Как проверить подключенные услуги и подписки на мегафоне и отключить их?

Содержание:

Запрет на подключение услуг и подписок

В Москве и области работает услуга «Стоп-контент», позволяющая ставить запрет на платные подписки. Подключить ее можно так:

  • через Личный кабинет на сайте Мегафон;
  • по запросу или ;
  • у сотрудников офиса компании.

В регионах о наличии функции нужно уточнять у работников организации. Не удивительно, что данную услугу рекламирует малоактивно, ведь оператор не хочет терять доходы от платных контентов.

Однако есть у нее несколько минусов:

  • нельзя будет отправлять СМС на короткие номера;
  • не получится оплатить парковку или участвовать в некоторых розыгрышах;
  • иногда нельзя пользоваться мобильным банком.

Таким образом «Стоп-контент» отлично подходит для людей, которые не слишком разбираются в подписках (пожилые абоненты), а также тех, кто желает отключить старые опции и больше не активировать новые.

Самые часто используемые платные услуги

Иногда абоненты сами подключают платные услуги, а потом забывают об этом. Довольно часто такое наблюдается во время проведения различных акций, во время которых тестируются новые продукты для абонентов. Изначально МегаФон предлагает воспользоваться услугой совершенно бесплатно, но затем, если человек не проводит деактивацию, начинают сниматься деньги.

При покупке нового тарифного пакета тоже можно получить ненужные опции. В этом случае стоит сразу просмотреть, что именно включает пакет.

Чаще всего подключается рассылка гороскопов, анекдотов и астропортал. Не менее распространена услуга автоответчика, переадресации звонков и голосовая почта.

Способы отключить подписки на Мегафоне

С помощью USSD-запроса или SMS-сообщения

Самый простой способ: набрать номер *505# и нажать кнопку звонка ✆. Как правило, через несколько секунд должно прийти SMS сообщение, в котором будут указаны все платные подписки с кодами для их отключения*.

Проверка платных подписок — USSD запрос

Альтернативный вариант: отправить SMS сообщение с текстом ИНФО на короткий номер 5051 (пока это бесплатно, по крайней мере на текущей линейке тарифов). В ответ вам придут SMS сообщения со всей необходимой информацией. Пример ниже.

SMS сообщение — у вас нет активных подписок

* Но вообще, этот способ работает как-то странно (на запрос может прийти сообщение о том, что все услуги доступны в вашем личном кабинете — заходите и отключайте…). Видимо, зависит от того, заходили ли вы раньше в личный кабинет:

  • если да — дадут ссылку на ЛК;
  • если нет — придет SMS с кодами для отмены операций.

С помощью мобильного приложения

Если у вас современный смартфон (например, на Android или iOS) рекомендую установить спец. приложение “Мегафон. Личный кабинет”. Один раз установив и активировав его — вы сможете контролировать свои услуги и баланс с помощью всего одного клика по экрану. Удобно?!

Кстати, приложение (под Андроид) выглядит вполне неплохо: меню логичное и простое. Для управления платными услугами — достаточно открыть раздел “Услуги и опции/С абонентской платой” и отключить все, что вам не нужно. Очень часто здесь можно найти различные услуги по прогнозу погоды, нового гудка, об информировании чего-нибудь “не нужного”…

Услуги и опции

Кроме этого, вовремя отслеживать все списания со счета позволяет раздел “Расходы, пополнения и детализация”. В нём вы сможете узнать все подробности по балансу: сколько и куда было потрачено средств.

Расходы, пополнения и детализация

С помощью личного кабинета на офиц. сайте

Если ваш телефон не позволяет устанавливать на него приложения, то можно воспользоваться личным кабинетом (ЛК) на официальном сайте Мегафона (ссылка приведена чуть выше).

Для входа в ЛК вам нужно указать свой номер телефона и ввести пароль (примечание: его можно получить по SMS, выполнив USSD запрос: *105*00#✆). См. скрины ниже.

Вход в личный кабинет

Если вы забыли пароль

Далее в личном кабинете нужно открыть раздел “Услуги и опции” и отключить всё, что “съедает” баланс на счете телефона.

Услуги

Кстати, для отключения той или иной услуги — достаточно выбрать ее в меню и нажать соответствующую кнопку (прим.: напротив каждой услуги приведено описание и ее стоимость).

Отключение опции

С помощью службы поддержки 

Вариант 1. В любом салоне Мегафона (которые есть не только в крупных городах, но и даже в районных центрах). Здесь более даже комментировать нечего…

Вариант 2. Позвонить в службу поддержки клиентов по одному из телефонов (собраны с нескольких страничек офиц. сайта компании):

  1. 0500 ✆ — единый короткий номер по любым вопросам;
  2. 0555 ✆ — короткий номер для корпоративных клиентов;
  3. 8 (800) 55-00-500 ✆ — номер для звонка с обычного городского телефона;
  4. +7 (926) 111-0500 ✆ — номер для тех, кто находится в роуминге.

Примечание: все телефоны и коды, указанные выше, актуальны на день написания статьи.

Дополнения по теме приветствуются.

Удачной работы!

RSS 
(как читать Rss)

Отправка СМС на короткий номер 5151

Любую имеющуюся опцию можно подключить или отключить через отправку специальной команды «Мегафону» сообщением. Но для этого нужно знать код услуги. Алгоритм действий в этом случае будет состоять из нескольких шагов:

  1. Зайти на сайт «Мои подписки» (podpiski.megafon.ru). Открыть каталог опций.
  2. С помощью одновременного нажатия клавиш Shift+F открыть поиск, где ввести название сайта или название подписки (оно будет указано в тексте сообщения о подключенной подписке).
  3. В столбце «Отказ от подписки» запомнить код «СТОП хх», его нужно будет указать в сообщении.
  4. Отправить сообщение на номер 5151 с нужным текстом, сохраняя регистр и пробелы.
  5. Через несколько минут придет ответное СМС-извещение, в котором будет сказано об отключении платной опции.

Важно! Слово «СТОП» прописывается в сообщении заглавными буквами, на это стоит обратить внимание, как и при отправке команды «УСТЗАПРЕТ1» на номер 5151. В противном случае команда не подействует

Как выключить платные услуги абонентам Мегафона

Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.

USSD-команды и СМС

Чтобы узнать о наличии информационно-развлекательных подписок, введите в телефоне USSD-код *505#. Нажмите на кнопку вызова, будто хотите позвонить на этот номер. В итоге вы получите СМС, где будут перечислены все услуги развлекательного характера (будет указана стоимость каждой услуги и USSD-код для её отключения).

В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг

Этот способ не позволяет узнать о других подписках, которые связаны с основными функциями: «смски», звонки и интернет. К примеру, в списке не будет отображаться услуга позиционирования.

Можно также использовать другую команду USSD:

  1. Наберите *105# и нажмите на вызов. Вы окажетесь в сервисном меню
  2. С помощью введения цифр на экране телефона вам нужно пройти по следующему пути: «Услуги» (2) — «Мои услуги» (1) — «Подписки» (3).
  3. Откройте «смску», которая пришла к вам на телефон. Там будут коды USSD или номера для СМС, с помощью которых можно будет отключить лишние услуги.

Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов , где перечислены все подписки и команды для выключения.

Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте

Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер. Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.

Ещё одна полезная команда USSD — *512#. Она закажет у оператора СМС с указанием последних снятий с вашего счёта: сколько сняли и за что. И уже от этой информации отталкивайтесь — отключайте ненужные опции.

Личный кабинет на сайте и в мобильной программе

Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:

  1. Откройте эту ссылку. Выберите вход по коду из СМС или по паролю. Введите номер телефона. Если нужно, дождитесь «смски» и напишите код.

  2. Перейдите в раздел «Услуги и опции».
  3. Щёлкните по «Мои». Тут же появится список всех услуг от Мегафона, которые активны сейчас для вас. На строчках с ненужными опциями кликайте по «Отключить», а затем соглашайтесь каждый раз с действием.

В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:

  1. Скачиваете и устанавливаете программу по указанным выше ссылкам.
  2. Открываете программу, проходите авторизацию (номер телефона или пароль/код из СМС).
  3. Заходите в меню утилиты и кликаете по пункту «Мои услуги».

  4. Смотрите, какие опции вам не нужны более, и кликаете по переключателю.

Через сервис moy-m-portal.ru

Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:

  1. Через браузер в телефоне, используя мобильный интернет Мегафона, откройте сайт moy-m-portal.ru.
  2. Войдите в систему с помощью данных для авторизации в личном кабинете.
  3. Откройте раздел «Мои подписки». Вам покажут все услуги сторонних провайдеров, активные для вашего номера. Отключите те, которыми не пользуетесь.

Визит в офис или звонок в службу поддержки

Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:

  • внутри Мегафона — 0500;
  • для абонентов других операторов — 8 800 550–05–00;
  • в роуминге — +7 926 111–05–00.

Всегда также есть вариант посещения салона связи Мегафона. Там вам любезно помогут всё отключить на вашем номере. С собой берите паспорт.

Узнать, где поблизости находится офис, можно по . Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.

На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего

Как отключить подписки на Мегафоне

Отказаться от информационно-развлекательных сервисов можно через SMS, отправленное на бесплатный номер 5151, либо с помощью USSD-команд (только для собственных подписок Мегафона). Отказаться от партнерских подписок можно только через СМС.

Универсальной команды, деактивирующей разом все подписки, не существует. Если у вас подключено несколько контент-услуг, придется отказываться от каждой по-отдельности.

Как отменить платную подписку через СМС

Для управления всеми подписками предназначен бесплатный короткий номер 5151. Для отключения информационно-развлекательного сервиса на этот номер необходимо отправить сообщение с текстом «Стоп» и уникальным идентификатором подписки.

Где посмотреть уникальный код подписки

СМС-команды для управления мобильными подписками можно найти на веб-сайте moy-m-portal.ru и его зеркалах — podpiskimf.ru и podpiski.megafon.ru. Dсе три сайта идентичны друг другу, достаточно посетить какой-то один из них.

Веб-портал содержит полный перечень партнерских контентных услуг и собственных платных сервисов Мегафона, краткое описание каждой опции, ее стоимость и СМС-код для отключения.

Для собственных подписок Мегафона также указаны USSD-комбинации, активирующие или удаляющие мобильную подписку.

Как пользоваться сервисом

На веб-портале не предусмотрена функция поиска по названию подписки, а искать нужный код деактивации услуги вручную крайне неудобно: перечень платных сервисов огромен, на просмотр всего списка уйдет много времени и сил.

Предлагаем вам воспользоваться таким лайфаком:
В любом веб-браузере (программа, через которую вы выходите в интернет и просматриваете сайты) есть функция поиска по странице. Воспользуйтесь этой опцией, чтобы найти нужную информацию и отписаться от подписки самостоятельно.

  • Если зашли на сайт moy-m-portal.ru с компьютера, нажмите комбинацию горячих клавиш Ctrl + F. Появится небольшое окошко ввода текста. Напишите в нем название подписки, и браузер покажет место на странице, где встречается упоминание о ней. Так вы быстро найдете нужную команду и сможете самостоятельно убрать подписку со своего номера.

  • Если вы зашли на сайт moy-m-portal.ru с телефона, действуйте аналогичным образом. Чтобы открыть окно поиска, вызовите меню мобильного браузера, нажав на изображение трех точек в правом верхнем углу. Найдите в списке функций строчку «Найти на странице…» и выберите ее.

    Откроется окно ввода, в котором напишите название искомой подписки.

    Вся таблица не умещается в маленький экран смартфона, поэтому проведите по экрану справа налево, чтобы прокрутить экран и увидеть СМС-команду для отключения искомой контент-услуги.

Отключение посредством меню Мегафона

Любая SIM-карта при установке оставляет свой ярлык в меню сотового телефона. Как правило, именуется он как «Мегафон ПРО». Пользователю нужно зайти в эту вкладку и нажать на пункт с названием «Подписки».

Для реализации отключения ненужных абоненту подписок требуется отослать сообщение со словом «List» на краткий сервисный номер, который постоянно присылает ежедневные известия. После такой операции все тарифицируемые подписки перестанут действовать.

В ситуации, когда в силу каких-то непонятных причин у вас в меню отсутствует ярлык «Мегафон ПРО», то следует посетить сервисный центр оператора для замены действующей симки на новую.

https://youtube.com/watch?v=EMYSp5Hl3tA

Способы отключения платных услуг

Существует несколько способов отключения платных услуг от Мегафона. Как и в случае с проверкой пользователь может воспользоваться любим удобным вариантом.

Также можно отключить все платные услуги, либо оставить несколько необходимых дополнений, которые улучшают качество пользования мобильной сетью Мегафона.

USSD-запрос

Короткий USSD-запрос — это лёгкий и быстрый способ отключить услуги Мегафона. При введении коротких команд *505# или *105*11# на экране мобильного телефона появится перечень подключённых дополнений. После него следует перечень сервисных кодов, с помощью которых можно отключить все «лишние» платные услуги Мегафона.

Автоматический сервис гид

Сервис Гид позволяет абонентам самостоятельно отключать, подключать дополнительные услуги мобильного оператора. Чтобы воспользоваться функцией необходимо пройти регистрацию в системе Сервис Гида. Пароль от личной страницы придёт как ответ на СМС сообщение «41» на номер 000 105.

Алгоритм действия отключения:

  1. В поле набора необходимо ввести запрос: *105#.
  2. После система автоматически перенаправит абонента в голосовое меню оператора.
  3. Выбрать пункт «Мой кабинет» под цифрой 1.
  4. Раздел «Услуги» — цифра 4.
  5. Ещё раз выбрать пункт под цифрой 4.

Далее придёт СМС с перечнем всех активированных услуг от Мегафона и способом их деактивации.

По SMS команде

Аннулировать услугу подписки на платную рассылку можно также отправив СМС по короткому номеру 5051. Содержание сообщения: «ИНФО» или транслитом «INFO». В ответ от оператора придёт сообщение, в котором будет содержаться вся необходимая информация по отключению сервисов.

В личном кабинете

Регистрация в системе Мегафона позволит самостоятельно отключить ненужные услуги. Сделать это можно как с помощью мобильного телефона (зайдя в мобильное приложение), так и с компьютера.

Для того чтобы активироваться в системе нужно ввести логин (номер мобильного телефона) и пароль. Пароль – разовый код. Для его получения необходимо отправить USSD-запрос с личного номера (указанного в качестве логина): *105*00#. От Мегафона придёт ответное СМС кодом.

В главном меню сервиса перейти во вкладку «Услуги и опции». Вашему вниманию будет представлен перечень всех активных подписок. Отключается определённая рассылка нажатием кнопки «Отключить».

Звонок в центр обслуживания

Звонок в call-центр даёт возможность задать оператору все интересующие вопросы и провести деактивацию подключённых услуг.

Для абонентов Мегафона звонок бесплатный. Связаться с представителем оператора можно следующим образом:

  • позвонив по короткому номеру 0500 со своего телефона;
  • для клиентов Мегафона, находящихся за рубежом: +7 926 111 05 00;
  • также позвонить в центр клиентской поддержки Мегафон может абонент стороннего оператора по номеру 8 800 550 05 00.

Но данный способ имеет один нюанс. При изменении условий сотрудничества с Мегафоном вам, владельцу сим карты, необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого сотрудник службы поддержки запросит паспортные данные абонента, на которого зарегистрирован номер.

Также соединение со службой поддержки может занять некоторое время. Если в момент звонка на линии нет свободного оператора, служба предупредит вас и перенесёт в список ожидания.

Посещение салона связи мегафон

Если самостоятельное отключение вызывает затруднение, можно предоставить работу представителям компании. Для изменения настроек и условий оператора можно обратиться в любой офис города. При себе необходимо иметь паспорт, подтверждающий вашу личность владельца сим-карты.

Важно!
Изменить условия пользования сервисом Мегафон может только владелец номера. В противном случае сотрудник вправе отказать вам в оказании помощи.. Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно

По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети

Посещение салона и обращение к представителям фирмы абсолютно бесплатно. По запросу представитель предоставит всю информацию о тарифе и дополнительных услугах. А также подскажет более выгодные варианты тарифов, предоставит перечень всех возможных дополнений от Мегафона, которые могут улучшить качество пользования сим-картой оператора мобильной сети.

Подписки и рост задолженности на счету

Подписки мегафон

В отдельных случаях клиенты Мегафон участвуют в переносе номера к другому провайдеру. Это относится к специальным видам услуг, основное условие предоставления которых является отсутствие задолженности.

Именно подписки, если они остаются активированы, могут сформировать задолженность ко дню перехода, отмеченному в подписанном абонентом официальном документе. Деньги списываются ежедневно даже если нет фактического использования номера, поэтому к моменту переноса при погашении задолженности сформируется отрицательный баланс. Пункты договора предполагают, что при задолженности передачи номера другому оператору не проводится.

Для погашения задолженности можно своевременно использовать бонусные баллы. Если затрудняетесь сделать все настройки и отключить контент и опции самостоятельно, рекомендуем обратиться в офис Мегафон.

Чтобы обезопасить себя от большинства случайных подписок в интернет у оператора существуют полезные услуги такие как: Стоп Контент и отказ от мобильной рекламы.

Запрет контента Мегафон — надежная борьба с подписками

Вы легко найдете данные услуги в личном кабинете в списке услуги и бесплатно сможете использовать их.

Сделайте это прямо сейчас!

Применение меню программы «MegaFonPro»

Если клиент имеет доступ к сервису «MegaFonPro», он может воспользоваться меню этой опции. Чтобы отказаться от рекламы, необходимо выполнить ряд таких действий:

  • на андроиде открывается раздел программы «MegaFonPRO»;
  • далее в меню следует выбрать подраздел с подписками;
  • клиент может увидеть список функций, напротив них расположены значки плюса и минуса;
  • если абоненту требуется выключить все услуги, он должен изменить плюсы на минусы.

Обратите внимание
Рекомендуется пролистать весь список опций до конца, чтобы убедиться в отсутствии платного контента. Дополнительные платные услуги расположены под кнопкой «Далее», ее также потребуется открыть для ознакомления с параметрами.

Звонок в службу поддержки

Выключить тариф на Мегафоне поможет грамотный представитель службы поддержки – этот способ подходит новым абонентам, не разобравшимся в тонкостях работы личного кабинета.

Все что требуется, чтобы успешно решить проблему и отключить тариф:

  • Наберите комбинацию 0500 или 0505 – вызов абсолютно бесплатный;
  • Дождитесь ответа оператора и озвучьте вопрос;
  • Будьте готовы назвать полное имя, паспортные данные и кодовое слово;
  • Оператор поддержки даст нужные инструкции по смене тарифного плана или осуществит все манипуляции за вас. Готово!

Ниже вы увидите третий вариант – рассмотрим, как отключить на Мегафоне тарифный план самостоятельно.

Как отключить платные услуги

Абоненты, которые не нуждаются в платных услугах, могут в любое время деактивировать их. Это можно сделать различными способами. Те, кому доступна передача данных, могут посмотреть информацию в Личном кабинете. Пользователи, которые не имеют доступа к интернету, могут воспользоваться USSD и СМС-командами, а также позвонить оператору на номер Call-центра или лично обратиться в офисы продаж Мегафон. Рассмотрим подробнее как отключить нежелательные услуги на Мегафоне.

Через USSD-запрос

Самостоятельно произвести деактивацию можно с помощью USSD-комбинации. Для этого наберите код:*583# и нажмите клавишу соединения. После этого на экране появится сообщение, в ответ на которое введите цифру «2», эта цифра соответствует команде «Отключить». Далее выберите опцию, от которой хотите отказаться. Соблюдая дальнейшие указания, завершите операцию.

Через «Сервис-Гид»

Воспользоваться Личным кабинетом можно и без интернета. Доступ осуществляется через «Сервис-Гид». Это упрощенная версия персонального профиля, которая работает с момента создания сотовой связи Megafon и управляется через комбинацию цифр. Для перехода в меню наберите запрос: *105#. После этого появится перечень доступных операций. В ответной форме отправьте цифру «2», что соответствует пункту «Услуги/Опции». Выберите цифру «1» и в появившемся меню отправьте команду для отключения опций. Затем активируйте команду «Отключить» и из появившегося списка выберите услуги, которые вы хотите деактивировать.

Через SMS-команду

Чтобы отказаться от платной услуги по СМС, нужно узнать код услуги. Информация по таким кодам расположена на официальном сайте оператора Мегафон с соответствующей ссылкой. Для того чтобы отказаться от той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отказаться от гороскопа с сайта astrologia.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения ежедневного прогноза погоды наберите 2397.

Через центр техподдержки

Ещё один метод отключения платных услуг и подписок – это звонок в контактный центр сотового оператора Мегафон по номеру 0500. Чтобы специалист смог помочь необходимо будет назвать паспортные данные или кодовое слово, которое вы задали при покупке и регистрации СИМ-карты. Подписки будут ликвидированы оператором во время звонка. Дозвониться в Call-центр Мегафон с номеров других сотовых операторов можно по номеру 8-800-550-05-00.

В салоне связи Мегафон

Ещё одним вариантом отказа от платных услуг является визит к работникам салона связи Megafon. Чтобы операция завершилась успешно, сотрудникам потребуются паспортные данные. Поэтому при личном визите не забудьте взять с собой паспорт. Помните, что симка должна быть оформлена не на другого человека, а на вас, иначе прийти в офис должен будет именно владелец номера. Помимо отключения нежелательных опций в салоне Мегафон вы также сможете получить консультацию по другим вопросам, связанным с услугами или тарифами компании. Отключение и консультация в салоне Мегафон бесплатны.

Проверяйте периодически баланс, чтобы вовремя обнаружить списания денежных средств. Поскольку ежедневная или еженедельная абонентская плата представляет собой небольшую сумму, вы можете длительное время не замечать утечки денег со счёта. Постарайтесь зрительно зафиксировать сумму на балансе и проверить её через несколько дней снова, но не забудьте вычесть совершённые вами платные звонки или СМС, если не подключены пакеты. Если не получается самостоятельно вычислить списания, то вы можете заказать Детализацию звонков на Мегафоне.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector