Где и как проверить бонусы на карте м видео?

Покупки в М.Видео за бонусы

Конвертация по курсу:

1 Бонус = 1 рубль

При этом одновременно с бонусами нельзя использовать иные скидочные программы.

Расчет бонусами становится доступным только после их активации.

Активация бонусов М.Видео

Накопленные покупателем бонусы становятся доступны для оплаты при соблюдении следующих условий:

• их сумма не менее 500;
• с момента достижения минимальной суммы бонусов прошло 14 дней;
• они активированы.

Активация происходит автоматически, через 14 дней после достижения минимальной суммы в 500 бонусов и в соответствии с той стратегией, которую выбрал клиент.

Например, покупателем совершена покупка на сумму 48 000 рублей, за это он получил 1 600 бонусов. Через 14 дней с момента начисления бонусов, 1 500 из них будет доступно к активации и для использования. А 100 бонусов останутся на счете в неактивном состоянии. При следующей покупке к ним добавят положенное число новых бонусов. И так, пока сумма не достигнет 500 и тогда ее активируют.

Магазин может (но не должен) уведомлять клиента об активации бонусов. Но лучше следить за этим самостоятельно, через Личный кабинет М.Видео.

Списание бонусов

Как только бонусные рубли перешли в статус активных, ими можно рассчитываться в магазине.

Для списания нужно либо предъявить на кассе Бонусную карту М.Видео, либо пройти идентификацию, сообщив номер телефона, к которому она была привязана. До 3 000 бонусов можно списать без подтверждения, если используется больше, то покупателю придется пройти авторизацию по смс. При этом, ТС М.Видео оставляет за собой право затребовать у покупателя документы, удостоверяющие личность, и даже попросить его написать заявление для списания накопленных бонусов.

Важно:

• постфактум, после совершения покупки, начислить бонусы невозможно, даже по предъявлению чека;
• бонусы не подлежат обмену на рубли и передачи другим лицам;
• бонусы списываются суммой кратной 500. Если клиент одновременно приобретает несколько товаров, то списание производится за каждый их них в отдельности. Неиспользованный остаток сгорает.

Например, куплено два товара, один стоимостью 5 400 рублей, другой – 10 100 рублей. Клиент хочет оплатить все за счет бонусов. В таком случае, за первый товар спишут 5 500 бонусных рублей, а за второй 10 500 бонусных рублей. По итогу, 500 бонусных рублей будет переплачено.

Важно:

• активированные бонусы имеют срок жизни всего 180 дней, если их не потратить, то они сгорят, без возможности восстановления;
• с не активированными бонусами также нужно быть внимательными. Они сгорят, если в течение одного года, клиент не совершит в магазине как минимум 1 покупку с предъявлением карты;
• при расчетах бонусы списывают в хронологическом порядке. Но следить за сроками жизни накопленного покупатель должен самостоятельно. Магазин никак не уведомляет о том, что в скором времени бонусы могут аннулировать.

Как узнать баланс по номеру карты

Всю информацию о количестве накопленных и активных бонусов, об истории покупок и возвратов можно узнать в личном кабинете на сайте М.Бонус.

На какие покупки и услуги не распространяется Бонусная программа

Под начисление и списание бонусов не попадают следующие покупки:

• подарочных карт М.Видео;
• страховых полисов ВТБ;
• оплата доставки;
• приобретение комплектов спутникового телевидения, комплектов цифрового телевидения, сертификатов НТВ+;
• покупка товаров по программе «0% переплаты за товар в кредит»;
• оплата услуг операторов МТС, Билайн, МегаФон, ТЕЛЕ2;
• бытовая техника марок Miele (за исключением пылесосов), Smeg, Loewe, Dyson, Bork;
• оплата которых проведена через сервис «Рапида».

Список не окончательный, поскольку торговая сеть М.Видео может его менять и дополнять по своему усмотрению.

На что нельзя тратить баллы М.Видео?

Есть группа товаров и услуг магазина М.Видео, которые не могут быть оплачены бонусными рублями.

• Любые подарочные карты от М.Видео;
• Услуги «Быстросервис», страховой полис «Альфа» и подобные услуги;
• Любые услуги доставки;
• Любые взносы по кредитам;
• Наборы спутникового ТВ НТВ+;
• Некоторые бренды и их товары: вся техника Miele (кроме кофемашин и пылесосов), бренды Bork, Dyson, Kenwood;
• Услуги в комплекте от сервисов связи: Yota, МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;
• Товары партнёров;
• Любые товары и услуги от партнёров интернет-провайдеров;
• Оплата при помощи «Рапида»;
• Все товары, в чьих карточках есть наименование поставщика;

• Любые цифровые продукты.

Но при покупке некоторых товаров из вышеуказанного списка бонусные баллы могут быть зачислены на счёт. Например, при покупке игр и компьютерных программ.

Алгоритм действий перед покупкой на сайте

Однако соблюдаться должны не только эти условия. Чтобы стартовало накопление баллов, которыми в дальнейшем можно будет доплатить для того, чтобы расплатиться за заказы, следует привязать полученную бонусную карточку к Личному кабинету в системе. Это делается так:

1. Войти в систему и найти главное меню, а потом среди доступных задач выбрать пункт «Мои карты».
2. В следующем окне отобразятся все действия, связанные с заказом или регистрацией бонусной карточки, полученной по программе лояльности. Отметить пункт «Зарегистрировать или добавить бонусную карту».
3. Служба безопасности М.Видео потребует идентифицировать личность клиента, для чего на его телефонный номер будет отправлен специальный код.
4. В следующем окне вводятся реквизиты карты.
5. Остается нажать кнопку «Добавить», а затем расплатиться за выбранные товары баллами.

Как получить бонусную карту М.Видео

Чтобы присоединиться к программе лояльности, достаточно оформить карту в любом магазине сети или на официальном сайте М.Видео. Уже при первой покупке можно использовать карту для пополнения своего бонусного счета.

Кредитные и дебетовые карты Альфа-Банка выпускаются по правилам и тарифам банка. Клиенты банка могут оформить дополнительную карту М.Видео к любому пакету услуг. Если Вы не являетесь клиентом Альфа-Банка, то при оформлении в отделении необходимо заполнить и подписать:

• Соглашение о присоединении к ДКБО.
• Заявление на открытие текущего счета.
• Заявление на выпуск карты.

Как проверить бонусы на карте лояльности?

Оформить бонусную карту могут физические и юридические лица в России. Потребители могут получить карту на кассе и затем активировать ее на сайте. Кроме того, можно оформить заявку на получение виртуальной карты онлайн — после этого в любом момент можно будет обратиться в магазин для выдачи пластикового карточки.

Регистрация дисконтной карты М.Видео на кассе

После совершения покупки в магазине продавец предложит заполнить анкету-заявление на участие в программе лояльности. Оформление бонусного счета является полностью бесплатным. Необходимо только заполнить личные данные и ответить на ряд вопросов. Рекомендуется подписаться на бесплатный журнал М.Видео, чтобы получить информацию об актуальных промо-акциях и специальных предложениях.

Как зарегистрировать бонусную карту на сайте mvideo.ru

Присоединиться к программе можно на сайте. Для активации профиля необходимо подтвердить мобильный телефон и электронный почтовый ящик. После заполнения онлайн-анкеты на Ваше имя будет оформлена виртуальная бонусная карта. Для этого перейдите на страницу регистрации личного кабинета и при заполнении формы отметьте пункт “Зарегистрировать”.

Узнайте больше о возможностях личного кабинета.

Можно ли зарегистрировать дисконтную карту по телефону?

Потребители обращаются на горячую линию, чтобы узнать о возможности регистрации по телефону. Такой возможности оформления карты не предусмотрено. Вы можете оформить заявление-анкету на кассе или через сайт. Для уточнения любых вопросов обратитесь в контакт-центр по телефонам:

• 8-495-777-777-5 (Москва).
• 8-800-200-777-5 (регионы РФ).

Подробные инструкции

Так как обращение к кассиру М.Видео было рассмотрено выше, остается изучить два остальных способа, позволяющих узнать, сколько бонусов имеется на карте.

Проверка через Личный кабинет

Наиболее легкий вариант, чтобы проверить количество баллов на карточке М.Видео при использовании ее номера – авторизация в Личном кабинете не портале организации (необходимая ссылка отображена непосредственно на пластике).

Как только сайт загрузится, пользователь должен найти на странице кнопку «Войти».

Нажав на нее, он перейдет на страницу авторизации, где отображается форма для ввода логина и пароля https://www.mvideo.ru/login, а над ней находится поле для того, чтобы осуществить вход по номеру карточки.

Нужно нажать на него, и в открывшемся далее окне указать обязательные данные:

• номер бонусной карты;
• ZIP-код;
• день рождения клиента.

При верном вводе этой информации заполненные графы подсвечиваются зеленым цветом. После остается нажать кнопку «Вход», расположенную снизу, и авторизация в Личном кабинете состоится.

Авторизовавшийся пользователь находит в самом верху страницы собственное имя, наводит на него курсор и в появившемся перечне нажимает на пункт «Личный кабинет». Следующая страница прокручивается вниз, после чего с правой стороны можно увидеть вкладку «Бонусные рубли».

Здесь уточняется не только актуальный баланс используемой бонусной карты, но и то, сколько единиц можно израсходовать, не активируя их.

Проверить баланс бонусной карты М.Видео

Проверка баланса доступна из личного кабинета, по телефону и у продавца в магазине. Выбрав удобный способ посмотреть бонусные рубли, нужно помнить, что для идентификации карточки нужно знать хотя бы часть её данных:

• номер;
• номер телефона, на который она регистрировалась;
• адрес электронной почты.

Лучше, конечно, знать все эти данные.

Проверка бонусов по номеру карты М.Видео бонус

Зная номер карточки, можно зайти в личный кабинет и узнать остаток баланса. Контролировать персональный счет участника удобнее всего в режиме онлайн. Также можно обратиться к менеджеру магазина или позвонить по горячей линии: 8-495-777-777-5.

Проверить бонусы по номеру телефона М.Видео

Номер телефона так же служит для идентификации вашей карты, потому, если её нет под рукой, можно использовать его при общении с менеджером, звонке по горячей линии или для входа в личный кабинет. Телефонный номер закрепляется за Вами и может использоваться для быстрого доступа к различным возможностям и функциям онлайн-сервиса.

Бонусный баланс М Видео — как посмотреть?

Но, прежде чем иметь возможность использовать бонусную карту, следует понимать, сколько именно бонусов на ней имеется, что можно осуществить несколькими способами:

• использование Личного кабинета на официальном портале компании для проверки баланса
• проверка по номеру карты при помощи службы обслуживания абонентов

Проверка баланса бонусной карты М Видео через Личный кабинет

В том случае, если вы желаете быть в курсе баланса на полученной дисконтной карте от М Видео в любое удобное время, вам не нужно будет долго ломать голову. Для этого необходимо лишь выполнить ряд простых действий, которые позволят вам зарегистрироваться на официальном сайте компании (mvideo.ru) — и активировать бонусный счет (а с ним и бонусную карту) в вашем Личном кабинете на портале.

Для регистрации на сайте требуется заполнить достаточно простую форму с контактными данными:

• данные абонента (имя, фамилия пользователя)
• электронный адрес будущего абонента
• пароль (эта опция должна быть введена несколько раз с целью проверки)

Требования к паролю на портале:

• размер — минимум 8 символов, которые содержат и цифровые, и прописные, и строчные знаки.
• использование как русской, так и латинской буквенной раскладки

Что бы узнать бонусный счет на карточке М Видео, вам потребуется активировать полученную карточку в Личном кабинете, используя специальную возможность на странице регистрации. Для удобства абонентов там будет расположена специальная галочка, дающая возможность зарегистрировать карту с бонусами либо добавить новую. Если же у вас еще нет Бонусной карты, то после прохождения процедуры регистрации будет оформлена специальная виртуальная карта с привязкой к телефонному номеру. В этом случае при совершении покупки нужно будет всего лишь назвать номер этой карты — и бонусы будут зачислены на счет по общим правилам — либо списаны со счета.

После завершения процедуры регистрации абонент получает возможность в специальной бонусной рубрике можно обнаружить опцию «Присоединяйтесь». Следуя за нею, и воспользовавшись активной кнопкой, абонент имеет возможность попасть в Личный кабинет.

Уже используя возможности Личного кабинета всегда можно добавить Бонусную карту, для чего использовать:

• опцию добавления карты в личном кабинете
• введение ZIP-кода карты
• добавление карты при помощи специальной кнопки.

После этой процедуры вам будет доступна информация о количестве накопленных средств на бонусном счете.

Как проверить баланс бонусной карты М Видео по номеру карты?

Если вдруг так случилось, что абонент не имеет возможности использовать Интернет, то для него компания М Видео разработала другие методы, как проверить баланс бонусной карты М Видео — через центр поддержки клиентов.

Для этого необходимо всего — лишь набрать номер Центра ответственности компании (8-800-2007775) — этот телефонный номер является бесплатным на всей территории нашей страны.

Обратите внимание, что актуальный номер Центра поддержки следует всегда уточнять на официальном портале М Видео в разделе программ лояльности. Набрав бесплатный номер, сообщите оператору данные бонусной карты абонента (номер), и вам будет предоставлена информация относительно числа бонусов, имеющихся на вашем счету

Набрав бесплатный номер, сообщите оператору данные бонусной карты абонента (номер), и вам будет предоставлена информация относительно числа бонусов, имеющихся на вашем счету.

Как пройти регистрацию?

Существует несколько нюансов прохождения регистрации на сайте М. Видео. Рассмотрим их все.

1. Для первичной регистрации переходим на сайт компании «М. Видео» и в верхнем углу страницы нажимаем на кнопку «регистрация». В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Нужно будет указать реальное имя, фамилию, действующий номер телефона и адрес электронной почты. Для получения виртуальной карты или добавления номера уже имеющейся, нужно обязательно сделать отметку в соответствующей графе. Затем нужно придумать достаточно сложный восьмизначный пароль к своему личному кабинету.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку «подтвердить по смс». Тем самым Вы подтвердите номер своего телефона, ведь на него придет смс с кодом. Код вводится в открывшееся поле. После подтверждения номера остается кликнуть на «зарегистрироваться».

Для завершения регистрации нужно проверить почту, туда придет письмо, в котором будет ссылка. Пройдя по ней, Вы завершите регистрацию. Теперь можно зайти в свой персональный кабинет, для этого нужно будет ввести пароль и адрес электронной почты.

В личном кабинете нужно выбрать графу «получить бонусную карту онлайн» и кликнуть по ней. Откроется новая форма, куда нужно внести свою фамилию, номер телефона, указать, хотите ли Вы получать обновления, рассылки по смс. После заполнения необходимо нажать на кнопку «получить».

Это позволит активировать карту, ее номер карты появится в личном кабинете. Она активна, и ее можно использовать для накопления бонусных рублей.

2. Есть еще один вариант, когда у Вас уже есть бонусная карта, полученная в магазине сети, но не было регистрации на сайте. Тогда нужно пройти регистрацию в том же порядке, как указано выше, но на стадии добавления карты нужно кликнуть на фразу «регистрация или добавление бонусной карты». Откроется следующая табличка:

Необходимо ввести номер карты М. Видео и четырехзначный ZIP-код, который указан на обратной стороне пластиковой карты. Далее вводится дата рождения. Нужно выбрать, хотите ли Вы получать смс-уведомления о состоянии бонусного счета и рекламных акциях. Это нужно, чтобы зарегистрировать карту М. Видео. Окончанием регистрации бонусной карты станет нажатие на кнопку «Добавить».

Теперь карта привязана к аккаунту, она активна, ее можно использовать для накопления баллов. За регистрацию онлайн и получение виртуальной карты начисляется 200 бонусных рублей.

Алгоритм проверки бонусов по номеру телефона

Количество дисконтных баллов узнается по номерам телефона Колл-центра. Нужно позвонить в центр поддержки клиентов «М Видео» по круглосуточным телефонам —8−800−200−77−75 (бесплатно на территории России) или 8−495−777−77−75 — удобно клиентам из Москвы и Московской области.

Важно! Звонить нужно с телефона, который зарегистрирован в личном кабинете. В этом случае, автоответчик сразу сообщит количество доступных баллов.Если пришлось позвонить со стороннего телефона, то потребуется дождаться ответа оператора, пройти идентификацию, ответить на уточняющие вопросы

Вас проинформируют о состоянии счёта. Рекомендуем прочитать: как проверить баланс бонусной карты Газпромнефть — как узнать сколько бонусов через личный кабинет?

6 вариантов, как проверить баланс на карте Почта банка: как узнать через телефон, смс, получить выписку по счету. Смотрите информацию здесь.

4 способа, как проверить баланс карты Альфа банк — moybanking.ru/cards/balans-karty-alfa-bank.html

Порядок проверки баланса:

1. Пройти во вкладку «Войти» по адресу официального сайта www.mvideo.ru.
2. Появятся новая страница с полями, куда соответственно нужно ввести Логин (номер телефона или адрес электронной почты, которые указывали при регистрации) и пароль.
3. Если забыли пароль, будет предложено войти с помощью бонусной карты. В выпадающем окне выберете тип, ниже заполните поля и «ZIP-код». Подтвердите, что Вы не робот, поставив галочку в «чек-боксе». Жмём «Продолжить».

Примечание! Если форма авторизации заполнялась верно, то в процессе ввода данных, поля подсвечиваются зелёным цветом.На первой странице личного кабинета появиться информация о балансе в верхнем левом углу. Так же для детализации счёта можно пройти во вкладку «Бонусы». Здесь отображается общее количество баллов, доступность накоплений для новых приобретений. Дополнительно выведутся даты сгорания активных баллов для каждого блока. Блок — по 500 рублей.

Обладая подробной информацией, какие льготы предоставляет программа лояльности «М Видео», у вас появляется возможность грамотно и практично пользоваться для совершения выгодных приобретений с отличными скидками.

Смотрите видео о эффективностит бонусной карты М. видео:

• Вход в личный кабинет М.Видео
• Регистрация в личном кабинете М.Видео
• Проверить бонусы по номеру телефона и карты
• Возможности личного кабинета

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

• Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
• Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
• Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

• Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
• Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека

• https://kabinet-vhod.ru/4-mvideo.html
• https://vkreditbe.ru/kak-uznat-skolko-bonusov-na-karte-m-video/
• https://registraciyakoda.com/mvideo-ru.html
• https://my-mvideo-bonus.ru/zaregistrirovat-bonusnuyu-kartu

Параметры программы

При накоплении и использовании баллов не стоит переживать по поводу «сгорания» неиспользованных вовремя бонусов. При совершении покупки в первую очередь будут списываться более давние баллы. Сколько действуют бонусы «М.Видео»?

По правилам опции за каждые 30 рублей, потраченные на приобретение товаров в сети торговой точки, на счет покупателя будет перечислен 1 балл «М.Видео». В дальнейшем участник лояльности может полностью либо частично оплатить накопившимися бонусами практически любой товар в магазинах «М.Видео». Исключение составляют только изделия со специальными метками, за них расплачиваться скидочным носителем нельзя. Кроме того, участник лояльности может расплатиться баллами в онлайн-магазине «М.Видео». Но для этого предварительно потребуется пройти процесс авторизации на веб-ресурсе и активировать бонусный носитель.

При использовании скидочного «пластика» необходимо помнить о некоторых особенностях:

1. Применение носителя допускается только после его регистрации в ЛК.
2. Активировать карту необходимо на протяжении 90 дней с момента приобретения. Если этого не сделать, то начисленные баллы пропадут.
3. Вновь приобретенная карта будет активирована в автоматическом режиме после того, как на ней скопится 500 баллов. Меньшее количество потратить не получится.
4. Максимальное количество бонусов, которое может храниться на счету, составляет 200 000. Все баллы, которые заработаны сверх этого значения, будут «сгорать».

Возможности личного кабинета

Основная функция личного кабинета М.Видео — проверка бонусного счёта

Со временем баллы сгорают, поэтому важно вовремя их потратить. Но, помимо этого аккаунт пользователя наделён следующими сервисами:

1. Внесение изменений в персональные данные клиента.
2. Оформление онлайн-заказов с доставкой на дом.
3. Информирование о действующих скидках и акциях.
4. История заказов и обращений в поддержку.

Проверить бонусы на карте M.Video

Как только Вы входите в личный кабинет, то в левой части вверху под именем отображается бонусный счёт. Кликните по нему и раскроются сервисы аккаунта.

Во вкладке “Детализация операций” можно задать период и ознакомиться с начислениями и списаниями.

Отменить заказ

В личном кабинете пользователи могут знакомиться с товарами и заказывать их с доставкой на дом. Но если Вы передумали, то нужно воспользоваться отменой. Для этого кликните по своему имени в левой части экрана и выберите раздел “История заказов”. На открывшейся странице найдите интересующий товар и в правом углу нажмите на значок “Карандаша”.

Система попросит уточнить причину отказа, так как компания М.Видео Бонус постоянно мониторит качество обслуживания клиентов.

Как поменять контактную информацию?

Если Вы сменили номер телефона или появилась резервная электронная почта, то в личном кабинете можно поменять контактную информацию. Тогда Вы не пропустите сообщения о проводимых акциях, скидках и узнаете о доставке товара, заказанного в онлайне.

В левом верхнем углу кликните по своему имени и выберите раздел “Личный кабинет”. На открывшейся странице найдите блок “Личная информация” и перейдите по кнопке “Изменить”.

На открывшейся странице можно вносить изменения в персональные данные по следующим направлениям:

• фамилия, имя и отчество;
• пароль;
• номер телефона.

Как удалить бонусную карту ?

Удаление бонусной карты можно провести только в том случае, если в личном кабинете их числиться более одной. Для этого выберите подходящий вариант и кликните по кнопке “Заблокировать”. С этого момента карточка М.Видео Бонус считается недействительной.

Личный кабинет: дополнительные возможности

Регистрация в системе
Вы уже присоединились к программе лояльности М.Видео Бонус? Узнать подробно про регистрацию в системе через интернет или на кассе магазина Вы можете в соответствующем разделе.

Личный кабинет MVideo хорош не только тем, что там можно посмотреть баллы. Помимо прочего, там можно менять инфо о себе, смотреть заказы и отменять их, получать детализацию по бонусной карте и покупкам в целом, а также добавлять и удалять бонусные карточки.

Отмена заказа в личном кабинете м видео

Все заказы находятся в разделе «Заказы» личного кабинета. В любой момент можно просмотреть статус как полученных, так и не полученных заказов, а неоплаченные можно даже удалять. Для этого нужно всего лишь нажать на символ карандаша справа от информации о заказе и в выпадающем меню выбрать «отменить».

Так как М.Видео старается сделать свой сервис лучше, магазин попросит указать причину. Причин на выбор четыре и есть вариант «другое», если ни одна не соответствует. Зачастую при выборе пункта «другое» выпадает текстовое поле, где можно подробно рассказать, что именно случилось.

Изменение контактной информации и пароля в личном кабинете

В разделе «личные данные» можно не только посмотреть их, но и изменить. Личные данные — это имя, дата рождения, электронная почта и телефон, однако не всё можно изменить. Отдельным пунктом стоит пароль, его можно изменить.

Перейдя по ссылка «изменить личные данные», пользователь получает возможность поменять:

• имя;
• фамилию;
• отчество;
• пол;
• адрес электронной почты;

Также можно добавить номер телефона и назначить его основным. После этого можно будет убрать старый.

Переписав всё необходимое, нужно сохранить изменения.

Смена пароля производится по стандартной схеме: ввод старого, нового и повтор нового. Требования к паролю:

• как минимум 8 символов;
• как минимум одна большая, одна маленькая буквы и одна цифра;

Можно использовать латинские и русские буквы.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Удалить карту из кабинета можно, только если их в профиле больше одной. Для этого в разделе «мои карты» нужно в разделе опций выбрать пункт «удалить карту»

Осторожно, бонусы с неё при этом могут сгореть

Способы проверки баланса баллов

Теперь мы знаем о программе достаточно для понимания ее функционирования

Перейдем к самому важному: как узнать, сколько бонусов на карте М-Видео? По сути, программа лояльности предусматривает всего три способа проверки баланса:

• Лично в точке продаж М.Видео;
• По телефону горячей линии;
• Посмотреть на данные счета можно и в личном кабинете на сайте компании.

При общении с менеджером в магазине М.Видео

У любого менеджера в компании имеется доступ к клиентской базе данных. Поэтому они в любой момент готовы помочь покупателю, чтобы тот смог определить наличие бонусов и/или активированных сертификатов. Достаточно обратиться к любому консультанту и сообщить по крайней мере одну из трех деталей счета клиента:

• Номер бонусной карточки;
• Номер телефона, к которому она привязана;
• Привязанная к карте электронная почта.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру:

•  8 (495) 777-777-5  для жителей Москвы и МО;
•  8 (800) 200-777-5  для регионального обслуживания.

Далее сообщите оператору, что вы желаете уточнить баланс бонусного счета. Держите наготове карту М.Видео или будьте готовы назвать привязанный номер телефона/электронную почту. За минуту-две оператор найдет вас в базе данных и расскажет о состоянии вашего счета.

В личном кабинете

• По номеру привязанного телефона;
• По электронной почте, прикрепленной к кабинету.

В обоих случаях после ввода данных вам придет письмо с паролем внутри. Введите его в специальную строку на сайте, после чего войдите в кабинет.

Как только вы вошли в аккаунт, вы уже можете увидеть количество доступных бонусов в верхнем левом углу сайта. Там дана краткая информация. Более подробные сведения приведены в нижней части сайта — пролистайте его до раздела «Баланс бонусных рублей». Здесь клиент сможет узнать:

• Сколько имеется баллов и сертификатов;
• Сколько осталось добрать баллов до активации еще одного сертификата;
• Через какой срок имеющиеся баллы и сертификаты сгорят, если их не потратить;
• Список всех привязанных к счету бонусных карт;
• Сводка расходных операций, которые принесли вам баллы;
• Реквизиты вашего счета в программе лояльности.

М.Видео бонусная карта: проверить баланс

По мере пополнения бонусного счета Вы можете конвертировать свои бонусные рубли в сертификаты с достоинством 500 рублей. Этими сертификатами можно оплачивать до 100% от общей стоимости покупок. Подробную информацию о текущем балансе Вы всегда можете найти в личном кабинете. В разделе «Мои карты» Вы найдете:

1. Данные по всем активированным сертификатам.
2. Баланс и детализация бонусного баланса.

М.Видео Бонус: проверка бонусов по номеру карты

Чтобы узнать сколько бонусов на карте, достаточно войти в личный кабинет или обратиться на горячую линию. Даже если Вы не получали пластиковую карту, то все данные по балансу бонусного счета можно просмотреть после авторизации на сайте М.Видео.

М.Видео: проверить бонусы по номеру телефона

Всю необходимую информацию по состояние счета и дополнительные данные можно получить по телефону. Также в контакт-центре можно уточнить любые вопросы по поводу неправильного начисления и списания бонусов со счета участника программы. Для этого позвоните

Другие возможности личного кабинета

Проверка баланса — это важный, но не единственный способ использования личного кабинета. Собственная страница покупателя в программе позволяет получить и другие возможности. В частности, пользователь имеет возможность при необходимости заблокировать карточку в случае утери или кражи. При необходимости Вы сможете объединить счета и решить многие другие задачи.

Как отменить заказ в М Видео в личном кабинете

Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:

1. Нажмите пиктограмму редактирования.
2. В открывшейся форме нажмите “Отменить”.

Как удалить бонусную карту из личного кабинета

Пример ситуации: Вы использовали банковскую карту, участвующую в программе М.Видео, а затем перевыпустили платежную карту. Теперь нужно заблокировать уже недействительную карточку. Нужно войти в личный кабинет и в разделе Ваших карт выбрать “Заблокировать” для уже неактивных или утерянных карт. Если Вы все сделали правильно, то статус бонусной карточки изменится на “Заблокирована”.

О бонусной программе

Еще до того, как мы изучим способы проверить баллы М-Видео, присмотримся повнимательнее к самой бонусной программе: при детальном исследовании этого вопроса, можно обнаружить множество интересных вещей.

МВидео относительно недавно разработал собственную программу лояльности. Стандартные условия включают в себя 3% кэшбек от любой покупки в сети МВидео (с каждых потраченных 100 рублей будет возвращаться 3 рубля бонусами). Кроме того, по персональным предложениям возможен общий кэшбек с покупки до 25%.

В отличие от большинства других магазинов электроники, М-Видео не ограничился выпуском стандартной бонусной карточки:

• Можно вообще забыть о пластиковой бонусной карте, поскольку возможна привязка бонусного счета к мобильному приложению «М-Видео». Тогда, при покупках в этой сети, достаточно лишь назвать номер мобильного телефона, к которому привязан счет. Чтобы воспользоваться возможностью виртуального пользования счетом, помимо установки приложения понадобится также пройти авторизацию по СМС;
• Руководство сети попробовало коллаборацию с «ВТБ». Результатом сотрудничества стала банковская карта «М.Видео ВТБ». Она предусматривает  гарантированный кэшбек 3%  во всех категориях и во всех магазинах и бесплатное годовое обслуживание — при условии, что клиент оплачивает картой покупки на сумму больше 5000 рублей ежемесячно. Если это условие не соблюдается, бонусы начисляются только при покупках в самом М.Видео. При оформлении дебетовой карты, клиент бесплатно получает на счет 500 бонусных рублей в качестве подарка. Весь полученный кэшбек можно использовать в магазинах сети, как это делают обычные пользователи бонусных карточек;
• Наконец, доступен и классический вариант с выпуском обычной пластиковой карточки, которую нужно предъявлять для зачисления или снятия бонусных рублей.

Активация бонусной карты

Для начала пройдем процесс регистрации профиля. Нам нужно ввести адрес своей электронной почты, номер телефона и придумать пароль. После подтверждения регистрации перейдем ко списку страниц сайта.

В данном списке найдем вкладку М.ВИДЕО-Бонус и кликнем по ней.

Здесь нам предлагается заполнить небольшую анкету. Укажите достоверные и правдивые данные, чтобы не возникло проблем с ее использованием и подтверждением.

Особенное внимание уделите цифрам мобильного номера и буквам в адресе почты, ведь указав их неправильно, вы не сможете подтвердить свою регистрацию. Когда все поля будут заполнены и проверены, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»

Когда все поля будут заполнены и проверены, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

Подтверждение регистрации происходит с использованием мобильного телефона и адреса электронной почты.

Переходим по ссылке, пришедшей на почту; вводим код из СМС-сообщения, пришедшего на сотовый номер.

Затем достаточно подтвердить номер карты в личном кабинете (ведь она уже зарегистрирована на ваш номер в салоне М-ВИДЕО) и можно начинать пользоваться бонусной системой гипермаркета.

Теперь вы свободно управляете своим балансом, а также можете совершать покупки в режиме онлайн с доставкой на дом.