Как узнать пин и puk код сим-карты мтс: инструкция

Как разблокировать сим-карту в службе поддержки

Многие абоненты не знают, как разблокировать симку Теле2 в домашних условиях. На самом деле эта процедура достаточно легкая и не требует от абонента вложения значительных усилий.

Чтобы непосредственно связаться с оператором, необходимо прослушать все голосовое меню, после чего вас переведут на сотрудника компании. Оператор попросит предоставить некоторые данные, которые необходимы, чтобы сотрудники разблокировали симку:

• номер, к которому восстанавливается доступ;
• паспортные данные владельца.

Также по усмотрению оператора могут быть заданы иные вопросы, которые помогут удостовериться представителю компании в том, что восстановление проводит именно собственник сим-карты, а не злоумышленник.

Компания сотовой связи Tele2 сделала процедуру восстановления номера такой по многим причинам. Во-первых, в случае кражи или утери карточки, злоумышленники не смогут восстановить к ней доступ, поскольку она автоматически будет заблокирована после нескольких неудачных попыток ввести Пин. Во-вторых, чтобы разблокировать PUK, потребуется либо присутствие собственника номера с документами, подтверждающими личность, либо необходимо будет их продиктовать оператору сотовой связи. О том, как восстановить номер расскажем в другой статье.

Как узнать Пук и Пин коды

Если вы забыли свой Пук или Пин код, посмотреть его возможно одним из способов:

1. Через интернет-помощник:
   1. войдите в систему;
   2. перейдите в раздел «Коды PIN, PUK» — в котором и отображена нужная информация.
2. Приложение «Мой МТС»:
   1. пройдите авторизацию в системе;
   2. перейдите в раздел «Управление номером»;
   3. далее «PIN- и PUK-коды».
3. Горячая линия:
   1. обратитесь к специалисту;
   2. сообщите свои паспортные данные и кодовое слово;
   3. получите необходимую информацию.
4. СМС-сообщение:
   1. отправьте сообщение на короткий номер 9999;
   2. в тексте укажите <375*********><пробел>, где:
      1. <375*********> — номер телефона;
      2. N — кодовое слово или серия паспорта.
      3. получите ответное SMS с Пин и Пук кодами.
5. Сервисные центры:
   1. обратитесь в любой центр МТС Беларусь;
   2. с собой необходимо иметь паспорт и/или доверенность.

Настройка пульта

Пульт ДУ для ТВ-приставки относится к универсальным аксессуарам. Его правильная настройка позволяет использовать один элемент для управления всей сопряженной техникой. Для этого нужно разместить оба ПДУ от телевизора и ресивера рядом, инфракрасными датчиками напротив друг друга. Расстояние между приспособлениями – 25-30 мм.

На пульте предусмотрены кнопки регулировки звука, переключения каналов и других программируемых опций. Режим обучения проходят, нажав и удерживая эмблему шестеренки до загорания светодиода на боковой части. В таком статусе ПДУ находится 15 секунд. В течение этого времени следует выбрать кнопку для обучения. При корректном введении команды светодиод мелькнет три раза и засветится. Можно выбирать следующую кнопку, повторив указанный алгоритм действий. Для выхода из обучающего режима нажимают клавишу с шестеренкой, после чего индикатор погаснет.

Настройка каналов с помощью пульта

Для этой процедуры входят в «Меню», «Редактор и список каналов». Функциональность и сочетание клавиш:

1. Чтобы выбрать из перечня искомую программу нажимают клавишу желтого цвета, вводят защитный код. Рядом с наименованием высветится символ в виде замка. Для активации необходимо ввести шифр.
2. При помощи красной клавиши каналы устанавливают в «Избранное». О подтверждении свидетельствует иконка в виде сердечка.
3. Процедуру редактирования выполняют посредством синей кнопки.
4. Для удаления канала из списка активируют красную кнопку, подтверждают действие.
5. Перемещение программ осуществляют зеленой и желтой клавишей, вверх/вниз, соответственно.
6. Для переименования канала используют синюю кнопку, вводя слово на появившейся экранной клавиатуре.

Ошибочный символ удаляют при помощи желтой клавиши, изменяют язык – красной, подтверждают действия – зеленой.

Можно ли заменить пульт

Универсальный пульт приставки МТС не в состоянии полноценно заменить аналог от ТВ-приемника. На него можно переместить только основные функции, включая регулировку громкости и управление каналами. Дополнительные действия доступны с основного ПДУ телевизора.

Если пульт ресивера сломается, его можно заменить, обратившись в сервисный центр. В специализированных торговых точках также можно подобрать подходящий вариант. В продаже имеются универсальные модификации, агрегируемые с большинством декодеров, включая МТС.

Как узнать PUK-код на МТС через интернет

Если вы читаете статью с самого начала, то вам известно, что самый эффективный способ узнать PUK-код предусматривает необходимость посещения офиса МТС. Между тем, не всех устраивает такой вариант и причины этому могут быть разными. Также многим не подходит и вариант с обращением в справочный центр. Чаще всего подобное бывает тогда, когда абонент не является владельцем номера по документам. То есть, SIM-карта может быть оформлена на человека, с которым нет возможности встретиться и ни один специалист не станет вам помогать. В такой ситуации остается единственный вариант. Речь идет об личном кабинете. Данный вариант нельзя назвать стопроцентным, но попытаться стоит.

Чтобы на МТС узнать PUK-код выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет МТС;
• Найдите раздел «Личные настройки»;
• Активируйте подраздел «Сим-карта»;
• На открывшейся странице будет представлен Ваш PUK-код.

Пожалуй, на этом мы будем заканчивать данный обзор. Все известные нам способы получения информации о PUK-коде мы привели

В завершение следует сказать о важности хранения документов от SIM-карты. Эти документы ни раз могут вам пригодится, поэтому в будущем относитесь к ним серьезно и храните

Как разблокировать симку MTS

Существует несколько удобных методов, чтобы проделать операцию. Среди них:

1. Обращение к интернет-ресурсу и “Личному кабинету”.
2. Звонок в Call-центр компании.
3. Личное обращение в офис продаж и поддержки клиентов.

Вне зависимости от того, какой способ будет выбран, сотрудники компании потребуют предъявить доказательства того, что мобильный действительно принадлежит обратившемуся. Для этого рекомендуется приготовить договор (если он сохранился) и паспорт. В контактном центре также могут запросить кодовое слово, которое было прописано в соглашении о предоставлении услуг при покупке SIM.

Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.

В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости  прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.

 Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Способы разблокировки симки МТС

Если сим-карта была заблокирована по одной из вышеперечисленных причин, то вы с легкостью сможете самостоятельно сделать ее рабочей вновь.

Сейчас для этого есть несколько удобных способов, которые никак не повлияют на сам счет, прикрепленный к номеру.

Даже во время блокировки номер не удаляется из реестра, просто в этот период она не активна, а потому абонентская плата за пользование или подписки не взимается.

Для снятия блокировки в зависимости от ситуации придерживайтесь следующего алгоритма действий.

Добровольная блокировка

Поскольку вы самостоятельно устанавливаете такой способ блокирования, то для обратного действия достаточно пройти следующие шаги:

1. Войти на сайт МТС, а затем авторизоваться для прохождения в свой личный кабинет. Для этого потребуется ввести номер телефона и пароль. Если он не настроен, то просто получите его по смс.

2. В меню личного кабинета есть раздел «Управление номером». Пройдите по данной ссылке и у вас откроется состояние номера. На этот момент написано, что номер блокирован по желанию владельца и дата, когда ограничение начало действовать.

3. Шаг 1. Выбор действия – поставьте галочку напротив удаления добровольной блокировки, пройдите по кнопке далее, а затем в Шаге 2 подтвердите свои действия.

4. Ваша заявка на разблокировку номера была отправлена, ее статус можно посмотреть в архиве. Как только заявка будет рассмотрена, телефон вновь начнет работать.

При неправильном введении PIN кода

Когда человек первый раз вставляет сим-карту в телефон, то ему для дальнейшей работы необходимо ввести PIN код. Всего дается 3 попытки, после чего телефон блокируется.

Эта блокировка не является абсолютной, поскольку существует PUK код:

1. Если у вас при себе имеется карточка стартового пакета, то присмотритесь к ней и рядом с PIN кодом вы найдете и PUK. Это восьмизначное число после введения даст возможность ввести новые цифры для дальнейшей активации.

2. Если стартовая карта была утеряна, то узнать нужный код можно у оператора. Позвоните по номеру или

   88002500890

   оператору, дайте ему свои данные для подтверждения личности, после чего скажет нужные цифры.

3. Можно обратиться непосредственно в салон МТС. Сотрудник поможет разблокировать симку после предъявления паспорта.

Блокировка оператором

Если долгое время картой никто не пользовался, а после пары месяцев никто не обратился за активацией, то спустя 180 дней карта полностью прекращает свое действие, а контакт переходит к другому пользователю. До этого периода времени номер активируется через контакт-центр.

В случаях, когда симка дезактивируется из-за большого долга, то первоначально погасите его полностью, чтобы на балансе была положительная необходимая сумма. После этого оператор вновь проведёт активацию.

Не бойтесь в крайней ситуации блокировать свой номер, чтобы не допустить потери своих данных или финансовых средств.

Владелец контакта при необходимых знаниях с легкостью активирует ее, не затрачивая множества усилий или денежных средств.

Действующий номер практически невозможно заблокировать на постоянной основе, поэтому впоследствии даже самостоятельно разблокировать сим-карту МТС достаточно просто без обращения в салон связи через интернет или позвонив оператору.

Когда может понадобиться PUK код

После установки в соответствующий слот SIM, на экране мобильного устройства появится запрос на ввод пин ключа. В последующем эту комбинацию придется вводить после каждого запуска оборудования, до тех пор, пока потребитель не отключит эту функцию. Следует знать, если вы укажите три раза неправильный PIN ваш смартфон и карточка автоматически заблокируются. Именно в такой ситуации вам поможет ПАК код. После этого пользователю предоставляется десять попыток ввести правильный ключ, иначе симка заблокируется окончательно. Вы не сможете самостоятельно подобрать нужную последовательность, даже не пытайтесь. После правильного ввода, система попросит вас восстановить или придумать новый ПИН код для последующей инициализации.

Итак, основное применение ПАК кода – разблокировка симки и сотового телефона.

Внимание! Не выкидывайте защитные пароли после их использования, возможно, в будущем они вам еще понадобятся. В дальнейшей эксплуатации своего мобильного устройства вы можете убрать постоянные запросы на ввод ПИН кода после включения

Настройка выполняется в параметрах SIM телефона. Вы можете задать свой личный пароль или вообще его удалить. В каждой модели или марке нахождение настроек может отличаться

В дальнейшей эксплуатации своего мобильного устройства вы можете убрать постоянные запросы на ввод ПИН кода после включения. Настройка выполняется в параметрах SIM телефона. Вы можете задать свой личный пароль или вообще его удалить. В каждой модели или марке нахождение настроек может отличаться.

Как разблокировать СИМ-карту после неверно введённого PIN-кода

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

• отправив бесплатное СМС на короткий номер 9999 вида 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово. Кодовое слово — это то самое слово, которое вы придумали, когда оформляли договор на услуги связи при приобретении СИМ-карты. Если вы не помните свое кодовое слово, то его можно посмотреть в договоре. СМС на номер 9999 можно отправить с любого телефона МТС.
• позвонив оператору по номеру 0890, либо 8-800-250-0890 (звонить нужно с любого телефона, кроме мобильного МТС);
• с помощью «Интернет-Помощника»;
• лично обратившись в центр обслуживания клиентов МТС.

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Разблокировать СИМ-карту МТС в Личном кабинете можно только при добровольной блокировке. Но существуют и другие причины, по которым номер может оказаться заблокированным, например, вы трижды неверно ввели PIN-код. Этот код необходимо вводить при активации СИМ-карты. Предположим вы только что приобрели новую симку. Для её активации вам потребуется ввести PIN-код, указанный на пластике.

После тройной неудачной попытки ввода ПИН-кода, система попросит ввести PUK-код. Данный код представляет собой 8-значное число, указанное на том же пластике, к которому крепилась симка. После ввода PUK-кода, система предложит задать новый ПИН-код, который следует запомнить, а лучше записать.

В соответствии с условиями сотового оператора при долгом неиспользовании услуг сотовой связи, договор расторгается в одностороннем порядке. В зависимости от подключенного тарифного плана срок неиспользования варьируется от 60 до 183 дней. Более подробную информацию о максимальном сроке неиспользования номера с вашим тарифом можно получить по телефону справочной службы или на официальном сайте в разделе «Тарифы» — «Подробное описание».

Если поставка услуг сотовой связи была прекращена в одностороннем порядке, то ваш номер будет выставлен в продажу. Вернуть в данном случае номер можно только, если он не обрёл нового владельца.

Во избежание подобной ситуации достаточно хотя бы раз в месяц выполнить какое-либо платное действие, например, отправить СМС-сообщение, позвонить другу или воспользоваться интернетом. Это позволит сотовому оператору увидеть, что СИМ-карта является активной и владелец периодически ею пользуется.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

При десятиразовом вводе неправильной комбинации, карта будет окончательно заблокирована. Для восстановления номера потребуется личное обращение в сервисный центр и заказ новой sim-карту. Стоимость услуги – 50 рублей.

Способы получения ПАК-кода на МТС

Узнать этот код на самом деле несложно. Для того нужно отыскать ту самую пластиковую основу-крепление для сим-карты, на которой и записан код. Когда вы узнаете его, то введите на своем мобильном и дождитесь появления запроса на ввод нового PIN-кода. Когда вы его напишете, сим-карта разблокируется, мобильный начнет работать, и тогда вновь можно будет пользоваться услугами связи.

Рекомендуем, когда вы приобретаете комплект подключения sim-ки, сохраните пластиковую основу, ведь на ней вписаны PIN- и PUK-коды. В других ситуациях вы можете попросить помощи у оператора в службе технической поддержки клиентов, потому что PUK-коды постоянны и каждый оператор располагает доступом к биллингу, в котором они хранятся. Для того следует совершить звонок на номер: 8-800-250-08-90 (это call-центр, звонок возможно совершить со всех сотовых и городских бесплатно) или 0890 (это автоинструктор, звонки только с МТС).

Продиктовав оператору свой номер и данные паспорта, вы сможете узнать от него PUK-код. Узнать его вы сможете также и при обращении в центр обслуживания клиентов при наличии с собой паспорта.

Если карта заблокирована, и вы ее уничтожили, не отчаивайтесь – есть выход. У вас есть возможность ее восстановить, с этой целью обратитесь в офис компании, имея при себе паспорт и номер мобильно. Там вы получите ее дубликат с новыми PIN- и PUK-кодами. Огромное количество абонентов зачастую заинтересованы в том, как же узнать этот важный код. Осведомиться о нем легко, нужно только обратиться с просьбой к специалисту компании, он в течение пары минут сообщит вам о нем.

В этой статье мы подробно изложили информацию о том, как узнать завет ный код, и надеемся, что вы сможете с легкостью решить этот вопрос.

Итак, напоминаем PUK-код нужен для разблокировки сим-карты при неверном введении PIN-кода. Первый состоит из комбинации 8 цифр, а последний из 4.

Если неправильно ввести PIN-код три раза, так как дается три попытки, то карта заблокируется и будет запрошен ввод PUK-кода. Даже если переставить карту в другой телефон, то ситуация не изменится. Отыскав этот код, введите его и завершите активацию, нажав кнопку подтверждения.

Потом введите новый PIN и ожидайте включения телефона. Доступно и избавление от запрашивания пароля. В меню мобильного имеется функция выключения проверок, хотя вам тогда понадобится ввести действующий PIN. Раньше указывалось, что PUK-код является привязанным к конкретной сим-ке и изменение его не представляется возможным.

Осведомиться о нем возможно с помощью оператора сотовой связи. Для ввода верного PUK-кода выдается десять попыток. Придумывая самостоятельно, ввести правильный практически невозможно. Единственный выход в такой ситуации – позвонить в техподдержку либо посмотреть его на карте-основе от sim-ки

Если десять попыток окажутся использованными на введение неверного кода, то заблокированной картой не получится пользоваться и нужно будет получить дубликат, в связи с чем в таких вопросах следует проявить осторожность

Остальные услуги

Если с разблокировкой карты мы разобрались, настало время поговорить о других функциях ООО «МТС».

Вы много пишете своим друзьям и близким? Не расстаетесь с мобильником по той причине, что нужно связываться с родственниками посредством SMS? Не желаете платить большие суммы за использование отсылок СМС-сообщений? Подключите специальные услуги от мобильного оператора №1 в России!

Тарифы МТС на безлимитные смс – это возможность экономии своих денежных средств для осуществления иных задумок.

Познакомьтесь с полным набором современных пакетных опций на главном сайте компании – mts.ru.

Зачем же нужен пин-код сегодня?

1. Он позволяет защитить сим-карту от доступа посторонних лиц.
2. Если вы потеряете симку, то никто не сможет воспользоваться ей.
3. Можно повысить безопасность своего телефона.

В большинстве современных смартфонов установлен сканер отпечатков пальцев или лица. Также сим-карты ставятся в специальные лотки, которые сложно извлечь без специальной скрепки. Поэтому вероятность потери симки минимальная.

Следовательно, в пин-коде сейчас нет особой нужды. Конечно, он защищает симку, но при его включении усложняется процесс запуска аппарата и его перезагрузки. Поэтому большинство людей давно отказались от применения PIN.

Как узнать пин-код сим-карты МТС? В России компания устанавливает стандартный PIN на все новые симки – 1111.

Проверьте пин на пластиковом носителе, на котором поставляется симка. Оператор указывает коды в специальных полях. Осталось только найти держатель, если вы еще не успели выбросить его.

Вы меняли пин после активации симки? Тогда его невозможно узнать. Код регистрируется исключительно на симке и не отправляется в базы данных оператора. Рекомендуется записывать новый pin.

Что делать, если забыл ПУК-код сим карты МТС

Для того, чтобы узнать ПИН код МТС, подойдет один из вариантов:

• посмотреть в документах или на пластиковой карточке, вложенной в комплект с номером телефона;
• обратиться в службу информационной поддержки клиентов (могут попросить продиктовать паспортные данные);
• лично посетить ближайший салон связи с паспортом

• Совет
• Как правило, провайдером устанавливается стандартная комбинация цифр для ПИНа, например, 0000, 1111, 1234.

В случае израсходования трех попыток ввода PIN симка блокируется и восстановить ее можно с помощью ПАКа, следуя инструкциям на экране мобильного. Для разблокировки с помощью PUK предусмотрено десять попыток.

Если разблокировать симку с помощью ПАКа не получается, восстановить ее можно обратившись лично в офис. Сотрудники компании подскажут, как разблокировать сим карту МТС без PUK кода и подготовят необходимый пакет документов для получения дубликата. При этом, номер мобильного останется неизменным.

В случае блокировки абонент может выбирать, каким образом действовать дальше: воспользоваться одним из способов восстановления паролей PIN и PUK и получить искомую комбинацию цифр или оформить дубликат сим-карты, получив комплект документов заново.

• К сведению
• Во избежание проблем с разблокировкой, рекомендуется сохранять документы, полученные при оформлении номера телефона.

Пароли по умолчанию установлены в каждом смартфоне. В настройках мобильного устройства можно изменить комбинацию цифр на запоминающуюся или отключить защиту паролями. Для таких манипуляций потребуется ввести PIN, поэтому изменять настройки лучше сразу после покупки новой сим-карты, когда комплект документов на нее находится под рукой.

В случае если вы избавились от документации или забыли, где она находится, восстанавливать доступ к сим-карте, придётся через салон мобильного оператора. Отправляясь в салон телесистемы необходимо иметь при себе паспорт и телефон. Уточнить адрес ближайшего офиса МТС можно по номеру 0890 или 8 800 250 0890. Для абонентов сети, звонки бесплатные.

Потеря PUK-кода и его неверное десятикратное введение обычно приводит к полной блокировке сим-карты. Как правило, в таких случаях старая карта выбрасывается и приобретается новая. В данной ситуации возможно приобрести sim с новым номером, тарифным планом и набором опций. Но полезней купить ее в офисе связи со старым номером и информацией о состоянии счета.

В настоящее время у абонентов МТС в России отсутствует возможность получения паролей для телефона через интернет. Это связано с защитой конфиденциальной информации клиента. Поэтому для восстановления требуется официальное обращение непосредственно в компанию. Возможно в ближайшее время у клиентов оператора также появится возможность использовать приложение “Мой МТС” или вход в “Личный кабинет” для получения и этих сведений.

Узнаем PUK-код через офис МТС и звонок оператору

Как было сказано ранее, абоненту предоставляется 3 попытки для ввода PIN-кода и 10 попыток для ввода PUK-кода. Если вы исчерпали все попытки, то SIM-карта будет заблокирована. Не стоит сильно переживать, потому как номер еще можно восстановить, а вот симку можете смело выбрасывать, так как она уже точно вам не пригодиться. Чтобы вернуть свой номер придется посетить офис МТС и написать заявление на восстановление СИМ-карты. Если Вы являетесь владельцем номера и можете подтвердить этот факт соответствующим документом (паспорт), то вам бесплатно выдадут новую SIM-карту и сообщат PIN и PUK коды. Впрочем, лучше до всего этого не доводить, а для этого нужно выяснить, как узнать PUK-код на МТС.Стопроцентный способ узнать PIN и PUK коды — обратиться в офис оператора. Данный вариант не подойдет только для тех абонентов, которые не являются владельцами номера. Ни один специалист не предоставит Вам коды, если SIM-карта оформлена на другое имя. В таких случаях нужно покупать новую симку, либо попытаться узнать PUK-код через личный кабинет или звонок в справочный центр, правда, все равно нужны будут паспортные данные владельца номера.

Если SIM-карта оформлена на ваше имя, можете смело идти ближайший офис МТС. Обязательно возьмите с собой паспорт, а также заблокированную симку. При предъявлении паспорта сотрудник офиса бесплатно предоставит Вам все необходимые пароли. Здесь же вы сможете сменить PIN и PUK коды, разумеется, если в этом есть необходимость. Кстати, PIN и PUK коды могут быть изменены дистанционно. Чтобы установить новый PIN-код наберите на телефоне команду: **04*старый PIN*новый PIN*новый PIN#. PIN и PUK коды могут содержать от 4 до 8 цифр. Чтобы изменить PUK-код воспользуйтесь аналогичной командой, только заменив PIN на PUK.

Перед тем, как узнать PUK-код на МТС через офис оператора рекомендуем поискать документы от SIM-карты. В этих документах обязательно будут присутствовать необходимые пароли, следовательно, исчезнет необходимость идти в офис. Если найти документы не получилось, а в офис идти все равно не хочется, вы можете позвонить оператору МТС и попросить сообщить коды, правда, здесь есть некоторые нюансы.

Чтобы узнать PUK-код на МТС через оператора выполните следующие действия:

1. Позвоните по номеру 0890;
2. Следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором;
3. Сообщите специалисту справочного центра о своей проблеме и попросите сообщить Вам PUK-код;
4. Будьте готовы предоставить паспортные данные и назвать кодовое слово (если таковое имеется).

К сожалению, этот способ не всегда эффективен. Мы не можем сказать, чем именно руководствуется оператор, но иногда специалист отказывается сообщать PUK-код и просит обратиться в ближайший офис МТС.

Способы восстановления сим-карты

Существует два способа разблокировки SIM-карты МТС при утрате PUK-кода. Оба предполагают обращение к оператору: сделать это можно лично в офисе или по телефону.

В офисе МТС

Что необходимо сделать:

1. Найти ближайший к вам офис МТС. Для этого можно воспользоваться информацией с официального сайта (ссылка для удобного поиска, не забудьте указать свой регион) и любым приложением с картами.
2. Обратиться к сотруднику компании, объяснив суть проблемы.
3. Предъявить паспорт и дождаться выдачи нового PUK-кода.
4. Разблокировать SIM, введя полученный 8-значный пароль.
5. Сохраните код.

После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.

Через контактный центр

Как разблокировать сим-карту МТС, если не знаешь PUK и нет возможности подойти в офис мобильного оператора? Достаточно позвонить в Контактный центр. Если у вас есть другой номер МТС воспользуйтесь коротким вариантом — 0890 (бесплатен для всех абонентов данного оператора связи на территории РФ). Для звонков с других мобильных и стационарного телефона — 8 (800) 250-08-90. Для звонков из других стран — +7 (495) 766-01-66

Обратите внимание, что в последнем случае разговор будет бесплатным только для абонентов МТС и строго при наборе кода +7

• следуя подсказкам голосового помощника, выберите нужный пункт меню и нажмите соответствующую клавишу в тональном режиме;
• дождитесь ответа оператора и изложите суть обращения;
• следуйте подсказкам оператора для получения нового PUK-кода;
• разблокируйте свою SIM-карту;

сохраните код.

Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.