Как связаться со службой поддержки банка «санкт-петербург»

Как связаться со службой поддержки банка «Санкт-Петербург»

Основанный в 1990 году, банк «Санкт-Петербург» является одной из крупнейших региональных финансовых организаций России. Для обеспечения своих клиентов своевременной информационно-технологической поддержкой создан специальный контактный центр. Здесь любой желающий может получить информацию обо всех продуктах и услугах банка от квалифицированных специалистов в круглосуточном режиме без праздников и выходных.

Как связаться со службой поддержки банка «Санкт-Петербург»

Обратиться к работникам банка по любым вопросам можно несколькими способами:

1. Совершив бесплатный звонок по телефону горячей линии.
2. Написав обращение на адрес электронной почты руководства банка.
3. Отправив письменное заявление по почтовому адресу любого из отделений.
4. Направив факс на специально отведенный номер организации.
5. Заполнив форму обратной связи на сайте.
6. Совершив бесплатный звонок через Skype.
7. Написав в онлайн-чат сотрудникам банка через любую социальную сеть.

Как позвонить в банк «Санкт-Петербург»

Совершить звонок можно по нескольким номерам:

1. Бесплатный телефон горячей линии поддержки 8-812-329-50-50 для звонков с городских и мобильных номеров.
2. Телефоны международного формата 8-495-228-38-38 или 8-401-299-70-00 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
3. Звонок по Skype осуществляется посредством перехода на соответствующую ссылку на сайте банка в разделе обратной связи.

Для осуществления звонка в службу поддержки банка «Санкт-Петербург» необходимо скачать и установить ПО Skype на ваше устройство или компьютер, а также проверить наличие активного подключения к Сети Интернет и исправности работы микрофона.

Связь с оператором горячей линии поддержки осуществляется после прослушивания клиентом голосовых подсказок меню автоинформатора. Пункты данного меню позволяют вам самостоятельно узнать необходимую информацию или ответы на популярные вопросы. Если решение не было найдено, вы можете ожидать на линии соединения непосредственно с работником банка.

Как связаться с поддержкой банка «Санкт-Петербург» онлайн

Связь со службой поддержки можно осуществить и через форму обратной связи, для чего необходимо:

Стоит помнить, что все поступившие через сайт обращения рассматриваются в порядке очереди. Зачастую ответ предоставляется уже в течение суток после отправки заявки. В некоторых случаях консультанты контактного центра могут предварительно связаться с вами для уточнения деталей вашего обращения.

Как связаться с банком «Санкт-Петербург» через социальные сети

Наиболее удобным вариантом общения с представителями банка на сегодня является онлайн общение через социальные сети, для чего необходимо:

1. Перейти на страницу сайта Банка «Санкт-Петербург».
2. Открыть раздел связи со службой поддержки. и выбрать одно из официальных сообществ банка

Официальные сообщества банка СПБ ВКонтакте, Одноклассинках, на Facebook и в Twitter

1. Попав на официальную страницу сообщества банка, вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте.
2. Далее следует задать вопрос или написать обращение консультанту банка для начала диалога с ним.

Время ожидания ответа может занять несколько минут. Для выяснения ситуации работнику банка могут понадобится ваши личные данные. В целях безопасности по окончании диалога следует нажимать кнопку для выхода из аккаунта.

Как найти отделение на карте

Каждый раздел, это продукт официального сайта https://www.bspb.ru/ , где в меню идет разделение функционала:

1. оформление потребительских кредитов –
2. https://www.bspb.ru/retail/consumer-loan/;
3. отправка заявок на займ – https://www.bspb.ru/retail/consumer-loan/uz-form/;
4. курсы валютного обмена – https://www.bspb.ru/cash-rates/;
5. подбор вкладов в зависимости от суммы вложений – https://www.bspb.ru/retail/deposits/.

На этих страницах в зависимости от направления деятельности, пользователи находят подсказку.

К примеру, какими сведениями заполнять форму, чтобы получить решение на получение кредита или, как подобрать наиболее выгодную платформу для вложения средств. Для кого, это слишком мудрено отправляют письма через электронную почту cc@bspb.ru

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для физических лиц

• 8 (800) 222-5050 — Единая горячая линия для всех клиентов. Бесплатный номер для звонков из любой точки России, кроме г. Москва. Телефон для справок работает круглосуточно.
• 8 (495) 228-3838 — Телефон «Банка «Санкт-Петербург» для жителей Москвы и Московской области. Дозвониться по номеру можно круглосуточно, даже из-за границы.
• 8 (812) 329-5050 — Телефон горячей линии «Банк «Санкт-Петербург» для жителей СПб и Ленинградской области. Круглосуточная служба поддержки физических лиц. Бесплатный номер для «культурной столицы» и её области.
• 8 (383) 375-8855 — Телефон филиала «Невский» для жителей г. Новосибирск и Новосибирской области. Бесплатный номер для консультации частных лиц. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздников.
• 8 (4012) 995-700 – Филиал «Европейский». Телефон горячей линии ПАО «Банк «Санкт-Петербург» для г. Калининград и Калининградской области. Номер службы поддержки бесплатный и работает круглосуточно. Предназначен для физических лиц.
• 8 (401) 299-7000 – Круглосуточный телефон для звонков из-за границы.

Горячая линия «Альфа-Банк» Бизнес – Бесплатный телефон 8800 для юридических лиц | Номер телефона для юрлиц и компаний

Горячая Линия «Альфа-Банк» для юридических лиц круглосуточно обслуживает бизнес-клиентов банка по всей России.

Как позвонить в Альфа-Банк Бизнес?

Для соединения со специалистом «Горячей линии» банка, используйте голосовое меню «Альфа-Консультант» в тоновом режиме и следуйте дальнейшим инструкциям автоматической системы.

Звонок на единый номер горячей линии «Альфа-Консультант» для корпоративных клиентов (ИП, малый и средний бизнес) 8800 100 77 33 не тарифицируется при звонках с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в России.

Горячая линия «Альфа-Банк» Бизнес в Москве:

Номер для юридических лиц и ИП Москвы и Московской области. Звонки тарифицируются по расценкам корпоративного оператора мобильной или стационарной связи. Номер работает также для звонков клиентов-юрлиц из за рубежа. При наборе московского номера указывайте его с международным кодом +7, в случае вызовов из заграницы.

Онлайн-поддержка клиентов Альфа-Банк

Мы понимаем — не все вопросы, жалобы и обращения удобно и уместно решать по телефону «Горячей линии» и не всегда возможно приехать в отделение банка. Для этих случаев мы предоставляем удобную систему обратной связи для юридических лиц, воспользовавшись которой вы сможете оставить обращение онлайн. Специалисты банка рассматривают все запросы в кратчайшие сроки и постараются оперативно решить вашу проблему.

В первом окне обязательно выберите пункт «Юридическое лицо или ИП». После рассмотрения обращения с вами свяжутся представители службы поддержки «Альфа-Банк» Бизнес и проинформируют о результатах.

География присутствия «Альфа-Банк»

Отделения банка расположены в следующих городах России:
Абакан, Йошкар-Ола, Новосибирск, Сургут, Альметьевск, Казань, Новотроицк, Сыктывкар, Ангарск, Калининград, Новочеркасск, Таганрог, Архангельск, Калуга, Новый Уренгой, Тамбов, Астрахань, Каменск-Уральский, Омск, Тольятти, Ачинск, Кемерово, Оренбург, Томск, Барнаул, Комсомольск-на-Амуре, Орск, Туапсе, Белгород, Краснодар, Пенза, Тула, Бердск, Красноярск, Первоуральск, Тюмень, Бийск, Курган, Пермь, Ульяновск, Бузулук, Курск, Петрозаводск, Усолье-Сибирское, Владивосток, Липецк, Прокопьевск, Уфа, Владимир, Магнитогорск, Псков, Хабаровск, Волгоград, Мегион, Радужный, Чебоксары, Волжский, Миасс, Ростов-на-Дону, Челябинск, Вологда, Москва, Рязань, Энгельс, Воронеж, Мурманск, Самара, Южно-Сахалинск, Глазов, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Юрга, Дзержинск, Находка, Саратов, Якутск, Екатеринбург, Нижневартовск, Северодвинск, Ярославль, Железногорск, Нижний Новгород, Сосновый Бор, Ясный, Иваново, Нижний Тагил, Сочи, Ижевск, Новокузнецк, Ставрополь, Иркутск, Новороссийск и Стерлитамак.

Актуальная информация о тарифах на банковское обслуживание, зарплатных предложениях, корпоративных скидках и любых других вопросах касающихся обслуживания юридических лиц — по номеру горячей линии «Альфабанк» Бизнес или на официальном сайте Альфа-Банка www.alfabank.ru/corporate. Служба техподдержки и справочная служба работают для корпоративных клиентов Альфа-Банк круглосуточно и без выходных дней.

Все разговоры клиентов-юридических лиц и ИП обслуживающихся в Альфа-Банк со специалистами Горячей линии банка записываются, в целях контроля качества клиентского сервиса. Просим отнестись к этому с пониманием. Приведённая в разделе информация актуальна на июль 2018 года и приведена в справочно-информационных целях.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Оператор горячей линии поможет решить любой вопрос, связанный с информацией о:

• Кредитных продуктах банка;
• Депозитных программах;
• Личном кабинете Интернет-банка;
• Бонусах и акциях.

Специалист службы поддержки может в одно касание заблокировать пластиковую карту, восстановить доступ к личному кабинету или решить любую проблему, связанную с банковским обслуживанием.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Вероятно, единственное, в чем бессилен оператор финансовой организации — подписать за Вас договор или снять Вам деньги в банкомате. Остальные вопросы можно решить за определённое время.

Время ожидания и квалифицированность операторов

За самые короткие сроки оператор кредитного учреждения поможет решить проблемы, связанные с банковским обслуживанием. Специалист горячей линии даст полный и развёрнутый ответ по наболевшим вопросам.

Отчёт о финансовых результатах

Форма 102, квартальная

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 января
на 1 апреля
на 1 июля
на 1 октября

на 1 октября

Квалифицированная служба поддержки банка Санкт-Петербург

Служба поддержки работает в режиме 24/7 и является полностью живой. Клиенту не нужно ждать долгое время, пока с ним свяжется консультант банка Санкт-Петербург. Все вопросы решаются за короткий временной отрезок.

Обратиться за помощью можно при возникновении следующего ряда проблем и вопросов:

• При краже или утере банковской карты.
• При возникновении проблем с оформлением услуги или ее аннуляцией.
• С целью получения информации о продукте, предлагаемом банком.
• При возникновении сложностей с установкой интернет-банка и приложения на мобильный телефон.
• При некорректном обслуживании в любом из отделений банка.
• При возникновении сложностей с использованием кредитных карт за пределами Российской Федерации.
• Владельцы статусных карт банка Санкт-Петербург могут пользоваться юридической и медицинской помощью за рубежом в формате 24/7. Для активации услуги необходимо обратиться на горячую линию компании или оставить заявку в службе поддержки.
• При возникновении других вопросов, справиться с которыми самостоятельно клиент не может.

Банк Санкт-Петербург: телефон горячей линии

Один из крупных российских банков современности «Санкт-Петербург» вышел на финансовый рынок страны в 1990 г. К настоящему времени он является третьим по размерам финансовым учреждением Санкт-Петербурга и двадцатым по стране. Горячая линия Санкт-Петербург банка позволяет получить дистанционную консультацию сотрудника банка.

Номера телефонов горячей линии Санкт-Петербург банка

Информации о телефонах горячей линии для частных клиентов:

• Представителям столицы: +7 (495) 228-38-38.
• Горожанам Санкт-Петербурга: +7 (812) 329-50-50.

К настоящему времени владельцами банка не решен вопрос о создании отдельного телефона только для отечественных или иностранных компаний, поэтому коммерческим фирмам рекомендуется разговаривать со служащими финансового учреждения по общему телефону +7 (812) 329-50-50. Существуют телефоны у филиалов и отделений для каждого города, где есть банк. Например, в Санкт-Петербурге можно звонить по телефону +7 (812) 329-50-50. Для столицы применяется телефон +7 (495) 228-38-38, а в Калининграде +7 (401) 299-70-00.

Горячая линия по кредитным продуктам

В настоящее время для связи с клиентами по решению этих проблем особого телефона не имеется. Но интересующиеся кредитными проблемами могут решать все нужные вопросы по телефону по номеру +7 (812) 329-50-50. Кроме того, у всех городов существуют собственные отдельные телефоны горячей линии, указанные выше.

Какие вопросы можно решить по телефону

Все клиенты банка Санкт-Петербург имеют возможность позвонить его сотрудникам по телефону (стационарному и мобильному) для получения максимальной информации, а именно

• Узнать данные об объеме средств своего счета;
• Узнать о графике и уровне сервиса карт разного назначения;
• Получить информацию, как оформить кредит;
• Разузнать данные по активному кредиту;
• Заблокировать пластиковую карту, разблокировать личный кабинет, или решить фактически любую возникшую техническую проблему;
• О прочих услугах данного финансового учреждения, адресах и графике деятельности отдельных структур банка.

Стоимость звонка

Разговоры клиентов (и физических, и юридических) с работниками финансового учреждения не являются объектом коммерческой деятельности, за это не взимается особая плата в пользу банка. За что должен платить звонящий, так это за услуги телефонного оператора. Стоимость оплаты уже указанных выше телефонов связи:

• Телефон общей связи +7 (812) 329-50-50 – бесплатный.
• Любой звонок с городских или мобильных телефонов – по тарифам ваших городских и региональных телефонных операторов.

Альтернативные каналы связи с Санкт-Петербург банком

Из дополнительных вариантов связи отметим следующие:

• Разговор по Skype. Он может быть осуществлен только тогда, когда у клиента активирована эта программа.
• Официальный адрес электронной почты Если у вас вопрос, не требующий немедленного решения, можно послать сообщение сюда.
• Передать информацию работникам банка можно и при помощи популярных социальных сетей на официальных страничках, относящихся к банку.
• Еще одна возможность – это создание информационного сообщения в интернет-банке.

В том случае, когда не получается использовать ни одну из этих возможностей, есть еще один вариант. Нужно заполнить на официальном сайте банка специальную форму. В ней необходимо указать:

• Вопрос, который необходимо решить в банке.
• Фамилия, имя, отчество (полностью и без ошибок, как в паспорте!).
• Адрес активной электронной почты.
• Личный телефонный номер, по которому есть возможность с вами вести разговор.
• Текст вашего сообщения (также можно прикрепить файл).

О банке «Санкт-Петербург»

«Санкт-Петербург» зарегистрирован Банком России на рынке финансовых услуг 03 октября 1990 г. Входит в реестр системы обязательного страхования вкладов. Организация позиционируется как крупный универсальный финансовый институт. «Санкт-Петербург» осуществляет расчетно-кассовое обслуживание и предоставляет широкий спектр услуг для физических и юридических лиц, проводит операции на валютном и фондовом рынках. «Санкт-Петербург» является участником международных платежных систем VISA и MasterСard.

В городе Санкт-Петербург работают 48 отделений и 348 банкоматов.

Головной офис банка расположен по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский просп., д. 64, лит. А. Контактный телефон: +7 812 332-78-78,+7 812 329-50-50.

Продуктовая линейка банка «Санкт-Петербург» содержит широкий спектр программ различного направления.

Клиентам предлагаются срочные вклады на различные сроки (всего их 10) со ставками до 6.00%. Среди разных видов программ такие популярные вклады, как Накопительный счет, До востребования, Стратег.

Количество программ по дебетовым картам — 14. В числе доступных привилегий для держателей пластика, – максимальная ставка на остаток – 7.00%. Наиболее выгодными программами считаются UnionPay Classic, Премиальная карта BLACK, Visa Platinum, MasterCard Platinum.

Число программ по потребительским кредитам составляет 4. Минимальная ставка по процентам – 8.50. Наибольшей популярностью пользуются следующие программы: Зарплатный, Пенсионный, Классический.

В сфере ипотечного кредитования разработаны варианты c минимальной ставкой 5.00%. Количество ипотечных программ, доступных клиентам в Санкт-Петербурге, — 30. Большой интерес у клиентов вызывают специальные условия по программам Новостройка по паспорту, Кредит под залог имеющейся недвижимости, Апартаменты на вторичном рынке по паспорту.

Количество кредитов на покупку автомобиля, которые доступны клиентам банка «Санкт-Петербург», – 3. Минимальная доступная ставка автокредитования – 10.10%. Особой популярностью пользуются следующие программы: Пробег (без КАСКО), Легкая покупка, Пробег (с КАСКО).

Те, кто планируют стать держателями кредитной карты, могут выбрать наиболее выгодное предложение из 4. Минимальная ставка по программе банка – 23.00%. Популярностью пользуются следующие продукты: Mastercard World Travel, 100 дней, Visa Cash Back.

На сайте можно узнать текущий курс продажи/покупки евро — 70.75/69.35,

Стоимость доллара при продаже и покупке — 57.70/56.30).

Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service присвоило банку рейтинг Ba3.

Структура меню горячей линии Банка Санкт-Петербург

Выглядит она следующим образом:

• Для блокировки кредитки жмите ноль.
• Получить сведения о балансе можно, выбрав кнопку 1.
• Нажимая цифру 2, попадаете в раздел «Услуги для физических лиц».
  • 1 – условия обслуживания карточек и открытых депозитов.
  • 2 – помощь в работе с онлайн-банкингом.
  • 3 – раздел для клиентов, желающих оформить ссуду или уточнить сведения о действующем займе.
    • 1 – предоставление информации по имеющемуся кредиту.
    • 2 – получение данных о способах оформления ссуды и актуальных условиях кредитования.
    • 3 – возможность получения ипотеки.
    • 4 – сведения об автокредите.
  • 4 – получение консультации по вкладам.
  • 5 – данные об иных сервисах и продуктах финансовой организации.
• Выбрав цифру три, человек попадает в информационный раздел, где можно уточнить адреса подразделений и режим их работы.