Почему карта сбербанка не читается в банкомате и в магазине

Действия при отсутствии отображения карты в Сбербанк Онлайн

Если человек обнаружил, что его карточка не отображается в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», то ему не следует паниковать. Это достаточно распространённая проблема среди клиентов банка, и она не связана с работой самой карточки или её счёта. Узнать о причинах некорректного отображения счетов клиента в личном кабинете можно у представителей Сбербанка. Сотрудники помогут в решении проблемы, если обратиться к ним:

• позвонив по номеру горячей линии;
• посетив ближайшее отделение банка.

Обращение в контакт-центр Сбербанка осуществляется по номеру бесплатной горячей линии: 8-800-555-55-50. Клиент должен назвать сотруднику свои паспортные данные и секретное кодовое слово для идентификации личности. Оператор техподдержки поможет установить причины отсутствия видимости карты в интернет-банке. Также он при необходимости примет заявку клиента на устранение ошибки (если вопрос можно решить дистанционно).

Обращение в отделение банка также позволит выяснить, что случилось.

Клиенту потребуется предъявить паспорт. Карту, с которой возникла проблема, также лучше взять с собой.

Сотрудник Сбербанка перепроверит данные клиента и примет у него заявление, если это потребуется. Дальнейшие действия зависят от того, какова причина некорректного отображения карты. Как только её устранят, владельцу счёта потребуется выждать некоторое время для обновления системы. Лишь после него карта высветится в личном кабинете пользователя Сбербанк Онлайн.

Как интерпретировать

При наличии сообщения о скремблированном канале прежде всего нужно установить причину того, что происходит. Одной из наиболее вероятных причин является неисправная приставка. Чтобы исправить это, потребуется сделать следующее:

1. Сначала требуется извлечь карту доступа.
2. Затем требуется перевернуть приставку и снять резиновые ножки. Винты, находящиеся под ними, необходимо открутить.

1. Нужно снять крышку и открыть доступ к плате.

1. Для снятия платы откручивают три шурупа и две гайки с разъёмов LNB in и out.

1. Теперь требуется выпаять и поменять все конденсаторы, номинал которых равен 16v 100. Их нужно заменить на 16v1000uF или 25v1000uF.
2. Нужно проверить другие конденсаторы на наличие вздутий. Если они будут обнаружены, потребуется выполнить замену.

1. Сборку осуществляют в обратной последовательности.

После этого сообщения о скремблированных каналах больше появляться не должно. Однако, в большинстве случаев у проблем с показом телепередач могут быть другие причины, о которых подробно рассказано далее.

Еще одна из причин: несоответствие карточки платежной системе

Карточки Сбербанка читаются, но что делать, если карта не берется банкоматом? Это также нередко случается в отношениях клиент – банкомат. Сейчас полное изобилие платежных систем (ПС), и не все они от банков-партнеров. Поэтому если вы обладатель одной из карт ПС Виза, МастерКард или Маэстро, то обязаны знать партнеров этих систем и обращаться только в их банкоматы.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно. К сведению клиентов российских банков: большинство их банкоматов принимают карточки платежных систем Виза, МастерКард и Маэстро

Сбербанк – один из банков Российской Федерации, банкоматы которого открыты для огромного числа как отечественных, так и мировых ПС. И ни одну их карту «не зажуют».

Как и когда можно забрать зажеванную банкоматом карту назад

Первое что нужно сделать, если все таки вашу карту зажевало — это нажать кнопку Отмена (Cancel) на банкомате и подержать ее нажатой некоторое время.Устройство может отдать карту с задержкой при зависании, поэтому советуем после зажевывания карты находиться у банкомата еще 15 минут. Если карта так обратно и не вылезла, то следует сделать следующее:

• Если этот случай произошел с вами в отделении банка в рабочее время, то самым быстрым способом извлечь карту назад будет обратиться к сотруднику банка за помощью. Скорей всего в течении кратчайшего промежутка времени проблема будет решена.
• Если карту зажевало в банкомате за пределами отделения Сбербанка, то необходимо позвонить службе поддержки Сбербанка, номер телефона указан на корпусе банкомата: 8 (800) 555-55-50. Специалисту необходимо будет сообщить идентификационный номер банкомата (он указан на банкомате сверху на наклейке) и специалист Сбербанка подскажет в каком отделении банка и когда вы сможете забрать свою карту обратно, а также в целях безопасности заблокирует вашу карту на время, пока она находится в банкомате.
• Если всё-таки вам повезло и карта вышла из банкомата после блокировки по телефону горячей линии, то необходимо снова обратиться на горячую линию банка и попросить разблокировать вашу карту.
• Если вам срочно нужна карта Сбербанка, то можно заказать моментальную карту Сбербанка в ближайшем отделении и параллельно подать заявление на перевыпуск старой зажеванной карты в офисе или через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
• Если банкомат не Сбербанка зажевал  вашу карту , то также необходимо на корпусе банкомата найти телефон службы поддержки устройства и позвонить туда. Далее следовать полученным инструкциям.

Основные причины отсутствия отображения карты

№	Причина
1	Скрыты настройки
2	Неверные персональные данные
3	Не заключен договор
4	Правовые ограничения
5	Открытие карточки в другом регионе РФ
6	Статус клиента
7	Оформление депозита
8	Лизинг

• Скрыты настройки (ниже более подробно);
• Неверные персональные данные (ниже более подробно);
• Не заключен договор (между вами и банком не заключен, либо был расторгнут договор обслуживания, в этом случае необходимо обратиться в отделение банка).

К редким причинам следует приписать:

Правовые ограничения. К примеру, у пользователя возникают проблемы с законом и выносится соответствующее решение суда. На основании него карта может быть заблокирована в автоматическом режиме. Известны случаи, когда сотрудниками банка проводятся проверки. Как вариант, по счету проведены сомнительные операции. Чтобы уточнить данные по последним транзакциям, карта блокируется. Банк в данном случае отсылает уведомление, однако его легко пропустить на почте.

Открытие карточки в другом регионе РФ – очередная незадача. Пользователи переезжают, обращаются в филиалы и старые данные при этом становятся не актуальными

Не все пользователи при регистрации обращают внимание на универсальный договор. Он имеет срок действия и по правилам банка прописываются дополнительные условия

Когда человек становится резидентом другой страны, правила меняются.
Еще внимание обращается на «Статус клиента». Первоначально человек регистрируется как физическое лицо, но затем меняет статус на юридическое лицо. Пользователю при этом становятся доступными полезные функции, а неприятной новостью считается временная блокировка карты. Это производится для установления окончательного статуса человека. При выборе дистанционного обслуживания сразу выбираются необходимые опции.
Сложности могут возникнуть даже при оформлении депозита. Как вариант, расторжение договора в одностороннем порядке может стать причиной скрытия карты. Фактически она есть, однако банк не отображает ее, пока не решится ситуация с депозитом.
Схожие проблемы возникают с лизингом. Условия заранее прописываются, согласовываются с сотрудниками отделения банка. При форс-мажоре есть возможность все вернуть, как было, но карта временно скрывается.

Почему банкомат не читает карты Сбербанка

О том, что устройство самообслуживание не воспринимает карту, клиент узнает от самого банкомата. В этом случае на мониторе возникает соответствующая надпись-предупреждение. По мнению специалистов, наиболее частой причиной такой неприятности становится неправильная установка пластика в картоприемник.

Но, если и дальнейшая попытка активировать пластик не увенчалась успехом, и устройство также не желает воспринимать финансовый носитель, следует рассмотреть иные варианты. Причин, почему карта Сбербанка не читается в банкомате, достаточно много. Их необходимо знать, чтобы предотвратить и в случае возникновения, оперативно исправить.

Банкомат информирует клиента о невозможности распознать карту

Технические сбои устройства самообслуживания

Порой карточка не воспринимается терминалом по причине происходящего технического сбоя оборудования. Чтобы проверить такой вариант, стоит воспользоваться другим терминалом. Если все в порядке и клиент успешно провел запланированные финансовые операции, стоит позвонить в местное отделение Сбербанка (либо по номеру, указанному на самом банкомате) и сообщить о поломке.

У карты закончился срок действия

Любой пластиковый финансовый носитель обладает ограниченным периодом службы. Узнать, когда «истекает жизнь» личного пластика достаточно легко. Стоит лишь внимательно изучить лицевую сторону карты и узнать период ее действия. Непосредственно перед окончанием период службы карты, клиенту следует обратиться в банк для ее переоформления.

Кстати, Сбербанк автоматически отслеживает данный срок службы и информирует клиента о проведении замены пластика. Это происходит за несколько суток до окончания срока действия. Держатель получает СМС-сообщение с предложением посетить банковский офис и получить новую карту. Стоит знать, что в среднем срок работы финансового носителя от Сбербанка составляет 3 года.

Узнать окончание срока годности карты можно на самом пластике

Пластик размагнитился

Такой вариант событий также является достаточно распространенным. Дефект случается по причине халатного отношения держателя карты к пластику. Например, размагничивание происходит, если держать карточку в непосредственной близости от электроприборов, образующих магнитные поля (микроволновки, сотовые телефоны, планшеты), или же постоянного ношения карты в брючных карманах. Кстати при таких случаях возможна и поломка носителя, появление царапин, дефектов, которые также приводят к выходу карты из строя.

Карточка заблокирована

Такая неприятность случается по множеству причин. Конечно, если пластик заблокировал сам держатель, он прекрасно знает, что использовать его по назначению, по банкомату он не сможет. Но, могут быть и иные ситуации блокировки карты без участия клиента. В частности:

• нарушение условий банковского договора на обслуживание карты;
• при подозрении на взлом (если служба безопасности банка отмечает странную и несвойственную активность по карте);
• неправильного ввода ПИН-кода более трех раз подряд (в этой ситуации карта блокируется только на сутки);
• проведение транзакций за рубежом (клиенту перед выездом из страны рекомендуется оповестить о предстоящей поездке банк, чтобы не столкнуться с блокировкой пластика).

Первое, что делать, если карта Сбербанка не читается, но внешне выглядит вполне рабочей, это обратиться в банк по телефону горячей линии и уточнить о возможной блокировке. Банковские служащие оперативно выяснят ситуацию и объяснят ее держателю.

Заблокированная карта функционировать уже не будет

Несоответствие платежной системе

На территории нашей страны активно функционируют различные ПС (платежные системы). В принципе такая ситуация становится возможной, если клиент пытается использовать свою карту в банкомате, который не поддерживает имеющуюся у пластика ПС. Но в случае со сберкартами такие события исключены. Карты, выпущенные Сбербанком, успешно воспринимаются в любом устройстве самообслуживания, даже принадлежащему стороннему банку.

Что делать с неработающей картой

Заблокированная или испорченная карточка не представляет ценности, но при этом является собственностью банка. Некоторые держатели просто выбрасывают пластик, чего категорически делать нельзя. Во-первых, на носителе отображены персональные данные владельца и номер карты. Дубликат нередко выдается с тем же номером и сроком годности. Найденная неисправная карта может использоваться мошенниками в корыстных целях. Во-вторых, при сдаче неработающего пластика в банк процедура замены и оформления документов протекает быстрее.

Таким образом, если банкомат не читает карточку, это не всегда означает, что она сломалась. Причины могут быть разные, они легко выясняются при обращении в филиал Сбербанка.

Почему не читается карта Сбербанка в банкомате. Основные причины

Специалисты, которые занимаются обслуживанием и ремонтом устройств самообслуживания, утверждают, что основная причина того, что банкомат не читает карту, заключается в том, что клиент просто не правильно вставил ее в приемник.

Таким образом, если устройство отказалось принимать вашу карточку, то в первую очередь необходимо удостовериться в том, что вы ее вставили правильной стороной. Практика свидетельствует о том, что даже те клиенты, которые довольно давно используют карты, могут в спешке просто вставить ее не той стороной.

Если вы получили свою первую карту недавно и не помните, какой стороной вставляется карточка, то обратите внимание на поверхность устройства, так как на ней должно быть информационный рисунок на эту тему. Обычно этот рисунок располагается поблизости от приемника, в который необходимо вставить карточку

Если подобного рисунка на поверхности банкомата вы не обнаружите, то спросите кого-нибудь из очереди к банкомату.

В ситуациях, когда на поверхности банкомата отсутствует информационный рисунок и получить необходимую информацию вам не от кого, то вы можете попробовать вставить карту разными сторонами. В этом случае устройство будет возвращать вам карту до того момента, пока вы не вставите ее правильно. Если вы попробовали вставить по-разному вставлять карточку, но терминал все равно отказывается ее принимать, значит, вам следует поискать другую причину проблемы.

Что делать с поврежденной картой?

При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:

• позвонив на горячую линию;
• обратившись в отделение банка лично;
• в личном кабинете;
• с помощью услуги мобильного банкинга.

Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.

Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:

1. Придите в любое сбербанковское отделение, имея паспорт.
2. Обратитесь в кассовый отдел.
3. Подробно изложите сотруднику проблему.
4. Напишите заявление на перевыпуск дебетовой карточки.
5. Сдайте испорченную заблокированную карту кассиру.
6. Дождитесь, обработки заявки, и получите новую карту.

Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.

Восстанавливаться карта будет 5–14 дней. Ускорить процедуру можно, купив услугу «ускоренный выпуск новой карты». Цена перевыпуска увеличится на 100 рублей.

Нужно ли предоставлять договор банковского обслуживания?

Многие держатели пластиковых карточек, когда возникают различного рода проблемы, начинают лихорадочно искать договор. Здесь необходимо внести уточнение. Соглашение с банком на обслуживание заключается для снятия ограничения на действия клиента по счетам. Держатели пластика не имеют подобных ограничений. Они могут распоряжаться платежным инструментом на свое усмотрение.

Это означает, что при решении проблемы предоставлять соглашение не нужно. Если клиенту требуется совершать операции, на которые распространяются ограничения, то договор подписывается. В остальных случаях оно просто не нужно, поэтому перед походом в офис не стоит переживать относительно того, что у вас нет на руках соглашения, даже тогда, когда оно было подписано.

Почему не проходит в магазине

Первым признаком неисправности являются проблемы при оплате в торговых точках – кассир сообщает, что карточка не читается.

Дефекты карты

Если чтение в банкомате или POS-терминале занимает более 30 сек., это свидетельствует о наличии царапин на магнитной полосе или чипе. Рекомендуется заменить платежное средство, если до перевыпуска по сроку остается больше 3 мес.

Проблема с терминалом кассы

Иногда карточка Сбербанка не читается, будучи полностью исправной. Причина может быть связана с POS-терминалом. Узнать, что ошибка заключается не в продукте Сбербанка, легко:

1. В других торговых точках кредитка читается сразу.
2. Проблем с банкоматом не возникает.
3. В отделении банка платежное средство читается с первого раза.

Когда терминал оплаты неисправен, информация на экране может полностью отсутствовать, быть искаженной. Совершить покупку в таком случае не получится: читаться карточка не будет.

Нет связи с оператором терминала

Когда нет интернет-соединения при оплате по POS-терминалу, появляется сообщение «Нет связи с банком». Для успешной оплаты покупатель должен подождать от 1 до 15 мин., обычно в течение этого времени связь возобновляется.

Если на экране появилась информация об отсутствии связи с банком, а деньги списались, то клиент может забрать покупку и чек. Если денежные средства были списаны спустя несколько часов, а покупатель ничего не взял, необходимо обратиться в банк за отменой покупки, или в магазин за товаром.

Почему не проходит в магазине

Первым признаком неисправности являются проблемы при оплате в торговых точках – кассир сообщает, что карточка не читается.

Дефекты карты

Если чтение в банкомате или POS-терминале занимает более 30 сек., это свидетельствует о наличии царапин на магнитной полосе или чипе. Рекомендуется заменить платежное средство, если до перевыпуска по сроку остается больше 3 мес.

Проблема с терминалом кассы

Иногда карточка Сбербанка не читается, будучи полностью исправной. Причина может быть связана с POS-терминалом. Узнать, что ошибка заключается не в продукте Сбербанка, легко:

1. В других торговых точках кредитка читается сразу.
2. Проблем с банкоматом не возникает.
3. В отделении банка платежное средство читается с первого раза.

Когда терминал оплаты неисправен, информация на экране может полностью отсутствовать, быть искаженной. Совершить покупку в таком случае не получится: читаться карточка не будет.

Нет связи с оператором терминала

Когда нет интернет-соединения при оплате по POS-терминалу, появляется сообщение «Нет связи с банком». Для успешной оплаты покупатель должен подождать от 1 до 15 мин., обычно в течение этого времени связь возобновляется.

Если на экране появилась информация об отсутствии связи с банком, а деньги списались, то клиент может забрать покупку и чек. Если денежные средства были списаны спустя несколько часов, а покупатель ничего не взял, необходимо обратиться в банк за отменой покупки, или в магазин за товаром.

Рекомендации по правильному использованию карты

Чтобы исключить возникновение ситуации, когда устройство самообслуживания откажется принимать вашу карточку, вам необходимо обеспечить ее сохранность во время применения. Существует несколько довольно простых рекомендаций, соблюдение которых позволит вам сохранить свою карту в приемлемом состоянии до окончания активного периода. Среди подобных рекомендаций отдельного упоминания заслуживают следующие:

1. Ни в коем случае не носите карточку в одном кармане с ключами и разнообразными гаджетами.
2. Не следует сгибать или мять карточку. Некоторые несознательные клиенты рассматриваемой кредитной организации применяют свои карты в качестве подставки для горячего кофе. Такие действия приводят к тому, что карточка теряет работоспособность задолго до окончания ее срока действия.
3. Если по тем или иным причинам карточка не входит в специальный слот банкомата, ни в коем случае не пытайтесь приложить усилия для решения этой задачи.

Соблюдая эти довольно простые рекомендации, вы сможете пользоваться своей картой до окончания ее активного периода.

Возможные проблемы с картой

Банковская карточка изготавливается из пластика, который содержит в себе электронный чип и магнитную полосу. В них находится вся информация о владельце банковского продукта, счете и наличии средств. Большинство проблем с карточкой связано именно с повреждением электронных носителей.

Прежде чем задаваться вопросом, что делать, если банкомат не читает карту, необходимо выяснить причину повреждения. Визуально определить это можно, если имеются характерные механические повреждения. Однако, при размагничивании карточки выяснить, почему она не работает, можно лишь у специалиста банка.

Карта подвергается механическим повреждениям в процессе пользования

Размагнитилась

Причины размагничивания:

• воздействие электроприборами с излучением электромагнитных волн – самая распространенная ситуация, когда кредитка находится в непосредственной близости работающей микроволновой печи. После нескольких повторений банкомат не примет такую карту, поскольку устройство не в состоянии считать записанные ранее данные;
• прямое воздействие магнитом – карточка размагничивается, если ее поднести к магниту, положить рядом с мощным звуковым динамиком;
• потертости – магнитную полосу можно затереть до такой степени, что она не будет читаться банкоматам и считывающими устройствами в магазинах. Ситуация возникает, когда кредитку регулярно носят без защиты – в кармане, сумке, вместе с металлическими предметами, которые воздействуют на полосу и царапают ее.

Современные кредитки оснащаются одновременно чипами с возможностью проведения бесконтактных платежей. В этом случае воздействие на магнитную полосу не принесет никаких неудобств пользователю, потому что все данные находятся именно в электронном носителе. С другой стороны – его также можно повредить, если носить кредитку с металлическими изделиями, подвергать воздействию электромагнитного излучения.

Истек срок действия

Каждая банковская карта обладает определенным сроком действия, что зависит от типа продукта и назначения. В любом случае, предусматривается всего 2 варианта – 3 или 5 лет.

Данные об окончании срока действия пластика вынесены на лицевую сторону и обозначаются в виде «11/18», где первое число – это месяц, а второе – год, т.е. в ноябре 2018 года карта перестанет действовать.

Банкомат не примет неработающую карту

Держателю пластика необходимо заранее позаботиться о перевыпуске, обратившись в филиал Сбербанка до назначенного периода. Нередко на телефон клиенту поступают смс-сообщения уведомительного характера, что карта скоро станет неактивной.

Пользоваться просроченной кредиткой невозможно, потому что она блокируется. В связи с этим и может возникнуть вопрос, почему банковская карта не читается в магазинах

При наступлении такой ситуации стоит обратить внимание на срок действия и сегодняшнюю дату

В личном кабинете Сбербанк-онлайн карта с истекшим сроком действия также будет деактивирована и помечена специальным символом. Расплачиваться в интернете продуктом невозможно. Оставшиеся средства на пластике переносятся на новый носитель без необходимости дополнительного обращения в банк.

Поломка карты

Несмотря на то, что пластик, как материал, достаточно прочный и эластичный, его можно сломать, не прилагая усилий. В любом случае практически невозможно не заметить, что карточка сломалась или испортилась. В этом случае даже не имеет смысла вставлять ее в банкомат или прикладывать к терминалу в магазине.

Оплата в интернете при этом возможна без ограничений в зависимости от типа кредитки, поскольку сломан лишь физический носитель, а счет карты и средства остались без изменений.

Блокировка

Блокировка – распространенная причина, по которой банкомат не принимает карту. Предшествующие ситуации различные:

• инициатива держателя;
• нарушение условий использования карты;
• подозрительная активность, связанная с переводом или получением больших сумм;
• попытка входа в систему из необычного места. К примеру, 10 минут назад держатель расплатился картой в магазине своего города, а сейчас пытается снять наличные в населенном пункте, находящемся за 500 км;
• ввод неверного пароля 3 раза.

Испорченную карту необходимо заменить

Если держатель не инициировал блокировку своей карты и уверен в проведенных действиях, то необходимо срочно обратиться в банк и узнать причину блокировки.

Как сделать, чтобы все карты отображались в Сбербанке Онлайн?

Отсутствие карточки в соответствующем меню интернет-банка ни в коем случае не означает, что денежные средства пропали либо были украдены. Чтобы все имеющиеся платежные инструменты отображались в списке, необходимо выполнить следующие действия:

1. Пройдите в личный кабинет.
2. Откройте «Настройки видимости продуктов».
3. Выставьте галочку рядом с каждым платежным инструментом.
4. Если карты не отображаются, щелкните на «Показать скрытые». Это позволяет увидеть абсолютно все платежные инструменты.
5. Поставьте все нужные галочки.
6. Введите код, полученный в смс-сообщении, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Когда все описанные манипуляции завершены, в главном меню будут отображаться абсолютно все карточки, возле которых были поставлены галочки.

Возможные проблемы с картой

Банковская карточка изготавливается из пластика, который содержит в себе электронный чип и магнитную полосу. В них находится вся информация о владельце банковского продукта, счете и наличии средств. Большинство проблем с карточкой связано именно с повреждением электронных носителей.

Прежде чем задаваться вопросом, что делать, если банкомат не читает карту, необходимо выяснить причину повреждения. Визуально определить это можно, если имеются характерные механические повреждения. Однако, при размагничивании карточки выяснить, почему она не работает, можно лишь у специалиста банка.

Размагнитилась

Причины размагничивания:

• воздействие электроприборами с излучением электромагнитных волн – самая распространенная ситуация, когда кредитка находится в непосредственной близости работающей микроволновой печи. После нескольких повторений банкомат не примет такую карту, поскольку устройство не в состоянии считать записанные ранее данные;
• прямое воздействие магнитом – карточка размагничивается, если ее поднести к магниту, положить рядом с мощным звуковым динамиком;
• потертости – магнитную полосу можно затереть до такой степени, что она не будет читаться банкоматам и считывающими устройствами в магазинах. Ситуация возникает, когда кредитку регулярно носят без защиты – в кармане, сумке, вместе с металлическими предметами, которые воздействуют на полосу и царапают ее.

Современные кредитки оснащаются одновременно чипами с возможностью проведения бесконтактных платежей. В этом случае воздействие на магнитную полосу не принесет никаких неудобств пользователю, потому что все данные находятся именно в электронном носителе. С другой стороны – его также можно повредить, если носить кредитку с металлическими изделиями, подвергать воздействию электромагнитного излучения.

Истек срок действия

Каждая банковская карта обладает определенным сроком действия, что зависит от типа продукта и назначения. В любом случае, предусматривается всего 2 варианта – 3 или 5 лет.

Данные об окончании срока действия пластика вынесены на лицевую сторону и обозначаются в виде «11/18», где первое число – это месяц, а второе – год, т.е. в ноябре 2018 года карта перестанет действовать.

Держателю пластика необходимо заранее позаботиться о перевыпуске, обратившись в филиал Сбербанка до назначенного периода. Нередко на телефон клиенту поступают смс-сообщения уведомительного характера, что карта скоро станет неактивной.

Пользоваться просроченной кредиткой невозможно, потому что она блокируется. В связи с этим и может возникнуть вопрос, почему банковская карта не читается в магазинах

При наступлении такой ситуации стоит обратить внимание на срок действия и сегодняшнюю дату

В личном кабинете Сбербанк-онлайн карта с истекшим сроком действия также будет деактивирована и помечена специальным символом. Расплачиваться в интернете продуктом невозможно. Оставшиеся средства на пластике переносятся на новый носитель без необходимости дополнительного обращения в банк.

Поломка карты

Несмотря на то, что пластик, как материал, достаточно прочный и эластичный, его можно сломать, не прилагая усилий. В любом случае практически невозможно не заметить, что карточка сломалась или испортилась. В этом случае даже не имеет смысла вставлять ее в банкомат или прикладывать к терминалу в магазине.

Оплата в интернете при этом возможна без ограничений в зависимости от типа кредитки, поскольку сломан лишь физический носитель, а счет карты и средства остались без изменений.

Блокировка

Блокировка – распространенная причина, по которой банкомат не принимает карту. Предшествующие ситуации различные:

• инициатива держателя;
• нарушение условий использования карты;
• подозрительная активность, связанная с переводом или получением больших сумм;
• попытка входа в систему из необычного места. К примеру, 10 минут назад держатель расплатился картой в магазине своего города, а сейчас пытается снять наличные в населенном пункте, находящемся за 500 км;
• ввод неверного пароля 3 раза.

Если держатель не инициировал блокировку своей карты и уверен в проведенных действиях, то необходимо срочно обратиться в банк и узнать причину блокировки.

Заключение

Если перестала работать карта Сбербанка, необходимо осмотреть ее и убедиться, что носитель не поврежден. Частая причина, по которой не работает бесконтактная оплата в терминале — размагничивание. Если внешне пластик, в удовлетворительном состоянии, проверьте баланс через смс или Сбербанк Онлайн. В случае блокировки выполнить данную процедуру не представится возможным.

Чтобы уточнить точную причину, почему не работает пластиковый продукт, лучше всего обратиться в ближайший филиал банка с паспортом. Оператор проверит не наложен ли арест на карточный счет, и работает ли в нужном режиме сам платежный инструмент.

Популярные вопросы по теме:

Почему терминал не читает карту Сбербанка?

Частая причина, по которой в магазине невозможно расплатиться картой — терминал не видит ее. Причина — размагничивание карточки. В этом случае необходимо заказать новую карту, так как восстановить старую не представляется возможным. 

Что делать, если не читается карта Сбербанка?

Если вы пытались оплатить покупку в магазине / аптеке / на АЗС картой, а терминал не читает ее, повторите попытку через несколько секунд. Проверьте правильно ли вставлена карта в терминал.

Если все выполнено правильно, но оплата не проходит, используйте другой банковский продукт или наличные. Данную карточку, вероятнее всего, придется заменить, так как испорчена магнитная полоска, специальный смарт-чип. 

Почему банкомат Сбербанка не читает карту?

Убедитесь, что карта вставлена правильно. На устройстве самообслуживания есть изображение того, как правильно вставлять карту в банкомат. 

Другие причины:

• не работает магнитная лента или чип;
• не соответствует платежная система. К примеру, банкоматы за границей не принимают карту МИР Сбербанка или другого банка;
• сам банкомат не работает. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Молодежная карта Сбербанка: полный обзор
• Как положить деньги на карту через банкомат: полная инструкция
• Просроченная карта Сбербанка: условия замены
• Социальная карта Сбербанка: кому положена, как оформить, как пользоваться
• Как перевести Яндекс деньги на карту Сбербанка?
• Как перевести деньги с КИВИ на карту Сбербанка?
• Как снять деньги, если истек срок действия карты Сбербанка?
• Кредитная карта Россельхозбанка с льготным периодом
• Как перевести деньги с карты МИР Сбербанка?