Учебно-корпоративный портал совкомбанка для обучения сотрудников

Дополнительные способы связи сотрудников с Совкомбанком

Помимо рабочей электронной почты, отправляющей сообщения от супервайзеров, тестов и технических настроек, существует корпоративный портал, который позволяет сотрудникам Совкомбанка удаленно в свободное время выполнять свою банковскую деятельность.

Корпоративный портал — это веб-сайт, на котором сотрудники финансового учреждения проходят обучение, повышают квалификацию, общаются друг с другом и узнают о новых решениях в банковской системе. Доступ к нему есть как у опытных сотрудников, так и у новичков.

Именно на этом веб-сайте пользователи приобретают необходимые технические навыки, проходят тесты, а также сдают экзамены и тесты. Обучаясь под руководством наставников, стажеры приобретают опыт и ценные навыки. Доступность дистанционного обучения позволяет вам улучшить свои личные знания, а затем более эффективно и действенно консультировать клиентов финансового учреждения.

Помимо обучения, портал дает сотрудникам возможность реализовать себя, улучшить свои навыки и поделиться своими мыслями с коллегами. Например, сотрудники могут объединить усилия и сделать личное творческое предложение, обратившись в Совкомбанк.

Однако для прямого общения и индивидуального планирования сотрудники используют электронную почту Совкомбанка, поскольку это сервис, который позволяет им получать сообщения от начальства, открывать файлы опросов и тестов, а также модернизировать процесс отправки рабочих текстов.

Верхняя часть сайта

Как видно, в самом верхней части экрана присутствует языковый переключатель. Страница сайта мгновенно переводится на английский одним нажатием кнопки. Перевод страницы организован для англоязычных партнеров и клиентов банка.

В правом верхнем углу находятся две иконки интернет-банк и обратная связь. Нажав на иконку зеленого цвета сайт вас автоматически перенаправит на окно входа в кабинет интернет-сервиса:

• С помощью такой услуги люди оплачивают множество счетов. Им не нужно стоять в очереди в кассу, чтоб оплатить.
• В том же углу находится иконка «обратная связь». После нажатия, в специальной форме вы сможете задать любой, интересующий вас вопрос, либо же найти часто встречающиеся вопросы в списке ответов.

Если у клиента банка возникают вопросы, то он может их решить совместно со специалистами банка по следующим контактным телефонам.

Любой вопрос вы можете задать по контактам, приведенным ниже:

Верхнее меню снабжено опцией «Отделения». Благодаря данной функции клиент СОВКОМБАНКА узнает о ближайших отделениях, которые расположен рядом. Информацию о наличие офисов можно распечатать, есть кнопка печати.

Благодаря данной странице можно записаться на прием в отделение банка, выбрав вопрос при обращении.

https://sovcombank.ru/office-atm/reception

Заполнив ниже представленную форму, клиент будет записан на прием.

С помощью интернет-сервиса клиент может записаться оформить визит к специалистам банка. При этом указывается цель визита. Вписав все необходимое в указанную форму запись будет действительна.

На данной странице нажав на опцию «внести платеж по кредиту», сайт перенаправит на страницу, где можно оплатить взятые на себя обязательства

Также, нажав на кнопку банкоматы, сервис перенаправит на страницу, где можно посмотреть список банкоматов поблизости. Данная информация просматривается как списком, так и на карте отмечены банкоматы. Инфо при желании можно распечатать, есть специальная функция.

Возможности для сотрудников

Уже при первой авторизации новые и работающие в течение длительного периода времени сотрудники получают следующие возможности:

• постоянное общение и возможность налаживания обратной связи с иными работниками и работодателем;
• личностный и карьерный рост;
• самообразование и самообучение по дисциплинам, касающимся работы в банке;
• улучшение коммуникативных навыков.

Важное преимущество пользования системой состоит в том, что образовательные дисциплины предлагаются здесь дистанционно в режиме “онлайн”. Многие другие финансовые учреждения и предприятия предлагают своим сотрудникам повысить квалификацию исключительно в очной форме

Эта привилегия позволяет специалистам существенно экономить время и средства, сохранять право на отдых.

Вход в интернет-банк с компьютера

Прежде чем осуществить вход по логину в личный кабинет Совкомбанка, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования сервиса и мерами безопасности. Важная информация находится прямо на главной странице интернет-банка под формой авторизации. Как правило, все рекомендации направлены на уменьшение риска хакерских атак, угрожающих сохранности средств пользователя.

Для доступа в систему интернет-банкинга предусмотрено несколько способов:

Введите свой логин и пароль от интернет-банка для входа в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка (Faktura.ru) для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

• номер договора;
• номер телефона.

Рассмотрим оба метода авторизации.

Вход по номеру телефона

При регистрации клиента в системе интернет-банкинга его номер телефона можно прикрепить к аккаунту. Когда клиент Совкомбанка выполняет вход в личный кабинет, банк высылает сообщение с единоразовым кодом доступа по указанному номеру. Предполагается, что при хакерской атаке недоброжелателям удастся узнать логин или пароль пользователя, но преодолеть многоступенчатую защиту с задействованным в ней мобильным телефоном клиента без его ведома – непростая задача.

Вход по номеру договора

Вместо номера мобильного при авторизации в личном кабинете допустимо использовать номер договора. Номер договора не избавляет клиента от необходимости использовать пароль. Однако, если применяется такой способ входа в интернет-банк, тогда указывать мобильный номер или номер карточки, а также иные личные данные, не нужно.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля.

Как войти на почту Совкомбанка?

Размер доступного функционала почтовой системы напрямую зависит от должности сотрудника Совкомбанка, объема выполняемых им задач. Новый аккаунт создается сразу при вступлении работника в должность, в это же время происходит ознакомление с возможностями портала.

Для того чтобы начать получать письма от других сотрудников Совкомбанка, необходимо заполнить рабочий аккаунт, прикрепив личные данные к почтовой странице. После этого, можно быстро заходить на портал, выполнив несколько простых действий:

• Открыть главную страницу, прописав ip адрес: https owa sovcombank ru.
• Осуществить вход в личное пространство, введя личную комбинацию login, password.
• Сохранить изменения.

Небольшая инструкция:

Как правильно работать с порталом

Для получения доступа к информационному содержимому корпоративного портала необходимо авторизоваться в нем. Для этого следует перейти на сайт portal.sovcombank.ru и в строках авторизации ввести логин и пароль. Эти данные предоставляются при приеме на работу. Они выдаются даже лицам, стажирующимся в компании. После первого входа рекомендуется сменить логин и пароль, что обеспечит безопасность при использовании системы.

В случае если был забыт пароль, то придется обращаться к руководству с просьбой о его восстановлении. Альтернативным вариантом является звонок на горячую линию банка, однако после него все равно придется обращаться к ответственным за функционирование системы работникам для получения новых сгенерированных данных. Войти на портал можно не только с рабочего компьютера, но и с домашнего.

Поскольку интерфейс ресурса интуитивно понятный, то разобраться с его использованием сможет каждый, без каких-либо инструкций. После авторизации в системе работнику необходимо перейти в раздел, который для него интересен или нужен в настоящий момент, что определяется целями посещения портала. Они могут быть связаны со стремлением обучиться каким-либо профессиональным аспектам, повысить свою квалификацию, узнать новости или пообщаться с коллегами.

Обучение на портале проводится в несколько этапов. Изначально пользователю предлагается изучить историю кредитно-финансового учреждения. Из информационного вступительного курса новый сотрудник узнает о том, когда был создан Совкомбанк и как развивались дальше исторические события.

Следующим этапом является ознакомление пользователя с его должностными обязанностями и с инструментами, функционал которых поможет успешно их выполнять и значительно упростит процесс. Проверка знаний материала обучающего курса осуществляется в виде теста.

Ежеквартально банк проводит аттестацию своих сотрудников. Уровень профессионализма оценивается в виде тестирования, которое проводится после повторения базовых теоретических основ и изучения новой теории, необходимой для повышения или подтверждения квалификации. Новые знания применяются и совершенствуются на практике под присмотром опытных наставников. После успешного прохождения всех трех этапов комиссией принимается решение о допуске работника к самостоятельной работе.

Все сотрудники проходят аттестацию

Вход в аккаунт для юридических лиц

Для юрлиц Совкомбанк приготовил вполне отличный интернет-банкинг, в котором вход выполняется с помощью одного логина.

Из особенностей личного кабинета для таких пользователей можно отметить круглосуточное получение актуальной информации по счету, а также переводить денежные средства буквально парой кликов.

Для входа в Совкомбанк нужно перейти на страницу авторизации для бизнеса. В соответствующее окно потребуется вписать логин и код из СМС.

Видео по теме:

Важно! В том случае, если все было введено правильно, то система автоматически перенаправит клиента на страницу создания постоянного пароля. После этого откроется основная страница личного кабинет

После этого откроется основная страница личного кабинет.

Совкомбанк Бизнес

• найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
• на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
• ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
• в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
• вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе.

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

• Остаток по кредиту в Совкомбанк
• Совкомбанк: рефинансирование кредитов
• Расчетно-кассовое обслуживание у СовКомБанк
• Вклады в Совкомбанк
• Как погасить (оплатить) кредит в Совкомбанке?

Карта Халва от Совкомбанка

Карта Халва от Совкомбанка представляет собой уникальный банковский продукт, сочетающий в себе особенности обычного дебетового продукта и кредитки. Её владелец может рассчитывать на увеличенный кэшбек (до 6%) при расчётах за товары и услуги, начисление процентов на сумму, оставшуюся на картсчёте, а также дополнительное вознаграждение по депозиту.

Халва позволяет россиянам приобретать бытовую технику, модную одежду и прочие товары, на условиях рассрочки. Когда нет наличности на покупку новой микроволновки или холодильника, больше не нужно заботиться об оформлении кредита, оплате дополнительных комиссий или процентов, которые будут начислены в будущем. Достаточно найти интересующий товар в одном из магазинов-партнёров, и приобрести его, воспользовавшись Халвой. На данный момент партнёрская сеть Совкомбанк включает более 15 тысяч магазинов, в которых можно найти любые товары и услуги.

Почему нужно оформить карту Халва

Оформить карту Халва нужно потому, что именно она обладает целым спектром преимуществ, среди которых:

• За выпуск, обслуживание и доставку карточки платить не нужно, курьер бесплатно доставит её по адресу, указанному в заявке;
• Отсутствие процентов по кредиту, израсходованная сумма просто делится на количество месяцев, соответствующее условиям предоставляемой рассрочки;
• Отсутствие комиссии за пополнение баланса, деньги можно закинуть через банкомат, либо воспользоваться любой карточкой в личном кабинете;
• Нет ограничений по использованию карты, помимо покупок в рассрочку можно закинуть на баланс деньги, и использовать Халву как обычный дебетовый продукт;
• Максимальная длительность рассрочки равна полтора года, что позволяет без особого труда приобрести дорогостоящие товары, не заботясь о предварительном накоплении средств;
• Каждый месяц на сумму, оставшуюся на картсчёте, начисляются проценты, что позволяет владельцам получать дополнительно до 7,5%;
• Для держателей Халвы предусмотрена увеличенная ставка (+1%) по вкладам, открываемым в Совкомбанк.

Для каких целей создан портал

Основным приоритетом данного банка является удовлетворение потребностей вкладчиков предпенсионного и пенсионного возраста. Именно их привлекает название банка, вызывая ассоциации с былыми временами. На корпоративном портале Совкомбанка для сотрудников производится обучение персонала, целью которого является:

Дать четкое понимание преимуществ каждой отдельной программы. Рассматриваются плюсы и минусы, а также те детали, которые, как правило, прописываются мелким шрифтом – комиссии, сроки действия процентов, уточнения.
Научить сравнивать различные программы между собой

Так как данные продукты подбираются под индивидуальные требования, важно, чтобы сотрудник мог выяснить необходимость для клиента досрочного снятия средств с вклада, а также объяснить, в каких программах возможно пополнение.
Найти подход к каждому клиенту. Поскольку большая часть клиентов банка – люди старше пятидесяти, на обучении сотрудникам объясняют нюансы общения с данной категорией граждан.

В чем подвох карты Халва

Подвоха у карты Халва нет. Многие банки заставляют клиентов оплачивать скрытые комиссии, или стоимость товара, приобретаемого в рассрочку, оказывается выше заявленной. Когда речь идёт о Халве от Совкомбанк, дело обстоит совершенно иначе. Если товар приобретается на условиях рассрочки, покупателю необходимо вернуть лишь израсходованные средства, путём ежемесячного внесения определённой суммы.

Как уже упоминалось ранее, клиентам Совкомбанк не нужно беспокоиться о переплатах, оплате процентов или абонплате за обслуживание. Механизм использования банковского продукта предельно простой – человек оформляет рассрочку, пользуясь доступным лимитом, и постепенно возвращает её банку. Убедиться в честности и выгодности подобной сделки помогут положительные отзывы от действующих держателей Халвы.

Как войти на почту: пошаговая инструкция

Главное достоинство корпоративной почты – повышенный уровень защиты. Моментально дублируется вся поступившая на сервис корреспонденция, надежные антивирусы оберегают от проникновения спама и шпионских программ. У всех сотрудников свой уровень доступа, который соответствует его рабочим функциям.

Финансово-кредитная организация Совкомбанк для качественной работы своей электронной почты использует программу Outlook Web Access.

Оформление корпоративной почты соответствует тому, что обычно встречается во время работы с персональной почтой. Данным сервисом очень легко и удобно пользоваться.

Почта Совкомбанка для сотрудников – Outlook — доступна круглосуточно.

Для получения электронных писем при помощи Microsoft Outlook нужно заранее в личном кабинете зарегистрировать почтовый ящик.

Пошаговая инструкция:

1. Зайти в рабочую почту по адресу owa.sovcombank.ru.
2. Заполнить специальные поля — ввести логин (email) и пароль.
3. Кликнуть кнопку «Войти», которая расположена ниже.

Сотрудникам приходиться каждый день работать с почтой, поэтому предложенную ссылку нужно сохранить в закладках, чтобы она всегда была под рукой.

При вводе логина и пароля необходимо поставить галочку рядом с полем «Использовать облегченную версию OWA». 

Также можно бесплатно скачать почтовое приложение «Outlook Microsoft» с официальных магазинов. Программа прекрасно подходит для устройств на платформе iOS, Windows либо Android. С помощью мобильного дополнения можно управлять файлами, календарями, контактами и прочими почтовыми учетными записями.

Рекомендуется не сообщать никому свои персональные данные для входа в корпоративную почту! Желательно каждый квартал менять на своем рабочем ПК пароль к почтовому сервису. Если у вас не получается зайти в почту для сотрудников Совкомбанка, проверьте в первую очередь корректность пароля.

Как оплатить кредит в Совкомбанке

Чтобы оплатить кредит в Совкомбанке, зайдите в личный кабинет и воспользуйтесь балансом любой карточки. Помимо прочего, платёж можно совершить в разделе https://sovcombank.ru/payment, что не требует авторизации или посетить одно из представительств банковской организации. Если отправить деньги до 15:00, то транзакция завершится в этот же день.

Погашение также доступно через Почту России и сторонние финансовые компании. Если оплата производится в других банках, к сумме транзакции прибавляется комиссия, устанавливаемая сторонними компаниями самостоятельно. Чтобы избежать дополнительных затрат, рекомендуется погашать займы через личный кабинет, терминалы или веб-портал Совкомбанка.

Процесс обучения сотрудников с помощью корпоративного портала

Кредит

Карты

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа.
Результаты

Корпоративный портал позволяет сотрудникам ознакомиться со всеми продуктами и услугами банка. Сотрудник может выбрать конкретное направление, чтобы быть узкопрофильным специалистом и работать в понравившейся сфере.

Через просмотр видео онлайн и прослушивания аудиозаписей сотрудник узнает историю банка, проценты и стандарты. Тренеры, назначаемые для каждого обучающегося, знакомят также и с маркетинговыми хитростями, применение которых позволяет значительно повысить уровень продаж.

Каждый квартал сотрудник обязан проходить аттестацию, поэтому как минимум несколько раз в месяц он посещает портал Совкомбанка для сотрудников.

Благодаря возможности в любой момент зайти на портал работники банка могут в свободное и удобное для них время изучать продукты, предоставляемые кредитной организацией.

В процессе обучения чередуются следующие действия:

• Ознакомление со всеми нюансами продуктов Совкомбанка;
• Сдача регулярного теста;
• Временная работа в качестве практики под руководством тренера.

После успешного прохождения всех этапов сотрудник начинает работать с клиентами банка самостоятельно. Разработчики портала сделали процесс максимально увлекательным – у каждого сотрудника высвечивается такой параметр, как карма – она систематизирует общую сумму оценок. Такой подход мотивирует сотрудников на продуктивную работу.

Функционал официального сайта Совкомбанка

Открыв стартовую страницу официального сайта банка можно увидеть множество информационных разделов и вкладок, кликнув на которые откроется тот или иной банковский продукт с полным описанием его предоставления. В первую очередь вам предложат выбрать регион вашего проживания, дабы информация об услугах Совкомбанка отражалась корректно и была актуальна конкретно для вас.

Сделать это также можно самостоятельно, нажав на название населенного пункта вверху главной страницы официального сайта.

Отделения, банкоматы

Под наименованием населенного пункта можно увидеть две активные ссылки, каждая из которых открывает отдельную страницу с актуальными данными:

Обязательно уточните часы работы на официальном сайте Совкомбанка перед посещением. Посмотреть отделения также можно на карте, загрузив ее по специальной ссылке.

Контактная информация

В шапке сайта располагаются актуальные номера телефонов, по которым действующие и потенциальные клиенты Совкомбанка могут связаться с сотрудниками финансовой организации:

• 8-800-200-66-96 – официальный номер горячей линии. Звонок на него совершенно бесплатен. Линия работает круглосуточно, без перерывов.
• 700 – короткий номер, на который бесплатно могут позвонить абоненты МТС, Мегафона, Билайна и Теле2. Специалисты на линии работают в круглосуточном режиме.
• 8-495-988-00-00 – номер, на который следует звонить клиентам Совкомбанка, находящими вне пределов Российской Федерации. Денежные средства за минуту разговора будут списываться согласно тарифам вашего оператора.

Кредитные продукты

ПАО «Совкомбанк» предлагает своим клиентам оформить всевозможные кредитные продукты. Узнать о них более подробно можно на официальном портале финансовой организации. Совкомбанк гарантирует максимально выгодные условия по всем видам кредитов:

• Товарный займ.
• Кредит наличными.
• Ссуды под залог транспортного средства.
• Ипотечное кредитование.

Помимо этого, на официальном сайте можно найти полный перечень необходимых для оформления документов, а также ознакомиться с условиями предоставления займов.

Вклады

Совкомбанк разработал несколько программ выгодного вложения денежных средств для своих клиентов. Открыть вклад можно как в отделении финансовой организации, так в интернет банке. Расчёт доходности производится сразу же на официальном сайте с помощью удобного калькулятора.

На сегодняшний день клиентам Совкомбанка доступны следующие программы по вкладам:

• «Максимальный доход» — с лучшей процентной ставкой.
• «Автомобильный» — для тех, кто планирует приобрести личное транспортное средство.
• Вклады с ежемесячной капитализацией.
• Привязка вклада к карте «Халва».

Карты

Кредитные и расчетные карты являются самым популярным банковским продуктом. На официальном сайте ПАО «Совкомбанк» содержится исчерпывающая информация о каждом типе пластика, включая уникальную карту рассрочки «Халва».

Каждую из них можно использовать для оплаты товаров и услуг в обычных магазинах, а также их интернет-аналогах. Все карты надежно защищены при помощи современных систем шифрования данных. Подать заявку на оформление пластика можно непосредственно на официальном сайте Совкомбанка.

Совкомбанк для бизнеса

Кредитная организация Совкомбанк давно и успешно работает с юридическими лицами, предлагая им воспользоваться обширным спектром услуг:

• Пакеты для малого и среднего бизнеса.
• Корпоративное обслуживание.
• Помощь в регистрации ИП или ООО.
• Открытие счета. Причем сделать это можно не только в фирменном отделении, но и на сайте Совкомбанка.

В лице ПАО «Совкомбанк» предприниматели получают надежного партнера, готового подставить свое плечо даже в сложной ситуации.

Спецпредложения

В отдельной вкладке официального сайта Совкомбанка собраны все актуальные спецпредложения, которыми могут воспользоваться текущие и потенциальные клиенты финансовой организации. Среди них можно найти:

• Гарантию Совкомбанка минимальной процентной ставки по займам.
• Статус «Почетный клиент».
• Best2Pay.
• Улучшение кредитной истории.
• Покупка транспортного средства у партнеров Совкомбанка.
• Задать вопрос юристу.
• Стоп долг.
• Заботливые родители.
• Привет, сосед!
• Деньги на здоровье.

Кликнув на название программы, пред вами откроется исчерпывающее описание ее возможностей.

Основное содержимое сайта

Данная часть состоит из информации о предоставляемых услугах, которые банк осуществляет на финансовом рынке. Нажав на соответствующие кнопки, сайт банка перенаправит пользователя на страницы, интересующей информации:

Кредиты

Здесь можно подать заявку на кредит в интернет-сервисе разной направленности. Сегодня кредит – востребованная услуга, которая пользуется спросом у большинства населения страны.

Карты

Нажав на данную кнопку, перед пользователями сайта появятся предложения выпуска карт разных направлений и характеристик. В наше время без пластиковой карты не мыслим взаиморасчет в торговых точках страны.

Вклады

В данной закладке представлены депозитные программы, которые предоставляются вкладчикам банка. Здесь же можно подать дистанционно заявку на открытие депозита, и с помощью депозитного калькулятора подобрать для себя выгодное предложение. Депозит от СОВКОМБАНКА – прекрасная возможность не только сберечь, но и приумножить свои сбережения.

Для предпринимательства и бизнеса также у СОВКОМБАНКА есть свои предложения.

Халва

Пластиковая карта рассрочки до 36 месяцев – революция в кредитовании населения. Данный продукт прекрасно «вписался» в повседневную жизнь граждан России. С каждым днем, все больше людей, которые заключают договор в отношении пользования картой «Халва».

Данная вкладка расскажет клиентам о достижениях банка и состоянии дел.

Данные предложения имеют место быть, так считает банк с прекрасной репутацией.

Вкладки сервиса

Корпоративный портал содержит следующие подразделы в меню:

• Основной. Здесь сотрудник может получить доступ к информации обо всех тарифах и пакетах услуг, предоставляемых Совкомбанком. Главное обучение происходит именно в основном секторе;
• Вспомогательные. Здесь опубликовываются новости кредитной организации. Сотрудники могут поделиться друг с другом мнениями, а также узнать последние изменения в компании;
• Развлекательные. В данном разделе происходит так называемое косвенное обучение. Для поддержания интереса сотрудников и стажеров проводятся мероприятия, необходимые для поддержания мотивации работников. Также здесь каждый желающий может продемонстрировать свои возможности, выиграв в конкурсе. Мероприятия проводятся на регулярной основе.

Корпоративный портал Совкомбанка дает возможность сотрудникам объединиться на едином сервисе для того, чтобы поделиться опытом. От уровня знаний работников зависит и уровень продаж, потому-то Совкомбанк в последние года лишь набирает обороты в рейтинге и капитале.

Служба контроля в период прохождения практики связывается с клиентом и удостоверяется в том, что он доволен всеми условиями.

Отделение Совкомбанка, где можно подробнее узнать о корпоративном портале

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

На портале через опцию «поиск» можно быстро найти нужные сведения, а также получить актуальную информацию о новых банковских предложениях в виде услуг и продуктов.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.

Мобильное приложение (Мобильная сберкнижка)

Личный кабинет доступен также и в мобильной версии, если заходить на него с телефона или с планшета. Но в таком случае гораздо проще воспользоваться специальным приложением «Мобильная Сберкнижка», адаптированным для устройств Apple, Android или Windows.

Скачивать мобильное приложение рекомендуется только в официальных магазинах контента Google Play или AppStore. Программа доступна всем желающим абсолютно бесплатно.

Приложение устанавливается автоматически после команды «Установить».

Для зарегистрированных пользователей индивидуального кабинета Совкомбанка можно войти в приложение по назначенным банком идентификаторам. Незарегистрированным пользователям можно пройти регистрацию прямо из приложения по номеру счёта/карты, или по паспортным данным.

Мобильное приложение Совкомбанк

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения	Особенности
Совкомбанк-Халва	Управление счетами, картами. Погашение займов. Реквизиты собственных счетов. Моментальные платежи, переводы. Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии). Чат с круглосуточной техподдержкой. Срочная блокировка карт. Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица). Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров. Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами. Управление баллами кэшбека. Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка	Сводные данные по всем счетам. История платежей и пополнений. Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг. Осуществление различных переводов. Просмотр реквизитов карточки или счета. Карта терминалов и отделений Совкомбанка. Общение с компанией. Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт	Актуальные сведения по счетам и займам. Мгновенный перевод денег. Осуществление платежей за услуги. Контроль расходов. Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций). Чат поддержки. Создание, управление шаблонами. Информация о состоянии вклада и займа.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация в бизнес-системе Совкомбанка происходит несколькими способами:

1. На официальном сайте Совкомбанка.
2. В мобильном приложении чат банк.

Скачивание личного кабинета для юр лиц производится через официальный магазин операционной системы вашего устройства совершенно бесплатно. Приложение совместимо с iOS и Android.

Регистрация в приложении

Прежде чем устанавливать мобильное приложение на свое устройство убедитесь, что ваш номер привязан к бизнес-системе. Посмотреть данную информацию можно в договоре на оказание услуг, который выдавался операционистом в офисе Совкомбанка, вместе с бумагами на открытие счета.

Активация онлайн кабинета производится по следующим данным:

• Реквизиты пластиковой карточки.
• Паспортные данные: серия и номер.
• Номер лицевого счета.

Скачивайте приложение только из официальных источников – AppStore и Google Play. Прямую ссылку также можно получить на официальном сайте Совкомбанка. Пренебрежение этим условием грозит риском нарваться на мошенников, желающих присвоить ваши денежные средства.

Качайте по ссылкам:

Регистрация на сайте Совкомбанка

Регистрация в бизнес кабинете на официальном сайте производится по выданной ранее комбинации логина. Она прописывается в отдельном документе, выдаваемом при открытии счета в Совкомбанке. Пароль приходит в смс-сообщении, сразу после подписания договора.

Обратите внимание! Хранить комбинации логина и пароля нужно в недоступном для третьих лиц месте. В случае их обнаружения мошенниками, ваши денежные средства могут быть переведены на другой счет или обналичены