Нужно ли активировать карту стрелка после пополнения

Все способы пополнения счета карты

Сейчас доступны разнообразные методы пополнения счета карты Стрелка: посредством интернета, электронных кошельков, банковской карточки, а также мобильного телефона.

На основной странице сайта надо найти специальное поле, в котором по номеру карточки можно перевести деньги на счет карты, нажав на кнопку «Положить».

Здесь также можно скачать на смартфон приложение, чтобы получить доступ для постоянного контроля над счетом, независимо от местонахождения и времени.

Через мобильное приложение

Для обладателей ЕТК Стрелка предлагается возможность установить удобное мобильное приложение на собственный смартфон (ссылки на приложение внизу страницы официального сайта Стрелки). После этого, можно будет легко получать сведения о балансе и пополнять счет картами Visa или MasterCard. Нижний предел платежа составляет 50 руб., а ограничение – 3000 руб. Используя мобильное приложение, достаточно легко контролировать собственные траты, получать информацию о последних списаниях со счета и др.

Через платежные системы

Процедура пополнения карточного счета может осуществляться посредством таких электронных кошельков как: WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как положить деньги на карту Стрелка через электронный кошелек Яндекс.Деньги:

• на сайте зайти в свой Личный кабинет;
• в списке найти вкладку «Товары и услуги»;
• выбрать раздел «Транспорт и путешествия»;
• в перечне открыть «ЕТК Стрелка»;
• указать номер карточки и требуемую сумму;
• выбрать вариант платежа: с банковской карточки или электронного кошелька.

Использование WebMoney проходит по аналогичному алгоритму.

С мобильного телефона

Также следует рассмотреть вариант пополнения Стрелки с телефона. Этой услугой могут воспользоваться абоненты МТС и Билайн. Для этого следует отослать СМС на номер 7878. В сообщении должно присутствовать: «СТРЕЛКА XXXXXXXXXXXX(номер карты) 500 (размер требуемого платежа)».

Через магазины

Перечень торговых точек для пополнения счета Стрелки:

• салоны мобильной связи «Евросеть»;
• киоски Мострансавто;
• терминалы или кассы в магазинах «Связной»;
• кассы торговых центров Ашан, Перекресток, Пятерочка.

Для пополнения необходимо сообщить кассиру номер ЕТК Стрелка, а также размер денежного перевода.

Через Qiwi

Не менее удобным считается и перевод в системе Qiwi. Можно использовать терминал или оплатить на официальном сайте.

Этапы пополнения счета наличными деньгами с помощью терминала:

• открыть вкладку «Другие услуги»;
• найти специальный раздел «Билеты»;
• выбрать пункт «Стрелка»;
• указать требуемую сумму и подтвердить операцию.

Через сайты банков

Выполнить платеж достаточно просто с помощью личного кабинета различных банков – Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Альфа-Банк.

Через терминал

Чтобы пополнить Стрелку с терминала, следует в меню открыть раздел «Оплата наличными», а потом выбрать «Оплата транспортной карты».

Стоимость поездок

Тарифы для обладателей ЕТК Стрелка в общественном транспорте столицы:

• 1–10 поездки – стоят 30 руб.;
• 11–20 поездки – стоят 28 руб.;
• 20–30 поездки – стоят 26 руб.

В транспорте пригородного сообщения к указанным тарифам необходимо прибавить 4 руб. за любые 2,5 км.

Комментарии

Восстановление защитного кодаВосстановление защитного кода. Описание услуги. Как получить услугу. Подача заявки: Через РПГУ.

Но для тех, кто не знает или сомневается, ответом на первый вопрос викторины от М. Видео, в которой можно будет получить промокоды на скидку при покупках, будет фраза Терминатора — Hasta la vista, baby! Дмитрий Щербаков

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через… Как восстановить защитный код карты «Стрелка»? В статье вы узнаете как восстановить защитный код на карте «Стрелка» еслиВ начале лета, как правило, есть межсезонная распродажа, на которой распродают весенние коллекции, но, так как большинство крупных магазинов работает только с двумя коллекциями (осень-зима и весна-лето), то это касается во-первых, далеко не всех, а во-вторых, скидки на таких распродажах редко переваливают за 30%, в то время как в августе скидки от 50 до 90%.Надя Бахтурина

Код карты Стрелка – что это, где находится и как восстановить?Код карты «Стрелка» – это защитный код, состоящий из 4 цифр, необходимый для подтверждения и регистрации Вашей карты в мобильном приложении и личном кабинете на официальном сайте Стрелки. Быстро пополнить баланс можно через приложение в телефоне…Организаторы радуют пользователей новыми картинками и конечно же промо-кодами, действие которых принесет множество радостных моментов. Например, вот код для получения ВИП-статуса на целый месяц! Ну и по мелочи разные приятные, но очень полезные вещи: Аватария предлагает промокоды на золото январь 2021 года.Ксения Науменко

Восстановление защитного кодаВосстановление защитного кода по карте «Стрелка» в МФЦ.Недавно мне пришло смс от Л’Этуаль об акции на сентябрь 2021 года. Акция «Купи один товар, получи второй — бесплатно», действует эта акция весь сентябрь.Виктор Гусев

Зачем нужен и где искать защитный код карты «Стрелка»Код карты «Стрелка» – это ее ПИН-код, необходимый для использования пластика.Один из действующих промокодов вот такой pr_TW4nmdF, так же в интернете слишком много спама и заманух особенно на Ютубе где предлагают подписаться на канал и сделать репост и тогда вам поступить промокод но это все обман за подписку.Влад Масленников

Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги5 Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет. 6 Как вернуть деньги с заблокированной карты.Игра относительно новая, и в дальнейшем разработчики данной игры будут дополнять игру новшествами и включать новые бонус — коды с различными подарками.Георгий Георгиев

Частые вопросы » Карта «Стрелка»Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА. На портале в блоке «Все…Вообще любые промокоды дают выгоду, но не всегда такая выгода значительна, хотя если можно сэкономить хоть сколько — то, то это всегда интересно. На Купивип бывают акции- скидки и промокоды они даже не периодически, а каждый месяц дают, тогда можно со скидкой вещи любые — и детские и взрослые — джинсы, платья, юбки, обувь и вообще весь ассортимент со скидкой от 10 %, или сразу обозначают скидку — 500 руб, или 600, так что выгода явная.Татьяна Сошнянина

Как узнать код карты «Стрелка» для подтвержденияКарта «Стрелка» – удобное безналичное средство для проезда в общественном транспорте Москвы и Московской области.Развиваться возможно, благодаря алмазам, всяким усилениям, умениям. Алмазы — это валюта, наличие которой гарантирует успешную жизнь за пределами игрового мира.Αлексей Μедведев

Как узнать код карты Стрелка » Карта СтрелкаГде посмотреть код карты «Стрелка». Куда обращаться при утере защитного пин-кода от проездной карты и что делать, если потерянДействовать промкоды начинают с 1-ого марта. Уже есть три промкода, представляю их ниже и вы можете ими воспользоваться Промкоды вы можете найти на сайте ok-gid.Артем Долматов

Читатйте в статье:

Функционал и возможности карты

После регистрации пользователям станет доступен широкий функционал системы. Вы сможете:

1. Контролировать состояние счета.
2. Пополнять баланс, воспользовавшись доступными вариантами на сайте.
3. Получать оповещения о функционировании.
4. Проверять статистические данные номеров маршрутов, где вы применяли льготную карту.
5. Привязать свою банковскую карту, чтобы осуществлять легкое пополнение.

Основная задача представленного предложения заключается в предоставлении скидки. При постоянных поездках в общественном транспорте стоимость за проезд будет снижаться при каждом использовании. Иными словами, регулярно пользуясь подобным методом передвижения, пользователь экономит.

Сама регистрация не вызовет сложностей. Родители запросто смогут активировать карту ребенка и ознакомиться со всей необходимой информацией. Контролируйте баланс посредством личного кабинета и вовремя производите пополнения. Там же можно настроить услугу оповещения. Пользователь может получать уведомления о состоянии счета, проезде и прочее по смс.

Подтверждение через «Госуслуги»: инструкция

Через «Госуслуги» доступно подтверждение карты «Стрелка» учащегося.

Пошаговая инструкция по подтверждению права на льготу:

1. Авторизоваться. Если у пользователя нет аккаунта на «Госуслугах», необходимо зарегистрироваться. Если есть зарегистрированный аккаунт, то нужно в него войти.
2. В иконке «Все услуги» открыть вкладку обслуживания карточек «Стрелка».
3. Заполнить заявку на подтверждение. Сделать это может владелец карточки и его представитель. Во втором случае необходимо наличие бумаги, подтверждающей возможность действовать от лица владельца карточки.
4. Получить ответ по поданной заявке. Обычно обработка занимает до 2 суток. Если по заявлению получен положительный ответ, пластиковый продукт будет продлен.

Если на «Госуслугах» обработали заявку, но запрос не был подтвержден – заявителю нужно отправиться в МФЦ (адрес отделения указывался при подаче заявки). Из бумаг требуется иметь:

• номер заявки на «Госуслугах»;
• карточку, право на использование которой нужно подтвердить;
• бумага, подтверждающая личность владельца карточки. Если заявка подавалась третьим лицом, то потребуется удостоверение личности этого гражданина, и бумага, позволяющая действовать от лица владельца карточки;
• документ, являющийся основанием получения льготы. Потребуется, если это указали сотрудники, рассмотревшую заявки, при ее отклонении.

Последний пункт – это справка из учебного заведения, в котором обучается школьник (справку можно предоставить в течение месяца. Через 30 дней после выдачи документа считается недействительным). А школьникам из сельской местности потребуется взять документ в подтверждение отсутствия школы по месту их проживания.

Виды транспортных карт «Стрелка»

Транспортная карта «Стрелка» бывает четырех видов, внешне они различаются цветом:

• Синяя карта — стандартная
• Зеленая карта — для учащихся и студентов
• Голубая карта — для жителей сел и отдаленных районов
• Желтая карта — для граждан льготных категорий, таких как пенсионеры и др.

Преимущества использования

Электронная карта Стрелка, во многом является гораздо более удобной и выгодной, в отличие от «классической» оплаты проезда наличными средствами. Основная финансовая выгода, заключается в том, что при регулярной езде на общественном транспорте Московской области, каждая последующая поездка становится дешевле предыдущей. Соответственно чем больше вы совершаете поездок, тем дешевле они для Вас становятся. Расчетный период составляет 30 календарных дней, со дня первой поездки, после чего он обновляется.

Стоимость проезда при оплате картой

С года разовая поездка в общественном транспорте на регулируемых маршрутах Московской области стоит на 13 рублей дороже, чем при оплате проезда транспортной картой Стрелка. При совершении поездок по маршрутам пригородного сообщения с регулируемым тарифом, стоимость проезда за каждые последующие 2.5 км пути увеличивается на 4 рубля.

Стоимость проезда по Стрелке для первых 10 поездок на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами составляет 30 рублей, стоимость следующих 10 поездок по Стрелке — уже на 2 рубля ниже — 28 рублей и так далее..

• 21 — 30 поездка — 26 рублей
• 31 — 40 поездка — 24 рубля
• 41 — 50 поездка — 22 рубля
• 51 поездка и последующие — 20 рублей

Система скидок действует так же и на маршрутах пригородного сообщения с регулируемыми тарифами, где стоимость проезда зависит от расстояния пройденного маршрутом, за пределами одного населенного пункта.

Внимание! Стрелка система скидок, действует только на маршрутах с регулируемыми тарифами! Все частные и коммерческие перевозчики, самостоятельно принимают решение о предоставлении скидки на проезд

Мобильные приложения

Установите мобильное приложение Стрелка на свое мобильное устройство Android или Apple iOS. Благодаря мобильному приложению Стрелка, вы сможете быстро зайти в личный кабинет Стрелки, что бы проверить баланс карты Стрелка со своего мобильного устройства или пополнить баланс карты Стрелка через мобильное приложение банковской картой или с электронного кошелька.

Проблемы с использованием карты

Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

• 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка Тройка», «Тройка Стрелка»;
• 14 рублей – для льготной карты;
• 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

Потеря карты

Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

• обратиться в МФС с документами;
• в личном кабинете провести идентификацию карты;
• выбрать опцию «Возврат баланса»;
• указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

• на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;
• получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;
• пройти проверку документов у оператора;
• получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
• авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

Деньги должны вернуться через 4 дня.

https://www.youtube.com/watch?v=bODh5r1sYqM

Также пользователь карты «Стрелка» может:

• вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
• перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

Что делать при потере

Случаются ситуации, когда пользователь потерял карту. В первую очередь ее нужно заблокировать, чтобы нашедший не смог воспользоваться оставшимися денежными средствами. Для этого позвоните по номеру горячей линии: 8 800 100 77 90.

На втором этапе придется сходить в обменный пункт и получить новую карту. Возврат производится в максимально короткое время.

Для восстановления у вас могут попросить: паспорт, квитанцию о крайних пополнениях баланса, реквизиты счета, если хотите вывести деньги с потерянной карты или номер другой Стрелки, чтобы перевести на нее остаток денежных средств.

Пошаговая инструкция по выведению денег

Если у человека есть карта Стрелка, и срочно потребовалось вывести с нее деньги, тогда стоит обратить внимание на несколько шагов, которые помогут справиться с поставленной задачей. Поэтапная инструкция:

1. Зайти в пункт выдачи карты Стрелка.
2. Предоставить специалисту паспорт.
3. Попросить выдать денежные средства, находящиеся на карточке.
4. Заполнить заявление.

В целом вся запланированная процедура отнимает не так много свободного времени, и не составит больших сложностей.

Купив карту Стрелка, клиент может совершенно спокойно расплачиваться ей за проезд, постоянно пополняя, контролируя расходы и баланс, для того чтобы вдруг не возникло неожиданностей

Важно знать о некоторых лимитах и ограничениях, которые касаются денежных средств. Например, максимальный баланс карты составит 5000 рублей

Пополнить ее можно в банкоматах Сбербанка, в отделении Почты России, в салоне связи Евросеть. Когда возникнет необходимость получить денежные средства, потребуется сделать несколько основных шагов. Самое главное , нужно своевременно обратиться в организацию и написать заявление, которое внимательно и ответственно рассмотрят специалисты компании.

Важно знать, что перевести деньги можно только на собственную карту Стрелка и это выполняется бесплатно – это главное ограничение, к которому нужно быть готовым. Совершить перевод на банковский продукт, например, Сбербанка два раза или даже один раз самостоятельно не получится

Нужно только обратиться в отдел продаж. Там помогут решить возникшие проблемы

Совершить перевод на банковский продукт, например, Сбербанка два раза или даже один раз самостоятельно не получится. Нужно только обратиться в отдел продаж. Там помогут решить возникшие проблемы.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что транспортная карта просто не читается, такая ошибка, конечно, мешает полноценно и беспроблемно применять Стрелку. Для того чтобы данное затруднение обошло клиента стороной, можно, в первую очередь постоянно следить за балансом на карточке, это поможет избежать разного рода вопросов и сомнений в активности карты. Это можно сделать разными удобными способами. Клиент имеет уникальную возможность в любой момент скачать и установить себе на телефон специальное мобильное приложение, в котором можно увидеть все расходы и остаток на своем счете , что достаточно удобно и легко. Кроме того, многие люди подключают смс-уведомления, которые приходят на телефон после каждой совершенной операции

Но важно знать, что такая услуга является платной (зато человек всегда находится в курсе остатка средств и расходов)

Если с карты Стрелка ошибочно сняли деньги два раза, за проезд в одну сторону, в такой ситуации можно обратиться к специалистам компании с данной проблемой, они не оставят клиента без внимания, помогут все исправить.

Если по определенным причинам сама карта перестала нормально функционировать, клиент не может полноценно ей пользоваться, тогда стоит предпринять следующий шаг – обратиться к профессионалам в данном направлении и совершить обмен на новую Стрелку, которой можно беспрепятственно и свободно пользоваться.

Есть еще один немаловажный момент, когда на старой карточке остаются средства, они не пропадают, деньги можно перевести на счет нового пластика. Нужно только подождать поступление примерно 10 дней. В большинстве случае карта выходит из строя именно из-за небрежного отношения к ней: их сгибают пополам, или царапают, такие действия, конечно, приводят к негативным последствиям – пластик перестает нормально функционировать.

Как оплатить проезд «Стрелкой»

Задать вопрос

Пассажиры, пользующиеся для оплаты своего проезда картой «Стрелка», получают скидки после 10 совершенных поездок:

• 7% скидки на поездки с 11 по 20;
• 14% – на поездки с 21 по 30;
• 21% – на поездки с 31 по 40;
• 28% – на поездки с 41 по 50;
• 35% – на поездки, начиная с 51.

Стоимость льготного проезда для пенсионера составляет 50% от основного тарифа, а количество ежедневных поездок не должно превышать 10.

Для учащихся установлены скидки:

• 50% от основного тарифа на поездки с 1 по 35;
• 99% — на поездки с 36.

При использовании льготных карт «Стрелка» необходимо предъявлять документ, дающий право на льготу: пенсионное удостоверение или справку об обучении. Общее количество льготных поездок не может превышать 200 за месяц. Владельцы карт учащегося должны подтверждать свое право на льготу вначале каждого учебного года, иначе карту заблокируют. Сделать это можно онлайн, через портал Госуслуг.

Для подсчета количества поездок считаются все оплаты как в транспорте с регулируемым тарифом, так и в транспорте с нерегулируемым тарифом. Отсчет срока для учета поездок начинается с первого дня использования карты и заканчивается на 30 дней. Далее счетчик обнуляется и стартует новый период. За одну поезду можно оплатить проезд одного пассажира.

Полную таблицу тарифов и зон можно найти здесь.

Все скидки по «Стрелке» действуют только на маршрутах с регулируемыми тарифами. Коммерческие перевозчики, работающие на маршрутах с нерегулируемыми тарифами, решение проводить оплату картой с льготой или без нее, принимают самостоятельно. Зачастую, скидка, если и устанавливается, то не прогрессирующая, а самая минимальная.

Разовый билет можно оформить за 10 дней до планируемой поездки, абонементы – за 30 дней. Оплата билетов таким способом производится без скидок.

Оплата проезда на внутригородском транспорте происходит следующим образом:

• кондуктор нажимает на терминале цифру 1;
• прикладывает карту на расстоянии 5-10 см от экрана и держит ее в таком положении до звукового сигнала, который говорит о том, что плата списана;
• распечатывается чек.

Оплата на пригородном маршруте происходит следующим образом:

• кондуктор нажимает на терминале кнопку 1;
• выбирает остановки посадки и высадки пассажира. И проверяет, высветившиеся на экране данные;
• прикладывает карту до звукового сигнала;
• терминал распечатывает чек.

Карта «Стрелка» является неперсонифицированной. Поэтому ее может использовать как сам владелец, так и другое лицо. За исключением карт, предоставляющих право льготного проезда по сниженным тарифам.

Инструкция по оформлению через «Госуслуги»

• зайти на сайт «Госуслуги», введя свой логин и пароль пользователя;
• выбрать категорию, в которой прописываются доступные для вас транспортные услуги;
• найти раздел о картах, относящихся к Московской области;
• перейти в раздел карт «Стрелка»;
• выбрать пункт подтверждения статуса владельца карты;
• открыть заявку на оформление;
• вписать все требуемые данные, в том числе ФИО, информацию об ученом заведении, планируемой дате окончания;
• нажать на подтверждение окончания анкетирования и отправить форму на рассмотрение.

Далее происходит рассмотрение предоставленной анкеты сотрудником «Госуслуг». Он обработает информацию и отправит ответ на портал. Вы можете найти его уже через несколько часов в форме обратной связи.

Заказ карты

• отделении Почты России;
• МФЦ.

ЧИТАТЬ  Инструкция по подтверждению карты «Стрелка»

Льготный проезд, а также карты пенсионера и другие виды карт, которые предоставляются государственными Московскими транспортными компаниями, можно пополнить наличными без комиссии через:

• салон Евросеть и Мегафон;
• терминал Европлан, Киви, КиберПлат,;
• отделение Почты России;
• кассы около ж/д станций;
• платежные терминалы Ноу-Хау, Элекснет, Связной;
• банкомат Сбербанка;
• кассы Мострансавто.

Обратите внимание, что пополнение через интернет без комиссии возможно при помощи официального сайта «Стрелка», если у вас есть регистрация мобильного приложения Сбербанк Онлайн, банка Тинькофф, Промсвязьбанка, Альфа-Банка, Возрождения и других финансовых организаций

Получение карты в МФЦ

Чтобы заказывать карту в МФЦ, понадобится предварительно оставить заявку в личном кабинете на сайте Государственных и муниципальных услуг в Московской области. Заполняется она самостоятельно. Получая пластик в МФЦ, подается стандартный перечень документов, указанный выше. Обязательно запишите номер заявки — он понадобится.

Оплата происходит на сайте https://lk.strelkacard.ru/. После поступления ее на баланс карта активируется, и ею можно пользоваться.

Мобильное приложение

Пользоваться личным кабинетом можно через мобильное устройство, для этого нужно установить приложение себе на телефон. Сделать это могут владельцы смартфонов на базе Android, Windows Phone, а также iOS. Скачать программу можно из официального магазина. Для этого в поисковой строке нужно указать название – «Стрелка». За скачивание приложения плата не взимается. Приложение имеет свои преимущества:

1. Пополнять транспортный счет можно в любое удобное для себя время путем перевода с банковской карты. Сумма для пополнения от 50 до 3000 рублей.
2. Проверять баланс и контролировать оплаченные поездки можно в любое время, для доступа к информации нужен лишь смартфон с выходом в интернет.
3. Через приложение пассажиры могут оставлять отзывы о качестве работы кондукторов и водителей. Для того чтобы использовать все возможности мобильного приложения, нужно открыть здесь личный кабинет.
4. Если пассажир имеет аккаунт в онлайн-системе, то повторная регистрация не требуется. Открыть свой аккаунт можно по указанным ранее данным. Правда, для подтверждения авторизации потребуется одноразовый пароль, который придет в SMS-сообщение.

Мобильное приложение Стрелка

Итак, мы ответили на вопрос: как зарегистрировать карту Стрелка в личном кабинете. Этот процесс не займет много времени, и сделать это желательно всем пассажирам. С помощью личного кабинета можно правильно планировать свой бюджет на услуги общественного транспорта. Приложение позволяет отслеживать свои счета и маршруты, а также в считанные минуты пополнять транспортный счет со своей банковской карты.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

Что делать, если восстановить код невозможно

В случае, если секретную комбинацию цифр восстановить не удается, владельцу бесконтактного проездного придется его заменить. Такая же процедура предусматривается и при утере самого пластика. Помочь могут в ближайшем отделении, обслуживающем данные карты — на основании заявления с указанием личной информации, телефонного номера, а также подтверждающего личность документа, специалисты обменного пункта оформят новую пластиковую карточку, заблокировав старый проездной.

Помимо того, если же владелец имеет чек пополнения карточных средств на старый пластик, остаток баланса могут перевести на счет нового проездного.

Like 5+

Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

Пассажиры могут зарегистрироваться на сайте или мобильном приложении ЕТК «Стрелка». Личный кабинет позволит контролировать баланс, пополнять счет или произвести блокировку.

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

• пополнение баланса со смартфона;
• просмотр истории платежей;
• экстренная блокировка, в случае утери или хищения.

Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.

После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.

Блокировка карты

Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.

Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.

Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

• фамилию, имя и отчество владельца;
• номер проездного;
• контакты для связи: мобильный номер и электронную почту;
• код, указанный в информационной памятке.

Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

Образец заявления на восстановление карты

После того как пластик заблокирован, владельцу нужно посетить ближайший пункт обмена и возврата и подать заявление о восстановлении карты. На официальном сайте представлен образец заявления, пользователю лишь нужно скачать и распечатать бланк.

• заменить карту;
• перенести баланс на новую карточку;
• заблокировать и перенести баланс с утерянной карты на новый пластик;
• восстановить защитный код.

Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

Продление карты

Если льготная карточка была заморожена, то пассажиры имеют возможность ее разблокировать. Способ продления зависит от причины блокировки:

1. Если пластик был заблокирован из-за недостатка денег, необходимо пополнить баланс. После этого разморозят.
2. Если пластик заблокировали в результате утери, нужно явиться в пункт обмена (об этом ниже).
3. Если учащиеся не успели доказать право на пользование льготы до установленного срока, и «Стрелка» была заморожена, восстановить получится в «Госуслугах».

Порядок действий ничем не отличается от рассмотренного выше, однако в самом заявлении нужно указать в специально отведенном поле «На разблокировку». Дополнительно к составленному обращению обязательно прикладывается документальное подтверждение факта получения образования на дневной форме, к примеру, в школе, университете, институте и пр.

При невозможности по каким-либо причинам подтвердить факт получения образования пластиковая карта «Стрелка» в течение нескольких недель будет заблокирована. Если же заявка на портале «Госуслуги» более 3 дней находится в статусе «В обработке», целесообразно обратиться в ближайший МФЦ с целью выяснения причин задержки.

Нюансы использования

Существует несколько правил, которых нужно придерживаться, чтобы при использовании ЕТК не возникало проблем:

• учащемуся необходимо иметь при себе студенческий или справку о прохождении обучения в конкретном учреждении;
• ученикам и студентам, проживающим в сельском поселении, нужно иметь при себе документ, подтверждающий отсутствие образовательных организаций по месту проживания.

Помимо этих требований стоит знать, что владелец карты может оплатить ей не более 10 поездок за день.

Благодаря пластиковой карточке «Стрелка» значительно снижается стоимость билета в общественном транспорте. Для ее успешного использования нужно только своевременно пополнять баланс и выполнять все необходимые условия.