Как составить оферту

Акцепт на иных условиях

ГК придерживается жесткой позиции — акцепт должен полностью соответствовать оферте. Поэтому он должен быть полным и безоговорочным (абз. 2 п. 1 ст. 438 ГК).

Такая жесткая модель порождает проблемы. Направление акцепта с отклоняющимися от первоначальной оферты условиями является контрофертой. Возникает риск, что оферент не акцептует её, акцептант же не сможет акцептовать первоначальную оферту, потому что она утратила силу.

Стороны могут долго «перекидываться» офертами, например, «пристегивая» к подписанному экземпляру договора протоколы разногласий. В какой-то момент одна из сторон даже может приступить к исполнению, но не признает часть условий договора, с которыми она не согласна. Встает вопрос — заключен ли договор, если да, то с какого момента и на каких условиях?

Надеюсь, что регулирование акцепта в российском гражданском праве стало для вас понятнее и материал оказался для вас полезен.

Ответ на оферту

Как ответить на оферту?

1. Если потенциальный покупатель соглашается с пунктами договора, он отвечает на оферту подтверждением своего принятия предложения, а также акцептует оферту. В итоге, контракт является заключенным.
2. Если между покупателем и продавцом возникают разногласия по некоторым пунктам договора, в ответе на оферту перечисляются пункты, по которым есть несогласие и свои варианты изложения данных пунктов. В этом случае переговоры длятся до заключения договора.
3. Если покупатель отказывается от предлагаемой сделки, он также высылает ответ на оферту, но в этом случае сделка считается незаключенной.

Срок действия оферты тем короче, чем выше спрос на предлагаемый продукт.

Каждый получатель оферты должен отправить на неё ответ оференту, даже если не намеревается заключать соглашение или акцептовать ее. Если условия в оферте не дают возможность заключить договор сразу, контрагент подаёт свой образец оферты (контроферту), в котором излагает свой вариант соглашения о сотрудничестве.

В целом, оферта упрощает порядок и формальности при заключении договора, особенно это важно, когда потенциальные деловые партнеры находятся слишком далеко, в другом государстве. Составляя оферту в рамках международной торговли, следует в значимых пунктах учитывать моменты, связанные с таможенным и налоговым законодательством, а также варианты транспортировки товаров за рубеж

Составляя оферту в рамках международной торговли, следует в значимых пунктах учитывать моменты, связанные с таможенным и налоговым законодательством, а также варианты транспортировки товаров за рубеж.

Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».

Определение оферты: как сказать это простыми словами

Оферту по ГК РФ определяется как предложение совершить сделку, адресованное одному либо нескольким лицам (физическим или юридическим).В зависимости от предлагаемого к заключению вида договора оферта может быть обычной и публичной.

Что это такое — публичная оферта — простыми словами? Это предложение, сделанное неограниченному и при этом неопределенному количеству адресатов. Такую оферту может принять каждый. Форма оферты совпадает с формой совершаемой сделки, то есть она возможна как в устном, так и в письменном виде.

В коммерческой практике оферта зачастую представляет собой проект соглашения, направляемый заинтересованным лицом потенциальному контрагенту. Иногда говорят, что это договор оферты. Однако она может быть и в виде делового письма — в этом случае проект договора разрабатывается сторонами уже после достижения согласия по всем пунктам. Примером оферты в обыденной жизни может быть, например, обращение владельца дачного участка к соседу по поводу продажи излишков овощей. Или обращение к знакомому с предложением отдать во временное пользование какой-либо предмет (детскую коляску, санки и т. д.).

Каким же требованиям закона должна соответствовать оферта? Перечислим основные положения об оферте ГК РФ:

• оферта носит определенный характер, явно выражает намерение оферента (инициатора договорных отношений) заключить сделку;
• направляется одному или сразу нескольким субъектам;
• обозначает все существенные условия будущего соглашения (т. е. такие, без которых данный вид сделки невозможно оформить): например, для договора о продаже существенным будет условие продажи объекта, а для подрядного соглашения — условия выполняемой работы и указание срока ее завершения;
• оферту, полученную адресатом, нельзя отозвать в течение периода времени, предоставленного для дачи ответа на нее (однако в самой оферте может быть оговорена допустимость ее отзыва).

Если субъекта, получившего оферту, она полностью устраивает, он может ее принять (например, подписать полученный проект договора, направить ответное письмо о согласии оформить сделку, фактически начать исполнение договора). Молчание не приравнивается к принятию оферты ГК РФ. Согласно кодексу для заключения договора требуется получение акцепта, однако среди предпринимателей встречается и противоположная практика.

Определение

Российское наименование «оферта» происходит от итальянского «offero», что переводится как «предлагаю». В отечественном деловом обиходе термин появился в XIX веке и с тех пор используется для обозначения твердого намерения заключить сделку.

Оферта – это официальное обращение юридического или физического лица, желающего реализовать товар или оказать услугу, к определенному кругу потенциальных покупателей, оформленное на бумаге или выраженное устно. Получатели предложения называются акцептантами.

Если потенциальные покупатели ответят на высказанную инициативу согласием (акцептом), продавец будет обязан подписать с ними соглашение и поставить товар (услугу). Молчание адресатов не признается желанием заключить договор, если иное не указано в тексте оферты.

Если покупателей (заказчиков) не в полной мере устраивают условия, предложенные инициатором сделки, они вправе обратиться с встречным предложением – контрофертой. Стороны обговаривают положения нового документа и в случае достижения согласия подписывают договор.

Оферта – что это такое простыми словами? Это инициатива по заключению сделки, удовлетворяющая следующим условиям:

• в предложении выражено недвусмысленное намерение заключить договор;
• описаны все значимые условия будущего сотрудничества;
• четко обозначены все важные для потенциального покупателя моменты;
• из содержания документа понятно, какому кругу лиц он адресован.

Сообщение адресату может включать наименования товаров или услуг, предлагаемых к покупке, их цену и количество, гарантии для контрагента, время, отводимое акцептанту на принятие решения.

Пример оферты – официальное письмо, написанное одной фирмой в адрес другой с предложением приобрести определенное количество единиц товара по установленной цене, с отсрочкой платежа на месяц. Если получатель ответит сообщением-согласием (акцептом), сделка будет считаться заключенной.

Договор оферты

Как уже было сказано выше, предложение о продаже услуги или товара может быть оформлено, как в устной, так и в письменной форме, однако если вторая сторона согласна на покупку, необходимо заключить договор.

Принятие условий оферты, а также согласие заключить договор на юридическом языке называется акцептом. Этим понятием также обозначается и совершение определенных действий со стороны контрагента. При этом отсутствие ответа на оферту не признается акцептом (если это не прописано в условиях конкретного договора или не определено законом).

В области международной оферты приняты два вида: свободная и твердая. Твердая оферта подразумевает формирование письменных предложений о продаже продукции конкретному контрагенту с четким прописанием срока, в течение которого отправитель не может никому другому предлагать свою продукцию. Что касается свободной оферты, то предложение купить один и тот же товар может быть оправлено сразу нескольким покупателям — срок акцепта в этом случае не устанавливается, то есть, по сути, это просто предложение вступить в переговоры.

Является ли оферта договором

Выражение «договор оферты», встречающееся повсеместно в экономической литературе и даже в рекламных роликах, убеждает нас в том, что эти понятия неразрывны. Оферта является договором.

В каких случаях и как составляется счет-договор (счет-оферта)?

Однако далеко не все специалисты разделяют эту точку зрения. Разберемся, почему. «Оферта» происходит от латинского слова «предлагаю». По сути, это предложение. К примеру, предложение приобрести трактор. На основании этого предложения заключается договор между сторонами, письменный или устный, который затем исполняется.

Оферта, с такой точки зрения, еще не договор, а лишь озвученные, задекларированные намерения. В ней будущие договорные условия описываются с точки зрения одной из сторон, а другая сторона может их рассмотреть, принять или не принять.

На заметку! Иногда оферту называют еще «преддоговором».

Как акцептовать оферту?

Признаки оферты, содержащие все значимые, существенные условия будущего договора указаны далее:

1. Адресат. Обязательно оферта должна содержать информацию, кому она адресована: одному лицу, группе или всем без ограничений. К примеру, цена товара на ценнике адресована всем потенциальным покупателям, зашедшим в супермаркет.
2. Условия заключения сделки должны быть описаны таким образом, чтобы не допустить различного их толкования. Цена товара или (и) скидка на него должна быть указана одной цифрой (в рублях, в процентах), а не в виде интервала.
3. Должно быть четкое указание на намерения заключить сделку с другой стороной, в приведенном примере – на намерение супермаркета продать товар на определенных условиях, а не просто проинформировать покупателя о его наличии.

В какой срок нужно акцептовать оферту, чтобы договор считался заключенным?

Другая точка зрения состоит в том, что оферта уже содержит в себе все признаки договора. В ГК РФ оферта упоминается в ряде статей, начиная с 435 по 439 включительно. Так, ст. 435 прямо говорит, что оферта есть предложение, включающее в себя все существенные договорные условия. Здесь оферта приравнивается к коммерческому предложению, обретающему силу договора при подписании, следовательно, должна содержать:

• исчерпывающую, правдивую информацию о товаре (работе, услуге);
• варианты расчета;
• способ подписания (заключения) договора;
• ответственность за нарушение договорных условий.

На практике оферту чаще всего признают договором и действуют в ее рамках как в рамках договора, с учетом особенностей, упомянутых ГК РФ в названных выше статьях. В частности, расторжение оферты по закону невозможно, как и изменение ее условий. Оферта расторгается лишь в случае истечения ее срока или аннулирования предложения (продавцом, до того как покупатель воспользовался им).

Договор признается заключенным в тот момент, когда другая сторона отвечает согласием на отправленное ей предложение, автор предложения получил согласие (ст. 440, 441 ГК РФ). Говорят, что получен акцепт оферты. Этот и другие термины, относящиеся к договору оферты, необходимо рассмотреть подробнее.

Что такое акцепт оферты и кем может быть совершен

Как явствует из предыдущего раздела статьи, принятие оферты может выразить лицо, которому предложение адресовано. Самый широкий круг акцептантов – покупатели товаров, потребители услуг. При заключении такого договора не требуется заключать письменный договор, достаточно оплатить его стоимость.

Иначе обстоит дело в выражении согласия, когда оферта адресована целевому потребителю. Оферент заинтересован в том, чтобы «отсеять» неинтересных ему лиц, чтобы не тратить время на проверку их платежеспособности и прочих условий. Поэтому, письменный акцепт необходим для отсеивания нежелательных лиц.

Акцептирование оферты является действием, предусмотренным договором. К таким действиям относятся: покупка проездного документа для оказания транспортных услуг, заполнение «карты гостя» в отеле или гостинице. То есть, совершив их, потенциальный пассажир или постоялец уже начали исполнять договор, согласившись с условиями перевозки или проживания.

Близкими к выполнению условий оферты, являются конклюдентные действия. Ими называется встречное поведение, направленное на подтверждение желания вступить в договорные отношения.

Статьи:

Как определить разумные сроки судопроизводства в гражданском процессе

Трехстороннее соглашение о переуступке долга

Можно ли отозвать, в какой срок

По общему правилу направленная акцептанту оферта может быть отозвана до момента её поступления оференту. Если акцепт предусмотрен в письменном виде – получения почтового отправления адресатом, если путем перечисления денег – зачисления их на счет оферента. После этого отказаться от акцепта невозможно. Если акцептант передумает, ему придется расторгать действующий договор, придумывая какие-либо причины.

Сложнее всего определить время акцептации, когда переговоры ведутся устно. В этом случае доказать факт отказа, либо, напротив, факт заключения договора сложно. Помочь могут только свидетели, платежный документ, средства аудио или видеофиксации, использовавшиеся переговорщиками по взаимному согласию.

Подводя итог рассмотрению конструкции «акцепта оферты» становится понятно, что ничего сложного в ней нет. С такой ситуацией ежедневно сталкивается каждый человек, не задумываясь о том, что о выражении согласия на покупку или стрижку в парикмахерской, написаны монографии профессоров и академиков.

Мне нравитсяНе нравится

Виды оферты

В договорных отношениях встречаются такие виды оферты:

• Публичная оферта – это документ или прейскурант, при помощи которого оферент предлагает всем гражданам какие-либо товары и услуги, оговаривая при этом условия приобретения и стоимость этих услуг. Это может быть меню, или подробная реклама.
• Твердая оферта – это предложение, которое делается конкретному лицу с указанием стоимости и сроков выполнения услуги. Примером может служить предложение оформить кредитную карту.
• Закрытая оферта – это предложение услуг конкретному кругу лиц, юридических или физических, например выставление счета на оплату. Закрытый характер такой оферты может быть обусловлен коммерческой тайной или договорными отношениями с определенными клиентами.
• Свободная оферта – это своеобразное предложение о вступлении в договорные отношения, то есть это предварительная форма оферты, которая предлагает вступить в переговоры о приобретении той или иной услуги. В ходе этих переговоров положения оферты могут изменяться.

Законодательное определение

В ГК РФ существует несколько статей, которые четко определяют использование оферты в деловом сотрудничестве лиц.

• Ст. 435. п.1 Определение оферты, где в особенности указывается, что намерения оферента должны быть без какой-либо попытки обмана.
• Ст. 435. п.2 Оферент и акцептант становятся связаны во время получения оферты другой стороной.
• Ст. 436, 439, 441. Определяют срок действия оферты.
• Ст. 437. Говорит нам о рекламе и её связи с офертой.

Интересный факт.

В судебной практике, а именно в англо-американском праве существует забавное правило «почтового ящика»: в ту же секунду, как акцептант отправил письмо в ящик для приема писем, договор начинает считаться заключенным, вне зависимости от срока получения письма. Это правило хорошо (или не очень) тем, что есть возможность просрочить срок ответа или потерять документы.

Нарушение и расторжение оферты

Как и любое соглашение, оферта может быть расторгнута досрочно. Законное расторжение (которое не влечет юридических последствий) возможно только в двух случаях:

1. Продавец отозвал предложение до тех пор, пока покупатель им воспользовался.

2. Покупатель не воспользовался офертой, а срок ее действия истек.

В остальных случаях расторжение оферты, а также изменение ее существенных условий являются нарушением

Поэтому при подписании любых документов важно обратить внимание на следующие моменты:

1. Содержится ли указание на публичную оферту или нет.

2. Каковы условия оферты.

3. Каковы условия договора, который будет считаться заключенным после принятия оферты.

Оферта как тип договора

Под офертой понимается предложение заключить договор, которое содержит все существенные условия договора, а из её содержания можно сделать вывод о готовности её инициатора заключить договор на предложенных им же условиях.

По своей правовой природе договоры оферты чаще всего бывают договорами купли-продажи или предоставления услуг.

Любой договор оферты вступает в силу с момента его акцепта – принятия условий другой стороной.

Особой формой договора оферты в отечественном законодательстве считается реклама, которая имеет все признаки такого договора.

Например, страховая компания рекламирует свой страховой продукт, и распространяет проспекты, с описаниями всех условий будущего страхового договора. Такое рекламное предложение страховщика будет считаться офертой, и он не сможет отказаться от заключения договора на предложенных в проспекте условиях, на протяжение всего срока действия такого предложения. Такой вид договора оферты называется – безотзывным.

Что такое акцепт

В Гражданском кодексе РФ акцепту посвящено несколько статей (ст. 438 – ст. 443, ст. 621). Все они связаны с процессом заключения договоров. И это не случайно. Акцепт – обязательная стадия заключения любого договора. С этим понятием тесно связан термин «оферта» – предложение подписать договор на указанных условиях.

Все всегда начинается с предложения-оферты, где одна из сторон соглашения описывает условия и правила будущего договора. Затем вторая сторона дает согласие-акцепт. Так она одобряет предложенные условия договора и выражает свое желание его подписать.

Основные термины, которые используются в тексте, произошли от слов «оферта» – предложение, и «акцепт» – согласие.

Лицо, которое выступило с предложением, принято называть оферент.

Акцептант – это тот, чье согласие требуется получить. Акцептовать – значит одобрить соглашение.

Немного об истории понятия

Понятие акцепт произошло от латинского acceptus – принятый. В древнеримском праве заключение соглашения состояло из двух стадий:

• Оферта – предложение о заключении договора;
• Акцепт – принятие условий соглашения.

Договор считался действительным только тогда, когда были указаны все важные условия соглашения, соблюдена форма договора, участвовали реальные стороны договора. Подписание документов через представителей в то время не признавалось.

Оферта должна была четко описывать предмет договора, а также основания его заключения. Чтобы соглашение состоялось, участникам договора было необходимо не только договориться, но и выполнить некоторые действия, символизирующие их согласие с условиями.

Например, в присутствии свидетелей передавалась определенная вещь, в отношении которой заключался договор хранения. При устных договоренностях обе стороны должны были произнести особые фразы, которые свидетельствовали о том, что договор заключается добровольно. Факт произнесения фраз фиксировался в письменных актах и подтверждался свидетелями.

В какой форме составляется оферта

Законодательство РФ предполагает две формы оферты:

1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.
2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:

• Письмо (предложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
• Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
• Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Договор-оферта – пример

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:

Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают. 

Оферта превращается в договор в момент её акцепта.

Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату. 

Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:

• Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
• Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
• Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
• Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
• Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
• Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
• Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.

Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.

Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата

Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора

Что должно быть в оферте

Любой вид оферты, за исключением свободной, должен соответствовать таким условиям:

• у того, кому адресовано предложение, должно быть понимание условий будущей сделки – способ ее заключения, форма, сроки;
• в оферте указан адресат (конкретное лицо, круг лиц – ограниченный или нет);
• в тексте указываются обязательства, которые берет на себя продавец в случае акцептования оферты покупателем;
• указана цена или градация цен в зависимости от условий сделки;
• есть ясно выраженный призыв купить или продать товар или услугу;
• отражены все специальные условия (если продажа товаров регулируется отдельными законами – оборот земли, оружия и т.д.).

Какими могут быть нарушения оферт?

За нарушение условий соглашения можно счесть любое отступление от первоначально заявленных условий. Если сторона пытается изменить хотя бы одно из значимых условий сделки, это уже является нарушением. При таком раскладе другая сторона может потребовать выполнения обязательств так, как они были указаны в договоре.

Во избежание нарушений в договор стоит включить информацию о том, какое именно действие следует считать акцептом. Для этого нужно четко обозначить покупателю информацию о цене, количестве товара, сроках доставки и способе платежа. Также стоит уведомить его о том, что, например, исполнение заказа не будет осуществляться до тех пор, пока не придет оплата. Клиент может вас неправильно понять, что приведет к конфликтной ситуации.

Условие 9. Проблемы

Компания обязана описать, как вернуть товар с браком, обменять на другой или отказаться от товара и забрать деньги, где и как с ней судиться. Требований к описанию нет, главное, чтобы клиент понял порядок действий:

Клиент вправе вернуть товар по любой причине за 14 дней с момента покупки. Чтобы получить деньги, клиент должен: предъявить паспорт, накладную или кассовый чек; сохранить вид товара — без царапин, потертостей, сколов; сохранить комплектность — всё, что магазин передал с товаром.

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При конфликте клиент присылает претензию с описанием проблемы на service@shop.ru. У компании есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ. Если клиента не устраивает ответ компании, клиент вправе обратиться в Арбитражный суд Москвы.

Совет. Описывайте в оферте всё, что может пойти не так: курьеры срывают сроки доставки, обещанные материалы не открываются, сайт перестает работать. Ваша задача — показать, что вы всё продумали и на стороне клиента.

Бухгалтерская компания, которая продает облачную 1С, напишет так:

Если 1С не будет работать час и больше, компания выплатит клиенту компенсацию: 1% от месячной стоимости за время, когда не работала программа. Чтобы получить компенсацию, клиент присылает письмо со скриншотом из личного кабинета, менеджер связывается за час и подтверждает компенсацию.

Подробно опишите условия, которые клиент может понять неправильно: когда отменять занятие или как узнать о проблемах с заказом. Формулировки такие:

Если ученик не подключается к скайпу для занятия, преподаватель звонит ученику. Если ученик не отвечает полчаса, преподаватель засчитывает урок как проведенный.

Компания проводит на сайте профилактические работы, поэтому 1С может не работать. Профилактика длится 8 часов, компания сообщит о ней за две недели. Сообщение придет на электронный адрес, который оставил клиент при оплате заказа.

Как понять, что описывать в проблемах, рассказали в первой статье. Если кратко — продумайте ход работы, вспомните свои ошибки и жалобы клиентов и расскажите, как будете решать конфликты.

Необязательно всё описывать в оферте: сделайте раздел на сайте и сошлитесь на него.

Как составить оферту

Нужно знать, что поскольку единого шаблона не существует, вы должны учитывать в своем предложении следующие моменты:

• Какой товар или услугу клиент покупает;
• Как оплаченное предложение будет доставлено потребителю;
• Цена;
• Возможные варианты оплаты.

Юристы утверждают, что все перечисленные условия – существенные, и без них оферта незаконна. Единственная проблема заключается в том, что общепринятой формы оферты не существует. Каждый продавец индивидуально делает предложение.

Стоит учитывать, что нотариально оферту заверять не требуется

Рассмотрим, что стоит принимать во внимание при составлении оферты

Условия составления оферты:

1. Продавец.

Будьте готовы сообщить:

• Контактный телефон для связи:
• Юридический адрес;
• ФИО директора или руководителя подразделения;
• Банковские реквизиты.

1. Клиент.

1. Товар.

Цель оферты заключается в том, чтобы клиент сразу смог понять, какой товар он сможет получить, как только внесет оплату.

Вы должны четко указать все характеристики товарной продукции:

• Вес;
• Размер;
• Цвет;
• Условия хранения;
• Гарантийный срок;
• Особенности;
• Характеристики;
• Сертификат качества.

Указывая цену, стоит принимать к сведению, что клиент должен знать из чего складывается стоимость за данное предложение:

• Стоимость товара;
• Услуги доставки;
• Плата за рассрочку;
• Дополнительная плата за гарантию.

1. Оплата.

Вы должны указать все возможные способы оплаты:

• Исключительно наличными в офисе компании;
• Безналичным переводом;
• Оплата курьеру, при получении и проверке товара;
• Оплата в рассрочку.

1. Условия доставки.

Клиент должен четко понимать, в какие сроки и как получит товар:

• По почте;
• Лично курьером на дом;
• Самостоятельный вывоз.

Поэтому прописывайте в оферте все доступные для клиента варианты.

1. Возврат.

Продавец в обязательном порядке должен продумать все спорные вопросы и указать в предложении как происходит возврат товара, если он оказался бракованный. Согласно закону клиент может отказаться от товара в течение 14 дней с момента оплаты.

Все вышеперечисленные моменты должны учитываться при составлении оферты.

Сферы применения акцепта и его виды

То есть, одним нажатием мыши мы согласились с предложенными нам условиями оферты и акцептовали ее. Конечно, это очень быстро и удобно, но мало кто задумывается о том, что данное действие может заключать в себе и некоторую опасность, так как обычно, не читая условий, мы автоматически подписываемся под тем или иным предложением и, соответственно, становимся участником договорно-правовых отношений, со всеми вытекающими отсюда последствиями, в том числе, и в плане материальной отвественности.

Акцепт в финансовой и банковской сфере

В данном случае, клиенты банка выступают инициаторами кредитной сделки. А банк, согласившись с нашей заявкой, выступает в роли акцептора. Более того, некоторые банки предлагают потенциальным кредиторам заполнить заявление на кредит, при этом предупредив, что получение банковским учреждением такой заявки служит офертой.

Аккредитив

В расчетах между организациями, чаще с иностранными партнерами, используется такой банковский инструмент как аккредитив. В данном случае, банк выступает в качестве финансового гаранта и посредника между сторонами сделки, пропуская через себя механизм акцепта.

Механизм этот работает достаточно просто и эффективно. Например, деньги покупателя нефтепродуктов находятся в банке и, согласно договоренностям между сторонами, они должны быть отправлены на счет продавца только после погрузки товара на судно и предъявления в банк коносамента, специального документа из порта, свидетельствующего о выполнения продавцом своей части обязанностей.

Вексель

Наряду с вышеназванными инструментами в предпринимательской деятельности, для расчета и гарантии между сторонами сделок применяется такой вид ценных бумаг как вексель. Он является акцептированной банком ценной бумагой, которую использует одна из сторон контракта. Использование векселя может значительно облегчить продвижение сделки, так как он, в этом случае, является твердой финансовой гарантией для всех.

Существуют также особые формы акцепта в специфических областях торговли, например, в формацевтике. Там, кроме прямого акцепта между участниками сделки, существует также и обратный акцепт, когда все действия по отправке товара и сведений о нем производятся через специальную систему мониторинга движения товаров во ФГИС (Федеральная государственная информационная система территориального планирования).

Является ли приглашением к заключению сделки?

Несмотря на то что рекламное предложение адресуется широкому кругу лиц, его нельзя считать публичной офертой. Это связано с тем, что:

Основная цель рекламы – привлечь внимание потенциального клиента путем демонстрации отдельных характеристик товара.

Назначение оферты – сообщить адресату все основные сведения о товаре, чтобы помочь ему определиться с выбором и принять решение о покупке.

Публичная оферта – это целенаправленное приглашение к заключению сделки. В интересах обеих сторон бумага должна быть составлена грамотно. При обнаружении ошибки покупателю следует отказаться от акцептирования подобного соглашения. В противном случае юридическая сила договора может быть не признана и отстоять свои права будет сложно.

Акцепт договора

Заключение договоров всегда начинается с переговоров. Граждане и организации свободны в проведении переговоров, они самостоятельно и добровольно определяют условия и правила заключения соглашений.

Как акцептовать договор

Акцептовать договор – значит выразить свое согласие с его условиями. Процесс акцептования договора состоит из нескольких этапов:

• Этап № 1. Вам поступает оферта, в которой описаны условия сделки; Этап № 2. Вы внимательно изучаете все условия предполагаемого контракта. При необходимости привлекаете специалистов, которые дадут заключение о возможности исполнения такого соглашения; Этап № 3. Вы акцептуете договор или отказываетесь. Если возражений нет – можно на проекте договора проставить отметку «акцептовано» и подписать его; Этап № 4. Уведомляете своего партнера по договору о принятом решении.

Акцепт договора – важная составляющая договорных взаимоотношений сторон. Без него договор не будет считаться заключенным.

Сроки для акцептирования договора

По общему правилу срок для акцепта – ответа на оферту – устанавливается оферентом в тексте предложения

Очень важно, чтобы акцепт был получен именно в указанные сроки. Поэтому, если вы акцептуете договор письменно, стоит учитывать время, необходимое на пересылку документов

Отправить акцепт почтой в последний день установленного срока – верный способ опоздать с согласием.

Иногда в оферте не установлен срок для акцептования условий контракта. В этом случае у акцептанта есть два варианта действий. Он может дать свое согласие устно и приступить к исполнению договора. Либо направить оференту письменный акцепт не позднее 1 месяца после получения предложения.

Если сторона-оферент получит акцепт после установленных сроков, она может сообщить об этом акцептанту и подтвердить принятие акцепта. В этом случае договор будет считаться согласованным и заключенным.

Выводы

Оферта – это предложение заключить договор о поставке товара или оказании тех или иных услуг.

Предложение делается в письменной форме.

Оно может быть направлено одному или нескольким лицам.

В оферте должны быть изложены условия поставки товара или оказания услуг, а также сроки и другая информация, которая способна привлечь внимание покупателя. Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон

В остальных случаях оферта сама может служить договором

Оферта обычно предшествует договору, если того требует закон. В остальных случаях оферта сама может служить договором.

См. также: