Картой «стрелка» теперь можно оплачивать проезд на пригородных поездах

Нюансы использования карты в электричках

Кажется, что всё просто: нужно купить карту в кассе и использовать как проездной. Но в данной системе также есть нюансы и свои подводные камни. Например, человек не сможет найти в терминале оплаты нужное направление, его там просто не будет. Также могут возникнуть сложности при пополнении баланса.

Поэтому рекомендуется для первого использования карточки обратиться за помощью к персоналу железной дороги. Также возможно оплачивать абонемент через кассу, данный способ будет доступнее для пенсионеров или школьников. Несмотря на то, что «Стрелка» создана, чтобы разгрузить кассы, но с первого раза не всегда можно разобраться, как пополнять баланс самостоятельно.

Запись разового билета на карту

Если пассажиру необходимо совершить одну поездку по «Стрелке», тогда можно подключить к пластику билет в обе стороны. Записать можно не более двух маршрутов туда и обратно. Заказать одноразовую поездку в обе стороны возможно не раньше, чем за 10 дней до совершения поездки. Просто оплата одного проезда с баланса пластика невозможна.

Запись абонемента

Если владелец карточки часто пользуется пригородными поездами, то выгоднее и удобнее будет приобретать абонемент на проезд. Тарифы специально разработаны для удобства пассажиров и их потребностей. Есть три категории абонементов для граждан, не обладающих льготами:

1. Проездной на 1 месяц.
2. На выходные дни (включая праздники).
3. На рабочие дни.

На одну карту можно записать 1 или 2 абонемента. Владелец может комбинировать их, как ему удобно. Минимальный срок действия одного абонемента – 10 дней, максимальный составит один год.

Пополнить баланс проездного можно в кассах пригородных поездов или специализированных терминалах. Оформить его можно уже за 1 месяц до начала использования. Сразу после того как деньги внесены на карту, её можно использовать для оплаты проезда в электропоездах.

На «Стрелку» нельзя подключить студенческие и школьные льготные абонементы, так как они записываются только на СКУ.

Пополнение карты в билетной кассе

Пополнить ЕТК можно не во всех кассах, а только в тех, которые имеются на крупных станциях, таких как Выхино, Тушино, Орехово-Зуево. Чтобы совершить процедуру, необходимо просто сообщить кассиру о своем желании передать ЕТК и платёж. Деньги зачислятся моментально. Сразу после зачисления пластиком можно пользоваться.

Пополнение карты через билетопечатающий автомат

На станциях пригородных поездов стоят билетопечатающие автоматы, через них возможна оплата разового и многоразового (абонемента) билета. Также через автомат можно просто положить деньги на счёт ЕТК.

Как пассажиру пополнить карту:

1. Владельцу нужна на мониторе терминала выбрать функцию «Пополнение».
2. Вставить карточку в специальное отверстие.
3. После считывания информации пассажир может начать внесение средств. Внесённая сумма высвечивается на экране.
4. Далее пассажир может забрать карту и квитанцию о совершении платежа.

Рекомендуется сохранять квитанцию. Воспользоваться автоматами для пополнения можно не на всех станциях, а только на крупных. В список входят крупные ж/д остановки.

Ожидается также увеличение количества станций, где будут находиться специальные автоматы.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

Необходимые документы для получения

Чтобы ездить по зеленой карточке, учащийся или студент должны обратиться в кассу ГУП МО «Мострансавто» и предъявить кассиру следующий перечень документов:

• студенческий. Учащийся может представить справку, выданную в образовательном заведении, где он проходит обучение;
• любой документ, который сможет подтвердить личность ребенка. Люди в возрасте до 14 лет могут предоставить свое свидетельство о рождении, а люди старшего возраста – внутренний паспорт. Нужно принести оригинал и копию;
• справку, подтверждающую наличие регистрации по месту проживания учащегося на территории Московской области. Данная бумага предъявляется в том случае, если в документе, подтверждающем личность, нет соответствующей пометки;
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

Если все документы в порядке, кассир выдает учащемуся льготную проездную карточку. Стоимость покупки составит 200 рублей. В эту стоимость входят:

• 120 рублей – эти деньги сразу же переводятся на счет владельца. Это означает, что из них будут списываться средства при оплате каждой льготной поездки;
• 80 рублей – залог за «пластик».

Покупая такую карточку, необходимо знать, во сколько обойдется проезд при ее использовании.

Возможные проблемы и их решения

Как и с любым инструментом, с пластиковой картой могут возникнуть различные проблемы. Стоит рассмотреть возможные варианты ситуаций и способы их исправления.

Повреждение пластика

Кассиры не принимают обратно повреждённую «Тройку», но могут проверить её. Если она не работает, специалисты предложат заменить пластик. Для замены потребуется написать заявление и ожидать полторы недели выпуска новой.

Утеря

«Тройка» не именная, поэтому восстановить её невозможно. Но вернуть оставшиеся на ней средства вполне реально. Для этого потребуется написать соответствующее заявление и отдать его в билетную кассу. Срок возврата денежных средств – месяц с момента окончания абонемента.

Ошибка при попытке оплаты

Если при оплате проезда на электричке терминал выдал ошибку, причиной может быть срок выпуска карты. Если пластик был выдан до 2013 года, его необходимо обновить в терминале. Для этого достаточно пополнить баланс на любую сумму. Система автоматически обновится и синхронизируется. Теперь можно будет оплачивать билет.

Прочие ограничения

Существует ряд ограничений использования «Тройки»”:

• невозможно оплатить билет на электропоезд с применением и карты и студенческого билета;
• без абонемента можно приобрести не более 2 жд билетов.

Оформить разовую поездку на электричке на электричке необходимо за 10 дней до неё, а абонемент – за 30 дней.

Поезда

По маршрутам ходят комфортные поезда «Ласточка», каждый поезд вмещает порядка 1200 пассажиров. Поезда типа «Ласточка» могут развивать скорость движения в 160 км/ч. Поезда курсируют со скоростью около 50 км/ч. Для сравнения, средняя скорость в метро Москвы составляет около 41 км/ч.

Все поезда на оснащены туалетами, бесплатным Wi-Fi, информационными табло, держателями велосипедов и даже розетками.

Что бы войти в вагон и выйти из него, необходимо нажать на кнопку, которая установлена непосредственно на дверях вагона. Нажимать на нее следует только когда она начинает подсвечиваться зеленым цветом (при полной остановке поезда). Во всех других случаях, при нажатии на кнопку открытия дверей, ничего не произойдет, поскольку все двери специально блокируются.

Где работает карта «Стрелка»

Как мы уже говорили выше, воспользоваться электронным проездным можно в общественном транспорте столицы страны и Подмосковья. В некоторых случаях её можно предъявлять и для оплаты в пригородных электричках. Для этого к ней должен быть привязан проездной абонемент, подтверждающий право проезда в ж/д транспорте. Сделать это возможно несколькими способами:

• обратиться за помощью к работнику кассы, где продают билеты;
• воспользоваться электронным терминалом (находится около входов станций метро или около ряда остановок наземного транспорта).

Таким образом, пассажир может расплатиться «Стрелкой» во всех районах столицы России, а также во всей Московской области. Предъявить карту для оплаты проезда можно не только в метро, автобусе, но и в маршрутке. Однако в настоящее время это возможно сделать не во всех маршрутных такси. Но стоит отметить, что с течением времени маршруток, где можно использовать данную карточку, становится всё больше. Вскоре у пассажиров появится возможность предъявлять «Стрелку» для оплаты во всех маршрутных такси.

Важно! Если всё ещё есть общественный транспорт, где нельзя расплатиться данной карточкой, – это не повод для переживаний и отказа от приобретения «Стрелки». В скором времени в столице России и Подмосковье сделать это можно будет во всех видах общественного транспорта

Как купить билет на электричку онлайн

Билеты на электрички и экспрессы продаются на сайтах перевозчиков и в мобильных приложениях. Кроме того, билеты на экспрессы с указанием мест можно оформить на сторонних сервисах, например, в Яндекс.Расписаниях. При этом далеко не на всех участках пригородных направлений можно оформить электронный билет.

При покупке билета онлайн в первый раз вам потребуется некоторое время, чтобы выбрать подходящий способ и ввести свои данные, поэтому лучше это делать накануне поездки. Разные приложения продают разные типы билетов и на разные направления. Некоторые купленные онлайн билеты нужно активировать перед поездкой. Всё зависит от того, на каком сайте и в каком приложении или сервисе вы оформляете электронный билет.

В сервисе Яндекс.Расписания и на сайте РЖД можно купить разовые билеты с указанием мест на экспрессы всех пригородных направлений Москвы.

На сайте ЦППК тоже продаются разовые билеты на экспрессы с указанием мест, но только тех направлений, что обслуживает перевозчик — все, кроме Ленинградского. Ещё ЦППК продаёт разовые билеты за полную стоимость через своё приложение «Расписание и билеты ЦППК».

Электронный билет сохраняется на мобильном устройстве, поэтому будет доступен и без интернета.

Перед поездкой билет нужно активировать в турникете со специальной маркировкой. В приложении нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR-код на экране, встроенном в турникет. Вы получите штрихкод — отсканируйте его на турникете для входа на платформу. На станции прибытия штрихкод из приложения нужно будет отсканировать ещё раз, чтобы выйти через турникеты с платформы.

Если вы не активировали билет до начала поездки, то он считается недействительным и контролёр выпишет штраф.

В приложении «РЖД Пассажирам» можно оформить разовые билеты «туда» и «туда и обратно» на электрички и экспрессы Москвы, Московской области и некоторых регионов.

Приложение «Пригородный билет» позволяет не только купить билеты, но и абонементы на электрички, а также записать их на транспортные карты. Кроме того, если ваш телефон поддерживает технологию NFC, то билет, купленный в приложении, можно записать прямо в память телефона. «Пригородный билет» продаёт разовые билеты на Ленинградское направление и абонементы на все пригородные направления Москвы.

Билеты, оформленные через приложение «РЖД Пассажирам» и «Пригородный билет» активировать не нужно, QR-код билета достаточно приложить к турникету с внешним сканером.

Билеты на электрички и экспрессы за пределами Москвы и Московской области можно также оформить в приложении «Пригород». Помимо этого, можно дополнительно оплатить провоз багажа, велосипеда и домашних животных.

Сколько стоит карта «Стрелка»

Тех, кто только планирует покупку данной карточки, интересует её стоимость. Стоит отметить, что переживать тут не о чем – оформление карточки обойдётся в двести рублей.

Из этой суммы восемьдесят являются залоговой стоимостью электронного проездного. Оставшиеся деньги идут на баланс карточки

Однако важно понимать, что 120 рублей – это лишь пара поездок. Стоит сразу же на месте закинуть деньги на счёт карточки, чтобы в общественном транспорте не возникло сложностей с оплатой из-за отсутствия средств

Также важно знать, что больше пяти тысяч рублей на баланс электронного проездного положить не получится. Выше мы подробно рассмотрели способы пополнения счёта карточки

Пассажир вправе выбрать любой из них на своё усмотрение.

Использование карты непосредственно при поездке на электричке

Как говорилось ранее, услуга проезда в электропоездах появилась только с 2016 года. Сначала купить билет можно было только в кассах, но с целью разгрузить работу кассиров сделали возможным подносить «Стрелку» прямо к турникетам и проходить на станцию.

Оплатить электричку картой можно только при условии, что покупался многоразовый или одноразовый билет на её счёт. Просто с баланса карты списать стоимость пригородного поезда нельзя.

Также покупая билет на электричку, в отличие от наземного транспорта, скидки не предусматриваются. В данном случае пассажир только экономит время, не тратя его на ожидание, когда подойдёт его очередь к кассе.

Также нет возможности записать льготные или студенческие абонементы, можно только получить отдельные карты для учащихся в ВУЗах, находящихся в Московской области.

Стоимость билета на электричку зависит от того, из какого в какой пункт едет пассажир, а если точнее, то от длины маршрута. Чтобы предварительно рассчитать стоимость, можно воспользоваться специальным тарифным калькулятором. Находится калькулятор на сайте ОАО «Центральная ППК», там же нужно указать: станции отправления и прибытия, а также дату и время. Также стоимость поездки можно узнать в кассе или автоматах.

Сэкономить владельцу карты «Стрелка» можно только на поездках на наземном транспорте. Чем больше он пользуется картой, тем выгоднее получается билет. Цена за 1 билет начинает снижаться с 11 поездки, делает это постепенно.

Владельцы ЕКТ могут завести личный кабинет на сайте https://strelkacard.ru/, который позволяет управлять балансом карты.

Для тех, кто работает в Москве, а живёт в Московской области, и наоборот, можно подключить карту «Стрелка» с дополнением возможностей карты «Тройка». Она даёт возможность использования Московского метро. Купить ЕКТ с дополнением можно в ж/д кассах на станциях в Московской области.

Нюансы использования карты в транспорте

Единая транспортная карта может быть использована для оплаты проезда на маршрутах «Мострансавто» не только Москвы, но и остальных городов Московской области.

Чтобы оплатить проезд подобным электронным билетом, нужно просто приложить его к специальному валидатору, установленному на входе в автобус, троллейбус или трамвай. Иногда бывает, что валидатор носит с собой кондуктор или он установлен на турникете, если речь идет о метрополитене.

Важно отметить, что пройти в метро или любой другой муниципальный транспорт по одной карте может только один пассажир. Такое правило обусловлено действующим российским законодательством, регулирующим работу общественного транспорта

Существующие нормы регламентируют необходимость наличия у каждого пассажира отдельного проездного документа, свидетельствующего о его праве проезда.

Штраф за проезд без билета составляет тысячу рублей. Подобные санкции накладываются на пассажиров даже в том случае, если они оплатили проезд не своей транспортной карточкой «Стрелка».

Социальные карты москвича

Главная

Пассажирам

Тарифы и билеты

Социальные карты москвича

Социальная карта москвича дает право бесплатного проезда для льготных категорий граждан Москвы и Московской области. Количество поездок – не ограничено.

Оформление социальной карты москвича доступно в любом центре государственных (МФЦ) города Москвы.

Москвичи, подавшие документы на оформление социальной карты москвича, осуществляют проезд по временному единому социальному билету, который выдается в центрах государственных города Москвы на период изготовления социальной карты москвича.

Передача карты другим лицам запрещена.

При входе в трамвай, автобус, электробус или троллейбус необходимо отметить свою поездку – приложите социальную карту к валидатору. Убедитесь, что на валидаторе загорелся зеленый индикатор – на дисплее будет указан срок, в течение которого действует карта.

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, не являющиеся жителями Москвы и Московской области, могут получить билеты для льготного проезда на наземном городском пассажирском транспорте в кассах ГУП «Мосгортранс».

Сопровождающие инвалидов I группы или детей-инвалидов могут зайти в наземный транспорт с помощью социальной карты инвалида. У социальных карт, выданных инвалидам I группы или детям-инвалидам, отсутствует задержка повторного прохода.

Дети до 7 лет имеют право проезда без билета.

На социальных картах москвича, не имеющих функции льготного проезда, доступно транспортное приложение «Тройка». Оно позволяет записывать на социальные карты все виды билетов, а также пополнять баланс транспортного приложения, чтобы использовать городской транспорт по тарифу «Кошелек» карты «Тройка».

Транспортное приложение действует:

– на социальной карте москвича, выдаваемой беременным женщинам, а также лицам, обратившимся за получением единовременных выплат в связи с рождением ребенка; – на социальной карте москвича для лиц, получающих жилищные субсидии.

Передача карты другим лицам запрещена.

Если социальная карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, необходимо обратиться в сервисный или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».

Сервисные :

– ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1 – ежедневно, 8:00-20:00

– ул. 1905 года, д. 25 – ежедневно, 8:00-20:00.

Телефоны (с городского), 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).

Отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс»:

– Лубянский пр., д. 5 – ежедневно, 8:00-20:00.

Телефон.

Подробная информация о социальных картах – на портале mos.ru.

Версия для печати

Установка и использование приложения

Мобильная программа «Карта Стрелка» доступна для пользователей смартфонов, работающих на разных операционных системах:

• IOS;
• Андроид;
• Windows Phone.

Независимо от типа операционной системы мобильного устройства, процесс загрузки и установки программы будет проходить согласно следующему алгоритму:

• для начала нужно зайти в магазин приложений и в строке поиска указать «Карта Стрелка»;
• далее останется нажать на кнопку «Установка», после чего начнется процесс загрузки и автоматической установки программы;
• после окончания установки пользователю нужно будет пройти процедуру авторизации в приложении путем указания логина и пароля от своей учетной записи.

Процесс регистрации также предполагает ввод одноразового проверочного кода, который будет прислан системой на номер мобильного телефона пользователя в виде СМС-сообщения.

Главным образом, основные функции программы заточены на пополнение баланса проездного с помощью банковского пластика или популярных систем онлайн-платежей. При этом для того, чтобы воспользоваться этой функцией, для начала нужно привязать банковскую карту или онлайн-кошелек к пользовательскому аккаунту.

Как пользоваться Стрелкой

Перед тем как начать использовать карту Стрелка для оплаты проезда, необходимо пройти несложный процесс регистрации. При ее покупке клиент получает специальный вкладыш, содержащий секретный четырехзначный код. Его необходимо указать в соответствующем поле при регистрации на сайте или в мобильном приложении. После этого откроется доступ к управлению картой и ее пополнению.

Для совершения оплаты необходимо в специально оборудованном транспорте приложить ее к валидатору кондуктора или прикоснуться к терминалу ― на турникете либо при входе в автобус. Полученную квитанцию следует сохранять на протяжении всего маршрута.

Как пользоваться Стрелкой в электричках

Как было написано выше, Стрелку можно использовать для оплаты проезда в пригородных электропоездах. Но фактически это будет просто применение пластикового носителя карты. Чтобы ездить по нему, нужно оплатить свой билет наличными или с банковского счета, согласно стандартным тарифам РЖД (не со счета Стрелки!). Но ваш абонемент при этом может быть записан на пластиковый носитель проездного Стрелка, а не напечатан отдельно. После этого его необходимо активировать, и Стрелку станет возможно использовать при проходе через турникеты и при контроле в подвижном составе.

Где перенести и активировать документ? Это можно сделать в кассах РЖД на железнодорожных станциях, а также в терминалах.

Основные особенности

С 2016 года пассажиры пригородных поездов получили возможность оплачивать свои поездки пластиковой карточкой. Сначала оплата осуществлялась через билетные кассы. Со временем процедура упростилась, и теперь владельцу электронного документа нужно лишь приложить его к валидатору на турникете, и сумма равная стоимости билета сначала заблокируется, а по завершению поездки автоматически спишется со счета.

Система оплаты транспортных услуг удобна тем, что позволяет существенно сократить очереди за билетами, а также сэкономить личное время пассажиров.

Абонементная система оплаты

Во избежание неудобств, связанных с ожиданием в очереди за билетом и необходимостью ежедневного пополнения пластика, была реализована абонементная система оплаты проезда картой “Стрелка” для электрички.

Ее владельцам доступны три категории абонемента:

• ежедневный;
• рабочий день;
• выходной день.

Одна карточка может быть использована для покупки не больше двух категорий абонементов с минимальным сроком действия — 10 дней, и максимальным — 1 год. При помощи карты “Стрелка” можно проехать на электричке единоразово: пользователь пластика может оформить специальный вид билета “туда-обратно”.

Где получить и как оформить карту «Стрелка»

Для того, чтобы начать пользоваться преимуществами данной карточки, человек должен получить её на руки. Сделать это пассажир может несколькими способами:

• обратиться к кондуктору или водителю транспорта;
• обратиться в одну из официальных касс «Мострансавто»;
• обратиться в отделение «Почты России»;
• обратиться в один из салонов «Связной» или «Евросеть»;
• сделать это через автомат, который печатает билеты на электрички;
• обратиться в железнодорожную кассу;
• посетить МФЦ.

Также человек может зайти на сайт электронного проездного. Там будет указано, где недалеко есть учреждение, в котором можно приобрести карточку. Однако только приобрести «Стрелку» недостаточно. Человеку нужно будет пройти процедуру оформления карточки. Для этого понадобятся некоторые документы. Перечислим шаги оформления электронного проездного:

1. Отправиться к учреждению, где можно приобрести карточку (их мы указали выше).
2. Предоставить специалисту, оформляющему карточку, паспорт и бумаги, которые могут подтвердить право на получение льгот (если у человека они есть).
3. Заполнить бумагу о получении карточки, где нужно будет указать контакты пассажира и его данные.
4. Заплатить за покупку проездного (200 рублей).

На этом процедура оформления не заканчивается. Пассажиру будет необходимо зарегистрировать свою карточку на сайте «Стрелки». Предстоит выполнить следующие действия:

1. Найти на сайте форму регистрации электронного проездного.
2. Вписать номер телефона, адрес электронной почты пассажира.
3. На почту придёт код. Его нужно будет указать в соответствующем окошке на сайте.
4. Указать номер карточки, которую пассажир приобрёл и регистрирует.

Необходимо понимать, что электронный проездной оформляется лишь на определённый период времени. После этого карточку придётся оформлять вновь и проходить вышеуказанную процедуру с самого начала. Плюс в том, что она не отнимает много времени и не является сложной.

Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»

ЕТК «Стрелка» можно приобрести:

• у водителя или кондуктора;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто»;
• в салонах связи «Связной» и «Евросеть»;
• кассы на ж/д станциях и автоматы для печати билетов;
• ФГУП «Почта России»;
• Многофункциональные центры Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озеры.

На сайте «Стрелки» легко найти адрес ближайшего пункта продаж, указанный на карте.

Стоимость карты 200 рублей, из которых 120 рублей отражаются на балансе, а 80 рублей – это залоговая стоимость.

Брелоки продаются в:

• кассах Центральной пригородной пассажирской компании на железнодорожных вокзалах и станциях;
• в сувенирных магазинах Сбербанк-АСТ и на сайте ilovesberbank.ru;
• в салонах МегаФон.

Их стоимость 350 рублей.

Льготные карты и карты учащегося можно получить в МФЦ Московской области.

После приобретения ЕТК «Стрелка» чек и информационную памятку выбрасывать нельзя. Также нужно хранить чек на последнее пополнение. Все эти бумаги пригодятся, если придется обращаться в пункт обмена и возврата карты. Только так можно перенести денежные средства со старой «Стрелки» на новую или на банковский счет.

В информационной памятке указан защитный код, который понадобится при необходимости блокировки карты, а также для регистрации и подтверждения карты в мобильном приложении и дальнейшего его использования.