Карта стрелка

Удобная и практичная карта Стрелка

Карточка «Стрелка» — удобный инструмент оплаты проезда в общественном транспорте города Москвы, а также Московской области. Её принимают все перевозчики муниципального и коммерческого транспорта, включая даже подмосковные электрички.

Виды карт Стрелка

Вы можете приобрести карту в специализированных киосках на всех остановках автобусов, в офисах Почты России и салонах Евросети. На каждом из таких пунктов вы увидите наклейку, означающую, что здесь можно купить карточку «Стрелка».

Карту можно купить в киоске на остановке

Особенности карты:	Пояснение:
Стоимость:	200 рублей.
Базовый баланс при покупке:	120 рублей.

Далее будет необходимо своевременно пополнять ваш баланс, и продолжать пользоваться возможностями карты. Но как же узнать, сколько точно денег на вашей карточке Стрелка по её номеру, если вам не известна точная сумма средств на её счету? Давайте рассмотрим имеющийся перечень способов.

Виды карт

Выпускаются четыре типа проездной карточки, отличающихся друг от друга цветом:

• Синяя – обычная.
• Зеленая – для школьников и студентов.
• Голубая – для жителей сельской местности и удаленных районов.
• Желтая – для пенсионеров, инвалидов и прочих льготников.

Преимущества проездной карты

Оплачивать услуги транспорта безналичным расчетом намного проще и удобнее, чем обычным способом. Кроме того, электронный проездной документ позволяет сэкономить. Если вы постоянно пользуетесь общественным транспортом Москвы и Московской области, то за каждую следующую поездку платите меньше, чем за предыдущую. Таким образом, чем чаще вы ездите, тем меньше платите. Расчетный период составляет 30 дней. Отсчет начинается с первой поездки. Через 30 дней он обновляется.

Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?

Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

• 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка+Тройка», «Тройка+Стрелка»;
• 14 рублей – для льготной карты;
• 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

Возможность возобновить оплату проезда, занесенной в стоп-лист «Стрелки», появится только после пополнения баланса.

Потеря карты

Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

Возврат карты и получение денег со счета

Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

• обратиться в МФС с документами;
• в личном кабинете провести идентификацию карты;
• выбрать опцию «Возврат баланса»;
• указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

• на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;
• получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;
• пройти проверку документов у оператора;
• получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
• авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

Деньги должны вернуться через 4 дня.

Также пользователь карты «Стрелка» может:

• вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
• перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

Как проверить баланс транспортной карты через платежные системы

Граждане, применяющие Стрелку для платежей при поездках общественным транспортом в Подмосковье, могут провести быструю сверку состояния счета на электронных кошельках. Можно воспользоваться такими платежными сервисами:

• QIWI;
• TelePay от Вебмани.

Такой способ ознакомления с состоянием баланса по пластиковому носителю удобен пользователям, зарегистрировавшимся в данных электронных сервисах, имеющим постоянный доступ в интернет и привыкшим совершать быстрые безналичные платежи, пользуясь деньгами в кошельках. Чтобы узнать, сколько средств за проезд осталось, нужно следовать автоматическим подсказкам электронных служб.

QIWI

Для получения информации о состоянии лицевого счета службы оплаты проезда, можно использовать услуги электронного сервиса QIWI. Этот способ подразумевает следующую последовательность шагов:

1. Зарегистрируйтесь на официальной странице сервиса.
2. Перейдите в окно оплаты услуг.
3. Выберите раздел «Стрелка».
4. Наберите 11-значный код пластикового носителя.
5. Кликните клавишу «Проверить номер карты».

TelePay от WebMoney

Чтобы узнать, сколько денег осталось на пластиковом носителе, можно воспользоваться сервисом TelePay от WebMoney. Для этого нужен доступ в интернет, авторизация и верификация в электронной службе. Необходимо действовать так:

1. Зайти и авторизоваться в сервисе.
2. Выбрать раздел «Оплата».
3. Нажать клавишу транспортных услуг, такси.
4. Найти окно с надписью «Стрелка».
5. Ввести цифры своего носителя информации.
6. Дождаться перехода к состоянию лицевого счета, проверить наличие финансов.

В магазинах-партнерах и терминалах

Внести деньги на универсальный пластиковый билет можно также через платежные терминалы и сеть магазинов-партнеров, занимающихся приемом различных платежей.

Процесс использования платежного терминала выглядит следующим образом:

• нужно найти ближайший платежный терминал любого банка или сервиса приема платежей;
• после этого перейти во вкладку «Оплата транспорта»;
• найти из представленного списка карту «Стрелка» или воспользоваться строкой поиска;
• вставить банковскую карту в картоприемник или внести наличные в купюроприемник платежного терминала;
• забрать чек о проведенной транзакции.

Этот способ позволяет пополнить без комиссии в Москве «Strelka» даже в случае отсутствия у человека банковского пластика.

Правда, стоит помнить о том, что минимальный размер платежа не может быть меньше 10 рублей.

Официальным партнером проекта «Strelka» является сеть салонов связи Евросеть, где можно положить средства на универсальный проездной. Для этого нужно назвать номер пластикового билета и указать сумму пополнения. Работник салона связи после перечисления денег выдаст чек о проводимой транзакции.

Где купить и сколько стоит «Стрелка»

Распространение осуществляется по следующим каналам:

• пунктами «Мострансавто» (располагаются на фиксированных остановках транспорта), водителями, кондукторами автобусов компании
• Почтой России

• Многофункциональными центрами (МФЦ)
• Евросеть
• Связной

Стоимость

За оформление взимается плата 200 руб.:

• 80 р. – залог;
• 120 р. – будут зачислены на счет

Покупателю обязательно сохранить чек и памятку информации. Чек потребуется при необходимости переноса неиспользованного остатка с предыдущей «Стрелки» на новую, либо банковскую карточку. В информационной памятке содержится код безопасности, который позволит оперативно заблокировать транспортную карту при утере, тем самым, сохранить свои средства. Также потребуется при создании личного кабинета на официальном сайте.

Важно

Срок действия– 5 лет. После его завершения, неиспользованный остаток денежных средств можно вернуть, при личном обращении в любой из Пунктов.

Проверка баланса карты «Стрелка» если на ней установлено приложение «Тройка»

Кроме обычной карты «Стрелка» существует ее вариант с приложением «Тройка». Его баланс является самостоятельной величиной и не объединяется со счетом карты. Отличить такую карту можно по обратной стороне. На ней присутствует логотип «Тройки» и данные двух счетов.

При этом проверить баланс приложения «Стрелка» на этой карте можно также, как и на обычном варианте карты: через специальные приложения, личный кабинет или во время пополнения счета.

Чтобы узнать, сколько денег на «Тройке» действовать придется несколько иначе:

При возникновении вопросов также можно обратиться в контактный центр по номеру, указанному на обратной стороне карты.

Способы пополнения карты «Стрелка» достаточно разнообразны. Для удобства пользователей они постоянно совершенствуются и дополняются новыми вариантами.

Как пополнить баланс карты?

Баланс карты можно пополнять разными способами. Рассмотрим удобную система автоматических платежей, исключающую необходимость постоянно контролировать сумму на счету, самый популярный вариант пополнения при помощи банковской карты, а также другие способы, которые позволяют вносить средства на баланс.

Услуга Автоплатеж

Эту услугу предоставляет ПАО «Сбербанк». Активировать ее можно при помощи личного кабинета этого банка, мобильного приложения или терминалов. Для подключения нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрав пункт «Транспортная карта Стрелка» > «Пополнение и автоплатеж».

В открывшемся меню можно выставить минимальный размер баланса, при котором услуга срабатывает. Доступно три варианта: 200,150 или 50 рублей. Тут же указывается и сумма пополнения. Она может быть любой в пределах от 100 до 4 тысяч рублей. Кроме того, можно выставить количество операций пополнения в день. Услуга предоставляется без комиссии и дополнительных платежей.

Пополнить Стрелку с банковской карты

Карты «Стрелка» любого типа можно пополнять с помощью банковской карты. Принимаются любые типы платежных инструментов. Это можно сделать в мобильном приложении или интернет-банке:

• «Альфа-клик».
• «Тинькофф банк».
• «Промсвязьбанк».
• «Возрождение».
• «Сбербанк».

Также можно использовать и другие карты, пополняя «Стрелку» через одноименное мобильное приложение.

Другие способы

• Наличными в салонах «Евросеть» и «Связной», через терминалы Qiwi, в отделениях «Почты России» и банкоматах «Сбербанка».
• С электронных кошельков Qiwi, Яндекс.Деньги и Элекснет.
• Со счета мобильного телефона операторов Билайн и МТС.

Все способы пополнения, кроме как со счета телефона, производятся без комиссии.

Что такое карта Стрелка?

Карта «Стрелка» — это не персонифицированное электронное устройство, позволяющее совершать оплату за проезд безналичным образом в общественном транспорте регулярного сообщения. Она действует только на территории Московской области.

Цели введения карты

Есть две основные цели, для которых создавалась единая транспортная карта:

• Удобство пассажиров. Ранее, прежде чем куда-то отправиться, приходилось отстаивать серьезные очереди в кассе. Сейчас достаточно пополнить счет карты, и можно ехать.
• Контроль финансовых потоков. До введения карты «Стрелка», контролировать денежные потоки перевозчиков было практически невозможно, что открывало большой простор для махинаций. Теперь все операции с легкостью отслеживаются.

Преимущества продукта

Карта «Стрелка» предоставляет следующие преимущества:

• Возможность тратить меньше на проезд.
• Подделка билетов больше не играет никакой роли.
• Пополнять карту можно любым удобным образом, как через терминалы оплаты, так и при помощи электронного кошелька или банковской карты.
• Встроенная программа лояльности, позволяющая получать скидки на проезд в зависимости от того, как часто человек пользуется общественным транспортом.
• Возможность платить за проезд безналичным образом.

Недостатки

Как и у любого другого подобного проекта, у Стрелки есть свои недостатки:

• Московско-Тверская пригородная пассажирская линия негативно относится к попыткам использовать карту «Стрелка», хотя по правилам обязана ее принимать.
• Функционал карты обновляется очень медленно и редко.
• Карта действует только 5 лет с момента выпуска. Средства на новую перенести затруднительно.
• Должен оставаться неснижаемый остаток в размере 18 рублей.
• Не все перевозчики Московской области, особенно те, которые обеспечивают взаимодействие с другими регионами, принимают к оплате карту «Стрелка».
• Ограниченное количество мест, где можно приобрести карту.
• Каждая карта работает только для владельца. Из-за десятиминутной блокировки после каждой покупки приобрести билеты на несколько человек невозможно.
• Бракованную или вышедшую из строя крайне сложно заменить.
• Купить билет из дома невозможно. В результате очередь в кассы уменьшилась незначительно.

Через терминалы и магазины (список)

В Москве и Подмосковье работает множество торговых точек, где на кассе или через терминал можно перевести деньги на счёт ЕТК.

Остальные варианты

• Отделения «Почты России» в МО;
• Кассы «Мострансавто»;
• Кассы и билетопечатающие автоматы ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»
• Банкоматы 13 филиала «Подмосковье» ПАО МОСОБЛБАНК».

Просто назовите номер карточки для проезда в общественном транспорте. Счет будет пополнен моментально.

Пополнить карту Стрелка с банковской карты

Перевод денег на карту Стрелка возможен с карточных продуктов MasterCard/Visa, выданных банками. Оплата с корточек Maestro не проводится. Переводы выполняются через Интернет, на официальном портале Стрелки, при помощи мобильных приложений и прочее.

Пополнить карту через Сбербанк

Клиенты этого банковского учреждения могут оплачивать услуги через личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно иметь личный аккаунт в интернет-банкинге. Авторизация проходит при помощи индивидуального номера карты, пароля, идентификационного кода, который приходит на телефон.

В личном кабинете нужно посетить раздел «Переводы и платежи» – «Товары и услуги». Затем выбирается регион, в котором живет владелец карточки (Москва и МО). Дальше следует отправиться в раздел «Транспорт» – «Единая транспортная карта Стрелка». Когда к Личному кабинету привязаны различные карточки, пользователь должен выбрать необходимый счет для совершения платежа. В специальной форме вводится номер карты Стрелка. Затем нужно нажать кнопку «Продолжить». В конце проверяется корректность внесенных реквизитов, указывается сумма, проводится операция.

Через онлайн банкинг

Пополнение карточки Стрелка через online-банкинг возможно исключительно при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн». Способ внесения денег описан выше.

Как узнать баланс в банковских сервисах

Если у вас нет возможности подключиться к интернету, то получить сведения о балансе рекомендуется через устройства пополнения Киви или финучреждений. Достаточно быстро данные получают через Почту России, а также в торговых точках «Евросеть» и «Связной». Непосредственно в дороге доступ к балансу получают на вокзалах или станциях железной дороги. Существует подобная опция и в системе КиберПлат.

Наряду с терминалами, финучреждения предлагают и другие способы работы с ЕТК «Стрелка». Для контроля над состоянием счета применяются мобильные сервисы, опции на официальных сайтах, функционал Личного кабинета. Как правило, для получения сведений требуется предварительная регистрация. Это относится к Промсвязьбанку, Альфа банку, АО «ЮниКредит Банк», а также Touch Bank.

Определить свой баланс можно и посредством функционала Сбербанк Онлайн. А вот банк Тинькофф дает такую возможность не только собственным клиентам посредством работы в Личном кабинете, но и всем другим владельцам ЕТК. Для этого нужно ввести телефонный номер, затем пройти идентификацию по проверочному коду. Доступ к данным Стрелки предоставляется на бесплатной основе.

Для контроля счета ЕТК в Личном кабинете существует отдельный раздел. Это могут быть вкладки «Транспорт», «Госуслуги» или «Прочее» в разделе «Платежи и переводы». После указания данных о номере будет высвечена сумма по остатку.

Пополнение «Стрелки» с помощью любой банковской карты

На сегодняшний день для пополнения как простой карты «Стрелка», так и для внесения средств на пластиковый проездной учащегося или пенсионера с помощью банковской карты можно воспользоваться одним из следующих способов:

• через систему интернет-банкинга любого отечественного банка;
• через банкоматы и платежные терминалы;
• с помощью официального сайта strelkacard.ru.

Процесс внесения денег на карту «Strelka» через интернет-банкинг путем списания средств с банковской карты состоит из следующих этапов:

• после прохождения процедуры авторизации нужно перейти во вкладку «Переводы и платежи»;
• в открывшемся списке «Товаров и услуг» нужно выбрать «Транспорт»;
• далее пользователь выбирает «Стрелка» или вписывает название проездного в строку поиска;
• после этого указывается банковская карта, с которой будет производиться списание средств, вместе с индивидуальным номером «Стрелки»;
• далее указывается сумма пополнения;
• после сверки заполненных данных нужно нажать кнопку «Продолжить»;
• далее нужно нажать на «Подтвердить по SMS», после чего ввести пароль, присланный системой в виде СМС-сообщения для подтверждения факта проведения транзакции.

Пополнение «Стрелки» банковской картой через платежный терминал осуществляется согласно следующему алгоритму:

• нужно перейти в раздел «Товары, услуги и развлечения»;
• после чего открыть вкладку «Транспорт»;
• далее нужно найти услугу «Стрелка»;
• после этого указывается номер пластикового проездного, а также сумма пополнения;
• на следующем этапе выбирается способ пополнения банковской карточкой;
• далее банковский пластик вставляется в картоприемник с последующим вводом ПИН-кода для списания с карты средств.

• после входа в личный кабинет понадобится перейти в раздел «Источник оплаты»;
• при проведении первого платежа указываются реквизиты банковской карты, с которой будет проводиться списание денег;
• с целью привязки банковского счета к пластиковому проездному система предложит пользователю проведение пробной транзакции. Для этого нужно, помимо ввода платежных реквизитов, указать проверочный код, который будет прислан юзеру на номер его мобильного телефона;
• после привязки банковского счета можно будет просто нажать на кнопку «Оплатить», после чего выбрать привязанный банковский пластик, указав сумму пополнения и код подтверждения транзакции, присланный системой в виде СМС-сообщения.

Следует полагать, что каждый человек исходя из своих собственных предпочтений и возможностей может выбрать самостоятельно наиболее удобный для него способ перевода денег с банковской карты на баланс универсального проездного «Стрелка».

Пополнение со счета мобильного телефона

При необходимости держатели карты «Strelka» могут пополнить ее счет для обеспечения возможности расчета с ее помощью в наземном и подземном общественном транспорте Москвы и Подмосковья путем списания средств с баланса номера мобильного телефона.

Для того чтобы пополнить карту «Стрелка» с мобильного телефона, нужно:

• абонентам мобильных операторов МТС и Билайн отправить специальное СМС-сообщение на короткий номер телефона 7878 с указанием желаемой суммы пополнения;
• также можно установить на смартфон, работающий под управлением Андроид, IOS или Windows Mobile, специальное мобильное приложение «Карта Стрелка», с помощью которого можно будет платить за проезд через мобильный телефон. Правда, нужно учесть, что для использования этой программы пользователь должен иметь активное соединение с интернетом.

Важно учесть, что такой способ пополнить баланс «Стрелки» также подходит и для карт «Тройка». Кроме того, при списании средств с мобильного номера оператора Билайн размер комиссии составит 3% от суммы проводимой транзакции, а при списании средств с номера МТС комиссия составит 4,95% от размера финансовой операции

Минимальный размер платежа не может быть 50 рублей и превышать сумму в 5 000 рублей.

Мобильные приложения для проверки баланса

Многие граждане предпочитают экономить время, отслеживать финансовую информацию по телефону. Для лиц, активно пользующихся мобильными устройствами, разработчики системы безналичной оплаты проезда Стрелка предусмотрели следующие доступные и быстрые методы сверки карточного счета:

1. Одноименное мобильное приложение, доступное для разных моделей телефонных устройств.
2. Keeper от Webmoney-сервис.

Пользователь может выбрать самый удобный вариант сверки балансового остатка, сообразуясь с собственными предпочтениями и видом операционной системы мобильного телефонного устройства. Приложения закачиваются быстро, проверить, сколько осталось денег на Стрелке, очень просто, если придерживаться автоматических подсказок при установке программ и их использовании.

Официальное приложение Стрелка

Чтобы быстро проверить состояние баланса на Стрелке, можно скачать нужное приложение на мобильный телефон. Для этого нужно действовать в такой последовательности:

1. Зайти на официальную страницу Стрелки, выбрать раздел мобильных приложений.
2. Скачать нужную версию. Для операционной системы на Android выбирается Google Play, для айфонов грузится App Store, лицам, использующим Windows Phone, подойдет программа Windows Store.
3. Подобрать нужный способ авторизации – с помощью номера мобильного устройства или посредством СМС-сообщения.
4. Ввести полученный цифровой одноразовый код в специальное окно.
5. Ознакомиться с офертой и условиями предоставления услуги, кликнуть клавишу «Я согласен».
6. Ввести 11-значный код, указанный на пластиковом носителе, придумать обозначение и наименование карты.
7. Завершить процедуру регистрации и проверить состояние баланса.

Keeper от Вебмани

Платежный электронный сервис Вебмани предлагает услуги для пополнения баланса. Быстро проверить наличие финансов и внести нужную сумму можно, если следовать таким указаниям:

1. Зайти на вкладку оплаты услуг.
2. Найти клавишу «Транспорт», кликнуть по ней.
3. В появившемся разделе выбрать кнопку «Стрелка».
4. Ввести данные пластикового носителя (11-значный номер).
5. Проверить наличие средств на карточке, при необходимости, внести нужную сумму.