Как удалить историю платежей в киви кошельке

Как удалить QIWI-кошелек навсегда через личный кабинет | Киви

Платежная система Qiwi Wallet – это уже давно не новость. Практически каждый о ней знает, многие использовали ее в своих целях и уже успели ощутить некоторые преимущества.

Однако, несмотря на это, часто встречается вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда. Это может быть связано с тем, что он нужен был лишь для единоразовой финансовой операции, и держать его больше нет смысла. Есть и другие причины, в этом вопросе каждый определяется сам. Мы же просто рассмотрим, можно ли это сделать, и если можно, то как.

• Можно ли удалить Киви кошелек
• Автоматическое удаление Киви кошелька
• Заявка на удаление аккаунта
• В каких случаях удалить киви валет невозможно
• Как закрыть Qiwi кошелек (видео)

Обращаемся в техподдержку

В первую очередь, вам следует через браузер зайти на свой аккаунт в платежной системе QIWI, после чего открыть вкладку «Обращение в поддержку». После этого откроется страница, в которой вам нужно будет заполнить несколько основных полей:

тема, по которой вы решили обратиться в поддержку;

краткое описание причины той проблемы, которая у вас произошла, а также пожелания в ее решении.

В последнем пункте вам нужно будет, соответственно, написать о том, что вы собираетесь полностью удалять собственный аккаунт в платежной системе QIWI ,а также отказываетесь от всевозможных рассылок. В данном случае вам следует сразу предоставить полный пакет паспортных данных. По регламенту сотрудники техподдержки ответят вам на протяжении 48 часов после оформления данного запроса.

Практически все пользователи получали ответ о том, что текст письма должен сбрасываться на специализированную электронную почту, которая принадлежит отделу детерминирования аккаунтов. Однако при этом нужно правильно понимать, что если вы предварительно не создали тикет в службу поддержки, то в таком случае вам могут даже здесь не ответить.

Сразу стоит сказать о том, что специалисты будут всеми путями не удалять используемый вами кошелек QIWI. Вам будут приходить письма с самой разнообразной аргументацией, среди которых в частности просьбы прислать сканы всех ваших документов.

Если вы будете соглашаться, то этот процесс может длиться достаточно долго, однако на самом деле выполнять все эти процедуры вовсе не обязательно. То есть, для чего вам давать определенную информацию о себе, если вся она была уже указана в процессе регистрации.

Если вы не хотите отправлять какие-то документы, вы можете отстоять свои права, сказав о том, что в службу поддержки вы писали непосредственно из своего личного кабинета, и это является доказательством того, что это решение принято владельцем аккаунта.

Помимо этого, в договоре прописано, что владелец кошелька является владельцем сим карты, то есть любые пароли и коды могут присылаться СМС-кой именно на этот номер.

Бывает так, что данную процедуру приходится проделывать несколько раз, пока вам не попадется нормальный сотрудник службы поддержки.

Когда вы предоставите всю необходимую информацию, на протяжении следующих 48 часов на почту вам придет сообщение, в котором говорится о том, что ваша заявка принята и удаление кошелька произойдет на протяжении следующих суток.

Проверить это вы сможете, пытаясь сделать авторизацию на сервисе.

Необходимые документы

Перед тем, как удалить «Киви» кошелек, вам необходимо подготовить документы, согласно которым администрация сервиса определит, являетесь ли вы владельцем удаляемого аккаунта. Для этого отлично подойдет фото вашего паспорта на фоне главной страницы QIWI. При этом паспорт должен быть развернут на странице с фото, фамилий и датой вашего рождения.

Помимо всего прочего, при некоторых обстоятельствах администрация «Киви» может потребовать от владельцев удаляемых кошельков предоставить им информацию о последних финансовых транзакциях. Если это именно ваш случай, то необходимо действовать согласно инструкции ниже:

1. Перейдите на главную страницу QIWI (https://qiwi.com) и войдите в систему под тем именем, на который зарегистрирован удаляемый QIWI кошелек.
2. Правее номера вашего счета (телефона) найдите галочку и кликните по ней. В результате вашего действия откроется дополнительное меню, в котором следует кликнуть по пункту «История».
3. Сделайте скриншот истории платежей, который и послужит дополнительным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем кошелька.

Способы удаления

Несмотря на кажущуюся простоту выполняемого действия, существует три способа его реализации:

1. Звонок в службу поддержки.
2. Использование опции «Удаление аккаунта».
3. Отсутствие каких бы то ни было действий, связанных с использованием кошелька в течение полугода или 12 месяцев с момента последней транзакции.

Как отслеживается история платежей в киви-кошельке

В онлайн-кошельке QIWI присутствует опция, позволяющая его обладателю формировать и просматривать отчеты обо всех изменениях баланса. Иначе говоря, можно ознакомиться с историей денежных операций по конкретному счету Киви.

Платежная система Киви позволяет просматривать историю проведенных транзакций

Функционал этой платежной системы обеспечивает автоматическое выполнение ряда важных задач:

1. Фиксация всех денежных поступлений и выплат в режиме реального времени.
2. Электронный документооборот. Оперативное формирование и последующее сохранение онлайн-квитанций может оказаться весьма полезной опцией при разрешении каких-либо спорных вопросов.
3. Назначение пользователем срока для хранения данных обо всех совершенных по счету транзакциях.
4. Сведения отображаются и находятся в памяти виртуальной системы.

Все это дает возможность владельцу QIWI-кошелька не только запрашивать и изучать информацию об уже завершенных действиях. Система отчетности для Киви-счета позволяет контролировать и те операции, которые пока еще пребывают в стадии выполнения. Это очень удобно клиентам, часто эксплуатирующим онлайн-кошелек.

Кроме того, история всех операций распределяется по отдельным категориям, что способствует быстрому ознакомлению с транзакциями, произошедшими за четко определенный период.

Конечно, пользователь кошелька при желании может подготовить и посмотреть глобальный отчет за все время работы с данным сервисом онлайн-платежей.

Чтобы сформировать и проанализировать выборку нужных операций по счету Киви-кошелька, необходимо совершить следующие действия:

1. Авторизоваться в системе QIWI, указав персональные идентификаторы.
2. Посетить раздел онлайн-кошелька, в котором фиксируются данные обо всех операциях, уже завершенных или еще выполняемых системой.
3. Можно сразу же просмотреть недавние поступления и выплаты (например, сегодня, за предыдущий день, за минувшую неделю). Если владельцу Киви-кошелька необходимо просмотреть отчет за конкретное время, он может задать определенные рамки, самостоятельно выбрав период формирования истории.
4. Настройки онлайн-запроса по виртуальному реестру позволяют указать тип контролируемой операции (платежи, пополнения), а также статус и счет.

Параметры поискового фильтра позволяют владельцу кошелька ознакомиться также и с уже завершенными транзакциями, которые не были оплачены или были отменены.

Указав номер совершенного платежа или идентификатор получателя перевода, пользователь онлайн-счета сможет найти нужные сведения. Если же Киви-кошелек содержит определенное количество разделов, созданных для операций с иностранной валютой, клиент может указать необходимый счет в настройках поиска. Чтобы успешно воспользоваться всеми этими опциями, следует просто установить поисковый фильтр.

Для просмотра истории совершенных транзакций нужно настроить фильтр

Способы проверки

Проверяя поступление платежа за ТВ, важно правильно осуществить операцию и убедиться, что оплата прошла. Если платёж не прошел или поступил на баланс позже предполагаемого промежутка времени, клиенту временно могут заблокировать вещание каналов

Проверка баланса в личном кабинете

Абонент, приобретая набор Tricolor ТВ, заключает договор с представителем компании. В документе указывается действующий ID и телефонный номер, которым клиент пользуется.

Во время заключения договора, абоненту предлагают подключить «единый» пакет, который будет действовать в течение года. После истечения срока – его потребуется пополнить.

Пользователи, подключившие пакет, управляют им посредством личного кабинета. За месяц до того, как на балансе закончатся деньги, пользователя оповестят об этом.

Чтобы войти в персональный аккаунт, абоненту потребуется выполнить следующие действия:

1. Указать номер ID, на который будут зачисляться средства для оплаты Триколор ТВ, и пароль, предоставленный пользователю во время авторизации в системе.
2. После осуществления входа в личный кабинет на экране высветится информация о состоянии баланса, о действующем пакете услуг и о сроке действия до следующего платежа.
3. Далее следует открыть «Управление услугами» и здесь посмотреть, какое количество денежных средств осталось на счету Триколор ТВ.

Абоненту следует обратить внимание, что может возникнуть следующая ситуация. Оплата за Триколор ТВ уже произведена, но система продолжает выдавать, что её не было. В этом случае не нужно паниковать

Оплата сразу пройдёт, как только предварительный запас финансов закончится. И тогда новый пакет вступит в силу

В этом случае не нужно паниковать. Оплата сразу пройдёт, как только предварительный запас финансов закончится. И тогда новый пакет вступит в силу.

Как узнать баланс счета по ID при общении с оператором?

Если человек не силён в интернете или не имеет возможности войти на личный аккаунт, существует ещё один способ проверить, прошёл ли платёж. Таковым является звонок оператору, который поможет разобраться в интересующем вопросе. Чтобы «вживую» связаться с представителем Триколор ТВ, предоставляются следующие варианты:

1. Произвести звонок на горячую линию (он бесплатный), набрав такую комбинацию цифр: 8-8-0-0-5-0-0-0-1-2-3.
2. Воспользоваться социальной сетью Skype или другим онлайн сервисом, предусмотренным для звонков через интернет.
3. Выполнить переписку в специальном чате или посредством услуги WhatsApp.

Найти данные варианты можно на официальном сайте компании. Вышеуказанные способы доступны всем и не являются сложными в использовании. Но в каждом сервисе есть и свои недостатки, здесь они заключаются в таких моментах:

1. На телефонный номер горячей линии дозвониться удаётся не с первого раза, поскольку звонки поступают круглосуточно, и линия связи перегружена.
2. Чтобы осуществить звонок по Скайпу или WhatsApp, необходимы стабильное подключение к сети интернет и высокая скорость передачи, чтобы общение было полноценным.

Интерактивная помощь официального сайта

В разделе помощи следует выполнить два шага:

1. Выбрать подпункт «Оплата услуг».
2. Кликнуть по окошку «Проверка платежа».
3.  Потребуется перепроверить все данные, чтобы поступления были отправлены на нужный приемник. После всех выполненных манипуляций, система предоставит отчет о том, как обстоят дела с балансом Триколор ТВ.

Как удалить историю платежей в Киви кошельке? + инструкция

Активным пользователям системы электронных платежей стоит знать, как удалить историю в Киви кошельке. Клиенту доступны несколько способов для этого.

Для чего нужна история платежей?

История платежей – информация обо всех транзакциях, которые были проведены по счету. В любой момент владелец Qiwi кошелька может посмотреть информацию о суммах и датах:

1. Пополнения счета;
2. Выводов денег на банковские карты;
3. Переводов на другие электронные кошельки.

Помимо того в сведениях о платежах хранится информация не только о суммах и датах, но и о получателях средств. Владелец счета может распечатать любую квитанцию.

Для печати следует нажать на значок принтера

Это довольно удобно в случае возникновения спорных ситуаций. Клиент таким образом может подтвердить факт оплаты товара или перевода средств.

В результате, владелец счета имеет в своем распоряжении всю финансовую информацию,  и вместе с тем нет необходимости хранить огромное количество платежек на бумажных носителях.

Дополнительным плюсом наличия истории операций можно назвать возможность контролировать суммы поступлений и растрат.

Просмотр истории платежей в Киви

Просмотр информации о платежах в сервисе Qiwi доступен за любой период времени. Это может быть как неделя, так и весь период пользования счетом.

Чтобы увидеть все свои транзакции, рекомендуется найти раздел истории операций и выполнить вход в него.

По умолчанию к просмотру доступна информация за календарный год. При необходимости можно изменить настройки:

• Установить даты – начало и конец интересуемого периода;
• Тип операции;
• Статус транзакции.

Чтобы найти конкретную операцию в кошельке Qiwi, достаточно знать ее номер или получателя денег. Сведения о платежах можно просмотреть отдельно по каждой валюте (актуально для тех, кто хранит средства в нескольких валютах).

Пример квитанции по транзакции

Особенности хранения истории в Qiwi

История операций хранится на сервисе Qiwi в течение ограниченного времени. По умолчанию такой период составляет 1 календарный год. Пользователь может самостоятельно изменить настройки: либо увеличить период, либо его уменьшить.

Однако доступна такая опция только клиентам, работающим в приложении Киви Кассир Мобайл. В десктопной версии  не предусмотрена возможность регулировать срок хранения сведений об операциях.

Приложение Кассир Мобайл доступно на официальной вебстранице Qiwi. Здесь размещено ПО для различных платформ:

Здесь же, в приложении, клиенту доступна информация о том, как удалить историю в Киви кошельке.

Подводим итоги

Информацию о движении денег по счету Qiwi можно просмотреть в истории платежей. Это удобная опция: благодаря этому каждый клиент контролирует доходы и расходы.

Но иногда возникает вопрос, можно ли удалить историю платежей в Киви кошельке. Выполнить это в текущем 2021 году просто. Очистить информацию можно как самостоятельно, так и при помощи службы техподдержки. И в том, и в том случае на удаление информации потребуется некоторое время.

Условия получения кредита

Почему МФО пользуются спросом у населения? Ответ очевиден: они выдвигают незначительнее требования, чем крупные банки, и срок рассмотрения заявки занимает меньше времени. Чтобы занять, например, 300 рублей, потребуется соблюсти следующие условия:

Возраст заёмщика не должен быть младше 21 года/18 лет, в зависимости от правил той или иной МФО, а также не превышать порога 50/69 лет.
Получить деньги в долг на Киви допускается исключительно гражданам РФ, поэтому наличие паспорта и печати в нём о постоянном месте регистрации – обязательное требование финансовых организаций.
Конечно, справку с места работы никто не требует, но регулярный доход заёмщик получать должен

Иначе, как он будет выполнять условия кредита.
Семейное положение не каждый банк берёт во внимание. Тем не менее, от количества душ зависит сумма средств, которую МФО готова дать в долг.
Дополнительные расходы, имеющиеся у заёмщика, могут сыграть с ним злую шутку

Например, если уже имеется на руках кредит, то рассчитывать на одобрение заявки практически нереально. Хотя для основной массы микрофинансовых организаций данный пункт не мешает раздавать деньги направо и налево.

Важно понимать, что получив деньги и подписав договор, гражданин автоматически соглашается с условиями, на которых МФО ему их предоставила. Если заявка службой безопасностью будет проверена и одобрена, то будущему заёмщику перекинут деньги на счёт Киви кошелька

Если заявка службой безопасностью будет проверена и одобрена, то будущему заёмщику перекинут деньги на счёт Киви кошелька.

QIWI: как удалить историю платежей

Важным моментом здесь является то, что подобная функция доступна только тем клиентам, которые используют приложение «Qiwi кассир Мобайл» на своем смартфоне.

Виртуальная платёжная система подходит для реализации данной задачи ещё и тем, что получить займ на руки можно бесплатно. Проведение транзакций не предусматривает комиссионных сборов. Разберём, как получить 1000 рублей на карту?

1. Авторизоваться в системе.
2. Переместиться во вкладку “Карты”.
3. Кликнуть по изображению пластиковой карточки.
4. Последний шаг – кнопка “Заблокировать”.

История фиксирует все произведенные пользователем операции.

Система фиксирует следующие операции:

• пополнения счета Киви ;
• платежи и переводы в адрес любых провайдеров и поставщиков услуг;
• пополнения счетов и карт сторонних банков;
• данные об оплате с карточек Киви;
• неудачные операции с ошибкой платежа.

Также пользователь может получить более подробную информацию о совершенных посредством Киви действиях и операциях, поскольку в истории фиксируются:

• сумма платежа;
• удержанная комиссия;
• дата и время платежа;
• реквизиты, по которым проводилась транзакция;
• квитанция об оплате.

Архив Qiwi выполняет важную функцию – позволяет не только отслеживать свои операции и контролировать расходы, но также подтверждает факт выполнения/невыполнения транзакции в случае возникновения споров.

Чтобы найти историю, водите в личный кабинет QIWI.

Перед тем как посмотреть историю платежей в Киви, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы, а затем найти в нем соответствующий раздел.

Попасть в архив операций можно следующими способами:

Функционал архива позволяет выполнить сортировку операций по заданным параметрам:

• дата платежа;
• тип транзакции (пополнения, переводы, оплаты с карт Киви);
• счет, с которого производилась оплата (фильтр недоступен в мобильном приложении).

Чтобы активировать функцию, следует выбрать в истории требуемую операцию и нажать кнопку «Запланировать».

Если с момента блокировки кошелька прошло более 12 месяцев, остается только создать новый Visa QIWI Wallet.

Пошаговая инструкция по удалению

Удаление кошелька происходит на сайте платежной системы. Последовательность действий следующая:

• Нужно зайти в личный кабинет на сайте Киви, в меню вверху справа нажать на ссылку «Помощь», затем на «Обращение в поддержку».
• Оформляется заявка. Из предложенных пунктов выбирается «Служба безопасности». В поле «Тема обращения» надо открыть список и выбрать пункт «Удалить свой аккаунт». Все поля заполняются необходимыми данными. Затем стоит нажать «Отправить».
• Ресурс уведомит, что ответ вы получите на указанную электронную почту.
• Надо зайти на е-mail, открыть письмо, которое система отправит автоматически. Подождать, пока заявка будет обработана.
• Спустя несколько дней система пришлет на электронную почту ответ. В нем будет указано, что с целью безопасности вы должны прислать скан паспорта и договора на сим-карту (взять его можно в офисе своего мобильного оператора).

  Если не хотите разглашать эту информацию, можно ответить, что она не требовалась при регистрации, и сообщать ее вам бы не хотелось, но вы готовы ответить на проверочные вопросы по вашему Киви-кошельку.

• В этом случае поддержка обычно требует отправить письмо, содержащее, например, шесть последних транзакций, которые были сделаны в системе. Эту информацию можно найти, зайдя в свой личный кабинет и нажав на пункт «История».

  На странице отчетов требуется указать период, скопировать информацию о последних операциях и отправить службе поддержки.

  Если все в порядке, система закроет Киви-кошелек, и в течение суток вы уже не сможете в него войти. А также номер, к которому он привязан, нельзя будет использовать в Киви-терминалах.

Автоматическое удаление тоже возможно. Для этого нужно подождать.

В соответствии с правилами ресурса, Киви-кошельки, которые не демонстрировали активности и не совершали операций в течение 12 месяцев, удаляются с утратой средств, находящихся на счете.

Этот вариант не требует никаких усилий, однако иногда бывают проблемы, когда нужно восстанавливать аккаунт для перевода остатка средств.

Сделать это сложно, поэтому сейчас Киви старается не удалять счета, на которых остались средства.

Если нужно закрыть кошелек, а техподдержка отказывается это делать, можно позвонить по контактным номерам и обсудить этот вопрос.

О том, как удалить QIWI-кошелек, расскажет видео:

Как очистить старую историю в QIWI

Что учесть перед тем, как очистить бумажник

По истории платежей QIWI легко узнать статус перевода. Успешная операция помечается отметкой зеленого цвета и знаком «плюс». При необходимости владельцу хранилища доступны дополнительные сведения о проведенных с помощью Киви операций:

• размер перечисленных средств;
• комиссия;
• день и время транзакции;
• номер кошелька получателя (отправителя);
• чек о совершении платежа.

Перед тем как очистить архив с историей платежей в киви-кошельке, важно подготовиться к процессу. Рекомендации экспертов:

1. В настройках предусмотрена опция выставления периода отображения информации. При установке правильного значения владельцу не нужно ломать голову, как очистить старую историю: видно только те сведения, которые интересуют. Для установки требуемого параметра требуется зайти в архив и определить интересующий период отображения. Далее параметр легко изменить аналогичным способом.
2. Архив операций платежей пользователя Киви никогда не удаляется в полном объеме (даже при полном уничтожении аккаунта). Данные о переводах хранятся на сервере ЭПС в течение года. По истечении периода информация аннулируется в автоматическом режиме.
3. Чтобы очистить историю, можно связаться с техподдержкой Киви, объяснить ситуацию и назвать причину просьбы. Если требование уважительное, данные удалят. Работники службы могут и не очистить прежнюю историю, если объяснение человека показалось неубедительным.
4. Архив доступен не только сотрудникам техподдержки, но и специальным агентам ЭПС. Чтобы очистить информацию, потребуется определенный софт на ПК или телефоне.

Самостоятельная очистка

Удаление архива с платежами QIWI — обычная операция для владельцев кошельков ЭПС. Причина состоит в нежелании распространять конфиденциальную информацию в Сети. К примеру, человек проводит сделки с помощью электронного кошелька и желает сохранить полную анонимность переводов. Очистить содержимое архива собственными силами не получится. Нужна помощь техподдержки Киви, а сотрудники могут отказать. Назойливость клиента вызывает подозрение, и его бумажник могут заблокировать для выяснения обстоятельств дела. Для решения вопроса в техподдержку отправляются сканы личного документа (удостоверения личности) и договор.

Альтернативный путь удаления истории на Киви — ликвидация аккаунта. Неудобство состоит в необходимости новой регистрации и активации профиля, что требует затрат времени.

Как удалить старую историю путем бездействия

Альтернативный метод очистить архив со сведениями о платежах в системе Киви — перестать пользоваться бумажником. Алгоритм:

1. Снятие денег со счета (до нуля).
2. Отсутствие активности в течение года.

При выборе метода стоит помнить об ограничениях ЭПС. Одному человеку разрешено заводить только пять счетов. Метод с аннулированием бумажника доступен только четыре раза. Пятая попытка становится последней, после чего придется выбирать для переводов другие ЭПС, к примеру, PayPal или Яндекс. Сложность состоит и в технической реализации задачи, ведь в течение 12 месяцев придется отказаться от любого использования хранилища и платежей с его применением.

Использование приложения

Простой и выгодный путь для пользователей ЭПС — стать агентом системы. В этом случае можно очистить сведения о проведенных в Киви платежах и получать стабильный процент от финансовых сделок в сети. Возможность пассивного заработка привлекает пользователей, поэтому спрос на «бонус» высок.

Дополнительный плюс для агента — возможность контроля истории проведенных платежей в QIWI. Для получения специального статуса нужно внести сведения в ряд бумаг, оформить заявки и соглашения. При успешном признании кандидатуры пользователь получает идентификационный адрес и ставит программу QIWI Кассир. Софт доступен для скачивания и на официальной площадке ЭПС.

Алгоритм действий:

1. Скачивание программы (play.google.com/store/apps/details?id=com.qiwi.cashier.ru&hl=ru).
2. Активирование установочного файла.
3. Вход в софт и авторизация (потребуется номер терминала).

Сведения для регистрации даются владельцу киви-бумажника после получения статуса агента. При желании можно скачать программу для ПК (на официальном сайте).

Как удалить сведения путем установки периода

После входа в программу можно вносить правки в период хранения архива с транзакциями Киви. Получение статуса агента пока не позволяет очистить всю информацию об операциях в ЭПС, но ограничить срок хранения реально. К примеру, при выставлении недельного параметра через семь суток история аннулируется самостоятельно.

Контроль истории платежей

Специально для того чтобы пользователь платёжной системы Киви мог осуществлять контроль своих операций, она предоставляет возможность просмотра истории. Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

• отслеживать поступление и вывод денег;
• распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров;
• устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент. Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви. Для этого потребуется всего лишь:

1. Зайти в раздел истории платежей;
2. Ознакомиться со всеми платежами в течение года (этот срок установлен по умолчанию);
3. При необходимости, выбрать с левой стороны страницы настройки и указать начальную и конечную даты, тип операции (счёт или платёж) и её статус.

Используя такие настройки, можно узнать информацию об уже завершённых транзакциях, о тех, которые не были оплачены, или об отменённых действиях. Поиск информации осуществляется  по номеру операции или по получателю денежного перевода. Для упрощения поиска можно выбрать все операции только за этот день, за предыдущие сутки или за прошлую неделю.

Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке. Например, только на рублёвом или долларовом.

Особенности хранения истории в Qiwi

При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени (по истечении которого данные удаляются автоматически). Такая опция доступна только для приложения QIWI Кассир Мобайл. На ПК возможность установки периода хранения информации не предусмотрена.

Скачать программу для совершения и контроля операций с электронным кошельком Киви можно на странице платёжного сервиса. Здесь можно найти версии для операционных систем Android, iOS и Windows Mobile.

Как отключить ненужный кошелек

Причин для деактивации электронного платежного инструмента может быть несколько. Одним пользователям он был нужен только для нескольких операций, другие потеряли сим-карту или телефон с привязанным номером, а третьи просто решили перейти на другой сервис, к примеру, Вебмани или Яндекс.Деньги.

Через службу поддержки

Независимо от причины, существует несколько основных шагов, с помощью которых можно удалить счет в Киви кошельке. Порядок действий следующий:

1. Зайти в аккаунт с помощью зарегистрированных логина и пароля.
2. Найти раздел «Помощь».
3. Откроется страница, где нужно выбрать пункт «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
4. Теперь требуется выбрать, по каком вопросу требуется помощь. В нашем случае это – «Visa QIWI Кошелек».
5. Откроется меню. Среди всех пунктов найти «Удалить аккаунт».
6. Заполнить все поля: указать контактные данные, такие как ФИО, ID (или же привязанный номер), е-мейл. В качестве причины удаления аккаунта Киви кошелька можно указать, например, «Смена номера мобильного телефона» или «Утеря мобильного телефона с привязанным к аккаунту номером».
7. Останется подождать, пока консультант техотдела ответит на запрос. Скорее всего, обращение переправят на адрес fm@qiwi.ru, поскольку данная электронная почта принадлежит отделу службы безопасности системы.
8. Владельца профиля могут попросить выслать скан паспорта или копию соглашения, заключенного при регистрации. Отправлять документы необязательно, но стоит указать, что запрос в техническую поддержку выполнялся напрямую из личного кабинета и что во время создания аккаунта скан паспорта не был загружен.
9. Через некоторое время (до 7 дней) на е-мейл придет уведомление о том, что кошелек Киви был удален, а все данные и история платежей – очищены.

Автоматическое отключение

Если нет желания писать в поддержку, можно не выполнять вышеописанные действия, а просто подождать, поскольку Qiwi Wallet будет удален в автоматическом режиме. По правилам сайта, неактивный в течение последних 6 месяцев кошелек (когда пользователь вообще не заходил в профиль), на котором не проводились финансовые операции 12 месяцев, подлежит удалению из системы с полной утратой находящихся на балансе средств. Однако поскольку аккаунт восстановить нельзя (а многие пользователи обращаются в поддержку с просьбой восстановить кошелек, чтобы вывести оставшиеся средства), в последнее время Qiwi не удаляет кошельки с положительным балансом.

За несколько дней до удаления кошелька Киви пользователю придет уведомление, что в скором времени он утратит возможность войти в личный кабинет. Кошелек деактивируется в случае отсутствия реакции со стороны его владельца, или если привязанный номер окажется нерабочим.

В процессе удаления кошелька и личного кабинета в платежной системе Киви могут возникнуть определенные трудности. Существует несколько способов, которые помогут их обойти. Перед деактивацией учетной записи необходимо удостовериться, что все платежи имеют завершенный статус, нет открытых выставленных счетов (в процессе оплаты товаров или услуг выставляются счета, их нужно подтверждать или отклонять).

Удаление кошелька Киви с телефона практически ничем не отличается от ликвидации его на компьютере, так как мобильная и полная версия сайта во многом схожи. Следует через меню «Помощь» отправить запрос с личными данными и обоснованием решения. Обычно процесс удаления Киви кошелька занимает от 30 минут до 3-х дней, но может и затянуться по времени до недели.

Можно ли удалить историю в Киви кошельке

Удалить историю в Киви кошельке нельзя. Это сделано для безопасного обслуживания пользователей и предоставления им возможности бесперебойно отслеживать свои финансовые операции.

Правила удаления профиля в Qiwi Wallet

1. В самом низу главной страницы официального сайта нужно перейти в раздел «Помощь».

1. На открывшейся странице открыть вкладку «Безопасность».

1. В пункте «Удаление и блокировка» нажать на ссылку «Как удалить Qiwi кошелек?».

Открытие нового кошелька в электронной платежной Qiwi по тем же данным, на которые был зарегистрирован удаленный аккаунт, возможно будет по истечении полугода после удаления.

Как удалить аккаунт QIWI

Удалить кабинет Киви можно несколькими основными способами:

• через администрацию платежной системы;
• с помощью специальной формы в личном кабинете;
• прекратив использование, аккаунт сотрется автоматически через определенный срок.

Способ 1: Техподдержка

Удалить аккаунт QIWI можно через оператора. Для этого придется позвонить по телефону горячей линии, назвать причину закрытия кошелька.

Как найти номер поддержки на сайте QIWI:

Обычно техподдержка запрашивает следующую информацию:

• телефонный номер, привязанный к электронному кошельку;
• адрес e-mail, который используется для обратной связи и был указан при регистрации в QIWI;
• причина отказа от использования сервиса;
• скан или фото паспорта.

Обычно отключение от сервиса осуществляется за 2-3 суток. Дополнительно можно отправить запрос об отключении от кошелька на электронную почту fm@qiwi.ru.

Способ 2: Личный кабинет

Закрыть личный кабинет можно с помощью официального сайта QIWI. Для этого придется заполнить форму. Ответ от администрации обычно поступает через 2-4 дня.

Инструкция, как удалить свой аккаунт QIWI через личный кабинет:

Способ 3: Автоматическое удаление

Если деньги со счета сняты, кошелек не используется и больше не нужен – его не обязательно удалять самостоятельно. Согласно политике использования сервиса QIWI, неактивный профиль удаляется автоматически, без возможности восстановления. Для этого достаточно не пользоваться им в течение 12 месяцев, не пополнять счет и не осуществлять транзакции.

Если в личный аккаунт не заходить в течение 6 месяцев, кошелек также будет удален автоматически.

Воспользуйтесь этим методом, если кошелек больше не нужен, на нем нет денежных средств, и не хочется заполнять форму для удаления или звонить в службу поддержки.