Статус заявки на получение карты альфа банка: сроки изготовления, как узнать о готовности, где получить

Ориентировочные сроки изготовления банковской карты от Альфа-Банка

Банковские карточки имеют сравнительно небольшой срок годности. Например, для карточки, оснащенной чипом, оно составляет 3 года, а пластик с магнитной полосой придется менять уже спустя 2 года. Кстати, даже если карта будет находиться в отличном состоянии, по истечении срока ее годности Альфа-Банк автоматически заблокирует ее, так что менять платежный инструмент придется обязательно.

Продлить этот период не представляется возможным и остается только заказывать перевыпуск пластика. Но клиенту не придется тратить время на оформление заявки – за 30 суток до окончания срока действия, Альфа-Банк оформляет новую карту в автоматическом режиме. Многие клиенты интересуются, как узнать, готова ли карта Альфа-Банка, но для этого стоит знать ориентировочные сроки изготовления пластика.

Данный период вариабелен и зависит от типа выпускаемого пластика. В частности:

1. Дебетовый. В среднем срок изготовления будет составлять 2–3 банковских дня.
2. Кредитный. Время оформления такого платежного инструмента затягивается до 8 суток. Связано это с необходимостью банка проверить кандидатуру заявителя и вынести решение об одобрении выдачи займа.
3. Оформление карты Моментум (неименной). Клиент получает ее буквально в течение нескольких минут после оформления заявления.
4. Перевыпуск досрочный (при потере, поломки пластика). Сроки изготовления могут растянуться и до 1,5–2 недель.

Сроки изготовления карты зависят от статуса оформляемого пластика

Способы узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке

На этапе рассмотрения заявки и изготовления карты заявке присваиваются разные статусы: заявка принята, находится на рассмотрении, получение одобрения, карта изготавливается. После получения и активирования карты ее статусы поменяются на «Получена» и «Активна».

О смене статуса заявки пользователь оповещается банком в автоматическом режиме. Проверить заявку на получение карты Альфа-Банка можно несколькими способами:

• В отделении банка;
• По номеру телефона;
• В интернет-банке;
• По электронной почте;
• Через смс-сообщение.

Если по истечении 5 дней после подачи заявки ее статус не меняется, лучше связаться с банком любым из предложенных вариантов и уточнить информацию. Редко, но могут случаться сбои в системе, когда заявку при подаче онлайн приходится отправлять повторно.

В отделении банка

Наиболее простой и надежный способ. Специалист банка поможет не только узнать статус заявки, но и ответить на другие вопросы, связанные с оформлением и пользованием кредитной картой. Если заявка была подана в представительстве банка, то обратиться лучше в этот же офис. При подаче заявления онлайн, можно получить информацию в ближайшем отделении Альфа-Банка, где планируется получение карты.

Если решение по заявке принято и карта готова, менеджер банка сразу подготовит документы для подписания, и карта будет передана заемщику.

При визите в банк обязательно потребуется паспорт заявителя.

По номеру телефона

Горячая линия банка работает в круглосуточном режиме, поэтому отслеживание заявки на кредитную карту Альфа-Банка можно производить в любое удобное время.

Номер телефона для жителей Москвы и области: +7 495 78-888-78. 

Для регионов: 8-800-200-00-00.

Звонить лучше с номера телефона, который был указан в заявке в качестве основного. Это позволит получить информацию быстро. Если звонок осуществляется с другого номера, потребуется идентифицироваться.

Если решение по заявке принято и карта изготовлена, специалист банка назначит день для подписания документов и получения кредитки.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Для получения дистанционных услуг Альфа-Банк предлагает клиентам удобный и функциональный интернет-банк Альфа-Клик. Оформляя заявку на кредитную карту, пользователям лучше сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте и получать актуальную информацию в режиме онлайн.

Как получить сведения через Альфа-Клик:

По электронной почте

Извещение о принятом решении на выдачу кредитной карты Альфа-Банка может прийти на электронную почту пользователя, адрес которой он указал при заполнении анкеты. Поэтому следует проверить входящую корреспонденцию.

Через СМС-сообщение

Банк уведомляет пользователя о принятом решении через отправку смс-сообщения. Поэтому необходимо отслеживать все поступающие от Альфа-Банка смс. Основные причины для отказа в кредите

Не все заявки на кредитные карты одобряются банком. Как правило, кредитор не предоставляет причину отклонения выдачи кредитной карты, но наиболее частыми являются:

• Недостаточный доход;
• Плохая кредитная история;
• Несоответствие заемщика требованиям банка;
• Представлена недостоверная информация;
• Заполнены не все графы анкеты или обнаружены ошибки при заполнении;
• Заемщик не прошел проверку Службы безопасности банка.

Если банк отказал в оформлении кредитной карты, пользователь сможет подать повторную заявку через 30 дней.

Стоимость и сроки перевыпуска карты

Дебетовые и другие карты переоформляются бесплатно, если закончено время пользования.

Перевыпуск осуществляется согласно расписанию, для чего клиент должен обратиться в отделение банка в назначенный срок.

Меняется платежное средство не только по окончании времени действия, но и в таких случаях:

• утеря или кража;
• повреждение пластика;
• изменение персональных данных (Ф. И. О.);
• получение доступа к индивидуальной информации по карте третьими лицами (мошенниками).

Если присутствует одна из причин, оформление производится по тарифу действующей карты. Время изготовления — максимум 2 недели, но практика показывает, что клиент получает новое платежное средство в течение 2-7 дней. Если утеря произошла не на территории России, можно заказать экспресс-изготовление, на что уходит не более 72 часов.

Перевыпуск производится по тарифу действующей карты.

Как узнать о готовности пластика

Независимо от причин, по которым оформляется карточка и ее вида, клиент стремится проверить готовность карты Альфа-Банка, чтобы скорее получить ее. Коммерческая финансовая группа разработал несколько методов, позволяющих узнать о готовности требуемого пластика. Их следует рассмотреть подробнее.

Уведомление от банка

Банковская организация стремится самостоятельно оповестить своих многочисленных клиентов о готовности пластика и необходимости его забрать из отделения. Оповещение происходит посредством СМС-уведомления, в некоторых случаях банковские служащие сами прозванивают держателей карт. Банк уведомляет не только о том, что пластик готов, но и сообщает точный адрес и режим работы филиала, где следует забрать карточку.

Обращение в службу техподдержки

Чтобы отследить изготовление карты Альфа-Банка, многие обращаются с таким вопросом в службу техподдержки клиентов. АБ предлагает два номера круглосуточной связи, по которым клиенты банка могут обратиться с самыми разными вопросами:

• +7(495)788-88-78 для жителей Москвы;
• 8(800)200-00-00 для звонков с остальных российских регионов.

Звонок в колл-центр Альфа-Банка является бесплатным. Но стоит знать, что при обращении операторы горячей линии вначале устанавливают личность клиента. Для этого обратившемуся потребуется назвать свои паспортные данные, представиться и сказать кодовое слово. Секретный пароль создается самим клиентами еще на этапе получения пластиковой карты.

Процедура оформления карты предельно проста и оперативна

Посещение филиала Альфа-Банк

По мнению многих банковских клиентов, данный способ получения информации является наиболее удобным. Ведь если пластик готово, то его можно сразу и забрать. Если ситуация касается автономного перевыпуска, то клиенту необходимо наведаться в банковский филиал, где изначально была оформлена карточка. Если перевыпуск требуется досрочно (при порче или потере пластика), то приходить необходимо в любое отделение, где и писать соответствующее заявление.

Личный кабинет официального сайта

Практически все держатели платежных инструментов от Альфа-Банка активно используют личный кабинет дистанционного сервиса Альфа-Клик. С его помощью можно оперативно совершать все необходимые финансовые транзакции. Кроме отслеживания статуса изготовления пластика. Через интернет клиент банка не имеет возможности узнать о готовности карточки. В целях безопасности, финансовая группа аннулировала такое разрешение.

Иные способы

Альфа-Банк ограничил список вариантов, с помощью которых клиенты могут отслеживать статус заказанного пластика. Сделать это можно лишь через личный визит в банк или путем обращения в службу техподдержки. Но можно и просто спокойно ждать получения оповещения банка. Альфа-Банк всегда самостоятельно оповещает своих клиентов о необходимости получения готовой банковской карты.

Сроки выпуска

При определении времени изготовления банковской карты учитывают регион обращения клиента, поскольку доставка и вручение готового продукта может отнять до 10-30 дней. При отсутствии потребности в нанесении имени владельца на карточку, ее получают в день визита в отделение, либо в течение первых 5-7 дней.

Во избежание споров и претензий со стороны клиента эмитент указывает максимальный срок в 30 дней, однако в большинстве случаев количество дней на эмиссию пластика с учетом запроса граждан составляет не более 10 дней.

Дебетовая карта

Самый простой вариант получения дебетовой карты Альфа-Банка – заказать ее через интернет. Оформление на официальном сайте позволяет сократить время на подачу заявления до 2-5 минут. Сделать карточку с нанесением имени владельца занимает дополнительно несколько дней.

В результате, срок выпуска дебетовой карточки Альфа-Банка растягивается от 1 дня до 30 дней, хотя в крупных городах выдачу делают в течение первых 3-7 дней.

Кредитная карта

На срок изготовления кредитной карты от Альфа-Банка влияет время рассмотрения заявки и изучение анкеты потенциального заемщика. На принятие решение банку может понадобиться 3-5 дней, однако в большинстве случаев может ли быть выдан займ рассматривают в пределах 1 суток после получения кредитной заявки.

Нанесение имени на поверхность пластика делается несколько дней дополнительно: от 3-5 дней для выпуска в крупных городах России, до 20-30 дней для самых удаленных уголков России с привлечением курьерской службы.

Зарплатная карта

Чуть сложнее выглядит процесс согласования выпуска зарплатной карточки, на которую работодатель будет перечислят регулярное вознаграждение за труд работника.

Карточка должна быть именной по умолчанию, а реквизиты подлежат оперативной передаче в бухгалтерию. С момента подачи заявки до выдачи проходит около 7-10 дней, после чего открываются лучшие условия кредитования, обслуживания банка в рамках «зарплатного проекта».

Комиссии, обязательные платежи, переводы, пополнения

Как не платить за СМС-оповещения

По умолчанию, при получении карты, СМС-оповещения отключены. Учитывая бесплатное готовое обслуживание, карта получается полностью бесплатной.

Тем не менее, есть возможность получать бесплатные PUSH-уведомления, чтобы знать, какие операции и на какие суммы (покупки, пополнения) происходят по данной карте.

Для этого перейдите в свой профиль, нажав на имя на главном экране.

Затем перейдите в Настройки.

И в разделе «PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ» включите «Операции по карте».

В первое время кроме операций по карте через PUSH они присылают свои рекламные предложения — я даже задумался об отключении этих уведомлений (как СПАМ). Но затем всё нормализовалось, рекламные уведомления стали редкими.

Можно ли оплачивать штрих-коды (QR) для Сбербанка

На присылаемых квитанциях для оплаты коммунальных платежей может быть написано «Штрих-код для Сбербанка». На самом деле, данный штрих-код представляет собой платёжную информацию, и квитанцию можно оплатить в любом приложении или банкомате, поддерживающих оплату по штрих-коду.

В приложении Альфа-Банк можно оплатить коммунальные квитанции по штрих-коду.

Иногда при попытке просканировать штрих-код у меня возникают ошибки, что штрих-код неверный. На самом деле, нужно просто продолжать попытки. Ещё один вариант — сделать несколько чётких фотографий штрих-кода и при оплате вместо камеры выбрать импорт файлов.

Чтобы оплатить по QR коду, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплата по QR».

Как пополнить альфа-карту без комиссии

Многие банки за денежный перевод берут комиссию. Можно снять наличные с одной карты и пополнить альфа-карту в банкомате, но есть более удобный способ.

Приложение Альфа-Банк позволяет напрямую зачислить деньги с другой карты, при этом никакая комиссия Альфа-Банком не берётся. Но комиссия может быть на стороне другого банка, например, если вы переводите деньги с кредитной карты. При переводе с дебетовой карты Сбербанка никаких комиссий не было.

Для начала пополнения альфа-карты на главном экране найдите пункт «Быстрое пополнение».

Введите реквизиты карты с которой вы хотите перевести деньги на альфа-карту и сумму зачисления.

Перевод приходит мгновенно.

Перевод по номеру телефона — на самом деле берут комиссию

Разобрался, смотрите «Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы».

В описании тарифа Альфа-карты, а также на экране отправки перевод по номеру телефона сказано, что такие переводы выполняются без комиссии — это не так. Посмотрите на данный скриншот — сделан перевод по номеру телефона и сразу списана комиссия:

На этом скриншоте сразу два перевода, за один из них была списана комиссия (перевод по номеру телефона), а за другой — комиссия была списана на следующий день (перевод по номеру карты):

Ещё один перевод по номеру телефона и снова списана комиссия:

Вывод — за все переводы, как по номеру телефона, так и по номеру карты, берут комиссии. Информация в описаниях тарифов, а также в самом приложении не соответствует действительности!

Как получить выписку из Альфа-Банка онлайн?

Для того, чтобы получить онлайн-выписку Альфа-Банка, необходимо:

Использование выписки

Как уже было сказано выше, выписка может использоваться самыми разными способами, начиная от личного контроля за состоянием счета и заканчивая оформлением визы. В большинстве ситуаций достаточно просто онлайн-версии или распечатанного аналога, без подписей и печатей банка. Но если документ нужно куда-то подавать, есть два основных варианта:

1. Самостоятельно сформировать и распечатать выписку. После этого с ней обратиться в любое отделение Альфа-Банка и попросить заверить документ при помощи подписи и печати. Следует учитывать, что не все сотрудники отделений готовы пойти на такое, так как сами они счет не видели и не могут утверждать, что документ соответствует действительности, а не подделка. Именно поэтому более актуальным считается второй вариант.
2. Собственник счета лично или через своего представителя (имеющего соответствующую доверенность) обращается в любое отделение банка и заказывает выписку. Нередко такие документы тоже выдаются без подписи и печати, потому необходимо еще на стадии подачи запроса уточнить, что в данном случае требуется официальное заверение. Как доказывает практика, это немного увеличивает срок ожидания, зато позволяет получить уже полностью готовый к предоставлению куда-угодно документ.

Как распечатать выписку?

Распечатать выписку несложно сразу после ее формирования в онлайн-кабинете. Для этого необходимо следовать представленной выше инструкции и создать такой документ. После этого, нужно:

1. Пролистать страницу с подготовленной выпиской вниз.
2. Найти кнопку «Печать».

Нажать на нее.
Выбрать устройство и способ печати (при необходимости).
Согласиться с параметрами и забрать распечатанный документ.

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться. 

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

• SMS-запросов;

• интернет-банкинга “Альфа-Клик”;

• мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

• телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Процедура проста:

• Открываем раздел “Сообщения”.

• Создаем запрос введя:

• в графу “Кому” — 2265;

• в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

App Store для устройств на iOS;

Google Play для устройств на Android, — можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

• Открываете программу.

• Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

• Выбираете вариант “По номеру карты”.

• Вводите реквизиты карты:

• шестнадцатизначный номер;

• срок действия: месяц/год;

• номер мобильного, привязанного к карточке.

• Нажимаете “Далее”.

• Выбираете раздел “Мои карты”.

Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

• Подключить интернет.

• Получить идентификаторы входа, указав:

• номер и срок действия карты;

• номер мобильного в международном формате.

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

• Вставьте карту в приемное отверстие.

• Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

• Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

• Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор. 

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

• посетить отделение банка;

• получить выписку.

Порядок действий в офисе прост:

• Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

• Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

• Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

• Предъявляете оригинал паспорта.

• Получаете распечатку.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

• 88002000000 — для звонков из регионов России;

• +7495788878 — для звонков из Москвы и Московской области, и из зарубежья.

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

• набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

• задать вопрос виртуальному помощнику;

• ответить на дополнительные вопросы;

• получить ответ.

Проценты на остаток

Как узнать, начисляются ли проценты

На главном экране нажмите на своё имя.

Вы попадёте в профиль. Пролистните чуть в низ, чтобы стал виден пункт «Процент на остаток».

Там вы увидите, например, что процент на остаток вы не получаете — и сумму, которую необходимо ещё потратить в этом месяце, чтобы начать его получать.

Либо, если условие уже выполнено, вы увидите размер процента, который вы получаете в данном месяце.

Где посмотреть сколько потрачено за этот месяц

Один из способов узнать, сколько было потрачено в данном месяце, это на главном экране нажмите на своё имя. Вы попадёте в профиль. Пролистните чуть в низ, чтобы стал виден пункт «Процент на остаток» — там будет показана суммарная сумма ваших расходов в текущем месяце.

Где посмотреть начисленные проценты на остаток

Перейдите в раздел программы История и найдите последнее число предыдущего месяца — там вы увидите размер начисленных процентов.

Как начисляются проценты на остаток

Проценты начисляются не на остаток на конец месяца, а на средний остаток в течение месяца. То есть, берётся среднее значение остатка на протяжении всего месяца. Чтобы узнать, какой был средний остаток, перейдите в раздел программы История и найдите запись о выплате процентов. Чтобы получить дополнительные сведения, нажмите на неё. Там вы увидите размер среднего остатка.

Какую максимальную сумму можно получить за месяц за счёт процентов на остаток

Если весь месяц ваш баланс на карте был 100 или более тысяч рублей, а в месяце 31 день, то начисленная сумма составит:

100000*4/100*31/365 = 340

То есть максимально может быть начислено 340 рублей в месяц.

Если не перевыпускать карту «Альфа Банка»

Пластиковые карты делятся на категории:

• дебетовые, которые не требуют обязательного повторного изготовления, держатель не сможет воспользоваться счетом в «Альфа Банке»;
• активированные кредитные, требующие повторного выпуска в случае утраты или окончания периода действия, в противном случае возможно начисление процентов и штрафов.

Кредитная с непогашенным долгом

При использовании подобных продуктов долг перед банком формируется по счету, а не по пластиковому носителю. Если человек теряет карту или оканчивается срок ее действия, то задолженность никуда не пропадает. На сумму долга начисляются проценты. Клиенту необходимо погасить долг в отделении банка. Повторный выпуск кредитной карты производится по аналогии с дебетовой.

Дебетовая

Используется на протяжении всего периода действия. Человек пополняет счет через терминалы или безналичным способом, оплачивает счета либо снимает деньги в рублях или валюте. После окончания срока действия карты воспользоваться деньгами невозможно, они останутся на расчетном счете. Оплатить услуги не получится и с помощью интернет-банка, привязанного к номеру пластиковой карты.

Если договором предусмотрен автоматический перевыпуск, то финансовое учреждение оформит новую карту. Пользователь должен обратиться в отделение или связаться со службой технической поддержки в течение 90 дней с момента изготовления носителя. Если этого не сделать, то карта аннулируется (баланс остается неизменным, получить деньги можно через кассу или терминал, оформив заявку на изготовление дебетовой карты).

Заблокированная ранее клиентом

Можно осуществлять временную блокировку банковского продукта через «Личный кабинет» либо утилиту «Альфа-Мобайл», установленную на смартфоне

Например, человек собирается ухать на неделю и в целях предосторожности отключает возможность проведения платежей пластиковой картой. После возвращения пользователь отменяет блокировку, повторный выпуск карты не требуется

Банк не предусматривает ограничений на число подобных действий.

Но если карта был заблокирована клиентом по причине потери или кражи, то восстановить ее невозможно. Аналогичная ситуация возникает при дезактивации банковского средства финансово-кредитным учреждением при подозрении на мошеннические действия со счетом. В этом случае производится оформление нового носителя, имеющего собственный 16-разрядный номер и оригинальный код CVC.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

1. Заявка/заказ принят;
2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Получение информации о готовности карты Альфа-Банка

Дополнительная информация

Альфа-Банк предлагает несколько видов кредитных карт — «100 дней без процентов», Alfa Travel, «Яндекс.Плюс», «Перекресток», «Пятерочка» и др. Для каждой из них предусмотрены определенные условия:

• максимальный лимит — от 500 тыс. до 1 млн руб.;
• льготный период кредитования — 60 или 100 дней.

Наибольшей популярностью пользуется карта «100 дней без процентов». Ее основные особенности — бесплатный выпуск, 100-дневный льготный период, распространяющийся на все операции (покупки, уплата штрафов, переводы, снятие наличных и др.). Стоимость обслуживания — от 590 руб. в год. Минимальные процентные ставки, действующие вне беспроцентного периода, — 11,99% годовых при безналичных операциях и 23,99% при обналичивании денег.

Для оформления кредитных карт Альфа-Банка требуется минимум документов:

• только паспорт, если нужен лимит не более 50 тыс. руб.;
• паспорт и второй документ на выбор (например, СНИЛС, медицинский полис или ИНН), если требуется сумма более 50 тыс. руб.

Требования к клиентам — возраст от 18 лет, гражданство РФ, постоянный доход от 5 тыс. руб. после вычета налогов, наличие личного контактного и стационарного рабочего телефонов, адрес фактического проживания и постоянной регистрации, место работы в городе, где есть отделение Альфа-Банка.

Алгоритм действий для перевыпуска карты Альфа-Банка

Сотрудники осуществляют рассылку уведомлений тем пользователям, у которых в ближайшее время заканчивается срок службы карт. Получив эти напоминания, клиентам надо посетить указанное в СМС подразделение банка для выдачи новых кредиток. Но автоматическое изготовление проводится при условии, что за последние 3 месяца пластиком регулярно пользовались.

Нередко причинами для внепланового перевыпуска, кроме истечения времени, становятся:

• уеря;
• порча;
• взлом данных мошенниками;
• изменение персональных сведений.

Владельцы вправе написать заявление на досрочный перевыпуск в любом из перечисленных случаев.

Где и как получить карту после изготовления

В уведомлении о готовности платежного инструмента четко указывается адрес офиса для получения карты. Это отделение, где оформлялся договор. С собой необходимо взять паспорт и идентификационный код.

После обращения к менеджеру совершается процедура идентификации и выдачи:

1. Предоставить оператору документы.
2. Сфотографироваться.
3. Изучить нюансы и подписать договор.
4. Получить в запечатанном конверте пластиковую карту с PIN-кодом.
5. Активировать платежное средство через банкомат.
6. При желании сменить пароль.

Если нет времени посещать банковское отделение, закажите курьерскую доставку. При поступлении заказа в город позвонит представитель курьерской службы для назначения времени выдачи и подписания документов.