Забыл карту в банкомате сбербанка

Как и когда можно забрать карту назад

Если зажевало карту в банкомате Сбербанка, сначала следует нажать кнопку «Отмена» или «Cancel». Устройство может отдавать продукт с задержкой при возникновении технического сбоя. Следует подождать не менее 15 минут

В случае отсутствия результата важно сделать несколько шагов:

1. При попытке получить карту обратно в офисе Сбербанка в рабочие часы, стоит обратиться за помощью к менеджерам зала. С большой вероятностью проблему удастся решить на месте.
2. На корпусе найдите контактный номер службы поддержки. У Сбербанка это 88005555550. По нему можно связаться с оператором и объяснить проблему. Специалист подскажет условия и адрес отделения, куда понадобится обратиться с паспортом, а также произведет временную блокировку карты с целью ее защиты от несанкционированного использования.
3. В офисе обслуживания СБ специалисты тоже подскажут что делать для того, чтобы вернуть карту.
4. Если изъять продукт после этого удалось самостоятельно, следует подойти в любое из отделений и написать заявление о разблокировке пластика.
5. Когда нет времени ждать решения проблемы, можно переоформить карту на сайте СБ или в офисе.
6. Если устройство сторонней организации не собирается отдавать пластик, действовать нужно по тому же алгоритму:

• блокировка;
• звонок в обслуживающий устройство банк;
• перевыпуск, как альтернатива для оперативного разрешения проблемы.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

ДаНет

Сроки решения

Период, отведенный возвращению карты владельцу, зависит от графика обслуживания, по которому работает банкомат. Максимальное время составляет 14 дней в случае задержки продукта устройством СБ.

Если проблема вызвана прибором, обсуживающимся сторонней организацией, процесс может стать еще более долгим. По этой причине следует задуматься о переоформлении пластика, что обычно занимает 10 дней. Такой способ позволит быстрее вернуться к использованию привычных опций карты.

Банкомат зажевал карту Сбербанка: что делать?

Если банкомат Сбербанка не вернул карту, категорически не нужно паниковать и волноваться. Такие ситуации нередки и могут случиться с каждым пользователем. Тем более что все денежные средства на счету никуда не денутся и останутся в полном распоряжении их владельца. Если вдруг банкомат подозрительно долго «молчит» и не возвращает карточку, стоит внимательно изучить экран монитора:

1. Если устройство выдает на экране информацию о незавершенном действии, стоит спокойно подождать некоторое время. Вполне возможно, случилась кратковременная техническая задержка, и терминал еще занят обработкой информации.
2. Если аппарат выдает сообщение, что готов к работе, но карта так и не появилась, стоит задуматься о причинах ее захвата. Кстати, если устройство подверглось техническому сбою, квитанция с описанием причины невозврата пластика клиент может и не получить.

Если держатель карточки убедился, что пластик действительно остался в терминале, и устройство его отдавать не собирается, стоит изучить информацию, которая обычно публикуется рядом с терминалами. Требуется узнать номера телефонов, на которые следует звонить при такой ситуации. Если банкомат не принадлежит Сберегательному банку, следует связаться с тем банком, который владеет устройство и узнать ближайшее время обслуживания терминала и изъятия пластика.

Блокировка карты

Затем необходимо связаться с колл-центром Сбера (8-800-555-55-50) чтобы временно заблокировать утраченный пластик. Это можно сделать и самостоятельно, используя Сбербанк-Онлайн. При разговоре с оператором следует сообщить свои данные и кодовое пароль-слово (оно было получено при оформлении пластика).

Если терминал задержал карту «родного» банка, следует немедленно обратиться в ближайшее сбербанковское предствительство. Сотрудники учреждения могут вернуть пластик держателю в тот жен день (если изъятие пластика банкоматом случилось в рабочее время).

Банковские терминалы иногда дают технические сбои

Составление заявления в банк о переоформлении пластика

Стоит помнить, что процедура возврата карточки, изъятой терминалом, полностью зависит от конкретной причины ее удержания. Восстанавливать карточку придется в следующих случаях:

• при неправильном многократном введении ПИН-кода;
• когда истек срок рабочего действия карточки;
• механические повреждения.

Чтобы восстановить потерянный в банкомате пластик, ее держателю придется обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Весь процесс восстановления и выдачи нового пластика клиенту может занять 2–3 недели. Но без этого можно обойтись. Если карта осталась в банкомате в результате технического сбоя устройства, ее изымут при проведении обслуживания, а затем вернут держателю. Это может произойти и в день события.

Когда карточка потерялась в терминале стороннего банка, она также будет изъята и впоследствии отослана банковской организации, которое оформляло пластик. В данной ситуации некоторое время придется подождать. Чтобы получить назад свой пластик, необходимо посетить офис Сбербанка и предъявить паспорт.

Как получить наличность на пропавшей карте

Стоит помнить, что пластиковая сбербанковская карта – это всего лишь способ управления основным счетом, на котором и находятся денежные средства клиента. Так что при потере карточки деньги никуда не исчезнут, а благополучно останутся на счете. Получить их можно в кассе сбербанковского офиса (при предъявлении паспорта). Или же с помощью Сбербанк-Онлайна перекинуть на другой счет с целью дальнейшего обналичивания.

Полезные рекомендации при работе с терминалами

Что предпринять: первые действия

Прежде всего, нужно понять, что происходит. Если банкомат просто завис, нужно нажать на кнопку «отмена», может быть даже несколько раз – это должно отменить начатые операции и вернуть карту клиенту.

Правда, если клиент забыл забрать карту и банкомат ее изъял, так просто проблему уже не решить. По сути, алгоритм действий один:

позвонить в свой банк (то есть, банк, выпустивший карту) по телефону или прийти лично, и заблокировать карту. Это нужно сделать обязательно – если, например, банкомат на самом деле завис, а потом отдаст карту кому-то постороннему, нужно защитить свои деньги. Самый простой вариант – это если банкомат находится прямо в отделении банка, выдавшего карту, тогда все можно сделать на месте

Важно: сотрудники отделения банка не имеют доступа внутрь банкомата – то есть, они не смогут его открыть и вытащить карту, это делает только инкассатор. если карта нужна не срочно – то позвонить в банк, владеющий банкоматом, назвать его номер и озвучить проблему

Тогда инкассаторы, «заряжая» устройство деньгами, заодно заберут карту. Карту на руки клиенту сразу никто не отдаст – она пойдет напрямую в банк, выдавший ее (так как именно он владелец карты), а уже банк-эмитент свяжется с клиентом и договорится с ним о возврате карты;

если карта нужна срочно – то обратиться в свой банк с заявлением на перевыпуск карты. Если она была неименная и мгновенная, новую карту привяжут к счету прямо на месте, если именная – придется подождать 1-2 недели, пока карту выпустят и доставят в отделение.

Кстати, если карта именная, а банк выпускает карты не очень быстро – возможно, будет даже быстрее вернуть забытую карту именно через инкассаторов и банк-владелец банкомата. К тому же, если карта относится к премиальным, у нее будет платный перевыпуск, тогда как старую карту должны будут вернуть бесплатно (хотя банк может прописать в своих тарифах, что если карту забрал банкомат из-за сбоя, платить за перевыпуск не нужно).

Есть и другой вариант – вместо перевыпуска карты оформить виртуальную карту и привязать ее к своему смартфону – им можно расплачиваться и с него можно снимать наличные в некоторых банкоматах. А за это время карта через инкассаторов вернется в банк, или же банк выпустит новую.

Что точно не стоит делать, если карта осталась в банкомате:

• пытаться вытащить ее силой. Это не получится – бить по банкомату или пытаться его вскрыть не нужно, потому что это уголовно наказуемо, да и бесполезно (банкомат имеет антивандальный корпус);
• ждать инкассаторов на месте. Кроме того, что это будет долго (до нескольких недель – они не так часто «заряжают» банкоматы), скорее всего они не смогут вернуть карту на месте без идентификации клиента.

Поэтому единственный вариант – блокировка карты, а дальше перевыпуск или ожидание, пока карту вернут.

Что предпринять в других обстоятельствах

Как действовать за границей

В европейских странах возврат карт, изъятых банкоматом, не практикуется. В такой ситуации выход один — сообщить обо всем в ваш банк и заблокировать карту. Восстановить (а точнее — перезаказать) ее вы сможете только после своего возвращения. Но, независимо от того, в какой части мира вы находитесь, проще будет поступить именно так. Поэтому заранее позаботьтесь о местных наличных деньгах или запасной карточке.

Что делать, если карта принадлежит не вам

Все манипуляции с карточкой разрешены только ее держателю. Разрешить вопрос не поможет даже заверенная копия его паспорта. Поэтому, если банкомат съел чужую карту, вы должны связаться с ее законным владельцем и рассказать о проблеме. Затем ему нужно провести все необходимые действия для восстановления карточки.

Также следует знать, что карта вовсе может быть заблокирована и изъята из пользования, т. к. передача ее третьим лицам нарушает условия договора между держателем и банком.

Банкомат и карта относятся к одному банку

Алгоритм действий простой:

1. Убедиться в том, что данный банкомат завершил все операции и не запрашивает дальнейших действий
2. Позвонить на горячую линию (номер указан на банкомате) и описать проблему. Не забудьте указать причину произошедшего — возможно, понадобится заблокировать карточку
3. Обратиться в отделение банка, занимавшееся оформлением и выдачей вашей карты, с целью написать заявление о ее возврате владельцу, то есть вам. При себе нужно иметь паспорт

Банкомат и карта относятся к разным банкам

При таком развитии событий вы звоните в банковское отделение, выдавшее карточку, и блокируете ее (автоматически это не происходит). Это необязательно, но лучше избежать риска списания ваших средств третьими лицами. Далее, нужно связаться с тем банком, у которого оказалась ваша карточка. Там вам сообщат о дальнейших действиях. Возможно, от банка-эмитента понадобится документальное подтверждение того, что требуемая карта принадлежит именно вам.

Что делать, когда банковская карта осталась в банкомате

Все современные устройства самообслуживания снабжены звуковыми сигналами, сигнализирующими клиентам, что после завершения работы с картой, ее необходимо забрать из картоприемника. Но случаи оставления пластика в терминалы очень часты, поэтому вопрос, что делать, если карта осталась в банкомате Сбербанка, является довольно актуальным.

Зачастую банковскую карточку забывают в устройстве самообслуживания при одном из вариантов нескольких событий:

1. Клиент уходит сразу после проведения запланированной операции, оставляя карточку в картоприемнике.
2. Держатели карточки отвлекаются на какие-либо дела и не успевают вовремя забрать пластик, а спустя несколько секунд ожидания, банкомат автоматически «съедает» пластик.
3. Многократно неправильно введенный пароль. Если клиент трижды указал неправильный ПИН-код, банкомат автоматически забирает карточку, так как такие действия относятся к попыткам взлома.
4. Если на пластике имеются какие-либо повреждения, трещины, грубые шероховатости, терминал также не отдаст ее назад.
5. При истечении период действия карты (он равен 3 годам). Когда клиент вовремя не перевыпускает пластик и пытается с его помощью провести некие манипуляции, терминал удержит карту и не отдаст ее назад.

Независимо от того, какие обстоятельства привели к потере, таким образом, банковской карты, в первую очередь следует заблокировать пластик. Сделать это можно несколькими способами.

Очень часто банкомат забирает карточку, если клиент три раза подряд ввел неправильный ПИН-код

Позвонить в банк

Обратиться по номеру горячей линии службы техподдержки банка (8-800-555-55-50) и объяснить ситуацию, попросив заблокировать карту. Также следует связаться со сбербанковским оператором по телефону, указанному на самом устройстве самообслуживания (это номер владельца аппарата) и выяснить, когда можно вернуть «съеденный» пластик.

При обращении к банку-эквайрингу клиент может получить такие варианты ответов:

1. Возврат пластика будет произведен немедленно (при обращении в банк и предъявлении паспорта).
2. Необходимо дождаться очередной инкассации, затем посетить банковское учреждение и забрать свой пластик.
3. Дозвониться по указанному телефону невозможно.

Конечно, первый из вариантов является самым лучшим и быстрым для возврата карты. Но он возможен, если сам банк-владелец аппарата расположен в непосредственной близости от расположения устройства. В данном случае на место сразу выезжает специалист. Но чаще всего приходится ждать проведения инкассации, а затем идти в банковское отделение, куда карточка будет передана работниками-инкассаторами и забирать ее.

Обратиться в банковское подразделение

Если банкомат, «съевший» карту, расположен рядом с офисом Сбера, лучшим выходом из ситуации становится посещение этого филиала. Следует обратиться к работнику зала и спросить, что делать, если оставил карту в банкомате Сбербанка, указав на точное месторасположение этого устройства. Банковскими служащими немедленно будут предприняты меры по изъятию пластика. Если у клиента при себе имеется паспорт, то свою карточку он может вернуть в тот же день.

Заблокировать карту через Сбербанк-Онлайн

Но порой бывает, что устройство самообслуживание, где была забыта карта, находится вдали от «цивилизации» и каких-либо сбербанковских офисов. В этом случае следует немедленно провести блокировку с помощью дистанционного сервиса или Мобильного банка. А затем связаться с операторами горячей линии и спросить, что делать, когда забыл карту в банкомате Сбербанка, как вернуть себе пластик.

Работники колл-центра дадут обстоятельный ответ, что делать в такой ситуации и куда обратиться. При необходимости им следует сообщить и номер банкомата, в котором была забыта карточка. Кстати, после проведение блокировки прямо со страницы своего персонального кабинета с банком можно связать и по форме обратной связи, оформив соответствующую заявку.

Заблокировать, а также и заказать перевыпуск карты можно через личный кабинет Сбербанка-Онлайн

Код на чеке

Иногда, после того как устройство забирает карту, оно выдает чек с кодом. С его помощью можно хотя бы примерно узнать причину конфискации. В общем целом, это ничего не даст клиенту, но хотя бы станет понятно, почему возникла проблема. Выделяют три основных кода, которые используются практически во всех случаях вне зависимости от того, к какой системе относится платежное средство (Visa, MasterCard и так далее):

• Карта изъята без объяснений. Самая распространенная причина. Определить, что именно произошло не получится.
• Карта отмечена как утерянная и потому будет конфискована.
• Карта отмечена как украденная и потому будет конфискована.

Как вернуть карту обратно?

Для того, чтобы вернуть карту обратно, нужно:

1. Определить, чей конкретно банкомат использовался. От этого зависит, кто будет его инкассировать.
2. Обратиться в службу поддержки нужного банка и уточнить, какое конкретно отделение занимается инкассацией целевого банкомата (придется объяснить причину интереса).
3. Обратиться в отделение и уточнить у специалистов, когда будет производиться инкассация требуемого банкомата.
4. В назначенный срок (а лучше на следующий день после инкассации, чтобы у сотрудников отделения было время правильно оформить все документы) обратиться в структурное подразделение.
5. Написать заявление на возврат изъятой банкоматом карты. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие личность и доказать, что данная карта действительно принадлежит заявителю.
6. Забрать карту.

Нередко банкомат может просто зависать. Устройство не выдает карту, но и не съедает ее. Определить это визуально практически невозможно, так как во многих случаях клавиатура аппарата будет работать и изображения будут сменяться. Но вот ничего выдавать устройство не будет, как и обрабатывать какие-либо задачи. В такой ситуации следует подождать. Вполне вероятно, что устройство «развиснет» и выдаст платежное средство. На это уходит около 5 минут, но для надежности рекомендуется ждать порядка 20 минут

Важно помнить, что никакие нажатия ни на какие кнопки в данном случае не помогут. Существует ошибочное мнение, что, зажав кнопку «Отмена» можно добиться того, что аппарат «выплюнет» карту, но это не соответствует действительности

Максимум, чего можно добиться таким образом – «подвесить» систему еще больше. Если карта и выдается после нажатия на эту кнопку, то это лишь совпадение, связанное с тем, что именно в этот момент устройство «развисло».

Обязательные действия

Существует несколько обязательных действий, которые всегда нужно и не нужно делать. Это не повлияет на выдачу карты или ее возврат, но может обезопасить средства клиента. Рассмотрим подробнее.

Нельзя вскрывать терминал/банкомат

Вытащить карту из банкомата невозможно. Устройство не нужно пытаться вскрывать, это, во-первых, практически невозможно без соответствующего оборудования, а во-вторых, это все равно не поможет, так как внутренние компоненты устройства имеют собственную, отдельную защиту. Также не стоит отключать банкомат от сети, даже если по какой-то причине есть такая возможность. Во-первых, аппараты обычно оснащаются автономным источником питания и способны еще достаточно долго работать даже при отключении от сети. А во-вторых, отключенный аппарат автоматически съедает любую карту, даже если до этого он еще «думал», находясь в зависшем состоянии.

Нужно обязательно заблокировать карту

Как только аппарат съел карту, ее нужно немедленно заблокировать. Для этого на каждом таком устройстве есть контактные телефоны службы поддержки (актуально в том случае, если клиент работает с банкоматом того же банка, что и эмитированная карта). В любом случае, блокировав карту, клиент защищает свои средства от потенциальных мошенников.

• Банкомат расположен непосредственно в отделении банка. Самый простой вариант. Обычно сотрудники банка могут оперативно, не проводя полную инкассацию устройства, достать конфискованные карты, оприходовать их по всем правилам и сразу же выдать клиенту. В среднем не это уходит от получаса и до нескольких часов (зависит от наличия на месте нужных специалистов и их загруженности).
• Банкомат расположен в проходном месте. Инкассация таких устройств проводится достаточно часто, как минимум 1 раз в неделю. Как следствие, сразу после инкассации можно забрать платежное средство в том отделении, которое отвечает за работу устройства. Если повезет, то уже на следующий день клиент получит свою карточку.
• Банкомат расположен в непроходном месте. Такие аппарат инкассируются достаточно редко. Раз в 2-3 недели или даже реже. Как следствие, придется долго ждать, пока заберут карту.

Можно ли самостоятельно пытаться достать карточку из банкомата

Если пластик остается внутри устройства и терминал упрямо не желает ее возвращать, можно попытаться вернуть ее самостоятельно. Конечно, такие способы срабатывают далеко не всегда, но попробовать стоит. Для попытки возврата можно использовать несколько способов:

1. Найти на устройстве клавишу «Отмена», и нажав на нее, удерживать кнопку в данном положении. Оптимальный срок ожидания – 4–5 минут, если терминал «проснется» и предложит клиенту отменить операцию, следует (не снимая пальца с кнопки «Отмена») одновременно нажать на вариант «Да». Банкомат должен вернуть карточку. Если этого не случилось, следует перейти ко второму методу.
2. В этом случае не следует предпринимать каких-либо активных действий с устройством. Просто, не отходя от него, подождать некоторое время (до 20 минут). Этого времени достаточно, чтобы терминал произвел внутреннюю перезагрузку программного обеспечения и вернул пластик.

Если данные способы не подействовали, придется обращаться в службу техподдержки. Нужно помнить, что при попытках самостоятельно возврата пластика, не стоит лихорадочно давить на все клавиши устройства. Или несколько раз жать на кнопку «Отмена». Иначе банкомат окончательно и бесповоротно зависнет.

Почему банкомат съел карту?

Заблокированная банкоматом карточка, как правило, является следствием. А вот, причиной зачастую могут служить разные факторы, в том числе и вина самого держателя карты. Если знать основания изъятия, то исправить сложившееся затруднение будет гораздо легче.

Итак, почему пластиковая карта застревает в банкомате:

1.  Ни для кого не секрет, что каждый банкомат – это автоматизированный программный комплекс, работающий от электрической сети. Хотя такие устройства имеют резерв питания, любые перебои с энергией могут приводить к краткосрочным техническим неисправностям. Если в такой момент в банкомат была вставлена карта, то она может остаться в приемнике. А из-за программного сбоя устройство не сможет выполнить требуемую последовательность действий и вернуть ее владельцу.

2. После завершения операции в банкомате, карта автоматически извлекается и находится в картоприемнике в ожидании, что клиент ее заберет. Однако, если владелец не забирает ее в течение 30 секунд, то банкомат ее «проглатывает». Такой режим работы устройства вызван обеспечением безопасности, чтобы карту не смогли украсть третьи лица или воспользоваться ей, если клиент забыл ее взять после использования.

3. Если комбинация пин-кода была набрана неверно, то карта будет изъята устройством. Подобные случаи расцениваются, как попытка использования карты посторонними лицами с подборкой числового кода. Как следствие, в целях безопасности карта не возвращается пользователю.

Важно:

Стоит отметить, что во всех банкоматах дается всего три попытки для ввода верного пин-кода. Если число ошибок будет превышено, то карта автоматически заблокируется и останется в устройстве.

4

Если владелец не обратил внимание на срок окончания действия своей карты и своевременно не поменял ее на новую, то при первом же использовании банкомата карта будет изъята. Дело в том, что такие карточки считаются недействительными и выводятся из обращения

5. Банковская может быть заподозрена в компрометации, а действия по ней иметь признаки мошеннических. В таких случаях банк мог ранее заблокировать ее, а банкомат при первой операции после этого производит изъятие.

Важно:

Стоит отметить, что по правилам пользования банковских карт, их нельзя передавать третьим лицам, как и конфиденциальную информацию о них. Поэтому передача карт для оплаты или снятия наличных родственникам и знакомым является нарушением условий договора.

6. Если сама банковская карта имеет повреждения или потеряла свою работоспособность, то банкомат не сможет обслужить ее и, вероятнее всего, не вернет. Причинами неисправности часто являются размагничивание или, например, стирка в стиральной машине.  

Поскольку, причины того, что банкомат съел карту, могут быть различные, то способы и последовательность разрешения вопроса отличаются в каждом случае.

Что будет с деньгами, которые остались на изъятой карте?

Не стоит переживать и за остаток денежных средств. Они останутся на карте, и никто не сможет ими воспользоваться.

Иногда случается и так, что операция начала выполняться, дошло до выдачи средств, но потом банкомат погас, и вы не увидели ни карты, ни денег. При таком раскладе деньги должны снова зачислиться на карту, однако если баланс все же уменьшился, необходимо подать заявление о сбойной операции и возврате не только карты, но и денег.

Это вполне возможно, так как ведется учет запросов и выдачи средств, который после инкассирования сверяется с фактическим остатком денег в кассете. Если при пересчете там обнаруживаются излишки, они в обязательном порядке будут возвращены клиенту.

Но если вы не уверены, что карта проглочена банкоматом и может каким-либо образом выйти обратно, советуем подать заявку на ее блокировку, позвонив на горячую линию или обратившись в ближайшее отделение банка-эмитента. Эта процедура производится мгновенно и уже никто не сможет воспользоваться средствами!

Как не остаться без средств, если банкомат не отдает карту

Если банковский пластик проглочен банкоматом, можно:

Эти простые советы помогут выйти из сложившегося неудобства, если оно произошло, и позволят воспользоваться своими деньгами в нужный момент.

Что делать, если деньги с карты нужны срочно?

В том случае, если банкомат забрал карту, а деньги нужно получить срочно, рекомендуется следовать данной инструкции:

1. Взять документы, удостоверяющие личность (лучше всего обычный паспорт) и, желательно, договор на обслуживание, по которому клиент получал карту. Последнее не обязательно, но так найти данные по пользователю менеджеру банка будет намного легче.
2. Обратиться в любое отделение банка, эмитировавшего карту. Особо следует отметить тот факт, что ориентироваться надо не на банк, которому принадлежит банкомат, а именно на тот банк, который выпускал карту. Лучше всего обращаться в то структурное отделение, где человек получал свою карту изначально, но это не обязательное требование.
3. Написать заявление на выдачу средств без карты. Иногда может назначаться комиссия, но чаще всего такая выдача производится бесплатно. Заявление помогут написать менеджеры банка. Придется смириться с очередями, если отделение находится в проходном месте.
4. Предоставить в кассу отделения заявление и паспорт. Уточнять сумму выдачи уже не нужно, она прописывается в заявлении. Чаще всего к этим документам прикладывается еще и распоряжение на выдачу средств из кассы, которое формирует менеджер банка.
5. Подписать кассовый ордер и получить деньги. Нужно помнить, что иногда банк настаивает на том, чтобы одновременно с выдачей средств блокировать платежное средство. Впоследствии, после возврата карты, его придется разблокировать.

Альтернативных способов снять деньги практически не существует. Как вариант, клиент может зайти в свой личный кабинет, перечислить деньги другому человеку (например, близкому родственнику) и попросить его снять/отдать средства. Не рекомендуется просить о такой услуге не проверенных или вообще посторонних лиц, так как доказать тот факт, что средства перечислялись исключительно для выдачи владельцу, не получится.

Как предупредить захват карты – простые правила

Потенциально стать «жертвой агрессивного банкомата» может любой держатель карточки. Однако специалисты эквайринговых служб знают немало простых и надежных способов защиты от этого неприятного инцидента, который понижают риск «заглатывания» пластика на 89%.

Перечислим их:

Карточку нельзя вталкивать в картридер «насильно»

Достаточно вставить ее в разъем, а системе уже сама примет ее.

При вводе ПИН-кода следует быть особенно внимательным – система и без того дает пользователю целых три попытки.
Если банкомат проглотил просроченную карту, то получить ее обновленный вариант проще и быстрее, чем заказывать новую карточку в банке.
Сразу же после выведения на экран сообщения о возможности забрать карту следует сразу же извлечь ее из картридера – промедление в течение 30-40 секунд может обернуться захватом карты и всеми вытекающими из этого последствиями.
За состоянием карты важно следить крайне внимательно. По статистике в 99% случаев банкомат заглатывает поврежденные карточки с явными дефектами: отломанными краями, трещинами на чипе и глубокими царапинами.

Таким образом, если в точности все правила пользования банкоматом, то можно уберечь себя от заглатывания карты. Что же касается сбоев в работе технике, то процент карт, съеденных банкоматами по той причине ничтожно мал и не превышает 3% из всех инцидентов подобного рода.

Важный момент:  Уже при заказе карты в банке всегда есть возможность за небольшую плату запросить выпуск ее дубликата. В этом случае если банкомат «проглотит» один экземпляр, клиент всегда сможет воспользоваться вторым. Это поможет ему не остаться без гроша в кармане на то время, пока восстанавливается первый экземпляр.