Бесплатная горячая линия банка уралсиб

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

• паспорт – требуется назвать паспортные данные
• банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
• кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
• договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

Как позвонить в банк Уралсиб бесплатно

Профессиональную помощь можно получить несколькими способами. В зависимости от выбранного гражданином варианта будет разниться время ответа специалиста. На настоящий момент клиенты Уралсиб банка могут связаться со службой поддержки следующими способами:

1. По бесплатному телефону.
2. Через звонок с официального сайта.
3. При помощи текстового обращения.

С мобильного или стационарного телефона

Единый контактный телефон помощи клиентам банка Уралсиб — 8 800 2505757 (бесплатный номер для соединения в пределах России). Но, если вопрос связан с обслуживанием карты, например, её потерей или блокировкой, следует использовать один из следующих номеров:

• 8 495 7237721;
• 8 495 7237821;
• 8 3472 519519.

Также, в зависимости от того, где проживает физическое лицо, у него имеется возможность связаться со специалистами конкретного банковского отделения. Для этого необходимо:

Телефон банка Уралсиб для консультативной помощи клиентам работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. В некоторых случаях возможна незначительная задержка ответа специалистами, что связано с их загруженностью.

Звонок с сайта

Тем, у кого на устройстве имеется рабочий микрофон, предоставляется возможность позвонить оператору непосредственно с официального сайта банка Уралсиб. Сделать это достаточно просто:

Справочная служба банка Уралсиб работает круглосуточно, поэтому отсутствуют ограничения по времени суток, когда клиент может позвонить в банк.

Текстовое обращение

• тип обращения;
• фамилию, имя и отчество;
• город проживания;
• адрес электронного почтового ящика;
• текст вопроса.

Ответ на направленный вопрос поступит на указанный клиентом в обращении почтовый ящик. Обычно обработка текстовых запросов не занимает более 1 рабочего дня.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

• имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
• действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
• специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
• курсы валют, котировки драгоценных металлов;
• адреса филиалов банка и их телефонные номера;
• правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
• активация, блокировка карты в случае необходимости;
• информация по взятым ссудам;
• консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

• 8-495-723-78-21;
• 8-3472-519-519.

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

• лимиты и комиссии при снятии наличных;
• где и как пополняется баланс карты;
• инструкции, комиссии и способы проведения безналичных платежей;
• как действовать в случае утери или кражи банковской карты.

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

• 8-800-700-77-16 (бесплатный);
• 8-800-250-57-57 (бесплатный);
• 8-495-723-77-00.

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

• паспорт – требуется назвать паспортные данные
• банковская карта – спросят номер, месяц окончания ее действия, иногда требуется сказать и CVV-код на обратной стороне карты;
• кредитный договор – номер и дата заключения договора, сумма, размер ежемесячного платежа и другие данные в зависимости от вопроса клиента;
• договор банковского вклада – номер и дата его заключения, срок, сумма, ставка процента.

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

• человек пытается узнать информацию или провести операции за другое лицо (даже если это родственник);
• неверно названы паспортные данные или нужные реквизиты из личных сведений по банковским услугам, то есть клиент не прошел идентификацию у специалиста;
• вопросы по другим кредитными учреждениям и сравнение с ними по отдельным услугам (банки, кредитно-потребительские кооперативы, союзы и др.).
• если возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с функционированием самого сервиса (например, наличие вируса на устройстве, неполадки в операционной системе, аппаратной части).

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

• позвонить в любой дополнительный офис по г. Москва;
• сделать онлайн-звонок прямо с официального сайта банка или написать вопрос через специальный раздел для обратного звонка оператора или ответа по электронной почте;
• обратиться в любой офис Уралсиба;

Мобильное приложение Уралсиб банка

Мобильное приложение — это вид дистанционного банковского обслуживания. Это приложение подходит для всех, кому необходимо провести финансовые операции вне зависимости от места нахождения. Мобильный банк предоставляет полный доступ к вашему счету и даёт возможность совершать важные для вас денежные операции. Удобство для клиентов в том, что услуги приложения бесплатны и доступны по всей Российской Федерации.

Мобильный банк «Уралсиб» многофункционален и имеет внушительный ряд преимуществ:

• приложение подключается совершенно бесплатно;
• повышенный уровень безопасности при входе в мобильный банк;
• универсальный и понятный интерфейс;
• удобный поиск близжайшего банкомата или отделения банка.

Приложение «Мобильный банк Уралсиб» доступно для смартфонов на базе операционный системы iOS, Android и Windows Phone.

Скачать приложение вы сможете по ссылкам ниже:

Также вы можете зайти в магазин приложений на вашем телефоне и ввести в поиск фразу «Мобильный банк Уралсиб» и нажать на кнопку «Установить»

Для входа в приложение пользуйтесь своим логином и паролем, который вы указали при регистрации личного кабинета Уралсиб банка.

По каким вопросам стоит обращаться в техподдержку банка УралСиб

Если у клиента банковской структуры возникли срочные вопросы, то можно сэкономить свое время и отказаться от посещения банковского филиала. Для этого и работает колл-центр компании с квалифицированными специалистами. Работники техподдержки консультируют по самым разнообразным вопросам. Позвонив на бесплатный телефон горячей линии банка УралСиб, можно получить оперативную информацию по следующим вопросам:

• баланс карточного счета;
• дата очередного платежа по ссуде;
• получение адреса ближайшего офиса банка;
• специфика работы и совершения оплат по карте;
• места, где можно обналичить банковскую карточку;
• активация и работа в мобильном и интернет-банкинге;
• действующие программы лояльности и акции в банке;
• особенности начисления процентов на открытый депозит.

Сотрудники банка с удовольствием помогут клиентам в решении различных вопросов

Граждане при обращении в колл-центр банка также могут и пожаловаться на некачественное предоставление банковских услуг или некомпетентность работников. Техслужба УралСиб помогает обратившимся разбираться в обширном спектре вопросов, касающихся взаимодействия с банковской структурой и предоставляемыми услугами.

Телефон горячей линии

УралСиб выделил несколько линий для связи со своими клиентами. Звонить в службу техподдержки разрешается в любое время. Обращения граждан, проживающих на территории России бесплатны и не тарифицируются. Связываться следует по следующим номерам:

1. 8-800-250-57. Круглосуточный общий номер телефона УралСиб-банка для всех участников банковской организации.
2. 8-800-200-55-20. Номер, выделенный для корпоративных клиентов банка. Также по этой линии можно проконсультироваться по всем моментам, связанным с предоставлением банковских услуг.
3. +7(495)723-77-77. Линия, созданная для обращений жителей Москвы. Обратившись по этому телефону, клиенты также могут оставить пожелание или отзыв о взаимодействии с банковскими службами. Звонок для москвичей бесплатный, для граждан из других регионов стоимость звонка зависит от тарифов регионального оператора связи.

Структура голосового меню

УралСиб использует при работе колл-центра специализированное голосовое меню. Набрав любой номер техподдержки, клиент получает автоматический ответ касательно баланса своей карты, а также информацию о текущих банковских акциях и спецпредложениях. С помощью команд роботизированного меню обратившийся может самостоятельно подключить либо отключить банковскую услугу, узнать важные реквизиты, а также получить подробную консультацию по особенностям оформления вкладов или кредитов.

Специально выделенные номера

Важной задачей УралСиб становится экономия времени и комфорт своих клиентов. Поэтому для занятых предпринимателей и юридических лиц была создана индивидуальная телефонная линия: +7(495)723-77-00. А через роботизированное меню обратившийся может уточнить семизначный дополнительный номер, который напрямую и быстро свяжет клиента с оператором

Звонки можно совершать круглосуточно

А через роботизированное меню обратившийся может уточнить семизначный дополнительный номер, который напрямую и быстро свяжет клиента с оператором. Звонки можно совершать круглосуточно.

Банк имеет несколько выделенных линий для клиентов

Какие данные следует сообщить при обращении

При обращении в службу техподдержки от клиента не потребуется дополнительно называть свои личные данные (при необходимости получения ответов на общие вопросы). Но, если звонок касается открытых кредитов, карт и иных услуг личного типа, придется сообщить данные паспорта, банковской карточки и кредитного договора.

Банк Уралсиб в Москве

Адрес места осуществления лицензируемого вида деятельности: 119435, город Москва, Саввинская набережная, дом 23, строение 1, подъезд №1, эт.3 Вход со стороны Малого Саввинского переулка

119435, город Москва, Саввинская набережная, дом 23, строение 1, подъезд №1, эт.3 Вход со стороны Малого Саввинского переулка

Продолжая пользование данным сайтом, я выражаю свое согласие АО «УК УРАЛСИБ» ( 119435, Москва, Саввинская набережная, 23, стр. 1) на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов Яндекс Метрика и/или Google Analytics. С Политикой АО «УК УРАЛСИБ» в отношении обработки персональных данных ознакомлен(-а).

Я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных АО «УК УРАЛСИБ» (далее — Согласие) и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую своей волей и в своем интересе. Настоящее согласие распространяется, включая, но, не ограничиваясь, на следующие данные: город, фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и номер телефона.

Обработка моих персональных данных может осуществляться АО «УК УРАЛСИБ» с использованием или без использования средств автоматизации и заключается в сборе, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, комбинировании, распространении (в том числе передаче) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, обезличивании, исключении, блокировании, уничтожении, любом другом их использовании с целью исполнения условий договоров и иных документов, указанных в п.1 настоящего Согласия, и требований действующего законодательства Российской Федерации.

Настоящее Согласие может быть отозвано посредством направления письменного заявления в произвольной форме в АО «УК УРАЛСИБ».

Подтверждаю факт ознакомления с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, права и обязанности в области персональных данных мне разъяснены.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

По указанным номерам физические и юридические лица могут получить консультацию по общим тенденциям и продуктам банка. В частности, чаще всего люди спрашивают про:

• Действующие кредиты, суммы и сроки их выплат;
• Депозитные программы, начисление по ним процентов, возможность пополнения и снятия;
• Акции и специальные предложения финансовой организации;
• Курс продажи и покупки иностранной валюты, котировки драг. металлов;
• Адреса ближайших банкоматов и отделений кредитного учреждения;
• Активацию или блокировку пластиковой банковской карты.

По перечисленным выше вопросам можно звонить круглосуточно, даже по региональным номерам. Но помните, когда рабочее время оператора УралСиба подходит к концу, включается автономный режим.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Оператор горячей линии банка УралСиб не сможет помочь, если:

1. Клиент или третье лицо пытается завладеть информацией другого клиента, даже с его разрешения, даже если это родственник.
2. Неправильно указаны данные из паспорта, номер договора банковского обслуживания или реквизиты пластиковой карты.
3. Задавать вопросы по другим финансовым организациям, сравнивать их продукты, услуги и опции (кооперативы, союзы и так далее).
4. Сложившаяся ситуация с Интернет — банком (мобильным приложением) никак не связана с работой сервиса (вирус, слабый интернет, проблемы с ОС и прочее).

Разумеется, оператор не сможет подписать за Вас договор или снять наличные. В этом случае придётся сходить в отделение.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Консультанты УралСиб банка — это всегда грамотные и компетентные люди, которые могут подсказать и оказать помощь в решении вопроса. Время ожидания ответа, в среднем, не занимает более 5 минут. Дать оценку качеству обслуживания, высказать недовольство или поблагодарить можно через обратную связь (см. Альтернативные способы связи).

Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?

Чтобы получить общие сведения по банковским продуктам банк не требует от частного лица никакой персональной информации. Однако, при работе с Интернет — банком, оплате кредита, блокировке карты и прочем консультант обязан сверить данные клиента. Идентификация при звонке на номер оператора происходит только следующими документами:

1. Паспорт гражданина РФ. Необходимо указать полные данные, такие как серия и паспорт, код подразделения и прочее.
2. Пластиковая карточка. Требуется назвать номер счёта на лицевой стороне, срок действия (иногда, в редких случаях, CVV).
3. Кредитный договор. Сюда входят № договора и дата его заключения, а также сумма, размер минимального ежемесячного платежа.
4. Депозитный договор. Здесь также нужно перечислить номер и дату заключения, срок и сумма размещённых средств, процентная ставка и капитализация.

График работы горячей линии УралСиб

Рабочий график, как и у всех приличных банков, круглосуточный. Однако, в отдельные периоды времени, может работать только тональный режим.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Невозможно составить список всех вопросов, которые специалист горячей линии поможет решить по телефону. Для удобства можно лишь разделить их на категории:

1. Вклады.
2. Кредиты.
3. Карты.
4. Счета.
5. Акции и скидки.
6. Бонусы.
7. Валюта.
8. Адреса отделений и банкоматов.
9. Инвестиции и страхование.
10. Платежи и переводы.

Но следует помнить, что информацию, связанную с банковскими картами, лучше всего получать по специально выделенным для этого номерам: 8 495 7237821 и 8 495 7237721. В этом случае помощь будет оказана намного быстрее, так не придется ждать, пока оператор переведет разговор на нужного специалиста.

Ближайшие отделения и банкоматы Банка Уралсиб на карте

Дополнительный офис (отделение) «Автозаводское»

Адрес: Москва, Автозаводская улица, 11Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00,
вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Бакунинское»

Адрес: Москва, Бакунинская улица, 50Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00; перерыв: 13:00 — 13:30,
вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Белорусское»

Адрес: Москва, Лесная улица, 43Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00,
вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Бутово»

Адрес: Москва, Старобитцевская улица, 21к2Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00; перерыв: 13:00 — 13:30,
вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Красные Ворота»

Адрес: Москва, Садовая-Черногрязская улица, 13/3к1Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 10:00-19:00,
сб-вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Кутузовское»

Адрес: Москва, Кутузовский проспект, 27Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00,
вс: выходной

Дополнительный офис (отделение) «Ленинградский проспект»

Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 44Посмотреть на карте

Телефон: +7 (495)

Часы работы: пн-пт: 09:00-20:00,
сб: 10:00-16:00; перерыв: 13:00 — 13:30,
вс: выходной

Смотреть все отделения

Адрес: 115280, Москва, Автозаводская улица, 11Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: круглосуточно

Адрес: Москва, МКАД, 26-й километр, 6Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 09:00-22:00

Адрес: Москва, Румянцево, Киевское шоссе, с1кАПосмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 09:00-22:00

Адрес: Москва, Краснопресненская набережная, 12Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: круглосуточно

Адрес: Москва, Старобитцевская улица, 21к2Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: круглосуточно

Адрес: Москва, Таганская улица, 3Посмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 10:00-20:00

Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 62аПосмотреть на карте

Часы работы: пн-вс: 09:00-22:00

Смотреть все банкоматы

Банк Уралсиб в городах РФ

• МоскваМ
• Санкт-ПетербургС
• Самара
• НовосибирскН

• Нижний Новгород
• ЕкатеринбургЕ
• КазаньК

• ЧелябинскЧ
• ОмскО

Показать все города

Памятка для владельцев карт от банка «Уралсиб»

По различным причинам может возникнуть необходимость узнать, как закрыть карту Уралсиб Банка. Осуществить данную процедуру в наше время достаточно просто. Обо всевозможных способах вам может рассказать любой из менеджеров.

Специалисты ответят на вопрос, как закрыть кредитную карту и сделают все возможное, чтобы это получилось сделать быстро.

Узнавать, как отказаться от кредитной карты банка Уралсиб стоит в следующих ситуациях.

Прежде всего, чтобы узнать, как отказаться от карты стоит закрыть все финансовые вопросы, связанные с ней. Если речь идет о кредитной карте, то вам в обязательном порядке придется погасить задолженность. В ситуации с дебетовой картой достаточно снять все средства со счета в банкомате или кассе банка.

Если это не сделать, то в момент отказа менеджер может выдать вам остаток на счету наличными.

Чтобы закрыть карту в Уралсиб, существует несколько способов. Для дебетовых карт их всего 2 и каждый предлагает провести процедуру достаточно быстро для клиента.

Задача клиента состоит в том, чтобы обратиться в отделение банка и при этом принести с собой письменный договор о расторжении сотрудничества с Уралсиб. Менеджер предоставит вам форму, где нужно внести данные. С момента подачи заявления все карты будут блокироваться и утилизироваться.

Только по истечении 45 дней закроется и счет, с которому была привязана дебетовая карта.

Каждый клиент Уралсиб может обратиться к сотрудникам банка по горячей линии — 8 (495) 72-37-821. Связавшись с оператором, получится подать заявку на закрытие карты. Далее вам нужно явиться в отделение с заявкой об отказе от кредитки и необходимыми документами, чтобы окончательно закончить процедуру.

Процесс закрытия кредитки не существенно отличается от ситуации с дебетовыми картами. В данной ситуации все происходит точно также, только отказаться от карты не получится, пока клиент Уралсиб Банка не погасит свою задолженность.

Для закрытия карты в отделении достаточно в него прийти и желательно, чтобы это было то отделение, где ранее вы получили карту. Далее, как в случае с дебетовой картой, нужно составить заявление об отказе. Затем менеджер сообщит, что прежде всего необходимо погасить задолженность и только потом заявление будет рассмотрено.

После погашения долгов закрытие карты и счета произойдет через 45 дней.

Круглосуточная горячая линия Уралсиб Банка — 8 (495) 72-37-821 даст возможность заказать закрытие карты. Довести процедуру до логического завершения получится только, придя в отделение с необходимыми документами при условии погашения задолженности.

УРАЛСИБ адреса и телефоны центрального офиса

Адрес:
ул. Ефремова, 8, г. Москва, Россия, 119048.,

Телефон:
+7 (495) 723-77-77, +7 (800) 200-55-20

Открытое акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ» было сформировано в 2005 году в г.Москве в результате слияния бизнеса пяти банков: «Уралсиб», «ИБГ НикОйл», «Автобанк-НикОйл», «Брянский народный банк» и «Кузбассугольбанк».

Это один из крупнейших универсальных банков федерального уровня, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Основными направлениями деятельности отделений «УРАЛСИБ» являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Банк имеет разветвленную структурную сеть. В нее входят 45 филиалов Открытое акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ». Банк распространяет свою деятельность на территории многочисленных крупных городов РФ, таких как Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Калининград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь, Хабаровск и др.

Посредством банкоматов Открытое акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ» держатели банковских карт осуществляют функции снятия наличных денежных средств и оплаты коммунальных услуг и услуг сотовой связи.

Банковское обслуживание производится на высшем уровне во всех офисах, находящихся по адресам «УРАЛСИБ», которые подробно представлены на официальном сайте банка. Таким образом, Вы можете выбрать ближайший для себя пункт обслуживания и посетить его в удобное для себя время. Необходимую информацию о банке, в том числе режим работы центрального отделения «УРАЛСИБ», можно получить, позвонив по телефонам Открытое акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ», указанным выше.

• Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
• Пт.: 09:00 — 18:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

• Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
• Пт.: 09:00 — 18:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

• Пн.-Чт.: 10:00 — 19:00
• Пт.: 10:00 — 19:00
• Сб.: 10:00 — 19:00
• Вс.: выходной

• Пн.-Чт.: 09:00 — 22:00
• Пт.: 09:00 — 22:00
• Сб.: выходной
• Вс.: выходной

• Пн.-Чт.: 10:00 — 19:00
• Пт.: 10:00 — 19:00
• Сб.: 10:00 — 19:00
• Вс.: выходной

Что можно выяснить по телефону

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

• имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
• действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
• специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
• курсы валют, котировки драгоценных металлов;
• адреса филиалов банка и их телефонные номера;
• правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
• активация, блокировка карты в случае необходимости;
• информация по взятым ссудам;
• консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Регистрация в личном кабинете Уралсиб

Для того, чтобы войти в систему, сначала нужно зарегистрироваться. В отличие от некоторых других банков, в данном случае это придется делать самостоятельно. Для этого на странице авторизации в личном кабинете есть специальная кнопка. Инструкция по регистрации:

1. Перейти на страницу авторизации в систему.
2. Нажать на кнопку «Получить доступ». 
3. Выбрать вариант регистрации (через карту или номер счета). 
4. Ввести номер карты или счета соответственно (пример окна для ввода показан на скриншоте выше).
5. Ввести номер телефона. Это обязательно должен быть российский номер.
6. Согласиться с установленными правилами пользования (рекомендуется их изучить во избежание возможных проблем). 
7. На указанный клиентом номер телефона придет СМС сообщение с проверочным кодом.
8. Ввести указанный код в соответствующем окне и нажать кнопку «Завершить регистрацию».

После этого клиент получит данные для доступа в систему: логин и пароль. Следует учитывать, что пользователю не обязательно пользоваться теми данными, которые банк для него сгенерирует. После первой авторизации появится возможность указать собственный логин и пароль.

Контактный телефон банка Уралсиб

Актуальным номером единой службы поддержки в 2020 году для ПАО «БАНК УРАЛСИБ» является 8 800 250 57 57. Многоканальная линия зарегистрирована в Москве. На связи находится много операторов, поэтому даже в загруженные часы ожидание будет недолгим. Все специалисты на той стороне телефонного провода имеют в распоряжении качественную гарнитуру (наушники и микрофон), которая позволяет хорошо слышать звонящего и дать громкий грамотный ответ.

Кроме общероссийского номера, можно дозваниваться и в региональные филиалы. Однако чаще всего это будет платная услуга. В отдельных случаях оператор горячей линии может переключить дозвонившегося на какое-то отделение, если с ним нет иного способа связи. Подобные услуги доступны как физическим лицам, так и юридическим.

Для решения многих вопросов клиенты Уралсиба могут обращаться на горячую линию

Какие данные необходимо подготовить для общения с оператором

Предоставление информации осуществляется круглосуточно. Это позволяет оперативно справляться с разными задачами, не дожидаясь наступления рабочего времени в банке. Стоит учитывать, что для получения желаемых сведений о счете, движении средств или данных по интернет-банкингу, звонящий должен предоставить определенную информацию о себе. Это позволит идентифицировать обратившееся за помощью лицо.

У физических лиц потребуют следующие данные:

• ФИО;
• адрес прописки;
• кодовое слово (часто девичья фамилия матери).

Если предполагаете получить общую информацию о банке, его услугах, то достаточно будет представиться. Когда же необходимы конфиденциальные сведения, касающиеся, например, движения средств, то оператор обязан максимально верифицировать личность. Этому помогает установленный при подписании договора ключ (кодовое слово).

Потеря банковской карты

Несмотря на это, в обязательном порядке необходимо заблокировать карту, как только стало ясно, что она утеряна и вернуть ее нет возможности.

Необходимо помнить, что если карта берется с собой в путешествие, на всякий случай стоит уточнить номер горячей линии банка, по которому можно звонить из той страны, посещение которой планируется осуществить.Порядок действий при ответе на вопрос, что делать при потере карточки, зависит от того, к какому финансовому учреждению привязана карта. Для примера, можно привести варианты действий осуществления процесса блокировки в зависимости от финансового учреждения.

Что можно выяснить по телефону

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

• имеющиеся кредитные программы, процентные ставки по ним, правила погашения ссуд;
• действующие вклады в банке, схемы начисления процентов, возможность пополнения депозита и другие нюансы;
• специальные акции Уралсиба по отдельным направлениям;
• курсы валют, котировки драгоценных металлов;
• адреса филиалов банка и их телефонные номера;
• правила и стоимость аренды сейфовых ячеек, виды и стоимость обслуживания дебетовых карт;
• активация, блокировка карты в случае необходимости;
• информация по взятым ссудам;
• консультации по другим банковским услугам.

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.