Как восстановить карту через сбербанк онлайн

Действия держателя при утере карты

Многие держатели пластиковой продукции банка при обнаружении пропажи карты действую совершенно не по инструкции. Кто-то старается отыскать ее, другие думают, что ничего страшного не случится, ведь пин-код никому не известен. Но сегодня мошенники стали настолько изобретательными, что украсть деньги с карты могут за считанные минуты. А это значит, что при пропаже пластика медлить нельзя! В начале блокировка, а потом перевыпуск.

Блокировка

Если держатель карты обнаружил ее пропажу, первое, что он должен предпринять – это заблокировать пластиковый продукт банка. Блокировку счета карты можно выполнить несколькими способами:

• позвонив по телефонам службы поддержки Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900;
• в личном кабинете Сбербанка Онлайн;
• через приложение Мобильный банк, отправив смс на номер 900 со словом Блок и 4 последними цифрами номера карточки;
• в ближайшем офисе финансовой организации.

После блокировки, клиент может переходить к следующему этапу – ее восстановлению.

Восстановление карты при утере

Восстановление карты банка – это ее перевыпуск, который осуществляется финансовой компанией по заявке клиента либо по истечении срока действия продукта. Помните, что при замене карточки меняется ее номер, но счет (указан в договоре и личном кабинете) не меняется, он лишь блокируется до выпуска новой продукции.

• стоимость перевыпуска Классических карт МИР, Visa, MasterCard и Молодежных (Visa, MasterCard) — 150 руб./ 5 USD /5 EUR. Если хотите карточку с индивидуальным дизайном нужно доплатить 500 рублей;
• Восстановление Мир Социальная — 30 руб.;
• Золотые и Премиальные карты Visa, Mastercard, «Аэрофлот», «Подари жизнь» перевыпускают бесплатно (дебетовые и кредитные).

До получения новой карточки снять деньги со счета, перевести их на другой счет или потратить не представляется возможным.

Подачи заявки на перевыпуск карты

Существует два способа подачи заявки на перевыпуск утерянной карточки после ее блокировки:

• через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• при личном обращении в банковское отделение.

Первый вариант считается более удобным и предпочтительным для большинства пользователей. В этом случае необходимо действовать по такому алгоритму:

1. Посетите официальный ресурс финансовой компании и выполните вход на сервис Сбербанк Онлайн;
2. В меню персонального офиса нажмите на пункт «Карты»;
3. Напротив нужного пластикового продукта кликните опцию «Перевыпуск карты»;
4. Заполните заявку на перевыпуск пластика, вписав в нее личные сведения и причину восстановления;
5. Укажите номер отделения Сбербанка, в котором удобнее всего будет получить готовый продукт;
6. Отправьте заявку.

Как только карточка клиента будет готова, он получит на свой мобильный номер соответствующее уведомление, после чего может прийти в банк и забрать пластиковый продукт. Также можно проверить готовность карты в личном кабинете. Возле ее названия будет значиться статус.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Это интересно: Как отправить деньги на Яндекс кошелек

Способы восстановления карты Сбербанка

Итак, если вы самостоятельно заблокировали карту или попросили о данной услуги оператора Сбербанка по телефону горячей линии или при визите в банк, восстановление будет несложным. Главное помнить, что возможность восстановления доступа к счету есть только при условии, что ее не украли. К примеру, вы сняли слишком много денег за короткий промежуток времени, и банк, в целях обеспечения безопасности ваших сбережений, ограничил к ним доступ. Для того, чтобы восстановить карту, достаточно позвонить в банк и пройти идентификацию.

Заказать перевыпуск можно через интернет в Сбербанке Онлайн, мобильное приложение или при личном визите в отделение банка.

При утере или краже

Если вы обнаружили, что банковская карта пропала, первое, что необходимо сделать – это заблокировать ее, чтобы злоумышленники (в случае, когда произошла кража) не смогли снять с нее деньги. Оптимальный способ – звонок оператору на номер 900 или отправка смс на этот же номер с текстом «Блокировка и последние 4 цифры номера карточки». Если не знаете номер карточки, используйте личный кабинет или приложение, где достаточно в меню «Карты», кликнуть на нужный номер и далее «Заблокировать».

Если вы самостоятельно закрыли карту из-за кражи или утери, восстановление невозможно. Нужно заказывать перевыпуск, то есть получать новую карточку. Счет до момента получения карточки будет заморожен, а номер его останется неизменным и после получения нового пластика с другим номером на лицевой стороне, снова станет активным.

Чтобы восстановить доступ к счету карты, нужно заказать перевыпуск самого пластикового продукта в банке. Проще всего заказать новую карточку Сбербанка при утере старой через личный кабинет:

1. Зайдите на главный сайт финансовой организации и авторизуйтесь в системе «Сбербанк Онлайн» (введите логин и пароль);
2. Зайдите в меню личного кабинета и кликните на раздел «Карты»;
3. На новой странице нажмите опцию «Перевыпуск карты» (помните, что прошлую нужно было предварительно заблокировать);
4. Заполните заявку на изготовление нового продукта, указав причину перевыпуска, а также личную информацию;
5. Выберите отделение Сбербанка, в котором вы намерены получить готовую продукцию;
6. Отправьте форму.

После того, как ваше заявление будет рассмотрено (срок рассмотрения онлайн заявок — до 2 минут), карту изготовят и доставят в отделение, адрес которого указан в заявке (срок перевыпуска карты Сбербанка 2-5 дней). Сам клиент банка получит смс – уведомление на свой мобильный телефон. Теперь можно прийти в отделение с паспортом и получить новую карточку. Ее счет будет восстановлен, как только вы активируете карту через банкомат.

При смене фамилии

Перевыпуск карты Сбербанка при смене фамилии (например, при замужестве) заказать через личный кабинет не получится. В этом случае через Сбербанк Онлайн можно перевести нужную сумму на другую карточку, заблокировать ту, что нужно заменить, и посетить банк с целью подачи заявления на новую карту.

В отделении вы напишите заявление, а сотрудник банка внесет в прежний договор необходимые корректировки. Также нужно будет оплатить стандартную стоимость перевыпуска карты при преждевременной замене и забрать новую в указанный день. Срок изготовления нового пластика — 2-5 дней.

Способы восстановления карты

Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами. Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги. Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?

Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.

Если карта была утеряна

Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа

Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:

• Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
• По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
• Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если карта была заблокирована

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».

Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.

В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:

1. Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
2. Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
3. В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
4. Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
5. Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.

При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:

1. Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
2. На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
3. Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
4. Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
5. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».

Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.

Что означает восстановление карточки Сбербанка и как это происходит

На вопрос, можно ли восстановить потерянную карту, специалисты Сбербанка отвечают положительно. Алгоритм действий для клиентов:

1. Блокировка потерянной карты. Если владелец уверен в том, что его личное имущество украли, то он обязан заблокировать карточку любым удобным для него способом (позвонить на горячую линию Сбербанка, зайти в онлайн-кабинет, обратиться в офис).
2. Перевыпуск. После подачи заявления сотрудники Сбербанка уведомят держателя потерянной карты о дате выдачи нового платежного инструмента.

Заблокировать украденную или утерянную карточку можно посредством отправки СМС на короткий номер 900. Лучше всего отправлять сообщение с номера, привязанного к карточке. В поле СМС необходимо набрать «БЛОКИРОВКА **** и цифры», где звездочки – последние 4 цифры номера, а цифры:

• 0 – утеря;
• 1 – кража;
• 2 – карта застряла в банкомате;
• 3 – иные причины.

В ответ клиенту придет СМС с индивидуальным кодом и дальнейшей инструкцией. Если на карточке находятся средства в валюте, перед блокировкой нужно попытаться их снять.

Восстановление через интернет

Процедуру восстановления утерянных карт (одной или нескольких) можно осуществить посредством мобильного приложения или через Личный кабинет, расположенный на официальном сайте банка. После авторизации владелец карты попадает в главное меню, где в разделе «Карты и счета» находится инструкция по восстановлению платежных инструментов.

Восстановление карты онлайн

Получить новую карточку вместо потерянной можно самостоятельно через Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий примерно такой же, как и при восстановлении кредитки через мобильное приложение. Заявка подается онлайн: перед отправкой клиент должен ввести персональный код для того, чтобы подтвердить свои действия.

Заявки обрабатываются в круглосуточном режиме, поэтому данный способ пользуется наибольшим спросом среди клиентов.

Восстановление ПИН-кода

После перевыпуска пластику присваивается новый ПИН-код. Это секретная информация, индивидуальные коды в базе банка не сохраняются. Восстановить его не получится, можно только изменить в специальной вкладке меню Личного кабинета.

Персональный код написан внутри конверта, в котором находится новый инструмент. Специалисты рекомендуют выучить его, записать на листке бумаги и хранить в недоступном, безопасном месте. ПИН-код категорически запрещено хранить рядом с пластиком.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка

Стоимость пластиковой карточки напрямую зависит от ее типа. Если клиент потерял дебетовую карту от Сбербанка, то при заказе перевыпуска с личного счета снимают 30-60 руб. Стоимость кредитки – 150 руб., именную можно восстановить за 300 руб.

Сроки восстановления карты

Клиенты интересуются, сколько времени уходит на восстановление утерянной карты и где принимают заявление на перевыпуск. Сроки варьируются в пределах 10-30 календарных дней. Многое зависит от типа пластика: кредитные карты Сбербанка перевыпускают дольше.

Действия при остатке денег на счету

Если на карточке остались деньги, немедленно позвоните в контактный центр и заблокируйте ее. Причин несколько:

• Сохраните деньги на карте в полном объеме.
• Если карта украдена, и ею воспользовались злоумышленники, определите степень ущерба, место, где денежные средства были обналичены (выйдете на след преступника).

После блокировки обязательно уточните, какая сумма находится на остатке. Затем напишите заявление о перевыпуске пластика. Придется ждать до 2 недель, быстро такие дела не делаются.

Сумму, оставшуюся на счету, можно обналичить. Для этого по стандартному образцу сделайте письменную заявку. Деньги получите в кассе, обязательно предъявив удостоверение личности (паспорт). Приготовьтесь, что эта процедура займет ни один день. Не переживайте, получите заявленную сумму в полном объеме.

Сколько стоит восстановить карточку от Сбербанка

Вопросы о стоимости всегда были и будут самыми интересными. Перевыпуск карты в случае ее утери или кражи, является экстренным или незапланированным. Плановый перевыпуск пластика осуществляется только тогда, когда заканчивается срок годности. Узнать срок годности своих карт можно путем осмотра лицевой части. Обнаружение таких значений, как ХХ/ХХ на карте, говорит о конечном сроке годности.

Плановое восстановление карты бесплатное. Кроме того, для получения нового пластика не нужно оформлять заявку на восстановление, так как она автоматически будет выпущена банком за 2 недели до окончания срока действия имеющегося продукта. Клиенту достаточно только посетить отделение, в котором заключался договор, после чего забрать свою новую карту.

Стоимость восстановления в экстренных ситуациях отличается в зависимости от типа пластика. Для дебетовых карт стоимость восстановления равняется от 30 до 60 рублей. Для кредитных предложений понадобится оплатить 150 рублей. Чтобы не понадобилось платить такие небольшие суммы, следует хранить пластик в надежном месте.

Перевыпуск карты Сбербанка при потере: условия

Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке можно сделать на основании письменного заявления с указанием причины и паспорта, подтверждающего личность заявителя.

Какая стоимость перевыпуска и срок получения?

Стоимость перевыпуска зависит от вида пластика:

• Замена социальной карты Maestro будет стоить 30 рублей.
• Бюджетные виды для физических лиц Visa Electron и ПРО100 — 60 рублей.
• Если карту зажевал банкомат Сбербанка, ее переоформят бесплатно.

Срок получения колеблется от 5 дней до 2 недель. Сократить период ожидания можно, если обратится в отделение, где изначально был оформлен утерянный банковский пластик.

В чем преимущество страхования банковской карты в Сбербанке?

Страхование — выгодная опция, которая гарантирует возврат денег в полном объеме в случае потери или кражи карточки. Так же срок получения нового платежного продукта составит — 1 день.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Как быстро заблокировать карту Сбербанка, если ее украли?
• Кредитная карта Россельхозбанка с льготным периодом
• Карта Сбербанка Виза Классик: условия пользования
• Перевод денег с карты Сбербанка на телефон: инструкция
• Карта «МИР» Почта Банк: условия, процент на остаток
• Как посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн: подробная инструкция
• Как снять деньги с карты Сбербанка в магазине
• Как пополнить чужую карту Сбербанка со своей?
• Как перевести Яндекс деньги на карту Сбербанка?

Главные условия карты Моментум от Сбербанка

Условия дебетовой

• Бесплатное оформление и получение за 10 минут;
• Участие в бонусной программе «Спасибо»;
• Бесплатное обслуживание;
• Срок действия — 3 года.

Условия кредитной

• Бесплатное оформление и обслуживание;
• Длительность льготного периода — 50 дней
  ;
• Максимально возможный кредитный лимит — 600 тыс.руб.;
• Ставка по кредиту — от 23,9%
  в год.

Особенностью Моментум является то, что не требуется ждать ее выпуска, в отличие от остальных карт. Вы просто приходите в отделение и в то же день моментально
 уходите с карточкой, а не ждете 2-3 недели. Сбербанк подвязывает ее только к номеру телефона, что тоже достаточно надежно. Выпускается Моментум двух видов — дебетовая или кредитная. Платежная система может быть Visa или Mastercard. Ниже описаны главные условия пользования картой.

Участие моментальной карты Моментум в бонусной программе «Спасибо» позволяет вернуть часть потраченных денег (минимум 0,5% от затрат). Так же есть возможность управлять через моментальный Сбербанк Онлайн, пользоваться мобильным приложением в смартфоне или терминалами самообслуживания, отправлять смс команды. Бесконтактная оплата недоступна, но есть возможно платить телефоном с помощью приложений Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.

Среди дополнительных возможностей можно отметить участие в акция Visa и Master Card, возможность настройки автоплатежей, например, для оплаты услуг ЖКХ или пополнение мобильного телефона. Безопасность онлайн операция защищена технологией 3D-secure. Есть возможно привязать к Моментум кошельки электронных валют, таких как WebMoney и Яндекс.Деньги.

Можно ли восстановить?

Восстановить карту Сбербанка при утере нельзя, поскольку с момента ее блокировки она перестает являться платежным средством. Восстановить утерянное средство платежей больше не представляется возможным, но вы все еще можете снять с него накопленные средства.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с потерянной карточки:

• С паспортом прийти в тот отдел Сбербанка, где состоялось оформление карточки.
• Подать заявление с требованием снять деньги.
• Пройти к кассовому окну для получения наличных.

Восстанавливать карты банк может исключительно путем их перевыпуска. Перевыпускаться она будет только после того, как её хозяин составит соответствующее заявление в официальном отделении банка. Услуга оказывается платно. Новой карточке присваивается новый номер и новый пин-код, но привязать ее можно к существующему расчетному счету.

Что касается старой карты, то даже, если вам удастся её найти, воспользоваться ею уже не получится, поскольку период её эксплуатации будет считаться досрочно погашенным. Ее требуется сдать в банк для утилизации.

Заявление на перевыпуск новой карточки можно писать сразу после того, как будет заблокирована старая. Многие клиенты предпочитают не блокировать и не перевыпускать пластик в надежде отыскать пропажу. Это не целесообразно, поскольку, даже если утерянная карточка и найдется, пользоваться ей небезопасно. Вы не знаете, что с ней происходило, в чьих руках она успела побывать. Возможно, кто-то уже успел сфотографировать её реквизиты и теперь может воспользоваться ими при совершении покупок онлайн.

Инструкция перевыпуска карты в банковском отделении:

• Составить соответствующее заявление в местном отделении Сбербанка;
• Подождать определенное количество дней (сотрудник сообщит, когда будет готово платёжное средство).
• Прийти за новой карточкой.
• Заплатить цену услуги за перевыпуск.

Стоимость досрочного перевыпуска платежного средства в случае кражи или потери составляет 150 рублей. Пластиковый носитель, с индивидуальным дизайном, будет стоить от 500 рублей.

Для подачи заявления о самостоятельном перевыпуске карты, необязательно идти в банковское отделение, вы можете сделать это не выходя из дома.

В новом окне необходимо заполнить следующие поля:

• В представленном списке указать вашу банковскую карточку, её реквизиты будут заполнены автоматически.
• Указать причине, почему необходимо получение новой платежной карточки.
• Из предложенного списка выбрать ближайшее к вам банковское отделение Сбербанка.
• Кликнуть по активной кнопке «перевыпуск».

Затем вы попадете на новую вкладку, где будет необходимо проверить правильность всех указанных реквизитов. Если данные отображены корректно, можно подтверждать заявку.

Универсального ответа, сколько по времени может длиться перевыпуск карты, нет. Как правило, данная процедура занимает от 7 до 10 рабочих дней.

В заключение хотелось бы отметить, что в случае потери банковской карты ничего сверхъестественного не произойдет. Потеря пластиковых платежных средств – распространенное явление, происходящее минимум с каждым пятым их держателем. А блокировка и восстановление – это обычные операции, которые банк проводит каждодневно.

Главное – вовремя сориентироваться и предпринять все необходимые меры, о которых говорилось выше, чтобы избежать серьезных последствий с потерей денег, в случае если доступ к платежам будет у преступников.

5 Шагов для замены карты Сбербанка

Столкнувшись с ситуацией, нужно действовать по следующей схеме:

1. Заблокировать карту, выполнив процедуру удалённо или связавшись с финансовой организацией и сообщив о необходимости выполнения процедуры. Если производится обращение через call-центр, оператор попросит клиента сказать фразу, установленную в момент предоставления платежного средства. С помощью кода производится инициализация клиента. Когда процедура выполнена, карточку заблокируют.
2. Начать процесс восстановления финансового инструмента, обратившись в отделение сбербанка и написав соответствующую заявку. При себе необходимо иметь паспорт или иное удостоверение личности.
3. Заплатить комиссию за восстановление, если карточка попадает в категорию продуктов, для которых за услугу блокировки взимается плата. Гражданину предоставят специализированную квитанцию, в которую предстоит внести личные данные, а затем предоставить требуемую сумму в кассу учреждения.
4. Узнать примерное время готовности платежного средства, обратившись к представителю организации, который будет принимать заявление. О необходимости явиться в офис банка за новой картой клиента уведомят по телефону.
5. Ждать большой промежуток времени приходится, если карта именная. Когда человек является держателем обезличенного кредитного продукта, замена выполняется сразу в момент получения заявления. Перечень дальнейших действий напрямую зависит от причины, препятствующей дальнейшему использованию финансового инструмента. Если платежное средство испорчено, но карточка находится на руках у владельца, эксперты рекомендуют не торопиться с блокировкой. Большинство финансовых операций удастся совершить через онлайн-банк или по телефону. Для обновления карточки предстоит лично посетить офис организации, где человек получит новую карту.

Ситуации, когда необходимо восстановить карточку

Рассмотрим, как поступить, если пластик был “проглочен” банкоматом. Если  это произошло в устройстве банка-эмитента, то нужно только написать заявление и обождать, когда пластик изымут при загрузке-выгрузке купюр в оборудование. Предварительно обязательно заблокировать ее, чтобы мошенники не смогли ею воспользоваться. Затем не придется  искать возможности, как изменить или как воспроизвести пароль от карты Сбербанка. Если подобная ситуация произошла в аппарате иного учреждения, процесс займет больше времени. Вначале один банк изымет пластик, потом передаст его в банковское учреждение, выпустившее его. Нередко в такой ситуации пластик теряется. Возможно, лучшим вариантом будет заказать новый платежный инструмент.

Если банкомат проглотил пластик, на ее замену понадобится от несколько дней до недели

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка?

После блокировки потребуется обратиться в отделение для возобновления действия платежного инструмента. При обращении необходимо при себе иметь паспорт и документы на открытый карточный счет, чтобы подтвердить свои полномочия.

Сроки восстановления карточки

Помимо утери и “проглатывания” устройствами самообслуживания есть еще несколько ситуаций, когда потребуется процедура замены:

• Кража;
• Порча, уничтожение;
• На пластике стерлась информация, что затрудняет ее использование;
• Размагнитилась лента;
• И т.п.

Вам может быть интересно:

Т.е. в любой ситуации, когда  не получается использовать платежный инструмент, его нужно менять. Сколько времени уйдет на замену, зависит от статуса пластика и причин, приведших к замене:

1. При утрате стандартного потребуется обождать не более 2-х недель.
2. Если произошла кража, предварительно нужно дождаться закрытия уголовного дела.
3. В случае с банкоматом – от нескольких дней до недель.
4. Перевыпуск – до 2-х недель.

Стоимость восстановления карточки

К слову, перевыпуск происходит досрочно или по причине окончания срока действия. Во втором случае к этой дате готовый пластик уже будет ожидать хозяина в отделении. Система автоматически производит замену карточек с подходящими сроками.

В случае утери карточного продукта, ПИН-кода, замены личных данных держателя стоимость замены карточного продукта зависит от его типа:

• Социальные МИР: 30 рублей;
• Дебетовые и кредитные – Visa Classik/MasterCard Standard/”Подари жизнь”/ “Аэрофлот”/”Молодежная”/ с индивидуальным дизайном: 150 рублей;
• Бесконтактная: 250 рублей;
• Кредитные с предодобренным предложением (кроме “Аэрофлот”): бесплатно;
• Дебетовые и кредитные премиум-класса (Gold, Platinum, Signature): бесплатно .

Очередной или досрочный перевыпуск происходит без взимания комиссии.

Стоимость замены и перевыпуска карточного продукта зависит от его статуса

Это интересно: Какие правила пользования картой «Тройка»?

Как восстановить забытый ПИН-код на карте

ПИН-код обеспечивает защиту средств на карточках. Он фактически заменяет собственноручную подпись. Именно его вводит клиент при использовании пластика в банкомате или проведении покупки. Но защитную комбинацию легко забыть. Перед клиентом встает вопрос, как восстановить пароль на карте от Сбербанка. Изначально можно было сделать это только через перевыпуск пластика. Но ситуация изменилась.

В мобильном приложении Сбербанка появилась возможность менять ПИН-код, выполнив следующие действия:

• Запустить приложение и выбрать нужную карточку в списке.
• Перейти к настройкам продукта и нажать на ссылку «Установить ПИН-код».
• Ввести новый пароль 2 раза.

После смены кода доступа рекомендуется первую операцию провести в банкомате для корректного обновления информации на чипе.