Отзывы

Привилегии при подключении пакета услуг «Сбербанк Премьер»

Привилегии участников программы «Premier» охватывают ряд направлений:

• Вклады с повышенными процентными ставками;
• Премиальные пластиковые карты платинум;
• Кредитные карты с пониженной процентной ставкой;
• Инвестиционные тарифы;
• Накопительное страхование жизни.

Вклады доступны в двух вариантах – краткосрочные и долгосрочные. Выделяют четыре категории вкладов:

• «Особый Сохраняй»: не пополняемый с процентом 7,7% – 10 % (в рублях) при длительности 30 – 1095 дней. Открыть можно при сумме от 1 миллиона ₽. Начисление процентов происходит раз в месяц – они прибавляются к вложенной сумме и приумножают доход;
• «Особый Пополняй»: пополняемый со ставкой 8,2% – 9,4% (в рублях) при длительности 90 – 1095 суток. Открывается при взносе от 1 миллиона ₽. Банк допускает снятие начисленных процентов;
• «Особый Управляй»: позволяет снимать денежные средства без утери процентов (при наличии неснижаемого остатка). Процент 7,8% – 8,4% при длительности 90 – 1095 дней. Процент зависит от величины неснижаемого остатка;
• Сберегательный: предусматривает повышенные процента и подходит для повседневного применения. Ставка 1% – 4% зависит от остатка. Счет поддерживает пополнение, не имеет ограничений на снятие и ограничений по минимальной сумме.

Преимущество программы «Premier» состоит в выпуске пяти дебетовых карточек, открывающих доступ к следующим привилегиям:

• Страхование платежных средств: защита денежной суммы при утере или краже пластикового носителя с последующим незаконным использованием;
• Страхование путешественников. При выезде за рубеж сервис отвечает за безопасность и защиту интересов физлица (при отмене рейсов в аэропортах, потере багажа и т.д.);
• Помощь консьержа: виртуальный консьерж помогает в бронировании гостиничных номеров, автомобилей, билетов на мероприятия и т.д.;
• Premier priority pass: дает возможность ожидать рейсы в бизнес-зале (класс купленного авиабилета не имеет значения;
• Бесконтактная оплата: программы PayWave от Виза и PayPass от Мастеркард открывают доступ к бесконтактному считывающему устройству повышенной безопасности;
• Скидки по программам «Мир привилегий Visa» и «Бесценная Москва» от Мастеркард: предоставляют бонусы и скидки на отели, магазины и рестораны по всему миру.

Кредитные карты доступны ВИП-клиентам Sberbank в трех вариантах:

• Visa и MasterСard Gold: годовое обслуживает составляет 0 – 3 000 р.;
• Visa Gold и Classic «Подари жизнь»: предполагают регулярные отчисления в одноименный фонд, составляющие 0,3% от покупок;
• Visa Gold и Classic «Аэрофлот»: принцип работы состоит в накоплении бонусных миль, обмениваемых на премиальные билеты.

Инвестиционные схемы разрабатывались Сбербанком в трех направлениях, к которым относятся:

• Инвестирование в ПИФы: минимальная сумма для открытия составляет 15 тысяч руб. Средства, вкладываемые в ПИФы, курируют квалифицированные эксперты банка. Прибыль определяется видом активов (акций или облигаций);
• Инвестирование в драгоценные металлы (ОМС): совершение инвестиций с низкими рисками происходит благодаря бесплатному открытию и ведению счета, отсутствию НДС при покупке-продаже драгметаллов. Вклад можно открыть и на несовершеннолетних лиц;
• Страхование жизни «Смарт Плюс»: вкладываемые средства поступают в два фонда – гарантийный и рисковый. Гарантийный фонд обеспечивает возврат средств независимо от рыночной ситуации. Рисковый обеспечивает повышенный доход.

Накопительное страхование открывает перед участником программы ряд новых возможностей:

• Создание целевых капиталов на детей;
• Сохранение капитала благодаря юридическим и фискальным бонусам;
• Получение инвестиционного дохода дополнительно;
• Регулярное пополнение резервного капитала.

Сплошная несправедливость руководства

Работала в Сбербанке 2 года СМО ,после чего ушла в декрет , была там 2,5 года и за это время мою
Ставку вывили за штат!!! Вопрос почему мою ? Понятно…. это было проще сделать тк сотрудник в декрете ! Окей,,,,,вышла, дали время на поиск нового филиала , пока ребёнку нет 3 лет , а иначе они бы мне просто вручили уведомление о сокращении . предлагали вакансии за 100 и более км от моего города , в конце концов нашли ставку в моем городе спустя 3 месяца! За это время пока искали ставку мне не повышали оклад, как всем ! Работали одинаково и спрос с меня был ни чуть не меньше ! Но получала я тысяч на 5 меньше . Проработав 4 месяца в другом филиале , предложили вернуться обратно в филиал откуда сократили, но ставка декретная , на что я согласилась и столкнулась просто с ужасным руководством которое вовсе не компетентно в вопросах кассовой работы! Как??? Как ставят человека на должность руководителя филиала который не знает элементарных вещей по кассовой работе? Если сотрудника ставят на руководителя значит этот сотрудник должен знать все , тк в его подчинении не только продажники но и кассиры! как без высшего образования? Некоторые руководители не знают что такое деловое общение. Всем без разницы! Так мало того все эти *аля* руководители суют своих подруг родственников на постоянные ставки , а ты сиди на временной и жди когда тебя опять выгонят, потому что ты ничья не Сестра и не другой родственник . Но последней каплей было то , что руководитель при клиентах ОРАЛ , не просто голос повышал, а ОРАЛ принижая тебя при клиенте, переходил на личности и проходился по твоей внешности — больше…

Зачем нужен персональный менеджер Сбербанка, плюсы и минусы профессии

Часто загруженность рядового персонала любой финансовой компании не позволяет добиться такого уровня сервиса, который бы соответствовал установленным стандартам.

Ликвидировать этот пробел при обслуживании состоятельных граждан, оборот по счетам которых не менее 2 500 000 рублей, призван персональный менеджер Сбербанка. Банк за счет индивидуального подхода в процессе обращения ценных клиентов стремится повысить качество обслуживания и сделать свое сотрудничество с такими гражданами еще более выгодным для них.

Сервис «Персональный менеджер» заключается в предоставлении клиенту помощи, оказываемой круглосуточно квалифицированным сотрудником организации. Точная финансовая экспертиза, проведенная специалистом, позволяет ему ознакомиться с потребностями каждого человека и предложить ему наиболее выгодный вариант банковского продукта или услуги, оптимальное решение возникшей сложности.

Личный менеджер автоматически прикрепляется к клиенту после приобретения премиального пакета, стоимость которого рассчитана с учетом оплаты услуг персонального консультанта. Дополнительные расходы в качестве сервисных сборов исключены.

Первые 2 месяца услуга бесплатна. Начиная с третьего, персональный менеджер Сбербанка осуществляет свои функции на безвозмездной основе, только если на балансе счета клиента в конце отчетного периода (30-31 число месяца) присутствует сумма, превышающая 2 500 000 рублей. Несоблюдение такого условия ведет к увеличению ежемесячного размера комиссии за обслуживание до 2500 рублей.

Как стать клиентом «Сбербанк Премьер»?

В большинстве случаев банк сам предлагает клиентам перейти на новый уровень обслуживания, когда видит серьёзные движения по счетам или существенный остаток на депозите.

Также, воспользоваться пакетом могут владельцы премиальных карт – платиновых и выпускаемых банком сейчас Visa Signature и MasterCard World Black Edition. То есть, к Социальной Maestro или стандартной Visa пакет вам не продадут.

Из ценовых условий становится понятно, что в ВИП зонах Сбербанк хочет видеть клиентов, у которых имеется в свободном распоряжении крупная сумма порядка 1,5 млн. рублей.

Таким образом, для оформления пакета услуг «Сбербанк премьер» предполагаются условия:

• Оформить премиальную карту;
• Открыть депозит на 1,5 млн. рублей или внести аналогичную сумму на карту — и ждать звонка с предложением банка.

Нередко продажа премиальных услуг «опускается» до клиентов со среднемесячным оборотом в 100-150 тысяч. Менеджеры банка прозванивают таких пользователей, и предлагают попользоваться пакетом бесплатно пару месяцев – оценить качество сервиса и в случае «чего» отказаться. О процессе отказа от пакета мы расскажем немного позднее. Сначала опишем подробнее преимущества, которые действительно будут полезны в повседневной жизни.

Подробнее о привилегиях

Рассматривая продукт в общих чертах, о продукте складывается приятное впечатление. Но больше всего вас наверняка заинтересуют цифры и непосредственные факты. Расшифруем привилегии банка, которые дает «Сбербанк Премьер»

Условия пользования кредитной картой Сбербанка

Можно выделить несколько условий пользования, которые зависят от типа банковского продукта:

1. Величина кредитного лимита устанавливается с учетом множества факторов. При этом банк учитывает уровень дохода клиента, активность использования средств и своевременность оплаты. Максимальная сумма, которую можно получить по продуктам премиального класса может достигать 3 млн руб.
2. Кредитование предполагает бессрочный срок действия. При перевыпуске пластика номер счета остается прежним.
3. Стоимость обслуживания зависит от типа тарифа. По премиальным продуктам с клиента ежегодно взимается 4900 руб. Зато «Золотой» картой можно пользоваться совершенно бесплатно.

Процентная ставка рассчитывается индивидуально и может колебаться от 21,9% до 25,9%.

Клиент может самостоятельно выбирать бонусную программу. Сбербанк информирует владельцев карт об акциях, которые позволяют получить дополнительные бонусы.

В отличие от классических вариантов золотая кредитная карта предполагает более высокий статус поэтому бак может рассчитывать на увеличение оборота средств по счёту владельцы золотой кредитной карты могут рассчитывать на следующие преимущества:

1. Более богатые бонусные программы.
2. Предоставление круглосуточный клиентской поддержки.
3. Мобильный банк.
4. Бесплатное смс-информирование.
5. Возможность выдача средств в случае утери карты за пределами России.

Минусы для держателя

Однако, как показывает практика, пакет «Сбербанк Премьер» не так хорош, как представляет его банк. Недостатков подключения несколько:

• высокая стоимость обслуживания либо необходимость держать на счетах Сбербанка крупные суммы;
• несмотря на льготный период, при расторжении договора взимается плата за месяц обслуживания;
• выделенная зона «Сбербанк Премьер» есть не во всех отделениях, нужно ехать в специальные офисы, где такая услуга предложена;
• даже в отделениях «Сбербанк Премьер» бывают очереди из привилегированных клиентов – можно потратить немало времени.

Таким образом, подключиться к пакету «Сбербанк Премьер» действительно стоит, если оборот по счетам большой, клиент часто путешествует, имеет вклады в банке. Комфортное же обслуживание и отсутствие очередей не гарантируется – вряд ли удастся сэкономить время при посещении отделений. Оформить доступ к сервису на платной основе тоже можно, предварительно посчитав, что за счет бонусов и дополнительных выгод удастся сэкономить. В иных же случаях тариф нецелесообразен и невыгоден для держателя.

Какие продукты доступны для премиальных клиентов

Статусные пользователи сбербанковских услуг получают выгоды не только в комфорте и индивидуальном подходе. Для них также предусмотрены и денежные выгоды от пользования банковскими продуктами.

Выгодные депозиты для премиальных клиентов

Вклады в премиальных пакетах, по сравнению с базовыми программами отличаются повышенной процентной ставкой. Для пользователей пакета «Премьер» доступны предложения линейки «Особый». Ставки по ним по сравнению с базовыми вкладами выше на 0,35%.

Для клиентов пакета «Первый» доступны все предложения пакета «Премьер», плюс дополнительные программы линейки «Лидер». Ставки по сравнению с базовыми вкладами выше на 0,75%.

Начисленные проценты в линейках «Лидер» и «Особый» можно снимать, перечислять на карты или счета и пользоваться ими сразу. Если стоит задача получить максимальную процентную ставку, то в некоторых программах выгоднее присоединить начисленные проценты к первоначальной сумме. Но не для всех типов вкладов это сыграет существенную роль.

Количество вкладов, которые могут быть открыты одному клиенты, в Сбербанке не ограничено. Поэтому часть денег можно размещать в программах «Сохраняй», а остальные в «Управляй».

Льготные валютные курсы

Согласно отзывам, программа «Премьер» Сбербанка предоставляет большие льготы.

Специально для клиентов, принимавших участие в программе, приобретение и продажа валюты производится по льготному курсу. О курсе обмена можно узнать через персонального менеджера, на официальном сайте либо через горячую линию.

Необходимо обратить внимание на то, что при осуществлении той или иной операции курс может незначительно меняться. К примеру, при снятии с карты курс может отличаться от того, который был на момент оформления обмена

Любые изменения стоимости продаж валюты можно отслеживать по графикам.

Преимущества Сбербанк Премьер

Участие в программе «Сбербанк Премьер» дает клиентам возможность получить ряд услуг, недоступных обычным пользователям. Участник программы может обратиться за получением услуги или консультации в любое отделение Сбербанка в удобное время.

Премиальные клиенты банка, активно использующие средства на своем счете могут рассчитывать на:

1. Бесплатное оформление до 5 банковских карт Visa Platinum или MasterCard для клиента и членов семьи.
2. Повышенные бонусы «Спасибо» владельцев премиальных карт за безналичные расчеты на автозаправках, при поездках на такси, посещении кафе и ресторанов, совершении покупок в супермаркетах и т. д. Условием начисления бонусов является совершение в течение месяца расходов от 80 тыс. рублей.
3. Специальные курсы валют для совершения обменных транзакций.

За год можно получить более 30 тыс. бонусов «Спасибо» и обменять их на скидки у партнеров, авиабилеты, оплату поездок в такси.

Так же пользователям «Сбербанк Премьер» доступны следующие продукты премиального уровня по рассматриваемой программе:

1. Повышенные ставки по вкладам. При этом сумма вклада должна составлять как минимум 700 тыс. рублей или 50 тыс. долларов. Наибольшая возможная ставка по депозитам в рублях составляет 3,66%.
2. Страхование клиента и его родственников на время путешествий с возможностью использования страховки при оформлении визы.
3. Предоставление альтернативного медицинского заключения в случае, если выявлено какое-либо заболевание и требуется уточнить диагноз.
4. Проведение операций купли-продажи валюты и драгоценных металлов по самому выгодному курсу.
5. Скидка 20% на аренду персональной банковской ячейки.
6. Получение карты Priority Pass для бесплатного ожидания в ВИП-залах большинства аэропортов мира.
7. Персональное обслуживание клиента, в которое входят консультации личного менеджера, бесплатные круглосуточные звонки по выделенной линии, прием в специально отведенных зонах.
8. Круглосуточная поддержка по телефону, в т.ч. обслуживание на английском языке.

Условия обслуживания по программе позволяют не тратить лишнее время на решение финансовых проблем, пользоваться услугами банка с наибольшей выгодой. Клиенты могут комфортно путешествовать благодаря страховке и получать скидки при оплате картой в большинстве крупных торговых сетей.

Сбербанк Премьер обслуживание 2020

• В 2020 году в список привилегий для владельцев пакета входит:

до 5 карт с большими бонусами «Спасибо», которые пригодятся при расчётах со службой такси, на автозаправках, в ресторанах и супермаркетах;
вклады с повышенными ставками;
выгодный курс при обмене долларов США и евро.

1. Открывается возможность пользоваться некоторыми сервисами на льготных условиях:
2. Личный юрист с круглосуточной правовой поддержкой при решении как деловых, так и частных вопросов. Помощь оказывается без выходных и очереди. В штате банка юристы по административному, гражданскому, таможенному, семейному праву, автотематике и другим направлениям. Со специалистами общаются по телефону, в мобильном приложении, чате на сайте. Держателям Premier скидка 35%.
3. Содействие в возврате 13% уплаченного государству налога, например, при покупке недвижимости или тратах ни лечение. Максимальная сумма возврата – 665 600 рублей. Сотрудники банка заполнят декларацию 3-НДФЛ, проанализировав загруженные документы, и отправят её в налоговую инспекцию, если у клиента нет времени съездить туда самому. Услуга на льготных условиях доступна 1 раз в год и стоит от 1500 рублей до 1699 рублей.
4. Помощь в вопросах здоровья. Есть возможность получить онлайн-консультацию для детей и взрослых 24/7 плюс 4 обращения к узкому специалисту за год. Также без поездки за рубеж можно выслушать мнение мировых светил медицины по своему диагнозу. Услуга бесплатна и положена всем членам семьи. Для детей предусмотрено безвозмездное страхование от онкологических заболеваний на сумму 6 млн рублей.
5. Месяц аренды сейфовой ячейки без оплаты при условии заключения договора как минимум на год. Использование сейфа удобно при заключении сделок. Продлить аренду можно онлайн.
6. Страховка на 90 дней путешествия для всей семьи. Максимальная страховая сумма составляет 30 000 евро для поездок по России и 100 000 евро – для заграничного туризма. В страховку входит не только медицинские расходы, но и финансовые потери в случае потери багажа, задержки рейса и т. д.
7. Персональный менеджер, к которому можно обратиться для оперативного решения возникших проблем.

Сбербанк Премьер условия, вклады.

Сбербанк Премьер 2020 условия бесплатного обслуживания

• Первые 2 месяца за пакет платить не нужно. Затем его стоимость составит 2500 руб. в месяц. Однако есть возможность бесплатного обслуживания. Для этого требуется:
• иметь суммарный остаток на всех счетах и вкладах не менее 2 млн рублей, включая обезличенные металлические и брокерские счета;
• приобрести инвестиционные продукты Сбербанка на сумму от 500 тыс. рублей;
• получать заработную плату в размере от 200 тыс. рублей.

Для бесплатного обслуживания достаточно выполнение одного из этих условий.

Привилегии и возможности для держателей пакета «Сбербанк Премьер»

Сбербанк предлагает привилегированным клиентам несколько десятков дополнительных возможностей, бонусов, бесплатных фишек внутри учреждения и за его пределами. Кроме того, владельцы пакета «Премьер» обслуживаются вне очереди в отделениях, им не нужно ждать ответа сотрудников при звонке в контактный центр, так как для них подключена отдельная линия, что гарантирует оперативную поддержку специалистов и персонального менеджера.

Основные привилегии для клиентов 

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» ориентирован, в первую очередь, на состоятельных людей – тех, кто совершает крупные покупки, получает высокую заработную плату, расходует средства с карточки Сбербанка. Соответственно, основные возможности предложены именно таким клиентам:

• повышенное начисление бонусов в программе «Спасибо от Сбербанка», особенно, в категории транспорта, кафе и ресторанов, а также у партнеров – до 30% от суммы покупок;
• вклады с повышенными ставками при сумме вложений от 700 тыс. руб., по сравнению со стандартными условиями ставка выше на 0,35%;
• специальные курсы валют – конвертировать доллары и евро удастся с минимальными потерями;
• скидки 20% на операции с индивидуальными сейфами, включая аренду ячеек, допуск к сейфу доверенных лиц, замену оборудования.

При подключении к сервису клиенту предлагается возможность оформить до 5 банковских карт с повышенными бонусами и привилегиями. Карты можно открыть в рублях, долларах, евро.

Какие еще сервисы предлагает Сбербанк держателям пакета «Премьер»?

Наибольшую выгоду для клиентов сервиса «Премьер» предлагает не только сам Сбербанк, но и его партнеры. Привилегированному пользователю открывается несколько заманчивых возможностей:

• консультации личного юриста – услуга будет полезна при оформлении ДТП, взыскании задолженности, обращении в государственные органы, оказывается по телефону и на официальном сайте программы;
• сервис, облегчающий взаимодействие с налоговыми органами, например, при обращении за вычетом по НДФЛ 13%;
• сервис дистанционных консультаций с врачами – можно узнать, какие анализы следует сдать, как составить сбалансированный рацион питания, получить мнение врача по результатам обследования;
• бесплатное страхование на отдыхе в России и за рубежом – предусмотрена защита здоровья, компенсация медицинских расходов, возврат стоимости потерянного багажа и других незапланированных расходов;
• выдача карты Priority Pass, по которой предоставляются привилегии в сотнях аэропортов мира, включая бесплатный проход в бизнес-зал и возможность повысить класс билета со скидкой.

Держателям пакета предлагаются также брокерские услуги, инвестиционные продукты с защитой капитала и возможность сформировать финансовый портфель для преумножения накоплений.

Как обслуживают держателей пакета?

Сервис ориентирован на людей, привыкших к комфорту, ценящих свое время, умеющих грамотно распоряжаться деньгами, поэтому для них банк предлагает привилегированное обслуживание:

• отсутствие очередей в офисах Сбербанка – нужно сразу пройти в выделенную зону «Премьер»;
• закрепление персонального менеджера, встречи с которым можно организовать в любое удобное для клиента время;
• приватная обстановка во время обслуживания, гарантирующая конфиденциальность – удастся обсудить финансовые вопросы в доверительной атмосфере;
• выделенная линия поддержки специалистов банка по бесплатному номеру 900.

Пользователей ждет комфортное обслуживание и индивидуальный подход, что позволяет оперативно решить любые вопросы, не тратя при этом время, как в отделении, так и по телефону службы поддержки.

Кто застрахован в рамках пакета Сбербанк Премьер

• Это непосредственно сам владелец пакета Сбербанк Премьер (возраст от 18 до 70 лет)
• Если вы путешествуете с семьей, то застрахованы также с вами супруга (в том числе гражданская в возрасте до 70 лет), дети до 18 лет, совершеннолетние дети, которые учатся в  ВУЗах на дневном отделении впервые
• Также если с вами путешествует держатель дополнительной банковской карты World MasterCard Black Edition Премьер или Visa Platinum Премьер в возрасте до 70 лет, то он тоже застрахован

Экспертное медицинское мнение Сбербанк Премьер

Еще одно полезное дополнение вашего премиального пакета Сбербанк Премьер. В рамках данной опции вы сможете:

• Получить консультацию ведущих мировых врачей-специалистов (альтернативное медицинское заключение, рекомендации по плану лечения и ответы на все волнующие вопросы)
• Лабораторные и радиологические исследования (покрывается до $500 стоимости исследований на человека в год, которые порекомендует вам эксперт)
• Организация лечения в России или за рубежом (Консультанты подскажут лучшую клинику и помогут организовать поездку на лечение)

Доступ к премиальному обслуживанию Сбербанк Премьер

В вашем распоряжении всегда будет персональный менеджер, который всегда готов помочь решить ту или иную проблему, в рамках пакета услуг. Кроме того, вам всегда доступна выделенная линия поддержки, а также выделенные зоны Сбербанк Премьер.

Бесплатная помощь с возвратом налогов

Вы можете вернуть налоги, если покупали жилье, оплачивали ипотеку, обучение или лечение, перечисляли деньги в НПФ и на ИИС. Налоговую консультацию заполнит за Вас личный консультант.

Условия использования пакета услуг Сбербанк Премьер

Первые два месяца пользование услугой предоставляется абсолютно . Далее ежемесячная плата за пользование услугой составит  2500 рублей. Это при условии, что общая сумма на всех ваших счетах в Сбербанке составляет менее 2 500 000 рублей.

При наличии на общем счете Сбербанка суммы свыше 2 500 000 рублей стоимость пользования пакетом Сбербанк Премьер бесплатна.

Таким образом вы ознакомились со всеми преимуществами премиального пакета Сбербанк Премьер. Выгода от него очевидна, если вы ведете активный образ жизни, если вы путешественник или если вы всегда хотите всегда быть уверенным в завтрашнем дне.

Вопросы-ответы по пакету Сбербанк Премьер

Поскольку пакет включает большой пакет опций и услуг, то возможно у вас вызвали затруднения или вопросы некоторые из включенных услуг. Ниже мы собрали ответы на самые популярные услуги из пакета Сбербанк Премьер.

Где можно оформить пакет услуг Сбербанк Премьер?

Пакет услуг можно подключить только в специальной зоне Сбербанк Премьер в отделении Сбербанка. Возраст клиента должен составлять 18 лет и старше.

У меня уже открыт сберегательный счет в Сбербанке. Изменятся ли по нему действующие ставки при подключении пакета?

Да, изменятся автоматически на повышенные.

Сколько карт в рамках данного пакета могу оформить?

Вы можете оформить максимум 5 карт на 3 персоны. Валюты карт: рубли, доллары или евро.

Что такое карта Priority Pass в пакете услуг «Сбербанк Премьер»?

Карта Priority Pass – возможность насладиться тишиной и провести время ожидания вашего рейса в комфортабельных условиях более чем в 950 залах ожидания крупнейших аэропортов в 120 странах мира вне зависимости от класса вашего авиабилета. Для владельцев пакета услуг карта предоставляется бесплатно.

Полный список ответов вы можете посмотреть тут.