Что делать, если забыл пароль от айфона?

Как работает MagiCube, который закупал Следственный комитет

Два года назад ВВС писал о таинственных гаджетах MagiCube из Китая. Эксперты заявляли: если GrayKey и Cellebrite потребуются сутки на взлом iPhone, то китайская магия справится всего за 9 минут. 

“Чемоданы” iDC-8811 Forensic MagiCube в июле 2018 года разработала компания Xiamen Meiya Pico Information. Сообщалось также, что MagiCube “заточены” на получение данных из мессенджеров. Дескать, самая ценная информация именно там. 

Для анализа закупили дополнительное ПО – систему iDC-4501 для анализа данных с мобильных устройств и IFM-2008 Forensics Master для данных с ПК. 

На инструменты для взлома потратили 5 млн рублей. Это две госзакупки: на 2 млн рублей – для Военного следственного управления СК РФ по Центральному федеральному округу, ещё на 3 млн – для Военного СК по Восточному ФО.

Xiamen Meiya Pico Information – не очередной ноунейм. Компания – действительно один из лидеров сегмента устройств для судебной экспертизы электроники в Китае, более 20 лет на местном и около 10 лет на международном рынке. 

Но есть нестыковки. Во-первых, iDC-8811 Forensic MagiCube – это просто дубликатор жестких дисков, который работает под управлением Windows 7. Он может копировать данные и исследовать их. И только если носитель физически подключат к “кубу”. Удаленно в ваш смартфон решение залезть не сможет. 

iDC-4501 на момент закупки (в июле 2018-го) мог работать с iPhone только с iOS 10.0–11.1.2. То есть без последних обновлений (iOS 11.1.2 вышла в ноябре 2017 года). 

И самое главное: эта система не подбирает пароль от iPhone. А значит, его всё равно придется получать инструментами GrayKey или Cellebrite. 

Собственно, UFED 4PC Ultimate от Cellebrite тоже пришлось купить. В него входит всё необходимое, в том числе UFED Physical Analyzer для глубокого декодирования информации с мобильных устройств. 

Разблокировка через iTunes

Разблокировать Айфон с помощью Айтюнс можно как с сохранением данных, так и без.

Первый способ возможен тогда, когда iPhone нормально загружен и подключен к сервису через компьютер, а второй — если при загрузке возникли те или иные проблемы.

Например, аппарат завис на заставке либо на экране отображается только кабель iTunes.

Восстановление с сохранением данных

Чтобы выполнить сброс пароля с сохранением всей прочей информации, откройте в iTunes раздел «Устройства» и найдите в списке ваш Айфон.

Далее разверните в правой половине окна вкладку «Обзор» и кликните кнопку «Восстановить».

Пароль будет сброшен, а вся прочая информация останется на месте.

Чтобы дополнительно сохранить в iTunes резервную копию настроек и других данных с вашего устройства, нажмите кнопку «Копировать».

Восстановление без сохранения информации

Если первый способ закончился неудачей или iPhone не полностью загружается, личными данными придется пожертвовать — настройки аппарата будут сброшены к состоянию, как после покупки.

Итак…

• Загрузите на компьютере iTunes и обновите его до последней версии.
• Введите Айфон в режим DFU: подключите устройство с помощью USB-кабеля к ПК и выключите одновременным нажатием и удержанием кнопок «Home» и «Power». После отключения экрана отпустите кнопку «Power», продолжая удерживать «Home». Должно пройти несколько секунд, прежде чем в окне iTunes появится сообщение, что подключенный Айфон находится в режиме восстановления. Экран смартфона по-прежнему будет оставаться выключенным.
• Нажмите в iTunes кнопку «Восстановить». Программа скачает свежую версию прошивки и восстановит iPhone. В ходе восстановления на экране аппарата будет отображаться логотип и полоса загрузки.

Когда восстановление закончится, Айфон можно будет загрузить без пароля.

Если вы предварительно сохранили в iTunes копию настроек и личных данных, у вас будет возможность перенести их в телефон.

Этим способом можно разблокировать Айфон любой версии — 4, 4s, 5 и остальные.

Сброс кода блокировки

Вариантов сброса пароля для доступа к устройству несколько, самый простой и менее затратный, сброс устройства с потерей всей данных на нем. Делается это с помощью программы iTunes или через iCloud. В этом разделе разберем оба способа в деталям и по шагам. Любой пользователь, сможет получить доступ к своему смартфону, если забыл пароль, повторив действия четко по инструкции.

Восстановление пароля через iforgot

Первое, что стоит делать, если заблокировали айфон, попробовать восстановить пароль по почте, указанной вами при регистрации в iCloud. Что бы начать процедуру восстановления, заходите на iforgot.apple.com, выбираете «Забыли Apple ID или пароль?» и следуете инструкции.

Данный способ самый безболезненный, позволяет восстановить доступ к устройству и не потерять данные на нем. Способы, описанные чуть ниже, как разблокировать заблокированный айфон, полностью сбрасывают устройство до заводских параметров. Все данные, фотографии и приложения при этом стираются, восстановить их будет не реально.

Через айтюнс

​Рассмотрим вариант, решения проблемы, как разблокировать айфон 5 если потеряли\забыли пароль, с помощью айтюнс и сохраненной резервной копии девайса.

1. Подсоединяем смартфон с помощью кабеля синхронизации к ПК.
2. Айтюнс определив модель устройства выдаст сообщение: «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPhone перед использованием с iTunes.»
3. Соглашаемся с программой, выбрав пункт «Восстановить iPhone».
4. Если поступают другие запросы, жмем OK или выбираем «Проверить» и «Восстановить и обновить».
5. Ожидаем пока скатается и установиться новая версия iOS.
6. Последний этап, настраиваем аппарат «как новый».
7. Вводим новый код или пропускаем этот пункт, что бы в дальнейшем не возникало подобных проблем.

Как разблокировать айфон через iCloud

Как разблокировать iphone не зная пароля? Вариант №3.

Есть возможность получить доступ к телефону, с помощью фирменного сервиса айклауд, но для этого должно быть выполнено несколько обязательных условий:

На заблокированной телефоне должна быть активна функция «Найти iPhone».
На телефоне есть интернет, 3G или wi-fi, не важно.

Как сбросить пароль блокировки iphone с помощью iCloud:

1. Заходим на ICloud.com, (если забыли код доступа к этому сервису, не беда, как его восстановить читайте чуть выше в этой статье) находим вкладку «Все устройства», нажимаем «Найти iPhone» .
2. Ваш смартфон должен появиться в списке, и статус должен быть «Онлайн». Если этого не произошло, значит на телефоне нет интернета или не активирована функция «Найти iPhone» .
3. Если все хорошо и девайс в сети, выбираем «Стереть iPhone», подтверждаем выбор.
4. Следуем инструкции.
5. Процесс сброса начат, ждем его завершения и восстанавливаем телефон с помощью резервной копии.

Снимаем блокировку с iPhone

Ниже мы рассмотрим несколько способов, позволяющих разблокировать Айфон.

Способ 1: Ввод пароля

При пятикратном неверном указании ключа безопасности на экране смартфона появляется надпись «iPhone отключен». Сначала блокировка ставится на минимальное время – 1 минуту. Но каждая последующая неправильная попытка указать цифровой код приводит к значительному увеличению времени.

Суть проста – вам необходимо дождаться окончания блокировки, когда на телефоне снова можно будет ввести пароль, а затем ввести правильный код-пароль.

Способ 2: iTunes

Если ранее устройство было синхронизировано с Айтюнс, обойти блокировку можно именно с помощью данной программы, установленной на компьютере.

Также iTunes в данном случае может использоваться и для полного восстановления, но процесс сброса может быть запущен только в том случае, если на самом телефоне отключена опция «Найти iPhone».

Ранее на нашем сайте уже подробно освещался вопрос сброса цифрового ключа с помощью iTunes, поэтому настоятельно рекомендуем изучить данную статью.

Подробнее: Как разблокировать iPhone, iPad или iPod через iTunes

Способ 3: Режим восстановления

Если заблокированный iPhone ранее не был сопряжен с компьютером и Айтюнс, то воспользоваться вторым способом для стирания устройства не получится. В данном случае, чтобы выполнить сброс через компьютер и iTunes, гаджет потребуется ввести в режим восстановления.

1. Отключите iPhone и выполните его подключение к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите Айтюнс. Телефон пока не определится программой, поскольку на нем требуется выполнить переход в Recovery Mode. Ввод устройства в режим восстановления зависит от его модели:
   • Для iPhone 6S и более младших моделей iPhone нажмите разом и удерживайте клавиши включения и «Домой»;
   • Для iPhone 7 или 7 Plus зажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения уровня звука;
   • Для Айфон 8, 8 Plus или iPhone X быстро зажмите и тут же отпустите клавишу повышения громкости. То же самое быстро проделайте с клавишей уменьшения громкости. И, наконец, нажмите и удерживайте клавишу питания до тех пор, пока на экране телефона не отобразится характерное изображение режима восстановления.

В случае успешного ввода устройства в режим восстановления, iTunes должен определить телефон и предложить его обновить или обнулить. Запустите процесс стирания iPhone. По окончании, если в iCloud имеется актуальная резервная копия, ее можно будет установить.

Способ 4: iCloud

А теперь поговорим о способе, который, наоборот, будет полезен в случае, если вы забыли пароль, но на телефоне активирована функция «Найти iPhone». В данном случае можно попробовать выполнить удаленное стирание устройства, поэтому здесь будет обязательным условием наличие на телефоне активного интернет-подключения (по Wi-Fi или сотовой сети).

Следом выберите иконку «Найти iPhone».

Сервис может потребовать еще раз ввести пароль от Apple ID.

Начнется поиск устройства, и, спустя мгновение, оно будет отображено на карте.

Кликните по иконке телефона. В правом верхнем углу экрана появится дополнительное меню, в котором потребуется выбрать пункт «Стереть iPhone».

Подтвердите запуск процесса, а затем дождитесь его окончания. Когда гаджет будет полностью очищен, выполните его настройку, войдя под своим Apple ID. При необходимости, установите имеющуюся резервную копию или настройте смартфон как новый.

На текущий день это все действенные способы, позволяющие разблокировать Айфон. На будущее хотелось бы посоветовать ставить такой код-пароль, который не будет забыт ни при каких условиях. Но и без пароля оставлять устройство не рекомендуется, поскольку это единственная надежная защита ваших данных в случае кражи и реальный шанс вернуть его назад.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как узнать пароль от чужого телефона с помощью приложений

В топ лучших приложений для разблокировки чужого телефона входят:

• Tenorshare 4uKey for Android
• iSkysoft Toolbox
• dr.fone
• Aroma File Manager

Tenorshare 4uKey for Android

Tenorshare 4uKey for Android — программа сочетает в себе качества оперативной работы и качественного результата. Пользователю предлагаются пошаговые действия для удаления блокировки в течение нескольких минут. Скачать программу можно с официального сайта разработчика.

Как пользоваться приложением:

• подключить телефон к компьютеру и запустить программу;
• в новом окне открыть меню и нажать кнопку «удалить»;

как только пройдет проверка данных, начнется удаление блокировки экрана.

По итогу работы программа сообщит о необходимости стереть все данные устройства, для этого следует нажать «ок».

Дождавшись окончания удаления блокировки, потребуется перевести телефон в режим восстановления, с учетом подсказок, появившихся на экране компьюетра.

Завершающим шагом будет нажатие кнопки «далее», чтобы выполнить действия, рекомендуемые программой, с целью восстановления заводских настроек.

ISkysoft Toolbox

Для использования программы ISkysoft Toolbox необходимо подключить телефон к компьютеру и следовать инструкции:

• из предложенного списка моделей выбрать необходимый и нажать «далее»;
• запустить процесс удаления блокировки при помощи раздела «старт».

Необходимо дождаться завершения процедуры, после ограничения смартфона будут удалены.

Dr.fone

Dr.fone — отличается оперативной работой, но поддерживает не все телефоны и подходит для брендов

Как воспользоваться программой:

• запустить на компьютере программы и выбрать в меню опцию «разблокировать»;
• подключить мобильное устройство и нажать кнопку «пуск»;
• в появившемся новом окошке выбрать нужную модель смартфона и нажать «далее»;
• ввести вручную слово «подтвердить», тем самым, подтверждая выбранные данные и нажать на соответствующую кнопку;
• согласно указаниям, показываемым в программе, перевести мобильный в режим загрузки, которая начнется автоматически;
• дождаться завершения процесса.

Как только загрузятся необходимые файлы, программа удалит блокировку экрана. — Программа проста в использовании, но не имеет русскоязычной поддержки

Aroma File Manager

Aroma File Manager — программа подходить для смартфонов с картой памяти SD и на первый взгляд может показаться не простой в использовании. Главная задача программы заключается в открытии пути к системным папкам, но может сыграть и сопутствующую роль, в части использования для разблокировки экрана.

Как работать с программой:

• загрузить сервис через компьютер на карту памяти телефона;
• вставить карту обратно в мобильное устройство;
• перевести устройство в режим восстановления, использую комбинацию кнопок, согласно конкретной модели телефона;
• в режиме восстановления выбрать опцию «Install zip — «Install zip from sdcard» -«Choose zip from sdcard»;
• перейти в архивную папку с программой и выбрать ее;
• после запуска программы нужно перейти в раздел «/data/system» и удалить файлы «getekeeper.password.key» и «getekeeper.pattern.key» (для модели Android 5 или выше).

После совершения всех действий, нужно перезагрузить телефон и блокировка экрана будет снята.

Воспользоваться данными программами можно в том случае, если телефон будет находится в открытом доступе, так как процесс занимает определенное время.

Виды блокировки Айфона

В первую очередь есть блокировка самого телефона. Здесь используются различные способы, в зависимости от версии устройства.

Сканер отпечатков пальцев

В более старых моделях применяется сканер отпечатков пальцев. Смартфон сканирует рисунок пальца и сохраняет его в зашифрованном виде. Получить доступ к данной информации достаточно тяжело.

Но современные сканеры недостаточно совершенны. Отпечаток пальцев можно получить различными способами. Самым простым будет качественный снимок ладони. К тому же, данный сканер на смартфонах часто не срабатывает. Особенно если на пальцах есть царапины, которые искажают рисунок или же руки влажные.

FaceID

В новых моделях на смену сканеру отпечатков пальцев пришла технология FaceID. Она намного безопаснее TouchID по нескольким причинам. Принцип работы данной технологии заключается в создании 3D модели лица пользователя. Это возможно благодаря специальному проектору, который направляет на лицо 30 тысяч точек, а инфракрасная камера их фиксирует. Создается своеобразная карта.

Во время разблокировки, устройство сравнивает лицо пользователя с тем, что хранится в памяти. В случае совпадения, телефон будет разблокирован. Все данные о снимке хранятся в зашифрованном виде на самом устройстве и не передаются копании Apple. Поэтому получить эту информацию злоумышленники не смогут. Кроме того, разблокировать смартфон по фотографии тоже не получится. Так как система отличает 3D изображение от обычного.

Пин-код или пароль

Кроме вышеперечисленных технологий, пользователь устанавливает еще один вид блокировки, пин-код или пароль. Это мера безопасности в тех случаях, когда не сканируется отпечаток пальцев или лицо. У пользователя есть еще один вариант разблокировки. Достаточно ввести набор цифр или установленные ранее пароль, чтобы разблокировать устройство и получить доступ ко всей информации.

В некоторых случаях, пользователь может забыть пароль от своего телефона или же, ввести большое количество неправильных комбинаций. Тогда устройство будет заблокировано. Однако, это не значит, что смартфон больше не сможет использоваться. Для разблокировки, пользователю требуется ввести информацию Apple ID. На экране отобразится почта, к которой следует указать пароль. После этого доступ к гаджету будет восстановлен.

Технология «Найти iPhone»

Для обеспечения безопасности всех данных, которые хранятся на устройстве, компания Apple внедрила технологию «Найти iPhone». С ее помощью, пользователь, который потерял свое устройство, может его заблокировать. Обойти эту защиту существующими средствами будет невозможно.

При такой блокировке перепрошивка не изменит ситуацию. После полной перезагрузки, система все равно запросит пароль от Apple ID. Поэтому никто не сможет использовать телефон, не зная этой информации. Чтобы обезопасить себя подобным способом, данную технологию необходимо активировать предварительно.

Покупка устройства «с рук», может привести к тому, что пользователь приобретет заблокированный смартфон. Часто гаджеты настроены под определенного оператора. В таком случае, вставить свою карточку и пользоваться телефоном не получится до тех пор, пока не закончится контракт с оператором мобильной связи. При этом устройство может быть полностью заблокированным.

Как разблокировать айфон, если забыл пароль

Чаще всего случается так, что хозяин забыл пароль от айфона. Как было сказано, единственный способ – вспомнить его.

Но что делать, если забыл пароль от айфона, и вспомнить его не удается? Варианты, как разблокировать IPhone, существуют, но они довольно жесткие. Возможно это только в том случае, если не заблокирован Apple ID. Тогда помогут только в специальной службе поддержки. Понадобится перепрошить телефон, полностью переустановить систему. Это сложный и дорогостоящий процесс.

Можно, конечно, обратиться к подпольным специалистам, взломать телефон и прошить устройство у них, но это всегда рискованное предприятие. А для новых моделей на платформе iOS11 и выше такой способ просто не сработает.

Через iTunes

Если данные для входа категорически не вспоминаются, они нигде не были записаны и найти их невозможно, можно попробовать разблокировать устройство айклауд с помощью айтюнс.

Важно! Это жесткий способ, в результате которого вся информация, находящаяся на устройстве, будет удалена. Фактически оно вернется к заводским настройкам

Отменить процесс невозможно.

Пошаговая инструкция:

1. Подключить заблокированное устройство с помощью USB-кабеля к компьютеру с любой системой Windows, начиная с ХР, и запустить iTunes.
2. Провести жесткую перезагрузку айфона, айпода или айпада. Для запуска процесса нужно нажать кнопки выключения питания и «Домой». Для новых устройств, начиная с iOS 7, после подключения к iTunes выключить IPhone, затем зажать на несколько секунд кнопку включения. Не отпуская ее, нажать кнопку уменьшения громкости, удерживать их вместе 10 секунд, после чего отпустить кнопку включения и держать кнопку уменьшения громкости еще 5 секунд.
3. Удерживать кнопки жесткой перезагрузки до тех пор, пока на экране устройства не высветится логотип iTunes. Это признак того, что система начала восстанавливаться.
4. Из предложенных вариантов «Обновить» и «Восстановить» выбрать второй. После этого начнется загрузка системы.

Важно! Интернет-соединение должно быть высокоскоростным, чтобы вся процедура заняла не дольше 15 мин. Если не уложиться в этот срок, придется все начинать сначала

Подключение iPhone S к iTunes

После того, как система восстановится, устройство будет перезагружено, все вернется к заводским настройкам и пароля не будет, можно спокойно открыть телефон, вернувшийся к домашним настройкам.

Тем пользователям, которые не столкнулись с проблемой того, что телефон заблокировался, стоит периодически сохранять на ITunes резервные копии системы, чтобы можно было восстановить ее с последней точки сохранения. Тогда не будет необходимости обнулить ее. И только при этом условии можно будет взять и восстановить часть потерянных данных.

Через iCloud

Снять блокировку можно и с помощью iCloud. Данный способ похож на предыдущий, но подходит только для пользователей, у которых была включена функция нахождения устройства. Без нее ничего не получится.

В интернет-браузере открывается сервис iCloud, туда вводятся личные данные и выполняется вход в систему. Далее используется функция поиска устройства Apple, а когда оно будет обнаружено, появится функция «Стереть IPhone». Необходимо ей воспользоваться, в результате чего система снимет блок. Но и в этом случае придется смириться с тем, что устройство удалит все имеющиеся на нем старые данные.

Как работает GrayKey

GrayKey – разработка компании Greyshift из Атланты, США. Её основал бывший инженер по безопасности Apple.

Greyshift поставляет свои решения только правоохранительным органам США и Канады. Без всяких исключений.

Устройство может подобрать код разблокировки на iPhone. С его помощью, к примеру, в январе взломали iPhone 11 Pro Max.

Скорость работы GrayKey – примерно как у Cellebrite. Код из 4 цифр взламывается за 11 минут, из 6 цифр – за 11 часов, из 10 цифр – за десятилетия (но кто им пользуется?!).

Кстати, в конце 2019 года GrayKey подорожал. Повышение цен объяснили появлением новых технологий защиты iOS от взлома и, соответственно, новой ревизией устройства – GrayKey RevC.

За лицензию на онлайн-версию инструмента просят 18 тыс. долларов США за 300 взломов в год, раньше она стоила 15 тыс. А оффлайн-версия по-прежнему стоит 30 тыс. долларов, ограничений по срокам использования нет.

Как избежать выгорания экрана

И последний совет, который не связан с кнопкой «Домой», но относится к другой функции iPhone X, XS, XS Max, 11 Pro и 11 Pro Max (но не XR или 11): прожиг экрана. Это крайняя форма остаточного изображения и главный недостаток OLED-экранов, которые в остальном превосходны. (XR и 11 имеют более старый тип ЖК-экрана.)

Если вы позволите статичному, яркому, высококонтрастному изображению отображаться на iPhone 11 Pro в течение длительного времени, существует опасность того, что оно прожигает экран и навсегда остается там в тусклой призрачной форме. Поэтому будьте осторожны при использовании автоблокировки и не забудьте уменьшить яркость, если вам нужно, чтобы на экране в течение длительного периода было статичное изображение.

Дополнительные советы (и несколько возможных решений проблемы на случай худшего) в отдельной статье: Как избежать и исправить выгорание экрана iPhone X.

Как разблокировать найденный Айфон с заблокированной функцией Аpple Id

Несмотря на то, что восстановить iPhone, который защищен кодом, достаточно просто, с функцией Apple ID все намного сложнее. Данный пароль не получится взломать, если у пользователя нет почты, к которой привязан аккаунт.

Такая блокировка происходит на сервере самой компании Apple. Устройство помечается как заблокированное, и его дальнейшее использование возможно только после ввода соответствующих данных.

Существует несколько вариантов решения данной проблемы, но все они подходят только под определенные условия. Так, пользователь сможет восстановить четвертый iPhone, на котором установлена операционная система версии 7.0 или ниже. Для этого необходимо сбросить телефон до заводских настроек и воспользоваться последовательностью действий:

1. Запустить устройство и следовать инструкции, которая отображена на экране.
2. Дойти до окна, в котором запрашиваются данные от Apple ID.
3. Перейти к экстренным вызовам и набрать номер 112. После вызова нажать на кнопку блокировки 1 раз.
4. После разблокировки, перейти в контакты и создать новый пустой контакт.
5. Три раза нажать на кнопку «Home».
6. Перейти к контактам и заблокировать созданный контакт. После этого разблокировать его и снова заблокировать.

После этого смартфоном можно пользоваться. Однако, будут доступны не все его функции. К тому же, данная последовательность действий не гарантирует стопроцентного результата.

Подробнее о данном способе можно посмотреть в видео

Снятие Activation Lock

Опция «Найти iPhone» уже с седьмого программного обеспечения была снабжена новой функцией – iCloud Activation Lock. Она автоматически включается при настройке первой опции и значительно усложняет жизнь пользователям, которые приобрели не разблокированный смартфон. Каждый раз, при активации этой опции, смартфон будет запрашивать данные Apple ID и пароль.

В основном, проблема снятия Activation Lock, затрагивает пользователей, которые приобрели мобильный гаджет от компании Apple с рук. Известно, что сброс настроек, активация через другие программы или сброс настроек в этом случае никак не помогут. А обход блокировки необходим, чтобы активировать iCloud, и начать нормально пользоваться своим устройством.

Конечно, никогда не стоит экономить деньги, покупая такой дорогой гаджет не официально, так как можно нарваться на подделки. Можно отметить, что при покупке iPhone с рук, чтобы не мучиться с его разблокировкой, необходимо проверить полный комплекс устройства.

Это сам смартфон, гарнитура, кабель для подключения к компьютеру, зарядное устройство, коробка с наклейкой (дальше станет ясно, почему она так важна), на которой видно серийный номер, совпадающий с данными в телефоне. Не лишним будет попросить и товарный чек.

Для того, чтобы удалить привязку iPhone к Apple ID прежнего владельца, если все-таки телефон был приобретен не разблокированным, нужно следовать определенным рекомендациям, которые связаны с обращением в службу поддержки:

1. Первым делом нужно составить официальное письмо для обращения к сотрудникам компании, которые помогут решить проблему. Четкого шаблона для этого нет, поэтому можно вкратце описать ситуацию и свою просьбу. К письму необходимо прикрепить фотографию iPhone и наклеек, которые были на коробке. Можно приложить и товарный чек;
2. Коробка от смартфона действительно важна. На ней находится наклейки с номерами и идентификационными данными. Если коробки нет, можно отсканировать наклейки от идентичных моделей гаджета и сделать собственный макет, вписав IMEI и серийный номер. Особенно важен последний;
3. Если нет и чека, то его тоже можно сделать самому. Конечно, если не пугает ответственность, к которой могут привлечь за подделку документа. Совет: сначала лучше попробовать написать письмо и без чека, объяснив сотрудникам, что его он не сохранился. Часто бывает, что пользователям идут навстречу – все-таки, компания ценит своих клиентов;
4. Все это собирается для того, чтобы доказать сотрудникам Apple, что телефон не краденный или незаконно присвоенный, а действительно купленный. Просто его никак не разблокировать. Все составляющие нужно сфотографировать на одном снимке. Многие советуют не использовать слишком хорошее качество съемки, если чек и коробка не подлинные. Сотрудники вряд ли будут приглядываться;
5. Когда снимок сделан, можно писать письмо на один из официальных почтовых адресов службы поддержки с указанием серийного номера. Номер запроса (который потом придется указать в письме) можно узнать на сайте, который занимается устранением неполадок, и выбрать там свою проблему. Потом всего лишь нужно запланировать звонок через, опять же, серийный номер. Это делается тоже на сайте в специальной форме;
6. Через 5-10 дней сотрудник Apple ответит на письмо. В нем будет содержаться информация о том, что проблеме присвоен определенный номер, и представитель компании как можно скорее свяжется с пользователем для устранения неполадок. Обычно процесс занимает достаточно долгое время, но зато имеет хороший результат – время компании нужно на проверку данных.

Разблокировка айфона с активированным Activation Lock

Эта проблема встречается очень часто. Суть ее в том, что вы где-то доверились мошенникам, оставили свои данные на сайтах, владельцы которых злоупотребляют полученными сведениями. В результате вы сами дали мошенникам сведения для взлома телефона и последующей его блокировки. И вы ничего с этим не сможете сделать. Будьте осторожнее с информацией!

Блокировка iphone может случиться по нескольким причинам, например, после прошивки или восстановления телефона. Таких причин может встретиться большое количество и чтобы все их описать потребуется очень много времени. Лучше давайте найдём решение, что же делать, если с вами случилась такая беда? Чаще всего для решения такой проблемы, вам просто нужно связаться со службой поддержки вашего оператора. Далее после подтверждения вашей личности вам помогут восстановить контроль над устройством.