Как оплатить подарочным сертификатом в магазине ozon

Можно ли купить товар в Ozon с оплатой при получении

Причина тому пандемия и всеобщий карантин. По рекомендации главного санитарного врача Анны Поповой все контактные способы оплат были отменены. Таким образом предполагалось уменьшить вероятность передачи коронавируса от одного человека к другому. Теперь в Ozon нужно оплачивать товары только в момент заказа с помощью пластиковой карты или электронным кошельком.

Кроме этого пандемия внесла корректировки и в минимальную сумму заказа в Ozon. Теперь сделать покупку можно на сумму не меньше 999 рублей при доставке к точке выдачи и не меньше 1 000-3 000 рублей при доставке курьером (сумма зависит от загруженности курьеров).

Некоторые другие известные магазины, например, Wildberries и Беру, также последовали рекомендации главного санитарного врача и тоже отменили способ оплаты при получении. Но не все маркетплейсы так поступили, например, магазин DNS лишь рекомендует оплачивать товар во время заказа, но метод оплаты при получении всё ещё действует.

Поэтому в Ozon больше нельзя оплачивать заказ по факту, несмотря на то, что на официальной странице магазина говорится об обратном. Отмена мотивируется заботой о здоровье клиентов и уменьшению рисков распространения инфекции.

# Как получить разовую выплату

Если вы успешно прошли внутреннюю оценку Ozon, услуга «Разовая выплата» станет доступна в личном кабинете на странице
Финансы → Баланс на сегодня. Под суммой баланса на конец
периода нажмите Получить раньше.

Разовая выплата поступит на счёт на следующий рабочий день после подключения услуги.
После этого вы автоматически вернётесь на прежний график выплат.

Как формируется разовая выплата

1. Из общей суммы проданных товаров вычитается комиссия за продажу и стоимость доставки.
2. Мы заморозим 10% от суммы заказов, чтобы в конце месяца удержать из них стоимость дополнительных услуг. Например,
   возвратов и отмен, рекламы или размещения на складе Ozon.

   Сумма страхового депозита равна 10% от суммы всех выплат за текущий месяц. Чтобы посчитать, какая сумма заморожена
   на вашем счёте, перейдите на страницу Финансы → Выплаты.
   В столбце Номер документа оплаты найдите все счета Оплата факторинга за текущий месяц. Сложите их и умножьте
   на 0,1.

3. Из оставшейся суммы вычитается стоимость услуги «Разовая выплата». Если платежи поступали 2 раза в месяц,
   стоимость составляет 0,75% от оставшейся суммы. Если 1 раз в месяц, то 1,49% от суммы, подлежащей ежедневной выплате.

Если у вас есть счета, ожидающие оплаты, то сумма разовой выплаты уменьшается на сумму этих счетов.

Почему не пришла разовая выплата

• на момент формирования выплаты уже выставлен счёт на такую же сумму;
• вы перестали подходить под условия для разовой выплаты и не прошли оценку Ozon.

Разовая выплата станет доступна, как только вы снова пройдёте оценку Ozon.

# Как происходит расчёт

В конце года мы проводим инвентаризацию выплат: смотрим операции за прошедший год и рассчитываем сальдо.
Сальдо — это остаток долга на вашем счёте на начало периода, он может быть положительным или отрицательным.
Мы учитываем сальдо в последней выплате в году.

Если вы не согласны с размером платежа, предоставьте акт сверки на начало ноября,
и мы проведём дополнительную проверку.

Операции по каждому заказу отображаются на счёте в личном кабинете на странице
Финансы → Баланс на сегодня:

• Когда заказ переходит в статус «Доставлен», на счёт поступает начисление за его продажу
  и списывается комиссия за услуги Ozon.

• Если покупатель возвращает товар, со счёта списывается начисление за продажу товара
  и возвращается комиссия. Вы оплачиваете стоимость доставки товара покупателю и возврата обратно на склад.

На ваш банковский счёт деньги могут перечисляться:

• два раза в месяц на общих условиях,
• каждый день.

Список всех платежей (счетов) вы можете найти на странице Финансы → Выплаты.
Здесь отображаются все выплаты, которые Ozon вам перечислил или перечислит в ближайшее время.

Платежи могут быть в статусах:

• Формируется — мы сформировали счёт на оплату, но банк его не подтвердил или отклонил.
  Если Планируемая дата уже прошла, а статус не меняется, обратитесь в службу поддержки.
• Ожидает оплаты — мы добавили счёт в график платежей и перечислим деньги в Планируемую дату.
• Оплачен — мы отправили деньги. Если платёж долго не приходит, обратитесь в ваш банк.

# Как работает программа

У Premium-продавцов не действуют цены с Ozon Premium — вместо них начисляем кешбэк по программе.

За покупки ваших товаров Premium-покупатели будут получать кешбэк — баллы, которыми они смогут оплачивать новые заказы у Premium-продавцов. Каждый балл равен одному рублю.

Кешбэк складывается из трёх частей:

• базовый от вас — фиксированный процент от цены каждого товара, который зависит от категории и действует на весь ассортимент;
• базовый от Ozon — мы за свой счёт увеличим сумму баллов в два или три раза в зависимости от категории;
• повышенный от вас — если хотите предложить покупателям больше баллов на любые товары, мы добавим их к базовому кешбэку.

Покупатель получит все баллы, когда заказ перейдёт в статус «Доставлено». Ими можно оплатить до 99% от стоимости товаров участников программы лояльности. При этом вы в любом случае получите полную цену товара за вычетом платы за площадку.

Сумму баллов, которые даёте вы, удержим из вашего заработка как услугу по продвижению. Отследить все начисления можно в личном кабинете в разделе Финансы и в актах оказанных услуг по итогам каждого периода.

За участие в программе вы получите дополнительные преимущества:

• добавим стикеры «Premium-продавец»: на товары — с количеством баллов за покупку, рядом с названием магазина — с пометкой, что у вас честные цены и качественный сервис ;
• откроем вам специальную линию поддержки в личном кабинете и по телефону 8 800 775-24-74;
• увеличим на 20% лимит размещения на наших складах в литрах для схемы FBO.

Запустили поддержку по телефону специально для участников программы. Поэтому дозвониться нам можно только при Premium-статусе и с номеров, которые указаны в настройках аккаунта.

Как списать бонусы «СПАСИБО» в интернет-магазине Озон

Оплату заказов, которые вы делаете на маркетплейсе, можно проводить только дистанционно. При этом в 2021 году здесь предусмотрено более десятка возможных вариантов по онлайн-платежам. Один из них относится к сочетаниям способов оплаты:

1. Денежными средствами Ozon.Card и накопленным кешбэком.
2. Бонусами Озон в сочетании с банковской картой, либо другим выбранным вариантом онлайн.
3. Картой Сбербанка и бонусами Спасибо.

Чтобы списать Спасибо на Озоне, для начала нужно положить товары в корзину и перейти по кнопке «Оформить заказ». В разделе оплаты вы сможете провести нужную операцию. Выполняется это таким образом:

1. В способах оплаты выберите пункт «СПАСИБО от Сбербанк».
2. Кликните на пункт «Оплатить онлайн».
3. В платежном окне все интуитивно понятно, и достаточно выполнить все последовательно.
4. Впишите реквизиты карточки Сбербанка.
5. На экране вы увидите, сколько Спасибо у вас есть для списания.
6. Для их списания нажмите кнопку «Оплатить».
7. Подтвердите платеж на Озоне кодом из смс с номера «900».

Обратите внимание! При выборе оплаты Спасибо от Сбербанк на Озоне в платежном блоке появится информация о количестве доступных к списанию бонусов

Подарочный сертификат

— это возможность покупать товары на Ozon.

Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придет письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш счет Ozon. После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счете Ozon три года.

Юридические лица могут заказать подарочные сертификаты на пластиковых картах на общую сумму от 100 000 рублей. Для этого напишите нам на gc@ozon.ru.

В день можно активировать не более трех подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.

Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам на help @ ozon. ru. В письме укажите код сертификата.

На что нельзя списать бонусы СПАСИБО?

К сожалению, не всегда есть возможность для списания бонусных баллов от Сбербанка. Ими невозможно оплатить доставку, а также они не применяются в ряде других случаев:

• В вашем заказе только один тип товара в нескольких экземплярах. К примеру 5 одинаковых ручек и больше ничего.
• Принадлежности для рисования – бумага в рулонах, багеты и прочее.
• Антикварные изделия.
• Услуги, предоставляемые сервисом OZON.Travel.
• Товары, которые идут из-за границы.

Полный перечень запретных тем вы можете увидеть на официальном сайте ozon.ru. За оплату заказов с использованием бонусов Спасибо, с карты их не только спишут, но и начислят новые. Если сумма покупки до 1000, то 1%, если больше, то 3% от суммы чека. Начисления поступаю на ваш бонусный счет Спасибо через 2 недели.

Какое количество «СПАСИБО» можно списать на Озоне

Бонусы Сбербанка вы можете использовать либо в лимитированном Ozon количестве, либо выбирать их количество ниже установленного предела. Дело в том, что на оплату стоимости заказа можно применить бонусный счет только к половине от суммы чека. То есть списать можно до 50% от итоговой суммы заказа (без учета стоимости доставки).

Остатки суммы заказа списывают с основного рублевого счета карты Сбербанка. Минимальная суммы оплаты с карты должна составить 1 рубль, но в случае со Спасибо это не актуально Такое ограничение применяется для Озон Кард, бонусные единицы которой, могут покрыть до 100% оплаты.

Если вы оформите возврат заказа, то все что было затрачено на его оплату, вернется. Таким образом при оплате Спасибо картой Сбербанка вы получите к возврату:

1. Денежные средства, списанные с карты.
2. Бонусы Спасибо в том объеме, который был списан с бонусного счета держателя карты.

Как оформить заказ на Озоне — пошаговое руководство покупателя

Независимо от выбранного способа покупок, вам следует идентифицироваться, выбрать товары и добавить их в корзину. После этого вы попадете на страницу оформления заказа, где сможете выбрать удобный способ доставки, и оплатить товары. Пошаговая инструкция, как оформить заказа на сайте Озон, будет такой:

1. Откройте сайт по адресу https://www.ozon.ru/.
2. В левом углу сверху установите свой регион проживания, если он не определился автоматически.
3. Нажмите кнопку «Войти», чтобы сразу авторизоваться в личном кабинете, или пройти регистрацию для создания персонального аккаунта.
4. Найдите, что желаете приобрести. Используя строку поиска введите название товара, или выберите его в категориях.
5. Заполните корзину. Выбрав товар, нажмите на его карточке «В корзину», позиция будет автоматически добавлена в нее.
6. Завершите выбор товаров и нажмите на раздел «Корзина».
7. Начните оформление заказа с выбора способа доставки. Если желаете получить заказ курьером – впишите адрес доставки.
8. Выберите способ оплаты – банковской картой, Ozon Card, электронные кошельки и прочее.
9. Введите необходимые реквизиты для оплаты заказа, и оплатите его.

Если вы пользуете мобильным приложением Озон, то процесс оформления заказа будет практически идентичен. Пошагово это выглядит таким образом:

1. Откройте приложение «Озон» на смартфоне.
2. Выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину.
3. В разделе «Корзина» кликните на кнопку «Оформить заказа».
4. Впишите ваши данные – имя, телефон.
5. Выберите способ доставки. Найти нужный ПВЗ можно используя интерактивную карту.о
6. В разделе «Способ оплаты» укажите свой вариант.
7. Заполните необходимые реквизиты и оплатите заказ.

О поступлении посылки на пункт выдачи, или в постомат вам придет сообщение. Если выбрана курьерская доставка, вы также сможете посмотреть о сроках доставки в личном кабинете.

# Как проверить сумму к выплате за прошлый месяц вручную

1. Посмотрите сумму проданных товаров с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого
   в личном кабинете перейдите в раздел Финансы → Документы
   и в блоке Финансовые выберите Отчёты о реализации. Скачайте отчёт о реализации комиссионного товара за месяц.
   Нужная сумма будет указана в поле Всего к оплате.

2. Получите сумму услуг, оказанных вам Ozon, например, за размещение товаров на складе, их доставку
   покупателям или рекламу на Ozon. Для этого в блоке Финансовые выберите УПД с доп. услугами.
   Скачайте два акта выполненных работ за начало и конец месяца. В каждом акте нужная сумма будет указана
   в поле Всего к оплате в столбце Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав с налогом — всего.
   Сложите эти два значения.

   Услуга FBO (без размещения) или Услуга FBS включает в себя услуги по доставке и возврату товаров, а именно:

   • ,
   • ,
   • ,
   • ,
   • ,
   • доставка товаров, принятых в обработку до перехода на новую структуру комиссий и тарифов,
   • возврат товаров, принятых в обработку до перехода на новую структуру комиссий и тарифов.

3. Получите вашу сумму выплат с учётом возвратов и комиссий Ozon. Для этого из суммы проданных товаров
   с учётом возвратов вычтите сумму услуг, оказанных вам Ozon.

   Полученная сумма может быть больше реальных выплат. Так может получиться, если за предыдущий месяц ваши расходы
   на услуги Ozon превысили доходы от продажи товаров. Чтобы это проверить, посчитайте сумму к выплате за
   предыдущие месяцы так же, как для этого месяца.

4. Чтобы получить сумму, которую Ozon должен перечислить вам за конец месяца,
   вычтите из полученной суммы выплат сумму, начисленную вам за начало месяца.

Чтобы посчитать сумму вручную, можете использовать XLSX-шаблон для расчёта выплат.

Как заказывать товары на «Озоне» с бесплатной доставкой

Посетители торговой площадки могут заказывать товары со скидками и экономить на доставке. Магазин предлагает совершенно бесплатную доставку товаров при выполнении нескольких правил.

При заказе товаров от 3 500 рублей

Если стоимость сформированного заказа превышает 3 500 рублей – можно претендовать на бесплатную доставку:

• Курьером;
• Через постаматы и пункты самовывоза;
• Через Почту России (понадобится внести полную предоплату).

Лояльные условия распространяются на покупателей предметов гардероба. Чтобы доставка стала бесплатной – сформируйте заказ стоимостью больше 499 рублей.

Подписка на Ozon Premium

Покупателям доступны три тарифа. Списание средств осуществляется каждый месяц, каждые 6 месяцев и каждые 12 месяцев соответственно. Пользователи первого тарифного плана платят 319 рублей ежемесячно. Подключая тариф с длительной подпиской, вы экономите деньги. Для покупки необходимо посетить личный кабинет «Озон».

После активации подписки появляются дополнительные возможности:

1. Получение эксклюзивных скидок;
2. Бесплатная доставка всех товаров, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, через пункты самовывоза и постаматы.

Владельцы подписки Ozon Premium пользуются льготным тарифом при заказе свежих продуктов питания, товаров для животных и детей.

Совершение покупок через мобильное приложение

https://docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki – подробнее о стоимости доставки.

«Озон» предлагает покупателям установить официальное мобильное приложение, обладающее возможностями личного кабинета.

Чтобы пользоваться бесплатной доставкой – заказывайте товары в пункты самовывоза или постаматы. Размер предоплаты должен составлять:

• 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
• 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.

Внесение предоплаты

Магазин доставит товар бесплатно, если заказчик полностью оплатит его через интернет

Важно соблюдать следующие условия:

• Больше 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
• Больше 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.

Как оформить заказ на Озоне

Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации личного кабинета:

• Нажимаем кнопку “Войти”.
• Вводим номер мобильного в международном формате.
• Получаем новый код в виде СМС на мобильный.
• Вставляем четырехзначный цифровой код в отведенное поле.
• Знакомимся с: условиями продажи товаров для физических лиц на OZON.ru и правилами политики конфиденциальности персональной информации.
• Ставим “галочку” в случае согласия с документами.
• Нажимаем “Зарегистрироваться”.
• Для возможности получения уведомлений о скидках — добавляем адрес электронной почты в аккаунт.
• Заходим в учетную запись.

Открыв обширный Каталог

или введя название товара в поисковую строку,

начинаем поиск необходимых товаров:

• Знакомимся с описанием и ценой и условиями доставки.
• Помещаем “В корзину”.
• Переходим к оформлению, набрав в корзину товаров минимум на 499 рублей.
• Заполняем форму указав: персональные данные, включая фамилию и имя; способ получения. 
• Добавляем почтовый адрес при выборе способа доставки посредством Почты России или курьерской службы.
• Выбираем место получения, при выборе способа получения — Пункт выдачи.
• Получаем информацию, касающуюся: дата доставки и ее стоимости.
• Выбираем комфортный способ оплаты из предложенных: бесплатной кэшбэк картой Ozon.Card; бонусами Спасибо от Сбербанка; электронными деньгами системы Яндекс.Деньги; наличными при получении.
• Нажимаем “Оплатить онлайн”.

Следует учитывать, что товары в корзине могут иметь статус: “Готовые к заказу”, “Отложенные” или “Временно нет в продаже”.

Как покупать на Озоне с бесплатной доставкой

Если вы не хотите покупать подписку Preium, то воспользуйтесь другим способом. Достаточно собрать товаров в корзине на сумму выше 3 500 рублей. В этом случае вы можете точно рассчитывать на бесплатную доставку. Такой вариант доступен при доставке следующими способами:

• Через Почту России. Но нужно внести предоплату заказа по полной стоимости.
• В пунктах выдачи или постоматах.
• Через курьерскую службу.

Есть и другие варианты снизить стоимость доставки до 0 рублей. На покупку аксессуаров, обуви и одежды здесь действую более мягкие условия. Если вы делаете доставку в постомат или на ПВ, то достаточно положить в заказ товаров на сумму 499 рублей и бесплатная доставка ваша.

Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой

На Озоне можно приобрести необходимые товары по сниженным ценам, к тому же сэкономив на доставке. Интернет-портал Ozon.ru гарантирует бесплатную доставку при соблюдении заказчиком определенных условий.

При подписке Ozon Premium

Озон предлагает три премиальных тарифа: ежемесячный, полугодовой, годовой. При выборе первого тарифа будет списываться 319 рублей в месяц. Выбирая тариф с более длительной подпиской, можно значительно сэкономить, особенно при действии акционного предложения.

Всем, кто оформил подписку Ozon Premium, открыт доступ к:

• Эксклюзивным ценовым предложениям.
• Бесплатной доставке всех заказов, осуществляемых посредством: курьерской службы, постаматов, пунктов выдачи.

Клиенты, подписанные на OzonPremium, вправе пользоваться льготными тарифами при использовании сервиса экспресс-доставки свежих продуктов питания, детских и зоотоваров — Супермаркета.

При заказе от 3500 рублей

Сформировав заказ, общая стоимость которого превысила 3500 рублей, можно рассчитывать на бесплатную доставку. 0 рублей составит доставка, осуществляемая через:

• курьерскую службу;
• порталы выдачи и постоматы;
• Почту России — при условии 100-процентной предоплаты.

Особые условия действуют при покупке одежды, обуви и аксессуаров в Озон.ру. Не потребуется платить за услуги доставки в пунктах выдачи и в постаматах, если сформировать заказ, стоимость которого превышает не 3500, а всего 499 рублей.

• 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
• 10000 рублей для 3 зоны доставки.

Заказы по предоплате

Полностью расплатившись с помощью онлайн-оплаты в момент оформления заказа, можно рассчитывать на бесплатную доставку. При условии стоимости заказа:

• больше 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
• больше 10000 рублей для 3 зоны доставки.

В чём выгода от отмены постоплаты заказов на Озоне

• Оплата за товар приходит сразу же. Не нужно ждать доставки.
• Не нужно делать инкассацию пунктов выдачи.
• Нет необходимости приобретать и обслуживать кассовые аппараты в пунктах выдачи.
• Нет риска, что из-за человеческой ошибки или злого умысла сотрудников деньги окажутся потеряны.
• Самая главная выгода магазина в том, что вероятность возврата значительно снижается. Теперь, при отсутствии оплаты при получении, каждый покупатель будет хорошо думать, что ему заказать, ведь оплачивать придётся сразу. Возврат при этом, конечно же, возможен при определённый условиях. Однако возврат теперь становится по больше части заботой покупателя, а не продавца.

Выгода для покупателя от такого манёвра не так очевидна и вообще выглядит сомнительной. Отмена оплаты при получении инициирована в интересах защиты здоровья клиентов, чтобы не передавать инфекцию при контакте. Однако отменены все способы оплаты при получении, в том числе и бесконтактная оплата пластиковой картой или мобильным телефоном (Google Pay или Apple Pay), которые передачу вируса исключают.

Покупателям Озона приходится оплачивать заказы сразу, без особой выгоды для себя. Однако следует заметить, что крайне редко товар приходит бракованный, не полностью укомплектованный или не тот, что был заявлен на сайте. А также возврат денег при необходимости и соблюдении всех условий можно осуществить. Поэтому и убытков у покупателей от этого тоже не бывает.

# Акты сверки

Мы запустили в тестовом режиме автоматическое формирование актов сверки. В течение нескольких месяцев они появятся у всех продавцов в личном кабинете.

Первый акт сверки охватит период с начала сотрудничества до конца предыдущего квартала.

По окончании каждого квартала, до 15 числа следующего месяца, мы будем формировать акт сверки взаимных расчётов за предыдущие 3 месяца. Например, акт сверки за январь–март станет доступен до 15 апреля.

Вы можете скачать акты сверки в личном кабинете, в разделе Финансы → Документы → Акты сверки.

В течение 15 рабочих дней после размещения акта выберите одно из двух действий:

• Примите акт сверки, нажав Принять в личном кабинете, если нет вопросов или разногласий по суммам и документам в акте;
• Отклоните акт сверки, нажав Отклонить в личном кабинете, если есть вопросы или разногласия по суммам. В этом случае система автоматически создаст обращение в поддержку.

Акт сверки считается принятым, если вы не отклонили его в течение 15 рабочих дней после размещения в личном кабинете. После этого заявить о разногласиях нельзя.

Кредит, р ассрочка

• гражданство РФ;
• постоянная регистрация;
• стабильный доход;
• возраст от 18 до 69 лет.

Чтобы оформить товары в кредит или рассрочку:Положите в корзину товары на общую сумму от 3 500 руб.

В корзине нажмите кнопку Оформить в кредит или Оформить в рассрочку. Если вы положили в корзину товары, которые можно купить и в рассрочку, и в кредит, то все они будут оформлены в кредит.

Заполните заявку. Банк рассмотрит ее в течение 3 минут.

Выберите банк. Ежемесячный платеж и сроки рассрочки зависят от выбранного вами банка.

Оформите договор с банком одним из способов:

• Электронный договор. Вы получите СМС с кодом, который нужно ввести в специальное поле.
• Бумажный договор. К вам приедет курьер, чтобы подписать договор.

Дождитесь, пока с вами свяжется наш оператор, чтобы выбрать дату и время доставки курьером.

Полные условия выплат указаны в договоре с банком.

Вы можете вернуть товар, который купили в кредит или рассрочку. Подробнее о возвратах.

Если у вас возникли вопросы по оформленным кредиту или рассрочке, обратитесь в банк.

Читатйте в статье:

Актуальные способы оплаты покупок на Озоне

Выбор способа оплаты становится доступен при оформлении заказана на сайте или в мобильном приложении Ozon. Среди возможных вариантов в текущем году предусмотрено более десятка. В их числе есть такие возможности:

1. Банковскими картами, имеющими CVV коды, номер карточек может состоять из 16, 18 или 19 цифр.
2. Денежными средствами с карты Ozon.Card, а также баллами с нее.
3. Каратами рассрочки, в перечень которых входят Хоум Кредит, Халва и Совесть.
4. Через приложения на смартфонам – Apple Pay, Samsung или Google Pay.
5. Через СБП по QR-коду.
6. Из кошелька ЮMoney при заказе до 15 тысяч рублей.
7. Подарочными сертификатами, введя код активации в личном кабинете и другие варианты.

Также можно оформить кредит или рассрочку на покупку товаров маркетплейса. О персональных возможностях можно уточнить в личном кабинете в разделе «Рассрочка».

Обратите внимание! В настоящее время нет возможности платить наличными. Акцент на бесконтактном взаимодействии останется и в ближайшем будущем

Чтобы провести оплату на сайте, в личном кабинете выберите способ оплаты. После этого появится окно для введения реквизитов. Вам следует указать данные карты, либо номер кошелька. Все платежи подтверждаются платежным кодом из SMS

Бесплатная доставка при внесении предоплаты

Если вы вносите 100% предоплату за заказ, то бесплатная доставка применится при заказе от 3500 рублей. В некоторых случаях сработает и меньшая сумма заказа. Окончательная стоимость доставки зависит от таких параметров:

• Выбранного способа получения заказа.
• Тарифной зоны.
• Веса посылки и общей стоимости заказа.

Подводя итог, можно сказать следующее. Если вы планируете делать постоянно покупки на Озоне, то лучше покупайте подписку Premium. Как вариант – делать заказы не часто, но наполнение корзины товарами должно быть на сумму выше трех с половиной тысяч. Шанс на получение промокода на бесплатную доставку невелик.

# Если изменились платежные реквизиты

При регистрации на маркетплейсе вы заполняете данные о компании. Мы используем их для заключения
договора и перечисления платежей. В личном кабинете вы можете посмотреть, какие платежные реквизиты
используются сейчас. Для этого в верхнем правом углу страницы нажмите
и перейдите в раздел Настройки → Договоры.
Актуальные и правильные реквизиты нужны, чтобы получать выплаты от Ozon.

Если у вас изменились реквизиты, напишите нам: перейдите в Службу поддержки
или нажмите на значок сообщения в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку.
Затем выберите тему Финансы и подтему Изменились реквизиты. К сообщению приложите копию запроса на
бланке организации с печатью и файл с новыми реквизитами:

• название компании,
• ИНН компании,
• КПП компании,
• название банка,
• расчётный счёт,
• БИК,
• корреспондентский счёт.

# Закрывающие документы

Каждый месяц Ozon формирует:

• Отчёт о реализации товаров + УПД-1 к этому отчёту с комиссиями за продажу.
• Акт выполненных работ селлера (исходящий). В нём указаны
  и .

Документы приходят до 5-го числа и содержат операции за предыдущий месяц.

Если вы подключены к ЭДО, документы отправятся через систему электронного документооборота.
Если вы работаете по cхеме FBS и не подключены к системе ЭДО, электронные версии документов направятся на адрес электронной почты, который указан в личном кабинете. Ozon не предоставляет документы в печатном виде.

Справочные документы без подписи Ozon вы можете посмотреть в личном кабинете, в разделе Отчёты.

Скачать примеры документов:

• Отчёт о реализации (XLSX)
• УПД-1 к отчёту о реализации (PDF)
• Акт выполненных работ селлера (исходящий) (PDF)

Если вы не согласны с предоставленными отчётными документами, направьте нам протокол разногласий к отчётным документам, заполненный по установленной форме. Для этого перейдите в Службу поддержки
или нажмите в личном кабинете внизу экрана и выберите Создать заявку.
Укажите тему Финансы и подтему Отчёты в личном кабинете.

Способы доставки на Ozon

Курьерская служба

Курьер доставит заказ в рабочие и в выходные дни непосредственно по указанному в заказе адресу: домой или на работу. Покупателю потребуется указать временные интервалы, в течение которых удобно будет получить заказ. В некоторых случаях зависящих от адреса, время доставки стандартное с 9 до 20 часов.

В назначенный день на телефон заказчика поступит СМС, уточняющее время прибытия курьера. При получении посылки из рук курьера:

• необходимо предъявить удостоверение личности получателя;
• можно примерить вещи;
• оформить частичный возврат.

Действуют специальные условия доставки по Москве крупной бытовой техники. Уже на следующий день после оформления заказа курьерская служба осуществит доставку в интервале с 10.00 до 22.00.

Почта России

Государственное предприятие Почта России доставит заказ, оформленный на Озон.ру, в любые, даже самые отдаленные населенные пункты и места отбывания лишения свободы. Чтобы доставка Озона была благополучно осуществлена, необходимо соблюсти важные правила:

• Сформировать заказ весом, не превышающим 20 кг.
• Не включать в заказ аэрозоли, оружие, скоропортящиеся продукты питания.

Заказчик может воспользоваться сервисом курьерской экспресс-доставки Почты России — EMS. В большинстве случаев сопровождение груза осуществляется по принципу “от двери к двери”. В небольших населенных пунктах за заказом потребуется прийти в отделение.

При выборе способа доставки — Почта России нельзя примерить полученную вещь и оформить частичный отказ.

Пункты выдачи заказов

Озон имеет обширную сеть пунктов выдачи. В пункте выдачи минимальный срок хранения составляет 2-5 дней. Но можно продлить срок хранения, если обратиться в онлайн-чат или позвонить в службу поддержки.

При получении заказа необходимо предъявить удостоверяющий личность документ.

Примерочные имеются не на всех пунктах выдачи. Еще на стадии оформления заказа следует уточнить, имеет ли портал выдачи примерочную.

Частично отказаться от заказа можно в большинстве пунктов, а оформить отказ от всего заказа только в партнерских пунктах выдачи, таких как:

• Boxberry;
• Ситилинк;
• Телефон.ру;
• МТС,

Постоматы

Получить заказ с Озон.ру можно и в постомате — автоматизированном пункте выдачи. Никакие документы при получении не нужны. Чтобы забрать из ячейки заказ, нужно ввести в терминал код, полученный в СМС.

При использовании постомата имеются ограничения. Не должны превышать:

• Общий вес заказа — 15 кг.
• Общая стоимость входящих в заказ товаров — 40000 рублей.
• Максимальные габариты посылки — 34х36х56 см.

Данный способ доставки не предполагает возможность примерки и частичного отказа.

# Стоимость доставки

Стоимость доставки для покупателя определяется по тарифам Озон. Если общая стоимость товаров в заказе:

• более 2500 рублей, то доставка для покупателя бесплатна,
• менее 2500 рублей, то стоимость доставки для покупателя определяется тарифами Ozon.

Вы доставляете заказы сторонними службами или самостоятельно. Ozon перечисляет вам стоимость доставки. Если общая стоимость товаров в заказе покупателя:

• более 3500 рублей (покупатель не платит за доставку), Ozon перечисляет вам денежные средства только при доставке крупногабаритных товаров — 700 рублей;

• более 2500 рублей, но менее или равно 3500 рублей (покупатель не платит за доставку), то:

  • при доставке обычных товаров в ПВЗ — 0 рублей,
  • при доставке обычных товаров курьером — 50 рублей,
  • при доставке крупногабаритных товаров — 700 рублей;

• менее 2500 рублей — стоимость доставки, уплаченную покупателем по тарифам Ozon.