Что такое сбер id, для чего он вообще нужен и как его оформить?

Телефон горячей линии / контакты технической поддержки Сбербанка

Для связи с сотрудниками банка в случае возникновения вопросов по продуктам, доступу в ЛК, подключению/отключению той или иной услуги, срочной блокировки карты звоните на:

• 900 – телефон  для звонков с мобильных на территории РФ (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• 8 (800) 555-55-50 — для звонков c любых телефонов России (вызов бесплатный)
• +7 (495) 500-55-50 – телефон для звонков из любой точки мира (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

По вопросам, не требующим оперативного вмешательства можно найти ответы в разделе «Часто задаваемые вопросы» или написать сообщение в форме обратной связи или отправить письмо на help@sberbank.ru.

Для каких клиентов Сбербанк предлагает подарки и бонусы

В ведущем в РФ финансовом институте каждый клиент может найти выгодное для себя предложение. Сюда относятся скидки, льготные ставки, бонусные программы. Но особые привилегии ждут в банке клиентов-зарплатников (лиц, которые получают заработную плату на банковскую карточку и являются участниками зарплатного проекта). Но приятные сюрпризы также может получить любой клиент Сбера.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Каждый держатель пластиковой карты получает подарок на день рождения от Сбербанка.

В честь такого события банковская организация предлагает получить бесплатно пять книг от партнера банка – ЛитРес, а также и воспользоваться 30%-ной скидкой на остальную продукцию. Ссылку на промокод банковский клиент получает из поздравительного СМС-сообщения. Также Сбер предлагает имениннику и бесплатную месячную подписку на IVI (медиакомпания, предоставляющая услуги легального онлайн-видео).

Но, конечно, зарплатных клиентов Сбербанка ожидают постоянные бонусы и привлекательные условия на все финансовые продукты, предлагаемые банком. Данная категория клиентов банка является льготной в плане кредитования, ведь ежемесячный платеж всегда можно списать с зарплатной карты, что гарантирует своевременный возврат ссуды.

Также к льготной категории клиентов относятся и вкладчики Сбера. Они также относятся к приоритетным по статусу клиентской базе. Средства, размещенные на депозите, банк-кредитор относит к залоговым, хотя документально и официально это не обговаривается. Именно этим гражданам банковская организация будет выдавать займы в первую очередь. Но банк может поощрять и делать подарки клиентам, которые на протяжении долгого времени пользуются дебетовой либо кредитной картой Сбера.

Льготы и привилегии по кредитным программам

Данные категории (клиенты-зарплатники) при подаче заявления на предоставление кредита, имеют достаточно высокие шансы получить займ на льготных условиях. Такие привилегии легко объяснимы. При выдаче классической ссуды, потенциальный заемщик обязан предоставить банку документы, подтверждающие уровень его платежеспособности, а также и иные бумаги, свидетельствующие наличие официального трудоустройства.

В случае же с клиентами-зарплатниками, Сбербанк уже имеет все необходимые данные, причем с гарантией их достоверности. При оформлении кредитной программы, зарплатный счет заемщика привязывается к кредитному, что позволяет банку ежемесячно проводить списывание очередного платежа по ссуде. К основным льготам при кредитовании зарплатников можно отнести следующие нюансы:

1. Пониженные ставки годовых.
2. Повышенный лимит кредита.
3. Ускоренное рассмотрение заявки на выдачу ссуды.
4. Высокий уровень получения одобрения от банка на кредитование.
5. Минимальный пакет требуемой документации для оформления займа.

Кстати, подобные льготы ожидают и работников предприятий – партнеров Сбербанка. Их также ожидают привилегии и смягченные условия кредитования на том основании, что их организация автоматически выступает в качестве поручителя по регламенту партнерских отношений.

Бонусы постоянным клиентам

Для всех держателей банковских карт любого типа (как кредитных, так и дебетовых, кроме пластика, выпущенного под партнерские банковские программы) у Сбербанка существует акция Спасибо. Это бонусная кэшбэк-программа, с помощью которой каждый ее участник может накапливать на своем акционном счете баллы.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Программа лояльности Спасибо стартовала в 2011 году, в честь 170 лет со дня основания Сбербанка. По условиям она должна продлиться до конца 2019, но есть все шансы, что банк продлит акцию.

Суть призовой акции заключается в накоплении кэшбэк-баллов, которые скапливаются на бонусном счете держателя карты. Впоследствии эти бонусы участники акции могут обменивать для скидок при совершении покупок в огромном списке партнерских организаций Сбера. Этот перечень состоит из более 15 000 компаний и фирм, представлен полный перечень на официальном сайте банка в подразделе «Спасибо от Сбербанка».

Список карт

На главной странице в списке Карты отображаются карты, выбранные для показа на главной странице. В списке карт для каждой карты отображается следующая информация: наименование карты (например, Visa, MasterCard), тип карты (например, дебетовая), последние четыре цифры номера карты, срок действия карты, основная или дополнительная (при наличии дополнительных карт), статус выпуска новой карты (для карт, подлежащих перевыпуску), сумма доступных средств.

При наличии дополнительных карт данные карты отображаются под основной картой в одном информационном блоке.

Примечание. Если статус интересующей Вас карты выделен в списке красным цветом, это означает, что операции по ней приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления карты на главную страницу выберите пункт главного меню Карты. Затем в списке Ваших карт выберите интересующую Вас карту и на странице c информацией по данной карте установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждой действующей карте можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующей карте. Откроется список, в котором для каждой операции отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

Если у Вас есть карты, подлежащие выдаче, или карты, у которых истекает срок действия, то Вы можете просмотреть информацию о текущем статусе готовности карты и месте ее выдаче. Для этого щелкните ссылку Статус выпуска новой карты, соответствующую интересующей карте. В результате откроется страница с информацией о выпуске карты. После этого текст ссылки Статус выпуска новой карты изменится на соответствующий статус (например, Карта готова к выдаче).

На главной странице в списке Карты для выбранной карты с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

• Оплатить товары или услуги.
• Пополнить карту.
• Перевести средства между своими счетами и картами.
• Перевести средства организации.
• Перевести средства частному лицу.
• Погасить дифференцированный кредит.
• Заблокировать карту.

Примечание. С помощью кредитной карты Вы можете только оплачивать товары и услуги. Остальные операции по расходованию средств недоступны.

Особенности использования пластика

Карта предоплаченного типа предназначается для расчета безналичным способом. Для этого используются следующие варианты:

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этого потребуется знать 16-значный номер пластика, а также CVV код на обратной стороне.
2. Оплата товаров и услуг в магазинах и прочих организациях, предоставляющих разные виды услуг.

Подарочный продукт имеет такие недостатки:

• Запрещено снимать деньги через банкомат. При снятии взимается комиссия в размере 3%.
• Нельзя расплачиваться за покупки и услуги за пределами территории РФ.

Все эти минусы важно учитывать человеку, который планирует сделать подарок. Такой продукт предназначен непосредственно для того, чтобы держатель рассчитывался средствами в безналичной форме

Мобильное приложение.

Сегодня трудно себе представить человека, не имеющего мобильного телефона. Заказать такси, прочитать последние новости, поиграть — это лишь малая часть того, что мы делаем ежедневно, используя гаджеты. Сбер, как современное финансовое учреждение не остался в стороне, разработав мобильные приложения, для всех операционных систем:

1. Android
2. IOS
3. Windows Phone

Важное отличие мобильного приложения от Веб-версии в том, что на смартфонах можно оплачивать квитанции ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее, отсканировав QR-КОД. Также QR-сканер применяется при входе по Сбер ID, оплате на кассах в магазинах!
Если у вас телефон с открытыми root правами, то функционал приложения будет ограниченным

Совершать операции можно будет только по шаблонам.

Логин и пароль полученные при регистрации, являются едиными, независимо на каком устройстве вы пользуетесь сервисом!

Сколько хранятся бонусы Спасибо от Сбербанка

Срок действия бонусов спасибо от сбербанка – 2 года.

Баллы сгорают раньше срока при двух обстоятельствах:

1. Клиент ни разу не использовал банковскую карту в течение года.
2. Аннулировал договор банковского обслуживания.

Списывание бонусов, находящихся на счету дольше 2 лет, происходит раз в месяц. Проверить баллы, которые банк планирует списать в ближайшее время, можно в личном аккаунте Сбербанк-Онлайн (в разделе «Программы»).

Перевести бонусы Спасибо другому клиенту Сбербанка

Перевод бонусов доступен для всех участников программы, уровень которых выше начального («Спасибо»)

Во внимание принимаются уровни обеих сторон – получателя и отправителя баллов

Чтобы отправить баллы в подарок клиент, следует пошаговой инструкции:

1. Авторизуется на сайте spasibosberbank.ru и переходит в раздел «Переводы» в личном кабинете.

2.      Указывает количество бонусов для перевода и изучает предложенный курс.

3.    Вводит сотовый телефон получателя.

4.     Соглашается с правилами акции (ставит галочку под формой отправки) и нажимает кнопку «Отправить».

В мобильном приложении СберСпасибо перевод баллов проходит в том же порядке. Владелец бонусного счета указывает количество переводимых баллов и номер адресата.

Нюансы участия в акции

Стать участников программы лояльности может любой клиент Сбербанка, имеющий пластиковую карту. Не участвуют в акции только карты типа Электрон и предоплаченный пластик. Если к счету клиента подключено несколько дополнительных карт, накопления бонусов будут вестись за расходы по каждой из них, но на общий бонусный счет.

Как стать участником

Чтобы стать участником программы лояльности, владельцу сберкарты необходимо пройти короткую процедуру регистрации. Сделать это можно:

• по СМС – отправив сообщение с текстом «Спасибо <окончание номера карты>» на номер Мобильного банка;
• в веб-кабинете – выбрав в личном меню (на экране справа) раздел «Спасибо от Сбербанка»;
• через банкомат – зайдя в раздел «Информация и сервисы», и тапнув в нем по баннеру «Бонусная программа»;
• с помощью мобильного приложения – найдя в меню раздел «Спасибо от Сбербанка».

Накопление бонусов

Порядок накопления баллов будет зависеть от нескольких факторов: условий партнерской компании, у которой совершена покупка, уровня клиента в программе и категории карты клиента. Узнать подробнее о том, какой именно процент кэшбэка будет получен при очередной покупке, клиент может на сайте программы Спасибо – ознакомившись со списком партнеров, работающих в его регионе, и условиями накоплений для его уровня. В некоторых магазинах начисление баллов происходит только при определенной сумме чека, в других имеются лимиты на начисления в месяц, третьи работают только с определенными типами карт… Словом, изучение правил необходимо.

Зачисление бонусов происходит не сразу после совершения покупки, а в срок от 5 до 40 дней. Баллы начисляются только на операции, связанные с покупками или оплатой услуг, проведенные как в РФ, так и за рубежом. За снятие наличности в банкоматах, оплату счетов через веб-банк и денежные переводы кэшбэка Сбербанк не предоставляет.

Как тратить кэшбэки

• заходим на сайт;
• выбираем в верхнем меню раздел ;
• на появившейся странице устанавливаем галочку в фильтре сверху – «Потратить бонусы»;
• в фильтре сбоку проставляем – свой регион и тип своей карты (остальные параметры – по желанию);
• находим в списке партнерскую организацию и открываем ее страничку.

Важные дополнения

Как узнать, сколько баллов накопилось на бонусном счете? Есть несколько вариантов:

• зайти в веб-кабинет на сайте Сбера и перейти в раздел «Спасибо от Сбербанка»;
• вставить карту в банкомат и заглянуть в раздел «Бонусная программа»;
• выбрать раздел, посвященный программе лояльности, в меню мобильного приложения;
• позвонить в клиентскую службу;
• отправить СМС с текстом «Спасибо <окончание номера карты>» на номер 900.

При контроле баллов нужно учитывать сроки их начисления. У каждого партнера они разные (уточнить информацию можно на сайте бонусной программы). Также следует помнить, что при возврате товара, за покупку которого были начислены баллы, начисления спишутся с бонусного счета. Ну и ошибки программы тоже не стоит списывать со счетов. Если клиент уверен, что ему неверно начислили Спасибо, он может оспорить транзакцию, позвонив по номеру 900. Баллы хранятся на бонусном счете бессрочно, до того момента, пока пользователь не решит их списать в счет оплаты какой-либо покупки.

Уровни привилегий Спасибо от Сбербанка

Уровни Спасибо от Сбербанка предполагают четыре ступени. Чем выше ступень, тем больше привилегий клиент получает от банка. Чтобы активировать следующий уровень владелец карты, выполняет задания, которые можно проверить в личном кабинете.

Условия Привилегии

Задания для выполнения

Все уровни бонусов Спасибо от Сбербанка предусматривают уникальные условия.

Контролировать выполнение заданий можно через аккаунт на сайте online.sberbank.ru или в приложении для смартфона.

Сколько действуют привилегии

Привилегии каждого уровня действительны в течение одного сезона (т.е. лета, осени, весны или зимы).

Чтобы оставаться на любом уровне выше начального, необходимо поддерживать достигнутый результат постоянно. Если в один из месяцев текущего уровня клиент не выполнил правила, то в следующем сезоне он будет понижен.

Рассчитать баллы за выполненные задания

Универсальной формулы для расчета баллов Сбер Спасибо от Сбербанка не существует.

Количество полученных бонусов зависит от следующих переменных:

• Уровень «Спасибо»;
• Условия конкретного партнера;
• Уривилегии конкретной карты.

Минимальное количество бонусов, которые клиент может получить за покупку рассчитывается в процентных – 0,5% от траты. Максимальное количество партнеры устанавливают самостоятельно – вплоть до 30% от потраченной суммы (некоторые компании также проводят акции по начислению повышенного кэшбэка).

Сбербанк при подсчете баллов в конце каждого отчетного периода придерживается такой схемы:

• После окончания сезона (т.е. по прошествии 3 месяцев, отводившихся на выполнение заданий) подсчитывает баллы за все траты.
• На протяжении постпериода (1 – 9 числа месяца) анализирует задания, выполненные участником программы за каждый месяц прошлого сезона. В постпериод клиенту все еще открыт доступ к прежнему уровню.
• 10 числа система присваивает владельцу карты новый уровень – на основании произведенных вычислений. Все траты, выполненные человеком в постпериод, идут в счет нового сезона и будут учтены при следующем подсчете.

Кредитование

Вкладка «Взять кредит» предназначена для потенциальных заемщиков, которые хотят получить информацию по займу или определиться с выбором подходящего банковского продукта. Если навести мышку на эту вкладку, пользователь увидит все доступные кредиты Сбербанка (потребзайм, ипотека и т.д.), а также кредитные карты.

При выборе любого продукта открывается его подробное описание. Помимо стандартных условий, здесь же можно узнать, как получить кредит, какие документы принести в банк, какие выставляются требования к заемщикам и т.д.

Здесь можно ознакомиться с договором займа, прочитать конкретные условия в правилах предоставления, узнать о способах погашения задолженности и т.д. На одной странице содержится максимум информации по одному конкретному продукту, когда как на многих сайтах других банков все данные разбросаны по разным страницам и вкладкам. За это сайт получает однозначный плюс.

Для удобства можно рассчитать заем на специальном кредитном калькуляторе Сбербанка. Пользоваться им не так удобно, ведь обязательных полей для заполнения слишком много и половина из них абсурдна, например, указание пола. Этот фактор, возможно, повлияет на решение по заявке, но на стадии предварительного расчета он кажется абсурдным. Здесь можно увидеть только сумму ежемесячного платежа, минуя такие важные данные, как общая стоимость кредита.

Проще воспользоваться кредитным калькулятором Сбербанка на нашем сайте. По итогам расчета можно увидеть точный размер ежемесячного взноса, итоговую сумму к погашению за использование заемных средств.

Что самое полезное на сайте и почему? Чего не хватает?

На официальном сайте Сбербанка все в точку, все на своих местах. Пользователю будет просто найти необходимую информацию по любому продукту банка. Вход в интернет-банкинг находится на самом видном месте — вверху главной страницы. Внизу находится карта сайта, где найти нужный продукт будет еще быстрее.

Но самый большой плюс Сбербанку можно дать за то, что на каждой странице любого продукта есть конкретные документы по нему (точные условия, тарифный план, договор и т.д.) К сожалению, банки на своих сайтах красочно описывают те же кредиты, указывая лишь сводную информацию. А чтобы найти подробности, приходится долго искать соответствующие документы. Сбербанк же ничего не скрывает и не «прячет», наоборот, выставляет все на показ. Плюс за честность.

Подарочная карта от Сбербанка: как оформить и использовать

Не менее популярной оказался и такой подарок от Сбербанка для своих клиентов, как подарочная карта. Этот пластик представляет собой специализированный платежный инструмент, на счету которого лежит определенная сумма денег. Но, в отличие от аналогичных сертификатов, подарочный пластик от Сбера можно тратить на совершенно любые приобретения. Также этими средствами можно и погасить коммунальные и иные обязательные платежи. Основные условия, касающиеся подарочной сберкарты, заключаются в следующем:

• карту разрешается оформить на третье лицо;
• лимит средств, находящихся на карточном счете, не может превышать 15 000 руб.;
• подарочную карту можно использовать в любом месте при проведении безналичной оплаты;
• срок действия подарочной сберкарты равен году, после его истечения сумма на счете сгорают и обнуляются;
• с подарочного пластика от Сбера невозможно снять деньги, эта карта предназначена только для проведения безналичных платежей;
• отсутствует стоимость за банковское обслуживание;
• подарочная карта оформляется под ПС Виза и может использоваться и за рубежом;
• оформление подарочной карты бесплатное, от заказчика не требуется предоставление каких-либо бумаг.

Сбербанк предлагает к приобретению подарочную карту

Но стоит знать и о недостатках такого финансового подарка. Если получатель не использует средства, лежащие на счете, то они обнулятся. Банк предупреждает об этом заранее и не несет ответственность за такой исход лимита. Также владелец подарочного пластика не сможет его и заблокировать в случае потери/кражи.

Особенности приобретения продукта

Чтобы получить подарочную карту от Сбербанка, не нужно предъявлять никаких документов. Получить продукт можно не только в отделении банка, но еще и в магазинах-партнерах, например, в Евросети.

Стоимость такого продукта аналогична той сумме, которую клиент желает видеть на пластике. Положить на счет пластика более 15 тысяч рублей невозможно, поэтому стоит ограничиться только этой суммой. Чтобы приобрести пластик, не нужно представлять документы, поэтому и нет необходимости заключать договор. К существенному преимуществу подарочной карты относится возможность ее мгновенного получения. Это удобно тогда, когда вы забыли о подарке, и не имеете представления, что же подарить дорогому и любимому человеку.

Оплата подарочного пластика осуществляется непосредственно в кассе банка или магазина, в котором карта реализуется. Только после оплаты и получения чека выдается сам пластик. После получения карты рекомендуется на обратной стороне поставить подпись. Это делается с той целью, чтобы повысить безопасность. Ведь продукт относится к категории неименных, поэтому при ее утере, краже или при проведении оплаты, можно будет сравнить подпись на пластике с имеющейся отметкой в паспорте.

Оплата услуг и переводы

Вкладка «Оплатить и перевести» поможет клиентам узнать о способах оплаты услуг ЖКХ, сотовой связи, интернета, штрафов, платежей по кредитам и т.д. Тут представлены тарифы комиссий по каждой операции в зависимости от способа оплаты (интернет-банкинг, банкоматы, мобильное приложение и т.д.) В этой вкладке также находятся подробные условия по денежным переводам внутри страны и за границу.

Вкладка «Вложить и заработать» поможет клиенту разобраться в выборе подходящей услуги, которую может предоставить Сбербанк (брокерское обслуживание, ПИФы и т.д.) Здесь же представлена информация о монетах в продаже.

Как тратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Чтобы оплачивать покупки бонусами, необходимо:

1. Обратиться к партнеру-участнику программы (в магазин, на сайт, в кафе или другую организацию, которая в качестве оплаты принимает бонусы «Спасибо»), в режиме офлайн или через интернет. С полным списком партнеров можно ознакомиться в разделе «Спасибо от Сбербанка» на вкладке «Партнеры».
2. Сделать выбор услуги или товара.
3. Предупредить о намерении использовать бонусы «Спасибо».
4. Указать сумму бонусов, которую нужно списать со счета. При этом будет указана максимальная сумма, возможная к оплате за данный товар у конкретного партнера.
5. Оплатить товар суммой средств с карты и бонусами.

СПРАВКА! Некоторые партнеры могут принимать в счет оплаты только бонусные рубли, с минимальным списанием средств с карты – всего 1 % от всей суммы покупки или 1 рубль.

При желании вернуть или обменять приобретенный товар нужно обратиться к продавцу, у которого он приобретался. Это можно сделать через форму обратной связи, если покупка совершалась онлайн, или при личном визите, если это была офлайн торговая точка. Возврат и обмен товаров регламентируются законами РФ.

Продавец имеет возможность вернуть сумму, эквивалентную расходам на возвращаемый товар. То есть часть бонусов и часть денежных средств зачисляются на счет покупателя. Аналогично происходит с начисленными бонусами за возврат приобретенного товара. Бонусы, которые были начислены в момент приобретения товара, при возврате списываются с баланса программы «Спасибо от Сбербанка».

СПРАВКА! Начисленные бонусы действительны в течение от одного календарного года до трех лет. То есть начисленные сегодня баллы, если не будут потрачены за 12–36 месяцев, сгорают. Сколько бонусов сгорело, можно узнать в «Сбербанк Онлайн» в разделе бонусной программы.

Где можно тратить баллы?

Начисленные по программе баллы, которые обмениваются на скидки до 99%, можно потратить не только у партнеров, список которых указан в разделе бонусной системы, но и на ресурсах:

• online – здесь собраны купоны на скидки, подарочные сертификаты и инфопродукты, на которые можно приобрести выгодные условия за баллы по программе «Спасибо от Сбербанка»;
• trave – выгодные путешествия с бонусами от Сбербанка;
• ru/events – досуг, кино, театры, концерты с выгодой от Сбербанка.

На этих ресурсах можно получить скидку до 99 % и, например, сходить в кино за 1 рубль (со счета на карте), а остальную сумму оплатить бонусами.

ВАЖНО! В настоящий момент почти все операторы связи являются партнерами Сбербанка. Но партнерство с ними заключается только в начислении бонусов при покупке в филиалах и магазинах сетей операторов

Оплатить мобильную связь баллами можно только у одного оператора – это «Сбермобайл». Коммунальные расходы также на данный момент не предусматривают в качестве оплаты бонусные баллы «Спасибо от Сбербанка».