5 простейших способов узнать подключенные услуги и приложения

Личный кабинет на сайте

Разберемся, как узнать про все опции через личный кабинет. Как было сказано ранее, вариант с ЛК – самый функциональный. Вы не только просматриваете список имеющихся сервисов, но и тут же корректируете его по своему усмотрению.

Чтобы узнать, какие платные услуги подключены в Билайн, следуйте нашей инструкции:

1. Авторизируемся на сайте по стандартной схеме.

2. Открывается главный экран ЛК. В левой его части есть список разделов, где нужно выбрать «Подключенные».

3. Откроется раздел «Подключенные услуги и информационные сервисы». Здесь две вкладки – «. По умолчанию активна (подсвечена оранжевым) первая.

4. Просматриваем список. Все, что в нем отображается – активно. Чтобы деактивировать какую-то из опций, сдвиньте ползунок, находящийся напротив соответствующей строки, влево. Пункт пропадет из списка. Вот так легко можно на Билайне проверить подключенные услуги.

5. Переключаемся на «Сервисы», просматриваем, что подключено, какие позиции есть, при необходимости вносим корректировки. Подробнее о системе управления услугами Beeline через личный кабинет, смотрите в другой статье.

Сервисы Билайн

Чтобы получить информацию о конкретной подписке, можно воспользоваться специальным сервисом проверки коротких номеров. Опция бесплатная и позволяет исключить мошеннические действия, если деньги списываются в пользу злоумышленников. Проверка доступна на официальном сайте мобильного оператора.

Еще одним полезным сервисом является «контроль расходов». Он заключается в формировании отдельного счета, предназначенного только для уплаты контента. Подключается и отключается опция бесплатно. Уход баланса на нем в минус приводит к остановке предоставления платных подписок.

Управление таким счетом доступно посредством:

• личного кабинета;
• *110*5062#.

Чтобы счет постоянно работал, необходимо поддерживать положительный баланс.

Смотрим, есть ли платные услуги от Билайна на вашем телефоне, и быстро отключаем их

На вашем номере могут быть подключены услуги от оператора и сторонних провайдеров (они обычно подключаются через отправку кода по СМС). Покажем для начала, как отписаться от всех платных сервисов от самого Билайна.

Ваш личный кабинет на ресурсе провайдера

Как оказаться в кабинете и что там, собственно, нужно делать:

1. Откройте ссылку на официальный кабинет Билайна. Напишите номер телефона и пароль от кабинета. Если у вас его ещё нет, кликните по «Получить пароль» и следуйте инструкции. Либо введите *110*9# для получения разового пароля по СМС.

2. На главной странице кликните по «Подключённые услуги».

3. Ознакомьтесь с перечнем и с помощью тумблеров слева выключите ненужные.

4. Откройте также раздел «Информационно-развлекательные услуги» и деактивируйте подписки там, если они есть.

Мобильная утилита «Мой Билайн»

Фирменный софт «Мой Билайн» от компании — спасение для её абонентов. Там, как и в личном кабинете на сайте, можно управлять всеми тарифами, услугами на своём номере без каких-либо USSD-команд:

1. Установите приложение на телефоне через «Плей Маркет», App Store или Windows Store в зависимости от своей «операционки».
2. Запустите программу и щёлкните по вкладке внизу «Тариф и опции».

3. Прокрутите перечень и выключите лишние услуги с помощью переключателей справа.

USSD-команды

Чтобы узнать о всех подключённых подписках на своём номере, вбейте в номеронабирателе 067409 и тапните по иконке вызова. В «смске» придёт вся информация по активным услугам. Либо же наберите код USSD *110*09#. В меню выберите услугу, которую хотите отключить, набрав нужную цифру. На ваш телефон придёт СМС с подтверждением отключения услуги.

Выполните команду *110*09#

Ещё одна команда — *111#. С помощью неё можно вызвать «смску» с перечнем всех услуг от Билайна. Там будут перечислены кроме самих услуг команды USSD для отключения подписок.

Также отдельно укажем команды для деактивации некоторых известных услуг:

1. «Антиопределитель номера» — *110*070#.
2. «Баланс на экране» — *110*900#.
3. «Будь в курсе +» — *110*1062#.
4. «Автопродление скорости» — *115*230#.
5. «Хамелеон» — *110*20#.
6. «АнтиАОН» — *110*070#.
7. «Баланс на экране» — *110*900#.
8. «Автоответчик» или «Автоответчик+» — *110*010#.
9. «Знакомства 1+1» — *111*4*4*5*2#.
10. «Чат Тет-а-Тет» — *111*5*6 #.

Отключение через звонок на короткий номер

Большинство опций можно удалить, позвонив на определённый номер, который соответствует подключённой подписке от Билайна. Узнать номер для вашей подписки можно на официальном ресурсе оператора по этой ссылке.

Для быстрого поиска по списку используйте строку с лупой. Затем наберите номер из предпоследней колонки и нажмите на вызов. Вам придёт оповещение о том, что услуга выключена.

Найдите свою услугу и номер для неё

Мобильный консультант-автоответчик

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки провайдера по номерам:

• 8 800 700 0611,
• 8 800 700 8378,
• +7 495 797 2727,
• 0770,
• +7 (495) 797–27–27 — номер на случай, если вы находитесь в международном роуминге.

Также у оператора есть мобильный автоответчик-помощник (номер телефона 0611). Позвоните по номеру и выполните простые шаги, которые вам будет озвучивать автоответчик, чтобы выключить все услуги на вашей «симке».

Если захотите связаться со специалистом службы, возможно, вам придётся продиктовать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что вы официальный владелец «симки», с которой звоните).

Поход в салон связи

Там вам помогут отключить любую опцию. Возьмите с собой паспорт. Если не знаете, где находится ближайший офис Билайна, обратитесь к официальной карте.

На карте отыщите ближайший к вам салон связи

Если у вас Мегафон

Как проверить и отключить активные услуги: вся информация о них показывается в личном кабинете на сайте Мегафона, или в мобильном приложении, которое можно скачать в App Store и Google Play.

В личном кабинете следует выбрать пункт «Услуги и опции», а там уже смотреть, есть среди них что-то ненужное вам, или нет.

Как обезопасить себя от подключения сервисов и услуг: нужно дойти до любого офиса Мегафона с паспортом, и потребовать подключить на вашу сим-карту специальный контентный счёт.

Это такой отдельный лицевой счёт для оплаты развлекательных сервисов, с которого должны списываться деньги за всякие «мелодии вместо гудков» и прочий шлак. Если на этом счету нет денег – Мегафон не сможет подключить вам никакую ненужную услугу.

Пополнять этот счёт вы, конечно же, никогда не будете.

Как пожаловаться и запросить возврат денег: Если вы считаете, что услуга была подключена без вашего ведома, нужно позвонить в службу поддержки Мегафона по номеру 8 800 550 05 00 и надиктовать жалобу с просьбой вернуть списанные деньги.

Бывает, что оператор идёт навстречу и возвращает списанную сумму.

Интернет-услуги

• *111*40# — меню управления интернет-услугами
• *111*401# — подключить/отключить Передачу данных (интернет, MMS)
• *844# — подключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов)
• *844#*0# — отключить Открытый интернет (для корпоративных клиентов)
• *790# — подключить 3G Лайт
• *790*0# — отключить 3G Лайт
• *546# — подключить LTE 25
• *546*0# — отключить LTE 25
• *547# — подключить LTE 50
• *547*0# — отключить LTE 50
• *510# — подключить Безлимитный интернет с телефона
• *510*0# — отключить Безлимитный интернет с телефона
• *530# — подключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки
• *530*0# — отключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки
• *531# — подключить Инет 2
• *531*0# — отключить Инет 2
• *532# — подключить Инте 4
• *532*0# — отключить Инет 4
• *533# — подключить Инет 6
• *533*0# — отключить Инет 6
• *510# — подключить Интернет-браузинг на месяц
• *510*0# — отключить Интернет-браузинг на месяц
• *530# — подключить Интернет-браузинг на сутки
• *530*0# — отключить Интернет-браузинг на сутки
• *534# — подключить Интернет Mini
• *534*0# — отключить Интернет Mini
• *535# — подключить Интернет Midi
• *535*0# — отключить Интернет Midi
• *536* — подключить Интернет Maxi
• *536*0# — отключить Интернет Maxi
• *740# — подключить МиниБИТ
• *740*0# — отключить МиниБИТ
• *741# — подключить БИТ
• *741*0# — отключить БИТ
• *742# — подключить СуперБИТ
• *742*0# — отключить СуперБИТ
• *743# — подключить Безлимит VIP
• *743*0# — отключить Безлимит VIP
• *744# — подключить Пикник
• *744*0# — отключить Пикник
• *746# — подключить Безлимит на сутки
• *746*0# — отключить Безлимит на сутки
• *714# — подключить Турбокнопку на услуге МиниБит
• *714# — подключить Турбокнопку на услуге Бит
• *714# — подключить Турбокнопку на услуге СуперБит
• *714# — подключить Турбокнопку на услуге БезлимитVip
• *714# — подключить Турбокнопку на услуге Пикник
• *376# — подключить Антивирус
• *376#*0# — отключить Антивирус
• *802# — подключить Статическое имя
• *802#*0# — отключить Статическое имя
• *880# — подключить сервис «Родная мова»
• *202# — подключить Мобильное Кино
• *202*0# — подключить отключить Мобильное Кино
• *208# — подключить Домашнее Кино
• *208*0# — отключить Домашнее Кино

Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?

Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.

На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».

Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.

Если у вас Билайн

Как проверить и отключить активные услуги: заходите в личный кабинет, далее вкладка «Профиль», листаете вниз до «Мои информационно-развлекательные услуги», нажимаете на этот пункт и смотрите, что у вас подключено.

Также можно использовать мобильное приложение. Скачиваете его из App Store или Google Play, открываете раздел «Тарифы и опции», листаете вниз до раздела «Услуги».

Как обезопасить себя от подключения сервисов и услуг: самый надёжный способ – подключение контентного счёта. Идти никуда не нужно, просто позвоните на номер 07226 или наберите команду *110*5062# на смартфоне.

Как пожаловаться и запросить возврат списанных денег: если что-то было подключено и регулярно съедало деньги, звоните на номер 0611, жалуйтесь и требуйте возврата денег.

ЛК на сайте оператора

Теперь разберем более подробно алгоритм использования ЛК с целью получения сведений об услугах. Выше уже было сказано о том, что такой вариант является наиболее функциональным. Абонент имеет возможность как узнать перечень активированных опций, так и провести его корректировку с учетом собственных предпочтений.

Чтобы получить данные о платных услугах на вашем номере, выполните следующие шаги:

1. Пройдите авторизацию на сайте.
2. После этого вам откроется главная страница Личного кабинета. Слева имеется перечень разделов, в котором требуется кликнуть по пункту Подключенные.
3. В открывшемся разделе появятся вкладки Сервисы и Услуги. Вторая подсвечивается оранжевым цветом по умолчанию.
4. Пройдитесь по списку, все его пункты являются активными. Для отключения конкретной опции следует сдвинуть ползунок, который расположен напротив нее, в левую сторону – услуга исчезнет.
5. Теперь перейдите по вкладке Сервисы, проверьте подключенные позиции, а в случае необходимости осуществите корректировку.

Как отключить платные услуги на Билайне

Самый быстрый и удобный способ получить информацию о подключенных платных услугах – посмотреть их в личном кабинете Билайн. Там же можно без проблем их деактивировать.

Как отключить услуги на Билайне через личный кабинет:

1. Перейти в раздел управления, кликнув на свой номер телефона в верхнем правом углу;
2. Выбрать раздел «Подключенные услуги» в навигационном меню слева;
3. Деактивировать ненужные услуги путем нажатия на переключатель.

Как отключить услуги на Билайне через мобильное приложение:

1. Войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем;
2. Перейти в раздел «Тарифы и Услуги» из навигационного меню снизу;
3. Зайти во вкладку «Услуги»;
4. Перевести переключатель в неактивное состояние для ненужных услуг.

Как отключить услуги на Билайне с помощью USSD-команд:

Весьма удобный способ деактивации ненужных услуг — USSD-команды. С помощью специальных запросов можно выполнять те или иные функции. Для этого не требуется доступ в интернет. Также это один из двух способов самостоятельно отключить платные услуги на Билайн, в случае, если используется кнопочный телефон или отсутствует возможность зайти в свой личный кабинет.

Прежде всего следует выяснить, какие именно услуги Билайн подключены. Для этого следует ввести короткую команду *110*09# или сделать звонок на номер 067409 .

USSD-команды для отключения услуг Билайн:

Услуга	USSD-Команда
«Антиопределитель номера»	*110*070#
«Баланс на экране»	*110*900#
«Будь в курсе +»	*110*1062#
«Автопродление скорости»	*115*230#
«Хамелеон»	*110*20#
«Голосовая почта»	*110*010#
«Интернет-уведомление в роуминге»	*110*1470#
«Старт»	06742222
«Привет»	0674090770

Отключение платных услуг Билайн через Центр управления услугами:

Получить быструю информацию о подключенных услугах и отключить их можно с помощью Центра управления услугами Билайн:

1. Необходимо перейти в приложение звонков;
2. Набрать короткий USSD-запрос: *111# ;
3. Перейти в раздел «Мой Билайн», набрав цифру «1» в поле;
4. Перейти в раздел «Услуги»;
5. В разделе «Услуги», можно посмотреть, какие именно опции подключены. Для перехода к управлению конкретной услугой, необходимо вписать ее номер в поле для ввода;
6. Для отключения услуги следует вписать «2».

Отключение услуг Билайн через оператора:

Если с вышеописанными способами возникают трудности, то можно позвонить в контактный центр мобильного оператора по номерам 8 800-700-06-11 или 0611.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Проверка подключенных на Билайне услуг

Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.

Единый номер для проверки действующих опций – 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.

Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.

Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.

Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.

Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн – 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.

Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.

Проверка подключенных услуг в мобильном приложении – один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

СМС

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

USSD

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

• 615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
• 629 – подробности функции «Мобильного перевода».
• 661 – все данные об опции «Интернет свобода».
• 662 – отключение услуги «Интернет-пакет».
• 635 – описание служб «Простая география».
• 668 – установка и отключение опции «Гудок».
• 689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
• 644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.

Как отключают платные подписки в Билайн?

Итак, абонент выяснил, сколько у него активных подписок, но понимает, что реальной необходимости в них нет. Также может быть, что их стоимость превышает запланированные абонентом затраты. Выходом станет, если клиент откажется от них и отключит подписки.

Способов отключения предусмотрено достаточно:

• Совершить вызов по номеру 0684006. Сразу же после обработки запроса, пользователь получает соответствующее уведомление. Все активные подписки абонента будут отключены;
• Аналогичного результата можно добиться, если позвонить специалисту службы поддержки на короткий номер 0611 (для соединения с оператором требуется нажать «0»). По просьбе клиента он отключит услуги, которые больше не нужны;
• Если требуется отменить только одну конкретную подписку, идеальным станет следующий способ. В ответ на полученное сообщение о подписке, по тому же номеру отправляется SMS с текстом «STOP» или «СТОП». Такая команда остановит последующие рассылки с этого номера;
• Выбранную услугу возможно отключить при помощи универсальной USSD-команды вида *110*<номер услуги>#. Вместо символов «номер услуги» проставляется присвоенный ей номер из каталога, размещенного на официальном портале оператора;
• Сделать деактивацию утратившей актуальность услуги можно в личном кабинете абонента. В нужном подразделе достаточно найти эту услугу и кликнуть по кнопке отключения;
• Заблокировать подписки можно и при помощи мобильного приложения «Мой Билайн». Разумеется, для этого его нужно скачать и установить на мобильное устройство;
• Способ, требующий максимальных (по сравнению с остальными) затрат времени – лично посетить офис продаж оператора. Перед посещением стоит озаботиться наличием паспорта.

Видео по теме:

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.

Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.

Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция

Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.

Заполните форму заяки на сайте

Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).

Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата

Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия

Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.

Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.

Выполните код *526# на телефоне

В личном кабинете, мобильном приложении и через выполнение USSD-команд можно отключить лишь доп. услуги от самого Мегафона. Сервисы от сторонних ресурсов (партнёров оператора) можно выключить через сайт moy-m-portal.ru или через отправку СМС на определённый короткий номер.

Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их

Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.

USSD-команды всегда помогут

Что можно сделать в первую очередь:

1. Наберите в телефоне как обычный номер код USSD *152#. Кликните по клавише вызова.

2. Вы попадёте в меню, в котором вам нужно написать определённую цифру. В нашем случае это 2 — инфо-развлекательные подписки. Тапните по «Позвонить».

3. Снова напишите цифру 2, чтобы посмотреть текущие подписки.

4. Меню покажет, какие сейчас доп. услуги у вас подключены — с указанием стоимости. Если вам не нужны все перечисленные подписки, вернитесь на пункт назад с помощью цифры 0.
5. Введите 3, чтобы подтвердить отписку от всех услуг.

Есть также отдельные команды для отключения разных доп. услуг:

1. «Ноль без границ»: *111*4444#.
2. «Всё супер»: *111*249#.
3. Тарифная опция «Область»: *111*2189# или SMS с кодом 21890 на номер 111.
4. АнтиАОН: *111*47#.
5. Опция с подпиской «Мульт»: *152*2#.
6. «ВСети»: *111*345*2#.
7. «Забугорище»: *111*771#.
8. «Живой баланс»: *111*150#.

Через отправку СМС на короткий номер

Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.

Личный кабинет на сайте оператора

Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:

Мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:

1. Скачайте и установите утилиту с «Плей Маркета» (для «Андроида») или App Store (для «Айфона»).
2. Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе. Тапните по трём линиям в левом верхнем углу, чтобы открыть меню программы.

3. Выберите блок «Услуги». В разделе «Подключённые» будут все подписки, которые активны для вашего номера в данный момент. Чтобы отключить ненужные, просто тапните по соответствующему красному тумблеру справа. Переключатель должен стать серого цвета. Это будет означать, что услуга стала неактивной.

Звонок оператору или визит в офис

Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):

1. 0890 — с номера МТС.
2. +7 495 7660166 — если вы в международном или национальном роуминге.
3. 8 800 250 0890 — для стационарных телефонов и номеров других операторов.

В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.

Вместо звонка можно сразу отправить в офис МТС поблизости. Захватите только с собой паспорт. Узнать, где недалеко от вас салон связи оператора, можно на карте на официальном сайте МТС. Укажите в строке поиска свой город и улицу, на которой вы находитесь.

Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС

6 способов отключения услуги «МТС Инфо»

«MTS Info» – это опция, при помощи которой можно активировать на телефоне любые платные подписки. Например, такие, как прогноз погоды, анекдоты, гороскоп, новости шоу-бизнеса, курс валют и прочие.

Для отключения услуги «МТС Инфо» можно воспользоваться несколькими способами. Любой из вариантов деактивации предоставляется на бесплатной основе, и доступен сетевым абонентам по всей России.

Итак, избавиться от развлекательной подписки на МТС можно:

• через отправку специальной USSD команды;
• через звонок на сервисный номер;
• в офисе или отделении мобильного оператора;
• посредством Личного кабинета;
• при помощи приложения для мобильных устройств «Мой МТС»;
• посредством настроек телефона.

Разберём каждый из методов детально.

USSD запрос

Для выключения сразу всех развлекательных платных услуг, наберите на телефоне цифровую комбинацию *152# и нажмите кнопку «Позвонить». После этого система перенаправит вас в меню развлекательного сервиса. Далее выберите из списка ненужный функционал и нажмите возле него кнопку «Отписаться».

Также можно воспользоваться альтернативным вариантом деактивации. Для этого нужно отправить пустое сообщение на номер 4741. После этого вы сможете отключить все присутствующие на телефоне платные подписки в меню самой услуги.

Звонок оператору

Отписаться от контента можно посредством звонка на горячую линию MTS. Звонки для клиентов сети бесплатные. Чтобы отказаться от функции, позвоните на любой из указанных номеров:

• 0890 – единый номер технической поддержки МТС. Доступен абонентам сети по всей России. Предназначен для звонков с мобильных устройств.
• 8 800 250 08 90 – телефон предназначен для стационарных звонков и пользователей других сотовых сетей. Работает по всей стране.
• +7 495 766 01 66 – для общения с техподдержкой МТС в международном роуминге. Звонки могут тарифицироваться в зависимости от направления.

После набора номера, дождитесь соединения с оператором и объясните причину своего обращения

Важно понимать, что сотрудник компании может потребовать предоставить личную информацию и назвать кодовое слова, придуманное вами при регистрации в сети. Это необходимое условие, для любой манипуляции с сим-картой или абонентским счётом МТС

Обращение в салон связи

Удалить функцию с мобильного устройства, можно и в салоне сотового поставщика. Однако говоря начистоту, этот способ нельзя назвать самым удобным. Конечно, в крупных городах может располагаться сразу несколько офисов компании, и находиться они могут в шаговой доступности от абонента. Что касается небольших населённых пунктов страны, то здесь офиса МТС, может и не быть вовсе.

Тем не менее, если такой метод деактивации существует, мы о нём расскажем. Придя в салон связи, обратитесь к любому свободному менеджеру и попросите убрать с сим-карты ненужный функционал. После проверки личных данных, сотрудник фирмы выполнит отключение услуги.

В Личном кабинете

Отказаться от подписки можно через ЛК. Однако для этого нужно быть зарегистрированным пользователем сети MTS и располагать свободным доступом к Веб сетям.

Алгоритм действий отмены работы сервиса через ЛК выглядит следующим образом:

• авторизуйтесь на своей страничке и перейдите в категорию «Мои подписки»;
• сразу после этого, на мониторе появиться список активных подписок, найдите ненужную и нажмите возле неё кнопку «Отключить».

При желании здесь же можно будет повторно подключить необходимый сервис.

Через настройки телефона

Блокировать уведомительный сервис можно и через меню своего смартфона. Чтобы убрать контент услугу проделайте следующее:

• зайдите в меню своего устройства и выберите пункт «МТС сервисы»;
• далее перейдите во вкладку «МТС Инфо»», дальше «Настройка»;
• теперь найдите раздел «Быстрый запуск» и нажмите кнопку «Отключить».

Сразу после этого ненужная опция перестанет вам надоедать.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Данный сервис работает на платформе Личного кабинета. Меню приложения и алгоритм выключения подписки здесь такой же, как и в стандартном ЛК. Однако если в Личном кабинете удобней работать через ПК, то приложение более заточено под мобильные устройства.

Подключение и запрет

Существуют два способа подключения платной рассылки, о которых стоит кратко упомянуть.

1. Из официального каталога оператора с помощью специального кода; Это первый способ, как можно на Билайне отписаться от всех подписок.
2. С помощью сайта партнера. Подтверждение происходит путем СМС и перенаправления на сайт оператора.

Чтобы обезопасить себя и сэкономить деньги на балансе телефона, можно поставить запрет на любые незапланированные списания. Подключите опцию «Запрет контента» с помощью таких действий:

• Позвоните по номеру
• 0858;
• Воспользуйтесь вкладкой «Услуги» в личном кабинете.

Мы рассказали все способы, позволяющие отключиться от платных опций, отписаться от всех платных подписок. Будьте внимательны при согласии на оказание развлекательных услуг и следите за состоянием своего баланса!