Горячая линия ситибанка

Меры безопасности

Онлайн-банк Ситибанка передает все сведения на главный сервер и обратно на ПК по зашифрованному защищенному каналу, что обеспечивает конфиденциальность. Для усиления мер безопасности предлагается самостоятельно выбирать логин и пароль с любой комбинацией символов сколь угодно большой величины.
Большинство расчетных функций, особенно расходных, производятся с подтверждением. Нужно вводить одноразовый код подтверждения. В противном случае деньги останутся на счету или карте. Каждый раз, когда вы будете входить в личный кабинет Ситибанка онлайн, вы увидите дату и время последнего посещения. Так вы гарантировано знаете, что никто кроме вас этого не делал.
Если случилось непредвиденное (кто-то посягнул на конфиденциальность данных, была украдена или утеряна карта и т.д.) сервис дает возможность заблокировать аккаунт. В разделе контактов нужно найти телефон горячей линии, позвонить оператору и заявить о таком намерении. Сразу после подтверждения личности онлайн-банк Ситибанк будет заблокирован. Процедура разблокировки идентична.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Время ожидания ответа консультанта

Как правило, операторы Ситифона отвечают на звонки в течение 1-3 минут в зависимости от загруженности горячей линии. Связаться с консультантом по бесплатному телефону можно в рабочие дни с 8 до 20 часов по московскому времени. В другое время абонентам предоставлена возможность автоматического обслуживания через голосовое меню. Круглосуточная поддержка оказывается операторами только по экстренным вопросам: утрата карты, проблемы с Citibank Online, смена PIN-кода и т.д.

Ответы на сообщения в Facebook сотрудники банка дают в течение 2-4 часов. Обращения, отправленные через форму обратной связи на сайте, могут рассматриваться несколько дней. Кредитная организация предупреждает, что эти обращения не предусматривают обязательного ответа.

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38 – звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 – для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 – для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)

«Горячая линия» «Ситибанка»

❶	Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии Ситибанка доступен по следующему номеру: 8 (800) 700-38-38. Операторы оказывают поддержку клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю для всех жителей страны.

Сотрудник контакт-центра «Ситибанка»

❷

У финансовой организации также есть отдельные телефонные номера для двух городов. Для Москвы и роуминга: +7 (495) 775-75-75; Для Санкт-Петербурга: +7 (812) 336-75-75. Звонки на данные номера являются платной услугой. Стоимость будет взиматься с абонента в зависимости от тарифного плана, к которому он подключен.

Используя его подсказки, клиент может самостоятельно получить интересующую его информацию либо совершить операции.

Чтобы получить к нему доступ, необходимо зарегистрировать номер мобильного телефона в системе банка.

После этого абоненту нужно придумать уникальный четырехзначный идентификатор, по которому он сможет авторизоваться в системе и получить доступ к CitiPhone.

Также в системе можно использовать помощь оператора колцентра. Они доступны только в будние дни в период: с 8 утра и 20 часов вечера.

Через голосового помощника можно провести следующие операции:

• активировать или заблокировать карту банка;
• получить информацию о текущей задолженности;
• узнать сумму и дату следующего платежа и другие возможности.

Структура меню горячей линии Ситибанка

• 1. Заблокировать вашу карту.
  • Введите шестнадцатизначный номер вашей карты.
  • 0. Соединение с представителем банка.
• 2. Клиентам банка.
• 3. Если вы не клиент банка, хотите узнать о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений.
  • 0. Соединение с представителем банка.
  • 1. Узнать статус вашего заявления на новый продукт Ситибанка.
  • 2. Получений информации об адресах и режиме работы отделений.
    • 1. Получение информации о расположении банкоматов.
    • 2. Получение информации о расположении отделений Ситибанка.

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.

С какими партнерами сотрудничает банк

Накопленные бонусы допускается потратить на вознаграждения от официальных партнеров Ситибанка. В список партнеров финансового учреждения входят:

• группа компаний «Детский мир»;
• розничные магазины «М.Видео»;
• сеть супермаркетов «Перекресток»;
• авиакомпания «Уральские авиалинии»;
• авиакомпания Singapore Airlines;
• онлайн-сервис бронирования отелей anywayanyday.com.

Перевести накопленные баллы в вознаграждение партнера вы вполне можете в Личном кабинете сервиса, в разделе «Информация о бонусных счетах». Альтернативный вариант — обратиться в телефонную службу CitiPhone.

Контакты и график работы

При возникновении вопросов, которые напрямую связаны с финансовыми операциями, с деятельностью банка, или нюансы, касающиеся другой тематики, специалисты рекомендуют сразу же звонить на номер горячей линии банка.

Также человек может позвонить на данный номер для того, чтобы получить детальную консультацию о тарифах, условиях кредитования и оформления депозитов.

Связаться с представителем банка можно при помощи официального сайта. В данном сервисе предусмотрен специальный раздел, по которому есть возможность заказать обратную связь.

При заполнении такой формы очень важно правильно указать свои контактные данные, чтобы менеджер смог в ближайшее время связаться с клиентом. Также человек всегда имеет возможность в Ситибанк позвонить

Именно для этого и предназначен телефон горячей линии банка. Клиент финансовой компании может совершенно бесплатно позвонить в банк по номеру 8 800 700 38 38

Также человек всегда имеет возможность в Ситибанк позвонить. Именно для этого и предназначен телефон горячей линии банка. Клиент финансовой компании может совершенно бесплатно позвонить в банк по номеру 8 800 700 38 38.

Такой телефон актуальный для жителей всей страны.

Исходя из того, что подобных звонков довольно много, операторы не имеют возможности ответить на все вопросы клиентов, то был запущен дополнительный номер горячей линии. Стоит отметить, что позвонить по этому телефону могут только жители столицы и Московской области.

• в городе Санкт-Петербург клиенты могут дозвониться по номеру +7 495 725 10 00;
• для столицы действует другой телефонный номер – +7 812 718 36 96.

При осуществлении данных звонков тарификация будет происходить исходя из условий оператора мобильной связи.

Операторы в любое время суток могут ответить на вопрос клиента. Так, в Ситибанк телефон горячей линии бесплатный круглосуточно, чтобы люди смогли получить ответ на свой вопрос в максимально короткие сроки.

Все адреса банковских отделений, контакты и график работы можно узнать с помощью сервиса Яндекс Карты.

Регистрация личного кабинета в Ситибанке

Зарегистрируйтесь в Citibank Online, чтобы удобно и безопасно управлять своими деньгами и решать сервисные вопросы, где бы Вы ни находились. Вы можете использовать для регистрации любую из активных дебетовых или кредитных карт, выпущенных на Ваше имя.

На открывшейся странице вам будет предложено заполнить короткую анкету о себе, состоящую из следующей информации:

1. Номер вашей банковской карты
2. Срок действия карты
3. Дата вашего рождения

После заполнения формы проверьте корректность введенный данных и нажмите кнопку «Продолжить».

На ваш телефон будет отправлен одноразовый код в SMS для подтверждения операции, введите его в специальном окне: пароль действителен всего 5 минут.

На следующем шаге система предложит вам придумать логин и пароль, учитывая рекомендации по безопасности.

Далее ознакомьтесь с условиями договора банковского обслуживания и согласитесь с ними. На этом регистрация завершена: теперь вы можете войти в личный кабинет, используя своё имя пользователя и пароль.

Как соединиться с оператором горячей линии

Почти все банки стараются автоматизировать информационные консультации, чтобы сэкономить время своих сотрудников. Таким образом, Вы можете получить базовую справочную информацию, не подключаясь к оператору. Телефонный автомат попросит Вас выбрать интересующий Вас раздел в голосовом меню. Затем они предоставят вам детальные условия обслуживания. Вы можете пользоваться горячей линией 24 часа в сутки.

Сотрудники банка будут рассматривать проблемы клиентов в назначенное время с 8-00 до 20-00 ежедневно. В других случаях автоответчик ответит на звонок. Исключение составляют только чрезвычайные ситуации, такие как потеря банковской карты, выявление подозрительных финансовых операций и т.д. Для удобства пользователей банк опубликовал график работы контакт-центра:

Выполните несколько шагов для подключения к оператору:

1. Набери номер горячей линии;
2. Выберите раздел «Клиенты», нажав 2;
3. Введите номер вашей кредитной карты;
4. Введите TPIN;
5. Подключитесь к оператору.

Если Вы наберете номер горячей линии в нерабочее время сотрудников банка, то кассир автомата предложит Вам самостоятельно найти интересующую Вас информацию. Исключения — это срочные вопросы. К ним относятся: блокировка карты, замена TPIN-кода, срочная смена номера мобильного телефона из соображений безопасности. Кроме того, сотрудники принимают жалобы на мошеннические действия.

Правила пользования

Для этого необходимо один раз явиться в отделение банка с паспортом, и оформить какой-нибудь из предложенных продуктов:

• кредитную или дебетовую карту;
• потребительский кредит наличными;
• вклад или сбережения и т.д.

В информационном листе, прилагаемом к договору, будет указан логин с паролем. И при первом входе в личный кабинет Ситибанк Онлайн их нужно будет ввести в соответствующие поля. Если этих данных нет, регистрацию можно пройти на главной странице онлайн-банка Ситибанк.
Вся процедура состоит из четырех шагов. На первом нужно себя идентифицировать. Для этого вводится номер карты, ее срок действия и дата рождения пользователя. Еще на двух – личные данные и контактная информация. Последний шаг – подтверждение. На указанный ранее телефон приходит СМС с логином и паролем.

Эти наборы символов дублируются в электронном письме. Зная их, можно будет в любой момент войти в онлайн-банк Ситибанк. Если комбинация трудная для запоминания, ее можно изменить, уже находясь в рабочей среде личного кабинета. Такая функция предусмотрена разработчиками в меню настроек.

Какие вопросы можно задать оператору?

Горячая линия Ситибанка позволяет клиентам совершать большинство операций самостоятельно, следуя подсказкам голосового меню. Также у абонента есть возможность запросить соединение с оператором, который выполнит требуемые действия со счетами, картами и ответит на вопросы, возникшие в процессе пользования банковскими продуктами.

Через горячую линию клиент Citibank может:

• получить информацию о последних операциях по счету;
• заблокировать и активировать карту;
• совершить перевод между счетами;
• проверить остаток на карте;
• уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту;
• изменить PIN-код;
• оплатить мобильную связь и другие услуги;
• узнать адреса и режим работы офисов банка;
• получить сведения об акциях и специальных предложениях;
• проверить статус заявления и т.д.

Контакты

Телефонные линии, по которым клиент может обратиться за помощью также разделены на две категории.

Для частных лиц

Ответить на вопросы клиента могут сотрудники любого отделения «Ситибанка», но ради экономии времени можно получить информацию дистанционно, посредством телефонного звонка.
При возникновении трудностей можно воспользоваться сервисом «Ситифон» и позвонить по следующим номерам:

• +7 (495) 775-75-75 для жителей Москвы;
• +7 (812) 336-75-75 для клиентов проживающих в Спб;
• +7 (800) 700-38-38 для остальных регионов.

Операторы «CitiPhone» работают ежедневно, с 8 утра до 8 вечера по Москве.

Являясь клиентом финансовой организации можно осуществить различные банковские операции с помощью сервиса «Ситибанк Онлайн».
В случае обращения в ПАО»Ситибанк» впервые, задать вопрос или оставить предложение можно заполнив специальную форму, которая расположена на официальной странице банка, в разделе «Информация».

Также существует возможность отправить сообщение факсом по номеру +7(495)7256700

Для компаний

Юридические лица, разворачивающие свою деятельность на территории РФ могут обратиться:

• город Москва. Здесь расположены три отделения, где обслуживают корпоративных клиентов.
• Город Санкт-Петербург. Отделение по адресу улица Итальянская, д. 5, номер тел. +78127183696,

Жители Украины могут прийти в офис по адресу г.Киев, улица Димитрова, д. 16/Г, либо позвонить по номеру +380444901000

Клиентам из Казахстана нужно обратиться в отделение по адресу улица Казыбек, д. 41/a, или позвонить по номеру +77272980400

Связь с банком доступна круглосуточно, сотрудники профессионально и быстро решают возникающие у клиентов трудности. Множество способ связи — это основное преимущество ЗАО «Ситибанка». Большинство вопросов клиент может решить дистанционно, посредством онлайн-режима или звонка по телефону.
Еще одним способом связи выступает электронная почта mail@citibank.ru.

Горячая линия

Также клиенты могут позвонить на горячую линию банка. Данная услуга доступна круглосуточно и является абсолютно бесплатной. При возникновении вопросов, связанных с услугами или продуктами «Ситибанка», при желании оставить претензию или предложение пользователь может позвонить по номеру 88007003838.
Операторы колл-центра окажут профессиональную консультацию по любому вопросу, касающемуся работы банка. Осуществить звонок можно бесплатно как с мобильного, так и стационарного устройства, на всей территории России. Москвичи, и клиенты проживающие за границей могут воспользоваться номером +7(495)7757575. В этом случае взимается плата согласно тарифному плану оператора.

Справочная информация о банке

Реквизиты Ситибанка для перевода на счет в иностранной валюте

Доллар (USD)	Citibank, NY	CITIUS33	36087478
Евро (EUR)	Citibank Europe Plc, Dublin	CITIIE2X	0023945002
Юж. Афр. Рэнд (ZAR)	Citibank South Africa	CITIZAJX	400554005
Австр. Доллар (AUD)	Citibank NA, United Kingdom, London	CITIGB2L	14069439
Сингапур. Доллар (SGD)	14069404
Новозеланд. Доллар (NZD)	14069420
Фунт стерл. (GPB)	5520797
Швейцар. Франк (CHF)	10571164

Деятельностьправить | править код

По состоянию на 1 квартал 2018 года у банка 22 отделения в 10 городах России, свыше 600 тыс частных и 3 тыс корпоративных клиентов, а также более 3 тыс сотрудников.

Активы банка по состоянию на июль 2017 года составляли 492,6 млрд рублей, капитал — 59 млрд рублей, нераспределенная прибыль за 2 квартал 2017 года составила 5,6 млрд рублей.

Банкоматы и отделения банка

Название

Адрес

Режим работы

Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 31/33, 8 800 700-38-38

Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.

г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, корп. 1 (БЦ «Крылатские холмы»), не указаны

Круголосуточно.Без выходных.

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 13, (495) 775-75-75

Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.

г. Москва, бул. Осенний, д. 12, корп. 1 (Супермаркет «Перекресток»), не указаны

Круголосуточно.Без выходных.

г. Москва, просп. Ленинградский, д. 15, стр. 1 (БЦ «Большевик»), не указаны

Доступен в режиме работы места установки.Без выходных.

г. Москва, просп. Ленинский, д. 54 (Универмаг «Москва»), не указаны

Доступен в режиме работы места установки.Без выходных.

г. Москва, бул. Ходынский, д. 4 (ТЦ «Авиапарк»), не указаны

Доступен в режиме работы места установки.

г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 84 (Уральский филиал), не указаны

Круголосуточно.Без выходных.

Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 84, 8 800 700-38-38

Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.Расписание места установки: пн.-пт.: 10:00 — 17:00.

г. Самара, ул. Самарская, д. 270 (Средневолжский филиал), не указаны

Круголосуточно.Без выходных.

Номера телефона Ситибанка

до 120 днейбез процентов от 10,9% годовых до ₽300000
Онлайн заявка

• 8(800)7003838 — Бесплатный телефон горячей линии Ситибанка. Номер 8800 создан для звонков из любого региона Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.
• +7(495)7757575 – Круглосуточный телефон в Москве 495 Ситибанка. Подойдёт для звонков из-за границы. Рабочий день оператора до 20:00 по MSK, далее только голосовое меню. Стоимость звонка по тарифам оператора.
• +7(812)3367575 — Телефон для справки Ситибанка для жителей СПб. Работает точно также, как и московский (до 20:00 МСК). Бесплатная служба поддержки для связи с консультантом.

Структура меню горячей линии Ситибанка

• 1. Заблокировать вашу карту.
  • Введите шестнадцатизначный номер вашей карты.
  • 0. Соединение с представителем банка.
• 2. Клиентам банка.
• 3. Если вы не клиент банка, хотите узнать о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений.
  • 0. Соединение с представителем банка.
  • 1. Узнать статус вашего заявления на новый продукт Ситибанка.
  • 2. Получений информации об адресах и режиме работы отделений.
    • 1. Получение информации о расположении банкоматов.
    • 2. Получение информации о расположении отделений Ситибанка.

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.

Телефон горячей линии Ситибанк

Для решения вопросов, касающихся услуг банка, вы можете обратиться по телефону горячей линии Cитибанка по номеру:

• 8 (800) 700-38-38 — звонки на территории России бесплатные с любых телефонов
• +7 (495) 775-75-75 — для жителей Санкт-Петербурга
• +7 (812) 336-75-75 — для жителей Московской области

Контактный центр банка работает по рабочим дням с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Чаще всего обращения клиенты обращаются со следующими запросами: уточнение операций по картам, блокировка утраченной карты, консультации по работе с личным кабинетом.

Также вы можете связаться с отделом по работе с клиентами следующим образом:

• Отправить запрос через форму обратной связи на сайте банка
• Задать вопрос в своем личном кабинете
• Оставить вопрос в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Информация о банке

Одним из крупных финансовых предприятий мира считается российский дочерний филиал – Ситибанк. Данное финансовое учреждение было впервые зарегистрировано на территории страны еще в далеком 1993 году. Первое отделение начало свою работу в самой столице.

С этого времени численность отделений стала постоянно увеличиваться и также пропорционально становилось все больше клиентов, которые обслуживались в этой компании.

Из-за того, что в банке доступен целый спектр финансовых услуг, все же у людей довольно часто возникают вопросы, которые напрямую связаны как с деятельностью учреждения, так и с качеством обслуживания.

Поэтому, для решения подобных вопросов и была запущена в компании горячая линия. Так, телефон Ситибанка доступен для звонков в любое время суток.

Кроме этого, клиенту доступны и другие виды связи с компанией. Человек может всегда выбрать для себя наиболее удобный вариант.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Позвоните на CitiPhone, чтобы получить консультацию о:

• Кредитных продуктах, предлагаемых финансовой организацией;
• Депозитных программах и их процентных ставках;
• Программе лояльности, акциях и спецпредложениях;
• Работе с Интернет — банком и мобильным приложением;
• Блокировке дебетовой или кредитной карточки.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Телефон для справок Ситибанка может проконсультировать по любому вопросу как физических, так и юридических лиц. К сожалению, специалист не сможет помочь, если Вы хотите дистанционно подписать договор или снять деньги со счёта.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно для соединения хватает несколько минут. Компетентный оператор свяжется с Вами и даст развёрнутый ответ и окажет грамотную поддержку.