербанка Онлайн будет это указано
Информация отображается мгновенно. Кстати, любую карта Сбербанка получится оформить онлайн, то есть с помощью кабинета или официального сайта.
Поэтому вы быстрее узнаете о готовности карточки онлайн, чем если бы обратились в отделение. Достаточно перейти в мобильное приложении или сайт с кабинетом. Кстати, онлайн указывается не только статус готовности, но и другие данные: от доставки до адреса отделения, где находится карта.
Как узнать, готова ли карта Сбербанка
Если вы не получили извещения о выпуске пластикового носителя, то узнать о готовности карты Сбербанка можно самостоятельно двумя способами:
- В отделении, где оформляли договор. Обратитесь в нужный филиал с вопросом о готовности. Данные будут проверены менеджером по компьютеру. В этом случае вы сразу сможете получить свою карточку в случае ее наличия.
- По телефону. Чтобы не ходить каждый раз в банк, используйте короткий номер горячей линии — 900. Дождитесь ответа оператора, для того чтобы узнать, когда будет готова ваша карта Сбербанка. Вам понадобится назвать свои ФИО, паспортные данные и регион оформления счета.
Для кредиток этими же способами вы можете уточнить статус заявки, возможность ее одобрения, предоставленный лимит, условия, процентную ставку и другую актуальную информацию.
Онлайн-заявки
Как узнать через интернет, готова ли карта Сбербанка? Это возможно, если вы подавали заявку на открытие счета на сайте. Для этого вам необходимо перейти на официальный ресурс, открыть страницу своего заявления или внести полученный при оформлении номер в специализированную строку поиска. Также данные о статусе онлайн-заявки могут приходить на вашу электронную почту, если она указывалась при отправке запроса.
Сроки изготовления карты Сбербанка и получение информации о готовности карточки
Вопрос, сколько делается карта Сбербанка, закономерно волнует любого клиента, открывающего новый счет. Обычно менеджеры называют стандартные сроки, но на время выпуска могут влиять различные нюансы, увеличивая или уменьшая его.
На официальном сайте банка, а также в любом отделении прописано, что стандартный срок изготовления карты Сбербанка равен 10-ти дням. При оформлении пластикового носителя менеджер обещает, что вам будет сообщено в индивидуальном порядке о его готовности. Однако реальное время выпуска может отличаться от стандартного как в большую, так и в меньшую сторону. О завершении оформления по разным причинам клиенту может не сообщаться вовремя. Поэтому возникает вопрос, сколько же именно будет делаться пластиковый носитель и как оперативно узнать, готова ли карта Сбербанка.
Способы
Возможны следующие варианты получения необходимой информации:
- Контактная форма на официальном сайте.
- Сбербанк Онлайн (применимо для перевыпуска карты).
- СМС на номер 900.
- Банковское отделение.
- Call-центр банка.
Детальнее каждый вариант, с помощью которого можно проверить готовность пластикового платежного инструмента либо уточнить срок выпуска, будет рассмотрен далее.
Через интернет по форме обратной связи на сайте
Чтобы узнать, когда будет готова карта Сбербанка, через интернет, нужно будет выполнить ряд действий:
- войти на веб-портал;
- отметить «частным лицам»;
- в цели обращения указать сроки выпуска;
- причиной указать кредитную или дебетовую карту;
- написать текст, в котором нужно отметить отделение, имя владельца продукта, дату заведения заявки, дизайн, тип (MasterCard, Visa, Maestro, Мир), разновидность (молодежный, зарплатный, социальный);
- выбрать способ получения ответа (номер телефона, электронный адрес);
- поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных.
Сервис Сбербанк Онлайн
Этот способ подходит для уточнения готовности перевыпущенного пластикового платежного инструмента. Операция перевыпуска проводится после истечения срока действия, при утере или краже карточного продукта.
Для уточнения сведений о готовности нужно перейти на сайт: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и ввести логин, пароль или осуществить вход через установленное на смартфон мобильное приложение. После перейти на вкладку «карты», где будет список карт с указанием состояния активности.
SMS-уведомление
Если в момент оформления заявления на платежный инструмент была подключена услуга «мобильный банк», то при поступлении карты в банковское отделение клиенту с номера 900 будет отправлено соответствующее сообщение. После чего можно получать пластик.
Визит в банковское отделение
Самый простой способ проверить, пришла карта или нет, − это посетить офис обслуживания финансово-кредитного учреждения, при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. В отделении задайте вопрос о результате выполнения заявки на выпуск пластика. Выяснить информацию о готовности карточного продукта можно в любом банковском отделении Сбербанка вне зависимости от региона, а забирать придется из офиса, где ее непосредственно заказывали.
Контактный центр
Для того чтобы выяснить, готова ли кредитная карта или дебетовый платежный инструмент, можно позвонить по единому номеру 8(800)-555-55-50. В качестве идентификации используется кодовое слово, которое было записано при оформлении заявления на выпуск пластика. Менеджеры сориентируют по срокам готовности и ответят на все возникшие вопросы по поводу получения или обслуживания карточки.
Также узнать информацию можно по прямому номеру банковского отделения, где клиент подавал заявку. Найти его номер несложно в интернет-пространстве либо через контактный центр.
Как узнать статус готовности карты СберБанка?
При подаче заявки пользователь оставляет свои контактные данные. Сотрудник банка должен проинформировать клиента о том, что карта готова. Обычно они отправляют текстовые сообщения. В сообщении указано, что карта готова и клиент может прийти в офис по адресу, указанному в заявке, чтобы получить ее. Это наиболее распространенный метод информирования клиентов о готовности карты.
Однако, как мы выяснили, фактические условия изготовления карт СберБанка могут отличаться от тех, что указаны в подтверждении заявки. Чтобы больше не приходить в отделение банка и не переживать, почему карта еще не пришла, вы можете сами проверить ее готовность. Узнать, выпущена ли карта СберБанка, можно несколькими способами.
Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник сообщает имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. Получить такую информацию только на словах невозможно.
Самый простой способ проверить готовность карты — воспользоваться Интернетом. Однако этот вариант доступен только существующим клиентам, зарегистрировавшимся в личном кабинете в СберБанк Онлайн. Здесь в меню «Карты» отображается информация о статусе всех пластиковых карт, принадлежащих одному конкретному лицу. Каждая карта привязана к уникальному банковскому счету, который не меняется при перевыпуске, в отличие от номера на ее лицевой стороне.
- Если вы подали заявку на замену карты, ее статус будет отображаться в этом меню, поскольку банковский счет уже находится в системе;
- Если вы заказали новую карту, ее аккаунт появится в личном кабинете СберБанка онлайн только после ее активации. А для этого нужно получить пластик в отделении банка и активировать его в банкомате. Все, что вам нужно сделать, это совершить транзакцию например проверить свой баланс.
При отправке сообщения на номер 900 через Мобильный банк невозможно узнать о готовности карты СберБанка. Впрочем, как и на официальном сайте банка. Так что не пытайтесь ввести туда номер вашего заказа.
Проверка готовности карты через
Узнать о том, готова ли карта, клиент может различными методами. Сбербанк позаботился о том, чтобы заинтересованные лица могли самостоятельно подобрать для себя удобный способ получения информации.
Сбербанк Онлайн
Проверить сведения о готовности карточки клиент может через систему интернет-банка. Для этого требуется иметь личный кабинет в программе, а также пройти авторизацию на официальном сайте или через мобильное приложение. После входа в аккаунт на главной странице предстоит перейти в раздел «Карты». Заказанная новая карточка будет затуманена либо полностью отображена с подписью «Ваша карта ожидает вас в отделении». Если появилась такая надпись, можно смело обращаться за выдачей пластика.
Контактный центр
Отследить готовность платежного инструмента поможет контактный центр финансового учреждения Сбербанк. Для уточнения всех сведений предстоит связаться со службой поддержки по номеру 8-800-555-55-50. После ответа останется только следовать подсказкам голосового меню для связи с оператором. Чтобы уточнить статус, предстоит подтвердить личные данные, а также назвать кодовое слово, которое использовалось при оформлении.
SMS-уведомление
Посмотреть информацию о готовности платежного инструмента клиенты Сбербанка могут непосредственно в своем телефоне, если подключено СМС-информирование. В случае выпуска карточки на номер телефона придет соответствующее оповещение о том, что заказанная карта готова и находится в отделении финансового учреждения по конкретному адресу.
Визит в отделение
Это наиболее простой метод, чтобы уточнить готовность заказанной карточки. Нужно просто обратиться в то отделение финансового учреждения, куда ранее была подана заявка на выпуск платежного инструмента. Для получения необходимых сведений клиенту при себе потребуется иметь паспорт. В случае готовности карты ее тут же можно будет забрать.
Форма обратной связи
На официальном сайте финансового учреждения присутствует специальная форма для связи клиентов с банком. Здесь пользователь может оставить запрос для получения информации о готовности заказанной карты. Предстоит уточнить номер заявки, а также свои контактные данные, после чего придет соответствующее информирование по электронной почте о статусе выпуска.
Сроки хранения карты в отделении банка
Заказанный платежный инструмент не находится в отделении банка постоянно, а пребывает там после выпуска ограниченный промежуток времени:
- Кредитки и зарплатные карточки хранятся до 3 месяцев.
- Дебетовые платежные инструменты сохраняются в отделении до 2 месяцев.
- Карты типа Visa, Maestro, Momentum сохраняются в период до 2 лет.
Любой выпущенный платежный инструмент может быть уничтожен по решению управляющего отделением банка, где в текущий момент хранится пластик.
Банковские карточки неспроста получили широкое распространение, так как позволяют отказаться от необходимости держать при себе наличные, заменив крупную сумму небольшим кусочком пластика. Однако любая карта выдается не сразу, потому что требуется время на ее выпуск. Разумеется, при оформлении клиенту говорят ориентировочные сроки выдачи, но всегда удобней самостоятельно отслеживать статус выполнения, что можно сделать удобными способами, включая систему Сбербанк Онлайн.
Как узнать о выпуске кредитки
Обычно о том, что кредитная карта готова и ее можно забрать в ближайшем офисе, клиента оповещают работники ПАО Сбербанк. Однако в день организация выдает более трех тысяч карточек, поэтому не стоит надеяться на своевременное информирование, лучше взять инициативу в свои руки.
Посещение отделения
Готовая кредитка придет в то отделение, где вы подавали заявление. Пластик находится там в течение тридцати дней, если за это время не забрать его, он отправляется в центральный офис, где хранится еще один месяц. После этого кредитку уничтожают.
Для посещения отделения с целью узнать, пришла карта или нет, необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ. Если же нет времени или возможности прийти в банк, можно позвонить в нужный офис по телефону, который следует уточнить в момент оформления заявки на выпуск пластика.
Звонок в Контактный центр
У специалистов Контактного центра Сбербанка по номеру 8(800)555-55-50 также можно узнать, когда будет готова карта. Сообщите оператору о цели звонка, назовите личные сведения и кодовое слово. Это необходимо для подтверждения того, что на горячую линию позвонил хозяин карточки.
Местонахождение пластика оператор выясняет по базе данных. Если офис, где он находится, неудобен для получения, можно попросить передать его в другое отделение.
Проверить готовность карты Сбербанка можно на сайте кредитного учреждения http://www.sberbank.ru. Для этого необходимо совершить несколько простых действий:
- На официальном сайте найдите блок «Обратная связь с банком».
- Заполните его и укажите вопросы, которые вас интересуют: готова ли карта, по какому адресу ее можно забрать. В качестве причины оформления запроса укажите «Кредитная (или дебетовая) карта».
- Введите свои данные.
- Выберите вариант для отправки ответа: с помощью SMS или на электронную почту.
- Отправьте форму.
Также обязательно укажите офис, где оставляли заявку, дату обращения и тип кредитки. Помните, каждое отделение ПАО Сбербанк имеет собственный номер, его можно уточнить у работников учреждения.
Интернет-банкинг
Подобным способом могут воспользоваться только действующие клиенты Сберегательного банка, оформившие перевыпуск пластика. Если у вас нет персональной страницы на сервисе Сбербанк Онлайн, пройдите простую процедуру регистрации на сайте https://online.sberbank.ru, чтобы получить доступ к Личному кабинету.
Введя идентификационные данные, вы попадаете на главную страницу. Выберите вкладку «Карты», здесь отображаются сведения обо всех имеющихся кредитках, в том числе указан их статус.
Обычно перевыпуск занимает пару недель. После того как кредитка будет готова, на номер телефона, привязанный к Личному Кабинету, придет СМС-уведомление. Забрать перевыпущенную пластиковую карту можно в офисе банка, при себе обязательно иметь удостоверение личности.
Сроки изготовления карт Сбербанка
Итак, срок изготовления новой карты будет зависеть от некоторых факторов – какого карта типа: дебетовая или кредитная, а также именная и неименная.
Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 3 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.
В любом случае средний срок изготовления карты составляет примерно 10-14 рабочих дней. Такое время требуется банку для обработки ваших персональных данных, создания для вас виртуального счета и закрепления к нему пластиковой карты.
Сколько стоит перевыпустить карту Сбербанка, если заканчивается срок ее действия
В зависимости от того, плановый перевыпуск карты или нет, зависит и стоимость данной процедуры. Те клиенты Сбербанка, которые хотят оформить новую карту по причине окончания срока действия предыдущей, смогут сделать это без взимания комиссии.
Если же перевыпуск карты является внеплановым, то Сбербанк взимает комиссию:
- 30 рублей за досрочный перевыпуск социальной карты;
- 60 рублей за досрочный перевыпуск кредитной карты начального уровня;
- 200 рублей за перевыпуск дебетовой или кредитной карты;
- 700 рублей за досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном.
Зачем же досрочно менять банковскую карту, если можно сделать это бесплатно в момент окончания её срока годности? Такая необходимость возникает довольно часто. Пластиковую карту можно потерять, её могут украсть, карта может быть сильно повреждена, владелец карты поменял фамилию. Все эти причины хоть и являются уважительными, но банк всё равно возьмёт небольшую комиссию за выпуск новой карты.
Сроки изготовления пластиковых карт в Сбербанке
Время производства зависит от типа “пластика”. Самым оперативным способом является оформление карты Моментум, услуга срочного выпуска которой занимает не более 15 минут после заполнения необходимых документов. Однако в основном карточка делается в течение 10-14 рабочих дней.
Подробнее о том, сколько времени занимает изготовление каждого вида карт (это касается Visa, Мир и других платежных систем):
- Дебетовая. Прямым назначением является хранение денежных средств на счёте клиента. Время получения разнится, например, именные карточки изготавливаются в среднем 10 дней, а разработка индивидуального дизайна потребует больше времени.
- Кредитная. Занимает около двух недель. Зависит от того, что на кредитку необходимо оформлять больший пакет документов.
- Молодёжная. В Сбербанке есть возможность получения карты клиентами младшей категории. Услуга рассчитана на людей, возрастом 14–25 (включительно) лет. Такой вид полезен для молодёжи, не имеющей постоянного места работы. Делается в течение 2-3 недель.
- Зарплатная. Можно оформить самостоятельно либо с помощью своего работодателя. Срок изготовления длится дольше – 14-30 дней.
- Корпоративная. Осуществляет функции покрытия командировочных, представительских и транспортных издержек, возникающих в трудовое время сотрудника. Срок оформления – 10-14 рабочих дней.
- Пенсионная. Исходя из названия, понятно, что карта предназначен только для клиентов, имеющих право получать социальные платежи от пенсионных органов. Изготовление занимает в среднем от 5 до 14 дней.
- Социальная. Срок зависит от таких же факторов, как и в дебетовой, но в пределах 1-3 недель.
- Золотая. У Сбербанка России существует три вида такой карты, а именно кредитная, дебетовая и «Подари жизнь». При владении последней появляется возможность помогать тем, кто в этом особенно нуждается: 0,3% от суммы каждой покупки зачисляется в благотворительный фонд детей с тяжёлыми заболеваниями. Готовится в периоде 7–21 суток.
Перевыпуск “пластика” в Сбербанке
Срок действия карточки можно посмотреть на лицевой стороне. Обычно время эксплуатации составляет от 1 до 5 лет, для пролонгации необходимо потребовать её перевыпуск.
Эта процедура возможна по двум сценариям: плановый – при завершении срока использования и досрочный – если карта была повреждена, утеряна и т. д. Заявление на осуществление перевыпуска подаётся в любом отделении банка или онлайн.
Информацию об окончании пролонгации можно получить тремя способами:
- позвонив по номеру контакт-центра;
- заполнив анкету обратной связи на сайте банка;
- воспользовавшись онлайн-кабинетом (если “пластик” готов, в строке счета появится надпись «Карта ожидает вас»).
Время повторного изготовления пластикового продукта занимает от 3-5 рабочих суток до 14.
В видео рассказывается о порядке действий при восстановлении утерянного “пластика”. Снято каналом “Лайфхаки. Полезные советы”.
Как узнать о готовности карты
Есть несколько способов узнать, готова ли ваша дебетовая карта к выпуску или нет. Проще всего это сделать удаленно: через мобильный или стационарный телефон или через Интернет. Однако, если вы решите обратиться в СберБанк по другому поводу, рекомендуется одновременно узнать о статусе заявки на карту.
СМС-оповещение
Таким образом СберБанк уведомляет своих клиентов, которые уже заказали перевыпуск карты. Для плановой процедуры вам даже не придется писать распоряжение на переоформление — СберБанк знает, что это нужно делать. И он пришлет сообщение, в котором будет указано, где и в какой день получить «пластиковый» овердрафт.
Спрашиваем на работе
При первом приеме на работу работодатель должен принести вам расчетную (дебетовую) карту, на которую будут переведены заработанные деньги.
Поэтому о статусе заявки стоит узнать в вашем или другом месте, ответственном за этот вопрос — в бухгалтерии или отделе кадров.
Обращаемся в отделение
Вы также можете проверить статус заявки, лично посетив отделение СберБанка. Вам не нужно посещать офис, в котором вы были зарегистрированы. Вы можете прийти в любой офис. Покажите свой паспорт и спросите, готова ли ваша дебетовая карта.
Если он уже оформлен и находится в том же офисе, вы получите его немедленно. Если он готов, но хранится в другом офисе, вам сообщат адрес. Если «пластик» еще не произведен, вам сообщат.
Звоним по телефону
Выберите один из номеров колл-центра СберБанка:
- 900;
- 8-800-555-55-50.
Спросите статус в заявке на вашу дебетовую карту. Чтобы понять, что вы будущий владелец продукта, вам будут заданы вопросы, ответы на которые знаете только вы. Среди них есть секретное слово, которое вы придумали, создавая «пластик».
Узнаем онлайн
Есть два способа узнать статус дебетовой карты, выпущенной онлайн:
- У вас уже есть карта СберБанка. В этом случае вы можете использовать личный кабинет. Авторизуйтесь в нем и перейдите в «Карту». Там вы увидите статусы не только дебетовых, но и кредитных карт. Если рядом с выставленным «пластиком» есть надпись — готов к выдаче, можете зайти в офис и получить на руки.
- Вы впервые заказываете карту в СберБанке. В этом случае заполните форму обратной связи, перейдя на соответствующую страницу официального сайта банка. Здесь необходимо указать ФИО, дату регистрации товара, место сдачи заявки на инкассацию.
Воспользовавшись формой обратной связи, вы можете заказать удобный способ получения ответа (электронная почта или SMS).
Способы получения информации о готовности карты
Узнать, готова ли карта Сбербанка, можно исходя из общих сроков изготовления “пластика”, а также воспользовавшись специальными сервисами банка. Дополнительное время может занимать доставка, это тоже стоит учитывать.
Зачастую банк уведомляет клиентов с запозданием, но есть вероятность заранее осуществить проверку, руководствуясь указанными инструкциями.
Визиты в офис
Можно просто задать вопрос о готовности пластикового продукта банковским сотрудникам в отделении банка. Иногда возникают ситуации, когда новую карточку направляют для выдачи в офис, где проводится ремонт либо отделение банка вовсе переехало.
Тогда нужно позвонить на номер 900, уточнив оператору:
- цель обращения (поиск выпущенной, но не выданной на руки карточки);
- Ф. И. О.;
- личные паспортные данные.
Получение информации у работодателя
То, как скоро будет оформлена зарплатная карта, напрямую зависят от того, подаёт заявку на изготовление “пластика” сам работник или его наниматель. Лучший вариант — подача заявления работодателем. Так, заявки и реестры формирует он сам, упрощая задачу сотрудникам Сбербанка.
Если оформлению подлежат несколько карт, заявление обработают быстрее. Ещё один плюс в том, что информация, сопровождающая ход изготовления, находится под контролем одного лица – работодателя. Сотрудники банка будут сообщать ему нюансы процесса, что существенно ускорит саму процедуру оформления. Будущие владельцы карточки могут получать информацию от своего работодателя. Однако банк все же оповещает каждого клиента о готовности платежного инструмента индивидуально.
В то время как региональное отделение зарегистрирует посылку с картами, каждому сотруднику на телефон придёт сообщение, уведомляющее о том, что карточка готова.
Смс-оповещение
Сервер Сбербанка сообщает об окончании процедуры изготовления “пластика” с помощью СМС. Клиентам оповещение о выпуске карты может прийти позже указанного срока в связи с обширностью клиентской базы.
Звонок по телефону “горячей” линии
Для получения информации с целью отслеживания процесса изготовления карточки необходимо позвонить по номеру 8(800)555-55-50. По истечении гудков ответит оператор, также можно самостоятельно перейти на нужную линию, следуя указаниям голосовой системы.
В целях экономии времени, при заполнении заявления на выпуск/перевыпуск платёжного средства можно уточнить у оператора номер телефона отделения Сбербанка, в котором окажется готовая карточка. Там бесплатно сообщат о состоянии готовности “пластика”. Сотрудники подразделения могут также сообщить о возможных проблемах в процессе выпуска карточки.
Получение информации через Интернет
Для клиентов, впервые заказавших банковскую карточку, Сбербанк на предоставляет возможность оформления запроса о сроках её готовности. Чтобы проверить, когда будет готова карта, необходимо воспользоваться услугой Обратной связи.
Заполнение формы обратной связи на сайте Сбербанка
Ссылка на форму обратной связи размещена в верхней части главной страницы портала.
Для пользования услугой следует:
Каждое такое сообщение имеет индивидуальный номер. Его необходимо запомнить для дальнейшей возможности отследить обработку запроса.
Использование сервиса Сбербанк Онлайн
Проверка готовности карточки на замену осуществляется в Личном кабинете, там отображена информация о статусе “пластика”. Если присутствует надпись “Карта ожидает вас в отделении”, можно ехать за ней, не забыв взять с собой паспорт.
Однако, пользоваться данным сервисом, возможно только в случае перевыпуска карточки, когда речь заходит о новой, то её статус сервисом не отображается. Кроме того, должна быть подключена услуга “Мобильный банк”.
Сроки выпуска карт
Дебетовые карточки Сбербанка не выпускаются моментально. Стандартно предлагаются именные платежные средства, на лицевую сторону которых нанесена информация о держателе. На латинице написано имя и фамилия владельца.
Именно для нанесения этой информации требуется время, тут же в офисе пластик не получить. После заказа карты банк инициирует ее выпуск, который проводится в специальном месте. После платежное средство доставляется до нужного отделения, где клиент его и получит.
Проверить готовность карты Сбербанка можно в любой момент после ее заказа. Но есть регламентированные банком сроки доставки пластика, которые практически всегда соблюдаются. Сколько именно займет доставка — это напрямую зависит от места оформления: чем дальше место изготовления, тем дольше придется ждать.
Сроки ожидания в некоторых городах:
- Москва — 2-3 дня;
- Владимир — 2-5 дней;
- Санкт-Петербург — 2-3 дня;
- Мурманск — 3-7 дней;
- Волгоград, Краснодар — 2-3 дня;
- Пермь — 2-3 дня;
- Уфа — 2-4 дня;
- Грозный — 3-4 дня;
- Тюмень — 2-3 дня.
Указаны сроки доставки, выраженные в рабочих днях. Выпавшие на этот период выходные в расчет не входят.
В области доставка осуществляется дольше, чем в областные центры. Срок можно умножать примерно на два. Максимальный период до 15 дней установлен для Чукотского АО.
Сбербанк сформировал специальную таблицу по городам и регионам. По ней можно проверить, когда будет готова карта Сбербанка по месту вашего нахождения. Вот эта таблица, доступная всем желающим.