Горячая линия карты «стрелка», как написать в службу поддержки?

Преимущества ЛК для обладателей карты Стрелка

Личный кабинет позволяет упростить выполняемые операции, совершая их всего за пару минут в удобное время. Нужно лишь авторизоваться на сайте, чтобы получить доступ к следующим функциям:

1. Пополнение баланса – средства будут списаны с указанного счета.
2. Проверка остатка денег на карте – вы всегда уверены в том, что суммы хватит на предстоящие поездки.
3. Привязка и удаление карты – удобный контроль расходов, а также вся необходимая информация.

Личный кабинет будет полезен и родителям, приобретающим зеленую карту для ребенка, так как в нем легко можно отследить расход средств на поездки, а также обеспечить своевременное пополнение баланса.

Как пополнить баланс карты?

Баланс карты можно пополнять разными способами. Рассмотрим удобную система автоматических платежей, исключающую необходимость постоянно контролировать сумму на счету, самый популярный вариант пополнения при помощи банковской карты, а также другие способы, которые позволяют вносить средства на баланс.

Услуга Автоплатеж

Эту услугу предоставляет ПАО «Сбербанк». Активировать ее можно при помощи личного кабинета этого банка, мобильного приложения или терминалов. Для подключения нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрав пункт «Транспортная карта Стрелка» > «Пополнение и автоплатеж».

В открывшемся меню можно выставить минимальный размер баланса, при котором услуга срабатывает. Доступно три варианта: 200,150 или 50 рублей. Тут же указывается и сумма пополнения. Она может быть любой в пределах от 100 до 4 тысяч рублей. Кроме того, можно выставить количество операций пополнения в день. Услуга предоставляется без комиссии и дополнительных платежей.

Пополнить Стрелку с банковской карты

Карты «Стрелка» любого типа можно пополнять с помощью банковской карты. Принимаются любые типы платежных инструментов. Это можно сделать в мобильном приложении или интернет-банке:

• «Альфа-клик».
• «Тинькофф банк».
• «Промсвязьбанк».
• «Возрождение».
• «Сбербанк».

Также можно использовать и другие карты, пополняя «Стрелку» через одноименное мобильное приложение.

Другие способы

• Наличными в салонах «Евросеть» и «Связной», через терминалы Qiwi, в отделениях «Почты России» и банкоматах «Сбербанка».
• С электронных кошельков Qiwi, Яндекс.Деньги и Элекснет.
• Со счета мобильного телефона операторов Билайн и МТС.

Все способы пополнения, кроме как со счета телефона, производятся без комиссии.

Преимущества карты Стрелка

Пользователь дисконта, который часто пользуется пластиковым продуктом, оплачивает за поездки меньше средств, при каждом выезде сумма снижается. Отсюда вывод, чем чаще гражданин использует общественный транспорт, тем больше средств он экономит.

Предлагаются скидки на проезд по пригородным направлениям. Дисконт работает по направлениям, на которых сумма проезда высчитывается с общим расстоянием за пределами населенного пункта. Период по данному дисконту составляет 30 дней, данный период начинается с первой поездки и заканчивается по окончанию предоставленного времени.

Карты бывают четырех видов:

1. Синяя – стандартная карточка.
2. Зеленая – для учеников и студентов.
3. Голубая – для жителей отдаленных районов и сельской местности.
4. Желтая – для людей, которые имеют какие – либо льготы.

Также для родителей, чьи дети пользуются зеленой картой, использование личного кабинета особенно важно, они всегда будут знать сколько у ребенка средств на счету, и в случае необходимости пополнят дисконт

Регистрация в личном кабинете

Следующий шаг – поэтапное заполнение анкеты с личной информацией:

1. Фамилия (номер 1, оранжевый прямоугольник).
2. Имя (цифра 2, розовый прямоугольник).
3. Отчество (цифра 3, зелёный квадрат).
4. E-mail (голубой прямоугольник под номером 4).
5. Телефон (красный прямоугольник и цифра 5).
6. Пароль (коричневый квадрат с номером 6).
7. Ещё раз пароль (серый квадрат с цифрой 7).
8. Контрольный вопрос (цифра 8, синий прямоугольник).
9. Ответ на контрольный вопрос (цифра 9, фиолетовый прямоугольник).

Как только пользователь нажимает «Зарегистрироваться» (салатовый квадрат с цифрой 10), он автоматически соглашается с правилами пользования карточкой.

Функционал и возможности карты

После регистрации пользователям станет доступен широкий функционал системы. Вы сможете:

1. Контролировать состояние счета.
2. Пополнять баланс, воспользовавшись доступными вариантами на сайте.
3. Получать оповещения о функционировании.
4. Проверять статистические данные номеров маршрутов, где вы применяли льготную карту.
5. Привязать свою банковскую карту, чтобы осуществлять легкое пополнение.

Основная задача представленного предложения заключается в предоставлении скидки. При постоянных поездках в общественном транспорте стоимость за проезд будет снижаться при каждом использовании. Иными словами, регулярно пользуясь подобным методом передвижения, пользователь экономит.

Сама регистрация не вызовет сложностей. Родители запросто смогут активировать карту ребенка и ознакомиться со всей необходимой информацией. Контролируйте баланс посредством личного кабинета и вовремя производите пополнения. Там же можно настроить услугу оповещения. Пользователь может получать уведомления о состоянии счета, проезде и прочее по смс.

Где получить транспортную карту «Стрелка»

Приобрести проездной документ можно в одном из 6 000 пунктов его реализации:

• непосредственно в кассе «Мострансавто»;
• у кондуктора или водителя на маршруте;
• в салонах связи «Евросеть» или «Связной»;
• на «Почте России»;
• в МФЦ.

Карта с расположением точек продажи доступна на официальном сайте, причем вы можете посмотреть и географическое расположение, и список с адресами. Достаточно выбрать нужную функцию («Купить» или «Пополнить»), указать город, и сервис предоставит вам результат.

Залоговая стоимость карты составляет 80 руб., а минимальный взнос — 120 руб. Затем вы сможете делать пополнение на сумму до 5 000 руб.:

• наличными в салонах связи или терминалах;
• переводом с банковской карты или электронного кошелька;
• со счета мобильного телефона.

Правда, условия надо уточнять заранее, поскольку операторы связи берут комиссию 3—4,95 %. Зато при других способах пополнения вы не отдадите процент за перевод, поэтому выбирайте подходящий вариант.

Создать личный кабинет Стрелка

Если потенциальный пользователь до сих пор задается вопросом зачем ему необходимо создать личный кабинет Стрелка, он должен знать, что подобное действие предоставит ему бессчетное количество преимуществ:

• Пассажиру не придется каждый месяц приобретать проездные билеты и абонементы. Купив эту карту, ему необходимо будет регулярно пополнять ее счет посредством наиболее удобной платежной системы.
• Использование такой услуги способствует обеспечению эффективного контроля над расходами, касающимися оплаты проезда в общественном транспорте.
• Использование различных программ лояльности и гибкой системы скидок для постоянных клиентов.
• Экономия. Подсчеты показывают, что пассажиры могут экономить порядка 20 рублей с каждой поездки.
• Карточку можно использовать для проезда практически во всех городских видах общественного транспорта. Причем с каждым месяцем количество доступных вариантов только лишь увеличивается.
• Удобство покупки. Сегодня приобрести такой электронный проездной билет можно в любом уголке Москвы и Московской области.

Проверить баланс карты Стрелка

Сделать это можно разными способами. Всего существует 9 вариантов проверки, каждый из которых будет удобен для разных пользователей. Выбор обширен, но в зависимости от того, какими сервисами пользуется человек в повседневной жизни, некоторые способы могут подходить лучше, чем другие.

На официальном сайте и в личном кабинете

На главной странице официального сайта strelkacard.ru представлено изображение с кнопками-надписями. Одна из них называется «Узнать баланс». Нажав на нее, чуть выше проявится маленькое окошко, где следует указать номер карты, баланс которой необходимо уточнить. Останется только нажать на клавиатуре «Enter», и на сайте появится сообщение с остатком средств на счету.

Альтернативный вариант, также осуществляемый через сайт «Стрелки» — личный кабинет. В верхней части сайта есть пункт «Личный кабинет». После нажатия на него, перед пользователем откроется окно авторизации, в котором нужно ввести адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль для входа. Тут же можно зарегистрироваться и восстановить данные для входа, если они были утеряны.

В личном кабинете нужно привязать карту (если это не сделано ранее). После этого выбираем раздел «Карты». Тут отображаются все привязанные к этому кабинету карточки «Стрелка» (их может быть много). Ищем нужную и смотрим остаток средств на счету.

Через Qiwi кошелек

• Входим в кошелек Qiwi. Если его нет, предварительно придется создать.
• В окне поиска указываем номер карты. Альтернативный вариант – поискать этот сервис в пункте «Оплатить», но он дольше.
• Откроется окно пополнения, в котором можно ввести сумму платежа. В данном случае это нам не нужно. Ниже номера карты будет пункт «Ваш баланс», где и отобразится сумма на счету.

В мобильном приложении Стрелка

У «Стрелки» есть свое приложение для смартфонов под управлением Windows, Андроид и iOS. Программа не отличается в зависимости от устройств и позволяет просматривать баланс. Он отображается сразу при входе в приложение. Скачать приложение можно в нижней части страницы сайта компании и пользоваться им абсолютно бесплатно.

Проверка баланса по номеру карты

Любой вариант проверки, если не считать личного кабинета и мобильного приложения, производится при помощи ввода номера карты. Но формально, только непосредственно на сайте «Стрелки» для этого не нужно вводить никакие другие данные. Сам способ описан выше.

Другие способы проверки баланса

Кроме самых распространенных способов, можно также проверить сумму остатка средств на счету при помощи:

• Личного кабинета «Сбербанка».
• Мобильного приложения «Сбербанка» (в этих двух вариантах, как и в случае с Qiwi кошельком) информация высвечивается при попытке пополнения.
• По номеру телефона горячей линии 8-(800)-10-07-790.
• Через WebMoney Keeper.
• При помощи терминалов Qiwi.
• Через устройства самообслуживания «Сбербанка».
• При помощи системы платежей CyberPlat.

В каждом из представленных вариантов необходимо будет указывать номер карты, так что она должна быть под рукой. Имея полную информацию о состоянии своего счета, пользователь всегда сможет своевременно пополнять его и оплачивать проезд без всяких проблем. Более чем 1500 маршрутов транспорта Московской области станут доступными со скидкой до 35%.

Войти в Личный кабинет

Как создать учетную запись владельца ЕТК Стрелка?

Чтобы зарегистрировать свой билет, сделайте следующее:

1. Перейдите на strelkacard.ru.
2. Найдите ссылку на Личный кабинет и нажмите на нее.
3. Найдите строчку Регистрация и нажмите на нее.
4. Укажите свои контактные данные – электронную почту или телефон (выберите необходимый вариант).
5. Укажите контактные данные и нажмите на кнопку «Получить код».
6. Введите в появившееся окно код, который пришел на указанные контактные данные.
7. Придумайте пароль и дважды введите его.
8. Установите галочку в чекбокс рядом с уведомлением о подтверждении ознакомления с правилами.
9. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
10. Укажите номер проездного документа.
11. Укажите название.
12. Нажмите «Привязать карту».

Таким образом к одной учетной записи можно привязать несколько электронных кошельков.

Преимущества ЛК Стрелки

Какие же преимущества дает персональный раздел и стоит ли его вообще заводить? Плюсы наличия в следующем:

1. Контроль поступления и расхода денежных средств.
2. Возможность быстрого пополнения электронного кошелька.
3. Здесь можно активировать льготную или студенческую карту Стрелка (обязательная процедура).
4. Подтвердить билет с помощью четырехзначного ПИН-кода.
5. Самостоятельно блокировать и разблокировать подтвержденный проездной в случае потери.

Из написанного выше очевидно, что создание учетной записи не только предпочтительно, но в ряде случаев и необходимо.

Узнать баланс

Как проверить состояние счета на электронном кошельке? Это одна из самых востребованных среди пользователей процедур, поэтому ее мы рассмотрим отдельно.

1. Перейдите на сайт билета www.strelkacard.ru.
2. Нажмите кнопку Личный кабинет.
3. Во всплывающем окне введите контактные данные и пароль, указанные при регистрации.
4. Нажмите кнопку Войти.
5. В разделе Карты выберите ту, баланс которой вы хотите проверить.
6. Нажмите на нее.
7. Сумма денег на счете электронного кошелька будет отображена сразу.

В разделе История вы также можете узнать, когда было последнее поступление денег на счет или расход средств с него.

Пополнить счет

Вторая по популярности услуга Личного кабинета – пополнение баланса билета. Для выполнения процедуры авторизуйтесь на сайте. Для этого повторите пункты с 1 по 6 из предыдущего раздела статьи. После того как баланс нужного проездного был отображен, найдите прямо под ним синюю кнопку «Пополнить» и нажмите на нее. Далее следуйте алгоритму:

1. Выберите сумму пополнения из предложенных или впечатайте ее вручную в соответствующее поле.
2. Укажите способ пополнения – электронные деньги или банковская карта.
3. Нажмите на кнопку Оплатить.
4. Укажите платежные реквизиты карты или электронного кошелька.
5. Закончите платеж, введя его код подтверждения.

Средства на баланс транспортной карты Стрелка зачисляются очень быстро – в течение от нескольких минут до одного часа.

Все способы пополнения счета карты

Сейчас доступны разнообразные методы пополнения счета карты Стрелка: посредством интернета, электронных кошельков, банковской карточки, а также мобильного телефона.

На основной странице сайта надо найти специальное поле, в котором по номеру карточки можно перевести деньги на счет карты, нажав на кнопку «Положить».

Здесь также можно скачать на смартфон приложение, чтобы получить доступ для постоянного контроля над счетом, независимо от местонахождения и времени.

Через мобильное приложение

Для обладателей ЕТК Стрелка предлагается возможность установить удобное мобильное приложение на собственный смартфон (ссылки на приложение внизу страницы официального сайта Стрелки). После этого, можно будет легко получать сведения о балансе и пополнять счет картами Visa или MasterCard. Нижний предел платежа составляет 50 руб., а ограничение – 3000 руб. Используя мобильное приложение, достаточно легко контролировать собственные траты, получать информацию о последних списаниях со счета и др.

Через платежные системы

Процедура пополнения карточного счета может осуществляться посредством таких электронных кошельков как: WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как положить деньги на карту Стрелка через электронный кошелек Яндекс.Деньги:

• на сайте зайти в свой Личный кабинет;
• в списке найти вкладку «Товары и услуги»;
• выбрать раздел «Транспорт и путешествия»;
• в перечне открыть «ЕТК Стрелка»;
• указать номер карточки и требуемую сумму;
• выбрать вариант платежа: с банковской карточки или электронного кошелька.

Использование WebMoney проходит по аналогичному алгоритму.

С мобильного телефона

Также следует рассмотреть вариант пополнения Стрелки с телефона. Этой услугой могут воспользоваться абоненты МТС и Билайн. Для этого следует отослать СМС на номер 7878. В сообщении должно присутствовать: «СТРЕЛКА XXXXXXXXXXXX(номер карты) 500 (размер требуемого платежа)».

Через магазины

Перечень торговых точек для пополнения счета Стрелки:

• салоны мобильной связи «Евросеть»;
• киоски Мострансавто;
• терминалы или кассы в магазинах «Связной»;
• кассы торговых центров Ашан, Перекресток, Пятерочка.

Для пополнения необходимо сообщить кассиру номер ЕТК Стрелка, а также размер денежного перевода.

Через Qiwi

Не менее удобным считается и перевод в системе Qiwi. Можно использовать терминал или оплатить на официальном сайте.

Этапы пополнения счета наличными деньгами с помощью терминала:

• открыть вкладку «Другие услуги»;
• найти специальный раздел «Билеты»;
• выбрать пункт «Стрелка»;
• указать требуемую сумму и подтвердить операцию.

Через сайты банков

Выполнить платеж достаточно просто с помощью личного кабинета различных банков – Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Альфа-Банк.

Через терминал

Чтобы пополнить Стрелку с терминала, следует в меню открыть раздел «Оплата наличными», а потом выбрать «Оплата транспортной карты».

Стоимость поездок

Тарифы для обладателей ЕТК Стрелка в общественном транспорте столицы:

• 1–10 поездки – стоят 30 руб.;
• 11–20 поездки – стоят 28 руб.;
• 20–30 поездки – стоят 26 руб.

В транспорте пригородного сообщения к указанным тарифам необходимо прибавить 4 руб. за любые 2,5 км.

Проверка баланса по номеру карты

Осуществить проверку баланса можно на официальном сайте в личном кабинете strelkacard.ru/#/login.

На предоставленные данные администрация сайта высылает код подтверждения.

Мобильное приложение

В современном мире люди всё чаще используют смартфоны, поэтому мобильный сервис продолжает набирать популярность. Приложение «Стрелка» можно скачать с App Store, Google Play, Windows Store. Список функций, которые оно позволяет реализовать:

1. Проверка счёта.
2. Возможность пополнения с помощью банковских карт, а также телефона.
3. Просмотр истории операций.
4. Отслеживание поездок (номер маршрута и дата).
5. Предоставление информации о действующих скидках.
6. Контроль баланса, в том числе с использованием push-уведомлений.

Терминалы QIWI

Сервис Киви предоставляет пользователям Стрелки опции проверки счёта и пополнения баланса. Эти функции доступны через терминал, сайт Qiwi и мобильное приложение. Чтобы проверить баланс Стрелки по номеру карты через терминалы Киви, нужно осуществить следующие действия:

1. Найти раздел «Другие услуги».
2. Выбрать пункт «Билеты» — «Стрелка» — «Проверка баланса».
3. Затем ввести номер карты и ожидать обработку запроса.

  Как взять в долг на Теле2, если недостаточно средств: инструкция

Для сайта порядок действий таков: «Платежи и переводы» — «Другие платежи» — в поисковой строке ввести название «Стрелка». При этом минимальный возможный платёж равен 1 рублю, максимальный — 3 тыс. рублей. Похожим образом пополнить карту Стрелка и проверить баланс по номеру карты можно, воспользовавшись электронной системой платежей CyberPlat.

Сбербанк Онлайн

Трудно найти в России человека, который бы ни разу не прибегал к услугам Сбербанка. Для проверки баланса Стрелки можно использовать Сбербанк Онлайн, а также устройства самообслуживания ПАО Сбербанк Московской области. Сбербанк Онлайн — это интернет-банкинг, мини-офис на дому, где можно провести платежи, переводы, открыть вклады, подать заявку на кредит, проверить действующие счета. Для пользования услугой требуется регистрация, которая доступна клиентам банка. Необходимые действия для Сбербанка Онлайн:

1. Выбрать раздел «Переводы и платежи».
2. Перейти на вкладку «Оплата покупок и услуг», в поиске ввести «Стрелка». Если система не находит параметр, то, скорее всего, регион установлен неправильно. Должно быть — Московская область, г. Москва.
3. Выбрать нужную опцию: «Разовое пополнение» или «Автоплатеж» (регулярное пополнение баланса в одну и ту же дату на одинаковую сумму). Сверить реквизиты перед оплатой. Подтверждающий код банк присылает на телефон, при этом услуга смс-оповещения уже должна быть подключена.

Через терминалы и магазины (список)

В Москве и Подмосковье работает множество торговых точек, где на кассе или через терминал можно перевести деньги на счёт ЕТК.

Остальные варианты

• Отделения «Почты России» в МО;
• Кассы «Мострансавто»;
• Кассы и билетопечатающие автоматы ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»
• Банкоматы 13 филиала «Подмосковье» ПАО МОСОБЛБАНК».

Просто назовите номер карточки для проезда в общественном транспорте. Счет будет пополнен моментально.

Пополнить карту Стрелка с банковской карты

Перевод денег на карту Стрелка возможен с карточных продуктов MasterCard/Visa, выданных банками. Оплата с корточек Maestro не проводится. Переводы выполняются через Интернет, на официальном портале Стрелки, при помощи мобильных приложений и прочее.

Пополнить карту через Сбербанк

Клиенты этого банковского учреждения могут оплачивать услуги через личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно иметь личный аккаунт в интернет-банкинге. Авторизация проходит при помощи индивидуального номера карты, пароля, идентификационного кода, который приходит на телефон.

В личном кабинете нужно посетить раздел «Переводы и платежи» – «Товары и услуги». Затем выбирается регион, в котором живет владелец карточки (Москва и МО). Дальше следует отправиться в раздел «Транспорт» – «Единая транспортная карта Стрелка». Когда к Личному кабинету привязаны различные карточки, пользователь должен выбрать необходимый счет для совершения платежа. В специальной форме вводится номер карты Стрелка. Затем нужно нажать кнопку «Продолжить». В конце проверяется корректность внесенных реквизитов, указывается сумма, проводится операция.

Через онлайн банкинг

Пополнение карточки Стрелка через online-банкинг возможно исключительно при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн». Способ внесения денег описан выше.

Как войти в личный кабинет?

Вход в кабинет выполняется также с официального сайта проекта. Для успешного выполнения авторизации достаточно помнить номер телефона, по которому выполнялась регистрация, или адрес электронной почты. Чтобы выполнить вход понадобится следовать такой инструкции:

1. Зайти на сайт strelkacard.ru и нажать в правом верхнем углу «Личный кабинет»;
2. Ввести данные для авторизации и нажать «Войти».

Но если вы забыли ранее созданный вами пароль, не стоит переживать. Заново регистрироваться в системе не придется. Вы всегда можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого понадобится выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт strelkacard.ru и нажать в правом верхнем углу «Личный кабинет»;
2. Нажать на ссылку «Я не помню пароль»;
3. Ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные в момент регистрации и нажать «Получить код»;
4. Проверить телефон или почтовый ящик;
5. Указать код, полученный в сообщении и нажать кнопку «Готово»;
6. Придумать новый пароль и нажать кнопку «Восстановить».

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом можно через мобильное устройство, для этого нужно установить приложение себе на телефон. Сделать это могут владельцы смартфонов на базе Android, Windows Phone, а также iOS. Скачать программу можно из официального магазина. Для этого в поисковой строке нужно указать название – «Стрелка». За скачивание приложения плата не взимается. Приложение имеет свои преимущества:

1. Пополнять транспортный счет можно в любое удобное для себя время путем перевода с банковской карты. Сумма для пополнения от 50 до 3000 рублей.
2. Проверять баланс и контролировать оплаченные поездки можно в любое время, для доступа к информации нужен лишь смартфон с выходом в интернет.
3. Через приложение пассажиры могут оставлять отзывы о качестве работы кондукторов и водителей. Для того чтобы использовать все возможности мобильного приложения, нужно открыть здесь личный кабинет.
4. Если пассажир имеет аккаунт в онлайн-системе, то повторная регистрация не требуется. Открыть свой аккаунт можно по указанным ранее данным. Правда, для подтверждения авторизации потребуется одноразовый пароль, который придет в SMS-сообщение.

Мобильное приложение Стрелка

Итак, мы ответили на вопрос: как зарегистрировать карту Стрелка в личном кабинете. Этот процесс не займет много времени, и сделать это желательно всем пассажирам. С помощью личного кабинета можно правильно планировать свой бюджет на услуги общественного транспорта. Приложение позволяет отслеживать свои счета и маршруты, а также в считанные минуты пополнять транспортный счет со своей банковской карты.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

Сколько стоит

При покупке нужно заплатить 200 рублей. 80 рублей – это залог, а 120 рублей – разрешается сразу тратить на поездки. Сумму залога можно будет вернуть, но не позднее 1 года после пользования картой. Стрелка выгодна всем категориям граждан, она удобна для учащегося в сельских школах Подмосковья. Выгодна для студентов, пенсионеров и группам льготников.

Проезд в маршрутном такси стоит 40 рублей, а Стрелка позволит существенно сэкономить. Дорога обойдется в 31,65 рублей. Цена будет постепенно уменьшаться. Через каждые десять поездок стоимость будет сокращаться на 2 рубля. Начиная с 50 поездки, тариф будет стоить уже 20,57 рублей.

Преимущество карточки над проездным билетом еще и в том, что не нужно каждый месяц покупать новую. Если пользователю раньше требовалось регулярно приобретать проездной билет на 60 поездок или 30 поездок, то сейчас достаточно своевременно пополнять баланс на карте и пользоваться ею в течение долгого времени.