Услуги, тарифы и подключение netbynet

Другие способы связи

Вторым по популярности способом связаться с компанией является отправка письма на адрес электронной почты.

Адреса для связи:

new@netbynet.ru	Подключение к сети частных лиц
corporate@nbn-holding.ru	Подключение к сети юридических лиц
partners@wifire.ru	Работа с партнерами
info@netbynet.ru	Нэт Бай Нэт Холдинг ЦО
personal@nbn-holding.ru	Вакансии компании
depsbmf@gmail.com	Противодействие коррупции

Адрес для написания официальных жалоб и предложений: г. Москва Оружейный переулок д. 41, БЦ «Оружейный» Центральный офис обслуживания 127006.

С сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и нажав «Жду звонка»:

Быстро решить проблему, задать вопрос, можно в онлайн чате. Для перехода в диалог следует нажать на зеленую надпись в правом нижнем углу экрана:

Для того, чтобы постоянно быть в курсе новостей компании, своевременно узнавать о запускаемых акциях и скидках, клиенты могут подписаться на получение уведомлений. Для этого следует нажать на оранжевый колокольчик на странице сайта wifire:

Оставить заявку на подключение интернета можно на сайте компании:

Достаточно ввести имя и номер своего телефона.

• ВКонтаке: https://vk.com/club15257030;
• Одноклассники: https://ok.ru/group/58319197241382;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/netbynetinternet.

Просмотреть ответы на самые частые вопросы можно в рубрике «Поддержка абонентов». Здесь можно узнать, что делать, если компьютер не получает IP адрес, не работает интернет и т. д. Получить консультации, изучить мнения пользователей можно через официальный форум компании http://forum.netbynet.ru/.

Как выбрать свой регион

Выбрать свой регион можно в личном кабинете на сайте Нетбайнет:

1. На главной странице в левом верхнем углу. Обычно система сама распознает регион, но, при неправильно определении, нажмите на название и выберите из списка свой город.
2. Во вкладках «Настройки».

Правильно указав место проживания, вы будете в курсе особенностей оказания услуг, новостей и изменения тарифов в своем регионе автоматически.

В настройках отображаются те регионы, где присутствует оператор нетбайнет:

• Белая Калитва;
• Белгород;
• Губкин;
• Канаш;
• Курск;
• Липецк;
• Мценск;
• Лобня;
• Мурманск;
• Нягань;
• Орел;
• Старый Оскол;
• Ростов-на-Дону;
• Серпухов;
• Ставрополь;
• Тверь;
• Волгодонск;
• Воронеж;
• Ханты-Мансийск;
• Тольятти;
• Чебоксары;
• Нефтеюганск;
• Сургут;
• Покачи;
• Волгоград;
• Элиста;
• Дубна;
• Новый Уренгой;
• Клин;
• Североморск.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Потеря реквизитов пароля, необходимого для авторизации в системе – это достаточно распространенная проблема среди абонентов провайдера. Чтобы решить эту проблему, используется процедура восстановления доступа в личный кабинет.

Есть два способа, которые помогут восстановить потерянный пароль:

• Один из способов подразумевает применение номера лицевого счёта с мобильным номером абонента в международной форме.
• Другой вариант предусматривает введение логина от кабинета пользователя с мобильным номером.

Вне зависимости от того, какой способ восстановления доступа в аккаунт выбран, клиенту будет отправлен специальный код на телефонный номер и адрес электронной почты. Полученные цифры необходимо записать в соответствующее окно, после чего система отправить реквизиты нового пароля на электронную почту либо телефонный номер.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка сможет дать только ориентировочную информацию о покрытии сети LTE. Фактическое покрытие и скорость интернета будут зависеть от технических характеристик применяемого устройства, радиоусловий в точке приема, особенностей рельефа и т. д.

По усмотрению оператора, он имеет право запросить идентификацию пользователя при подключении или отключении услуг. Если клиент отказывается сообщать сведения, в предоставлении услуги будет отказано.

Поддержка не сможет дистанционно наладить интернет — соединение, если требуется вмешательство специалиста. Например, при разрыве кабеля. В этом случае потребуется вызвать мастера на дом.

Регистрация в личном кабинете NBN

С целью обеспечения максимально комфортной работы с сервисом для пользователей на сайт добавили личный кабинет NBN (NetByNet) для удаленного входа в систему. Зайти туда можно прямо с официального сайта или скачав приложение для смартфона.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после заключения договора на обслуживание в рамках предусмотренных тарифов и согласно предоставленным услугам телекоммуникации. Для заключения договора достаточно оставить заявку на сайте.

Для этого можно либо связаться с консультантами компании по телефону 8 (499) 553-94-95,

либо выбрать интересующую услугу – Домашний интернет или Мобильный интернет.

После перехода на соответствующую страницу перед Вами появится таблица с доступными тарифами. Если вы готовы определиться с тарифом и у вас не возникло дополнительных вопросов, достаточно нажать на кнопку выбрать. Она тут же поменяет свой статус на «Выбран».

После этого Вас автоматически перенаправят вниз страницы, где находится форма заявки на подключение. Заполнив поля имени и телефона, нажмите «Отправить заявку».

Буквально через несколько минут с Вами на связь выйдет оператор, который предоставит подробную информацию по интересующему тарифу или проконсультирует насчет наиболее подходящего. Далее Вы договоритесь об удобном времени для приезда технических специалистов на место установки.

Как только будут подключены соединительные провода и произведены необходимые настройки, Вам подключат интернет и передадут заполненный договор об оказании услуг.

При заявке на подключение мобильного интернета, курьер компании доставит по указанному адресу sim-карту. При желании ее можно получить в ближайшем офисе продаж. Сразу по получении карты можно произвести ее автоматическую активацию. Для этого потребуется лишь вставить ее в мобильное устройство и открыть любую веб-страницу.

Интернет от Netbynet

Домашний инет от компании Netbynet это высокоскоростная сеть, которая передает данные с большой скоростью — 300 Мбит/с.

Компания предлагает большой выбор тарифного плана.

Провайдер сотрудничает с компанией WIFIRE, и представляет свой уникальный бренд.

Преимущества

Множество уже подключенных домов в городе Москве и московской области

1. Доступность сети дома с максимальной скоростью
2. Высокопроизводительное цифровое телевидение, которое подключается с помощью сети.

Скорость

• Wifire Интернет 50 2.0 — 50 Мбит/с
• Wifire Интернет 100 2.0 — 100 Мбит/с
• Wifire Интернет 250 2.0 — 250 Мбит/с
• Wifire Интернет 500 2.0 — 500 Мбит/с

Преимущества методов сети Netbynet :

1. Скорость, которая достигает до 500 мбит. в секунду
2. Подключение кабели к ПК или к коробке wi-fi
3. Без модема
4. Для подключения нужна сетевая карта/ адаптер

Мобильное приложение WiFire от NetByNet Holding для Android и IOS

Через мобильное приложение WiFire от NetByNet Holding для Android и IOS можно наслаждаться просмотром любимых телеканалов на планшете, смартфоне или другом гаджете. Программу можно инсталлировать на любое устройство, функционирующее на базе одной из перечисленных операционных систем. Функционал ПО включает:

• Управление телеканалами, в том числе использование опций «Пауза», «Перемотка» и других;
• Настройка отображения каналов согласно предпочтениям пользователя, включая формирование списка «Избранные»;
• Просмотр телеканалов на 5 гаджетах, при этом используется лишь один аккаунт, а значит, не придётся оплачивать сразу несколько счетов;
• Всегда можно рассказать друзьям о понравившейся программе, нажав кнопочку «Поделиться».

Чтобы скачать программу в память своего устройства, откройте магазин приложений Play Market или App Store, в зависимости от типа используемой ОС. Далее выполните поиск по наименованию «WiFire». Искомое приложение окажется первым в поисковой выдаче. Его необходимо загрузить в память гаджета и дождаться завершения автоматической инсталляции. Об успешной установке Вы узнаете из системного уведомления, а также по появлению нового значка на экране смартфона или планшета. Для начала работы авторизуйтесь в системе, введя стандартные логин и пароль от личного кабинета.

Рекомендуем скачивать и устанавливать программу Нетбайнет только из официальных источников или магазина приложений, предустановленного в операционной системе. Это позволит исключить риск использования пиратского ПО, сразу выяснить, совместимо ли ПО с Вашим устройством, а также своевременно обновлять клиент при выходе новой версии. Помимо прочего, при загрузке приложений со сторонних сайтов велик риск заражения системы вирусом.

Вход в личный кабинет Нетбайнет на my.netbynet.ru

Клиент компании может попасть в свой личный кабинет на официальном сайте используя данные, выданные при заключении договора:

• логин: указывается номер лицевого счета;
• пароль: тот, что выдается сотрудником компании после подписания документов.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода на сайт компании перед вами появится окно:

Далее необходимо ввести:

1. Свой номер лицевого счёта, указанный в договоре
2. Пароль
3. Нажать на кнопку “Войти”

В случае безошибочного заполнения, вас перенаправят на страницу личного кабинета Нетбайнет.

Вход в личный кабинет  Нетбайнет в Москве, Курске, Белгороде, Орле и других регионах

Перед тем, как войти в свой личный кабинет, для пользователей предусмотрена возможность выбора своего региона.

Для выбора своего местонахождения кликните по метке в левом верхнем углу с текущим названием места (по умолчанию – Москва).

Перед Вами откроется список регионов, для которых доступен сервис. Далее приводим все доступные на данный момент города и области, перечисленные для удобства в алфавитном порядке:

Балашиха	Знаменка	Нарышкино	Солнечногорск
Барсово	Калининград	Находка	Солнечный
Белая Калитва	Канаш	Нефтеюганск	Сочи
Белгород	Клин	Новочебоксарск	Ставрополь
Белоярский	Когалым	Новый Уренгой	Старый Оскол
Белый Яр	Королев	Нягань	Сургут
Владивосток	Курск	Орел	Талинка
Владимиро-Александровское	Курчатов	Пойковский	Тверь
Волгоград	Лангепас	Покачи	Фокино
Волгодонск	Ленинградская область	Псков	Ханты-Мансийск
Воронеж	Липецк	Раменское	Чебоксары
Губкин	Лобня	Ростов-на-Дону	Череповец;
Дмитров	Люберцы	Сальск	Элиста;
Дубна	Майский	Санкт-Петербург	Югорск.
Екатеринбург	Москва	Сентябрьский	пгт. Коротчаево
Железнодорожный	Мурманск	Серпухов
Зарубино	Мурманская область	Славянка (Приморский край)
Зеленоград	Мценск	Советский

Возможности личного кабинета NBN

Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:

1. контролировать и управлять своим лицевым счетом;
2. ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
3. проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
4. просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
5. получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
6. подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
7. следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.

Просмотр баланса

Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.

Оплата счетов банковской картой

Для перевода оплаты через банковскую карту требуется произвести несколько простых действий:

1. зайти на страницу сайта, где производится оплата, и заполнить поле «Ваш лицевой счет»;
2. далее указать в поле «Сумма» размер платежа. При этом за перевод комиссия не взимается;
3. После осуществления перехода «Перейти к оплате» в появившейся форме следует точно набрать номер своей банковской карты, дату истечения ее срока действия, указать имя владельца и ввести запрашиваемый код. Для проведения платежа останется только ввести код, указанный в доставленном SMS-сообщении.
4. Карты, принимаемые к оплате, указаны под полями формы;
5. При возникновении проблем с оплатой вы всегда можете задать свой вопрос онлайн, кликнув по мигающему баннеру в правом нижнем углу.

Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги

Смена тарифного плана происходит следующим образом:

1. переходим во вкладку «Информация»;
2. заходим в «Активные услуги»;
3. нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
4. из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
5. подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».

Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.

Вход в личный кабинет

Для получения доступа к персональному аккаунту Нетбайнет необходимо выполнить такие действия:

1. На главной странице официального портала провайдера www.netbynet.ru кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет». Она расположена в правом верхнем углу экрана.
2. На сайте откроется форма для авторизации в системе. Здесь нужно в соответствующие строки ввести свой лицевой счёт (он выступает в качестве логина) и реквизиты пароля, полученные при заключении пользовательского соглашения.
3. В случае, когда компьютером кроме вас никто не пользуется, можно поставить отметку в окошке возле надписи «Запомнить». В этом случае для последующего входа в персональный аккаунт введение идентификационных данных не потребуется.

При возникновении проблем со входом в личный раздел следует проверить корректность введения информации, необходимой для авторизации, а также клавиатурную раскладку. Затем нужно попробовать войти в кабинет снова.

Когда пользователь войдет на личную страницу впервые, рекомендуется провести смену пароля своим. Чтобы код был максимально надежным, для его составления лучше всего использовать латинские буквы в разном регистре в сочетании с цифрами.

Тарифы в “Netbynet”

Телекоммуникационный холдинг предоставляет услуги в 7 федеральных округах России. Тарифы и пакеты услуг могут отличаться в регионах. Поэтому рассмотрим более подробно цены от “НетБайНет” на 2019-2020 гг. для города Москвы.

Интернет и ТВ
Наименование пакета	Что входит в услугу	Стоимость абонентской платы
Надолго 100/ТВ 120+	100 Мбит 120 каналов ТВ	●в первый месяц 440 р.; ●затем цена 220 р.
Надолго 100/185+	100 Мбит 185 каналов ТВ	●в первый месяц 560 р.; ●затем цена 280 р.
Цифровое телевидение
Наименование пакета	Количество каналов	Стоимость в месяц
WiFire 120 + UHD	136	199
WiFire 185+	198	349
WiFire 200+	218	479
WiFire 230+	250	949
Домашний интернет
Наименование пакета	Скорость Мбит	Стоимость абонентской платы в месяц
WiFire Интернет 50 (квартира)	50	400
WiFire Интернет 100 (квартира)	100	500
WiFire 50 (дом)	50	800
WiFire 70 (дом)	70	1000
WiFire 100 (дом)	100	1200

Вход в личный кабинет my NetByNet

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно открыть сайт www.netbynet.ru, в верхнем правом углу нажать кнопку «Личный кабинет». Далее необходимо набрать лицевой счёт и пароль и нажать кнопку «Войти».

Если забыли пароль, то его можно легко восстановить. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль». В открывшемся окне введите лицевой счет и номер телефона (или адрес электронной почты), который указан в договоре, куда и придёт сообщение, содержащее ссылку для восстановления пароля.

На сайте можно прочитать инструкцию как пользоваться личным кабинетом. Клиент, прочитав такую инструкцию, сможет совершать любые действия в личном кабинете самостоятельно, без помощи службы технической поддержки.

Рекомендовано в целях безопасности время от времени менять пароль для входа в личный кабинет. Придумывать сложные пароли, состоящие из цифр и букв. Это поможет избежать нежелательного взлома и краже личных данных.

Возможности личного кабинета NBN

Помимо удобства удаленного входа в свой личный кабинет NBN, с его помощью пользователи могут реализовывать целый ряд полезных возможностей:

1. контролировать и управлять своим лицевым счетом;
2. ознакомиться с условиями действующего тарифного плана с возможностью оперативной его замены на более подходящий;
3. проводить анализ скорости сети Интернет с опцией ее увеличения при условии ее доступности для Вашего региона и действующего тарифа;
4. просматривать описания дополнительных услуг Нетбайнет и, при необходимости, их последующего подключения или отключения;
5. получить доступ к качественной консультации от службы тех.поддержки при возникновении перебоев в работе интернет соединения;
6. подключить услугу «автоплатеж» для своевременного и более удобного пополнения средств на счету;
7. следить за всеми проведенными финансовыми операциями, информация о которых может быть получена в любое время посредством личного кабинета.

Просмотр баланса

Узнать баланс счета можно в личном кабинете. Сверху сводной таблицы справа будет отображаться действующий ПИН и текущий баланс.

Оплата счетов банковской картой

Для перевода оплаты через банковскую карту требуется произвести несколько простых действий:

1. зайти на страницу сайта, где производится оплата, и заполнить поле «Ваш лицевой счет»;
2. далее указать в поле «Сумма» размер платежа. При этом за перевод комиссия не взимается;
3. После осуществления перехода «Перейти к оплате» в появившейся форме следует точно набрать номер своей банковской карты, дату истечения ее срока действия, указать имя владельца и ввести запрашиваемый код. Для проведения платежа останется только ввести код, указанный в доставленном SMS-сообщении.
4. Карты, принимаемые к оплате, указаны под полями формы;
5. При возникновении проблем с оплатой вы всегда можете задать свой вопрос онлайн, кликнув по мигающему баннеру в правом нижнем углу.

Как поменять тарифный план или подключить дополнительные услуги

Смена тарифного плана происходит следующим образом:

1. переходим во вкладку «Информация»;
2. заходим в «Активные услуги»;
3. нажимаем ссылку «Смена тарифа»;
4. из открывшегося списка тарифов выбираем понравившийся;
5. подтверждаем выбор нажатием по «Сохранить изменения».

Подробные сведения о доступных для подключения дополнительных услугах размещаются по адресу. Их описание приводится в нижней части страницы. После ознакомления можно оформить заявку на подключение одного или нескольких понравившихся сервисов.

Подключение на сайте NetByNet

Рис 3. Выберите страницу «Домашний интернет» и нажмите на название города

На открывшейся странице выберите наиболее подходящий тариф и кликните по его строке и в открывшемся окошке ознакомьтесь с подробностями тарифа и нажмите клавишу «Подключить».

Рис. 4 Выберите подходящий тариф

В открывшемся окне заполните графы с адресом проживания, своим именем и номером телефона, по которому с вами можно связаться. Затем кликните по клавише «Отправить заявку».

Рис. 5. Заполните необходимые поля в формах заявки на подключение

Оператор Нетбайнет, ознакомившись с заявкой, перезвонит по контактному телефону для уточнения деталей и согласования даты подключения. В назначенное время необходимо встретить мастера и предоставить ему возможность произвести подключение.

При желании каждый пользователь может составить оптимальный для себя пакет услуг и оплатить Нетбайнет по отдельному тарифу.

История компании

В 2006 году несколько операторов объединились, образовав компанию NetByNet.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android.

Провайдер nbn с 2016 года поддерживает социально-значимый проект, предоставляя пассажирам автобусов, троллейбусов и трамваям в Москве доступ в интернет.

Личный кабинет Нэт Бай Нэт Холдинг: регистрация нового пользователя

В личном кабинете можно не только поменять тариф, но и произвести оплату услуг — для этого не нужно идти в офис, все можно сделать не выходя их дома.

Самостоятельно создать личный кабинет невозможно. Его создаёт сотрудник компании персонально для каждого клиента. Чтобы получить доступ к персональной странице, нужно подписать договор. Сотрудник выдаст документы, содержащие необходимые данные для входа в личный кабинет. Пароль можно поменять в настройках личного кабинета сразу на удобную и запоминающуюся комбинацию. Пароль должен состоять из цифр и латинских букв.

Если нет возможности или желания использовать личный кабинет, то удалить его в любом случае нельзя.

Если решили стать клиентом компании, то нужно заполнить заявление на сайте. Затем позвонит сотрудник компании для уточнения удобного времени посещения офиса для заключения договора. После заключения договора клиент получает документы с данными для авторизации на сайте.

Как оплатить услуги банковской картой

Оплачивать счета посредством банковской карты — это удобно, быстро и почти всегда без комиссии.

То же самое можно сказать и про оплату услуг провайдера Нетбайнет – наличие банковской карты позволяет пополнить счет в любое удобное время и месте.

Для этого нужно:

1. Доступ в интернет (ноутбук, компьютер, смартфон).
2. Карта любого банка (Visa, MasterCard, Maestro,МИР).
3. Номер абонентского счета в компании Нетбайнет.
4. Мобильный телефон, привязанный к банковской карте (для подтверждения платежа).

Выполняется она следующими действиями:

1. Заходите на сайт. В правом верхнем углу нажимаете на раздел «Пополнение счета»
2. На появившейся странице выбираете пункт «Оплата картой» и вводим в соответствующее поле номер своего абонентского счета. Затем нажимаете на «Перейти к оплате»рис15 оплата картой на сайте Нетбайнет
3. В появившемся окне вводите номер банковской карты и нажимаете «Оплатить». На телефон придет смс с кодом подтверждения оплаты, который нужно будет ввести в соответствующее поле. После ввода кода оплата будет осуществлена.

Для тех, кто не хочет разбираться с регистрацией и заходами на сайты, существует возможность оплаты картой через «Онлайн Сбербанк».

Эта услуга доступна только клиентам Сбербанка, имеющим карту с подключенной услугой «Мобильный банк» (чтобы можно было подтвердить оплату с телефона).

Оплата через Сбербанк-онлайн

1. Заплатить за «Нэт Бай Нет» можно на сайте интернет-банка – https://online.sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль для авторизации.
3. Впишите проверочный код из SMS.
4. В верхнем меню выберите пункт «Переводы и платежи».
5. Чуть ниже из раздела «Интернет и ТВ» выберите нужную услугу, которую вы хотите оплатить.
6. Введите в поисковике название «NetByNet» или найдите поставщика в списке чуть ниже. Если вы его не можете найти, а поиск ничего не дает, значит регион указан не верно. Чуть выше укажите ваш город или регион.
7. В новой странице вам нужно будет выбрать «Регионы» или «Москва». После укажите карточку с которой будет осуществлен перевод средств. Впишите идентификатор: логин или номер лицевого счета договора.
8. Подтвердите транзакцию кодом и оплатите услугу.

Аналогично можно заплатить за услуги в банкоматах и кассе зеленого банка, а также через удобное онлайн-приложение.

Оплатить с Яндекс кошелька

Для оплаты у вас уже должен быть кошелек с необходимой суммой. Перевод денег происходит без комиссии.

1. Для перевода средств на баланс зайдите на сайт – https://money.yandex.ru/shop/5808.
2. Укажите сумму пополнения и номер лицевого счета.

Какие возможности дает личный кабинет

Для удобства своих абонентов, компания «NetByNet» создала сервис, который позволяет в любой точке планеты управлять своими счетами и использовать все сферы услуг компании. Это личный кабинет, где можно управлять всеми сферами деятельности вашего трафика, в том числе и изменения тарифного плана.

Кроме этого компания предоставляет оперативно решать проблемы, через службу поддержки и производить оплату не вставая «с дивана».

Сферы деятельности личного кабинета весьма разнообразные:

• возможность узнавать остаток баланса на счету;
• не выходя из дома можно оплачивать предоставляемые услуги;
• менять тарифный план, и скорость работы интернета;
• если вы отлучаетесь надолго, то можно временно остановить работу интернета;
• услуга «автоматический платёж»; т.е., в течение определённого времени, каждый месяц со счёта снимается определённая сумма и вам не надо каждый раз вручную оплачивать услуги;
• компания «NetByNet» предоставляет всю необходимую информацию о расходах за определённый период времени.
• задавать вопросы службе поддержки, и в течение короткого промежутка времени, вам ответят на любой вопрос, который будет задан;
• акции, бонусы, скидки – вся эта информация приходит автоматически на почту личного кабинета.

ВАЖНО!Адрес личного кабинета:https://my.netbynet.ru/

Как выбрать свой регион

Выбрать свой регион можно в личном кабинете на сайте Нетбайнет:

1. На главной странице в левом верхнем углу. Обычно система сама распознает регион, но, при неправильно определении, нажмите на название и выберите из списка свой город.
2. Во вкладках «Настройки».

Правильно указав место проживания, вы будете в курсе особенностей оказания услуг, новостей и изменения тарифов в своем регионе автоматически.

В настройках отображаются те регионы, где присутствует оператор нетбайнет:

• Белая Калитва;
• Белгород;
• Губкин;
• Канаш;
• Курск;
• Липецк;
• Мценск;
• Лобня;
• Мурманск;
• Нягань;
• Орел;
• Старый Оскол;
• Ростов-на-Дону;
• Серпухов;
• Ставрополь;
• Тверь;
• Волгодонск;
• Воронеж;
• Ханты-Мансийск;
• Тольятти;
• Чебоксары;
• Нефтеюганск;
• Сургут;
• Покачи;
• Волгоград;
• Элиста;
• Дубна;
• Новый Уренгой;
• Клин;
• Североморск.

Замена тарифного плана

Мы предоставляем уникальную службу, которая очень востребована — это дополнительные функции личного кабинета: замена службы и повышение скорости сети. Клиент переходит на страницу «Информация». После нажимает на кнопку «Активные услуги» и еще дополнительную кнопку «Смена тарифа». Когда пользователь нажимаете кнопку смена тарифа, открывается страница, https://www.wifire.ru/unite , где видны все предлагаемые тарифные планы. Сначала выбираете нужный пункт, а потом нажимаете на кнопку сохранить изменения. На этой же странице есть информация о ежемесячной стоимости выбранного тарифа и информация о скорости сети.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет NetByNet позволяет абонентам самостоятельно управлять подключенными услугами в удобное время, без необходимости дожидаться ответа телефонного оператора. Среди преимуществ, предоставляемых сервисом, можно выделить:

• Получение информации о личном балансе и используемом тарифном плане.
• Возможность изменять текущий тарифный план.
• Возможность увеличения скорости интернета.
• Подключение дополнительных услуг.
• Оперативная отправка онлайн-запросов в службу поддержки.
• Подключение автопополнения баланса и обещанного платежа.
• Доступ к данным о предыдущих оплатах, смененных тарифах и т.д.

Дополнительные услуги провайдера

Для своих клиентов NetByNet разработала сервис дополнительных услуг, основа которых — серьезная антивирусная защита:

Антивирусное программное обеспечение – приложение Kaspersky Intenet Security, защищает компьютеры и мобильные устройства на базе разных операционных систем.

Опция Kaspersky Safe Kids – программа для родителей, с которой они могут ограничить доступ ребенка к интернету на определенное время, установить лимит его пребывания в сети, отслеживать геопозицию и получать уведомления о его месте нахождения.

Цифровое телевидение

Разработчики предоставляют пользователям цифровое телевидение, которое можно использовать как на телевизоре, так и на мобильном устройстве. Пользователь сам управляет просмотром. Система позволяет:

• Поставить просмотр на паузу;
• Записать эпизод из фильма или телепередачи;
• Посмотреть программу сначала, перемотав назад;
• Просматривать сразу с нескольких устройств.

ТВ-приставка «WIFIRE»

Тем, кто не хочет покупать новый телевизор с поддержкой дополнительных опций, компания предоставляет телевизионное приложение для apple tv, открывающее ряд преимуществ:

1. Работает в любом месте, где поддерживается интернет.
2. Поключается по Wi-Fi.
3. Поддерживает HD видео.

Как сменить тарифный план и увеличить скорость передачи данных

Одной из самых востребованных функций персонального аккаунта является смена тарифного плана и повышение скорости передачи данных. Чтобы решить данный вопрос, пользователю необходимо в личном кабинете кликнуть по кнопке с надписью «Информация». На сайте появится список всех доступных тарифов.

После просмотра характеристик всех представленных пакетов надо выбрать наиболее подходящий и нажать на надпись «Сохранить изменения». Помимо условий тарифных планов, в персональном аккаунте представлена информация о ежемесячной оплате за их использование. Кроме того, здесь можно ознакомиться с историей использования тарифа.

История компании

В 2006 году несколько операторов объединились, образовав компанию NetByNet.

В 2011 году она становится дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона», а через три года открывает для своих пользователей ряд дополнительных возможностей, запуская новый продукт Wifire с дополнительным беспроводным телевидением и сервисом по организации домашней сети Wi-Fi.

Следующим этапом в развитии становится запуск безлимитного мобильного интернета Wifire Mobile и мобильного приложения Wifire TV для smart TV, затем ставшего доступным и для смартфонов на базе IOS и Android.

Провайдер nbn с 2016 года поддерживает социально-значимый проект, предоставляя пассажирам автобусов, троллейбусов и трамваям в Москве доступ в интернет.

Услуги

Основные услуги компании Нетбайнет:

• Цифровое телевидение;
• Мобильный интернет;
• Домашний интернет.

Интернет

Подключение к сети реализовано компанией новым продуктом Wifire. Это сразу несколько тарифов для установки домашнего либо мобильного интернета, среди которых абонент выбирает для себя наиболее удобный.

Это высокоскоростной доступ ко всем видам информации, для подключения которого достаточно оставить заявку на официальном сайте. Абонент Нетбайнет в личном кабинете может создать свой собственный комплекс и пользоваться индивидуальным тарифом.

Домашний

После подключения достаточно оплатить netbynet один раз в месяц:

• Wifire 50 — 50Мбит/сек — 400₽/мес;
• Wifire 100 — 100Мбит/сек — 600₽/мес;
• Wifire 150 — 150Мбит/сек — 800₽/мес;
• Wifire 300 — 300Мбит/сек — 1750₽/мес.

Мобильный

Подключение мобильного интернета — часто требуемая услуга. Протокол LTE, используемый для создания соединения быстрый и стабильный. Договор оказания услуг можно заключить сразу после оставленной на официальном сайте заявки.

Тарифы мобильного интернета

• 2 Гигабайт Навсегда — 2ГБ — 250₽;
• 4 Гигабайт Навсегда — 4ГБ — 400₽;
• 10 Гигабайт Навсегда — 10ГБ — 600₽;

При подключении на тарифы системы Wifire, денежные списания в равных долях снимаются ежедневно.

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета ВайФайРе:

• Менять тарифный план, если старый перестал устраивать. Также при подключении дополнительных услуг можно покупать объединенные тарифы, которые включают в себя одновременно домашний/мобильный интерент, спутниковые каналы и прочие;
• Подключать новые услуги, например, телефонию или спутниковое ТВ;
• Настраивать каналы, покупать такие наборы, которые будут удовлетворять запросы всех членов семьи;
• Пользоваться дополнительным сервисом (временное увеличение скорости, покупка интернет-пакетов и прочие);
• Принимать участие в акциях. Если есть подписка на новостную рассылку, об их начале будет отправляться соответствующее письмо на e-mail или в СМС-сообщении;
• Оплачивать услуги удаленно через пластиковые или виртуальные карты;
• Подключать уведомления, чтобы не пропускать платежи, не забывать про оплату;
• Просматривать историю расходов и пополнений лицевого счета;
• Контролировать состояние баланса, чтобы не оставаться без ТВ или доступа к интернету.

Отключение личного кабинета

Самостоятельная приостановка доступа к личному кабинету пользователем не предусмотрена. Чтобы отключить предоставляемую услугу и приостановить действие пользовательского соглашения, клиенту придется прийти непосредственно в ближайшее отделение компании и расторгнуть договор. В этом случае персональный аккаунт будет отключен автоматически.

The following two tabs change content below.

Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• НетМонет.ру – как создать личный кабинет — 14.09.2021
• Инструкция по оформлению личного кабинета Нетвижн Зуя — 14.09.2021
• Новатор Экспресс – правила оформления личного кабинета — 11.09.2021

С баланса мобильного телефона

Нами заключен договор с сервисом Payfon24 на прием платежей от частных лиц с помощью баланса мобильного телефона абонента. Платеж зачисляется моментально.

Для оплаты, необходимо знать номер вашего логина, на который надо зачислить платеж.

По вопросам прохождения платежей, необходимо обратиться по телефону в г.Москва: +7 (495) 648-31-51

Перейти к оплате

NetByNet — крупнейшая на рынке компания-оператор, предоставляющая пользователям услуги высокоскоростной связи на территории столичного региона и семи федеральных округов: от Калининграда до Дальнего Востока. Личный кабинет нетбайнет позволяет владельцу оценить весь спектр телекоммуникационных услуг: цифровое и кабельное телевидение, аренду каналов связи, телефонию, доступ к высокоскоростному мобильному и широкополосному интернету.

Как выбрать свой регион

Выбрать свой регион можно в личном кабинете на сайте Нетбайнет:

1. На главной странице в левом верхнем углу. Обычно система сама распознает регион, но, при неправильно определении, нажмите на название и выберите из списка свой город.
2. Во вкладках «Настройки».

Правильно указав место проживания, вы будете в курсе особенностей оказания услуг, новостей и изменения тарифов в своем регионе автоматически.

В настройках отображаются те регионы, где присутствует оператор нетбайнет:

• Белая Калитва;
• Белгород;
• Губкин;
• Канаш;
• Курск;
• Липецк;
• Мценск;
• Лобня;
• Мурманск;
• Нягань;
• Орел;
• Старый Оскол;
• Ростов-на-Дону;
• Серпухов;
• Ставрополь;
• Тверь;
• Волгодонск;
• Воронеж;
• Ханты-Мансийск;
• Тольятти;
• Чебоксары;
• Нефтеюганск;
• Сургут;
• Покачи;
• Волгоград;
• Элиста;
• Дубна;
• Новый Уренгой;
• Клин;
• Североморск.