Горячая линия росбанка

Горячая линия для юридических лиц

Росбанк функционирует в банковской среде с 1993 года и пользуется известностью большого количества пользователей. В нашей стране действует порядка тысячи офисов банка. Росбанк на регулярной основе взаимодействует с Альфа — банком. Клиенты Росбанка могут снимать денежные средства в Альфа – банке без комиссии. В том числе в многочисленных банкоматах. Чтобы обеспечить стабильную работу банка действует круглосуточная горячая линия.

Номера горячей линии Росбанка следующие:

• 8 (800) 200-54-34 (номер для звонка по России);
• +7 (495) 789-88-77 (номер для звонков за рубежом).
• *5434 (номер с мобильного телефона любого оператора)

Помимо этого для пользователей карт viza есть отдельные телефоны, по которым можно позвонить находясь за рубежом:

• 363-2400, 866-654-0164 для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга;
• 8-10-800-110-1011, 866-654-0164 для проживающих в других городах.

Звонок по России бесплатный. Звонок из других стран оплачивается согласно тарифу оператора связи.

Контактная информация

Москва: 7 (495) 789-88-77Любой регион Россиии: 8 (800) 200-54-34

Расположение телефонов горячей линии на странице официального сайта

Для быстрого доступа к необходимой информации переведите телефон в тоновый режим (*) и нажмите соответствующую кнопку

• #Узнать баланс карты
• Получить или изменить ПИН-код карты
  • 1Получить ПИН-код карты
  • 2Изменить ПИН-код карты
• 1Заблокировать карту
• 2Обслуживание действующих клиентов банка
• 3Стать клиентом Росбанка. Получить консультацию о продуктах и услугах
• 9English speaking operator

Специалисты службы поддержки в любое удобное для клиента время окажут услугу по блокированию карт. Такая необходимость может возникнуть в случае утери пластика или кражи.

Также доступна информация о возможности увеличения допустимого лимита. Данный вид услуг доступен не только для тех, кто находится на территории РФ, но и за рубежом.

Действующие телефоны:

• Для Москвы: 495-789-8877;
• Для звонков с других городов: 8-800-200-5434.

К тому же, доступна функция жалоб и предложений по улучшению качества предоставляемых услуг.

За звонок на соответствующий номер: 7-495-789-8877 будет списана сумма, соответствующая тарифу оператора на международный звонок.

Оператор call — центра

Перечислим ряд ответов, которые даст оператор на вопросы клиентов:

• Движение средств по счету;
• Вопросы, связанные с личным кабинетом;
• Баланс на карте;
• Адреса ближайших отделений;
• Действующие предложения;
• Доступ к телефонному банку;
• Проверка кредитной задолженности;
• Информирование о процентных выплатах;
• Оформление кредитной заявки;
• Выписка по проведенным операциям.

Росбанк Вконтакте	Росбанк в Фейсбук
Росбанк в Инстаграм	Росбанк в Твиттер

Приложение «Росбанк» на iOs

Держателям карт VISA за рубежом отведена отдельная горячая линия 8-10-800-110-1011, пользоваться которой могут жители любого российского города. Для клиентов из Петербурга и Москвы предусмотрена линия 866-654-0164. Если необходимо получить информационную консультацию находясь за рубежом – набирайте телефон 7 (495) 789-88-77. Исходящие вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифному плану, поэтому перед звонком проверьте баланс.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.

Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно выбрать в меню «Росбанк-олнайн».

Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.

После этого нажимаем на окно «Зарегистрироваться» и поэтапно заполняем предлагаемую форму.

Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).

Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.

Регистрация через банкомат или по телефону

Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.

Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.

Здесь есть видео-инструкция, благодаря которой пользователь легко сможет справиться с задачей авторизации, осуществлять необходимые операции, касающиеся личных денежных средств. Восстановить пароль можно на странице входа в Интернет-Банк, при помощи мобильного телефона, номер которого зарегистрирован в Росбанке.

Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.

Поддержка для предпринимателей

Росбанк занимается обслуживанием корпоративных клиентов с 1993 года. В нашей стране расположены тысячи представительств финансовой организации. Компания на постоянной основе сотрудничает с Альфа-Банком. Клиенты Росбанка способны пополнять денежные счета партнерского банка без дополнительных комиссионных сборов. Для корпоративных клиентов действуют следующие горячие линии:

• 8 800-200-54-34 – для звонков по России;
• +7 (495) 789-88-77 – для звонков из других стран;
• *5434 – для звонков с сотовых операторов.

Владельцам пластиковых карт Visa предлагаются дополнительные телефоны, на которые можно звонить, находясь заграницей:

• 363-2400 – для московских клиентов;
• 866-654-0164 – для клиентов из Санкт-Петербурга;
• 866-654-01-64, 8 10-800-110-10-11 – для клиентов из других городов.

По России звонки бесплатные. Если пользователь находится заграницей, понадобится заплатить за звонок по тарифу местного оператора.

Личный кабинет Росбанка — регистрация в Росбанк онлайн

Интернет банк или Росбанк онлайн, подключается с любого устройства и позволяет вам управлять услугами банка через интернет. Для этого нужно пройти процедуру регистрации в личном кабинете Росбанка.

Для подключение к интернет банку вам потребуется карта и мобильный телефон.

Регистрация в личном кабинете для физических лиц через интернет

Регистрация для физических лиц довольно проста. Но тем не менее, она требует наличие счета в банке и карты.

Процесс регистрации выглядит следующим образом:

1. Заходим на сайт Росбанка — https://www.rosbank.ru/
2. В правом углу нажимаем на кнопку «Росбанк онлай» и в выпадающем окне выбираем «Частным лицам»
3. Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home
4. Мы попадаем на страницу интернет банка — https://online.rosbank.ru/ibank/home

5. Нажимаем на кнопку зарегистрироваться и попадаем в оно с ведением номера карты и счёта.

6. После того как вы подтвердили свою карту, на втором этапе вам предлагаю ввести логин и пароль. Придумайте логин и сложный пароль, самый идеальный вариант воспользоваться любым генератором паролей, например этим — http://www.onlinepasswordgenerator.ru/
7. На третьем этапе потребуется подтвердить свою личность через смс — присланное на привязанный к банковской карте мобильный номер телефона.

Регистрация в личном кабинете росбанка для юридических лиц в офисе банка

Регистрация для юридических лиц может проходить только в офисе банка. Это происходит по причинам безопасности. Кроме того, в отличии от физического лица – юридическая организация получает доступ к интернет банкингу через десктопный клиент с многофакторной аутентификацией.

Тем не менее, у каждого пользователя есть возможность получить доступ к базовому функционалу, произведя авторизацию через веб-клиент.

Альтернативные способы регистрации через банкомат и по телефону

При необходимости можно осуществить регистрацию личного кабинета через банкомат. Для этого нужно иметь при себе карту и телефон. Чтобы получить логин для интернет-банкинга. Нужно выбрать соответствующий пункт в меню банкомата (работающего по системе АТМ). И подтвердить операцию через смс на телефоне.

Регистрация личного кабинета Росбанка по номеру карты может проходить и без посещения офиса банка. Для этого посещаем сайт Росбанка – переходим в пункт регистрация. И проделываем все три этапа, как это происходит в случае с регистрацией по счету.

Регистрация личного кабинета через контакт-центр. Также вы можете зарегистрировать свой личный кабинет позвоним по телефону “горячей линии” Росбанка, для этого достаточно набрать номер 8 (800) 200 — 54 — 34.

(картинка телефона контакт центра)

Настройка параметров обслуживания

Для физических и юридических лиц Росбанк личный кабинет предоставляет функционал, сообразный потребностям конкретного клиента. Однако, есть стандартный перечень настроек, которым может воспользоваться каждый, независимо от статуса.

Официальный сайт предлагает эффективное онлайн-управление учетной записью с помощью удобных инструментов:

• Уведомления по e-mail. Согласие на получение уведомлений на электронную почту означает, что клиент банка будет в курсе движения средств на счетах.
• Смена логина, чтобы не забыть данные авторизации.
• Создание шаблонов операций по картам и счету. Оплачивая услуги или переводя денежные средства с карты на карту, можно сохранить платеж в формате шаблона. Это облегчает повторное проведение тех или иных операций, т.к. не придется заново вводить реквизиты.
• Привязка мобильного номера для входа в систему в целях безопасности аккаунта от несанкционированного входа.
• Генерация аналогов собственной подписи для верификации платежных поручений и других финансовых документов.

Кроме того, клиент банк онлайн моментально позволяет заблокировать/разблокировать дебетовые и кредитные карты при краже и утере, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться деньгами.

Почему может не работать мобильный банк росбанка?

Просто так не работать мобильный банк не может. На это всегда есть причина. В чем же она заключается?

1. Технические работы. В этом случае вам не стоит поднимать панику. Как показывает практика, такие работы завершаются в течение суток, а доступ к мобильному ресурсу восстанавливается автоматически;
2. Перебои сети. Если у вас низкая скорость интернета или какие-либо другие проблемы с ним, то, скорее всего вы не сможете воспользоваться мобильным банком Росбанка;
3. У вас не хватает средств на карте, чтобы оплатить услугу “Мобильный Банк”;
4. Проверьте сим-карту, которая вставлена в ваш смартфон. Так как порой пользователь меняет номер и забывает, что мобильный банк был подключен на другой номер;
5. Неисправность вашего телефона. Следует проверить телефон, так как в нем тоже может заключаться проблема.

Как вы поняли, со стороны компании есть только одна причина – техническая сторона. Поэтому если неполадки не исправляются более суток, причиной этому будет либо ваш смартфон, либо недостаток средств на карте.

В какое время лучше обращаться по горячей линии

Телефонная служба поддержки клиентов Росбанка работает круглосуточно. Контактный центр обслуживает всю Россию, поэтому нагрузка у его операторов равномерна в течение всего рабочего дня. Не стоит думать, что если набрать «горячий» номер ночью, линия будет свободна. Когда в одном регионе РФ ночь, в другом может быть как раз разгар рабочего дня. Соответственно, и поток звонков оттуда будет довольно велик.

Если клиенту не хочется звонить в банк, но решить вопрос нужно, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи с клиентской поддержкой. А именно:

• чат на сайте Росбанка;
• чат в веб-кабинете банка;
• форма обратной связи на сайте Росбанка;
• звонок через скайп.

Также у финансовой организации имеются активные группы с таких соцсетях, как Вконтакте, Instagram, Фэйсбук и Твиттер. Через них тоже можно связаться с сотрудниками службы поддержки. Кроме того, изучив запросы других пользователей социальных сетей и ответы на них специалистов, клиент зачастую может решить свою проблему самостоятельно.

Телефоны горячей линии Росбанка

 Для удобства и экономии времени пользователей банковское учреждение предоставляет несколько телефонных номеров:

1. 8(800) 200-54-34 – бесплатный номер для звонков частных лиц со стационарных и мобильных телефонов на территории РФ;
2. 8(495)789-88-77 – для клиентов, пребывающих за пределами России (звонок тарифицируется по расценкам операторов сотовой связи);
3. *5434 – для звонков с мобильного телефона (бесплатно для всех регионов, где присутствуют подразделения Росбанка).

Вам может быть интересно:

Частным клиентам, держателя карточек Visa, которые находятся за границей, предлагаются дополнительные варианты связи с сотрудниками контактного центра:

• 363-2400 и 866-654-0164 – для тех, кто обслуживается в подразделениях банка Москвы и Санкт-Петербурга;
• 866-654-0164 и 8-10-800-110-1011 – для тех, кто обслуживается в других российских регионах.

Для корпоративных клиентов выделена отдельная телефонная линия, представленная следующими номерами:

• 8(495)789-88-77;
• 7(495) 937-75-00 (звонки платные).

Одна из самых востребованных операций по телефону — узнать актуальные сведения по балансу карточного или другого счета

Диапазон вопросов, по которым могут проконсультировать операторы горячей линии Росбанка, обширен:

1. заблокировать карту при ее утере или краже;
2. узнать актуальный курс валют;
3. узнать актуальные сведения по балансу карточного или другого счета;
4. сверить последние транзакции по карте;
5. получить справочную информацию о месторасположении, графике работы, телефоне конкретного отделения, а также о расположении ближайших банкоматах;
6. узнать о действующих банковских продуктах и услугах, запущенных акционных программах;
7. уточнить сведения, связанные с кредитованием (подача заявки, дата и сумма платежа по действующему кредиту);
8. узнать о подключении сервиса Росбанк Онлайн;
9. оставить отзыв о работе сотрудников и качестве обслуживания.

Несмотря на объем предоставляемой информации, операторы могут предоставить только информационную поддержку. С вопросами, связанными с принятием конкретного решения, необходимо будет обращаться в отделение. Но консультанты максимально проинформируют пользователя перед его обращением в банк.

Банк предлагает своим клиентам выгодные условия по вкладам и кассовому обслуживанию

Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн

Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль — вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты. 1. В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства. 2. Включить уведомления — отметить маркер напротив имени устройства. 3.Выключить уведомления — снять маркер.

Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления

Со старого устройства они будут отключены автоматически

По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РОСБАНК Онлайн. Воспользуйтесь функцией — Забыли парольПодключить SMS-информирование можно: 1.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль. 2.В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе НастройкиНеобходимо проверить Настройки: 1.В меню Виджеты — видимость разделов приложения 2.В меню Продукты — видимость счетов и карт

Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом

История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно. Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях: -поступления по реквизитам -переводы -списание по кредитам -операции с использованием карты -движение комиссий

При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).

Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту. -Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками -Срок зачисления перевода на карту Росбанка — моментально -Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее — https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам. В поле назначение платежа нужно указать: 1.номер договора/лицевого счета/идентификационный номер 2.период оплаты 3. тип платежа: -за электроэнергию -за газ — За коммунальные услуги -за электроснабжениеОставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ruПечать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций: -В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция -В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору -Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору. 4.Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.

Какие вопросы можно решить без посещения офиса?

Позвонив в службу поддержки Росбанка, клиент может рассчитывать на то, что его проблема будет решена, и он получит ответ на интересующий его вопрос.

Не имеет значения к какой категории относится обращение, так как в случае необходимости оператор может переключить человека на другого специалиста. Популярные темы для звонков на горячую линию Росбанка:

1. Оформление банковских продуктов.
2. Получение информации о балансе.
3. Блокировка пластиковых карт.
4. Вопросы, связанные с денежными переводами.

Единственное, что невозможно сделать дистанционно, – это подписать документы. Поэтому, если клиенту требуется заключить какой-либо договор или получить банковскую карту, посетить отделение необходимо.

Также сотрудник контактного центра не сможет помочь, если:

• названы неверные идентификационные данные;
• человек желает получить чужую информацию;
• заданный вопрос касается сторонней организации.

Во избежание проблем рекомендуется перед соединением со специалистом подготовить паспорт и действующий договор между банком и клиентом для передачи точных данных.

Связь по кредитным продуктам

Росбанк не разграничивает горячую линию по кредитным продуктам и всем прочим вопросам. Однако для доступа к сведениям о счете, задолженности и другим кредитным вопросам, придется пройти в специальный раздел меню по кредитным продуктам и авторизоваться. Для доступа к любым личным данным клиенту потребуется назвать кодовое слово или ответить на контрольный вопрос (реже). Также при обращении в поддержку через мобильное приложение в отдельных случаях также придется дополнительно авторизоваться через код в СМС-сообщении.

Это сделано специально для того, чтобы повысить безопасность данных и денежных средств клиента. Значительно проще ввести еще раз код авторизации, чем потом решать проблему утечки денежных средств со счета или личных данных третьим лицам.

Номера горячей линии

Телефон горячей линии также поможет в случае кражи или потери карты Росбанка.

Специалист заблокирует ее, что не позволит вору снять с нее деньги.

Если вы находитесь не в стране, а нужно срочно дозвониться в call-центр Росбанка, воспользуйтесь международным номером: +7 (495) 789 88 77. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифу.

• Владельцы карт viza, которые проживают в Санкт-Петербурге и Москве могут обращаться по телефонам: 363-24-00 и 866-654-01-64;
• жители других городов: 8-10-800-110-1011 и 866-654-0164.

Меню горячей линии:

1. блокировка карты;
2. обслуживание банковской карты;
3. открытие вклада, получение кредита;
4. урегулирование кредитной задолженности;
5. качество обслуживания горячей линии Росбанка.

Плюсы и минусы банка

Несмотря на то, что ПАО «Росбанк Дом» построен на политике одного из лучших банков по ипотечному кредитованию, у организации есть свои преимущества и недостатки.

Ипотека – это серьезный шаг любого человека, поэтому необходимо грамотно изучить все плюсы и минусы компании, чтобы принять правильное решение.

Преимущества филиала «Росбанк Дом»

Начнем с преимуществ данной организации. Среди всех неоспоримых плюсов можно выбрать следующие:

• Довольно лояльные проценты. Да, это не самые низкие на рынке, но вместе со всеми программами, что предлагает банк, они лояльные;
• Множество различных программ для ипотечного кредитования. Можно взять в ипотеку как жилую, так и нежилую недвижимость, есть программы для молодых семей и возможность взять ипотеку под материнский капитал;
• Удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Доступ к своему счету и ипотечному кредиту можно получить в любое время;
• Круглосуточная служба поддержки, которая всегда ответит на все интересующие вопросы;
• Возможность оформить заявку и узнать решение онлайн, не выходя из дома;
• Нет нужды получать справку о доходах, достаточно справки с портала Госуслуги.

Основное преимущество – это возможность полностью подать заявку через сайт. Многие пользователи считают, что это очень удобно и современно. Нет нужды постоянно кататься в банк и подвозить нужные документы.

Минусы

Основной и самый главный минус в том, что банк предоставляет услугу ипотечного кредитования исключительно на новое и строящееся жилье. Несмотря на то, что Росбанк Дом перенял политику «ДельтаКредит», кредитовать «вторички» они не решились.

Регистрация по номеру карты

Откроется форма в поля которой нужно ввести номер банковской карты/счета и номер мобильного телефона зарегистрированного в банке. После заполнения форма нажмите кнопку «Продолжить».

Образец формы ввода данных для регистрации на официальном сайте

Откроется новое окно в котором нужно будет ввести код из SMS, которое отправляется на Ваш мобильный телефон. После ввода кода жмите на кнопку «Получить логин». На форме отразится логин для входа в интернет-банк и на телефон будет отправлен SMS в котором будет пароль.

Кредитные карты

Кредитная карта Visa #МожноВСЁVisa Platinum

Валюта	Ставка	Кредитный лимит	Льготный период	Подтверждение дохода
RUB	от 26,9%	до 1 000 000 руб.	до 62 дня действует на: операции оплаты товаров	требуется

Кредитная карта Visa Signature #МожноВСЁVisa Signature

Валюта	Ставка	Кредитный лимит	Льготный период	Подтверждение дохода
RUB	от 19%	до 2 000 000 руб.	до 62 дня	требуется

Дебетовые карты

Visa #МожноВСЁVisa Classic, Visa Unembossed Non-Personalized

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 2 388 руб.	1%	Да

Visa Signature #МожноВСЁ ПремиальнаяVisa International

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR, JPY	до 8%	от 0 до 36 000 руб.	1%	Да

Mastercard World Black EditionMasterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 0 до 36 000 руб.	Нет	Нет

Mastercard GoldMastercard Gold

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	до 5%	от 0 до 5 988 руб.	Нет	Да

Mastercard StandardMastercard Standard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 0 до 2 388 руб.	Нет	Нет

ОКЕЙ-РосбанкMastercard World

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 599 до 2 987 руб.	Нет	Да

Карта PROVISA Business, Master Card Business

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 990 руб.	Нет	Да

РЖД КлассическаяMasterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 599 до 2 987 руб.	Нет	Да

Мой стильVisa International, Masterсard

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, EUR, USD	до 4%	от 199 до 599 руб.	Нет	Нет

МИР КлассическаяМир Классическая

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 2 388 руб.	Нет	Нет

МИР ПремиальнаяМир Премиальная

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB	Нет	от 0 до 36 000 руб.	Нет	Нет

Карта к отдельному счетуVISA Business, Master Card Business, МИР Бизнес

Валюта	Проценты на остаток	Стоимость обслуживания	CashBack	Бонусы
RUB, USD, EUR	Нет	от 1 100 руб.	Нет	Нет

Телефон горячей линии росбанка

Информационный центр решает любые вопросы о кредитовании, открытии вкладов или выпуске пластиковых карт. Оказание консультаций проводится по всероссийскому номеру 8-800-200-54-34. Совершение звонков бесплатное. Для оптимизации контактного центра созданы дополнительные горячие линии. Например, абонентам любого сотового оператора доступен короткий номер *5434. Его легко запоминать и набирать.

Держателям карт VISA за рубежом отведена отдельная горячая линия 8-10-800-110-1011, пользоваться которой могут жители любого российского города. Для клиентов из Петербурга и Москвы предусмотрена линия 866-654-0164. Если необходимо получить информационную консультацию находясь за рубежом – набирайте телефон 7 (495)

Горячая линия Росбанка: причины, по которым можно обратиться

Горячая линия Росбанка работает круглосуточно и является совершенно бесплатной.

Операторы информируют клиентов по ряду вопросов:

• • • Состояние счета в данный момент;
    • Вопросы по личному кабинету банка;
    • Баланс карты;
    • Адреса отделений, что находятся недалеко от вас, для снятия наличных средств;
  • Открытие доступа к услуге «Телефонный банк»;
  • Предложения Росбанка в данный момент;
  • Подача заявки на кредит с помощью наличных средств;
  • Проверка задолженность по кредиту;
  • Информация о выплаченных процентах;
  • Проверка проведенных операций по карте.

  Телефон горячей линии также поможет в случае кражи или потери карты Росбанка.

  Специалист заблокирует ее, что не позволит вору снять с нее деньги.

  Если вы находитесь не в стране, а нужно срочно дозвониться в call-центр Росбанка, воспользуйтесь международным номером: +7 (495) 789 88 77. Звонок тарифицируется согласно вашему тарифу.

  • Владельцы карт viza, которые проживают в Санкт-Петербурге и Москве могут обращаться по телефонам: 363-24-00 и 866-654-01-64;
  • жители других городов: 8-10-800-110-1011 и 866-654-0164.

  Меню горячей линии:

  1. блокировка карты;
  2. обслуживание банковской карты;
  3. открытие вклада, получение кредита;
  4. урегулирование кредитной задолженности;
  5. качество обслуживания горячей линии Росбанка.

  Во время звонка клиенту необходимо набирать конкретные комбинации клавиш. Автоответчик подскажет, для какой услуги необходимо провести определенную операцию. Например, можете узнать о своей ипотеке, кредитных продуктах и т.д. Для большей оперативности и удобства переключайтесь на специалиста контакт-центра.

  Сайт rosbank.ru предоставляет возможность совершить звонок в режиме онлайн. Для этого нужен доступ в Интернет, микрофон и динамики/наушники. С помощью интернет-банка вы можете оплачивать счета, переводить деньги и не только.

  По выходным дням загруженность операторов куда меньше. В среднем, интенсивность работы горячей линии наивысшая с 12:00 до 18:00. В данное время ожидать ответа специалиста придется 20 минут.

  Как видите, график загруженности специалистов очень гибкий, поэтому выбирайте для себя оптимальное время и решайте проблемы с помощью горячей линии Росбанка.

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/rosbank/
• https://brobank.ru/rosbank-telefon/
• https://credity.online/telefon-rosbank/
• https://vsezaimyonline.ru/banks/rosbank/hotline
• https://rsb-lk.ru/goryachaya-liniya/