Собеседование в сбербанке, какие вопросы задают?

Как проходит собеседование

При устройстве на работу в Сбербанк необходимо будет пройти собеседование, которое нужно для того, чтобы работодатель смог составить представление о соискателе. В ходе данного процесса потребуется ответить на несколько вопросов. Собеседование в банковском учреждение проходит по следующей схеме:

В первую очередь с соискателем будет общаться ответственный по кадрам. Данное общение будет сфокусировано на общих характеристиках претендента на должность, а не на профессиональных аспектах будущей деятельности. Это осуществляется для того, чтобы отсеять соискателей, которые не обладают следующими особенностями личности: активность, целеустремленность, позитивность, исполнительность и т. д. Если первый этап собеседования прошел успешно, то возможно переходить на следующую стадию;
Далее сотрудниками банка будет проверяться профпригодность претендента на должность. С ним будет общаться сотрудник, которые работает на похожей должности или руководитель одела, в котором будет осуществляться трудовая деятельность. На данном этапе требуется максимально доступно ознакомить сотрудников банка со своими профессиональными навыками;
Заключительный этап собеседования будет самым сложным и ответственным, так как потребуется общаться с руководством отделения

Начальство в первую очередь будет обращать внимание на следующие нюансы: работоспособность, внимательность, трудолюбие, волевые качества и т. д

Стоит отметить, собеседование в каждом отделении может иметь свою последовательность, а также дополнительные этапы. Поэтому необходимо быть готов к разным ситуациям, которые могут возникнуть при устройстве на работу в Сбербанк.

Требования к работникам Контактного центра

Получить информацию об открытых вакансиях можно на сайте Сбербанка. Колл центр в Омске, работа в Самаре, Ханты-Мансийске и любом городе не отличаются по требованиям к соискателям. Достаточно иметь образование на уровне средне-специального и выше. К остальным следует отнести такие:

1. активность;
2. стрессоустойчивость;
3. грамотная русская речь;
4. коммуникабельность.

Поскольку главная задача оператора состоит в удовлетворении потребностей клиента, именно желание помочь ему выступает на первый план. Работа сотрудника Контактного центра состоит в приеме звонков, информировании о программах и дополнительных услугах банка, а также в решении текущих проблем. Работа предполагает постоянную занятость, со скользящим графиком.

Соискатель должен уметь обращаться с компьютером и пользоваться стандартным набором программ. С помощью запросов, оператор получает информацию о клиентском счете, подключенных опциях, производимых операций. Это позволяет отвечать на любые вопросы клиента относительно его продукта.

Как успешно пройти собеседование?

1. Заручитесь поддержкой авторитетных людей, которые смогут Вас порекомендовать. Таким человеком может быть как нынешний работник структуры Сбербанка, так и просто авторитетный в банковской или финансовой сфере специалист. Может быть, кто-то из постоянных клиентов сможет поддержать Вас. Также помочь трудоустроиться в Сбербанке поспособствуют рекомендательные письма от бывших работодателей. Вы не будете заурядным кандидатом, если заручитесь поддержкой известного и авторитетного лица.
2. Не нужно уделять особого внимания дресс-коду. Сбербанк считается прогрессивной компанией в сфере бизнеса, поэтому лучше подобрать одежду в стиле smart casual (рубашка, джинсы). Но это в том случае, если Вы метите на высокую должность. Если же Вы только начинаете работать в сфере Сбербанка, лучше использовать строгий дресс-код, но без чрезмерного увлечения: не нужно строить из себя сильно важную личность.
3. Возьмите с собой блокнот и ручку. Это продемонстрирует серьёзность и профессиональность Вашего подхода к собеседованию. Также Вы сможете записать всю необходимую информацию.
4. Следите за речью: откажитесь от просторечных и жаргонных выражений, а также от уменьшительно-ласкательных форм существительных.
5. Покажите воспитанность и вежливость: не забывайте употреблять выражения «спасибо», «пожалуйста», обращайтесь к интервьюирующим Вас сотрудникам по имени отчеству.

Также успешно пройти собеседование Вам поможет видео в конце статьи и знание вопросов, которые будут задаваться специалистами. 

Какие вопросы задают кандидатам

Кандидатам могут задавать самые разные вопросы. Перечень ничем не ограничен. Как правило, интересуются общими вопросами, позволяющими сложить общее впечатление о кандидате. Например:

Каковы достоинства и слабые стороны кандидата?
Какое высшее учебное заведение закончили и каковы результаты учебы?
Расскажите о себе

Здесь важно выделить важные вехи биографии, а не вдаваться в подробности и воспоминания.
Каких высот мечтаете достичь в жизни и в Сбербанке?
На какую зарплату рассчитываете?
Чем продиктовано желание работать в Сбербанке?
Почему иным сферам деятельности предпочли банковское дело?
Чем продиктован уход с предыдущей работы?
Каковы должностные обязанности на прежней работе?
Увлечения, хобби.. Вопросы и ответы из собеседования не утверждаются и могут быть самыми неожиданными

Подготовиться к ответам заранее практически невозможно. Главное следить, чтобы речь была лаконичной и грамотной, держаться спокойно, доброжелательно и уверенно

Вопросы и ответы из собеседования не утверждаются и могут быть самыми неожиданными. Подготовиться к ответам заранее практически невозможно. Главное следить, чтобы речь была лаконичной и грамотной, держаться спокойно, доброжелательно и уверенно.

Какие вопросы задают, и как лучше на них отвечать?

Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают проводящие беседу сотрудники, соискатель имеет больше шансов занять вакантное место. Стандартные темы вопросов делятся на 4 группы:

Достижения. Работодателя интересует, какую должность занимал потенциальный работник, и на какую вакансию он претендует на новом месте

Осторожно нужно отвечать на вопрос о причине увольнения. Не нужно критиковать предыдущего работодателя или бывших сослуживцев

В качестве причины можно назвать желание найти рабочее место ближе к дому.
Финансовые ожидания. Кандидат должен сообщить, какой оклад у него был на предыдущем рабочем месте, как часто он получал премии. Если проводящего собеседование интересует, на какую зарплату соискатель рассчитывает, не следует завышать свои требования. Однако и занижать сумму с целью понравиться работодателю не нужно. Можно выразить согласие работать за оклад, аналогичный предыдущему.
Личная жизнь. Эта группа вопросов касается наличия супруга и детей. Интерес вызывают увлечения соискателя. Если кандидат еще не состоит в браке, можно сообщить о своей готовности создать семью в ближайшем будущем, чтобы производить впечатление человека, придерживающегося традиционных ценностей. Рассказывая о своих увлечениях, не упоминают экстремальные виды спорта и азартные игры.
Планы. Работник кадровой службы спросит о том, намерен ли кандидат сделать карьеру в банке, или считает это рабочее место временным. Даже если соискатель не планирует движение по карьерной лестнице, сообщать об этом не стоит. Можно сказать о своей готовности совершенствоваться профессионально, не упоминая о желании занимать тот или иной пост.

Менеджер по кадрам может задавать кажущиеся нестандартными или даже недопустимыми вопросы. Для служащего банка важна адекватность реакции соискателя, его умение с достоинством выходить из сложных ситуаций.

Примеры вопросов на собеседовании

О чем спрашивают потенциальных сотрудников:

1. Что такое лизинг?
2. Почему вы выбрали нашу организацию?
3. Какие отношения с коллегами были у вас на предыдущем рабочем месте?
4. Как отразится падение рубля на российской экономике?
5. Любите ли вы рисковать?

Кем принимается решение о приеме на работу

Отклоняют или одобряют кандидатуру работники кадровой службы. Если менеджер сомневается, он может позвонить на предыдущее рабочее место соискателя, чтобы выяснить причину его увольнения. Беседа с руководителем чаще становится формальностью. Однако прежде, чем будет вынесено окончательное решение, кандидат проходит проверку службой безопасности. У соискателя и его близких родственников не должно быть долгов, криминального или скандального прошлого.

Одобрение кандидатуры в отделе кадров и оформление на работу

Для получения должности на некоторые позиции необходимо будет провести собеседование с ключевыми руководителям филиала, в котором Вы планируете трудоустроиться. Многие вопросы будут повторяться, и если Вы уже прошли интервью с начальником профильного отдела, то коллективное собеседование станет для Вас формальностью. 

Вы должны быть готовы, что после успешного собеседования Вас не сразу примут на предполагаемую должность.

Бюрократические формальности могут занимать до одного месяца. Приготовьтесь созваниваться с разными сотрудниками Сбербанка, ответственными за Ваше трудоустройство, договариваться о времени и встречах, но не будьте слишком назойливыми. По итогам каждой беседы или инструктажа Вы будете получать подпись в обходном листе. Полностью заполненный обходной лист позволит кадровой службе подготовить все необходимые документы для приема на работу — запаситесь терпением. 

Собеседование в Сбербанке на консультанта: вопросы и ответы

» » На чтение 8 мин.

Просмотров 236 Опубликовано 19.02.2021 Работа в банке – это престижно и перспективно. Идеально подойдет как для студентов, так и тех, кто продолжает карьеру в банковской сфере либо пришел сюда из какой-то другой профессии, решив кардинально сменить свою деятельность. Сбербанк идеально подойдет для начала карьеры в банковской сфере.

Просто так без опыта невозможно сразу устроиться на высокую руководящую должность. Новички начинают с позиции консультанта. Пройти собеседование в Сбербанк на должность консультанта не так сложно, как кажется многим.

Главное — подготовиться, не теряться и не волноваться. Отделения какого банка можно найти в большинстве городов и поселков страны?

Какой банк является главным и крупным?

Чья история насчитывает почти 200 лет (год основания 1841)? Можно быть уверенным, что у банка не отзовут лицензию, что он не закроется, ведь банк государственный.

Кроме того, офисов очень много. Это означает, что шансов устроиться сюда на работу намного больше, в том числе у тех, кто живет в провинции.

Если сравнивать с другими коммерческими банками, отделений которых не так много, офисов Сбербанка намного больше. А это означает, что и сотрудников требуется в разы больше.

Также следует отметить хорошие перспективы. Даже устроившись без профильного образования консультантом при хорошей работе, можно дорасти со временем до руководящих должностей.

Сбербанк является наглядным примером построения современной корпоративной культуры. Каждый сотрудник, независимо от занимаемой им позиции, — это часть команды. Он сопричастен к основной миссии банка, участвует в решении стратегических задач и вносит вклад в достижение общей цели.

Это сотруднику неоднократно напоминают и дают ощутить на многочисленных собраниях, тренингах. Такой подход мотивирует, заряжает энтузиазмом, побуждая желание идти вперед и достигать целей, делать невозможное, добиваться успеха.

Вопросы в видео интервью сбербанка

Покажите это через вашу мотивацию, а не наличие элементов брендинга в кадре.

Не стоит ставить перед камерой продукт или размещать на заднем фоне плакаты с логотипом.

1. Записывайте видео, когда в комнате никого нет. Дети, девушки, молодые люди, родители и домашние питомцы не должны отвлекать вас от ответов и тем более появляться перед камерой.

Важно, чтобы ваш ответ отражал реальность, а не ваши ожидания. Я хочу работать в отделе маркетинга рецептурных препаратов

Чтобы продвигать такие препараты, нужно в первую очередь лично общаться с руководством клиник и рассказывать о препарате

Я хочу работать в отделе маркетинга рецептурных препаратов. Чтобы продвигать такие препараты, нужно в первую очередь лично общаться с руководством клиник и рассказывать о препарате.

Мои родители — врачи, и я знакома со сферой медицины с детства. Это поможет мне строить более эффективные коммуникации с клиентами —поликлиниками и больницами.

Я хочу работать в отделе маркетинга рецептурных препаратов

Важно У меня есть двухлетний опыт ведения социальных сетей, написания статей для сайтов и текстов для озвучки видео. Когда вы рассказываете о навыках, вы должны говорить только о тех из них, которые реально подходят для желаемой позиции

Будьте конкретны, не используйте клише и не упоминайте того, чем на самом деле не владеете.

(Кандидат претендует на позицию аналитика) Я отлично владею Excel и сводными таблицами, умею и люблю работать с цифрами и находить корреляции между ними.

Реализовал три проекта для компании «Х». Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности. Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования.

Попадаются разные мнения, как негативные, так и позитивные.

Естественно на форумах темы часто заходят дальше просто собеседования и переходят в обсуждение условий работы, заработной платы и так далее.

Замечено, что сотрудники банка отзываются положительно

Этапы собеседования

При наборе сотрудников в подобные организации кадровая служба проводит отбор претендентов более жестко, так как желающих очень много. Соискатель должен быть готов ответить на вопросы, пройти психологический тест или тестирование на детекторе лжи.

Если у вас была судимость, имеется плохая кредитная история, вы связаны с сомнительными финансовыми компаниями или лицами с судимостью, то все это может привести к отказу в работе.

После того, как вы обратитесь в отделение с заявкой, вам нужно будет пройти несколько этапов собеседования:

1. заполнение анкеты с указанием ваших данных.
2. личное общение, знакомство, просмотр информационных материалов. Вам предстоит пообщаться с менеджером по кадрам, который обычно не разбирается в специфике должности, на которую вы претендуете. Его вопросы будут поверхностного характера, чтобы определить, насколько вы целеустремленный, активный, упорный, какая у вас жизненная позиция. На данном этапе могут распрощаться с соискателем, который не может правильно преподнести себя и неактивен.
3. прохождение компьютерного теста на знание основных экономических терминов и ситуаций, логику, сообразительность. На данном этапе происходит беседа со специалистом, то есть, с обычным работником, занимающим интересующую вас должность. Также это может быть старший оператор или заместитель начальника отделения. Во время разговора стоит рассказать о своих профессиональных навыках, уровне подготовки для подобной работы, об имеющемся опыте.
4. личное общение с руководителем – начальником или директором филиала. Основной упор делается на то, насколько человек готов к работе в банковском учреждении, понимает ли он, какой объем труда предстоит, а также на то, каковы ожидания соискателя и готов ли он внести свой значимый вклад для развития компании.
5. прохождение учебной практики, которая длится не более 5 дней и оплачивается согласно договору (стипендия).

Все эти этапы являются условными. Прием тех или иных работников в компанию производится по-разному.

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

1. Зарплата.
2. График.
3. Социальные гарантии.
4. Карьерные перспективы.
5. Условия и место работы.

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

1. ФИО.
2. Возраст.
3. Семейное положение.
4. Опыт и предыдущие места работы.
5. Причина увольнения.
6. Образование.
7. Закончилась ли учеба на текущий момент.
8. Личные качества.
9. Чем привлекает сбербанк и вакансия «консультант».

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

• расскажите о вашем хобби;
• что вам больше всего нравилось или не нравилось в предыдущей работе;
• кем вы видите себя через 5 лет;
• рассматриваете вы эту должность как постоянную работу или временную;
• каким вы желаете видеть своего работодателя (ответственным, строгим, щедрым);
• как вы будете действовать в ситуации …(приводит пример).

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

1. Наличие детей.
2. Каким образом кандидат будет совмещать работу и уход за детьми.
3. Имеется ли в планах переезд и т.д.

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Во время собеседования нужно убедить работодателя, что именно вы лучше всего подходите на эту должность

Как устроиться на работу в Сбербанк

Сбербанк всегда имеет большое количество открытых вакансий по всей стране. Вакансии Сбербанка подходят как людям без опыта работы, так и специалистам очень высокого уровня – каждый сможет найти работу, которая соответствует его запросам и возможностям.

Из-за того, что в Сбербанке так много отделов, подразделений и уровней сложно говорить о каких-то общих требованиях к кандидатам. Конкретные условия получения работы на той или иной должности указываются в описании вакансий и могут варьироваться от самых базовых (знание ПК, общая грамотность и коммуникабельность) до узкоспециализированных (опыт работы в IB, трейдинге, ведение крупных корпоративных клиентов и т.п.).

По отзывам сотрудников HR Сбербанка от соискателей требуются следующие общие качества:

• мотивация к работе
• целеустремленность
• развитые навыки общения
• профессиональные знания
• ответственность
• умение работать как в команде, так и самостоятельно

Этапы отбора в Сбербанк

1. Подача заявки на официальном сайте Сбербанка
2. Первичное собеседование
3. Тестирование – онлайн или сразу очное
4. Финальное собеседование

Подача заявки

Вам надо зарегистрироваться на официальном сайте Сбербанк. Создать личный кабинет и внести данные по себе: образование, опыт работы, личные и контактные данные. На данном этапе:

• убедитесь, что вы соответствуете требованиям вакансии, на которую хотите устроиться. Начальный отбор анкет и резюме производится компьютерной программой – ATS (applicant tracking system). Если ваш набор навыков и опыта расходится с требованиями, не стоит даже пытаться слать резюме — анкета не пройдет отбор через ATS;
• заполните все обязательные и необязательные поля формы. Анкета с незаполненными полями будет отсеяна как неполная и ее даже не увидят;
• прикрепите резюме и сопроводительное письмо с максимально полной информацией о вас — образовании, опыте работы, профессиональных качествах, проектах, в которых вы участвовали в ВУЗе или на месте работы, достижениях в спорте, участии в благотворительных и социальных проектах;

Рекомендуем прочитать наши статьи из раздела Подготовка о том, как написать и сделать заметными ваше резюме и сопроводительное письмо.

При анализе вашего резюме большое внимание уделяется ВУЗу, если вы выпускник или еще студент, и предыдущему опыту работы, если вы специалист. Выпускникам топовых московских и питерских экономических ВУЗов дается значительный приоритет

Выпускникам других ВУЗов желательно показать опыт работы над кейсами, участие в целевых обществах или кружках.

Стажировки для студентов в Сбербанке

Если вы студент и рассматриваете возможность построить карьеру в Сбербанке, то вы можете пройти летнюю практику и стажировку в Сбербанке в интересном Вам отделе. Такая практика откроет вам двери для последующей постоянной работы — отдел кадров Сбербанка предоставляет значительные преференции для выпускников, которые проходили у них практику.

Необходимо отметить, что попасть на такую стажировку непросто – отбор участников на стажировки включает все те же этапы, что и для соискателей на вакансии специалистов Сбербанка– подача анкеты на официальном сайте компании, прохождение онлайн тестов и собеседование. И точно также до конца отбора проходят лишь 10-20% соискателей.

Консультант

Работа консультантом в Сбербанке — это еще одна очень популярная вакансия. Она стала крайне распространена с появлением такого чуда техники, как специальные терминалы для оплаты счетов. И данное место получает крайне много разнообразных отзывов. Что они гласят?

Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.

Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами. Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им. Зачастую это касается пожилых людей.

Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.

Помощь для тестирования

Наличие достоверной информации поможет при подготовке, ведь некоторые новички думают, что надо сдавать тест на IQ в Сбербанке, как только речь заходит о тестировании, а это не так. Для решения числовых, вербальных задач надо, конечно, уметь считать, мыслить логически, быстро обрабатывать информацию, но задачи все же другие, чем на IQ.

Какие тесты в Сбербанке – расскажут сами соискатели, и пока это вербальные, числовые задачи Talent Q, сдача проходит онлайн, поэтому будет полезна практика именно через интернет. Подобную помощь предоставляют некоторые сайты, специализирующиеся на подготовке к тестам. На их страничках можно найти и вопросы теста в Сбербанке, но это не будет шпаргалка, будут предложены задачи примерно такого уровня, ответы к ним и разъяснения.

Ответы на тест в Сбербанке в принципе взять где-то невозможно, а если и найти одну-две задачи, то смысла никакого – база задач Talent Q содержит сотни примеров, выпадающих произвольно. Намного полезней поисковые усилия направить на нахождение практических задач, при помощи которых можно научиться решать числовые, вербальные примеры, а также узнать на форумах, как проходят тесты в Сбербанке, какие есть нюансы.

Смотрите видео:

Как получить доступ к тестам сейчас?

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
2. Психологический тест.  Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров. 

Советы к прохождению

О том, что надо знать математические операции (дроби, проценты, простейшие уравнения), говорить не стоит – это понятно. Также ясно, что надо хорошо владеть предметом своей специализации, исходя из открытой вакансии.

Надо сказать, что даже с «пятеркой» по высшей математике лучше потренироваться в решении числовых примеров, упирая на время. То есть, дома следует выставить время на один пример меньше или столько, как на реальном тестировании, тогда станет ясен уровень и тестов, и способностей самого претендента.

Отдельно следует поискать в интернете доступные числовые, вербальные тесты, возможно, задачи по специальности. Отработанные навыки на тренировочных тестах сделают вас лидером на этапе тестирования в сбербанк.

Сбербанк – коммерческий банк, но его контрольный пакет акций принадлежит Центробанку, что, впрочем, делает его еще привлекательней для вкладчиков благодаря прямой поддержке государства. Привлекателен Сбербанк не только вкладчикам, но и молодым специалистам, которые стремятся устроить свою карьеру в престижном банке, однако сначала необходимо пройти тесты Сбербанка при приеме на работу. Сберегательные кассы в России работали до революции, после нее они продолжили функционирование как трудовые сберегательные кассы, был и Сбербанк СССР, после реорганизованный в Сбербанк РФ.

Сейчас Сбербанк – крупнейшая финансовая структура Европы, активы банка составляют треть от активов банковского сектора России, доля Сбербанка составляет почти половину частных вкладов, кредитный портфель – почти 40 процентов всех кредитов населения РФ. Активы банка на 2014 год – 25 триллионов рублей, количество сотрудников – 330 тысяч человек.

Сеть отделений покрывает все регионы России, многие соседние страны (Казахстан, Беларусь, Украину). Территориально Сбербанк разделяется на Байкальский, Поволжский, Западно-Сибирский, Дальневосточный, Московский, Уральский, Среднерусский, Северный, Центрально-Черноземный банки. Дочерние организации Сбербанка есть в Европе и странах СНГ, это Sberbank Switzerland, Europe, Serbija, дочерние банки в РБ, Казахстане, Украине.

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

1. Не надо стесняться (общайтесь, отвечайте на вопросы, задавайте их).
2. Умение правильно зарекомендовать себя (Говорите о своих сильных сторонах, умениях, навыках, опыте).
3. Улыбайтесь (улыбка всегда подкупает, создает впечатление приятного собеседника).

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

1. Стрессоустойчивость.
2. Умение работать в команде.
3. Отзывчивость.

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Ключевое слово здесь «заработал». На должность консультанта скорее примут кандидата активного, целеустремленного, общительного, нежели человека скромного, но разбирающегося в услугах компании.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Тестирование в Сбербанк

Тестирование Сбербанка на должности консультанта/операциониста

Для начальных должностей в Сбербанке используется тестирование от компании-разработчика HT Line. Это российский разработчик, тесты относительно нетрудные, но то, что может сделать их трудными — это очень жесткий лимит времени. На 1 вопрос дается всего 20 секунд. Вопросы теста от HT-Line для Сбербанка разделены на 6 тематических блоков:

• тесты на общую эрудицию
• числовые тесты
• вербальные тесты
• психологические тесты
• логические тесты
• тесты на внимательность

Примеры тестов на общую эрудицию для консультанта Сбербанка

1. Роден. Это скульптор, а Дали и Ван Гог — художники.
2. Мартынов. Лермонтов погиб на дуэли с Мартыновым.
3. 1480 — год окончания татаро-монгольского ига.

Примеры числовых тестов для консультанта Сбербанка

1. 2,2. 66/5 = 13,2 / 5 = 2,2
2. на 20%. 100% + 40% / 2 = 120%
3. 81. Следующее число умножается на 3.

Примеры вербальных тестов для консультанта Сбербанка

1. зарабатывать много денег
2. делать глупости
3. бездельничать

1. бездельничать
2. барабан — ударный (перкусионный) инструмент
3. разрезать — ланцет = скальпель, хирургический инструмент для разрезания

Примеры тестов на внимательность для консультанта СбербанкаПримеры психологического опросника для консультанта Сбербанка

1. Когда я ложусь спать, то уже наверняка знаю, что буду делать завтра.
2. Если мне предстоит важная встреча, я сохраняю спокойствие.

1. Лучше синица в руке, чем журавль в небе.
2. Риск — благородное дело.

1. Я следую пословице: «Живы будем, не умрем».
2. Я мечтаю преобразить мир.

1. числовые тесты HT Line
2. вербальные тесты HT Line (тесты на вербальную логику)
3. абстрактно-логические тесты HT Line
4. тесты на внимательность HT Line
5. тесты на общую эрудицию HT Line

Тестирование Сбербанка на руководящие должности

Числовые тесты Сбербанк

Ответ и решение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для решения задачи?

Вербальные тесты Сбербанк

Многие соискатели находят вербальные тесты при приеме на работу в Сбербанк на позицию руководителя очень непростыми. Действительно, если вы не решали вербальные тесты ранее, вам будет сложно правильно ответить в установленные 60 секунд.

Примеры вербального теста в Сбербанк

Ответ и объяснение данного вербального теста смотрите внизу страницы. Постарайтесь сначала найти ответ самостоятельно.

Логические тесты Сбербанка

Пример логического теста в Сбербанк от Talent Q

Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для определения верного ответа?

Психологический тест в Сбербанк

Психологический тест для руководящих позиций Сбербанка

Ответы и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно.

Результат прохождения тестирования в некоторых отделах Сбербанка сообщают сразу, а в некоторых надо ждать 2-7 дней, пока HR специалисты закончат анализ данных всех соискателей.

На тестах в Сбербанк отсекается до 75-80% соискателей. Те соискатели, кто тест прошёл, приглашаются на собеседование.