Как пройти собеседование в сбербанке? вопросы, ответы. работа в сбербанке

Видео интервью сбербанк

> > Касаются возраста, семейного положения, места жительства, увлечений, хобби.

1. Стратегические. Готов ли соискатель строить карьеру в банковской сфере или это временное занятие, как он планирует повышать свой профессиональный уровень, готов ли брать на себя повышенные обязанности, к чему стремится, каковы его конечные цели при работе в банковском учреждении, кем он видит себя в определенном будущем (через 5 лет, 10 лет).
2. Профессиональные. Работодателя заинтересует стаж, профессиональные навыки, должностные обязанности на прежней работе, дополнительный опыт и навыки (даже если они не касаются выбранной должности), причина ухода с прежнего предприятия или поиска нового места.
3. Финансовые. Какой оклад человек получал ранее, на что рассчитывает сейчас, готов ли работать за оплату, предназначенную для данной должности.

В зависимости от этапа собеседования и соискаемой должности в Сбербанке от вас может потребоваться пройти тесты, групповое или индивидуальное тестирование, все это потребует определенных знаний и навыков. Но стоит всегда помнить про общие подходы к тестированию в крупных компаниях, об этом в следующем видео.

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая.

Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности.

Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования. Попадаются разные мнения, как негативные, так и позитивные.

Естественно на форумах темы часто заходят дальше просто собеседования и переходят в обсуждение условий работы, заработной платы и так далее

Важно Замечено, что сотрудники банка отзываются положительно о своем месте

Как устроится на работу в Сбербанк

Можно оставить заявку на сайте, заполнить анкету соискателя в отделении, если обратиться с этим вопросом к консультанту или одному из менеджеров. Также банк размещает вакансии на популярных площадках по поиску работы. Можно откликнуться на вакансию.

Какими качествами должен обладать банковский служащий

Соискателей очень много, но заветную должность получат лишь некоторые, которые смогут пройти своего рода отбор, включающий в себя множество этапов. Вряд ли  HR и служба безопасности придумали все это просто от скуки. Все это позволяет отсеивать соискателей, оставив только тех, кто обладает необходимыми навыками и качествами. Банковский сотрудник в первую очередь должен обладать следующими качествами:

• коммуникабельность;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• нацеленность на результат.

Обязательно ли наличие опыта

Думая о том, как пройти собеседование в Сбербанке успешно и получить заветное место, многие боятся, что им могут отказать из-за отсутствия опыта. Это не так. Опыт работы в этой сфере приветствуется. Но еще больше сейчас рады тем, кто имеет опыт работ и навыки в сфере продаж, потому что именно этим будет заниматься консультант, предлагая клиентами платные и бесплатные услуги банка. Даже во время первичного телефонного собеседования, у соискателя спрашивают о том, есть ли у него опыт в продажах. Именно этот навык больше всего сейчас ценится у банковских сотрудников, потому что у каждого есть план продаж, который он обязательно должен выполнять. Кроме того, если план перевыполняется, сотрудник получает хорошую премию. Это основная мотивация.

Что касается опыта в банковской сфере, он необязателен. Соискатель может прийти из любой другой сферы либо вообще не иметь опыта работы. Главное, успешно пройти собеседование, проявить и показать себя. Тем более что речь идет о позиции консультанта, который больше остальных работает с людьми, встречая и провожая их, ориентируя, отвечая на вопросы и попутно продавая банковские услуги.

Обязательно ли наличие профильного образования

Задумываясь над тем, какие вопросы задают в Сбербанке на собеседовании, большинство соискателей догадываются о том, что их спросят об образовании. Здесь тоже нет жестких требований. Наличие профильного образования – это хорошо, но и его отсутствие не страшно. Поэтому в банках часто можно встретить юристов по профессии, кондитеров, экологов, зоологов, инженеров и не только. Даже отсутствие высшего образования у соискателя не станет препятствием на пути трудоустройства в Сбербанк, если например, у него есть хороший опыт в продажах.

Как минимум, требуется средне-специальное образование, и необязательно, чтобы оно было профильным. Например, молодой человек, отучившийся в колледже на слесаря, который во время учебы подрабатывал в салоне сотовой связи консультантом, имеет все шансы устроиться в Сбербанк. У него есть средне-специальное образование, опыт работы в продажах и с людьми. Неплохой набор для соискателя!

Как успешно пройти собеседование

Несмотря на то что каждое собеседование в Сбербанке проходит по-своему и часто задаваемые соискателям вопросы разнятся, все-таки можно подготовиться к данному мероприятию основательно и увеличить свои шансы на успех. Нужно только последовать нескольким полезным советам:

1. Позаботьтесь о своем внешнем виде. Он должен быть безупречным, неярким, не вызывающим. Строгий деловой стиль. Беспроигрышный вариант – темный низ, светлый верх. Парфюм должен быть приятным и ненавязчивым. Женщинам следует сделать легкий сдержанный макияж и маникюр в пастельных тонах. Обувь должна быть классического стиля с закрытым носком и на каблуке средней высоты.
2. Чтобы создать хорошее первое впечатление не только внешним видом, нужно заранее составить и подготовить грамотно резюме. Оно может быть в свободной форме, но с учетом всех требований оформления документов. Неплохо оформить резюме с фотографией. В документе нужно изложить кратко всю важную информацию о себе, которая раскроет самые сильные стороны (образование, опыт работы, умения и навыки, личные качества, увлечения и т.д.). Подать резюме можно лично или онлайн по электронной почте.
3. Для того чтобы плодотворно работать, нужно любить свою работу. Поэтому нужно заранее подготовиться и ознакомиться с популярными банковскими продуктами и сервисами, с их недостатками и преимуществами. Также стоит предварительно узнать, что будет входить в ваши обязанности, если вы удачно пройдете собеседование и вас примут на работу. Осведомленность и информированность о деятельности Сбербанка на собеседовании, судя по отзывам, в разы увеличит шансы на успех. Большой плюс, если кандидат на должность является действующим и активным клиентом банка.
4. Чтобы пройти собеседование в Сбербанке, нужно держаться уверенно, достойно, даже если вы не знаете ответы на какие-то вопросы. Сильно выраженное волнение, нервозность могут сыграть злую шутку, из-за чего соискателю откажут еще на первых этапах собеседования.
5. Дайте понять, что желаете не только занять конкретную должность в банке, но и получить бесценный опыт, самоутвердиться, развиваться и мечтаете о карьерном росте в данном учреждении. Поинтересуйтесь о перспективах повышения в должности, роста заработной платы и т.д.

О работе в Сбербанке мечтают многие, но далеко не каждый выдерживает столь огромной нагрузки, плотного графика и невероятно высокой ответственности. Поэтому отправляя свое резюме в Сбербанк необходимо трезво оценить свои физические возможности и достаточная ли у вас мотивация. Если человек действительно мечтает стать частью огромного коллектива банка и трудиться во благо компании, то у него велики шансы успешно пройти собеседование и получить желаемую должность в Сбербанке.

Как подготовиться к процедуре собеседования в Сбербанке

Прежде всего, соискателю необходимо обратить внимание на внешний вид — одежда должна быть опрятной и чистой

Важно придерживаться делового стиля и не допускать спортивных элементов в гардеробе. Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ»

Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ».

Сотрудники отдела кадров, проводя опрос, также обращают внимание на грамотность речи, умение вести спокойную беседу, также важно заранее подготовить полный перечень документации, необходимый для работы. Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках

Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность.

Для прохождения процедуры соискателю понадобится стандартный пакет документов:

1. Личный паспорт.
2. Заранее заполненная анкета соискателя должности (можно скачать в системе онлайн).
3. Документация, подтверждающая получение соответствующего образования.

Важно! Также можно предоставить документальную информацию о наличии дополнительных профессиональных навыков и квалификации.

С чего начать?

Одной из самых популярных вакансий в Сбербанке считается консультант по услугам и сервисам. Именно он встречает нас у дверей всех более-менее крупных отделений и с этой вакансии начинается карьерная лестница в компании. На такую простую должность тоже надо постараться попасть, пройти отбор и собеседование.

Банк довольно серьезно относится к соискателям, поэтому на работу берут после нескольких этапов проверки. Вы сможете работать консультантом после того, как пройдете собеседование у специалиста по кадрам, его проводят зачастую групповым методом, а в конце ждет тест. Именно на этом этапе «отваливаются» большинство новичков, потому что не все знают, как вести себя во время теста, как отвечать на вопросы, либо не стрессоустойчивы.

Далее после удачного прохождения предыдущего этапа будет разговор со специалистом профильного отдела и, если все хорошо, вас направят на стажировку. Стажировка проходит в среднем несколько месяцев, затем при необходимости проводится еще одно собеседование и уже реальный выход на работу.

Ниже мы подробно расскажем о каждом этапе и выделим ключевые моменты, которые влияют на дальнейшее движение к заветной вакансии. Не стоит думать, что устроится на работу в Сбербанк также легко, как и в любой другой банк.

Компания регулярно повышает требования к своим специалистам, поэтому перед приемом на работу придется подготовиться как следует.

Какие должности предлагает Сбербанк?

При трудоустройстве в любое кредитно-финансовое учреждение важно понимать, что основная сфера его деятельности – это продажи. Не чувствуя в себе способности к торговле, следует либо выбрать другой вид экономической деятельности, либо начать формировать это умение

Возможно, кто-то улыбнется, но садимся перед зеркалом и продаем что-нибудь сами себе, можно потренироваться на родственниках.

Почему на этом заостряется внимание? Так, на первом коллективном собеседовании будет проходить тестирование, в рамках которого моделируется ситуация продажи продукта. Кстати сказать, это необязательно банковский продукт

Могут предложить продать карандаш, блокнот и прочие предметы.

Содержательная часть собеседования во многом зависит от должности, на которую претендует соискатель. Для тех, кто не знаком со штатным расписанием Сбербанка, перечислим те должности, которые чаще всего являются вакантными:

• Консультант – это младшее звено сотрудников, работающих в клиентской зоне, и оказывающих гражданам информационную и консультационную помощь при работе с терминалами, личными кабинетами;
• Специалист по обслуживанию частных лиц – это операторы ПК, работающие с банковской программой, которые ведут прием клиентов и проводят расчетно-платежные операции;
• Ведущие специалисты по обслуживанию частных лиц – это те же операторы, но более опытные;
• Менеджеры по продажам – эта категория сотрудников занимается продажей банковских вкладов, страховок, кредитов и карт;
• Кредитный менеджер – сотрудник, работающий с клиентами, желающими получить кредит, они формируют кредитные заявки, принимают документы и выдают кредиты.

В некоторых отделениях сохранились должности кассиров и старших кассиров. В роли кассира может выступать в специалист- оператор. А вот старший кассир работает с банковским хранилищем, выдавая операторам «кассы» или денежные средства для загрузки касс, чтобы работать с клиентами при ведении расчетов и выдаче средств. В конце рабочего дня старший кассир принимает средства обратно и убирает в хранилище. Им же выдаются карты, сертификаты и прочие ценные бумаги.

Таким образом, претендуя на конкретную должность, важно понимать суть тех обязанностей, которые предстоит выполнять

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

1. Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
2. Психологический тест.  Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
3. Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
4. Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
5. Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров. 

Важность внешнего вида

О важности внешнего вида стоит упомянуть отдельно. Сбербанк – крупный системный банк, в котором установлен строгий дресс-кодом

Внешний вид сотрудников банка должен максимально соответствовать установленным правилам. Это означает, что одежда по последней моде, необычный внешний вид, стремление выделиться будут оценены в этой организации в последнюю очередь.

Одежда должна быть опрятной и чистой. Не допустим спортивный и городской стиль, яркие цвета, вызывающий покрой. Лучше всего заранее присмотреться к тому, как одеваются сотрудники банка, и приобрести одежду, созвучную утвержденному дресс-коду.

Излишеств не должно быть в прическе, макияже, маникюре. Лучше отказаться от длинных распущенных волос, яркого вечернего макияжа, длинных ногтей.

Почему многие специалисты ищут работу в Сбербанке

Подобный вопрос вам могут задать и на собеседовании. Вы должны знать некоторые моменты о деятельности компании и ознакомиться с отзывами сотрудников, чтобы ответить правильно.

• В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда. Начальный оклад не такой высокий, но со временем заработная плата значительно увеличивается благодаря премиям, бонусам и льготам. Поэтому опытные работники надолго задерживаются в этой банковской организации.
• Это крупнейший банк России, надежный и стабильный. Соблюдает трудовое законодательство. Зарплата работников начисляется на пластиковую карточку. Оплачиваются больничные листы, медстраховка, пенсионные взносы. Премия работников рассчитывается по определенному алгоритму.
• Четкие инструкции по работе. Каждый сотрудник оповещен о том, что делать в той или иной ситуации. В инструкции прописаны стандарты обслуживания потребителей, четкие алгоритмы при осуществлении разнообразных банковских операций.
• Хорошая система обучения. Проводятся тренинги и семинары для работников. Перед выполнением определенных операций нужно сдать специальные тесты.

Каждый сотрудник отвечает только за свою работу.

Прохождение теста в Сбербанк онлайн

Для прохождения теста в Сбербанк онлайн вам предложены вопросы, направленные на определение психотипа, вашего личностного профиля и некоторых деловых качеств.

Обычно, после положительного прохождения этого теста от Сбербанка, соискателя допускают до других тестов (вербального, числового, математического, логического и др.) и прохождения прямого собеседования с дополнительными вопросами и тестированием.

Итак, проходим тест от Сбербанка

Прочтите инструкцию теста в Сбербанк:

Вам нужно ответить на предложенные вопросы (утверждения) теста в Сбербанк, выбирая ответ по шкале от 1 до 7.

Где 1 — это «Совершенно не соответствует» вам, вашему мышлению, поведению, взглядам.

7 — это «Полностью соответствует» Вам.

Поехали! Прохождение теста в Сбербанк онлайн.

1. Мне очень важна поддержка и опора близких людей
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

2. Я считаю, что люди должны помогать друг другу, а не конфликтовать
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

3

Для меня очень важно чувствовать себя защищенным(-ой)
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

4. Я чувствителен(-льна), впечатлителен(-льна) и люблю помечтать
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

5

Я нуждаюсь в общении, но часто устаю от него
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

6. Я долго собираюсь и планирую, чтобы что-то начать и достаточно быстро устаю без поддержки
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

7. Отношения людей важнее всего
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

8. Меня раздражает любое ограничение моей свободы
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

9. Я люблю быть в центре внимания
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

10. Я всегда готов(-а) рискнуть
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

11. Я люблю разнообразие в еде, развлечениях, путешествиях
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

12. Мне нравятся новинки и бренды, я слежу за трендами и модой
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

13. Я спонтанный(-а), импульсивен(-на), легкий(-ая) на подъем и мне свойственно быстро переключаться с дела на дело
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

14. Деньги — это бесконечный поток возможностей и впечатлений
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

15. Главное в моей жизни — это следовать своим личным целям
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

16. Одиночество и индивидуальность — достоинства сильного
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

17. Я придерживаюсь стратегии сбалансированного риска
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

18. Основной залог успеха — максимальная эффективность и профессионализм
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

19. Для меня время часто ценнее, чем деньги
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

20. Мне свойственны последовательность в делах, вдумчивый и рациональный стиль принятия решений
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

21. Смысл денег в том, чтобы использовать их как инструмент для достижения моих целей
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

22. Порядок и традиции — залог личного благополучия
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

23. Каждый человек должен знать свое место
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

24. Я предпочитаю стабильность, чем неопределенность
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

25. Проверенное временем лучше нового
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

26. Мы должны жить следуя нормам, стандартам и правилам
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

27. Я люблю длительно заниматься простым и понятным привычным трудом
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

28. Чем тратить деньги, лучше сэкономить и отложить их
1 Совершенно не соответствует

2

3

4

5

6

7 Полностью соответствует

Спонсор плагина: Тесты для девочек

Проходите другие профессиональные психологические тесты при поступлении на работу

Читайте онлайн журнал практического психолога