Закончился срок действия кредитной карты втб: что делать

Бонусная программа

Как получить дебетовую карту ВТБ банка с максимальной выгодой? Обязательно изучите условия бонусной программы, действующие по каждому виду пластика. Правда, из-за сильной схожести в них есть много общего.

Программа лояльности включает в себя 6 категорий – можно выбирать любую.

Бонусы начисляются за покупки, оплаченные на территории РФ. Исключение составляют только категории «Сбережения» и «Заемщик» — здесь учитываются и траты за рубежом.

Как сделать выбор категории? Ее меняют бесплатно 1 раз в месяц в интернет-банке или приложении. При этом все операции по основной и дополнительным карточкам суммируются.

Если заканчивается срок действие карточки, что делать?

Посмотреть дату срока окончания действия карты можно на самой карты. Обычно там указаны две цифры: месяц и год окончания. Если данный срок уже истек или скоро истекает, то можно заказать перевыпуск вашей карты. Замена карты на новую произойдет в любом отделении или офисе банка. Стоимость перевыпуска варьируется от класса и типа самой карты.

Есть карты, которые перевыпускаются абсолютно бесплатно. Есть более дорогие карты, за перевыпуск или обновление которой вам придется заплатить деньги. При окончании срока действия карты (как в случае зарплатной карты) многие карты автоматически перевыпускаются. После чего вам либо позвонят, либо напомнят с помощью СМС сообщения, что ваша карточка уже готова, а ваш срок пользования картой продлен, и вам нужно забрать ее по тому или иному адресу.

Карточка пропала

Если вы подозреваете, что кредитка потеряна или украдена, следует сразу позвонить в банк и заблокировать ее. Это необходимо, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашим кредитным лимитом. После блокировки банк сразу же выпускает новую карту, а потерянная становится недоступна для использования. Это правило действует для любого банковского пластика – зарплатного, кредитного или дебетового.

При своевременной блокировке клиент может быть уверен в сохранности средств. Однако за перевыпуск кредитной карты ВТБ, скорее всего, придется заплатить комиссию, которая определяется тарифным планом. Дополнительно вносить эту сумму на счет не нужно, банк сам спишет ее из имеющегося лимита.

Что происходит при истечении срока действия?

Чтобы блокировка пластика не стала неприятной неожиданностью, следует обратить внимание на дату окончания его действия. Она указывается на лицевой стороне под личным номером, например, цифры 09/16 означают, что кредитка будет действительной до сентября месяца 2016 года, значит, о ее перевыпуске следует позаботиться заранее

Чаще всего банк выпускает новые карточки автоматически, это относится к дебетовым, кредитным, зарплатным продуктам. Специально подавать заявление, когда закончился срок действия карты ВТБ 24, не надо. Достаточно позвонить в службу поддержки и уточнить, когда именно будет готов новый пластик. Получить кредитку можно в любом банковском отделении, но предварительно следует связаться со специалистом по сервисному телефону, указать адрес и номер офиса.

Обычно новый пластик ожидает своего владельца в офисе VTB 24 за пару дней до окончания указанной даты. Для получения следует подойти в банк, показать специалисту личный паспорт. Никаких других документов, включая договор или старую кредитку, предъявлять не надо. Не требуется и оплата комиссий и перевыпуска – все платежи будут сняты автоматически.

В связи с выпуском новой кредитки и получением новой необходимо помнить о некоторых особенностях:

• все средства на счету остаются в сохранности, так как меняется только номер пластика – личный счет остается неизменным;
• после блокировки снять деньги в банкомате будет невозможно до тех пор, пока не будет выпущен новых продукт;
• комиссия за следующий год обслуживания и изготовление Visa снимается со счета автоматически, в офисе VTB ничего оплачивать не требуется.

Внимание: Личный банковский счет при блокировке пластика не аннулируется! Деньги только временно блокируются, пока клиент не получить изготовленную карту с новым номером!

Также необходимо помнить, что неиспользуемые длительное время кредитки перевыпускаются на тех же основаниях, что и обычные. Если клиент не нуждается в кредитке, ее лучше аннулировать, чтобы со счета не были списаны личные средства за последующие 12 месяцев обслуживания банковского продукта. При наличии задолженности по таким платежам начисляется пеня, довольно большие штрафы, что может стать неприятной новостью для клиента банка.

Возможно вы искали:

• при смене фамилии как поменять зарплатную карту втб;
• как поменять карту втб в связи со сменой фамилии;
• перевыпуск карты втб в связи со сменой фамилии;
• замена банковской карты втб при смене фамилии;
• замена зарплатной карты при смене фамилии втб;
• замена карты втб при смене фамилии документы;
• сколько меняется карта втб при смене фамилии

1. Зайти на сайт компании.
2. Войти в свой личный кабинет.
3. Выбрать категорию «Карты». Найти услугу «Перевыпуск». Вся основная информация о клиенте будет внесена автоматически.
4. Внести причину переоформления.
5. Выбрать отделение банка и указать иные дополнительные пункты.
6. После отправки онлайн-запрос будет проверен. Сотрудник организации свяжется с клиентом для уточнения информации.

Зайдите на сайт банка-эмитента.
Авторизируйтесь в системе.
Кликните на раздел «Карты».
Выберите рубрику «Перевыпуск».
Заполните заявления на новый платежный инструмент.
Впишите новые персональные данные.
Выберите отделение банка, где вам удобнее получить новый пластик. При этом совсем не обязательно обращаться по месту регистрации.
После подтверждения сервис создаст документ, с данными которого вы должны будете внимательно ознакомиться.
Подтвердите данные.
Отправьте копии документов.

Внеплановый перевыпуск карты ВТБ 24

Такая же стоимость (300, 600 и 800 рублей) будет взиматься с клиента и при любом внеплановом перевыпуске дебетовой или зарплатной карточки, то есть в следующих случаях:

1. Затерлись литеры и буквы, информация стала нечитаемой, чип и магнитная лента повредились, а сам пластик стал выглядеть непрезентабельно.
2. Держатель поменял фамилию, в связи с чем информация на карте стала недостоверной (при такой ситуации в срок до двух недель после смены фамилии нужно предоставить новый паспорт и свидетельство из ЗАГСа в банковский офис).
3. Карточка утеряна или украдена.
4. Карточку используют посторонние и ее держатель в этом не участвует.
5. Был забыт PIN-код или его узнали третьи лица.

Кроме того, клиент вправе заказать перевыпуск, руководствуясь личными причинами. Например, если ему хочется, чтобы у его карты был новый интересный дизайн. В данном случае перевыпуск тоже будет платным.

Особенности перевыпуска карты

Как перевыпустить и как продлить карту, если речь идет о внеплановых случаях или о произвольном желании клиента?

Есть, впрочем, и альтернативные варианты – связаться со службой поддержки или оставить заявку онлайн на портале ВТБ 24. При общении со службой клиентской поддержки человек должен быть готов указать личные сведения и последние четыре цифры номера карточки. А для онлайн-заявки о перевыпуске следует активировать Личный кабинет (но пароль для активации, получить можно только в банковском отделении).

Готовую новую карту можно забрать в определенном отделении банка

При внеплановом выпуске можно заказать продукт другого статуса — то есть вместо карты Gold заказать, например, Platinum. Весь процесс изготовления и доставки, вплоть до момента выдачи, длится до десяти суток. Порой этот срок может и увеличиваться. Когда карта поступает в отделение, клиенту направляется соответствующее SMS-оповещение. Оплата новой карты фиксирована. Оплата осуществляется посредством списания с карточного счета, специально вносить денежные средства не нужно.

Стоимость срочного перевыпуска в особых случаях

Стоимость перевыпуска может быть и больше озвученных выше цифр. Дело в том, что существует так называемый экстренный перевыпуск карты ВТБ 24. Данная услуга (она может быть актуальной для тех, кто утратил карточку во время отдыха за границей) подразумевает выдачу нового «пластика» в срок до двух рабочих дней. Стоимость такой услуги действительно велика:

• для продуктов Visa – 280 долларов;
• для продуктов MasterCard – 230 евро.

С процедурой перевыпуска связано немало вопросов. Клиентам стоит помнить, что номер счета, к которому привязана карта, после перевыпуска останется таким же, как и был. Поменяются лишь реквизиты самого «пластика» – номер и коды, в частности, PIN-код.

Замена карты ВТБ 24 по истечении срока действия или по другому поводу может быть сопряжена с определенными неудобствами. Чтобы использовать средства, которые вы не успели потратить до окончания срока действия карточки, придется подождать, когда процесс перевыпуска подойдет к концу.

Деньги на вашем счете останутся нетронутыми, просто вы не сможете ими воспользоваться. А вот на кредитные обязательства перевыпуск никак не влияет.

https://youtube.com/watch?v=6OPubFhL9-E

Тарифы

Процент на остаток

• 7% – на остаток до 1 000 000 руб. в первые 6 мес. при первичном открытии счета;
• 4% – в остальных случаях.

Опция «Сбережения» позволяет получать дополнительный доход при совершении покупок по карте на сумму свыше 10 000 руб. в месяц:

• +1% к ставке по накопительному счету или вкладу на сумму до 1 500 000 руб.;
• 3% на текущий счет на сумму до 100 000 руб. 

Кэшбэк

В рамках программы лояльности «Мультибонус» клиент может подключить одну из опций. 

Опция «Путешествия», в рамках которой держатель зарабатывает мили за покупки по карте в размере:

• 1% на сумму покупок до 30 000 руб. в месяц (стандартное вознаграждение);
• 1,5% на сумму покупок до 75 000 руб. в месяц (расширенное вознаграждение);
• до 20% за покупки у партнёров программы «Мультибонус». 

Накопленные мили можно обменять на ж/д и авиабилеты, мили «Аэрофлота», бронирование номеров отелей и аренду автомобиля, товары и сертификаты из каталога на multibonus.ru. Списание миль происходит по курсу 1 миля = 1 рублю.

Опция «Коллекция», в рамках которой держатель зарабатывает бонусы за покупки по карте в размере:

• 1% на сумму покупок до 30 000 руб. в месяц (стандартное вознаграждение);
• 1,5% на сумму покупок до 75 000 руб. в месяц (расширенное вознаграждение). 

Накопленные бонусы можно обменять на товары и сертификаты из каталога, путешествия, билеты в кино, переводы на благотворительность и др. на multibonus.ru. Списание бонусов происходит по курсу 1 бонус = 1 рублю.

Опция Кэшбэк, в рамках которой держатель карты получает бонусные рубли за покупки по карте в размере:

• 1% на сумму покупок до 30 000 руб. в месяц (стандартное вознаграждение);
• 1,5% на сумму покупок до 75 000 руб. в месяц (расширенное вознаграждение);
• до 20% за покупки у партнёров программы «Мультибонус». 

Накопленными бонусами можно оплачивать товары и услуги на multibonus.ru или перевести их на счет карты в личном кабинете на сайте «Мультибонус». Списание бонусов происходит по курсу 1 бонусный рубль = 1 рублю.

Опция «Инвестиции», в рамках которой держатель карты получает бонусные рубли за покупки по карте в размере:

• 1% на сумму покупок до 30 000 руб. в месяц (стандартное вознаграждение);
• 1,5% на сумму покупок до 75 000 руб. в месяц (расширенное вознаграждение). 

Накопленные бонусы можно использовать для покупки ценных бумаг в приложении «ВТБ Мои инвестиции».

Опция «Заемщик», в рамках которой держатель может экономить на платежах по кредиту при совершении покупок по карте на сумму свыше 10 000 руб. в месяц:

• -0,3% от ставки по ипотеке;
• -1% от ставки по кредиту наличными. 

Скидка начисляется на бонусный счёт бонусными рублями, которые можно обменять на товары и услуги на multibonus.ru. Максимальный размер вознаграждения – 5000 руб. в год. В течении месяца может быть выбран только один продукт, участвующий в опции. При наличии по любому кредитному договору клиента в Банке просрочки свыше 30 календарных дней выплата вознаграждения не производится. 

Максимальная совокупная сумма вознаграждения по всем опциям – 7500 бонусных единиц в месяц. Опции можно менять каждый месяц через мобильное приложение, интернет-банк или обратившись в колл-центр Банка. 

Стоимость обслуживания

• Обслуживание карты – бесплатно.
• 249 руб. в месяц – за обслуживание пакета услуг «Мультикарта» для клиентов, подключивших бонусную опцию с расширенным уровнем вознаграждения.

Снятие наличных

Без комиссии до 2 млн. в месяц в банкоматах ВТБ и банков-партнеров Группы ВТБ

Лимит на снятие наличных

• 350 000 руб. в день
• 2 000 000 руб. в месяц

Остальные тарифы

Что происходит при истечении срока действия?

Чтобы блокировка пластика не стала неприятной неожиданностью, следует обратить внимание на дату окончания его действия. Она указывается на лицевой стороне под личным номером, например, цифры 09/16 означают, что кредитка будет действительной до сентября месяца 2016 года, значит, о ее перевыпуске следует позаботиться заранее. Чаще всего банк выпускает новые карточки автоматически, это относится к дебетовым, кредитным, зарплатным продуктам

Специально подавать заявление, когда закончился срок действия карты ВТБ 24, не надо. Достаточно позвонить в службу поддержки и уточнить, когда именно будет готов новый пластик. Получить кредитку можно в любом банковском отделении, но предварительно следует связаться со специалистом по сервисному телефону, указать адрес и номер офиса

Чаще всего банк выпускает новые карточки автоматически, это относится к дебетовым, кредитным, зарплатным продуктам. Специально подавать заявление, когда закончился срок действия карты ВТБ 24, не надо. Достаточно позвонить в службу поддержки и уточнить, когда именно будет готов новый пластик. Получить кредитку можно в любом банковском отделении, но предварительно следует связаться со специалистом по сервисному телефону, указать адрес и номер офиса.

Обычно новый пластик ожидает своего владельца в офисе VTB 24 за пару дней до окончания указанной даты. Для получения следует подойти в банк, показать специалисту личный паспорт. Никаких других документов, включая договор или старую кредитку, предъявлять не надо. Не требуется и оплата комиссий и перевыпуска – все платежи будут сняты автоматически.

В связи с выпуском новой кредитки и получением новой необходимо помнить о некоторых особенностях:

• все средства на счету остаются в сохранности, так как меняется только номер пластика – личный счет остается неизменным;
• после блокировки снять деньги в банкомате будет невозможно до тех пор, пока не будет выпущен новых продукт;
• комиссия за следующий год обслуживания и изготовление Visa снимается со счета автоматически, в офисе VTB ничего оплачивать не требуется.

Внимание: Личный банковский счет при блокировке пластика не аннулируется! Деньги только временно блокируются, пока клиент не получить изготовленную карту с новым номером!

Также необходимо помнить, что неиспользуемые длительное время кредитки перевыпускаются на тех же основаниях, что и обычные. Если клиент не нуждается в кредитке, ее лучше аннулировать, чтобы со счета не были списаны личные средства за последующие 12 месяцев обслуживания банковского продукта. При наличии задолженности по таким платежам начисляется пеня, довольно большие штрафы, что может стать неприятной новостью для клиента банка.

Возможно вы искали:

• при смене фамилии как поменять зарплатную карту втб;
• как поменять карту втб в связи со сменой фамилии;
• перевыпуск карты втб в связи со сменой фамилии;
• замена банковской карты втб при смене фамилии;
• замена зарплатной карты при смене фамилии втб;
• замена карты втб при смене фамилии документы;
• сколько меняется карта втб при смене фамилии

1. Зайти на сайт компании.
2. Войти в свой личный кабинет.
3. Выбрать категорию «Карты». Найти услугу «Перевыпуск». Вся основная информация о клиенте будет внесена автоматически.
4. Внести причину переоформления.
5. Выбрать отделение банка и указать иные дополнительные пункты.
6. После отправки онлайн-запрос будет проверен. Сотрудник организации свяжется с клиентом для уточнения информации.

Зайдите на сайт банка-эмитента.
Авторизируйтесь в системе.
Кликните на раздел «Карты».
Выберите рубрику «Перевыпуск».
Заполните заявления на новый платежный инструмент.
Впишите новые персональные данные.
Выберите отделение банка, где вам удобнее получить новый пластик. При этом совсем не обязательно обращаться по месту регистрации.
После подтверждения сервис создаст документ, с данными которого вы должны будете внимательно ознакомиться.
Подтвердите данные.
Отправьте копии документов.

Как не допустить проблем

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда все деньги на карте, а карта осталась в банкомате, следует придерживаться несложных правил:

• по возможности снимать деньги с бесконтактной карты в бесконтактном банкомате. Там карта физически никуда не вставляется – ее достаточно приложить и можно убирать в карман;
• если бесконтактного варианта нет, стоит снимать деньги в банкомате, расположенном в отделении банка. Это и гарантия того, что он относительно исправен, и возможность решить возникшую проблему прямо на месте;
• по возможности не пользоваться подозрительными банкоматами – особенно если устройство кажется неисправным, издает странные звуки и вообще выглядит не совсем так, как должен выглядеть банкомат;
• до того, как отойти от банкомата, проверить – что деньги и карта не остались в банкомате. Как правило, банкомат сам будет предупреждать клиента звуковым сигналом, но некоторые банки делают так, что после выдачи наличных карта сама не выезжает – нужно выбрать «завершить работу» на самом устройстве;
• периодически контролировать сроки действия карты, наличие/отсутствие блокировки и ее внешнее состояние;
• вообще не снимать наличные, а пользоваться безналичными платежами. Это безопасно, бесплатно (без комиссии), а банк за это еще и начислит кэшбэк. Увы, в некоторых случаях без наличных не обойтись.

Другими словами, осторожность и осмотрительность – это то, что не позволит остаться без карты в самый неподходящий момент

Как проводится процедура замены

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от типа:

• Классик: 300 рублей;
• Золотая: 600 рублей;
• Платиновая: 800 рублей.

Чтобы использовать средства после его окончания, необходимо пройти процедуру перевыпуска карты в ВТБ 24

Стоимость имеет соответственно весьма значительную:

• Виза: 280 долларов;
• Мастер Кард: 230 евро.

Оплата снимается в национальной валюте по нынешнему курсу.

При плановом перевыпуске карточки (по окончанию срока действия) клиенту за 2-2,5 недели до отмеченного на карте срока действия следует появиться в банковском отделении. К этому времени новый пластик уже обычно бывает готов, держателю остается лишь забрать его при предъявлении паспорта. При замене карты по инициативе держателя от него потребуется оформление предварительного заявления на изготовление нового пластика. ВТБ предоставляет своим клиентам воспользоваться и услугами дистанционных сервисов обслуживания для переоформления карточки.

Перевыпуск-онлайн

У каждого клиента Внешторгбанка имеется возможность дистанционного управления своими счетами и осуществления необходимых финансовых транзакций. Для этого используется личный кабинет сайта ВТБ, где предварительного необходимо зарегистрироваться и получить идентификатор для последующего доступа (эти данные предоставляются банковскими служащими).

Срочный перевыпуск

Если возникает необходимость срочного оформления карточки, то банком предусмотрен ускоренный процесс переоформления. Это случается при потере/краже карты, когда клиенту необходимо восстановить права доступа к счету (наличные по заблокированной карте ВТБ не выдает). В этой ситуации держатель пластика может получить обновленную карту в день обращения в филиал банка.

Дороже всего обойдется срочный перевыпуск карт Премиум-класса

При плановом перевыпуске карты процесс ее изготовления занимает около недели. Для получения клиенту необходимо посетить офис ВТБ и после предъявления своего паспорта получить новый пластик.

При плановом перевыпуске карточки (по окончании срока действия) клиенту за 2-2,5 недели до отмеченного на карте срока действия следует появиться в банковском отделении. К этому времени новый пластик уже обычно бывает готов, держателю остается лишь забрать его при предъявлении паспорта. При замене карты по инициативе держателя от него потребуется оформление предварительного заявления на изготовление нового пластика. ВТБ предоставляет своим клиентам воспользоваться и услугами дистанционных сервисов обслуживания для переоформления карточки.

В какой период возможен перевыпуск карты?

Стоит задуматься, что перевыпускаются карты банка ВТБ 24 тогда, когда заканчивается «срок годности». Клиенту, для получения новой карты, нужно прийти в банк и написать заявление.

Если у вас просто закончился срок работы пластика и вы данные не меняли, то перевыпуск карты возможен в автоматическом режиме. В таком случае специальное заявление или заказ не понадобится. Процесс автоматизирован и по личным карточкам международного уровня. Это происходит примерно так: в конце срока годности карты информация об этом досрочно приходит в банк и далее всем занимаются специалисты по изготовлению и доставке.

Всё можно узнать и сделать легко, и просто за две недели, в случае с изменениями личных данных и при наличии всех необходимых документов, которые подтверждают законность изменений. В таком случае будет изыматься определённая сумма комиссии за перевыпуск нового пластика и карт на зарплату и кредитных.

Стоимость перевыпуска может быть и больше озвученных выше цифр. Дело в том, что существует так называемый экстренный перевыпуск карты ВТБ 24. Данная услуга (она может быть актуальной для тех, кто утратил карточку во время отдыха за границей) подразумевает выдачу нового «пластика» в срок до двух рабочих дней. Стоимость такой услуги действительно велика:

Стоимость перевыпуска в таком случае будет зависеть от типа дебетовой или зарплатной карты:

Когда выполняет ВТБ перевыпуск карты?

Перевыпуск зарплатной карты ВТБ, обычной дебетовой и кредитки происходит по одинаковым принципам и правилам, в соответствии с нормативами платежных систем. От уровня карты (Классик, Голд, Платинум) процедура не зависит и не предусматривает различий.

Причины перевыпуска

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от причины проведения операции. А их бывает немало:

• Закончился срок действия.
• Затерлись буквы и цифры, информация с карты не читается, внешний вид пластика непрезентабелен.
• Владелец сменил фамилию и информация на карте более не актуальна.
• Карта утрачена.
• Карту используют посторонние, без участия клиента.
• Пин-код утерян или стал известен посторонним.
• Карточку украли.

Стоимость услуги

Как видно, заказать в ВТБ 24 перевыпуск зарплатной карты, кредитки или дебетовой нужно и при обнаружении мошеннических действий и для предотвращении их. Для четырех последних случаев предварительно следует обратиться в ВТБ и заблокировать карту. Это можно сделать самостоятельно через интернет-банк, позвонив на линию обслуживания клиентов или запросив деактивацию в офисе. Промедление в данном случае грозит возможностью утраты своих накоплений, а потому сделать это нужно как можно скорее. Стоимость экспресс-выпуска от 300 рублей. Одновременно с блокировкой можно сразу заказать в ВТБ перевыпуск карты онлайн – по телефону.