Перевыпуск карты cбербанка при окончании срока действия

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Любая банковская карточка имеет ограниченный срок использования. Поэтому зачастую возникает вопрос, как перевыпустить карту Сбербанка через интернет. Разберемся с данным вопросом с помощью специалистов кредитной организации.

Следует понимать, что основанием для замены банковской карты может выступать:

• завершение срока действия;
• изменение личных данных владельца;
• кража или утрата;
• повреждение и некоторые другие причины.

Современные платежные карты имеют ограниченный срок эксплуатации, составляющий 1-3 года. Именно замена карты Сбербанка по истечении срока наиболее востребована у клиентов банковского учреждения. При этом данный процесс напрямую зависит от вида пластикового продукта, который имеется на руках клиента. Каждый вид карточки имеет свой срок эксплуатации и нюансы при замене пластика на другой.

Фактически перевыпуск карты Сбербанка через сбербанк онлайн серии АС Сберкарт не предусматривается. Она не подлежит замене, а лишь продлевается. Поэтому от клиента потребуется только личное посещение банковского отделения с паспортом. Специалисты кредитной организации помогут оформить соответствующее заявление и восстановят истекший срок эксплуатации пластика. По желанию клиента возможна замена кода доступа.

https://youtube.com/watch?v=cwbJBT3_PaM

Обязательный перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия предусмотрен для категорий Visa и MasterCard. В положении о работе кредитной организации и обслуживании клиентов предусмотрено, что банковское учреждение осуществляет процесс перевыпуска карточки самостоятельно в автоматическом режиме. Оно отслеживает каждый продукт, предварительно уведомляя клиентов об истечении срока его эксплуатации.

Однако на практике такое происходит не всегда, поэтому клиентам рекомендуется заранее позаботиться об этом вопросе. Оптимальным решением станет обращение в Сбербанк за месяц до истечения указанной на карточке даты окончания ее работы. Для этого следует посетить отделение банка, чтобы написать соответствующее заявление.

Следует помнить, что заменить банковскую карту возможно исключительно в отделении, которое ее выдавало. По этой причине рекомендуется предварительно продумать данный вопрос, если планируется долгосрочный выезд в другой город. Лучше поменять карточку за полгода до окончания срока ее эксплуатации, чем лишиться возможности использовать средства на карт-счете. Замена карты осуществляется в течение 2-3 недель. Клиент получает на руки новый пластик, а заменяемая карта подлежит уничтожению на его глазах.

Если заменить карту в отделении-эмитенте не представляется возможным, ничто не мешает оформить новую банковскую карту в любом филиале Сбербанка. После ее получения можно перевести на нее все средства с подлежащего замене пластика. В этом случае вопрос, как поменять карту Сбербанка по истечении срока, будет неактуальным

Важно лишь успеть перечислить деньги, поскольку по истечении срока эксплуатации карты все операции по ней прекращаются, а для снятия остатка средств необходимо будет обращаться в отделение-эмитент

Стандартная процедура замены сбербанковской карты при завершении срока ее эксплуатации является совершенно бесплатной. За оформление нового пластика придется заплатить, если замена осуществляется ранее установленного срока по вине клиента. Список таких причин указывается в договоре на обслуживание карточки. Однако все предусмотренные сервисы возобновляются без взимания оплаты.

www.seoalt.ru

Это интересно: Почтовая карта русский стандарт: достоинства и недостатки

Что делать если истёк срок действия карты? Как перевыпустить или продлить карту Сбербанка

В любом банке, в том числе и Сбербанке, карты выдаются на определенный срок. По истечение его, карта заблокируется, с неё не получится снять деньги или оплатить покупки. Но счёт остаётся активным и не закрывается, так что поступать финансовые средства будут, но вы не сможете ими воспользоваться до момента получения новой карты.

Например, если вы получаете зарплату или пенсию на карту Сбербанка, то они по-прежнему будут приходить и вы даже можете их получить, но только в отделении банка по паспорту. Но снять именно с карты не получится. Поэтому лучше заблаговременно позаботиться о её продлении.

Ближе к завершению срока действия банковской карты, клиенты думают, что же делать дальше и как её продлить. В Сбербанке срок действия карты обычно составляет три года с момента выдачи. Узнать об истечении периода можно на лицевой стороне карты. Там указывается месяц и год окончания срока действия. Обычно, Сбербанк автоматически продлевает свои карты. Всё что нужно сделать — обратиться в офис по месту оформления и получить новую.

Как только срок действия карты Сбербанка подходит к завершению необходимо определиться с дальнейшими действиями и отталкиваться от этого. Вы можете продлить карту или отказаться от продления, если вы ей не пользуетесь. После отказа от продления она будет окончательно заблокирована и уничтожена банком, если вы не обратились в течение месяца. Итак, собственник карты имеет право:

1. Продолжить сотрудничество со Сбербанком путем перевыпуска и продления карты;
2. Расторгнуть договор с банком отказавшись от перевыпуска и продления карты;
3. Оформить другую карту банка, с более выгодными для вас условиями (VISA, MasterCard, МИР, Maestro социальная и т.д.). Некоторые виды карт Сбербанка предлагают льготы и бонусы. Например, для получения пенсии и социальных выплат выгодно использовать социальную карту с капитализацией и бесплатным обслуживанием.

Это интересно: Как придумать логин и пароль для регистрации в Сбербанк Онлайн: разъясняем детально

Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?

Сменить текущий номер телефона, на который приходят оповещения, или с которого вы пользуетесь мобильным банком, можно несколькими способами: у операциониста в отделении, в терминале или банкомате (разделы «Мобильный банк» либо «Сбербанк Онлайн»), или же собственно в интернет-банкинге.

Важно: в блоке «Телефоны» вам отобразят все используемые вами номера. Удалить предыдущий необходимо, если вы отключаете сим-карту или утеряли её, однако сделать это можно только если номеров в списке несколько

Выберите из ряда указанных номеров напротив нужного ссылку «Использовать как основной». При этом на другие указанные номера вы продолжите получать извещения, однако не сможете посылать sms-команды.

Решение других проблем

Не все вопросы по использованию банковского пластика решаются перевыпуском карт. Для устранения некоторых проблем достаточно связаться с колл-центром обслуживающего банка или службой технической поддержки. Бывают ситуации, в которых необязательно даже общаться с сотрудниками финансового учреждения. Пользователю помогут автоматические сервисы.

Без блокировки карты можно:

• Поменять авторизационные данные для входа в личный кабинет;
• Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте.

Сменить логин и пароль для авторизации в ЛК или мобильном приложении можно прямо в личном кабинете. Для этого следует зайти в профиль пользователя и изменить соответствующе настройки. Еще одна возможность поменять пароль – выбрать в окне авторизации ссылку «Изменить пароль». После ввода кода, отправленного смс-сообщением на привязанный к профилю телефон, откроется страница для ввода новых данных.

Для смены телефона, привязанного к профилю, клиенту необходимо обратиться в отделение банка по месту открытия счета.

https://youtube.com/watch?v=0WARxsRCmz8

Как поменять номер карты на Алиэкспресс

В браузере

• перейти на форму авторизации с главной страницы сайта торговой площадки; 
• авторизоваться в системе, для чего требуется ввести личные данные – логин и пароль – указанные в ходе регистрации на сайте; 
• перейти в раздел личных настроек «Мой AliExpress»; 
• зайти на страницу с персональными данными о лицевом счете покупателя «Мой Alipay»; 
• активировать вкладку «Мой счет», которая обозначается значком с изображением банковской карточки.
• отредактировать информацию, содержащуюся на странице. Пользователь имеет возможность как добавить новую карточку, так и удалить старую; 

Обязательное условие для выполнения описанной выше пошаговой инструкции – предварительная регистрация покупателя на сервисе Alipay. Обычно она осуществляется при оформлении первой покупки на сайте Алиэкспресс. Если учетная запись клиента не была создана, потребуется пройти регистрацию. Для этого покупатель предоставляет запрашиваемую программой личную информацию – паспортные данные, номер банковской карточки и т.д. Вся процедура занимает не более 1-2 минут.

В мобильном приложении

Аналогичные функциональные возможности по изменению банковской карты, привязанной к учетной записи покупателя, предоставляются пользователям мобильного приложения Алиэкспресс. Если клиент планирует воспользоваться этим способом решения задачи, сначала необходимо скачать программу с одного из официальных ресурсов.

Для этого владельцы мобильных устройств на Андроид переходят на Google Play, а обладатели техники от Apple – на App Store. Ссылки для бесплатного скачивания приложения от AliExpress находятся в нижней части главной страницы сайта торговой платформы.

Скачивание программы происходит после активации кнопки «Установить», а непосредственная установка приложения осуществляется в автоматическом режиме при первом запуске.

Дальнейшие действия по замене привязанной к учетной записи клиента Алиэкспресс банковской карты выглядят так:

В момент оплаты

• авторизация на сайте торговой платформы, которая производится в соответствии с приведенным выше описанием;
• поиск и выбор товара, которые планируется приобрести;
• запуск сервиса оформления заказа, для чего достаточно нажать на значок корзины или кнопку «Купить сейчас» напротив выбранного товара; 
• указание деталей совершаемой сделки, в числе которых: адрес доставки, необходимое количество товара, способ транспортировки и другие сведения, запрашиваемые программой автоматически;
• выбор варианта оплаты. На этой стадии покупатель может без проблем и с минимальными временными издержками изменить данные о привязанной банковской карте. Для этого требуется указать вид пластика и ввести его реквизиты; 
• на завершающей стадии необходимо проверить правильность введенной информации и подтвердить изменение реквизитов.

В результате выполнения перечисленных выше действий к аккаунту покупателя на Алиэкспресс будет привязана новая банковская карточка. Ее реквизиты будут указываться автоматически при оформлении следующей покупки. При необходимости она может быть также заменена на другой пластик, если его использование будет более выгодным для клиента торговой платформы. В этом случае потребуется выбрать и использовать любой из описанных способов.

Если по каким-то причинам изменить реквизиты банковской карточки не удается, необходимо воспользоваться одним из двух способов решения проблемы. Первый предполагает обращение в службу техподдержки торговой платформы – ссылка для запуска Сервиса Покупателя размещается в нижней части главной страницы сайта.

Второй способ решения проблемы предполагает изучение многочисленных интернет-ресурсов, посвященных работе Алиэкспресс. Их количество постоянно растет, что является еще одним наглядным доказательством популярность онлайн-магазина среди отечественных потребителей.

Какие данные изменяются при перевыпуске карты

При преждевременной замене карты однозначно меняется ее номер и ПИН-код. Поэтому держателям пластика, получающим регулярные платежи карточному номеру, стоит заранее позаботиться о последствиях этого шага и предупредить плательщиков о смене реквизитов. Для пользователей, получающих деньги на счет, привязанный к карте, проблема не актуальна. Изменения банковского счета при обмене карточки раньше срока не происходит.

Досрочный перевыпуск карты Сбербанка, Россельхозбанка не приводит к изменению срока действия карты. В других финансовых институтах возможна иная ситуация.

Важно! При замене банковских карточек всегда меняется код CVV2/СVC2 (три цифры на оборотной стороне), используемый для покупок в сети. Но для повышения безопасности интернет-платежей рекомендуем пользоваться виртуальной картой с ограниченным периодом действия или небольшим лимитом

Способы восстановления карты

Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами. Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги. Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?

Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.

Если карта была утеряна

Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа

Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:

• Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
• По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
• Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если карта была заблокирована

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».

Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.

В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:

1. Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
2. Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
3. В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
4. Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
5. Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.

При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:

1. Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
2. На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
3. Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
4. Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
5. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».

Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

• моментальную карту;
• кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

• 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
• 60 рублей для кредитки начального уровня;
• 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
• 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Что такое Google Pay и как он работает

Google Pay — ранее известный как Android Pay — это сервис, который позволяет оплачивать покупки в магазинах, на сайтах и в приложениях через смартфон.

Google Pay можно использовать в любых магазинах и других местах, где установлены терминалы для бесконтактной оплаты. Вы наверняка уже видели подобные устройства на кассах и подносили к ним банковские карты для списывания средств.

Что касается онлайн-покупок: сайты и приложения, которые принимают деньги через Google Pay, отображают на экране оплаты кнопку с логотипом этого сервиса. Если увидите такую, нужно нажать на неё и следовать дальнейшим подсказкам на дисплее смартфона.

Такой способ избавляет от необходимости каждый раз вводить данные карты и тем самым значительно ускоряет процесс.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Что делают с новой пластиковой картой?

На руки клиента выдается неактивная кредитка. Начать ее использовать можно только после установки ПИН-кода. Большинство карточек, выпускаемых Сбербанком, приходят в конвертах с кодом. Такой пластик активируется при выполнении какого-либо стандартного действия — проверки баланса, пополнения счета либо снятия наличных. Когда конверта с ПИН-кодом нет, консультант должен помочь клиенту провести активацию.

Старая карта автоматически дезактивируется даже тогда, когда до окончания срока действия остается время. Новая имеет иной номер. Это обязательно надо учитывать и сменить данные во всех автоматических платежах. Иначе они не будут проходить, что может вызвать серьезные проблемы в будущем.

Как проверить готовность карты

Практика показывает, что в различных регионах России время изготовления карточки может сильно отличаться в обе стороны от срока, объявленного банком. Поэтому необходимо регулярно проверять ее готовность.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка? Сделать это можно:

• При помощи звонка в контактный центр (телефоны приведены выше);
• Зайдя в мобильное приложение, в разделе «Статус карты»;
• В Сбербанк Онлайн, на странице «Карты» посмотреть информацию о статусе карточки;
• Непосредственно в одном из отделений Сбербанка. При себе необходимо иметь документ с фото, удостоверяющий личность.

Социальная карта Сбербанка

Каждый понимает, что переход от сберегательных книжек к карточным счетам осуществляется не только для комфорта граждан, но и для увеличения прибыли самого банка. Ведь раньше люди выстаивали огромные очереди, но получали пенсию в полном объёме. Сегодня человек, у которого есть социальная карта Сбербанка, платит не только за дополнительные услуги, но и скрытые комиссии.

После оформления пенсионного обеспечения человек обязан обратиться в банк и подписать договор сотрудничества. Далее, на протяжении 10 рабочих дней, финансовое учреждение должно выпустить персональную карту клиента и выдать её. Но так должно быть только по закону, а на самом деле этот срок составляет от 2 до 4 недель. О возможности получения сотрудники банка обязаны уведомить клиента по телефону, но некоторые себя этим не утруждают, поэтому пенсионерам необходимо систематически звонить в банк и справляться о готовности своей карты.

Как заменить обычную карту?

Заменить обычную карту на инновационный продукт, поддерживающий бесконтактную технологию оплаты, можно при личном визите в отделение Сбербанка, или заказав выпуск новой карточки через сервис Сбербанк Онлайн.

Первый вариант предполагает посещение отделения Сбербанка с паспортом и имеющейся карточкой. При этом предварительно переведите нужную сумму на другую карту, так как перевыпускаемая до получения новой будет заблокирована банком.

Заказать карту, поддерживающую технологию бесконтактной оплаты, через личный кабинет проще и удобней. Для этого выполните ряд действий:

1.Зайдите в личный кабинет и переведите нужную сумму на другую карту или счет;

2. карточку, которую необходимо заменить;

3. Теперь в меню «Карты», кликните на нужный продукт и выберите «перевыпуск»;

4. Откроется форма. Заполните все поля, в том числе «Причина замены» и место получения (здесь из списка можно выбрать максимально удобное отделение Сбербанка, так как получать новый пластик в том же отделении, где был выпущен прошлый, нет необходимости);

Какую карту можно заменить?

При решении получить новую карту, поддерживающую технологию бесконтактной оплаты важно помнить, что подать заявку на нее могут владельцы любых карточек кроме Maestro и Electron. Так это может быть любая классическая продукция, золотая, премиальная, Аэрофлом или «Подари жизнь»

Срок и стоимость замены

Плановая замена пластика (по истечении срока его действия) осуществляется бесплатно. При краже карты, смене фамилии владельца, если забыт ПИН-код стоимость перевыпуска классических дебетовых MasterCard и Visa составляет 150 рублей 5/ USD/5 EUR. За замену золотых и премиальных платить не нужно. А Поменять МИР раньше срока можно всего за 30 рублей.

Срок замены может достигать 10 суток. При готовности банковского продукта соответствующее смс-уведомление приходит на телефон.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Что такое перевыпуск дебетовой и кредитной карты

Перевыпуск дебетовой и кредитной карты – это выпуск нового пластика на смену предыдущему. Изменение платежной системы (МИР, Visa, MasterCard), статуса карты (Классическая, Золотая, Платиновая) не предусмотрено. Смена индивидуального дизайна осуществляется по согласованию с банком, стандартный может быть обновлен по усмотрению эмитента.

Существует два вида перевыпуска:

• Плановый – по инициативе банка, когда срок действия подошел к концу.
• Досрочный – по желанию клиента, при утрате или повреждении карты, компрометации секретных данных.

Окончание срока действия карты, ее утрата или поломка не требуют перевыпуска в обязательном порядке. Клиент может закрыть картсчет и оформить другой, более выгодный продукт.

Перевыпуск по окончанию срока действия

Перевыпуск банковского пластика по причине истечения срока его действия – это обязательное плановое мероприятие, с которым сталкивается каждый владелец карты один раз в несколько лет. Частота замены зависит от типа пластикового носителя:

• Карты платежной системы МИР – каждые 5 лет.
• Visa или MasterCard – каждые 3 года.

Как правило, по окончании срока Сбербанк выпускает новую карту автоматически и отправляет ее в то отделение, где выдавалась предыдущая. Однако банк может этого не сделать по своему усмотрению, например, если по счету нет движения денег или клиент регулярно нарушает условия договора. В этом случае перевыпуск нужно оформлять самостоятельно, составив заявку на получение карты. Ее рассмотрят, затем либо одобрят, либо отклонят.

Банк не всегда уведомляет клиента об автоматическом перевыпуске карты. Узнать о наличии пластика можно через Сбербанк Онлайн, где отображаются все активные продукты, или по телефону колл-центра по номеру 900.

Срок действия каждой карточки указан на лицевой стороне, поэтому легко отследить момент планового перевыпуска. Указывается он так – 06/19 (где 06 – это месяц июнь, а 19 – последние две цифры 2019 года). То есть с 1 июля совершить какое-либо действие с ее помощью не получится, но можно совершать операции через онлайн-банкинг. Обычно новый готовый пластик поступает в банковское отделение за три-четыре недели до окончания срока предыдущего.

Досрочный перевыпуск

В отличие от планового перевыпуска, причин для досрочной замены банковской карточки гораздо больше:

• Смена данных в паспорте. При смене имени или фамилии карту необходимо заменить, в противном случае возникнут проблемы с идентификацией клиента. Кроме того, в договоре банковского обслуживания часто фигурирует пункт о том, что это входит в обязанности клиента. Владельцу сберкарты потребуется лично посетить операционный офис, написать заявление (бланк выдаст специалист отдела) и подтвердить смену персональных данных соответствующими документами.
• Повреждение. Существует два вида повреждений – механическое (внешнее) или техническое, когда карточка перестает работать без видимых причин. Менять ее не обязательно, если все операции проводятся онлайн, для оплаты в оффлайн-магазинах или для использования в банкомате, пластик придется восстанавливать.
• Кража или утеря. Сразу при обнаружении пропажи необходимо произвести блокировку. Такая мера необходима, чтобы максимально защитить деньги от мошенников. Выполнить это можно несколькими способами: позвонив на горячую линию Сбербанка оператору колл-центра, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, отправив соответствующее сообщение на номер 900 (если подключен «Мобильный банк»), придя лично в один из офисов Сбербанка к консультанту. Когда пластик станет заблокированным, можно приступать к оформлению заявления на изготовление нового.
• Разглашение пин-кода или другой конфиденциальной информации. Если у владельца сберкаты есть подозрения, что данные о ней стали известны посторонним, ее следует заменить на новую. Это не только мера безопасности, но и обязанность каждого клиента. Категорически не рекомендуется разглашать пароли из СМС, поступивших с номера 900, ПИН-код и CVC/CVV (3 цифры, нанесенные на оборотную карточки).
• Подозрение на совершение мошеннических действий. Если на мобильный поступают оповещения о совершении операций, авторизации в личном кабинете или не проводимые транзакции отображаются в истории операций, возможно, к карте получили доступ злоумышленники. Пластик сначала блокируют любым способом, затем необходимо заказать новый, а также сменить пароль от личного кабинета.

Заявка на онлайн-перевыпуск карты

Если срок действия карточки истек, ее счет автоматически блокируется. Поэтому держатель не сможет снимать, переводить виртуальные деньги, а также оплачивать услуги.

Несмотря на это, личный кабинет по карте остается доступным. О том, что пластиковый продукт заблокирован, подскажет красная пометка на значке карточки.

В личном кабинете предусмотрено много функций и возможностей для удаленной связи с банком. Помимо главных реквизитов, номеров телефонов и адресов отделений здесь можно найти некоторые опции, позволяющие получать полезную информацию и совершать некоторые действия удаленно.

Так, помимо основных услуг в личном кабинете можно:

• Заказать свою Кредитную историю.
• Отправить заявку на кредит и сразу получить ответ.
• Оставить заявку на выдачу кредитной карты.

Остановимся на последнем варианте, отвечающем на вопрос: можно ли сделать заявку на перевыпуск карты онлайн?

К сожалению, нельзя. Пластиковый продукт можно заказать, аналогично оформлению обычного кредита. При этом, карта приходит совершенно новая в плане реквизитов и опознавательных данных. Да и сумма на счете будет устанавливаться лимитом кредитора.

Причины внеплановой замены карты

Причин внеплановой замены карты может быть несколько:

• Замена при утере или краже;
• Порча пластика, в результате которой невозможно идентифицировать карту.
• Изменение фамилии.

При утере карточки клиент может восстановить ее, предварительно оплатив пошлину в размере не менее 100 рублей.

Если карта украдена, в банк желательно предоставить справку из милиции, удостоверяющей этот факт. В противном случае кредитор может расценить ситуацию обычной утери и также потребовать средства за восстановление. Но обычно, факт кражи карты позволяет восстановить ее бесплатно.

Поврежденной карте также можно вернуть пригодность. Пластиковый носитель часто ломается, и это один из самых распространенных случаев. Случается, что карточка ломается при ходьбе человека, когда лежит в кармане или в результате механического воздействия при падении. В большинстве случаев после такого пластиковый носитель перестает идентифицироваться.

Выход из строя магнитной ленты — вторая частая причина замены. Обычно случается в результате истирания со временем или царапания. Также карта может размагнититься из-за действия электромагнитного или теплового излучения.

При втором виде повреждения — восстановить пластиковый носитель можно бесплатно. Процедура заказа карты по причине порчи пластика аналогична обычной замене по заявлению.

При изменении фамилии человек помимо заявления должен предоставить сотруднику банка справку из ЗАГСа, где указаны измененные данные личности. Об этом расскажем подробнее ниже.

Что такое основная карта Сбербанка

Основная карта Сбербанка играет роль главного платежного инструмента. Она должна использоваться только владельцем счета. Некоторые услуги и комиссии могут быть оплачены только с основной карты.

Помимо основной карточки, существуют также дополнительные. К ним Сбербанк относит все второстепенные платежные инструменты: карты для близких, другие карточные продукты, используемые самим владельцем.

В рамках услуги «Мобильный банк» также существует понятие «Основная карта». Это пластик, со счета которого списываются деньги по умолчанию. Ранее с него также оплачивалась услуга «Мобильный банк», но сейчас плату за нее Сбербанк берет раздельно по каждой карте.

Основной может быть в Сбербанке как дебетовая, так и кредитная карта. Сейчас обычно предпочтительней, чтобы ею выступала «дебетовка» для исключения лишних расходов заемных средств, но ситуация каждого клиента уникальна и ему вполне может быть удобно использовать в качестве основной кредитку.

Создать заявку

В результате откроется страница создания заявки, на которой нужно указать следующую информацию:

В поле «Карта» выберите из списка карту, которую Вы хотите перевыпустить.
Поля «ФИО владельца», «Дата выпуска», «Действует до», «Статус карты» будут заполнены автоматически.
В поле «Причина перевыпуска» выберите из списка причину, по которой Вы хотите перевыпустить карту.

В поле «Место получения карты» укажите отделение банка, где Вам удобно получить карту. Для этого щелкните ссылку Выбрать из справочника и в открывшемся справочнике отделений Сбербанка выберите интересующее Вас отделение

Затем нажмите кнопку Перевыпустить.

Внимание! Если Вы не нашли в списке нужное отделение, выберите из справочника ближайшее отделение Сбербанка, в котором Вам будет удобно получить карту.

После того как все реквизиты заявки заполнены, нажмите кнопку Перевыпустить.
Система выведет на экран страницу
подтверждения документа, на которой Вам
необходимо проверить правильность заполнения
реквизитов.

Для того чтобы вернуться к странице Переводы и платежи, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали создавать заявку, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу
Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».