Как подтверждают личность на госуслугах: способы верификации на портале

Как и где подтвердить учетную запись Госуслуги?

Чтобы выполнить подтверждение личности пользователя на портале Госуслуг можно воспользоваться одним из предоставленных способов. В данной инструкции мы подробно расписали процесс получения подтвержденного статуса в личном кабинете пользователя.

Всего доступно 4 метода активации аккаунта:

• посетив любой из имеющихся центров обслуживания в вашем регионе или по месту проживания;
• заказать из профиля передачу кода активации почтой России;
• выполнить активацию с помощью электронной подписи. Для этого применяют универсальную электронную карту (УЭК) или квалифицированную электронную подпись (КЭП);
• возможно использование онлайн банков — для этого достаточно перейти в веб версию банкинга банков-партнеров и выполнить необходимые действия.

У каждого из перечисленных способов имеются свои нюансы, чтобы помочь с ними разобраться, рассмотрим каждый вариант отдельно.

Подтверждение аккаунта Госуслуг через центры обслуживания

Активация личного кабинета Госуслуги в этом варианте происходит следующим образом:

1. клиент посещает офис МФЦ, имея при себе паспорт;
2. оповещает работника центра о своем намерении заверить учетную запись на сайте Госуслуг.

Это очень простой способ и им бы пользовались все, если для этого не надо было искать ближайший офис и ехать в него.

Найдите подходящий ближайший центр, чтобы выполнить активацию профиля на государственной портале услуг. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность и карточку СНИЛС.

Подтверждение по почте России

Еще один довольно простой способ — активация по личного кабинета Госуслуги по почте. Однако у него имеется довольно существенный недостаток. Дело в том, что, даже если отправка кода будет осуществлена заказным и срочным письмом, то и тогда ждать его придется не меньше двух недель. Для получения письма с кодом придется лично посетить почту, где потребуется удостоверение личности.

Оплачивать заказное письмо не придется. Порталом предоставляется информация о номере отправления — это позволяет отследить путь его продвижения, зайдя на сайт Почты России.

Послать запрос о повторной отправке сообщения, если оно вдруг затеряется, можно будет только по истечении 30 дней после даты отправки первого.

Подтверждение электронной подписью

Способ активации ЭП очень быстрый и довольно простой, но для этого у клиента должна иметься квалифицированная электронная подпись, а за ее получение придется платить. Мало того, выдана она может быть только при личном посещении удостоверяющего центра, имеющего соответствующую аккредитацию. Там ему придется предъявлять страховое свидетельство и паспорт.

Для записи сертификата и ключа электронной подписи используются только сертифицированные носители. В их качестве могут выступать электронные карты или внешние носители.

Подтверждение учетной записи через онлайн банки

С порталом Госуслуг налажено сотрудничество у со всеми популярными банками России. При наличии у пользователя карты банка Тинькофф, Сбербанк и других, подтверждение учетной записи производится онлайн. Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте этого банка и активировать раздел «Регистрация на Госуслугах». Далее нужно выполнять все действия по указаниям.

В банке ВТБ клиентам для активации учетной записи на сайте Госуслуги придется прийти в офис. Зато происходит это буквально мгновенно, впрочем, как и у Банка Москвы.

Как работает эта система? Клиент при получении дебетовой карты или кредита предоставляет в банк все необходимые документы для идентификации его личности. Поэтому сотрудник банка просто заверяет в компьютерной программе наличие всех необходимых документов.

После выполнения всех условий, вы сможете использовать личный кабинет Госуслуги в полном объеме.

Способы восстановления пароля

Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.

Обновление доступа по номеру телефона или почты

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.

1. Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
2. Нажмите «Продолжить».
3. Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
4. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
5. Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.

Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.

1. Вводим его в специальное поле.
2. Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.

Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.

Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН

Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.

В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.

1. На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
2. Выполняем подтверждение.
3. Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.

Доступ в аккаунт через центр обслуживания

Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.

Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.

Где можно подтвердить учетную запись на госуслугах

Градация личной анкеты проходит в три этапа:

1. Упрощенная учетная запись;
2. Стандартная учетная запись;
3. Подтвержденная учетная запись.

Однако, чтобы иметь доступ к расширенному перечню услуг, необходимо заполнить анкету более подробными персональными данными, к ним относят серию и номер документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ или паспорт иностранного гражданина) и номер СНИЛС. После выявления факта достоверности заполненных сведений, на электронную почту будет доставлено письмо с уведомлением о результате. После этого станет доступна стандартная учетная запись. На этой стадии будут доступны такие услуги, как проверка задолженности по налогам и сборам, получение выписки о состоянии счета в ПФ РФ.

Окончательная степень регистрации на портале Госуслуг — подтвержденная учетная запись. Этот аккаунт предоставляет пользователю доступ к абсолютно всем имеющимся услугам сервиса, например, подача заявления, чтобы заменить паспорт, получение заграничного паспорта для себя и ребенка, запись в дошкольные образовательные учреждения.

Для того, чтобы подтвердить личность на портале, представлено несколько разных путей, просто выберете наиболее подходящий для Вас:

Почта России

Идентификация пользователя сервиса Госуслуг путем заказа письма с активационным кодом является довольно распространенной процедурой. Для ее получения в профиле необходимо выбрать — получить код подтверждения письмом. В строке ввода нужно указать адрес и почтовый индекс. В течение 24 часов после подачи, запрос будет обработан и письмо отправят на указанный ранее адрес.

Вы сможете отслеживать его путь и местонахождение на сайте Почты России по трек номеру, который будет известен после отправки. Как долго придется ожидать доставки — как правило, извещение о прибытии кода активации в отделение почты доставляют в течении двух недель. Чтобы забрать конверт необходимо будет показать сотруднику почты паспорт и извещение. После сверки данных оператор выдаст под роспись ваше письмо.

Лично, обращением в МФЦ

Подобный вариант наиболее удобен, так как подразумевает собой личную явку в МФЦ или иной центр обслуживания пользователей, вследствие чего значительно сокращается время ожидания получения кода активации. Для этого в профиле выберете — получить лично.

На карте можно выбрать центр, наиболее удобно к вам расположенный. Также можно сортировать их по оказываемым услугам, так как не во всех имеется сервис подтверждения данных профиля. При обращении с собой необходимо иметь паспорт и страховое свидетельство. После идентификации личности, которая занимает около получаса, на ваш телефон поступит сообщение с кодом активации, который также будет необходимо ввести в профиле.

Лично, обращением в ПФР

Этот путь активации профиля аналогичен предыдущему, за исключением лишь того. что местом получения вы выбираете наиболее подходящий вам Пенсионный Фонд. При себе также необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Используя электронную подпись

Когда необходимо срочно активировать учетную запись, и времени на ожидание нет, этот способ получается самый оптимальный. Он предполагает собой наличие у вас флэш накопителя с записанным ключом электронной подписи и сертификатом.Для определенных носителей необходимо загрузить отдельную программу — криптопровайдер, а также плагин интернет браузера. Для активации профиля данным способом нажмите — получить с помощью электронной подписи. Если у вас несколько сертификатов — выберете нужный,введите пин код, чтобы считать электронную подпись и подпишите заявление. После рассмотрения заявки и принятия положительного решения по ней вам будет доступна подтвержденная учетная запись.

Через интернет банк

Когда вы приходитесь клиентом одного из таких банков, как ВТБ, ПочтаБанк, Тинькофф или Сбербанк и вы владеете личным кабинетом в них, то можно активировать учетную запись для портала из кабинета банка. Для этого зайдите под своим логином, выберете в меню — подтвердить учетную запись для портала Госуслуг и следуйте дальнейшей инструкции.

Подтвердить личный кабинет на Госуслугах через онлайн-банки

Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка могут обойтись без выходов из дома. У них есть возможность подтвердить личный кабинет через онлайн-банкинги. В банковском договоре уже прописаны паспортные данные, что используется для подтверждения аккаунтов.

Как подтвердить через Сбербанк Онлайн?

Для клиентов Сбербанка предусмотрена своя пошаговая инструкция.

1. Откройте в браузере онлайн-банкинг Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь с логином и паролем или через Сбербанк ID.
2. В разделе Прочее в верхнем меню выберите услугу Регистрация на Госуслугах. Нажмите на открывшейся странице кнопку Подтвердить учетную запись.
3. Проверьте актуальность паспортных данных – они должны совпадать с данными, указанными в учетной записи. Укажите СНИЛС, код подразделения и адрес электронной почты (если данные поля не заполнены).
4. Нажмите кнопку Продолжить и ожидайте завершения операции – подтверждение займет не более одной минуты.

Активация через Тинькофф Банк

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Войдите в онлайн-банкинг, указав номер мобильного телефона с последующим вводом SMS-кода и пароля.
2. Откройте меню Платежи и переводы → Госуслуги → Регистрация на Госуслугах и дождитесь загрузки страницы.
3. Сверьте паспортные данные, номер мобильного телефона и номер СНИЛС – они должны совпадать с данными в учетной записи портала Госуслуги.
4. Кликните кнопку Зарегистрировать – начнется процесс сверки, который займет не более пары минут.
5. Учетная запись полностью готова к дальнейшей работе.

Процесс активации через Почта Банк

Пошаговая инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Авторизуйтесь в онлайн-банкинге и перейдите на страницу услуги Подтверждение учетной записи.
2. Проверьте личные данные и отправьте их на сверку, нажав кнопку Подтвердить – начнется сверка, занимающая не более пары минут.
3. Дождитесь результата сверки – на экране появится соответствующее уведомление об успешном подтверждении.
4. Учетная запись активирована – можно пользоваться.

Заказное письмо через Почта России

Для отправки заказного письма следуйте инструкции.

1. Выполните вход в учетную запись и перейдите в личный кабинет – ссылка на него представляет собой фамилию с инициалами пользователя. Далее перейдите в персональный профиль.
2. В блоке со статусом учетной записи выберите подтверждение заказным письмом. Укажите домашний адрес и дождитесь получения корреспонденции.
3. Извлеките из почтового конверта лист бумаги с отпечатанным на нем кодом подтверждения. Введите код в блоке со статусом учетной записи.
4. Аккаунт подтвержден – можно пользоваться.

Какие проблемы могут возникнуть при активации личного кабинета?

Активация через онлайн-банкинги может закончиться ошибкой, если выявлено несовпадение паспортных данных. Чаще всего это происходит при смене паспорта – в банковском договоре указаны старые реквизиты. Обратитесь в ближайшее банковское отделение для обновления данных (клиенты банка Тинькофф могут отправить сканы паспорта через онлайн-банкинг).

Не получается войти в личный кабинет на портале Федеральной налоговой службы. Проблема возникает при подтверждении заказным письмом. Для доступа к личному кабинету ФНС пройдите дополнительное подтверждение через банкинги или центры обслуживания.

Активация в банкингах заканчивается ошибкой 503, чистым белым экраном или какими-то другими ошибками. Скорее всего, проводятся какие-то технические работы на стороне портала Госуслуги или на стороне банка. Повторите попытку через несколько часов.

Активация учетной записи через центры обслуживания клиентов

Подтверждение личности через центры обслуживания требуют личного присутствия пользователя. Данные центры располагаются в МФЦ и отделениях ПФР по всей стране. Также в их число входят городские администрации, отделения МРЭО ГИБДД, коммерческие банки и некоторые другие организации.

Адреса центров представлены на портале Госуслуги в разделе Центры обслуживания. Ссылка на данный раздел располагается в самом нижнем меню – она отображается на всех страницах портала. Выбирая центр обслуживания, установите галочку Подтверждение личности.

Пошаговая инструкция по активации аккаунта через МФЦ и ПФР

1. Найдите на портале Госуслуги адрес ближайшего МФЦ или отделения ПФР. При наличии технической возможности, запишитесь на визит онлайн, что позволит избавиться от необходимости стоять в очереди.
2. Отправляйтесь в МФЦ или ПФР в рабочие часы, обратитесь к указанному в талоне специалисту. С собой нужно иметь паспорт.
3. Сообщите специалисту, что хотите подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. При необходимости, подпишите заявление, подготовленное специалистом.
4. Учетная запись и личность пользователя будут подтверждены в течение нескольких минут.

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и паспорт, желательно их приготовить заранее.

Иногда спрашивают, с какого возраста можно создать “Стандартную учетную запись” на сайте Госуслуг? С 12 лет (по свидетельству о рождении), с 14 лет (после получения паспорта гражданина РФ), с 18 лет (с наступлением совершеннолетнего возраста)? Дело в том, что стандартную учетную запись можно создать после заполнения профиля. А для этого нужно указать СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Вероятно, на вопрос про возраст можно ответить – 14 лет.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги. А потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 — печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 — клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 — место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 — СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 — гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 — печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 — дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 — вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 — После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Подтверждение учетной записи через почтовое отделение

Функцией подтверждения учетной записи путем посещения местного почтового отделения могут воспользоваться зарегистрированные пользователи Госуслуг. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет. Затем нужно следовать такой инструкции:

1. Необходим переход на вкладку с персональными данными пользователя.
2. Необходимо войти в блок с данными об уровне учетной записи.
3. В перечне предложенных опций следует выбрать графу «заказным письмом» и активировать ее.
4. Понадобится заполнить особую электронную форму, указать почтовый адрес для отправки письма.
5. Внимательно проверить указанные сведения и отправить заявку.

Заказное почтовое отправление содержит автоматически созданный системой код. После получения письма пользователю надо выполнить следующие действия:

1. Выполнить вход в систему Госуслуг.
2. Перейти на вкладку с персональными данными.
3. Выполнить переход на страничку с уровнями персональной учетной записи.
4. В специальной электронной форме указать код, который содержался в письме.
5. Активировать кнопку подтверждения.

После правильного выполнения всех необходимых действий пользователь обретает доступ ко всем услугам системы.

Когда заказное письмо поступит в отделение почтовой службы, заявитель получит бумажное извещение. Для получения письма требуется посетить отделение почты с почтовым извещением и гражданским паспортом.

Следует принять во внимание, что такой вариант подтверждения регистрации на Госуслугах имеет некоторые отличия. Способ подтверждения учетной записи путем получения заказного письма доступен только обладателям стандартной учетной записи на Госуслугах

Пользователям с учетными персональными записями, подтвержденными через заказное отправление, полученное на Почте России, закрыт вход в персональный кабинет налогоплательщика на сайте инспекции по налогам и сборам.

Для авторизации на сайте налоговой службы следует прибегнуть к другим способам подтверждения личности в системе Госуслуг. Сделать это нужно через онлайн-банкинг или центр обслуживания пользователей сервиса.

Подтверждение учетной записи Госуслуг

Весь потенциал портала Госуслуг раскрывается только при подтверждении личности пользователя. После этого открывается доступ ко все услугам сервиса без ограничений. Подтвердить учетную запись можно несколькими способами — некоторые из них позволяет пройти процедуру онлайн без посещения профильных учреждений.

Подтверждение учетной записи госуслуг в МФЦ или ПФР

Проще всего подтвердить аккаунт при посещении одного из центров обслуживания — Многофункционального центра или отделения Пенсионного Фонда. Услуга предоставляется и занимает не более получаса.

Добравшись до ближайшего отделения, возьмите талон в электронную очередь или обратитесь к свободному оператору. Если вы заранее не указали в личном кабинете номер страхового свидетельства и паспортные данные, то возьмите с собой паспорт и СНИЛС.

Сотрудник службы поддержки за несколько минут изменит статус вашей учетной записи. Изменения сразу же отобразятся в личном кабинете на www.gosuslugi.ru.

Мнение эксперта
Владислав
Автор статьи

Спросить эксперта

Личное посещение МФЦ или ПФР — самый простой способ подтверждения. Всю работу за вас сделает оператор.Тем не менее, вам придется искать центр обслуживания и, возможно, стоять в очереди. Для клиентов Сбербанка и Тинькофф доступно удаленное подтверждение учетной записи — не выходя из дома. В обоих случаях процедура полностью бесплатна.

Как пройти подтверждение личности через Сбербанк Онлайн

Для подтверждения учетной записи через интернет сервис Сбербанка потребуется только интернет и доступ в личный кабинет.

Инструкция:

1. Перейдите на сайт Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. На вкладке «Прочее» выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
3. Заполните обязательные поля анкеты для завершения процедуры.

Мнение эксперта
Владислав
Автор статьи

Спросить эксперта

Подтвердить учетную запись в Сбербанк Онлайн можно только с компьютера. К сожалению, в мобильном приложении такого функционала пока не предусмотрено.  

Как пройти подтверждение личности через Тинькофф

Владельцам карточки Тинькофф банка тоже не придется идти в центр обслуживания. Организация одной из первых предложила ввести такой способ подтверждения личности.

Инструкция:

В итоге, для подтверждения учетной записи вам даже не нужно выходить из дома. Как и в случае Сбербанка, в Тинькофф функция подтверждения работает только на компьютере — в мобильном приложении услуга еще не реализована.

Как подтвердить учетную запись через ВТБ и Банк Москвы

Банк ВТБ:

клиенты организации смогут получить подтвержденный профиль только при личном посещении одного из отделений банка. Обязательно возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник службы поддержки выполнит все необходимые действия для смены статуса аккаунта. Ориентировочное время оказания услуги — 30 мин.

Банк Москвы:

держатели карт и вкладов этой организации тоже могут рассчитывать на подтверждение учетной записи. Как и в случае с ВТБ, придется посетить ближайший филиал банка с паспортом и СНИЛС.

Подтверждение учетной записи Почтой России

Мнение эксперта
Владислав
Автор статьи

Спросить эксперта

После отправки письмо вам поступит уведомление об оказании услуги. В нем вы найдете трек-номер, с помощью которого можно отследить местоположение конверта на сайте Почты России.

Электронная подпись — вариант подтверждения не для всех

Пожалуй самый сложный способ подтверждения учетной записи — с помощью электронной подписи. Получить ее быстро не получится, поэтому если у вас нет специального флэш-накопителя, то воспользуйтесь другим способом. Это будет гораздо быстрее.

У вас уже есть флэш-накопитель с электронной подписью? Тогда все упрощается. Проверьте, что на компьютере установлено специализированное программное обеспечение, например, КриптоПРО CSP.

Инструкция:

1. Перейдите в личный кабинет Госуслуг. Найдите раздел активации учетной записи.
2. Нажмите «Получить с помощью электронной подписи».
3. Выберите сертификат и введите PIN-код.

Дождитесь обработки заявки и наслаждайтесь всеми преимуществами подтвержденной учетной записи.

Как на «Госуслугах» изменить пароль: все способы

Смена нового пароля происходит сразу после его повторного ввода. При этом ранее генерированные комбинации утрачивают свою силу. Допускается таким образом восстанавливать данные неограниченное количество раз.

Рекомендуем ознакомиться:  Назначение Платежа При Уплате Ндс 2019

Пользуясь государственным порталом, граждане могут быть уверены в безопасности своих данных. При входе в систему используется обязательная идентификация клиента, которая подтверждается вводом логина и пароля. Его клиент придумывает самостоятельно, и он должен соответствовать требованиям безопасности сайта. Если пароль наскучил, или появились сомнения в утечке информации, его можно поменять. Но для этого нужно знать, как на «Госуслугах» изменить пароль.

Подтверждение активацией электронной подписи

Это быстрый и удобный вариант, но он, к сожалению, подойдет далеко не всем пользователям системы Госуслуг. Доступен этот способ обладателям квалифицированной электронной подписи.

Получение квалифицированной подписи на электронном носителе потребует посещения дополнительных сервисных пунктов, имеющих разрешение на оказание таких услуг.

Электронной подтвержденной подписью располагают ИП и организации. Для нее потребуется сертифицированный электронный носитель и соответствующее программное обеспечение в домашнем компьютере.

Заказывать электронную карту или ключ для системы Госуслуг физическим лицам нецелесообразно.

Возможные трудности при работе с порталом

Иногда в процессе регистрации при проверке почтового ящика всплывает информация, что такие сведения уже используются.

Этому дается 2 объяснения:

• неправильно введен адрес
• указанный ящик уже применялся при создании аккаунта

Для устранения ошибки необходимо пройти регистрацию снова, заполняя поля внимательно. Также можно напечатать адрес другой почты. Введенные данные должны быть уникальными для каждого человека.

Иногда регистрация прерывается по какой-либо причине, но пройти ее заново не удается, так как пишется, что такая информация используется. В этом случае необходимо заново начать заполнять все данные. Как показала практика, в основном ошибки связаны с этим.

Если возникнет системная ошибка, придется начинать процесс регистрации почты заново

Третий неприятный момент – регистрация гражданина стала на месте на этапе подтверждения почтового ящика. По адресу поступил код, но окошко с подтверждением не всплывает. Рекомендуется обновить поисковую систему или зайти на портал с другого браузера.

Еще одна ошибка – не поступает код авторизации по адресу. Это связано с неправильным вводом адреса или сбоями в работе почтового сервера.

Стоит запомнить, что к одному адресу почтового ящика привязывается только один аккаунт. Два одинаковых профиля создать невозможно – система откажет.

Программное обеспечение портала постоянно совершенствуется, меняется, адаптируется под обновления браузеров. По этой причине человек, который решил зарегистрироваться на Госуслугах, должен установить на компьютере одну из последних версий поисковой системы.

На устаревших версиях поисковика некоторые уведомления могут работать неправильно. Окошко при подтверждении адреса почты с кодом доступа будет появляться с ошибкой.

Работать с порталом можно не только с компьютера, но и с телефона

В личном кабинете на портале Госуслуг находится информация о человеке — его паспортные данные и контакты. Все сведения из документов рассматриваются специалистами на предмет подлинности. Без этой проверки невозможно поменять данные. Контакты редактируют в любое время. В личном профиле портала Госуслуги почти вся информация доступна к редактированию, за исключением ИНН и СНИЛС.

Если у Вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте Госуслуги, личные данные в профиле должны быть актуальны. Вам следует знать, как изменить номер телефона в госуслугах в личном кабинете, чтобы обезопасить себя и свой аккаунт.

С момента когда произошло изменение какой-либо информации, указанной Вами ранее, её требуется поменять в настройках профиля, как можно скорее. Смена номера мобильного телефона, паспортных данных и других сведений относится к таковым. Ведь если вы забудете пароль, вовремя измененная информация поможет вам восстановить его без проблем и походов в МФЦ или ПФР. В данной статье мы рассмотрим какие сведения о себе можно сменить на портале. Все действия будут сопровождены наглядным пособием как это сделать, чтобы не быть голословными.