Телефон сбербанка бесплатный 880055500

Содержание:

5 команд для самостоятельного запроса сведений
Номера телефонов горячей линии поддержки клиентов в Сбербанке следующие:
Телефоны
Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»
Как связаться со службой поддержки Сбербанка России
Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»
Время работы
Структура меню горячей линии Сбербанка
Что делать если ответ сбербанка не удовлетворил?
Возможности сервиса
Разделы голосового меню
Почему нужно подключить эквайринг в Сбербанке России
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

5 команд для самостоятельного запроса сведений

Изначально лицо услышит сообщение автоответчика, который предложит выбрать действие. Если необходимо связаться с оператором, нужно кликнуть на кнопку 0. Когда планируется самостоятельная работа, потребуется начать введение следующих команд:

1- предстоит решить проблему, касающуюся заморозки счета.
2 — появились вопросы, затрагивающие состояние карточного счета. Заявителю предстоит указать номер платежного средства и нажать решётку. Альтернативой выступает указание кодового слова. Система выполнит команду после нажатия на символ решетка.
3 — планируется получение информации, касающейся обслуживания граждан РФ. Категория включает вопросы выполнения платежей и переводов, нюансы использования кредитных и дебетовых карточек, вкладов, получения денег в долг, интернет-банкинга и прочее.
4 — команда нужна, если в службу клиентской поддержи обращается представитель юр лица. Пункт меню предназначен для предоставления информации об обслуживании организации.
5 — позволяет решать проблемы, касающиеся начисления бонусов. Использование баллов тоже обсуждается.

Самостоятельный выбор команды позволяет прослушать информацию без связи с представителем службы поддержки. Прослушав информацию, удастся запросить соединение с оператором. Если дозвониться не удалось, попытку предстоит повторить позднее или отправить письмо на электронный адрес компании, который указан на сайте.

Номера телефонов горячей линии поддержки клиентов в Сбербанке следующие:

Горячая линия сбербанка: бесплатный телефон для физических лиц

Короткий номер 900, который доступен для любого абонента на территории России с любого сотового телефона в любое время суток.

Общероссийский бесплатный номер 8 (800) 555−55−50, который также доступен по всей России. Служба поддержки горячей линии Сбербанка работает круглосуточно.

Стационарный номер +7 495 500−55−50, звонок на который стоит совершать в том случае, если клиент находится за границей Российской Федерации. Позвонить по этому номеру можно с любого телефона из любой точки планеты. Стоимость звонка в этом случае будет рассчитана по тарифам оператора, посредством которого звонок был совершен. В отличие от первых двух номеров обслуживание по этому номеру осуществляется в будни с 9 до 17 часов по московскому времени.

В случае если номер недоступен из-за перегруженности линии, можно оставить заявку на обратный звонок.

Для чего нужна горячая линия Сбербанка

Посредством связи с операторами телефона горячей линии, клиенты могут получить ответы на многие вопросы и получить консультационные услуги, не посещая офис банка. Так, предоставляется возможность прояснить следующие моменты:

Получить наиболее полные сведения о вкладах в Сбербанке, о предоставляемых банком кредитах.
Получить информацию по собственным счетам, вкладам и кредитам.
Узнать о тарифах и видах кредитных и дебетовых карт, выпускаемых банком.
В случае если карта была утеряна или украдена ее можно очень быстро заблокировать, позвонив в контактный центр.
Узнать какие операции производились по карте последними.
Предупредить о своем выезде за рубеж для настройки дополнительных степеней безопасности.
Подать жалобу или внести предложения, направленные на повышение сервиса обслуживания и прочее.
Кроме того, звонок на горячую линию и беседа с узкопрофильным специалистом окажут большую поддержку и помощь при возникновении неполадок при работе в системе интернет-банкинга Сбербанк онлайн.

Обязательным моментом является предоставление клиентом оператору телефона горячей линии Сбербанка достоверных паспортных данных владельца карты. В ином случае запрашиваемая информация предоставлена не будет.

Почему на горячей линии отвечает робот

Автоответчик необходим тогда, когда нет возможности немедленно соединить клиента с оператором из-за большой загруженности последних. Для того, чтобы разгрузить операторов была введена система автоответчика, где собраны ответы на самые частые вопросы и которая часто позволяет клиентам получить необходимую информацию без разговора с оператором службы поддержки.

Это ответы на такие вопросы: состояние баланса, последние операции, которые были произведены по карте, возможность автоматической блокировки карты, уточнение логина и пароля для Сбербанк онлайн.

Структура работы автоответчика следующая:

При нажатии клавиш #1 происходит экстренная блокировка карты, если обнаружено, что она потерялась или если она застряла в банкомате.
Сочетанием клавиш #2 можно узнать баланс карты в настоящий момент времени, применив при этом кодовое слово в цифровом значении.
Комбинация #3 позволяет физ. лицам узнать о продуктах банка таких как кредиты, вклады, карты и акции.
Клавиши #4 дадут информацию для юридических лиц по продуктам, предоставляемым банком бизнес-клиентам.
Если нажать #5, то станет доступна вся информация по программе «Спасибо от Сбербанка», а именно, количество баллов, где их можно использовать и другие условия спец программы. Также сочетание этих клавиш позволяет подключить данную программу, если ранее она подключена не была.

Если же ни одно из этих сочетаний не удовлетворяет запросу клиента, то ему нужно нажать клавишу с цифрой ноль и дождаться, когда ответит первый освободившийся оператор.

Если не получается связаться со специалистом по горячей линии

В том случае, когда звонок по каким-то причинам осуществить не получается, ответ на свой вопрос можно получить альтернативными способами, к которым относятся:

Зайти в личный кабинет Сбербанк онлайн и связаться со специалистом при помощи встроенного чата.

Воспользоваться приложением Skype и позвонить в отделение банка того или иного города. Номер можно найти в справочнике программы.

Появилась возможность общаться с консультантами посредством соц сетей: Instagram, ВКонтакте и Facebook.

Телефоны

Горячая линия : «банк москвы» бесплатный телефон горячей линии

Телефон для справок, по которому клиент может связаться с сотрудником Сбербанка, будет отличаться для физических и юридических лиц.

Для физических лиц круглосуточный телефон для справок

900 – для звонков с мобильного телефона (Мотив или Yota, Билайн и МТС, а также Мегафон);
+7 (495) 500-5550 – для клиентов из Москвы;
8 (800) 555-55-50 – для связи из других регионов.

Для юридических лиц связь с оператором по номеру телефона осуществляется иначе. Позвонить можно по номерам:

8 (800) 5555 777 – для всех городов РФ;
+7 (495) 6655 777 – если вы звоните из-за рубежа.

Справочная работает в круглосуточном режиме.

Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»

Бесплатный телефон горячей линии ситибанк

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (СПб) (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань)

, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево)

, Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик)

, Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа)

, Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир)

, Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец)

, Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск)

, Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск)

, Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский)

, Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область ( Екатеринбург (Екб)

, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово)

, Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов)

, Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России:

Как связаться со службой поддержки Сбербанка России

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Звонки принимаются круглосуточно. Как же можно связаться с этими специалистами call-центра и какую именно помощь можно получить?

По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

Бесплатный номер 8-800-555-55-50 для звонков с мобильного или городского телефона. Для решения простых вопросов и восстановления доступа к личному кабинету клиенты могут воспользоваться подсказками голосового меню. Для связи непосредственно с оператором, нажмите соответствующую кнопку на клавиатуре вашего телефона или просто ожидайте пока система не переведет вас на диалог с сотрудником банка.
Круглосуточная горячая линия по короткому номеру 900 для российских пользователей любого сотового оператора. Для быстрого доступа к своим личным данным рекомендуется заблаговременно перед звонком подготовить все необходимые для идентификации документы – банковскую карту и паспорт РФ.
Телефон 7-495-500-55-50 международного формата для звонков из-за границы или с городских номеров. Если вы находитесь в другой стране, звонок будет оплачиваться согласно тарифам выбранного вами оператора связи.
Онлайн саппорт на сайте банка или в любой социальной сети (служба поддержки Сбербанка «В Контакте»). Используя любую соц. сеть или чат онлайн поддержки, помните, что ваши персональные данные могут попасть к злоумышленникам, поэтому после окончания диалога со специалистом банка обязательно нажмите кнопку для выхода из системы.
Оформление заявки через форму обратной связи со службой поддержки на сайте компании. Для отправки электронной заявки вам следует указать цель вашего обращения, причину, суть проблемы, ваши ФИО, дату рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты. Также вы можете отметить, каким способом вам будет удобно получить ответ – в СМС, на электронный адрес или по телефону.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

После оформления вашего обращения любым из вышеперечисленных способов, сотрудник банка должен сообщить вам номер заявки.

Кстати, инструкция по регистрации в личном кабинете Сбербанк-Онлайн

здесь

, а по проведению платежей через личный кабинет

здесь

Блокировка или разблокирование карты клиента, а также помощь при захвате карты банкоматом или ее краже и потере.
Текущий баланс карты и последние движения средств.
Пакеты услуг, включающие в себя бонусные и кредитные программы.
Интернет-банкинг и работа с мобильным приложением.
Вклады, страхование, платежи.

Помните, что при краже, потере или захвате карты банкоматом, необходимо срочно обратиться в службу поддержки Сбербанка для блокировки счета и невозможности использования ваших денежных средств мошенниками.

Если у вас возникли вопросы касательно банковских услуг, вы можете обратиться за консультацией любым удобным способом. В случае возникновения каких-либо затруднений при использовании услуг, а также при желании оформить жалобу или другую заявку на оказание помощи, воспользуйтесь телефонами службы поддержки или официальным сайтом компании.

Города в которых открыты офисы «сбербанк россии»

Время работы

Поговорить с сотрудником контакт-центра Сбербанка и задать интересующий вопрос можно в любое время суток. Однако беспрепятственно получить интересующую информацию можно в определенный промежуток времени. Самое лучшее время для звонка на телефон горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по МСК в любой день недели.

Вообще, call-центр Сбербанка нельзя обвинить в слишком длительном ожидании, чаще всего клиенты ждут не более 8 минут.

Loading …

А вот с самими операторами дела обстоят намного хуже. Складывается такое ощущение, что консультанты имеют плохую подготовку, не квалифицированы, но тактичны и вежливы насколько это возможно. При звонке по одному и тому же вопросу разные операторы могут дать противоречивую информацию, которая будет в корне отличаться от данных, которые предоставят в отделении. К сожалению, такие случаи — не редкость, а скорее закономерность.

На многоканальной горячей линии работает множество операторов, поэтому клиенты могут круглосуточно совершать звонки. Среднее время ожидания ответа консультанта составляет пять минут. Все сотрудники контактного центра проходят предварительную подготовку и непрестанно совершенствуют свои навыки общения с клиентами. Благодаря перечисленным особенностям каждый пользователь получает профессиональную консультацию.

Чтобы упростить проведение консультации – необходимо заблаговременно подготовить основные данные. Это паспортные данные, номер банковского договора или пластиковой карты. Также могут понадобиться другие сведения для идентификации личности

Обратите внимание – операторы никогда не спрашивают код ПИН или CVV – ими интересуются исключительно мошенники

Если поблизости отсутствует телефон или невозможно дозвониться – воспользуйтесь альтернативными вариантами коммуникации. Например, можете отправить письмо посредством электронной приемной или воспользоваться социальными сетями для формирования обращения. Указанными способами принимаются вопросы, предложения и пожелания о деятельности Сбербанка.

Структура меню горячей линии Сбербанка

Телефон для справок Сбербанка работает круглосуточно. Поэтому зачастую горячая линия бывает перегружена. В случае если номер оператора занят, а решить вопрос необходимо срочно, то можно прибегнуть к помощи автоматической консультации. Получить ответ на интересующий вопрос можно через структурированное меню:

#1 — Банкомат зажевал карточку, блокировка или разблокировка пластиковой карты
- #0 — Захват пластика банкоматом, блокировка или разблокировка банковской карты;
- #1 — Вопросы по пластиковой карте;
- #2 — Вопросы по другим услугам и продуктам банка.

#2 — Обслуживание по клиентскому коду
- #1 — Узнать баланс карты;
- #2 — Обслуживание по клиентскому коду;
- #3 — Узнать подробнее о коде клиента или получить клиентский код.

#3 — Связь с оператором, общие данные о банковских предложениях
- #0 — Связь с оператором;
- #1 — Баланс пластиковой карточки или банковского счета;
- #2 — Подтверждение действий в «Сбербанк Онлайн»;
- #3 — Общие данные о банковских предложениях, помощь в подборе продукта.

#4 — Сервис автоматической консультации о продуктах Сбербанка без соединения с оператором
- #1 — Пластиковые карты, пакеты услуг
  - #1 — Кредитная карта;
  - #2 — Дебетовая карта;
  - #3 — Бонусные программы от партнёров;
  - #4 — Пополнение карт: способы, комиссии и сроки;
  - #5 — Пакеты услуг.
- #2 — Вопросы по «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн»
  - #1 — Сведения о SMS сервисе «Мобильный банк»;
  - #2 — Личный кабинет Интернет — банка «Сбербанк Онлайн».
- #3 — Кредитование
  - #1 — Акции и специальные условия кредитования;
  - #2 — Кредит наличными;
  - #3 — Ипотечный кредит;
  - #4 — Кредит на развитие бизнеса и подсобного хозяйства.
- #4 — Вклады
  - #1 — Онлайн вклад с повышенной ставкой;
  - #2 — Сберегательный сертификат;
  - #3 — Линейка базовых вкладов;
  - #4 — Вклад на специальных условиях, в рамках пакета услуг;
  - #5 — Пенсионные вклады.
- #5 — Платежи и переводы
  - #1 — Переводы между физическими лицами;
  - #2 — Оплата услуг.
- #6 — Страхование и программы для пенсионеров
  - #1 — Данные о нормах страховых компаний, входящих в группу Сбербанка, и НПФ Сбербанка;
  - #0 — Соединение с оператором для консультации о пенсионных и страховых продуктах.

#4 — Услуги для юридических лиц
- #1 — Вопросы кредитования юридических лиц и по сервису Сбербанк Бизнес Онлайн (СББОЛ);
- #2 — Прочие услуги для юридических лиц;
- #3 — Информация для физических лиц;
- #9 — Специальные предложения для юридических лиц.

#5 — Программа лояльности «Спасибо от Сберабнка»

#9 — Версия на английском

Что делать если ответ сбербанка не удовлетворил?

Если ответы по всем перечисленным выше способам не удовлетворяют, есть возможность обратиться в Центробанк РФ (ссылка) либо другие госструктуры, обеспечивающие контроль над деятельностью банков. Ответ в таком случае затянется, и в большинстве случаев совпадает с информацией полученной ранее от сотрудников поддержки Сбербанка.

Специалисты, обеспечивающие информационную поддержку клиентов Сбербанка, достаточно компетентны, чтобы детально ответить на любой вопрос. Каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ обращения к специалистам и в сжатые сроки получить ответ.

Возможности сервиса

Куда звонить если банкомат забрал карту:

Если это банкомат Сбербанка, звоните на горячую линию Сбербанка 8(800)555-55-50или 900. Обязательно посмотрите номер банкомата, он указан на лицевой панели самого устройства (терминала).
Если банкомат стороннего банка заглотил карту Сбербанка:
1. первым делом нужно заблокировать карту, позвонив на горячую линию, через мобильное приложение или через СМС сообщения на номер 900.
2. Далее действовать согласно инструкции.

Лимиты на снятие денег по картам Сбербанка в 2020 году →

узнать происходящие операции по карте, ее баланс (при помощи сервиса «код клиента»);
получить полноценную информацию о предоставляемых услугах банком;
получить консультацию менеджеров обо всех услугах и продуктах банка.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

7(495) 500-55-50 – г. Москва и для звонков из-за границы.

7(800) 555-55-50 – для звонков из других городов РФ (бесплатно) – голосовой помощник

0321 – для звонков с мобильных телефонов. Звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2

Управление и обработка электронных платежей.
Полная информация по своим счетам и остатках на них.
Свободная переписка с возможностью прикрепления файлов.
Контроль статуса операций посредством смс информирования.
E-invoicing
Интеграция с 1С

Еще одним способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде зеленого кружочка с надписью «Чат». Однако он появляется по настроению. Если нажать на кружок, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно ввести свой вопрос и отправить его.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам Сбербанка. Форма предусмотрена для частных лиц и корпоративных клиентов. Рядом с формой есть окно для проверки статуса рассмотрения запроса.

Изначально пользователю нужно выбрать нужный раздел. Например, открытие и ведение счета. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать наименование организации, ИНН, КПП, ФИО, емейл, номер телефона и написать вопрос. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить». Форма также предусматривает возможность прикрепления файла.

При ошибочном выборе темы ее можно тут же изменить. Достаточно нажать кнопку «Изменить тему». Система вернет пользователя в предыдущее меню. Также под названием темы «Открытие и ведение счета» есть ссылка на популярные вопросы. Если на нее нажать, то откроется отдельное окно в браузере. Пользователь может найти тут интересующие его ответы.

Для оперативного реагирования на проблемы пользователей Сбербанк создал несколько каналов связи:

По телефону:

88005555550 – основной номер контактного центра для физических и юридических лиц, звонки бесплатные на территории России;
74955555550 – бесплатный контакт для жителей Москвы/Московского региона, обслуживают частных клиентов и бизнес;
900 – контакт для звонков с мобильного телефона, бесплатный для физических и юридических лиц на территории России;
88005555777 – бесплатный телефон службы поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн.

В интернете:

Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону 8800555777 – это федеральный номер, по некоторым вопросам имеет смысл обращаться к региональным представителям, это ускорит процесс решения проблемы.

Позвонить в региональную службу поддержки можно только в рабочее время.

Короткий номер 900 для звонков с мобильных телефонов и основной номер техподдержки 88005555550 также работают в режиме 24/7.

Разделы голосового меню

После совершения звонка абоненту отвечает автоматический голосовой помощник. Следуя голосовым подсказкам, выберете интересующий раздел меню. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора.

Нажимайте клавиши номеронабирателя, чтобы выбирать интересующие пункты:

Блокировка банковской карты. Если платежное средство было утрачено – необходимо немедленно выполнить блокировку. Нажмите цифру 1 и укажите причину проблемы: потеря карты, поглощение банкоматом, неправильное указание кода ПИН. Следуйте автоматическим подсказкам для завершения процедуры. Также раздел позволяет разблокировать карту.
Проверка состояния баланса. Многих клиентов кредитной организации интересует состояние баланса банковской карты. Теперь пропадает необходимость пользоваться личным кабинетом для получения выписки – достаточно набрать горячую линию и нажать цифру 2. Можно посмотреть платежные реквизиты, историю списаний и пополнений счета.
Система удаленного обслуживания. Банк предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом для управления финансовыми операциями. Чтобы подключить систему ДБО – наберите контактный телефон и, следуя подсказкам информатора, выполните необходимые действия. Вы можете узнать статус работы системы ДБО или временно отключить личный кабинет.
Кредитный раздел. После нажатия цифры 4 открывается кредитный раздел, посвященный программам кредитования. Вкладка содержит ипотечные, автомобильные и потребительские кредиты. Также пользователям доступна информация по вкладам, пенсионному обеспечению и страховым программам.
Программа лояльности. Уже давно работает программа «Спасибо от Сбербанка», позволяющая получать приятные вознаграждения за определенные действия. Обычно клиентам выдаются бонусы за совершение покупок с использованием банковских карт. Раздел посвящен накоплению и трате вознаграждений.
Обслуживание юрлиц. Нажатие цифры 6 переносит абонента в раздел для корпоративных пользователей. Доступна справочная информация по кредитным продуктам, совершению переводов или рассчетно-кассовому обслуживанию. Также можно задать вопрос оператору, если самостоятельно решить проблему не удалось.

Отдельный пункт меню позволяет связаться с оператором. После нажатия кнопки абонент способен проконсультироваться с представителем контактного центра. Такая возможность будет актуальна, если отыскать интересующую информацию невозможно. Перед соединением понадобится подождать некоторое время, пока оператор освободится.

Почему нужно подключить эквайринг в Сбербанке России

Для подключения эквайринга от Сбербанка достаточно заполнить простую заявку на сайте Сбербанка: поля Ф.И.О., номер контактного телефона, регион, где собираетесь подключать услугу, а также город. После отправки запроса на подключения приема оплаты по картам от Сбербанка с вами свяжется менеджер банка для уточнения деталей. Деталей немного, вот некоторые из них: вид деятельности, средний месячный оборот, количество точек продаж, где необходим эквайринг.

После получения данных сведений банком будут произведены расчета стоимости обслуживания и если эта цена вас устроит, то тогда вы можете приступать к заключению договора.

Операция эквайринга должна быть рентабельна как для вас, так и для банка, поэтому если ваш оборот по картам будет составлять менее 50 000 рублей в месяц, то банк имеет полное право в одностороннем порядке отключить вас от системы приема платежей.

Операция подключения эквайринга с момента подачи заявки занимает немного времени и при этом приносит значительную пользу. Подключайте прием оплаты по картам от Сбербанка и вы, и упростите финансовые процессы своей компании, а также увеличьте выручку!

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Консультанты технической поддержки работают согласно внутреннему регламенту, который определяет их полномочия. Согласно регламенту сотрудник компании имеет право:

ответить на общие вопросы, связанные с оформлением, условиями продуктов и переводом пенсии;
проконсультировать по действующему договору;
подсказать № телефона, роутинга, адрес и график работы интересующего офиса или терминала;
рассказать доходность по НПФ;
заблокировать карту;
военным рассказать условия оформления ипотеки с государственной поддержкой;
переключить на службу безопасности проверки клиентов, которые оформляют кредит;
перевести звонок на специалиста взыскания, при наличии просрочки;
проверить статус рассмотрения заявки и озвучить решение;
подсказать, как открыть РКО и подключить дополнительные услуги, такие как валютный контроль, эквайринг;
озвучить, где найти необходимую информацию на сайте;
разъяснить, что такое горячая линия комплаенс;
подсказать, как подключить мобайл от Сбербанка и можно ли ей пользоваться за границей.