Возврат страховки до 14 дней и после 14 дней

Отказ от страховки в срок до 14 дней

Если после получения денег в кредит выяснится, что менеджер дополнительно продал ненужную страховку, то можно от нее отказаться и вернуть деньги.

Для этого потребуется лично обратиться в офис страховщика, написать заявление, предъявить документы из обязательного перечня.

Если компания отказывает в приеме документов, убеждая клиента, что страховка необходима и банк может изменить условия или запросить полный возврат долга, то следует требовать официальное подтверждение.

Важно учитывать, что компания никогда не сможет подготовить такой отказ, в результате чего будет вынуждена вернуть деньги

Вернуть деньги за страховку в компании Росгосстрах

Многие кредитные организацию навязывают страхование жизни/здоровья/трудоспособности от Росгосстрах в качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства заемщика по потребительским кредитам. В числе таких организаций в том числе РГС Банк, Банк «Открытие», Плюс Банк. Они являются агентами страховщика, продающими полисы и заключающими от имени СК страховые соглашения.

Если полис был действительно навязан заемщику и тот не имел намерений покупать его добровольно либо полис был куплен добровольно и не в рамках кредитных отношений, страхователь вправе отказаться от него и вернуть деньги, уплаченные за страхование. Согласно п. 1 Указаний ЦБ № 3854-У, страхователю договором страхования должен быть предоставлен для этого 14-дневный «холодный период», в течение которого гражданин может безболезненно аннулировать страховой контракт с РГС.

В течение 10 дней после получения заявки, если отсутствуют признаки наступления страхового события, Россгосстрах обязуется вернуть заявителю все деньги, уплаченные им по полису. Соответствующее уведомление с руководством к действию страхователей опубликовано на сайте РГС. Данное правило также распространяется и на дочерние страховые организации РГС, чьи страховые продукты чаще всего и реализуют кредиторы, в том числе ЭРГО Жизнь и РГС Жизнь, которая сменила название на Капитал Лайф Страхование Жизни.

Компания-страховщик осуществляет возврат средств за полис в холодный период лишь при условии, что:

• страхователем, заключившим договор, является физическое лицо;
• страхователь приобрел полис добровольного страхования;
• до момента подачи страхователем заявки на аннулирование договора отсутствовали признаки наступления страхового события.

Когда подавать в суд

Самостоятельно составить исковое заявление или обратиться к адвокату можно после сбора всех документов:

• справки из банка;
• оригиналов договора страхования, полиса;
• оригиналов платежных документов;
• ответа от СК «Ренессанс Жизнь».

При составлении искового заявления можно ссылаться на статьи 958, 407, 422 Гражданского кодекса РФ, статьи 13, 15 «Закона о защите прав потребителей», статью 10 Закона №4015-1 «Об организации страхового дела».

Учитывая судебную практику, сложившуюся в 2018-2019 году, в большинстве случаев гражданские суды выносят решения в пользу истца-заемщика. Хотя такой способ получения возврата занимает время, многим заемщикам удается вернуть сумму больше, чем 3%, предусмотренные страховщиком.

Правовое регулирование

В ст.958 ГК РФ закреплено положение, согласно которому у гражданина есть право на возврат части средств, уплаченных в счет оформления страхового полиса ОСАГО, если страховой риск и возможность наступления страхового случая стало нереальным по причине, не имеющей отношения к самому страховому случаю. Размер выплаты определяется пропорционально оставшемуся периоду страхования.

Иными словами, это означает невозможность получения страховой выплаты гражданином по причине не связанной с наступлением страхового случая. Поскольку единственным основанием для предоставления компенсации по ОСАГО является факт оформленного ДТП, то наступившие обстоятельства не должны быть связаны с аварией. Например, когда юридическое лицо (страховщик) было ликвидировано, либо при полном уничтожении автомобиля по другим обстоятельствам (пожар).

Однако в случае, если прекращение прав на застрахованное имущество было связано с непосредственными действиями гражданина (при продаже автомобиля) данное положение не применяется.

В рассматриваемой норме также предусмотрена возможность одностороннего расторжения договора без объяснения причин по инициативе страхователя. Но в этом случае никакие выплаты, либо компенсации не предусмотрены, если иное не установлено страховым договором. По общему правилу, расторжение договора по инициативе страховой компании не допускается.

Рассмотренные нормы являются общими и применяются, если другие правила не установлены специализированными нормативными правовыми актами, регулирующими отдельную сферу страхования, о которых будет рассказано далее.

Обязательно ли страхование кредита

Прежде чем перейти к основному вопросу, необходимо уточнить некоторые второстепенные, а именно: всем ли необходимо дополнительно страховать заем. Не пугайтесь, если вам предложил такую услугу: от нее вполне можно отказаться, поскольку за страховое соглашение придется доплачивать, а навязывать платные опции незаконно. Но и сразу говорить «нет» тоже не стоит: оформление страхового полиса несет в себе много выгод, о них сейчас и пойдет речь.

Зачем нужна страховка

Подписание договора о страховании выгодно и заемщику, и кредитору. Особенно часто оформить документ предлагают маленькие компании, которые могут понести немалые убытки в случае, если клиент вдруг пропадет или откажется платить. Но и крупные фирмы, наподобие уже упомянутого Ренессанса, не отказываются от возможности по максимуму нивелировать риски.

Страховка заключается на весь период кредитования, вплоть до погашения последней части задолженности. Тем не менее, всегда существует возможность вернуть страховку по кредиту Ренессанс Кредит, если деньги были выплачены заранее.

Клиент имеет право отказаться от страховки при заключении кредитного соглашения

Выгода для заемщика

А что же дает подписание дополнительного соглашения лицу, которое оформляет кредитный договор? Самым значимым преимуществом выступает отсутствие необходимости срочно искать деньги на выплату займа, если человек вдруг тяжело заболел, оказался инвалидом или его уволили с текущего места работы. Соответственно исключается опасность ареста имущества, а самого должника не станут преследовать звонки представителей кредитующей организации или даже коллекторов.

Стоимость и сроки

Цена оформления полиса входит в общий размер кредита. Вам просто посчитают всю сумму вместе, доплачивать что-то специально не придется.

В случаях, когда у лица, берущего заем, внезапно оказывается в наличии сумма, достаточная для заблаговременной оплаты, он может не только погасить саму задолженность, но и оформить возврат страховки по кредиту при досрочном погашении Ренессанс Кредит.

Можно ли не оформлять страховку?

В законе говорится, что страхование не может быть «повинностью» гражданина. Ст. 935 ГК РФ гласит, что банки и иные организации не вправе навязывать клиентам эту услугу, если иное не вытекает из положений нормативно-правовых актов.

В законе «О защите прав потребителя» говорится, что ООО, банки и микрофинансовые компании не вправе ставить в зависимость реализацию одних продуктов и услуг от продажи других. Покупатель сам решает, какое из имеющихся предложений ему интересно.

На практике отказ от страховки – трудновыполнимая задача. Клиент не сможет доказать, что страховой продукт ему навязали. Формально банк не нарушает положений законодательства. Он предлагает обратившемуся два варианта: кредит по среднерыночным условиям и повышенную ставку на 2-3 процентных пункта для договора без страхования. Отказываться от услуг страховщика или оплатить их – решает сам потенциальный заемщик.

Если вы все-таки поймете, что отказываться от страхования при оформлении займа невыгодно и согласитесь на требование банка, в ваш договор включат пункт, что решение о покупке полиса принято добровольно. Формально действия обеих сторон на 100% соответствуют положениям законодательства.

Как можно вернуть деньги за навязанное страхование жизни по кредиту

Страхование жизни, здоровья, трудоспособности заемщика является дополнительным способом обеспечения исполнения кредитного обязательства. Страховка гарантирует, что в случае наступления страхового события СК выплатит остаток задолженности по кредиту вместо заемщика и его родственников.

Но страхование жизни является добровольным продуктом. Никто не обязан страховать жизнь по закону, независимо от вида кредитных отношений, соглсно п. 2 ст. 935 ГК. Обязательства по покупке полиса могут возникать у заемщика только с письменного соглашения.

Частичный возврат денег за полис возможен и в случае досрочной выплаты кредита. Согласно п. 1 ст. 958 ГК, в случае отпадения страховых рисков и возможности наступления страхового события, договор с СК досрочно прекращается. Погашение задолженности исключает возможность ее непогашения в будущем независимо от причин. А потому договор подлежит расторжению с частичным возмещением уплаченной за полис суммы. Вернуть деньги по этому основанию можно только если внутренними правилами СК и/или соглашением это предусмотрено, иначе – только через суд.

Ренессанс жизнь: отказ и досрочное прекращение страховки

СК «Ренессанс Жизнь» сотрудничает с кредитными организациями в вопросе страхования жизни и здоровья заемщиков. СК является партнером таких банков, как Хоум Кредит Банк, ОТП банк, МС банк. При страховании заемщиков страховая руководствуется Правилам страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов.

Указанными правилами СК признает право заемщиков-страхователей на отказ от купленного полиса в 14-дневный срок и последующий возврат уплаченных за него денег, если на момент аннулирования договора отсутствовали признаки страхового события.

Предусмотрено и право заемщиков-страхователей на частичный возврат денег в случае погашения кредитной задолженности. Однако возврату подлежат средства за вычетом административных расходов СК, которые, согласно п. 11.5 Правил, составляют до 99% от стоимости полиса.

Как составить заявление?

Для того, чтобы гарантированно вернуть средства за ненужный полис, требуется подать заявление страховщику не позднее, чем через 10 дней после получения кредита. Это можно сделать двумя способами:

• Отправить обращение по почте.
• Лично явиться в офис компании.

В первом случае стоит послать заказное письмо заблаговременно, ведь от времени его доставки зависит, выплатят ли Вам хоть какую-то компенсацию. Именно поэтому к услугам почты прибегают немногие.

Обращение напрямую к агенту считается более надежным вариантом. В этой ситуации позаботьтесь о нескольких нюансах:

1. Напишите заявление в двух экземплярах и заберите один себе, предварительно заверив его печатью страховщика.
2. Уточните, не нужно ли предоставлять какие-либо дополнительные документы.
3. Обязательно перечислите в тексте обращения, какие документы Вы к нему прикладываете.

Последний шаг поможет избежать мошенничества со стороны страховщика, который иногда намеренно «теряет» самые важные доказательства.

Условия возврата страховки

Отказ от получения полиса страхования допустим сразу в двух случаях. Первый — это так называемый «период охлаждения», составляющий 14 календарных дней с момента подписания договора и получения денег. Воспользоваться предложением может только человек, который брал кредит сам, на коллективные заявки оно не распространяется.

Второй вариант — возврат страховки по кредиту при досрочном погашении, когда полис уже вступил в силу. Эта возможность предлагается уже всем клиентам.

Какую сумму можно вернуть

К возврату возможны следующие суммы:

До окончания «периода охлаждения» и при отсутствии страховых случаев в течение этого времени, реально вернуть полную стоимость.
Если до окончания действия соглашения еще осталось какое-то время, а долг уже погашен, то сотрудник кредитующей организации посчитает размер денежных средств к возврату исходя из текущих данных

Обратите внимание: при наступлении страховых случаев во время совершения выплат, сумма возвращенных средств, по понятным причинам, будет меньше.. При досрочном погашении кредита можно вернуть часть страховки

При досрочном погашении кредита можно вернуть часть страховки

Необходимые документы

Как вернуть деньги? Процесс начинается со сбора необходимых для совершения данного действия документов. Вам потребуются:

• Личный страховой полис.
• Договор с компанией и его копия.
• Подтверждение о погашении долга.
• Паспорт гражданина РФ.
• Заполненное заранее заявление (сделать это можно даже дома, скачав форму через интернет). Если не успели или не смогли — ничего страшного, ту же операцию предложат выполнить в офисе, с помощью компетентных сотрудников.

Оформление заявления

Формы заявления, которые вам предложат на сайте или в офисе, ничем друг от друга не отличаются. Перед тем как отказаться от дальнейшего обслуживания, вам нужно будет заполнить следующие поля:

• Номер и дата оформления соглашения.
• Личные данные (ФИО, место рождения, адрес проживания, серия и номер паспорта, кем и когда выдан).
• Контактные данные (мобильный телефон, электронная почта).
• Наименование банка и его реквизиты (для перечисления остатка денежных средств).
• Также необходимо указать само требование о расторжении договора и письменно изъявить желание получить материальное возмещение понесенных расходов.

Досрочное погашение кредита и возврат страховки

После того, как заявление и нужные документы были переданы ответственному сотруднику страховой компании, остается только ждать перечисления средств на указанный вами расчетный счет

Кстати, обратите внимание, что такой вариант развития событий, о котором мы говорили выше, возможен не всегда, а лишь в случае, когда оформление возврата предусмотрено соглашением. Если соответствующего пункта нет, то доказывать, что вы имеете право на компенсацию, бессмысленно — надо было внимательнее читать подписываемые бумаги

Можно ли вернуть страховку после выдачи кредита? Однозначно, да — но лишь в тех ситуациях, когда данная возможность предусматривается страховщиком. Внимательно отнеситесь к сбору нужных документов, подавайте их только тогда, когда вся задолженность была погашена, а не заранее, иначе получите закономерный отказ

Помните также, что у вас всегда есть вариант полностью вернуть затраченные деньги в самом начале периода кредитования, но здесь важно уложиться точно в отведенные сроки

Можно ли отказаться от страховки?

При взятии кредита заёмщик порой оформляет не очень нужный страховой полис, который привыкли навязывать в банке. Нововведения в законодательстве («период охлаждения») позволяют отказаться от навязанной страховки даже после выдачи займа.

Пошаговая инструкция

Порядок действий при возврате страховки:

1. Проверить, когда заканчивается «период охлаждения». Все детали должны быть указаны в страховом договоре. Некоторые банки и страховые предлагают и более длительные сроки на отказ от полиса.
2. Проверить, была ли страховка добровольной и является ли страхователем физическое лицо.
3. Подать в страховую компанию правильно заполненное письменное заявление об отказе. Сделать это можно как лично в отделении СК, так и отправить по почте (с описью приложенных документов) или заполнить онлайн-форму. К заявлению потребуется приложить кредитный и страховые договоры, чек об оплате полиса, копию паспорта.
4. Указать способ получения средств. Заёмщик сам определяет, как ему удобнее получить возврат. Наличными в офисе компании, безналичным переводом по банковской карте.

Страховая компания при получении заявления на отказ будет обязана вернуть деньги в течение 10 рабочих дней.

Санкции банка

Страховая компания сразу после возврата заёмщику средств за полис информирует об этом банк. Тот, в свою очередь, может применить к клиенту различные санкции. Банк предлагал заёмщику одни условия кредитования, когда тот был застрахован. А при отказе от страховки после получения кредита риски выросли, что не может не сказаться и на условиях займа. Варианты штрафных действий прописаны в договоре, клиент должен изучить их заранее.

Санкции банков по отношению к заёмщикам при возврате страховки:

• начисление штрафа;
• одностороннее изменение условий кредита (повышение ставки).

Применить к клиенту санкции за отказ от программы страхования банк может, но вообще расторгнуть кредитный договор — нет. Хотя большинство из них идут клиентам на уступки, упрощая процедуру возврата полиса.

Например, в ОТП Банке «период охлаждения» составляет 30 дней. А премию при досрочно выплаченном кредите. Погашение раньше срока даёт пропорциональный возврат страховки.

Обращение в суд

Если заёмщику навязали страховку обманным путём, то добиться возврата средств можно и после 14-дневного «периода охлаждения», через суд. Срок исковой давности — 3 года. В статье 16 закона «О защите прав потребителей» сказано, что «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Также сотрудники банка зачастую вводят клиента в заблуждение, чтобы тот подписал договор страхования. Или заявителя обманным путём вынудят оформить страховку

Именно поэтому важно делать видео- и аудио-записи общения с работниками банка, чтобы потом использовать это в качестве доказательства в суде

Другой повод для подачи иска в суд — отказ банка возвращать страховую премию, если клиент досрочно погасил потребительский кредит. Но лишь у некоторых банков в таком случае предусмотрен пропорциональный возврат средств. В большинстве кредитных организаций такой опции нет. И добиваться возврата средств за страховой полис придётся в суде.

Однако такой сценарий предполагает траты времени и денег. Стоит попробовать для начала урегулировать разногласия с банком и страховщиком в досудебном порядке.

Необходимые документы

Для обращения в суд заёмщику необходимо оплатить госпошлину, написать заявление и собрать пакет документов. Можно самостоятельно защищать свои интересы в суде или нанят для этого адвоката.

Документы для обращения с претензией в суд:

• удостоверение личности истца;
• кредитный договор;
• страховой полис;
• чек об оплате страховки;
• письменный отказ банка на возврат страховки.

Это минимальный пакет документов, суд при рассмотрении дела может затребовать дополнительные бумаги и доказательства.

 Загрузка …

Как составить заявление на расторжение договора страхования?

Любой документ необходимо составлять правильно и безошибочно, для чего требует Ваше полное внимание к деталям. Так, в заявлении необходимо отразить:

Так, в заявлении необходимо отразить:

• наименование, юридический адрес, ОГРН, ИНН страховщика;
• ФИО, адрес регистрации и желательно номер телефона заявителя;
• Ссылка на сам договор страхования (номер договора (если есть) и дата заключения);
• То каким способом осуществить возврат денежных средств, а именно наличным или безналичным способом. При этом, в случае выбора безналичного возврата, Вам следует указать ваш номер счета и данные банка, в котором зарегистрирован указанный вами счет.

Кроме того, в самом заявлении нужно указать все документы, которые вы собираетесь к нему приложить. Такие документы указаны в предыдущей главе.

Условия для Возврата Страховки по Кредиту в «Ренессанс Страхование»

Согласно действующему законодательству, в РФ сейчас действует «период охлаждения», в течение которого заемщики могут возвращать уплаченные за страховку деньги. На данный момент его продолжительность равна 14 календарным дням с момента заключения договора о страховании.

Какие важные моменты необходимо учитывать при возврате:

• Подача заявления на возврат допускается, если оформлялось добровольное страхование жизни и здоровья. Также данное правило распространяется на ДМС, страховку от болезней, безработицы и несчастных случаев.
• Если оформлялась ипотека, вернуть средства не получится: обязательство по страхованию недвижимости возлагается на заемщика на законодательном уровне.

Также получение выплат допускается при полном досрочном погашении займа. При этом страховщик «забирает» часть премии за уже использованные дни, когда кредит еще действовал.

Согласно ст. 958 ГК РФ, договор страхования можно расторгнуть досрочно, если на момент расторжения вероятность наступления страхового случая отпала.

Когда подавать в суд

Самостоятельно составить исковое заявление или обратиться к адвокату можно после сбора всех документов:

• справки из банка;
• оригиналов договора страхования, полиса;
• оригиналов платежных документов;
• ответа от СК «Ренессанс Жизнь».

При составлении искового заявления можно ссылаться на статьи 958, 407, 422 Гражданского кодекса РФ, статьи 13, 15 «Закона о защите прав потребителей», статью 10 Закона №4015-1 «Об организации страхового дела».

Учитывая судебную практику, сложившуюся в 2018-2019 году, в большинстве случаев гражданские суды выносят решения в пользу истца-заемщика. Хотя такой способ получения возврата занимает время, многим заемщикам удается вернуть сумму больше, чем 3%, предусмотренные страховщиком.

Можно ли расторгнуть договор страхования в Сбербанке

Заключение договора страхования при оформлении потребительских кредитов, кредитов на покупку товаров, автокредитования, ипотеки, кредитов под залог недвижимого имущества, помогает банку снизить риск сделки, и одновременно заработать самим и своим дочерним компаниям. Поэтому кредиторы настаивают на оформлении договора страхования по каждой выдаче кредита.

Сбербанк не является исключением. При оформлении потребительского кредита, заемщику очень настойчиво рекомендуют оформить страховку жизни и здоровья. Рекомендации проходят путем убеждения, иногда небольшого психологического давления, навязывания услуги. Если клиент твердо отказывается от оформления страховки, менеджер банка постепенно снижает сумму страхового покрытия и, соответственно, величину страховой премии. Часто заемщики соглашаются на заключение договора, после уменьшения страхового взноса.

Важно знать, что заемщик имеет право не заключать договор добровольного страхования при получении любого вида кредита. Банк не откажет в выдаче по этой причине

Результат рассмотрения заявки зависит от других факторов: уровня доходов заемщика, качества кредитной истории, статуса в банке, и т. д. Решать нужен ли договор страхования должен только сам заемщик. Определить, насколько велик риск наступления страхового события, не будет ли лучшим вариантом застраховать свою жизнь и не боятся его наступления, пользуясь заемными средствами.

Программы потребительского кредитования Сбербанка не содержат условия увеличения процентной ставки, при отказе заемщика от страхования, но, как показывает практика, процент устанавливается выше, чем по застрахованным кредитам.

Если сотрудник банка настойчиво требует оформления страховки, клиент может написать заявление в свободной форме об отказе. Оно составляется в 2-х экземплярах, на одном экземпляре уполномоченное лицо банка обязано расписаться в получении. Документ может служить основанием для обращения в суд, как ущемление прав потребителя, поэтому обычно сотрудник банка перестает настаивать и навязывать страховку. 

Если договор страхования уже заключен, можно отказаться от услуги и расторгнуть договор, соблюдая установленные законом и страховщиком требования.

При получении ипотеки, заемщик кроме здоровья и жизни страхует приобретаемое имущество. Отказаться от этого вида страховки невозможно. Договор должен быть заключен до выдачи кредита.

Обычно страхование заемщиков в Сбербанке осуществляет ООО «Сбербанк страхование», но клиент может обратиться в другую компанию, если она аккредитована в банке. Практика показывает, что обращение в дочернюю СК является лучшим вариантом. Своим клиентам предлагаются индивидуальные условия страхования.

Какие виды страховок можно вернуть

Расторгнуть договор можно только по добровольному страхованию граждан. Он включает следующие риски:

• Здоровье и жизнь заемщика. Условиями договора предусматриваются выплаты в случае смерти заемщика, временной нетрудоспособности или получения им инвалидности в связи с наступлением страхового события.

• Потеря титула. Заемщик будет застрахован от риска утраты права собственности на приобретенное имущество. Применяется при получении кредита на покупку недвижимости, если жилье приобретается не от прямого производителя.

• Утрата источника дохода. Заемщик страхуется от риска остаться без работы при сокращении штатов, ликвидации предприятия, наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Как вернуть страховку по кредиту в Ренессанс банке

КБ «Ренессанс Кредит» в качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитных обязательств заемщиков по потребительским займам использует страхование. По закону оно является добровольным и не может быть условием для выдачи КБ денежного займа. В кредитное соглашение условие о дополнительной покупке страхового полиса вносится по согласию заемщика, согласно п. 18 ст. 5 ФЗ № 353 «О потребительском займе», которое он дает в заявлении на выдачу кредита.

Банк при покупке страховки является агентом страховщика, получающим за продажу полиса комиссию. Непосредственным страховщиком при страховании заемщиков выступает ООО СК «Ренессанс Жизнь» либо СК «Согласие-Вита».

Для отказа достаточно направить в адрес СК письменное обращение, после доставки которого СК обязуется вернуть полученные средства.

Что делать если банк отказал в возврате

Человек, которому не удалось вернуть страховку по кредиту от «Ренессанс Кредит«, рекомендуется в первую очередь обратиться в его центральный офис. Также он вправе подать жалобу в контролирующий орган — Центральный банк России.

Если после этого деньги не поступят, клиент может направить иск в суд. Обязательное условие — наличие копии заявления с отметкой о приеме обращения о возврате части страховой премии.

Вероятность того, что эти меры дадут результат, высока, если клиент передумал оплачивать услугу в прописанный в договоре срок. Если же речь идет о компенсации части расходов на страховку кредита при его преждевременном закрытии, то судебная практика показывает, что решение не всегда принимается в пользу истца.

Выгоднее ли цена в аккредитованной компании?

Так как аккредитованные компания — это альтернатива страховки предложенной по умолчанию при кредите, к ним обращаются реже. Поэтому они чаще предлагают более выгодные условия.

Однако, не стоит забывать, что страхование жизни — услуга добровольная. И, если заемщик молод и здоров, и не имеет личного побуждения застраховать свою жизнь, он имеет право не оформлять полис совсем. Ни в аккредитованной компании, ни при оформлении сделки в Ренессанс банке.

Тем более, что после оформления кредита, многие считают страховку лишней тратой и пытаются ее вернуть. Рассмотрим, какие способы и основания возврата есть у клиента.

«Ренессанс» – Обращение в Роспотребнадзор при Отказе в Возврате Денег

На основании нарушения п.2 и 3 ст. 16 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 граждане могут оспаривать навязанные страховки через Роспотребнадзор. Также туда можно обратиться в случае отказа по заявлению о возврате.

Как это сделать:

• Собрать всю документацию, относящуюся к кредиту и страхованию.
• Предоставить документы в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту регистрации страховщика.
• Срок рассмотрения обращения госорганом составляет 30 календарных дней. Это время дается на принятие решения о проведении проверки банка или страховщика: все зависит от ситуации.
• Роспотребнадзор инициирует внеплановую проверку, запрашивает документы у кредитора. О проверочных мероприятиях поступает оповещение за несколько часов до визита специалиста в проверяемое учреждение.
• По итогам составляется акт.

При выявлении нарушений оформляется предписание об их устранении до определенной даты. Если СК не выполняет требования предписания, возможно привлечение к административной ответственности, подразумевающей штрафы.

При неправомерном отказе можно обратиться в суд или подать жалобу в , если действия страховщика нарушают права потребителя.

Есть и другой вариант – отправка жалобы в электронном виде на официальном сайте . Здесь необходимо выбрать причину обращения, затем заполнить форму заявления и приложить к нему сопутствующую документацию.

Если СК отправила мотивированный отказ в выплатах, потребуется отсканированная копия письма для рассмотрения в ЦБ РФ. Срок рассмотрения жалоб на страховщиков составляет 30 календарных дней.

При повторном нарушении размер штрафа может быть увеличен в несколько раз. Также наступает ответственность за невыполнение ранее предъявленных требований госоргана.

Для успешного рассмотрения заявления гражданином должно быть представлено в Роспотребнадзор следующее:

• договор кредитования;
• договор страхования;
• заявление;
• письменный отказ от СК;
• чеки об оплате страховки;
• график погашения займа.

Для возврата страховки по кредиту заемщику необходимо использовать бланки заявлений, установленные страховыми компаниями. Для этого достаточно выбрать своего страховщика и скачать готовый образец.