Как получить и какие привилегии дает серебряный статус аэрофлота?

Когда возвращают деньги за неоказанную услугу

Главная проблема заключается в том, что гарантии оказания услуги не будет. Ее предоставление зависит от фактической загрузки, поэтому иногда пассажиру просто возвращают стоимость. Правилами перевозчика предусмотрено, что расходы полностью компенсируются в следующих случаях:

• вы опоздали или не явились на вылет;
• рейс отменен, а на новом сделать повышение нет физической возможности;
• вы были вынуждены отказаться от перелета, причем случай предусмотрен правилами перевозчика;
• вы оплатили услугу, но позже решили перенести путешествие на другую дату или время;
• было заменено воздушное судно, а на новом нет свободных мест в классе «Бизнес» или отсутствует салон с требуемым уровнем сервиса;
• вы добровольно отказались от апгрейда;
• в целях безопасности пассажира нельзя пересадить;
• после регистрации на борту не осталось мест в бизнес-классе.

Согласно правилам, «Аэрофлот» обязан вернуть деньги за неоказанное повышение класса через 2 недели после вашего обращения. Подать заявление о возврате средств можно в течение года.

Как получить «Серебряную карту» Аэрофлот Бонус?

Чтобы получить Серебряную карту, нужно быть участником программы «Аэрофлот Бонус». Вступить в программу просто: достаточно пройти регистрацию на сайте авиакомпании и начинать копить мили за перелеты. Для достижения Серебряного уровня, необходимо за календарный год (с 1 января по 31 декабря) выполнить любое из двух условий:

— набрать 25 тысяч квалификационных миль;

— накопить 25 полетных сегментов, то есть совершить такое число перелетов.

Отслеживать начисленные бонусы легко в формате онлайн — в личном кабинете на сайте авиакомпании. После того, как на вашем счете накопится требуемое количество, вы автоматически переходите на следующий уровень (эта информация отразится и в личном кабинете). Новую карту вы найдете в почтовом ящике по адресу, указанному в момент регистрации. Карта изготавливается в течение двух недель по получению статуса, а доставка осуществляется в месячный срок. Получить Серебряную карту можно и лично в офисе «Аэрофлота». Для этого нужно сообщить о своем намерении забрать ее здесь до момента перехода на следующий уровень.

Серебряный статус действует один год. Как правило, это следующий период после накопления достаточного количества миль. Если в течение этого года вы не сможете скопить нужное число миль, то статус автоматически понижается. И наоборот, если вы наберете больше (например, 50 тысяч миль или 50 полетных сегментов), то становитесь обладателем уже Золотой карты.

Что еще стоит учитывать при наборе бонусов? Мы уже упомянули, что при достижении элитного уровня учитываются лишь квалификационные мили, которые даются только за перелеты, совершенные авиакомпанией или партнерами программы. Не квалификационные мили, в свою очередь, начисляются, когда вы оплачиваете услуги партнёров, расплачиваетесь кобрендинговой картой или пользуетесь специальными предложениями программы.

Количество зачисляемых на счет миль зависит не только от дальности перелета, но и от класса обслуживания и тарифа вашего авиабилета. К примеру, если вы летите экономическим классом, вам начислят от 25% бонусных миль (для тарифа «Промо») до 200% миль (тариф «Премиум») за рейс. За перелеты в классе «Комфорт» дается 150-200% миль, в бизнес-классе – от 150 до 250% миль в зависимости от выбранного тарифа. Таким образом, мили копятся быстрее, если вы летаете классами повышенного обслуживания.

В то же время стоит помнить, что бонусы-мили не даются за премиальные и бесплатные билеты, а также за билеты, купленные по спецтарифам, и проездные на чартерные рейсы. Все эти нюансы вы можете уточнить, ознакомившись с правилами применения тарифов или у сотрудника авиакомпании по номеру телефона Колл-центра.

Flyer Programm Аэрофлота

Как правило, для постоянных клиентов авиаперевозчики предусматривают различные бонусные программы, которые позволяют им выгоднее приобретать билеты и пользоваться другими привилегиями, осуществляя перелеты. В частности, в компании «Аэрофлот» действует бонусная программа «Аэрофлот Бонус».

Ее также называют Flyer Programm, т. е. программой, предназначенной для пассажиров, которые часто осуществляют перелеты.

Чтобы пользоваться привилегиями, которые предоставляет перевозчик своим клиентам, у вас должна быть оформлена серебряная карта Аэрофлот бонус. На эту карту после каждого полета вам будет зачисляться определенное количество миль (своего рода бонусных очков).

Эти бонусные баллы можно тратить на приобретение следующего билета со скидкой или на повышение класса обслуживания. С такой картой пассажир, например, может повысить класс обслуживания с «эконом» до «бизнес» даже после того, как он купил билет.

Также накопленные очки можно тратить на покупку авиабилетов в копании-партнере и на приобретение товаров в некоторых магазинах в аэропортах.

Как получить карту

Чтобы стать владельцем такой карты, вовсе не обязательно часто осуществлять перелеты, покупая билеты в компании «Аэрофлот». С течением времени мили будут накапливаться на вашу карту.

Однако стоит учитывать, что этого недостаточно для того, чтобы вы могли пользоваться всеми привилегиями, которые дает серебряная карта. Для этого также надо получить серебряный статус Аэрофлот. Получить пластиковую «серебряную» карту можно только после накопления первых 2000 бонусных миль.

После этого вам вышлют временную карту, которой вы сможете пользоваться, накапливая бонусные баллы до тех пор, пока не наберете требуемое количество.

Как получить статус

Узнав, как получить как получить серебряную карту Аэрофлот бонус, следует также узнать, как достичь соответствующего статуса, чтобы вы могли пользоваться всеми преимуществами этой бонусной программы. Статус можно получить только после осуществления многочисленных полетов.

Для этого необходимо за 1 календарный год набрать минимум 25 тысяч миль и 25 полетных сегментов. Чтобы получить «золотой» статус, надо за год набрать 50 тысяч миль и 50 сегментов. Сегмент в данном случае означает перелет в одну сторону. В общее количество набранных миль и сегментов учитываются не только рейсы Аэрофлота, но и рейсы компаний-партнеров.

Статус можно получить на 1 год. Как правило, его получают на следующий календарный год после года, когда было накоплено достаточное количество миль и сегментов. Привилегии удастся сохранить еще на год, если в течение следующего года вы снова накопите нужное количество миль и сегментов, что гораздо проще сделать, если пассажиру уже присвоен этот статус.

Права

«Серебряный» статус дает пассажиру право пользоваться различными привилегиями:

1. Возможность проходить регистрацию на стойках бизнес-класса, даже если вы летите классом «эконом».
2. Право провозить бесплатно на 10 кг больше багажа.
3. Начисление за каждый рейс 25% бонусных миль.
4. Приоритетное обслуживание багажа.
5. Предоставление места повышенной комфортности в салоне самолета (для тех, кто летит эконом-классом).
6. Приоритетная посадка вместе с пассажирами 1-го и бизнес-класса с использованием трапа.
7. Право получить премиальный билет при отсутствии достаточного количества накопленных миль.

Стоит также учитывать, что право на все эти привилегии предоставляется только при наличии соответствующего оборудования для приоритетного обслуживания багажа в данном аэропорту, при наличии свободных мест для предоставления места повышенного комфорта и т. д.

Обладатели «золотого» статуса имеют право провозить на 20 кг больше багажа и бесплатно посещать зал ожидания для пассажиров, которые летят бизнес-классом.

Совершая перелеты с компанией «Аэрофлот» и компаниями-партнерами, мили будут накапливаться автоматически. Для зачисления на карту нужно вводить ее номер в соответствующее поле при покупке билета или уже при регистрации на рейс. Если вы по какой-то причине не ввели номер карты, сделать это можно после перелета на сайте авиаперевозчика.

Для этого достаточно заполнить специальную форму и отправить документы, подтверждающие факт осуществления перелета. Всегда сохраняйте посадочный талон, поскольку он может пригодиться в подобной ситуации. Накопленные мили будут зачислены спустя несколько дней после совершения перелета.

Покупка билетов

Как потратить мили Аэрофлота на авиабилеты? Количество баллов, которые будут затребованы системой, можно узнать, воспользовавшись калькулятором. Премиальный билет оформляется минимум за 6 часов до вылета. Проще всего это сделать на сайте, указав после выбора рейса пункт «Оплата авиамилями». Система перенаправит в Личный кабинет, где нужно подтвердить операцию.

Бонусами удастся погасить только стоимость билета, сборы взимаются деньгами. При оплате через сайт нужно использовать карту одного из банков, приведенных в списке.

Еще 1 вариант оформления – обращение в колл-центр по телефону 8(800)444-55-55. Необходимо сообщить оператору ПИН-код (он генерируется в Личном кабинете). Как и в случае оформления на сайте, обратиться нужно минимум за 6 часов до отправки рейса.

Если билет бронируется через офисы продаж/представительства авиакомпании, то обратиться придется минимум за 48 часов до вылета. Обязательны к предъявлению оригинал карты и документ, удостоверяющий личность. Если авиабилет оформляется на другого человека, то тот также должен предоставить паспорт. Заполняется заявление на передачу премии. Дарителем не может стать участник программы «Юниор», в которой состоят дети с 2 до 12 лет.

Высочайшее качество услуг SkyPriority

SkyPriority предлагает избранным клиентам ряд специализированных услуг в аэропортах – в частности, приоритетная регистрация, приоритетная сдача багажа и приоритетная посадка – которые сделают путешествие еще проще, быстрее и удобнее.

Альянс SkyTeam стремится обеспечивать клиентам высочайшее качество продуктов и услуг. Услуга SkyPriority вводится в рамках деятельности, направленной на повышения уровня обслуживания клиентов. За счет стандартизации услуг в аэропортах путешествие станет для клиентов еще быстрее и удобнее.

Каковы предлагаемые приоритетные услуги

1. Зоны приоритетной регистрации
2. Приоритетная сдача багажа
3. Приоритетное обслуживание в билетных кассах в аэропортах
4. Приоритетное обслуживание у стоек для транзитных пассажиров
5. Приоритетные очереди при прохождении таможенного досмотра, если предоставляется
6. Приоритетные очереди при прохождении иммиграционного и паспортного контроля, если предоставляется
7. Приоритетная посадка
8. Приоритетное обслуживание багажа

Кто имеет право на получение

Услуги SkyPriority предлагаются участникам SkyTeam со статусом Элит Плюс и пассажирам, путешествующим Первым классом и Бизнес классом.

• Как я могу узнать, соответствую ли я требованиям для получения услуги SkyPriority? Получу ли я особую карту участника по почте? Участники альянса уведомят клиентов, соответствующих требованиям, напрямую. При необходимости, фирменный знак SkyPriority будет указан в верхней части Вашего посадочного талона.
• Предлагается ли услуга SkyPriority по всему миру?

  Да, услуга SkyPriority предлагается в большинстве аэропортов в рамках глобальной сети SkyTeam. Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

• Распространяется ли услуга SkyPriority на всех перевозчиков SkyTeam, включая региональных перевозчиков и партнеров?

  Вы можете пользоваться SkyPriority на всех рейсах, выполняемых перевозчиками SkyTeam. Это правило распространяется на перевозчиков SkyTeam и их региональных перевозчиков или партнеров, которые летают под тем же кодом, что и перевозчик SkyTeam (напр. KLM Cityhopper или Delta Connection).

• Могу ли я приобрести услуги SkyPriority?

  Нет, услуги SkyPriority не предлагаются к продаже. SkyPriority – это особая услуга для путешественников, которой могут воспользоваться только пассажиры, путешествующие Первым и Бизнес классом, а также участники SkyTeam со статусом Элит Плюс, вне зависимости от класса обслуживания.

• Предлагается ли услуга SkyPriority во всех аэропортах?

  Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

• Когда программа введения услуги SkyPriority будет полностью реализована?

  Полный запуск услуги SkyPriority произошел в конце 2012 г.

• Нужно ли мне выполнять какие-либо особые действия в аэропорту (например, регистрироваться у особой стойки)?

  Если Вы соответствуете требованиям для получения услуги SkyPriority, Вы найдете обозначенные фирменным знаком зоны обслуживания в аэропорту. Вам достаточно просто следовать указателям с фирменным знаком SkyPriority.

• Я – участник со статусом Элит. Я теперь буду получать меньше преимуществ и услуг?

  Преимущества для участников со статусом Элит, опубликованные на вебсайтах всех участников альянса и вебсайте SkyTeam.com, остаются неизменными, и Вы будете и далее получать полный спектр услуг и преимуществ. Преимущества услуги SkyPriority предлагаются помимо положенных Вам преимуществ статуса Элит.

  Хотя Ваш текущий статус Элит не предоставляет Вам автоматический доступ к расширенному спектру услуг SkyPriority, Вы сможете воспользоваться этими услугами, если Вы приобретаете повышение или покупаете билет на путешествие Первым или Бизнес классом.

• Теряют ли участники со статусом Элит право на приоритетную посадку?

  Все клиенты, имеющие право на приоритетную посадку, включая клиентов SkyTeam со статусом Элит Плюс и Элит, могут пройти на посадку в очереди SkyPriority. Пассажиры, соответствующие требованиям для получения услуги SkyPriority, будут приглашены на посадку первыми, а за ними на посадку смогут пройти пассажиры со статусом Элит в очереди SkyPriority.

Элитные уровни бонусной программы

Участник всегда может повысить свой уровень, получив дополнительные преимущества. Существует 3 элитных статуса: серебряный, золотой и платиновый. Для получения одного из них требуется накопить определенное число квалификационных миль или полетных сегментов за один календарный год. Полетным сегментом называют маршрут из пункта А в пункт Б.

Серебряный уровень или Elite Аэрофлот бонус

Его получают пассажиры, накопившие за год 25 тыс. квалификационных миль или 25 полетных сегментов.

Преимущества этого статуса:

1. Дополнительное бесплатное место багажа. На некоторых рейсах эта привилегия не действует, поэтому лучше заранее уточнить информацию. Это можно сделать при покупке билета или в колл-центре авиакомпании.
2. Бесплатный билет за двойное число миль при отсутствии премиальных мест в самолете. Такой возможностью можно воспользоваться 1 раз в год. Допускается передача участником бесплатного билета другому пассажиру.
3. Бесплатный билет даже при нехватке бонусов. Если до премии у элитного участника не хватает не больше 2 тыс. миль, он может оформить «мильный кредит». Подробнее о порядке оформления можно узнать в авиакомпании по телефону 8-800-444-55-55 .
4. Регистрация на рейс вне очереди при предъявлении своей бонусной карты.
5. Приоритетное подтверждение мест в списках standby и с листа ожидания.

Золотая карта Аэрофлот бонус или статус Elite Plus

Такой статус достается тем, кто накопил 50 тыс. квалификационных миль или 50 полетных сегментов за год.

Этот элитный уровень предоставляет:

Еще одно бесплатное место багажа. За исключением некоторых рейсов.
Премиальный билет за двойное количество миль. Его можно передать и другому пассажиру. Бесплатные билеты выдаются дважды в год при условии наличия мест в платных классах бронирования.
Мильный кредит. Даже, если миль на счету недостаточно (до 5 тыс.) золотой статус позволяет получить бесплатный билет в кредит. Подробную информацию об оформлении можно получить по горячей линии «Аэрофлота»
по телефону 8-800-444-55-55.

Приоритетную регистрацию на рейс. Для этого достаточно предъявить свою золотую карту.
Приоритетное подтверждение мест в списках standby и с листа ожидания.
Гарантия бронирования билета. Даже если все места на международный рейс длительностью не меньше 6 часов забронированы, золотой уровень позволяет получить на него билет. При этом стоимость билета оплачивается полностью

Важно! Это правило действует при бронировании не меньше, чем за сутки до отправления самолета.

Доступ к залам ожидания повышенной комфортности. Даже при полете эконом классом при наличии золотой карты можно воспользоваться специальными залами ожидания

Справка! Участник программы может пройти в зал ожидания с еще одним пассажиром. Ограничений нет, даже если гость летит на другом самолете.

Платиновый уровень или Elite Plus

Предоставляет максимальное количество преимуществ. Чтобы достичь этого уровня нужно накопить 125 тыс. квалификационных миль или 50 полетных сегментов.

Участники с платиновым статусом пользуются следующими привилегиями:

1. Обслуживаются консьерж-сервисом. Это особая программа обслуживания, которой могут воспользоваться только вип-клиенты. Сотрудники сервиса бронируют билеты, гостиничные номера, столики в любых ресторанах. Служба помогает клиентам в разных вопросах независимо от места нахождения пассажира. Справка! Контакты специалистов службы можно найти на бонусной карте или в личном кабинете на сайте «Аэрофлота».
2. Участвуют в особой дисконтной программе. Могут воспользоваться скидками и спецпредложениями в элитных отелях, магазинах, ресторанах, спа салонах, участвующих в программе «Аэрофлот бонус».
3. Получают бесплатный доступ в бизнес-лаунжи в любой стране мира. Имеют возможность пригласить с собой одного гостя.
4. Имеют право на бесплатный провоз от одного до двух мест багажа, в зависимости от компании-перевозчика.
5. Получают самые комфортные места на борту самолета («Space+»).
6. Могут забронировать платные билеты даже, если все места в самолете куплены.
7. Получают бесплатные билеты за двойное число миль.
8. Имеют возможность получить «мильный кредит».
9. Пользуются повышением класса обслуживания в течение трех полетов.
10. Бесплатно переоформляют премиальные билеты.
11. Становятся обладателями подарочной золотой карты.
12. За каждый полет на бонусный счет начисляется на 75 % больше миль.
13. Имеют приоритет при подтверждении купленных мест с листа ожидания, при регистрации и посадке на самолет, сдаче и обслуживании багажа.
14. Проходят паспортный контроль в ускоренном режиме.

Суть программы и условия участия

Что это вообще такое и для чего нужно?

Поощрительная программа для пассажиров Аэрофлота была создана 18 лет назад. С тех пор бонусами от компании успели расплатиться два миллиона пассажиров внутри нашей страны. Активными пользователями программы Аэрофлота стали и иностранные авиапассажиры.

Участие в программе «Аэрофлот бонус» заключается в накоплении миль на собственном личном счёте. Мили бывают квалификационными и неквалификационными. Первые можно получить:

• за полёты рейсами «Аэрофлота», причём число миль зависит от тарифа;
• за перелёты на самолетах партнёров программы.

Только этот вид бонусов используется для повышения статуса и получения элитных карт «Аэрофлот бонус».

Неквалификационные бонусные мили пассажир может приобрести за:

• товары, купленные в магазинах-партнёрах;
• подписку на некоторые издания;
• покупку страхового полиса;
• оплату услуг мобильного оператора.

Этот вид бонусов используется только как премия: такие мили можно отправить переводом другу, но на изменение уровня владельца карты они не влияют.

Выяснить число миль, которые уже накоплены, можно на сайте https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru или по СМС-запросу с текстом «01» на номер 8-985-223-55-55. Запрос бесплатный, единственное, что понадобится знать — это номер бонусного счёта.

Накопленные мили владелец карты может использовать для:

• приобретения авиабилетов;
• дополнительной комфортности обслуживания;
• покупки дополнительных сервисных услуг от авиаперевозчика.

Сегодня бонусная программа Аэрофлота представлена в четырёх вариантах и предполагает базовый, серебряный, золотой и платиновый уровни.

Удобства в самолете

В «Аэрофлоте» заботятся не просто об удобствах своих пассажиров, но и обеспечивают им досуг во время перелетов. Такую возможность дают технические особенности используемых моделей самолетов (информацию предоставляет таблица ниже).

Удобства на борту самолетов «Аэрофлота»

Тип самолета	Удобства
Airbus A320-200, A321-200	Не оснащены мониторами для просмотра фильмов, не имеют доступа в Интернет. Из развлечений для маленьких пассажиров предлагаются наборы игр и книжки-раскраски. Для удобства спинки кресел предыдущих рядов оборудованы откидными столиками
Sukhoi Superjet 100
Airbus A330-200, A330-300, Boeing 777-300ER	Спинки кресел оборудованы мониторами развлекательной системы «Панасоник», что дает возможность пассажирам смотреть во время перелетов фильмы, слушать музыку. Дети смогут не только посмотреть мультфильмы, но и поиграть в занимательную компьютерную игру. Самолеты оборудованы доступом в Интернет
Boeing 737-800	На борту имеется возможность для подключения собственного гаджета к сети Аэрофлот, что позволит установить мобильное приложение, и пассажиры смогут воспользоваться системой развлечений Panasonic eXW, имеющей большую коллекцию фильмов, аудиокниг и музыки

Обратите внимание! Следует взять во внимание, что услуга Интернет-связи не входит в стоимость билета. Чтобы оплатить подключение к wi-fi, придется воспользоваться банковской картой (это можно сделать непосредственно на борту)

Интернет станет доступен при наборе самолетом высоты.

Развлечения на борту Аэрофлота

Зная теперь, какие у Аэрофлота самолеты, имея представление о технических параметрах и расположении самых удобных мест для путешествия с детьми, пассажирам проще будет делать выбор при покупке авиабилета на внутренние и международные рейсы. А авиаперевозчик побеспокоиться о комфорте, развлечениях и безопасности во время полета.

«Серебряная карта» Аэрофлот Бонус

Пользуясь услугами Аэрофлота, вы можете вступить в программу “Аэрофлот Бонус”. Она дает возможность пассажирам накапливать мили — бонусы, которые помогут им сэкономить на перелетах или воспользоваться особыми услугами компании. Вступить в эту программу очень легко: достаточно заполнить анкету на сайте компании.

Набирая больше миль, вы можете перейти на серебряный уровень Аэрофлота Бонус, а затем на золотой и платиновый. С переходом на один из них вы получаете и новую карту, соответствующую уровню. Привилегий у Серебряной карты Аэрофлота очень много.

В течение целого года вам нужно набрать 25 000 квалифицированных миль или 25 полетных сегментов. Под сегментами подразумеваются рейсы.

Как только вы перейдете на Серебряный статус Аэрофлота, то сможете получить соответствующую карту. Она действует в течение года. Чтобы продлить ее действие, нужно набрать такое же количество мили или сегментов. Если вы не сможете этого сделать, то карту понизят. Если наберете до 50 000 миль или 50 полетов, то вам оформят золотую карту.

О серебряной карте Аэрофлота вы можете узнать на официальном сайте компании. Получить карту можно также, как и обычную, — в агентствах продажи билетов Аэрофлота. Берите ее с собой в аэропорт для того, чтобы воспользоваться предоставляемыми ей опциями.

В чем привилегии Серебряного статуса до вылета

Получив карту, вы сможете воспользоваться целым набором услуг компании, как до и во время полета, так и после. Обязательно уточняйте у сотрудников те услуги, получение которых вам кажется спорным.

Одно из главных преимуществ, что дает серебряная карта Аэрофлот Бонус, — возможность взять собой еще один чемодан весом до 20 кг. Эта услуга действует на всех рейсах, кроме тех, что осуществляются между США и Канадой или Пуэрто-Рико, в Бразилию и из нее, а также те, которые выполняются компанией Delta Air Lines.

В течение года вы можете выписать за двойное количество премиальный билет Аэрофлота. Это билет на любой рейс компании или ее партнеров. Вы можете передать его любому другому лицу. Если у вас не хватает миль для оформления такого авиабилета, то вы имеете право запросить мильный кредит в размере до 2000 миль.

Вы его можете оформить в вашем личном кабинете, на сайте компании.

Вход в личный кабинет находится на главной странице сайта Аэрофлота. Имея на руках эту карту, вы можете пройти регистрацию на стойках Первого или Бизнес-класса. При перелете партнерами Аэрофлота, вам нужно будет обязательно предъявить свою Серебряную карту. У тех, кто пользуется ей, отдается приоритет для подтверждения места с листа ожидания.

В салоне самолета

Вы получаете 50% скидки для покупки более комфортного места в Эконом-классе. Оформить такую услугу можно во время регистрации. На борт самолета вы сможете подняться вместе с пассажирами Бизнес и Первого класса. Если вы летите на продолжительном рейсе, то можете выбрать более удобное место в салоне. Эта опция действует не во всех случаях. Лучше уточнить об этом в сервисном центре Аэрофлота.

После рейса

Среди других льгот Аэрофлота бонуса и Серебряной карты является начисление дополнительных 25% милей за полеты. Эти мили считаются уже как неквалифицированные.

Для того, чтобы получить привилегии при обслуживании багажа, на ваш чемодан прикрепят специальные бирки, по которым его смогут отследить. Аэрофлот подчеркивает, что многое зависит от технических возможностей аэропорта в плане транспортировки багажа.

Заказ трансфера

Вы всегда можете выполнить заказ трансфера в любой точке мира с рускоговорящими водителями по самым выгодным ценам. Просто воспользуйтесь услугами международного сервиса бронирования автомобильных трансферов. 70 стран 400 аэропортов. Комфортные и чистые автомобили 8-и классов по ценам локальных служб такси.

В чем привилегии Серебряного статуса?

Набор возможностей, которые дает карта серебряного цвета, включает в себя дополнительные услуги до вылета, во время полета и после приземления воздушного судна

Обратите внимание, что для получения всех услуг вам нужно предъявлять сотрудникам авиакомпании оригинал действующей карты. Рассмотрим их подробнее

До вылета

Владелец Серебряной карты вправе бесплатно взять с собой дополнительный чемодан весом до 23 кг в эконом-классе и классе комфорт или до 32 кг в бизнес-классе сверх нормы провоза багажа. Привилегия действует на собственных рейсах авиакомпании, на рейсах участников международного альянса SkyTeam, а также на маршрутах, где «Аэрофлот» выступает оператором рейса. Не распространяется услуга на перелеты, которые выполняет авиакомпания Delta Air Lines на маршрутах между США, Канадой, Пуэрто-Рико, Виргинскими островами США и на рейсах в Бразилию.

Также вы получаете возможность оформить премиальный билет, даже если на вашем балансе не хватает миль для его приобретения. Эта процедура называется «мильный кредит». Аэрофлот позволяет «одолжить» участникам с Серебряным статусом до двух тысяч миль.

Если премиальных билетов на нужный вам рейс не оказалось, вы все равно его получаете за двойное число миль. Такая возможность предоставляется один раз в год. Допускается и передача такого билета третьему лицу — родственникам или друзьям.

Даже если владелец Серебряной карты летит эконом-классом, он вправе рассчитывать на приоритетное обслуживание багажа и приоритетную регистрацию в аэропорту на стойках SkyPriority (если рейс выполняет сам «Аэрофлот») или стойках первого и бизнес-классов (при перелете авиакомпанией-партнером).

Участники Серебряного уровня также имеют приоритет при подтверждении места в списках standby и с листа ожидания.

В салоне самолета

Владелец Серебряного статуса независимо от категории билета имеет право на приоритетную посадку в самолет. На контактных стоянках с использованием телетрапа он проходит на борт одновременно с пассажирами салонов первого и бизнес-классов.

Вам предоставляется 50%-ная скидка при пользовании услугой «Space+». Суть ее в возможности за дополнительную плату выбрать места повышенной комфортности в салоне эконом-класса. Услуга предоставляется на среднемагистральных и дальнемагистральных рейсах, оформить ее можно на стойках регистрации в аэропорту.

На дальнемагистральних маршрутах вы без всяких ограничений выбираете самое удобное место в салоне самолета. Привилегия не распространяется только на групповые и блок-чартерные перелеты.

После рейса

После перелета вы также сможете рассчитывать на приоритетное обслуживание вашего багажа. Для этого к чемодану крепится специальная багажная бирка. Единственное ограничение здесь – у аэропорта точки назначения должны быть возможности такого рода обслуживания.

И, наконец, еще одно приятное преимущество от владения Серебряной картой – дополнительные бонусы. За каждый перелет «Аэрофлот» дополнительно начисляет 25% миль. Но стоит учитывать, что это не квалификационные мили, то есть они не будут учитываться в дальнейшем при подтверждении Серебряного статуса или для достижения более высоких уровней Элитного Клуба.

Суть программы «Аэрофлот Бонус»

Прежде чем купить премиальный билет, необходимо накопить мили. Мили – это условные неденежные единицы, которые начисляются на счет клиента за перелеты «Аэрофлотом» или членами альянса Sky Team, а также за сотрудничество с партнерами программы. Как только нужное число миль будет накоплено, можно использовать их для оплаты билетов или другие услуги компаний альянса.

Мили бывают премиальные и статусные. Статусные мили позволяют переходить из одной категории в программе в другую. При вступлении присваивается статус «Базовый», который впоследствии можно будет повысить. Повышение статуса предполагает привилегии, например, возможность добавления дополнительного багажного места, ожидание рейсов в бизнес-зале и так далее. Премиальные мили статус не повышают, но как раз ими можно впоследствии оплачивать билеты.

Как накопить мили?

Чтобы накопить мили, можно использовать разные способы. Первое, что надо сделать, зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» на сайте авиакомпании. После регистрации за клиентом закрепляется персональный номер и открывается милевой счет, на котором и будут храниться накопленные бонусы.

Чтобы накопить мили необходимо:

• Летать регулярными платными рейсами «Аэрофлота» не реже одного раза в два года, иначе все накопленные баллы сгорят. Кроме того, мили начисляются и за полеты посредством авиакомпаний участниц альянса Sky Team.
• Оформить кредитную или дебетовую кобрендовую карту одного из банков, которые являются партнерами «Аэрофлота». Среди самых популярных можно отметить «Сбербанк», «Альфа Банк» и «Тинькофф Банк». За каждую совершенную покупку по карте на счет клиента также будут начисляться мили. Об особенностях таких карт у нас есть статья.
• Кроме того, клиентам выдаются приветственные мили за вступление в программу, мили в подарок на день рождения, за участие в опросах, а также за использование услуг компаний-партнеров, например, прокат автомобилей или аренду гостиниц.
• Купить мили на биржах или принять в дар от друзей или знакомых.

Куда можно потратить мили?

Способов потратить мили существует множество:

• Покупка премиального билета.
• Повышение класса обслуживания.
• Благотворительность.
• Покупка товаров и услуг в компаниях партнерах программы.

Впрочем, чаще всего используют именно варианты, связанные с повышением класса обслуживания или покупкой премиального билета.

Преимущества и общие правила участия в программе

Участники программы аэрофлот бонус получают ряд преимуществ, которыми могут смело пользоваться:

• Доступны премиальные полеты для всей семьи или совместно с друзьями;
• Накопленные мили аэрофлот предлагает обменять на повышение класса обслуживания;
• При самостоятельной регистрации получаете в подарок первые 500 миль. Остальные вы получаете от совершенных полетов, как минимум это 500 миль с одного полета.
• Копить мили легко с партнерами программы;
• Если вы путешествуете бизнес – классом, то намного быстрее накопите необходимое количество;
• Премиальные услуги партнеров доступны каждому участнику программы лояльности;
• Постоянно быть в курсе новостей не только авиакомпании Аэрофлот, но и партнеров.

Перед тем, как стать участником аэрофлот бонус, ознакомьтесь с правилами. В правилах подробно разъясняются все термины и их определение, которые используются. Именно в правилах написано, как и за что начисляются мили, а также какие способы обмена существуют. Согласно правилам, участник программы лояльности, пользуется лично и индивидуально свои счетом. Счет участника сохраняется за ним, даже, если ребенок из Бонус Юниор перешел в Аэрофлот бонус.

Участие и регистрация бесплатны. Существует несколько способов регистрации: на официальном сайте Аэрофлот, получить временную карты и затем ее активировать в личном кабинете на сайте авиакомпании. Получить ее можно в офисах продаж или представительстве авиакомпании, в журнале на борту самолета, в буклете или обратиться к компаниям партерам. Став участником, пассажиры дают согласие на обработку своих персональных данных.Привилегиями могут пользоваться только те, кто зарегистрированы в программе лично. Вся ответственность за сохранность и достоверность данных лежит на пассажире. Каждому присваивается персональный идентификационный номер, который должен храниться в конфиденциальности. Он необходим для списания или чтобы воспользоваться услугами партнеров.

Ознакомившись с существующими правилами, обязательно к прочтению такой пункт, как условия, именно они регулируют накопление милей. Для регистрации воспользуйтесь онлайн сервисом на официальном сайте, заполнив все поля достоверной информацией, которая соответствует вашему паспорту.