Как узнать о том, готова ли карта сбербанка

Особенности выдачи

Банковская карта имеет определённый срок действия, указанный на её лицевой стороне. С даты выпуска и до указанного времени пластик активен и им можно пользоваться. При достижении даты карта блокируется, но счёт при этом остаётся действующим.

В случае с именными картами они автоматически перевыпускаются к дате окончания действия, и клиент может получить новую в тот же месяц, когда заканчивается действие старой. Информация о плановом перевыпуске отображается в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Автоматически перевыпуск

Банковские карты имеют ограниченный срок действия. Последний месяц действия пластика всегда указан на его лицевой стороне. Например, если написано 07/21, это значит, что июль 2021 года — последний месяц, когда карточкой можно пользоваться. После необходимо выполнить ее перевыпуск.

Сбербанк максимально упростил пользование своими картами. Держателю не нужно самостоятельно беспокоиться о перевыпуске пластика. Как только срок будет подходить к концу, банк сам инициирует выпуск нового. Он будет доставлен в то отделение, где был выдан прежний.

Держателю приходит информационное СМС о том, что новая карточка ждет его в офисе по такому-то адресу. Можно сразу отправиться туда и забрать пластик. Если это отделение неудобно, нужно позвонить в банк по номеру 900 и сделать перемещение.

При этом узнать о готовности карты можно и по всем остальным каналам, то есть по телефону, через офис, банкинг. Лучше примерно за месяц позвонить на горячую линию и убедиться, что ваша карта поставлена в план на перевыпуск.

Обратите внимание, что при перевыпуске по сроку окончания действия все прежние реквизиты платежного средства сохраняются. Новая карта будет иметь аналогичный счет, номер, ПИН, останутся подключенными все автоплатежи, хранятся учетные данные клиента для входа в банкинг

Досрочный перевыпуск

Он выполняется, если карта утеряна, украдена, пришла в негодность. В этом случае клиенту сначала нужно заблокировать пластик, а после тут же обратиться в банк за досрочным перевыпуском. Можно не блокировать, тогда блок поставится автоматически в момент заказа перевыпуска.

Досрочный перевыпуск может быть платным. Например, по Классической карте Сбербанка он стоит 150 рублей. По некоторым картам платы этого типа нет.

Заказать новую карточку можно в Сбербанк Онлайн, по телефону или путем обращения в офис. Банк обозначит сроки и после пришлет СМС с информацией о доставке. Узнать готовность карты Сбербанка можно и всеми способами, указанными выше.

В случае досрочного перевыпуска реквизиты карточки полностью меняются с целью безопасности. Если прежняя карта была привязана к сервисам для оплаты со смартфона, нужно обновить в системе данные. Привязанный расчетный счет остается прежним.

Карта моментального выпуска

Если сделать заказ моментальной карты, то вопроса, как узнать, когда придет карта Сбербанка, не возникнет. Это пластик моментального выпуска. То есть вы приходите в отделение с паспортом и уходите из него с готовой для использования картой. Оформление карты Моментум занимает не больше 10 минут.

На это платежное средство не наносятся данные держателя, оно не является именным. Информация программируется на пластик в момент его выдачи. Отличие от стандартных дебетовых карт — нет годового обслуживания, невозможность планового перевыпуска. В остальном все то же самое, никаких ограничений по проводимым операциям нет.

Способ № 5. Узнаем онлайн

Другой вариант — проверить свою готовность, не выходя из дома. Вы можете сделать это через Интернет. И есть два пути. Первый — для тех, кто получает карту впервые. О его готовности вы можете узнать, заполнив анкету на сайте СберБанка. Сформулируйте вопрос, укажите свои данные, адрес или номер отделения, в котором будет выдана карта, и дату подачи заявления. Ответ будет отправлен по электронной почте или SMS.

Для клиентов СберБанка, которые уже использовали пластик, у них есть мобильный онлайн-банк, контроль готовности возможен через СберБанк онлайн. Статус всех своих карт вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Карты». Увидев статус «ожидающий релиз», можно смело переходить в ветку.

Как отследить изготовление карты Сбербанка

Отследить в Сбербанк Онлайн готовность карты несложно. Но помимо сбербанковского приложения есть масса способов узнать, готова ли к выдаче карточка. Для отслеживания готовности пластика можно воспользоваться номером горячей линии, посетить банковское отделение или зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Часто о том, пришла ли карта, клиенту сообщает банковский сотрудник, позвонив по телефону. При повторном выпуске на телефон приходит СМС-уведомление, что пластик готов и нужно явиться по конкретному адресу.

Через Сбербанк Онлайн

Проще всего узнать статус заказанной карточки в приложении.

1. Авторизоваться в Сбербанк Онлайне и перейти на страничку с картами.
2. Кликнуть по интересующей карточке.
3. Откроется страница с информацией по пластику, где будет указан статус, дата готовности и адрес отделения, куда следует прийти для получения.

Механизм действий для андроидов и для айфонов одинаков. Таким способом решить вопрос с пластиком проще всего.

Через интернет

Также можно отследить готовность карты Сбербанка через интернет. Этот способ подходит для тех пользователей, которые не хотят забивать телефон лишними приложениями.

1. Для этого надо зайти на офсайт Сбера и авторизоваться на странице личного кабинета Сбербанк Онлайн.
2. В открывшемся кабинете перейти в раздел с картами и кликнуть по интересующему продукту.
3. На открывшейся странице отыскать ссылку с информацией по карте.

Там будут данные от статуса пластика до примерных сроков изготовления и места, откуда нужно забрать после выпуска. Сайт на ПК по функционалу практически ничем не отличается от мобильного приложения. Разве только немного измененным интерфейсом.

По телефону

Люди в возрасте не разбираются в мобильных приложениях и личных кабинетах на сайтах в интернете. Таким клиентам больше подойдет старинный метод – позвонить по телефону. Звонок позволит сэкономить время и избавит от необходимости личного посещения отделения.

Но названивать в банк по несколько раз за день неудобно. Здесь, конечно, гораздо проще зайти в ЛК через приложение на телефонном устройстве. Кстати, через приложение не придется ждать ответа оператора, поскольку информация отображается сразу.

Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка через интернет: лучшие способы

Пластиковые карты – самое популярное средство платежа в современном мире. Их оформляют для перечисления зарплаты, пенсии, стипендии и прочих выплат. Иногда в кошельке может вовсе не быть наличных, но имеется несколько кредиток. Если вы заказали такой продукт Сбербанка, то узнать, готова ли карта, можно через интернет: по форме обратной связи на официальном сайте финансово-кредитной организации. Существуют и другие способы уточнения информации о готовности карточного продукта. Подробнее об этом будет рассказано в статье.

Возможны следующие варианты получения необходимой информации:

• Контактная форма на официальном сайте.
• Сбербанк Онлайн (применимо для перевыпуска карты).
• СМС на номер 900.
• Банковское отделение.
• Call-центр банка.

Детальнее каждый вариант, с помощью которого можно проверить готовность пластикового платежного инструмента либо уточнить срок выпуска, будет рассмотрен далее.

Через интернет по форме обратной связи на сайте

Чтобы узнать, когда будет готова карта Сбербанка, через интернет, нужно будет выполнить ряд действий:

• войти на веб-портал;
• отметить «частным лицам»;
• в цели обращения указать сроки выпуска;
• причиной указать кредитную или дебетовую карту;
• написать текст, в котором нужно отметить отделение, имя владельца продукта, дату заведения заявки, дизайн, тип (MasterCard, Visa, Maestro, Мир), разновидность (молодежный, зарплатный, социальный);
• выбрать способ получения ответа (номер телефона, электронный адрес);
• поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных.

После отправки запроса зафиксируйте для себя его номер. В дальнейшем с его помощью можно будет отслеживать статус выполнения.

Сервис Сбербанк Онлайн

Этот способ подходит для уточнения готовности перевыпущенного пластикового платежного инструмента. Операция перевыпуска проводится после истечения срока действия, при утере или краже карточного продукта.

Для уточнения сведений о готовности нужно перейти на сайт: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и ввести логин, пароль или осуществить вход через установленное на смартфон мобильное приложение. После перейти на вкладку «карты», где будет список карт с указанием состояния активности.

SMS-уведомление

Если в момент оформления заявления на платежный инструмент была подключена услуга «мобильный банк», то при поступлении карты в банковское отделение клиенту с номера 900 будет отправлено соответствующее сообщение. После чего можно получать пластик.

Визит в банковское отделение

Самый простой способ проверить, пришла карта или нет, − это посетить офис обслуживания финансово-кредитного учреждения, при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. В отделении задайте вопрос о результате выполнения заявки на выпуск пластика. Выяснить информацию о готовности карточного продукта можно в любом банковском отделении Сбербанка вне зависимости от региона, а забирать придется из офиса, где ее непосредственно заказывали.

Контактный центр

Для того чтобы выяснить, готова ли кредитная карта или дебетовый платежный инструмент, можно позвонить по единому номеру 8(800)-555-55-50. В качестве идентификации используется кодовое слово, которое было записано при оформлении заявления на выпуск пластика. Менеджеры сориентируют по срокам готовности и ответят на все возникшие вопросы по поводу получения или обслуживания карточки.

Также узнать информацию можно по прямому номеру банковского отделения, где клиент подавал заявку. Найти его номер несложно в интернет-пространстве либо через контактный центр.

В какие сроки выпускают карты Сбербанка и другие частые вопросы

Карта может быть изготовлена и доставлена в течение пару дней, но так не всегда. Кратчайшие сроки свойственны только для городов, находящихся ближе к центру и Москве. Для них срок равен не более 3 дням. Что касается других населённых пунктов, то чем они дальше, тем больше срок. Иногда он достигает 2 недель. Важные вопрос и ответы на них:

Нужно ли брать с собой паспорт и другие документы при получении? Ответ: важно взять такой, который бы мог подтвердить личность. К таким и относится паспорт.
Зависит ли тип, вид карты от того, сколько её будут делать? Ответ: да, например, для Аэрофлота срок увеличивается на 3 дня

Именная карточка тоже выпускается дольше, так как она не относится к мгновенным, требует времени на нанесение фамилии, имени.

Стоит сразу узнать, какой максимальный срок требуется для выпуска. Узнать о готовности получится в несколько способов, в том числе и на сайте, в приложении.

Как узнать о выпуске кредитки

Обычно о том, что кредитная карта готова и ее можно забрать в ближайшем офисе, клиента оповещают работники ПАО Сбербанк. Однако в день организация выдает более трех тысяч карточек, поэтому не стоит надеяться на своевременное информирование, лучше взять инициативу в свои руки.

Посещение отделения

Готовая кредитка придет в то отделение, где вы подавали заявление. Пластик находится там в течение тридцати дней, если за это время не забрать его, он отправляется в центральный офис, где хранится еще один месяц. После этого кредитку уничтожают.

Для посещения отделения с целью узнать, пришла карта или нет, необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ. Если же нет времени или возможности прийти в банк, можно позвонить в нужный офис по телефону, который следует уточнить в момент оформления заявки на выпуск пластика.

Звонок в Контактный центр

У специалистов Контактного центра Сбербанка по номеру 8(800)555-55-50 также можно узнать, когда будет готова карта. Сообщите оператору о цели звонка, назовите личные сведения и кодовое слово. Это необходимо для подтверждения того, что на горячую линию позвонил хозяин карточки.

Местонахождение пластика оператор выясняет по базе данных. Если офис, где он находится, неудобен для получения, можно попросить передать его в другое отделение.

Проверить готовность карты Сбербанка можно на сайте кредитного учреждения http://www.sberbank.ru. Для этого необходимо совершить несколько простых действий:

• На официальном сайте найдите блок «Обратная связь с банком».
• Заполните его и укажите вопросы, которые вас интересуют: готова ли карта, по какому адресу ее можно забрать. В качестве причины оформления запроса укажите «Кредитная (или дебетовая) карта».
• Введите свои данные.
• Выберите вариант для отправки ответа: с помощью SMS или на электронную почту.
• Отправьте форму.

Также обязательно укажите офис, где оставляли заявку, дату обращения и тип кредитки. Помните, каждое отделение ПАО Сбербанк имеет собственный номер, его можно уточнить у работников учреждения.

Интернет-банкинг

Подобным способом могут воспользоваться только действующие клиенты Сберегательного банка, оформившие перевыпуск пластика. Если у вас нет персональной страницы на сервисе Сбербанк Онлайн, пройдите простую процедуру регистрации на сайте https://online.sberbank.ru, чтобы получить доступ к Личному кабинету.

Введя идентификационные данные, вы попадаете на главную страницу. Выберите вкладку «Карты», здесь отображаются сведения обо всех имеющихся кредитках, в том числе указан их статус.

Обычно перевыпуск занимает пару недель. После того как кредитка будет готова, на номер телефона, привязанный к Личному Кабинету, придет СМС-уведомление. Забрать перевыпущенную пластиковую карту можно в офисе банка, при себе обязательно иметь удостоверение личности.

Как забрать карту Сбербанка

В отличие от многих других кредитных структур, Сбербанк пока не оформляет доставку карт на дом массово.Карта забирается в том представительстве банка, адрес которого был указан клиентом при заполнении заявки.

Порядок действий:

• После получения уведомления о готовности карты потребуется подготовить необходимые документы. Для дебетовой карты это паспорт, для кредитной – дополнительно предоставляются оригинал справки о доходах, заверенная копия трудовой книжки, если они не были представлены на этапе рассмотрения заявки. Если карту будет получать не заявитель, а третье лицо, потребуется нотариально заверенная доверенность.
• Взять с собой мобильный телефон, номер которого указан в качестве главного контактного. Это необходимо для подключения мобильного банка. Без него получать услуги банка дистанционно не получиться, кроме того мобильный банк требуется для регистрации в системе онлайн-банкинга.
• При посещении банка сначала клиент должен ознакомиться с условиями функционирования карт и подписать договор на обслуживание, затем пользователю будет вручен конверт с пин-кодом и картой.
• Получить карту можно в течение 3 месяцев после изготовления, по истечении этого периода она будет уничтожена. Банк не взыскивает штрафы за отказ получения карточки, но формирует мнение о клиенте, как о недобропорядочном. При следующем обращении в кредитную компанию за услугой, могут возникнуть затруднения. Особенно аккуратными следует быть при отказе от получения кредитной карты. Рекомендуется сообщить кредитору о том, что необходимость в кредите отпала. В любом случае информация попадет в кредитную историю пользователя.

При окончании срока действия карты, она будет перевыпущена заранее и клиенту не потребуется ждать ее изготовления. Банк уведомит держателя о готовности новой карты и нужно будет просто прийти в банк с паспортом.

Если держателю карты во время ее изготовления потребовалось сменить адрес доставки, это можно сделать, позвонив в Контактный Центр банка. В этом случае срок получения карты дополнительно продлится на время, необходимое для передоставки карточки по другому адресу, обычно на 1–2 дня.

В СМИ появилась информация о том, что в Сбербанке стартовал пилотный проект доставки дебетовых карт на дом собственной курьерской службой Сбербанка. Пока сервис отрабатывается в столичном регионе, Санкт-Петербурге, Воронеже. Услуга платная, ее стоимость порядка 500–600 руб. Планируется, что в течение 2020 года система заработает во всех регионах.

На официальном сайте банка информация пока отсутствует, клиентам предлагается за получением карты обращаться в представительство банка.

Почему многие заинтересовались картами Мир

Итак, почему же многих, а особенно бюджетников и пенсионеров, заинтересовали карточки Мир?

Картинка №1 Платежная система Мир

Под платежную систему попадают сразу несколько групп граждан.

Группа граждан	Особенности
Пенсионеры	В первую очередь это касается пенсионеров. Им банковские карты переоформят в первую очередь, но у граждан есть время перейти на новую платежную систему вплоть до 2020 года.
Бюджетники	Бюджетникам, получающим заработные платы, также нужно будет перейти на новую систему. Но у них сроки еще короче – до лета 2018.
Граждане, получающие соцпособия	На платежную систему должны будут перейти граждане, которые получают различные пособия и выплаты от государства (сюда входят пособия по инвалидности, детские выплаты, областные и так далее).

Зато есть и те, кто может оформить карточку по желанию:

• Те, кто получают единоразовые выплаты.
• Граждане, являющиеся получателями налогового вычета.
• Те лица, которые получают соцвыплаты не регулярно.

Многие опасаются, что карточками Мир нельзя будет расплатиться, также как и нельзя будет снять деньги. Но частично этот вопрос решен государством – все компании, оборот которых составляет более сорока миллионов ежегодно, будут обязаны обеспечить доступ к платежной системе Мир.

Сколько нужно ждать?

Выбрав в качестве обслуживающего финансово-кредитного учреждения Сбербанк, будьте готовы, что ожидать выпуска кредитной карточки, скорее всего, придется максимальное число дней, определенных организацией для каждого конкретного пластика. Банк является крупнейшим в России, поэтому работает неспешно, не торопясь поскорее изготовить карточку, в борьбе за потенциального заемщика. Если времени ждать нет, лучше обратитесь в менее «раскрученную» организацию, которая выпустит кредитку буквально за 3-4 дня.

Среднее время изготовления кредитного пластика в Сбербанке – 2 рабочие недели. Если кредитополучатель желает получить карту с индивидуальным дизайном, срок возрастет до одного месяца. Также, если филиал банка находится на значительном удалении, то к периоду ожидания стоит прибавить еще несколько дней, затрачиваемых на доставку.

Эмиссия карт с индивидуальным дизайном

Карточки описываемого банковского учреждения, снабженные индивидуальным дизайном, в последнее время пользуются огромной популярностью у наших соотечественников. Срок изготовления подобных карт более чем в два раза превышает время, необходимое для создания обычных, и может составлять до 45 дней. Такая существенная разница в сроках изготовления вызвана тем, что на поверхность подобной карты должно быть нанесено выбранное клиентом изображение. Таким образом, вам будет нужно не только оформить запрос на получение карты, но и согласовать с сотрудниками кредитной организации ее оформление.

Если вам необходимо получить карту максимально оперативно, то вам следует отказаться от карточных продуктов с индивидуальным оформлением в пользу обычных. При перевыпуске карточек с индивидуальным дизайном подобных проблем не возникает. Это вызвано тем, что кредитная организация заранее создает новую карточку к моменту окончания действия старой, в результате чего вам достаточно просто посетить филиал банка и забрать ее.

Сроки изготовления карточек

Именной пластик изготавливается только после подтверждения заказа клиентом. На него по специальной технологии наносится информация о держателе (фамилия, имя). Она также записывается на чип. При этом все карточки выпускаются в неактивном виде для повышения безопасности.

Сроки изготовления устанавливаются Сбербанком самостоятельно. Они зависят от загруженности производства, служб доставки, удаленности офиса, куда заказана доставка, других факторов. Дату готовности продукта к выдаче сообщит сотрудник при приеме заявки. Она будет примерной и придется самостоятельно проверить данные о том, сделали или нет кредитку, дебетовку перед обращением к сотрудникам офиса для ее получения.

Средние сроки готовности карт Сбербанка:

• При получении через офисы, расположенные в крупнейших городах РФ (МСК, СПБ, другие города-миллионники) – 3-7 дней.
• Средние и крупные города страны – 5-10 дней.
• Небольшие города, поселки – 10-15 дней.
• Удаленные населенные пункты – около 14-18 дней, иногда до 3 недель и дольше.

В любом случае проверка готовности пластика перед обращением в отделение не будет лишней. Трать время на пустой визит нет смысла.

После получения пластика его необходимо активировать перед совершением покупок или других операций. Для этого достаточно запросить баланс в банкомате Сбербанка. Если активацию держатель не выполнил самостоятельно, то через 24 часа она произойдет автоматически. Подробней о перевыпуске можно узнать из отдельной статьи – «Нужно ли активировать кредитную карту Сбербанка и как это сделать».

Сроки выпуска

Если возникает необходимость получить карточку в день обращения в банк, то такой вариант в Сбербанке предусмотрен. В банке можно получить банковский продукт за 10-15 минут. Для этого заказчику выдается один из следующих типов карточек:

• Виртуальная.
• Мгновенная.
• Предоплаченная.

Эти продукты не принадлежат к категории именных, поэтому они на момент обращения заказчиком в банк, уже готовы. Клиент пишет заявление, после чего имеющийся карточный продукт в отделении банка регистрируется, закрепляется за заказчиком, после чего выдается ему. Вместе с изделием выдается конверт, в котором указан ПИН-код.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка через интернет

Платежная банковская карта позволяет получать заработную плату при безналичном расчете, хранить и накапливать сбережения, использовать кредитные продукты финансовых учреждений. Заказать новый платежный инструмент можно в отделении банка или онлайн. Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность получить дебетовую карту моментальной выдачи на руки за 10 минут, однако существуют ограничения использования данного продукта, например, им нельзя оплачивать покупки через интернет. Сроки ожидания карт с полноценным функционалом варьируются от одной недели до месяца. Для того чтобы узнать, готова ли карта Сбербанка, можно обратиться лично в отделение или воспользоваться дистанционными способами.

Форма обратной связи

Для получения подробного ответа о сроках изготовления, можно написать письмо в поддержку. Подробный ответ придет на почту.

Для получения консультации необходимо выполнить несколько действий:

1. перейти на сайт http://www.sberbank.ru/ru/feedback
2. выбрать категорию Частным клиентам
3. кратко описать цель, в конкретном случае это будет Сроки выпуска
4. выберете и поставить галочку возле кредитная или дебетовая
5. в обращении написать, с каким отделением ведется работа, уточнить все подробности, в частности имя собственника карты, дата подачи заявления на выпуск, дизайн и тип.
6. указать личные данные и вариант получения ответа. Консультация может быть отправлена в виде смс или сообщения на электронную почту

Запомните или запишите номер обращения, в дальнейшем по нему можно будет отслеживать процесс рассмотрения вопроса.

Пример заполнения формы обратной связи с банком

Звонок

Позвонить на горячую линию Сбербанка. По телефону 8 800 555 55 50 можно задавать интересующие вопросы. Профессиональные операторы дадут подробную консультацию. Консультанты сообщают своим клиентам о прибытии карты, но это может произойти не сразу из-за загруженности, большого количества выпускаемых платежных инструментов, а также человеческого фактора.

Также вы можете узнать телефон того отделения, в котором заказывалась карта. Там обязательно будет прямой номер, по которому можно связываться и узнавать по поводу своего заказа.

Готовность карточки Сбербанка можно узнать с помощью личного кабинета сервиса  «Сбербанк Онлайн».  Изображение кредитки будет размыто и под ним отображен статус .

Обладателям мобильного приложения также можно обратиться в поддержку. В меню есть пункт Написать в банк. С его помощью нужно отправить свой вопрос и ответ придет в течение суток, чаще за несколько часов.

Эти варианты подходят для тех, кто уже является клиентом Сбербанка и заказал перевыпуск карты.

Обращение в отделение

Узнать о готовности банковской карты можно в отделении. Тот же офис, где происходило оформление, нужно посетить с паспортом и узнать сроки изготовления.

Карточка будет доставлена в тот офис, в котором подавали заявление.

Сроки изготовления

Готовность зависит от нескольких факторов:

• местоположения отделения
• типа карты
• дизайна

В Москве и Санкт-Петербурге выпуск новой карты занимает неделю. В других городах есть фиксированный срок, это 2 недели.

Что касается вида карты, речь идет об именной или не именной. Visa или Mastercard изготавливаются за одинаковое время. Если на карточке не добавлены фамилия и имя, то она может быть отдана в день обращения. Для срочных случаев предлагается подобный вариант в Сбербанке. Однако она подходит лишь для переводов, снятия и внесения наличных средств. Операции в интернете должны быть подтверждены именными картами.

Последним критерием является дизайн. Типовые варианты выпускаются в течение недели или двух в зависимости от других условий. Однако, есть возможность заказать кредитку с индивидуальным дизайном. Это может быть рисунок, фотография или тематическая картинка. В таком случае на изготовление потребуется около месяца. Срок начинает отсчитываться с момента официального одобрения. Плохого качества фото может быть забраковано и его не примут для нанесения на карту.

Способы получения информации о готовности карты

Узнать, готова ли карта Сбербанка, можно исходя из общих сроков изготовления “пластика”, а также воспользовавшись специальными сервисами банка. Дополнительное время может занимать доставка, это тоже стоит учитывать.

Зачастую банк уведомляет клиентов с запозданием, но есть вероятность заранее осуществить проверку, руководствуясь указанными инструкциями.

Визиты в офис

Можно просто задать вопрос о готовности пластикового продукта банковским сотрудникам в отделении банка. Иногда возникают ситуации, когда новую карточку направляют для выдачи в офис, где проводится ремонт либо отделение банка вовсе переехало.

Тогда нужно позвонить на номер 900, уточнив оператору:

• цель обращения (поиск выпущенной, но не выданной на руки карточки);
• Ф. И. О.;
• личные паспортные данные.

Получение информации у работодателя

То, как скоро будет оформлена зарплатная карта, напрямую зависят от того, подаёт заявку на изготовление “пластика” сам работник или его наниматель. Лучший вариант — подача заявления работодателем. Так, заявки и реестры формирует он сам, упрощая задачу сотрудникам Сбербанка.

Если оформлению подлежат несколько карт, заявление обработают быстрее. Ещё один плюс в том, что информация, сопровождающая ход изготовления, находится под контролем одного лица – работодателя. Сотрудники банка будут сообщать ему нюансы процесса, что существенно ускорит саму процедуру оформления. Будущие владельцы карточки могут получать информацию от своего работодателя. Однако банк все же оповещает каждого клиента о готовности платежного инструмента индивидуально.

В то время как региональное отделение зарегистрирует посылку с картами, каждому сотруднику на телефон придёт сообщение, уведомляющее о том, что карточка готова.

Смс-оповещение

Сервер Сбербанка сообщает об окончании процедуры изготовления “пластика” с помощью СМС. Клиентам оповещение о выпуске карты может прийти позже указанного срока в связи с обширностью клиентской базы.

Звонок по телефону “горячей” линии

Для получения информации с целью отслеживания процесса изготовления карточки необходимо позвонить по номеру 8(800)555-55-50. По истечении гудков ответит оператор, также можно самостоятельно перейти на нужную линию, следуя указаниям голосовой системы.

В целях экономии времени, при заполнении заявления на выпуск/перевыпуск платёжного средства можно уточнить у оператора номер телефона отделения Сбербанка, в котором окажется готовая карточка. Там бесплатно сообщат о состоянии готовности “пластика”. Сотрудники подразделения могут также сообщить о возможных проблемах в процессе выпуска карточки.

Получение информации через Интернет

Для клиентов, впервые заказавших банковскую карточку, Сбербанк на предоставляет возможность оформления запроса о сроках её готовности. Чтобы проверить, когда будет готова карта, необходимо воспользоваться услугой Обратной связи.

Заполнение формы обратной связи на сайте Сбербанка

Ссылка на форму обратной связи размещена в верхней части главной страницы портала.

Для пользования услугой следует:

Каждое такое сообщение имеет индивидуальный номер. Его необходимо запомнить для дальнейшей возможности отследить обработку запроса.

Использование сервиса Сбербанк Онлайн

Проверка готовности карточки на замену осуществляется в Личном кабинете, там отображена информация о статусе “пластика”. Если присутствует надпись “Карта ожидает вас в отделении”, можно ехать за ней, не забыв взять с собой паспорт.

Однако, пользоваться данным сервисом, возможно только в случае перевыпуска карточки, когда речь заходит о новой, то её статус сервисом не отображается. Кроме того, должна быть подключена услуга “Мобильный банк”.

Узнать в классический способ

Для тех, кто пока далёк от электронных личных кабинетом, предпочитает старые методы, достаточно позвонить в Сбербанк или прийти в его офис. Опишем плюсы и минусы:

• Звонок на линию банка позволяет сэкономить время, не ходить в отделении. Оператор ответит, сделана ли карточка. Но не всегда удобно звонить по несколько раз в день. В лично же кабинете информация доступна круглосуточно. Достаточно зайти в приложении телефона, на сайт, чтобы в любую минуту проверить готовность своего заказа. Да и не нужно ждать на линии, пока оператор откликнется.
• Обращение в сам офис Сбербанка. Правда, нужно прийти именно в то отделение, где был сделан заказ, если вы планируете уже забрать пластик. Но просто узнать о его наличии получится в любом офисе банка. Там же сообщат, в каком именно отделении сейчас находится карточку, если она уже доставлена.

Как видите, методы простые, всем известны, но требуют усилий и времени. Поэтому всё больше предпочтение отдаётся кабинету Сбербанк Онлайн.

Сроки изготовления

Карты СберБанка делятся на дебетовые, предназначенные для собственных средств клиента, и кредитные карты, предназначенные для заемных средств. Это может быть заработок и личный, Visa, Mastercard, Maestro или «МИР», с бонусными программами и без них, с беспроцентными займами и т.д. Возможен вариант с индивидуальным дизайном.

Условия их изготовления разные

Поэтому при рассмотрении вопроса о перевыпуске карты важно учитывать тип карты. Переиздание займет 5-7 рабочих дней, базовая версия — 7-14 дней

Для кредитных карт будет обработано одобрение кредита, поэтому процесс может занять более двух недель.

Если вы заказываете нестандартный дизайн, на его изготовление может уйти до месяца. При подаче заявки следует уточнить сроки, так как они зависят от многих нюансов — например, считаются только рабочие дни, поэтому перевыпуск накануне длительного отпуска лучше не заказывать.

Где получить

Зная статус вашей заявки, вы можете объяснить, где забрать готовую карту. Обычно это то же отделение банка,в котором написано приложение.Или, заказывая переиздание, вы можете указать в приложении, в каком отделении вы хотели бы получить новое, например, если его планируется перенести.

При использовании СберБанка онлайн вы можете увидеть, где находится готовая копия, а если получите текстовое сообщение о готовности, в нем также будет указан адрес отделения.

СберБанк заботится об удобстве всех своих клиентов, поэтому существует несколько способов решить даже такой простой вопрос, как знание статуса карты.Каждый может воспользоваться тем, что ему удобнее и проще.

Сколько делается дебетовая и кредитная карта

Каким будет период ожидания клиентом дебетовой карты, зависит от таких ее параметров, как:

• тип;
• выбранный дизайн.

К примеру, пластик категории Momentum можно забрать в отделении сразу после заполнения заявки. Доступ к виртуальной карте тоже обеспечивается мгновенно. Причем для оформления клиенту даже не придется идти в отделение банка, все необходимые для открытия операции можно провести самостоятельно, в веб-кабинете или мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Пластик в стандартном оформлении будет готов и доставлен в отделение спустя 10-14 дней с момента подачи заявки. Карточки с пользовательским дизайном изготавливаются дольше. К сроку, заявленному Сбербанком, для таких платежных инструментов стоит добавить как минимум неделю.

На процесс изготовления не влияет, заказана карта в первый раз или повторно. И первичный выпуск, и перевыпуск займут одинаковое количество времени.

Кредитка по времени делается столько же, сколько и дебетовая карточка. С момента одобрения банком клиентской анкеты до получения заемщиком пластикового носителя обычно проходит от 10 до 14 дней. Кредиток моментальной выдачи, равно как виртуальных и предоплаченных, в ассортименте Сбербанка нет, значит, и нет возможности получить доступ к кредитному счету сразу после одобрения заявки.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

В личном кабинете Сбербанк проверить готовность карты проще всего. Сделать это можно через приложение на смартфоне либо на офсайте банка. Но сколько будет храниться карточка в банковском отделении. Хоть каждому хочется быстрее получить пластик, не всегда получается сразу найти время для посещения банка. Но никаких сборов или комиссий за хранение карты не предусматривается.

Когда на телефон приходит уведомление о готовности пластика, не нужно бросать дела и мчаться в отделение для получения. Посетить банк можно в любое время, свободное для получателя, но в рамках установленных сроков. На хранение перевыпущенной карточки в Сбере отводится 90 дней. При этом не играет роли статус пластика – кредитка это, овердрафт или дебетовая карточка.

При утере карточных продуктов нужно срочно действовать. Если поиски не дали результата, то нужно незамедлительно провести блокировку описанными ранее способами. Тогда не придется жалеть о снятых посторонними людьми средствах, ведь вернуть их практически невозможно.

Видео по теме:

Сроки выпуска карточки

В день обращения в офис моментально выдают только три типа кредиток:

• Виртуальная;
• Социальная (неименные);
• Предоплаченная.

Для получения именной карты, на которой будут выбиты ваши личные данные, придется подождать от десяти до четырнадцати дней. Жители Москвы и Санкт-Петербурга получают кредитки быстрее (10 дней), жителям других городов придется ждать дольше, поскольку заявление сначала отправят в столицу на рассмотрение, а после оттуда пришлют готовый банковский продукт. При оформлении заявки на пластик с индивидуальным дизайном, забрать готовую карту вы сможете только через месяц.