Ситибанк информация: горячая линия, реквизиты и услуги

Другие каналы связи с банком

Телефон горячей линии Сити-банка — самый удобный канал связи, который всегда находится под рукой. Кроме того, банк рекомендует всем клиентам подключить онлайн-банк, там можно найти много ответов на вопросы, просматривать историю операций, баланс, делать переводы, заказывать услуги и пр.

Также на сайте банка есть интернет-форма обращений, которую можно заполнить. Клиент представляется, указывает свои контакты и текст обращения. Если необходимо, можно подгрузить файл или изображение. Вскоре представитель Ситибанка выйдет на связь и даст ответ или консультацию.

Ситибанк – коммерческая кредитная организация, основанная в 1994 году. Клиенты могут пользоваться бесплатной горячей линией для решения интересующих вопросов. Кроме того, доступны дополнительные способы связи. Можно отправить сообщение на официальном сайте. Горячая линия доступна юр. лицам и физ. лицам. Кроме российского номера с кодом 8 800 работает международный контактный телефон, позволяющий получать помощь, находясь за рубежом.

Структура меню горячей линии Ситибанка

• 1. Заблокировать вашу карту.
  • Введите шестнадцатизначный номер вашей карты.
  • 0. Соединение с представителем банка.
• 2. Клиентам банка.
• 3. Если вы не клиент банка, хотите узнать о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений.
  • 0. Соединение с представителем банка.
  • 1. Узнать статус вашего заявления на новый продукт Ситибанка.
  • 2. Получений информации об адресах и режиме работы отделений.
    • 1. Получение информации о расположении банкоматов.
    • 2. Получение информации о расположении отделений Ситибанка.

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Ситибанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

1. Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии Ситибанка доступен по следующему номеру: 8 (800) 700-38-38.Операторы оказывают поддержку клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю для всех жителей страны.
2. У финансовой организации также есть отдельные телефонные номера для двух городов.Для Москвы и роуминга: 7 (495) 775-75-75;Для Санкт-Петербурга: 7 (812) 336-75-75.Звонки на данные номера являются платной услугой. Стоимость будет взиматься с абонента в зависимости от тарифного плана, к которому он подключен.
3. Также клиент может использовать сервис и в обратную сторону, используя короткий номер 2582.Пользователь отправляет сообщение с определённым текстом на данный номер, а в ответ получает информацию по запросу.

Простейший способ связаться с консультантами с мобильного – позвонить по единому номеру, предусмотренному оператором связи. Но помимо него существуют и другие телефоны, с которых можно дозвониться в контактный центр:

• 0890 – универсальный телефон для абонентов;
• 8800 250 0890 – звонок с других операторов и для владельцев городской линии (стационарных телефонов).

Важно подчеркнуть, что использование каждого указанного варианта бесплатно, поэтому пользователям не придётся беспокоиться о дополнительных расходах. Это особенно актуально, если клиент не может воспользоваться сим-картой MTS или столкнулся со сложностями, непосредственно касающимися сотовой связи и качества звонков

Создание ТПИНа

Чтобы позвонить в Ситибанк, действующим клиентам нужен специальный ТПИН. Это как ПИН-код, удостоверяющий личность, который устанавливает сам клиент. В дальнейшем при обращении по телефону службы CitiPhone нужно будет вводить этот код.

Для создания специального кода нужны паспортные данные и банковская карточка Ситибанка. Последовательность действий такая:

1. Позвонить в службу CitiPhone по актуальному для вашего города телефону, в начальном меню выбрать пункт “2”.
2. Введите весь номер вашей банковской карточки Ситибанка. После система задаст два вопроса для идентификации личности, обычно они касаются данных паспорта.
3. После на телефон приходит проверочный пароль, нужно ввести его в систему. Далее наступает этап создания ТПИНа.
4. Код придумываем сам клиент. Он состоит из 4 цифр. Вводите его и подтверждаете. После можете звонить в банк и получать любую информацию по телефону.

Если вы уже получали секретный код, но просто забыли его, тогда нужно пройти процедуру восстановления. Она проводится аналогично присвоению нового кода, только при звонке в главном меню нужно нажать не “2”, а “1”.

Если клиент не действующий, он также может получить информацию по горячей линии. Для этого в основном меню ему нужно выбрать раздел “3”.

Личные впечатления

Самые лучшие условия всегда на старте проекта, поэтому я тоже решил оформить дебетовую карту «Ситибанка» и оставил заявку на сайте.

Через некоторое время мне перезвонила сотрудница «Сити» и начала расспрашивать, зачем мне карта, какой у меня уровень дохода, какой предполагается объем трат и т.д. Также она сообщила, какие дополнительные документы нужно взять с собой (в моем случае достаточно было реквизитов ИП), и назначила встречу в офисе на определенное время.

В офисе, конечно, о встрече не знали, так что, как обычно, взял талончик и пошел к первому освободившемуся оператору заполнять документы.

Маринка сказала, что счет откроют на следующий день, в крайнем случае, в течение недели. Когда все будет готово, она позвонит и можно будет прийти в офис за картой, которую выпустят при мне в течение 15 минут. На сайте написано, что все это можно сделать за один день, но на практике так не получилось:

В этот же день перезвонила первая Маринка, уточнила, приду ли я сегодня оформлять карту и была очень удивлена, что я уже это сделал.

На третий день тишины я решил взять инициативу в свои руки и узнал на CitiPhone, что счета давно открыты и можно приходить за картой.

Если бы я не был подготовлен и не знал заранее об особенностях работы банка, то, скорее всего, не стал бы с ними связываться. Тем не менее, карта у меня, иду на первый круг

Номера телефонов горячей линии CitiPhone.

У Ситибанка для связи не один номер, и все они бесплатные. Чтобы связаться с Ситибанком нужно выбрать тот номер горячей линии CitiPhone, который подходит именно вам. Это может зависеть от географического положения:

• для жителей  Санкт-Петербурга — 8 (812) 336 75 75;
• для жителей Москвы — 8 (495) 775 75 75;
• для всех остальных городов и регионов России — 8 800 700 38 38;
• для звонков из-за границы — 8 (495) 775 75 75.

Позвонив на горячую линию CitiPhone можно либо поговорить с оператором, либо решить свой вопрос в автоматическом меню. Стоит отметить, что поговорить с оператором горячей линии удастся только с 8 до 20 по московскому времени. А автоматическая система работает круглосуточно. Однако из каждого правила есть исключения — если вопрос срочный и без оператора обойтись никак не получится — вас соединят с ним. Но это крайние случаи, которые требуют моментальных действий работника Ситибанка. Вы можете рассчитывать на круглосуточную связь с работником Ситибанка по следующим вопросам:

• блокировка и разблокировка пластика,
• карточка перестала работать,
• смена ПИНа и ТПИНа,
• разблокировка СИМ-карты,
• если перестали работать личный кабинет или мобильное приложение,
• проблемы с получением одноразового пароля,
• для изменения мобильного номера при проведении операций с подтверждением 3D Secure.

Учтите, что большинство информации можно найти без звонка. Масса информации находится на сайте банка или на нашем сайте. Это сохранит ваше время и время специалиста и уменьшит длительность ожидания ответа для других интересующихся.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Конечно, не все вопросы решаются через горячую линию CitiPhone, например, аннулирование дебетовки или изменение типа кредитки. Есть ряд проблем, с которыми придется посетить отделение. Однако большинство все таки можно решить по телефону:

• создание ПИНа и ТПИНа (оператор или автоматическое обслуживание),
• активация и блокировка пластика (оп. или авт. обсл.),
• узнать информацию по счетам, депозитам и картам (оп. или авт. обсл.),
• перепривязка карточки (оп. или авт. обсл.), 
• денежные переводы (оплата услуг, перевод между своими карточками или на платежное средство третьим лицам доступно как в автоматическом режиме, так и с помощью оператора, а все остальные операции, которые касаются переводов, решаются только с оператором),
• изменение дневного лимита на снятие (только оператор),
• перевыпуск (только оп.),
• график платежей по потребительскому кредиту (только оп.),
• открытие дополнительных счетов (только оп.),
• размещение и досрочное прерывание депозита (только оп.),
• подключение и отключение услуг «Заплати в рассрочку», «Все покупки в рассрочку», «Универсальный перевод» и «Универсальный перевод плюс» по кредиткам (только оп.),
• изменение лимита по кредитке (только оп.),
• оспаривание операций по карте (только оп.).

Как вы видите, есть ряд операций, которые можно провести только при разговоре с оператором горячей линии. В иных случаях можно воспользоваться автоматической службой поддержки и не тратить время на ожидание соединения.

Как происходит звонок на горячую линию.

В зависимости от ваших потребностей будет зависеть алгоритм ваших действий. Для связи с Ситибанком придется следовать такой инструкции:

1. набирайте номер горячей линии CitiPhone,
2. выбираем «2» для существующих клиентов Ситибанка,
3. вводим номер карточки,
4. вводим номер ТПИН (его клиент придумывает самостоятельно при процессе активации карточки),
5. выбираем в голосовом меню связь с оператором или автоматическое меню.

Если звонок производится с номера, который есть в базе данных банковского учреждения, соединение будет упрощено. После набора номера нужно будет сразу набрать ТПИН и получить необходимую помощь.

Альтернативная связь с Ситибанком.

Иногда у нас нет возможности позвонить на горячую линию, а консультация оператора крайне необходима. В таких случаях стоит воспользоваться альтернативной связью с Ситибанком:

• интернет-банкинг Citibank Online,
• мобильное приложение Citi Mobile,
• обратная связь с интересующимся,
• социальные сети, где работники банка отвечают на все интересующие вопросы.

Как зарегистрироваться

В первую очередь нужно являться клиентом банка, а именно открыть в нем карту, депозит или получить заем. Когда вы будете подписывать договор, вам выдадут приложение, в котором указаны учетные данные для входа в личный кабинет Ситибанка.

Если же этих данных вы не получили, пройдите регистрацию на сайте банка:

1. Зайдите на основную страницу.
2. Нажмите на ссылку «Регистрация».
3. Укажите номер своей карты, срок ее действия, дату своего рождения.
4. Нажмите «Продолжить». Регистрацию нужно подтвердить паролем, который поступит на номер вашего мобильного телефона.
5. Далее необходимо указать ваши личные сведения и номер телефона.

В конце процедуры вам придут логин и пароль для входа в личный кабинет Ситибанк Онлайн. Если они сложны для использования, вы всегда сможете изменить их в настройках, находясь внутри сервиса.

Дополнительные варианты связи

Горячая линия по-прежнему остается основным вариантом связи. Однако многие задачи можно совершать без сотрудников поддержки. Например, работает дистанционное банковское обслуживание на официальном сайте. После авторизации клиенты выполняют переводы, управляют подключенными банковскими картами, получают выписку и т. д. Чтобы пользоваться ДБО – необходимо заключить соответствующий договор в территориальном отделении Ситибанка.

На сайте Ситибанка работает контактная форма. Откройте раздел «Контакты» и выберете подраздел «Напишите нам». Затем заполните обязательные поля, обозначенные звездочкой. Укажите Ф. И. О., год рождения, контакты, тему интересующего вопроса. Напишите подробности своей проблемы. При необходимости добавьте вложения (величиной до 1 Мб). Перепечатайте символы с картинки и кликните «Отправить».

Ситибанк

Услуга CitiPhone для частных клиентов

Кредитная организация запустила услугу под названием CitiPhone, которая позволяет пользователям консультироваться по обслуживанию. Звонки обрабатываются двумя способами – в ручном и автоматическом режиме.

Автоматический информатор работает круглосуточно. После совершения звонка пользователю отвечает робот, предлагающий выбрать интересующий раздел голосового меню. Навигация между разделами осуществляется нажатием кнопок номеронабирателя. Например, можно получить справочную информацию, проверить состояние счета или величину процентной ставки. Важные финансовые операции совершать невозможно. Необходимо соединиться с консультантом и подробно описать проблему.

Ручное обслуживание абонентов осуществляется ежедневно с 8-00 до 20-00. Хотя при появлении серьезных проблем можно соединиться экстренно. Например – если утеряна банковская карта или обнаружены подозрительные финансовые операции, которых пользователь не совершал.

Кредитная организация открыла несколько номеров для пользователей:

• 8(812) 336 75 75 – Петербург;
• 8(495) 775 75 75 – Москва и зарубежье;
• 8(800) 700 38 38 – вся Россия.

Некоторую информацию о деятельности кредитной организации можно получать самостоятельно. Например, если нужно узнать расположение территориальных отделений, откройте раздел «Отделения и банкоматы» на сайте кредитной организации. Возле каждого адреса будет указано время работы и совершения кассовых операций. Проверить состояние баланса или историю переводов можно через личный кабинет. Система дистанционного обслуживания работает совершенно бесплатно.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Позвоните на CitiPhone, чтобы получить консультацию о:

• Кредитных продуктах, предлагаемых финансовой организацией;
• Депозитных программах и их процентных ставках;
• Программе лояльности, акциях и спецпредложениях;
• Работе с Интернет — банком и мобильным приложением;
• Блокировке дебетовой или кредитной карточки.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Телефон для справок Ситибанка может проконсультировать по любому вопросу как физических, так и юридических лиц. К сожалению, специалист не сможет помочь, если Вы хотите дистанционно подписать договор или снять деньги со счёта.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно для соединения хватает несколько минут. Компетентный оператор свяжется с Вами и даст развёрнутый ответ и окажет грамотную поддержку.

О компании

АО КБ «Ситибанк» – один из первых банков с иностранным капиталом, который вышел на российский рынок более 25 лет назад. Сегодня Ситибанк входит в число крупнейших по капиталу банков в стране. В 2019 году АО КБ «Ситибанк» получил высший кредитный рейтинг на уровне ААА по национальной шкале от российского Аналитического кредитного агентства, а в 2018 году — кредитный рейтинг на уровне ВВВ- (прогноз «Позитивный») на высшем страновом уровне от агентства Fitch. На протяжении последних девяти лет Ситибанк входит в топ самых надежных банков, по мнению журнала Forbes.

АО КБ «Ситибанк» входит в состав ведущей глобальной финансовой корпорации Citi с более чем 200-летней историей, обслуживающей более 200 миллионов клиентских счетов и осуществляющей свою деятельность более чем в 160 странах и юрисдикциях. Citi предоставляет частным лицам, компаниям и государственным учреждениям широкий спектр финансовых продуктов и услуг мирового класса, включая банковские услуги для частных лиц и корпоративных клиентов, кредитные продукты, услуги инвестиционного банкинга, брокерские операции с ценными бумагами, банковское обслуживание коммерческих операций (Transaction Services), а также услуги по управлению благосостоянием (Wealth Management).

Ситибанк онлайн личный кабинет: мобильная версия

Если вы хотите зайти в мобильный клиент, то воспользуйтесь логином и паролем от личного кабинета.

Еще вы сможете скачать мобильное приложение зайдя в магазин на вашем устройстве (Google play или App Store). В строчке поиска введите  Citibank  и нажмите на клавишу «загрузить».

Преимущества приложения Ситибанка:

1. Проверяйте и оплачивайте штрафы ГИБДД и налоги
2. Оплачивайте услуги без комиссии (Интернет, ЖКХ, мобильную связь и т. д.)
3. Делайте переводы между своими счетами или в другие банки
4. Получайте push-уведомления об ваших операциях по счетам и картам
5. Обменивайте валюту по выгодному курсу в Ситибанке
6. Просматривайте свою историю операций
7. Следите за актуальным курсом валюты
8. Смотрите все нюансы по счетам и картам
9. Узнавайте первым о специальных акциях и скидках банка
10. Размещайте срочные депозиты
11. Активируйте или заблокируйте самостоятельно карту
12. Привяжите нужную карту к нужному счету

Как активировать карту Citibank через интернет

Инструкции:

Внимание! Если Вы 3 раза подряд введете неправильные данные, то сможете активировать карту только по телефону

Служба безопасности Ситибанка рекомендует Вам совершить первую сделку на территории России. Проверить действительность карты можно в банкомате. Затем на чипе карты будет записан PIN-код.

Также Вы можете активировать карту через свой лицевой счет в системе Citibank Online. Для этого потребуется логин и пароль для входа в интернет-банк. Тебе понадобится:

1. После входа в личный кабинет нажмите на ссылку «Вам выдали новую карту». Нажмите, чтобы активировать».
2. Найдите и укажите PIN-код и нажмите кнопку «Подтвердить».

Дополнительные виды деятельности ООО «СИТИФОН»

Деятельность в области телефонной связи

Эта группировка включает:
— деятельность в области международной телефонной связи
— деятельность в области междугородной телефонной связи
— деятельность в области внутризоновой телефонной связи
— деятельность в области местной (городской и сельской) телефонной связи
— деятельность в области подвижной радиосвязи, в том числе спутниковой связи, сотовой связи, транкинговой связи, персонального радиовызова и т.п.
— деятельность в области радиосвязи
— деятельность в области фиксированной спутниковой связи
Эта группировка не включает:
— деятельность, связанную с ответами по телефону, см. 74.83

Деятельность морского пассажирского транспорта

Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность

Эта группировка включает:
— создание инфраструктуры для хостинга;
— услуги в области обработки данных и деятельность, связанную с обработкой данных;
— проведение специальных действий, таких как: web-хостинг, услуги потоковой передачи данных;
— интерактивное предоставление программного обеспечения (предоставление прикладного хостинга, предоставление прикладных программ);
— услуг приложений;
— общее предоставление распределенных по времени технических компьютерных средств заказчикам;
— обработку данных: полную обработку данных, предоставленных заказчиком;
— создание специальных отчетов на основании данных, предоставленных заказчиком;
— предоставление услуг по вводу данных
Эта группировка не включает:
— деятельность, в которой пользователь использует компьютеры только в качестве инструмента, она должна быть отнесена к группировке в соответствии с характером оказываемых услуг

Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи

Эта группировка также включает:
— деятельность по предоставлению соединений с таксофонов всех видов

Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Эта группировка включает:
— проектирование и разработку баз данных (разработку концепций, структуры, состава баз данных);
— реализацию разработанных баз данных;
— формирование и ведение баз данных, в том числе сбор данных из одного или более источников, а также ввод, верификацию и актуализацию данных;
— администрирование баз данных, в том числе обеспечение возможности доступа к базе данных в режиме непосредственного или телекоммуникационного доступа;
— поиск данных, их отбор и сортировку по запросам, предоставление отобранных данных пользователям, в том числе в режиме непосредственного доступа;
— создание информационных ресурсов различных уровней (федеральных, ведомственных, корпоративных, ресурсов предприятий);
— разработку, адаптацию, модификацию баз данных, установку, тестирование и сопровождение баз данных
Эта группировка не включает:
— разработку программного обеспечения для работы с базами данных, см. 62

Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Эта группировка включает:
— прочие информационные технологии, связанные с работой на компьютере, не включенные в другие группировки, в том числе: предоставление услуг по восстановлению компьютера после сбоя, установку (настройку) персональных компьютеров, установку программного обеспечения
Эта группировка не включает:
— установку специализированных цифровых и аналоговых компьютеров, см. 33.20;
— разработку компьютерного программного обеспечения, см. 62.01;
— консультирование в области компьютерных систем, см. 62.02;
— управление компьютерными техническими средствами, см. 62.03;
— обработку данных и хостинг, см. 63.11

Обработка данных

Эта группировка включает:
— все стадии обработки данных, включая подготовку и ввод данных, с применением технического и программного обеспечения потребителя или собственного
— предоставление услуг по автоматическому переводу
— предоставление услуг по обеспечению информационной безопасности вычислительных систем и сетей
Эта группировка не включает:
— предоставление услуг по письменному переводу, выполненному путем доработки автоматического перевода, см. 74.83

Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий

Транспортная обработка грузов

Эта группировка включает:
— погрузку и разгрузку грузов и багажа пассажиров независимо от вида транспорта, используемого для перевозки, включая погрузочно-разгрузочную деятельность на водном транспорте
Эта группировка не включает:
— деятельность терминалов, см. 63.2

Транспортная обработка контейнеров

Ситибанк: вход в Личный кабинет

Для посещения ЛК Ситибанка нужно перейти из поисковой системы на организации и активировать в верхнем углу главной страницы клавишу “интернет-банк” или кнопку «Войти в Сitibank Online» в левой панели.

Способы перехода к форме авторизации

После активации виртуальной кнопки “интернет-банка” система отправит пользователя на страницу авторизации в ЛК. После введения в форме входа полученных ранее пароля и логина пользователь попадает на главную страницу ЛК. В личном кабинете пользователя доступны следующие функции дистанционного банковского обслуживания:

• Полное информирование о состоянии счетов (формирование выписок за конкретный период, предоставление реквизитов для переводов).
• Оплата услуг, выполнение денежных переводов.
• Подключение дополнительных услуг.
• Подача заявок на приобретение новых банковских продуктов.
• Операции с банковскими картами и личными счетами.
• Активация банковской карты, привязанной к персональному счету.
• Блокировка карты в случае ее повреждения или утраты.
• Открытие и последующие операции с персональными вкладами.
• Оплата государственных услуг без удержания комиссионных процентов.
• Общение со службой поддержки в электронном чате.
• Предоставление информации об актуальных курсах валют.
• Предоставление информации о ближайших банкоматах и операционных офисах финансовой организации.

Телефон горячей линии

Решить проблемы, связанные с банковским обслуживанием клиентов, получить ответы на вопросы можно по телефонам горячей линии финансовой организации.

• 8 (800) 700-38-38 — при совершении звонков на территории РФ звонки — бесплатные
• +7 (495) 775-75-75 — для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 — для жителей Московской области

Обращения от клиентов служба поддержки принимает по будням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Еще один способ связи: отправка запросов в ЛК через форму обратной связи на сайте и официальных группах банка на Facebook и VK.

Изменения телефонных номеров для связи с контактным центром указываются на сайте банка.

Контактные телефоны Ситибанка

Большое количество операций доступно в режиме телефонной связи. К таким действиям относятся следующие операции для клиентов:

• получить консультацию по действующим услугам;
• узнать остаток по счету;
• отправить запрос либо претензию;
• выяснить адрес ближайшего отделения и режим его работы;
• поинтересоваться, где располагается недалеко банкомат.

Многие услуги клиенты банка могут получить по телефону горячей линии

На каждый номер указанного телефона от Ситибанк можно позвонить как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Есть отдельные контакты для москвичей (+7 495 775-75-75) и жителей Санкт-Петербурга (+7 812 336-75-75).

Горячая линия для жителей России

Связь доступна для тех, кто уже успел открыть счета и подписать договоры, а также для тех, кто является потенциальным клиентом.

Как позвонить в банк, находясь за рубежом

Жители СНГ или зарубежных стран имеют возможность позвонить операторам компании по столичному номеру +7 495 725-1000 или по питерскому +7 812 718-3696. Если есть вопросы у жителей Украины, то им доступен киевский номер +380 44 490-1000. В первой столице Казахстана удастся связаться с сотрудниками горячей линии по такому контакту: +7 727 2980-400.

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Система перенаправит вас на страницу авторизации, где необходимо указать логин (имя пользователя) и пароль, после чего нажать кнопку “Вход”. Далее вы будете переадресованы на главную страницу панели управления, где доступны следующие функции:

1. Полная информация о состоянии ваших счетов (выписка за выбранный период, реквизиты для зачисления на счет)
2. Осуществление переводов и оплата услуг (по свободным реквизитам)
3. Подключение новых услуг и оформление продуктов банка
4. Совершение операций по счетам и картам
5. Оформление заявки на кредит
6. Активация банковской карты
7. Блокировка карты при её потере или утрате
8. Открытие и пополнение вклада
9. Оплата Госуслуг без комиссии
10. Обратная связь со службой поддержки
11. Актуальный курс валют
12. Поиск ближайших к вам отделений и банкоматов банка

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38  — звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 — для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 — для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)

Источники

• https://online-citibank.ru/
• https://citibank-on.ru/
• https://assistbank.ru/cabinet/citibank/
• https://sitibank-lichnyj-kabinet.ru/
• https://cbgid.ru/
• https://cabinet-bank.ru/citibank/

Ситибанк онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет банка даёт клиенту доступ к дополнительным  функциям, которые недоступны не зарегистрированным пользователям. Вы можете сидя в кресле у вас дома совершать финансовые операции, для этого не потребуется ехать в офис. Личный кабинет- выгоден для вас тем, что экономит ваше время. Для того чтобы войти в личный кабинет перейдите по адресу https://www.citibank.ru и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интернет-банк».

Сервис направит вас на страничку авторизации, где нужно будет указать ваш логин и пароль, и после этого нажать на кнопку «Вход».

В личном кабинете вы сможете:

• Получать полную информацию о состоянии вашего счета
• Осуществлять переводы и оплату услуг
• Подключать и отключать услуги
• Осуществлять финансовые операции по счетам и картам
• Оформить заявку на кредит
• Активировать/заблокировать карту
• Открыть вклад
• Оплатить гос услуги
• Связаться со службой поддержки
• Обменять валюту
• Найти ближайший банкомат или отделение банка

Номера телефона Ситибанка

до 120 днейбез процентов от 10,9% годовых до ₽300000
Онлайн заявка

• 8(800)7003838 — Бесплатный телефон горячей линии Ситибанка. Номер 8800 создан для звонков из любого региона Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.
• +7(495)7757575 – Круглосуточный телефон в Москве 495 Ситибанка. Подойдёт для звонков из-за границы. Рабочий день оператора до 20:00 по MSK, далее только голосовое меню. Стоимость звонка по тарифам оператора.
• +7(812)3367575 — Телефон для справки Ситибанка для жителей СПб. Работает точно также, как и московский (до 20:00 МСК). Бесплатная служба поддержки для связи с консультантом.