4 способа привязки карты сбербанка к номеру телефону

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

• через Контактный Центр Сбербанка
• через меню банкомата Сбербанка
• при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Через банкомат

Процедура смены номера телефона с помощью банкомата Сбербанка, представляет собой выполнение двух последовательных операций:

• отключение опции;
• подключение услуги заново.

Инструкция следующая:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пин-код;
2. В экранном меню выберите «Мобильный банк»;
3. Затем «Отключить» от старого телефона;
4. Вернитесь в главное меню и снова нажмите «Мобильный банк»;
5. Выберите подходящий тариф «Эконом» или «Полный»;
6. Введите новый номер телефона;
7. Подтвердите операцию и заберите карту.

Это интересно: Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн — поясняем по порядку

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

• Это можно сделать лично в отделении банка;
• Через банкомат;
• Через Сбербанк Онлайн;
• Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер  900  или  8 800 555 55 50  (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Особенности услуги Мобильный банк

Вполне выгодный и недорогой вариант владения сведениями по всем счетам Сбербанка. Мобильный банк и сейчас доводится до совершенства

Огромное внимание уделяется безопасности абонентских номеров и их использованию. К тому же сервис постоянно обновляется, добавляются нововведения

К примеру, «копилка» или уточнение счета карты максимально возможными способами.

Принцип «Мобильного банка» основан на обмене информацией посредством специализированных запросов. Отправляются они на номер Сбербанка 900 в СМС. Пользоваться сервисом легко круглые сутки. Достаточно лишь подключить его. В смартфоне без труда открывается личный кабинет Сбербанка и в онлайн-режиме просматриваются необходимые данные.

Оплата счета мобильного телефона

После станут приходить оповещения о пополнениях счетов, в том числе и зачислении заработной платы. Также система станет отправлять СМС с данными о списаниях с карт.

В Мобильном банке легко переводить деньги между своими счетами. Их можно перечислять и родственникам, находя данные по привязанным к счетам телефонам. В Мобильном банке легко проверить счет «Спасибо», подключать автоплатежи и любые пополнения. И это только основной перечень.

Как подключить мобильный банк?

1. Можно подойти к специалистам одного из отделений Сбербанка и попросить включить услугу Мобильный банк. Необходимо не забыть удостоверение личности и заполнить простой формуляр заявки. Заявку будут рассматривать пару дней. Если нужно переподключиться на новый номер, сначала придется подать заявку на отказ от услуги, а по истечении некоторого времени, как только придет СМС с подтверждением, снова подключить Мобильный банк к новому номеру мобильного также через заявление.
2. Посредством терминала Сбербанка в шаговой доступности. В меню есть подпункт «Мобильный банк». Следует ввести номер мобильника и отдать предпочтение понравившемуся тарифу. Наиболее выгоден Экономный.
3. С помощью запроса в контакт-центр (+7 (495) 500 55 50) Сбербанка также поможет пользоваться услугой Мобильного банка. Тут есть одно условие: специалист центра сможет помочь только в том случае, когда если номер сотового привязан к договору клиента. Кстати, даже если пользователь зашел проконсультироваться по любому из вопросов, специалисты сами предложат подключить услугу, во всем помогут разобраться.

Цены на разные пакеты:

1. Стоимость пакета «Полный»: первые 60 суток пользование услугой бесплатное; после истечения этого периода клиент станет платить ежемесячно по 60 р. При этом действует система «Все включено», т. е. любые запросы по СМС бесплатны.
2. Цена пакета «Экономный»: абонентской платы не предусмотрено. Деньги со счета сотового будут списываться за отправку СМС на номер 900. Узнать состояние счета 5 р. Последние операции – 15 р.

Как привязать к пластику номер телефона

Сбербанк, предлагая своим клиентам уникальную возможность использования мобильного сервиса, повышает комфорт, безопасность и уровень пользования своими сберкарточками. Чтобы выбрать оптимальный вариант, как привязать номер телефона к карте Сбербанка, стоит ознакомиться с теми предложениями, которые разработал банк. И выбрать подходящий.

Через Сбербанк-Онлайн

Чтобы активировать данную услугу, необходимо наличие на телефоне установленного приложения Мобильный банк. Для этого следует предварительно получить идентификатор (логин/пароль) для доступа в систему. Сделать это можно через служащих банковского офиса или получить распечатку в терминале. После чего потребуется авторизация в самой программе. Это производится путем введения логина/пароля в соответствующее окошечко и подтверждение входа одноразовым паролем-капчой.

Затем необходимо пройти регистрацию, для этого нужно действовать по следующей инструкции:

1. Указать номер действующей сберкарточки.
2. Ввести код-пароль, полученные по СМС.
3. Ввести идентификатор.

С помощью терминала

Данную процедуру можно провести и используя устройства самообслуживания. Проводится подключение по следующей инструкции:

1. Вставить пластик в банкомат и активировать ее через ПИН-код.
2. Из перечня основного меню отметить «Мобильный банк».
3. Затем перейти по опции «Подключить».
4. Следующим шагом становится выбор пакета и ввод номера мобильника для активации услуги.
5. Осталось дождаться код-пароля с номера 900 и подтвердить операцию.

Одним из простых способов подключение услуги является использование терминала

В офисе Сбербанка

Такую услугу оказывают для клиентов Сбера во всех офисах банка. Чтобы сервис стал доступным, следует обратиться к менеджеру зала (с собой следует иметь паспорт и пластиковую карту). После оформления соответствующего заявления работник Сбера проведет необходимые действия и активирует услугу.

Обращение в службу поддержки

Можно воспользоваться и еще одним методов активации такой услуги – это обратиться по круглосуточному телефону в колл-центр Сбербанка (8-800-555-55-50). Стоит помнить, что при разговоре с оператором, потребуется назвать следующие данные:

• номер сотового;
• паспортные данные;
• личную информацию (Ф.И.О.);
• секретное слово (код был выдан клиенту при оформлении карты);
• номер сбербанковской карточки (он указан на лицевой стороне пластика).

Что делать, если клиент находится за границей

Важно позаботиться о том, чтобы карта действовала в роуминге между странами, но, главное, просто взять с собой в путешествие привязанный к картам телефон. Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка

К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете. Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране

Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка. К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете

Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране

Еще один способ обезопасить свои счета — выслать доверенность российским друзьям или родственникам на проведение операций по карте от имени путешественника. После этого люди, находящиеся в России, просто обратятся в отделение Сбербанка и сменят номер для привязки к картам.

Клиент может и сам совершить звонок на номер банка +7(495)500-55-50 и объяснить специалистам свою проблему. Тут же в период обращения оператор поможет разрешить данную ситуацию.

Тарифы для подключения

В Сбербанке предусмотрено 2 основных обслуживающих тарифа:

1. Полный. Его стоимость от 30 до 60 р. в месяц для владельцев карт Visa, MasterCard и МИР. Вы можете просматривать уведомления о расходах и зачислении денег, проводить переводы, платежи (например, за интернет, ЖКХ), контролировать накопление бонусов СПАСИБО и перечислять средства для оплаты кредитов.
2. Экономный. Стоимость зависит от выбранной услуги, которая нужна в данный момент. Например, чтобы получить выписку, с вас спишут 15 р., для проверки баланса – 3 р., для получения информации о последних расходах и поступлениях – 5 р. При этом абонентская плата, как в первом тарифе, не взимается.

Привязать карту Сбербанка к телефону в банковском отделении

Клиент, решивший привязать телефонный номер к пластиковой карте либо заменить один номер другим, может посетить с этой целью банковский офис. Находясь в банке, можно действовать двумя способами:

1. Взять талон, встать в очередь к ответственному специалисту. Когда очередь подойдет, менеджеру нужно предоставить удостоверение личности и банковскую карту. Специалист предложит клиенту составить заявление на подключение сервиса «Мобильный банк». Сотрудник забирает написанное заявление на рассмотрение. Ответ следует ожидать в течение суток. Он придет в виде SMS.
2. Обратиться к консультанту, работающему на зале. Он поможет подключить сервис через банкомат. Клиенту нужно лишь ввести ПИН-код. Все остальные действия выполнит сотрудник.

Если клиент желает связать телефонный номер и несколько банковских карт либо поменять нынешний привязанный телефон на другой, то до составления заявления следует сообщить о своем намерении банковскому сотруднику. Это предупредит лишние действия, сократит время проведения операции.

Привязка карты к телефону – удобный способ быстрого перевода денег со счета на телефонный баланс, контроля денежного остатка, проведения финансовых операций. Для подключения услуги придется звонить оператору сервиса клиентской поддержки либо идти в банковское отделение, поскольку выполнение процедуры через Сбербанк Онлайн невозможно по причине предупреждения мошеннических действий третьих лиц.

Инструкция изменения номера в системе Сбербанк онлайн

Если оформлена карта, эксперты рекомендуют в обязательном порядке привязать к ней телефон. В последующем с его помощью будет осуществляться идентификация владельца при звонке на горячую линию. Дополнительно на номер будут поступать оповещения о различных акциях и предложениях. Если подключён мобильный банк, дополнительно человек сможет узнавать сведения по совершенным денежным операциям.

Привязка номера выступает дополнительной ступенью защиты в процессе идентификации во время входа в систему Сбербанк онлайн, а также выполнения ряда операций в удаленном режиме. На номер поступают одноразовые пароли для совершения манипуляций.

Выбор способа корректировки имеет ряд особенностей:

• Доступ к номеру телефона не утерян, и платежное средство находится на руках. Для изменения номера потребуется посетить отделение финансовой организации или произвести процедуру самостоятельно, воспользовавшись банкоматом. Альтернативным способом выступает звонок на горячую линию поддержки клиентов.
• Если карта присутствует, но нет доступа к номеру, список методов существенно сокращается. В call-центре клиенту не смогут помочь. Процедура корректировки может быть осуществлена через банкомат или во время личного визита в офис организации.
• Если клиент потерял платежное средство, но у него остался доступ к СИМ карте, воспользоваться банкоматом не получится. В этой ситуации корректировка на номера производится посредством звонка на горячую линию или во время личного визита в офис организации.
• Если доступ отсутствует к телефону и к платежному средству, поменять номер удастся лишь во время посещения отделения финансовой организации.

Как поменять номер через банкомат

Метод отличается простотой. В 2019 году присутствует большое количество банкоматов Сбербанка по всей России. Однако перед началом их использования рекомендуется изучить пошаговую инструкцию. Для применения способа необходимо иметь на руках платежное средство и знать его пин-код. Предстоит действовать по следующей схеме:

• Поместить карточку в картоприемник и указать пин-код.
• Подождать несколько мгновений, пока система инициализирует пластик и выведет на экран главное меню.
• Кликнуть на пункт подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк.
• Нажать на кнопку отключить рядом с интересующей услугой.
• Подключить опцию к другому номеру телефона, подобрав интересующий тариф. Процедура также выполняется через банкомат. Однако в меню Сбербанка онлайн и мобильного банка предстоит кликнуть на пункт подключить мобильный банк.

Если клиент потерял sim-карту, опцию в обязательном порядке нужно деактивировать. В иной ситуации система продолжит ежемесячно списывать плату за услугу. В результате образуется задолженность. Потребуется отключить привязанные автоплатежи и опции. При желании их можно повторно активировать.

Смена номера через банкомат

Как поменять номер через звонок на «горячую линию»

Если самостоятельно осуществить операцию не удается, эксперты рекомендуют позвонить на горячую линию. Плата за обращение не взимается. Метод подходит лишь в случае, если присутствует доступ к старому телефону. Звонок должен осуществляться с этого номера.

Причём клиенту банка предстоит назвать ряд информации. Действия осуществляются для процедуры идентификации. Когда общение с представителем финансовой организации завершено, клиенту необходимо убедиться и проверить, произведена ли смена номера. Процесс осуществляется через интернет.

Смена номера через звонок на «горячую линию»

Как поменять номер в офисе банка

Допустим личный визит в офис финансовой организации, где придётся написать заявление с просьбой об изменении личных данных. Гражданину предстоит сообщить новый номер и подождать рассмотрения заявки.

Процедура осуществляется в течении 5 рабочих дней, после чего оповещения начнут приходить на новый телефон. Дополнительно может потребоваться заявка с просьбой об отключении мобильного банка и повторном подключении к новому номеру. Манипуляции удастся осуществить самостоятельно при помощи одного из вышеуказанных методов.

Смена номера в офисе банка

Воспользуемся функцией NFC

Все больше клиентов Сбербанка используют систему бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Она удобна, проста в применении и безопасна. Для того, чтобы расплачиваться телефоном, необходимо иметь в нем функцию NFC. Дополнительно придется скачать специальное мобильное приложение, куда и привязывают данные различных карт.

Следует отметить, что никакой опасности для владельца кредитки такая опция не представляет. Дело в том, что данные передаются по защищенным каналам в цифровом виде. Загруженные в программу сведения о карте невозможно украсть или скопировать, поэтому вероятность мошенничества крайне мала. Пользоваться кредитной картой вы сможете по-прежнему в любом месте, где есть терминалы.

Как происходит привязка банковской карты для последующей бесконтактной оплаты?

1. Активируйте функцию NFC (некоторые модели смартфонов не требуют ее включения, она работает по умолчанию).
2. Откройте мобильное приложение, которое следует заранее скачать из официального магазина Google Play или App Store.
3. Введите данные карты, которые попросит программа.
4. В течение нескольких минут происходит проверка указанных сведений.
5. Удаленно подпишите пользовательское соглашение.
6. Введите код подтверждения из пришедшего на телефон сообщения.

После этого можно сразу пользоваться кредитной картой, как если бы она была у вас в руках. Для оплаты нужно разблокировать телефон и поднести его к терминалу. Сумма будет списана с выбранной в приложении банковской карты. Основной карточкой по умолчанию считается та, что вы внесли первой, но при желании ее возможно изменить.

Зачем нужен «Мобильный банк»

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений.

Отключив смс-информирование, держатель карты не сразу узнает, что мошенники получили доступ к деньгам. Клиент поздно замечает несанкционированные операции, лишаясь шанса пресечь незаконные действия.

Полезная статья: Как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка: все доступные способы

Помимо мер безопасности, «Мобильный банк» обеспечивает следующие полезные функции:

• Возможность отслеживать баланс счета (эконом-пакет «Мобильного банка» требует отправки смс, оплачиваемых по тарифу оператора сотовой связи);
• Возможность переводить деньги абоненту на телефон либо клиенту Сбербанка;
• Оплата отдельных операций (например, при оплате картой коммунальных услуг впоследствии система автоматически уведомит о поступлении счета, предложит оплатить посредством одного смс с цифровым кодом – удобно, когда невозможно посетить офис либо воспользоваться личным кабинетом);
• Отключив «Мобильный банк», невозможно совершать покупки через интернет, оплачивая картой, поскольку для списания денег со счета требуется смс-подтверждение операции.

Привязка карты к телефону — что это значит

Клиент имеет право использовать кредитную или дебетовую карту Сбербанка без привязки к телефону. Владелец пластика получает доступ к совершению всех классических операций с платежным средством:

• оплачивать покупки;
• производить транзакции через банкомат;
• вносить и списывать средства.

Однако перечень доступных действий ограничен, поскольку некоторые операции требуют идентификации клиента. Действие выполняется при помощи отправки коротких паролей, которые пользователь обязан ввести. Без подтверждения операции система не станет выполнять команду, ведь существует риск, что платежным средством завладели мошенники, и они пытаются использовать деньги без ведома хозяина.

Использование системы Сбербанк онлайн будет недоступно. Не удастся совершать транзакции, не выходя из дома. Покупки в ряде онлайн магазинов также выполнить не удастся.

Эксперты советуют подключить мобильный банк сразу после оформления карточки. Обычно услугу предлагают работники учреждения в процессе предоставления банковского пластика и подписания документов для начала его использования. Опция позволяет следить за состоянием счёта и контролировать действия, выполняемые с платежным средством. Мобильный банк выступает одним из способов моментальной проверки баланса.

Привязка карты фактически предполагает подключение сервиса мобильный банк. Опция имеет два тарифа — эконом и полный. В первом случае плата не взимается, однако список возможностей существенно сокращен. Во второй ситуации размер абонентской платы составляет 30 — 60 руб в месяц. Активацию услуги осуществляет менеджер в офисе финансовой организации. Однако если клиент в последующем меняет номера, он может подключить сервис без внесения платы.

По правилам клиент имеет право привязать к 1 номеру до 8 карточек. Уведомления по каждому счету будут поступать на 1 телефон. Это удобно, если лицо является держателем большого количества платежных средств. Однако метод не позволяет сэкономить. Если по каждой карточке используется полный тарифный план, абонентская плата будет взиматься ежемесячно с каждого счёта.

Значения привязки карты к телефону

Как привязать к карте другой номер через банкомат Сбербанка

Еще один вариант смены привязанного к карточке телефона – банкомат. Такой функционал доступен в каждом из устройств, находящемся не только в отделения Сбербанка, но и установленных в других местах – торговых центрах, магазинах, и прочее. Привязать к карте Сбербанка другой номер через банкомат можно таким образом:

1. Вставьте банковскую карту в устройство считывателя.
2. Введите ее пин-код для доступа к управлению услугами.
3. Перейдите в блок «Все операции».
4. Найдите в нем раздел «Информация и сервисы».
5. В новом окне выберите блок «СМС-банк (Мобильный банк)».
6. В открывшемся меню нажмите на строку «Изменить номер».
7. Укажите новый номер телефона, и подтвердите его.

Помните, что обработка операции занимает несколько дней. В этот период на телефон вы не будете получать смс от банка по всем без исключения транзакциям.

В качестве альтернативы интернету и банкомату можете воспользоваться звонком в службу поддержки. С мобильного телефона любого оператора позвоните на номер 900. Сообщите специалисту контактного центра свои данные паспорта, номер карты и продиктуйте новый номер телефона.

Как изменить номер телефона?

Мошенники постоянно пытаются найти способ обойти систему защиты банков. С помощью хакерских программ они часто прикрепляют к электронному кошельку свои телефоны, на которые перенаправляют СМС-сообщения, что позволяет проводит с их помощью транзакции со счетов клиентов.

Поэтому владельцам банковских карточек следует регулярно проверять номера, прикрепленных к Мобильному банку. Делается это в личном кабинете системы интернет-банкинга. Активировав иконку настроек можно обозреть все телефонные номера, прикрепленные к каждой из ваших банковских карточек.

Настройки оповещений.

Обнаружив несанкционированное закрепление номеров, их следует немедленно удалить. Добавить, удалить или сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно:

• через банкомат;
• в отделении банка;
• с помощью контактного центра.

Замена через банкомат

Самый быстрый и простой способ поменять номер телефона на карте при его утере – воспользоваться банкоматом. Сделать это можно двумя путями:

• через функцию «Сменить номер»;
• путем отключения Мобильного банка с последующей активацией услуги с новым номером.

В первом случае, с помощью банковской карточки, заходим в подраздел «Личные данные», находим опцию «Сменить номер» и выполняем все предложенные действия. Во втором &madsh; аннулируем имеющийся Мобильный банк, а затем его повторно регистрируем его, но уже на другой телефон. Это более сложно, а конечный результат будет тем же. Банк осуществляет перепривязку в течение 3 дней, необходимых для перепроверки введенных данных.

Смена через контактный центр

Как отвязать телефонный номер через контактный центр при наличии действующей sim-карты? Для этого необходимо дозвониться:

•  900  – звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
•  8 (800) 555-55-50  – звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно;
•  +7 (495) 500-55 50  – из-за пределов России. Звонок платный. Оплата по тарифам оператора.

Если голосовая идентификация владельца карточки уже была проведена ранее, то замена или подключение нового телефона займет всего пару минут. Если же звонок в контактный центр последний раз был давно или вообще не осуществлялся, то придется затратить некоторое время (до 30 минут) для осуществления этой привязки. Для этого, следуя инструкциям автоответчика, дождитесь соединения с оператором. Ответьте на его стандартные вопросы:

• ФИО;
• номер карточки;
• серия и номер паспорта;
• когда и кем паспорт выдан;
• дата и место рождения;
• кодовое слово.

После этого система безопасности будет автоматически идентифицировать хозяина голоса при звонках с любого телефона. После завершения процедуры идентификации укажите оператору сменные или дополнительные телефоны.

Изменение в офисе банка

Посещение офиса Сбербанка считается самым надежным способом удалить старый и привязать к карте Сбербанка новый номер. Для ускорения процесса вы можете скачать заявление на отключение и подключение номера. Оба заявления имеют общую форму, а поэтому их заполнение следует проводить внимательно, чтобы не перепутать заполняемые поля.

В отделении банка необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность (паспорт или водительское удостоверение), предоставить договор на обслуживание.

Менеджер банка проведет смену телефонных номеров и сообщит, через какое время можно будет продолжить работать в мобильных сервисах. Сразу после активации нового номера, на него придет СМС-оповещение с соответствующей информацией.

Смена через интернет

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в нем же, то есть через интернет? В целях безопасности, Сбербанк исключил возможность изменения номеров, привязанных к пластиковым или виртуальным картам, с использованием этого сервиса. Воспользуйтесь любым другим удобным для вас вариантом, выбрав среди описанных выше.

Возможно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Возможность смены телефонного номера в системе Сбербанк Онлайн отсутствует. При этом можно узнать номер телефона, привязанного к Мобильному банку, на текущий момент или просмотреть статус изменения номера телефона, если до этого была подана соответствующая заявка в банковском отделении Сбербанка или если номер был изменён с помощью банкомата.

1. Выполните вход в Личный кабинет в системе Сбербанк онлайн
2. Войдите в меню «Настройки» в верхнем правом углу (кликните по значку в виде шестеренки)
3. В разделах «Личная Информация» и «Мобильный Банк» отображается привязанный номер телефона

Как сменить номер мобильного телефона, привязанного к карте Сбербанка в банкомате

Если по телефону не удалось совершить операцию, то воспользуйтесь банкоматом. Порядок действий будет следующим:

1. Подойдите к ближайшему банкомату Сбербанка.
2. Вставьте свою карту.
3. Введите секретный ключ (пин-код).
4. В главном меню перейдите в раздел «Мобильный банк».
5. Нажмите на пункт, где осуществляется прекращение обслуживания.
6. Отключите старый номер.
7. Снова перейдите в основное меню.
8. Введите повторно пин-код.
9. Выберите категорию «Мобильный банк».
10. Активируйте услугу, указав новый номер. Отметьте нужный тариф (полный или экономный).
11. Подтвердите свои действия, нажав соответствующую кнопку.
12. В течение нескольких минут придет смс-уведомление, что номер активирован.

В некоторых банкоматах доступна только услуга подключения. Здесь просто введите новый номер, а старый отключите в офисе банка или по телефону.