Обзор личного кабинета хоум кредит банка: вход, регистрация, возможности для клиентов

Внесение платежей через личный кабинет Хоум Кредит Банка

Клиенты Хоум Кредит Банка для осуществления платежей могут воспользоваться специальной службой — «Мой кредит». Это выделенный раздел интернет-банка, в котором информация о кредитах и кредитных картах заемщиков представлена более доступным способом.

Зайти в личный кабинет «Мой кредит» клиенты банка могут с официального веб-ресурса Хоум кредит или через мобильное приложение с одноименным названием. На сайте банка ссылка для входа в «Мой кредит» расположена в правом верхнем углу страниц рядом со входом в «Интернет-банк».

На некоторых страницах сайта размещена единая кнопка входа в персональные сервисы. После ее нажатия пользователь может выбрать нужный ресурс из предложенных.

Для входа в личный кабинет «Мой кредит» нужно внести:

• номер телефона, указанный в анкете заемщика;

• дату рождения;

• цифровой защитный код.

После отправки информации на телефонный номер клиента придет смс-сообщение с кодом доступа в личный кабинет. Заемщик может настроить дальнейший доступ в кабинет по цифровому 4-значному коду.

В личном кабинете доступна вся необходимая информация по кредитам. Состав сведений отличается для кредитов и кредитных карт. Выбор кредитного продукта переносит пользователя в меню продукта. Для погашения займа следует нажать на кнопку «Внести платеж».

Оплатить кредит можно с карт Maestro, Visa или Mastercard других банков или дебетовой карты Хоум кредит. Взнос средств с кредитных карт Хоум Кредита не принимается. В бланке платежа указываются — номер договора, кредитный счет и данные карты. Срок зачисления — 1 рабочий день.

Обратите внимание! Перевод и зачисление средств осуществляет ПАО «МИнБанк» с комиссией. При оплате с карт Visa сбор составляет 1,3% от суммы платежа, с карт Maestro,  Mastercard 0,6%

Комиссия не взимается, если в городе оформления займа и городе проживания заемщика нет отделений Хоум Кредита.

Второй способ оплаты — непосредственно в Интернет-банке Хоум Кредита. Клиент входит в приложение обычным способом — со страниц сайта или через мобильное приложение.

Через интернет-банк погасить кредит можно несколькими способами.

1. Провести обычный платеж, указав в открывшемся окне все детали.
2. Оформить гашение по шаблону.
3. Повторить платеж из истории операций.
4. Настроить автоплатеж.

Инструменты доступны из пункта меню на главной странице личного кабинета «Переводы и платежи». Для создания автоплатежа следует воспользоваться пунктом меню «Регулярные платежи».

Переводы между своими счетами осуществляются бесплатно. Для проведения платежей необходимо наличие дебетовой карты.

На сайте банка реализована возможность оплаты кредитов без посещения личного кабинета. Для этого с главной страницы сайта следует перейти по пунктам меню «Кредиты» — «Внести платеж по кредиту», и ввести запрашиваемые данные.

Хоум Кредит: войти по номеру телефона и дате рождения

Кабинет «Мой кредит»

«Мой кредит» — это упрощенная версия полноценного интернет-банка, которая позволяет просматривать информация о ваших актуальных кредитах и кредитных картах банка, а также погашать задолженность по ним с помощью дебетовых карт банка Хоум кредит и карт других банков. Если вы еще не зарегистрированы в нем, то обязательно зарегистрируйтесь.

Логином служит ваш номер мобильного телефона без «+7». Для защиты от спама и попыток взлома также требуется ввести проверочный код и нажать «Продолжить». Система после проверки введенных данных отправит на привязанный к кредитному договору одноразовый проверочный код, после проверки которого вы попадете в личный кабинет Хоум кредит.

Люди чаще всего регистрируются в кабинете «Мой кредит» из-за удобства: можно контролировать остаток по кредиту, дату следующего платежа, а также оплачивать кредит без комиссии за пополнение счета.

После регистрации в сервисе «Мой кредит» для упрощения его использования можно установить одноименное мобильное приложение и установить код доступа к нему, состоящий из 4-х цифр.

Кабинет «Интернет-банк»

Для входа в личный кабинет «Интернет-банк» введите логин и пароль указанный вами при регистрации. Если вы используете свой личный компьютер, к которому никто не имеет доступ, то можете поставить галочку «Запомнить пароль». Это избавит вас от ввода пароля каждый раз. Теперь, попав в свой личный кабинет вы можете полностью распоряжаться всеми своими финансовыми активами, размещенными в Хоум Кредит банке.

2019

Доля ежемесячных пользователей от активных клиентов — 71,4%

2 марта 2020 года Банк Хоум Кредит сообщил том, как изменилась доля пользователей его онлайн-сервисов — приложения «Мой кредит», мобильного банка и интернет-банка — в 2019 году. По итогам года доля тех, кто пользуется сервисами банка ежемесячно, достигла 71,4% от активных клиентов (рост за 2019 год — на 11 процентных пунктов). При этом доля тех, кто пользуется онлайн-сервисами банка ежедневно, выросла на 3,8 п.п. до 13,1%.

Так называемый Stiсky factor (отношение числа тех, кто пользуется сервисами ежедневно, к тем, что пользуется ими ежемесячно) вырос за год до 15,7% против 12,7% в начале 2019 года. Это свидетельствует о росте лояльности и вовлеченности клиентов.

Во главе рейтинга лучших мобильных банков в категории Digital Office для частных лиц

Приложение «Мой кредит» возглавило рейтинг лучших мобильных банков в категории Digital Office для частных лиц, говорится в отчете Mobile Banking Rank – 2019 консалтингового агентства Markswebb. Положение в рейтинге показывает, насколько полно мобильный банк может заменить клиенту поход в банковский офис. Сервис «Мой кредит» Банка Хоум Кредит набрал наивысший балл — 76,7 (по шкале от 0 до 100).

Сервис «Мой кредит» назвали сенсацией 2019 года и отметили, что Банк Хоум Кредит совершил качественный рывок в развитии цифрового офиса и переместился с 27 места в лидеры рейтинга.

Сервис «Мой кредит» позволяет управлять продуктами Банка Хоум Кредит. С помощью сервиса можно отслеживать платежи и траты по кредитным и дебетовым картам, оформлять продукты банка, оплачивать различные услуги и многое другое. Благодаря постоянной работе по усовершенствованию приложений и сервисов Банка Хоум Кредит доля их пользователей увеличилась до 70% от активных клиентов банка. Уже почти 48% подписаний кредитных договоров на получение кредита наличными происходит дистанционно.

Вход в личный кабинет Хоум Кредит Банк

Войти в свою учетную запись онлайн бакинга можно двумя способами:

1. Вход по логину и паролю. Пользователю выдается доступ после того, какон введет свой номер телефона и уже готовый пароль, полученный ранее. Для повышения защищенности предусмотрено введение цифрового кода. Подтвердить доступ нужно, указав код, присланный в СМС;
2. Доступ без пароля. Выполняется также на веб-ресурсе ibank24.kz. Внизу поля есть ссылка «перейти в облегченную версию сайта». После перехода открывается стандартное поле на ввод. Здесь также требуется указать телефон. Но вместо цифрового кода и пароля отметить птичкой продукт, оформленный в банке (ссуда, депозит, карта). И внизу ввести номер договора или цифровой код с карты.

Чтобы выполнить вход на облегченном варианте личного кабинета, потребуется ознакомиться с условиями договора использования профиля клиента. В этом виде доступно меньше функций, чем на расширенной.

Что делать, если профиль не открывается? Помощь можно ждать от сотрудников Хоум Кредит банка. Следует обращаться:

• по телефону, указанному на сайте – 7979 звонок бесплатный с номера любого оператора;
• по телефону +7 727 244 54 77;
• в разделе «Вопросы и ответы» также можно задать вопрос по поводу авторизации на сайте, указав свой номер телефона и электронную почту.

Если вы не можете ждать, пока вам ответит оператор онлайн, можно заказать детальную консультацию в ближайшем офисе банковского учреждения.

Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать?

Иногда вход в личный кабинет Хоум Кредит не получается совершить с первой попытки, причин на то может быть несколько:

• не приходит SMS от банка с кодом подтверждения (проверьте работоспособность своего телефона, если с ним все в порядке, то обратитесь по телефону горячей линии для выявления проблемы)
• не подходит логин и пароль (если не помните свои реквизиты для входа, то воспользуйтесь формой восстановления доступа)
• происходит обновление программного обеспечения банка (иногда банк вносит изменения в систему интернет-банк, делая ее лучше. Из-за этого могут наблюдаться сбои в работе личного кабинета. Банк заблаговременно предупреждает клиентов о таких работах на официальном сайте Хоум Кредит
• система перегружена и работает с небольшими перебоями (в крупные праздники, такие как 8 марта и Новый Год могут наблюдаться кратковременные перебои в работе личного кабинета и мобильного банка из-за повышенных нагрузок в связи с активностью клиентов)

Какие операции доступны в интернет банкинге?

Облегченный вариант Light, с временным паролем, позволяет лишь получать определённые сведения. Пользователю доступны функции:

• проверка задолженности по ссудам;
• уточнение объема ежемесячного взноса;
• просмотр информации: отображение валюты, остатка;
• отображение графика оплаты кредитного долга;
• заказ выписки по расчетам на электронную почту;
• данные о начисляемом вознаграждении по депозитному счету.

Здесь можно только узнать остаток по ссуде, но нельзя сразу же выполнить операцию по погашению. Оплата услуг на облегченной версии не производится, интернет банкинг предлагает лишь функции ознакомительного характера.

В стандартной версии предусмотрено использование расширенных функций учетной записи юзера. Так как регистрация производится ещё в офисе банка, гражданин сразу же получает пароль на вход. Управление Standard доступно для разных счетов одновременно, т.е. потребитель может просмотреть не только данные по займам, но и проверить, на сколько пополнился депозит, поступила ли заработная плата на карточку.

В функционал расширенной версии входит:

• информации о задолженности или остатке на любом из счетов;
• заказ выписки по кредитным и депозитным счетам, отображение текущего состояния карт-счета;
• просмотр графика погашения займа и данных о пополнении вклада;
• оплата услуг мобильной и городской связи;
• погашение текущих платежей за цифровое телевидение и интернет;
• перевод денежных средств на личные счета банка, пополнение вклада, перечисление денег с карточки за ссуду;
• перевод с одного карт-счета на другой;
• перевод денег с одного вклада на другой;
• внесение заемных средств за закрытие долга по ссуде;
• пополнение вкладного счета.

За перевод средств и погашение займов через личный кабинет Хоум Кредит не взимает комиссию. Именно поэтому так удобно использовать функционал аккаунта: для того, чтобы просмотреть, сколько ещё осталось платить, не нужно посещать филиал банка. Кроме того, все операции и платежи выполняются удаленно абсолютно бесплатно. Если заемщик нечаянно перевел деньги не туда, он может отменить платеж, обратившись в банк и в качестве квитанции предоставить электронные данные.

Чтобы получить возможность открыть свою учетную запись, нужно всего лишь воспользоваться услугами банка Хоум Кредит. Возможна подача онлайн заявки на займ на официальном сайте Home Credit. Заключение кредитного договора производится при личном посещении офиса банка.

Регистрация в личном кабинете Home Credit Bank

Обычный интернет-банкинг

Доступ к «Хоум Кредит интернет банк» можно получить одним из 4-х путей:

1. Составить заявление на подключение в отделении. От вас потребуется только документ, удостоверяющий личность. Вы подпишете заявление, в котором будет ваш логин для входа. В течение 24 часов придет сообщение с паролем.
2. Связаться с поддержкой и заключить договор дистанционно. Номер: +7 495 785-82-22. Сотрудник банка установит вашу личность (спросит Ф. И. О. и секретное слово), после чего продиктует вам логин. Пароль придет в сообщении, несколько позже.
3. Пройти регистрацию на официальном портале. Зайдите на reg.homecredit.ru, введите свои данные. Вы получите логин, пароль придет на телефон в СМС.

Зарегистрироваться в приложении. Ищете приложение от банка в магазине вашей платформы, скачиваете, открываете, нажимаете на «Получить логин и пароль» внизу, вводите данные (те же, что и в предыдущем способе), получаете логин, ждете пароля в СМС.

«Мой Кредит»

Вы появляетесь в сервисе «Мой Кредит» автоматически, как только регистрируетесь в «Хоум Кредит Интернет Банк». Если у вас имеется аккаунт – ничего больше не нужно, можете пользоваться.

Мой кредит от Хоум Кредит Банка

Создать свой профиль на официальном сайте банка Home Credit https://homecredit.ru/ может каждый клиент ХКБ. На портале есть несколько сервисов с различными функциями, один из них предназначен специально для заёмщиков. Услуга «Мой кредит» была создана, чтобы пользователи могли в любое время:

• посмотреть остаток по кредиту;
• узнать одобренный кредитный лимит;
• просмотреть историю снятия и внесения средств;
• уточнить с консультантом начисление процентов и штрафов, если они есть;
• контролировать график погашения займа;
• отправить заявку на повышение лимита;
• погашать долг онлайн.

Благодаря тому, что эти операции доступны по интернету, пользователям стало проще взаимодействовать с банком. Точный график платежей и оповещения не дают клиенту пропустить очередное внесение денег. История платежей точно отражает, сколько денег взято и сколько внесено на счёт. Также через аккаунт можно консультироваться с сотрудниками ХКБ без походов по офисам банка.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно оферте, банк обязуется сделать все возможное, чтобы данные пользователя не попали в чужие руки, но в первую очередь клиент сам должен тщательно охранять свои пароли/пин-коды/сим-карты и так далее. Рекомендации по безопасности:

Если пользуетесь чужим компьютером – вводите логин, пароль или другие персональные данные с виртуальной клавиатуры. Это защитит вас от программ, перехватывающих нажатие клавиш

В Windows экранную клавиатуру можно найти по пути «Пуск» -> «Все программы» -> «Специальные возможности».
Если пользуетесь общественным Wi-Fi – переходите только по защищенным ссылкам (начинаются с https://).
Если есть подозрение или уверенность, что у вас украли телефон – срочно позвоните в банк и заблокируйте карту.
Не забывайте обновлять антивирус, время от времени проверяйте компьютер на «трояны» и другие вредоносные программы.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не рассказывайте никому свой логин/пароль/пин-код, даже сотрудникам банка.
Не скачивайте приложение для банка из неизвестных источников – только из Google Play или AppStore.
Уделите внимание паролю – придумайте что-нибудь действительно сложное, а не «a1b2c3d4e5» или «qwert123». Запомните пароль наизусть, не записывайте на бумажке – новый пароль получить проще, чем украденные деньги.
Если заметили в истории операцию, которую не совершали – срочно позвоните в банк.

У меня изменились персональные данные

Если у вас изменились персональные данные (смена паспорта), то вы обязаны в течение 2-х недель уведомить об этом банк. Для этого не обязательно посещать офис, оповестить банк можно с помощью специальной формы на официальном сайте https://www.homecredit.ru/pas/. Достаточно внести свои старые и новые паспортные данные и отправить их в банк.

Хоум Кредит Банк — банк, который имеет филиалы в 11 странах мира. В 1997 году он имел единственный офис в Амстердаме и позже стремительно расширил географию своего присутствия. Основным профилем финансовой организации является выдача кредитов населению. Преимуществом банка Хоум Кредит является возможность достаточно легко взять деньги взаймы: при оформление онлайн заявки на кредит наличными на сайте достаточно указать только данные паспорта. Вы оформляете заявку на кредит онлайн, указывая минимум данных и почти сразу же получаете решение банка. Если кредит одобрен, то вы в этот же день можете снять деньги в интернет-банке или прийти в ближайший филиал Хоум Кредит и получить кредит наличными в кассе банка. Кредитная организация занимает лидирующее место по розничному кредитованию населения в России.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Чтобы войти в ЛК Хоум Кредит Банк Казахстана, гражданину нужно стать клиентом компании. Не имеет значения, какими услугами воспользовался человек: осуществил перевод через банк, оформил в одном из филиалов карту, взял деньги в займы или положил вклад. Для комфортного сотрудничества с банком предусмотрена регистрация учетной записи каждого нового потребителя. Процедура не является обязательной.

Для выполнения регистрации личного кабинета необходимо:

Если на официальном сайте пройти запись не удается, следует попробовать открыть страницу с другого браузера. При сохранении проблемы следует обратиться в офис компании и заполнить форму совместно с менеджером. Возможна регистрация нового аккаунта по номеру карты, которую оформил потребитель банка. Тогда заемщик открывает версию Standart, доступ к которой осуществляется только по удостоверению личности гражданина Казахстана.

После того, как нажата клавиша «Продолжить», пользователь получает для входа в кабинет логин и пароль. Эта процедура абсолютно бесплатная, за использование профиля с клиента не взимается плата.