Личный кабинет ао дом рф

Что доступно в личном кабинете

Со стороны аижк в личном кабинете участника государственной программы поддержки возможно формирование информации:

• Сведения о задолженности заемщика.
• График погашения долга.
• Размер ежемесячных платежей по договору кредитования.

Физическое лицо, принимающее условия помощи от дом рф, может размещать в ЛК заявления:

• О перерасчете размера ежемесячного платежа, не исключая возможность досрочного возврата.
• Об изменении персональных данных.
• Иные сведения, касающиеся исполнения договорных ипотечных обязательств.

На официальном сайте dom rf личный кабинет позволяет решать задачи:

• Просматривать условия погашения ипотеки при оказании государственной поддержки согласно программе аижк.
• Запрашивать досрочное погашение и график платежей.
• Заказывать справку о состоянии задолженности для отправки в Налоговую инспекцию или Пенсионный Фонд Российской Федерации.
• Знакомиться с квитанциями и реквизитами по счету.
• Просматривать информацию о страховании квартиры.

Порядок обмена информацией между порталом и человеком предполагает обращение в агентство для решения каких-либо вопросов. Поэтому можно воспользоваться обратной связью из личного кабинета.

Когда физическое лицо желает воспользоваться программой господдержки, например, получить выплату при рождении третьего и последующих детей или снизить процент по действующему договору, заявление можно подать в банк. С АО «DOM RF» сотрудничают известные финансовые организации – ВТБ, Сбербанк, Уралсиб, Кредит Европа банк, Металлинвестбанк и др. После заявление направляется в жилищное агентство. При положительной проверке средства перечисляются в счет погашения ипотеки.

При вступлении в программу государственной поддержки совместно с аижк человек может контролировать погашение долга, отправлять запрос на пересмотр ежемесячного платежа и получать информацию о статусе заявления. Личный кабинет заемщика на сайте дом рф доступен при самостоятельной регистрации по номеру закладной. Используя сервис, заемщик может проводить разные операции со своим кредитом.

Дом РФ — это крупный интернет-ресурс, посвященный ипотечному кредитованию, и является правительственной разработкой. На портале Дом РФ, где доступен личный кабинет заемщика, можно приобрести ипотечное жилье с комфортной процентной ставкой. Основная цель разработчиков сайта — предлагать доступное жилье в ипотеку гражданам с разным уровнем достатка. Компанию с первоначальным названием «АИЖК» основали в 1997 году, сегодня организация АИЖК ДОМ.рф строит планы по созданию многоцелевого ипотечно-строительного банка, который бы входил в тройку лидеров по ипотечному виду кредитования в 2020 году.

Дом РФ: особенности регистрации на портале

Возможность создания учетной записи на Дом.рф есть только у тех граждан, которые находятся в статусе заемщиков/созаемщиков в соответствии с кредитным договором. При наличии сомнений, касающихся соответствия требованиям, можно попробовать получить недостающие сведения, воспользовавшись одним из телефонов горячей линии.

Процедура регистрации может быть самостоятельно пройдена на главной странице https://дом.рф. С этой целью обычно нажимают на кнопку входа в ЛК, находящуюся справа вверху, после чего осуществляют выбор варианта «Зарегистрироваться».

Системой будет предоставлена подлежащая заполнению форма регистрации со стандартными полями, включающими:

• ФИО/дату рождения
• номер закладной
• телефонный номер

Необходимо обратить внимание, что каждое из полей должно быть обязательно заполнено. Номер закладной можно узнать, совершив бесплатный звонок по одному из телефонов горячей линии

Форма регистрации на портале Дом РФ

После отправления на сервер портала сведений, система предоставит регистрационные данные для доступа в ЛК. Данные в ЛК не обновляются в реальном времени, поэтому актуальная информация, связанная с ипотекой, может быть получена лишь в течение 2-3 суток после прохождения процедуры регистрации.

Мобильное приложение банка Дом.рф

Мобильное приложение банка Дом.рф позволяет клиентам, подключённым к интернет-банкингу, управлять активами и счетами с экрана мобильника. Для авторизации в системе используются стандартные реквизиты, установленные для декстопной версии личного кабинета. Если у Вас ещё нет аккаунта на https://domrfbank.ru, это легко исправить, зарегистрировавшись через смартфон, работающий на Android или iOS. Функционал программы включает полный набор опций, требуемых для комфортной работы в личном кабинете:

• Получение актуальных данных о состоянии депозитов, сумме кредитных обязательств, балансе карточек и счетов;
• Денежные переводы на другие карточки и счета;
• Управление вкладами, включая открытие депозита и его пополнение;
• Управление счетами, включая открытие новых;
• Расчёт за коммунальные услуги, пополнение баланса мобильника, поиск и погашение штрафов, расчёты с бюджетом;
• Безналичные транзакции, связанные с приобретением и реализацией иностранной валюты;
• Формирование платёжных шаблонов и подготовка отложенных расходных операций;
• Отправка заявки на получение справки из Дом.рф;
• Получение информации о расположении отделений и банкоматов, с учётом текущего местонахождения клиента;
• Отправка сообщений в службу техподдержки.

Для скачивания программного обеспечения запустите магазин приложений, предусмотренный для используемой ОС. В поисковой строке впишите «Дом.рф». Требуемое приложение будет на первом месте в выдаче, просто загрузите его в память гаджета и насладитесь использованием.

АИЖК или «Дом.РФ»? И что это вообще такое?

АИЖК – это Агентство Ипотечного Жилищного Кредитования. Создано по инициативе Правительства РФ в 1997 году с целью проведения государственной жилищной политики. С 2018 года переименовано в акционерное общество «Дом.РФ» и представляет собой финансовый институт, занимающийся развитием жилищной сферы.

Основными направлениями реализации государственной политики является:

• Привлечение инвестиций в сферу жилищного строительства;
• Повышение качества и доступности покупаемого жилья;
• Внедрение федеральных стандартов в сферы строительства и кредитования;
• Стимулирование увеличения предложения готового комфортабельного жилья;
• Разработка мер и ограничений по формированию доступных цен на жилье;
• Освоение неиспользуемых земельных участков для жилищного строительства;
• Развитие градостроение во всех регионах страны.

«Дом.РФ» выполняет поставленные задачи благодаря государственному контролю и гарантиям – их предлагают как инвесторам (застройщикам), так и банкам, предоставляющим долгосрочные кредиты. Институт достигает целей с помощью привлечения дополнительных ресурсов на фондовых рынках за счет размещения собственных облигаций.

Агентство не имело собственных офисов для работы с гражданами, так как основная работа ведется непосредственно с финансовыми учреждениями партнерами. Организация имеет внушительный уставной капитал, частью которого является 100% пакет акций банка «Российский капитал».

Теперь же основная деятельность компании ведется от лица АО «Банк ДОМ.РФ», а также имеется более 200 партнеров в лице компаний и банков, предлагающих обслуживание с программы по установленным стандартам.

Дом РФ: программы по ипотеке

Для того чтобы приобрести в кредит жилье, на Дом РФ представлен целый ассортимент вариантов по кредитованию, покрывающий потребности заемщиков любых категорий:

• покупка на строительном этапе квартиры/апартаментов
• приобретение квартиры/апартаментов на рынке вторичного жилья
• понижение текущей ипотечной ставки (перекредитование)
• процедура ипотечного рефинансирования на проекты, относящиеся к Urban Group
• семейная программа ипотеки, предусматривающая льготы и господдержку
• предоставление в качестве залога квартиры/апартаментов для приобретения дополнительного жилья
• ипотека для военных (предназначена для тех, кто принимает участие в НИС)
• социальный вид ипотеки для проживающих в Московской области учителей, врачей, ученых
• льготные программы в регионах (ДОМ.РФ и другие субъекты РФ предлагают совместно разработанный механизм снижения ставки по ипотеке до 5,75% в год)

Может быть интересно:
  МТС банк онлайн личный кабинет

Powered by
 

Первичное жилье

• минимальная ставка 9,25%;
• размер первого взноса: 20%;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Условия по вторичному рынку

• ставка минимум 10%;
• размер первого взноса: 20%;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Перекредитование

• минимальная ставка 9,75%
• максимальный размер кредита: 80% (от стоимости залога)
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• возможное количество созаемщиков: 1-4
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации
• строящийся объект должен соблюдать 214-ФЗ
• залоговый объект недвижимости должен быть расположен в аккредитованном ДОМ.РФ объекте.

Urban Group рефинансирование

• минимальная ставка 9,75%;
• максимальный размер кредита: 85% от стоимости залога;
• сколько выплачивать: 3-30 лет;
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет;
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев;
• возможное количество созаемщиков: 1-4;
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности;
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации.

Примечание: заемщик обязательно должен входить в реестр требований жилпомещений «Урбан Групп».

Семейное ипотечное кредитование

• минимальная ставка 6%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: 3-8 лет
• если рождается второй ребенок, то предусмотрен 3-летний льготный период, при рождении третьего и четвертого – 5 лет, второго и третьего – 8.

Может быть интересно:
  Карта Рассрочки «Свобода» от Банка Хоум Кредит — вся правда о новых условиях

Powered by
 

Нужно обратить внимание: если произойдет понижение ипотечной ставки перед завершением льготного периода, ипотека может быть перекредитована по более выгодной

Квартира или апартаменты в залог

• минимальная ставка 11%
• максимальный размер кредита: 60% от стоимости залога
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• среди собственников залогового имущества не должно быть лиц, не достигших совершеннолетия.

НИС (ипотека для военных)

• минимальная ставка 9,25%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: не менее трех лет
• заемщик должен быть гражданином РФ
• у заемщика должно быть свидетельство НИС.

Социальная ипотека для проживающих в МО

• минимальная ставка 8,5%
• заемщик оплачивает только ипотечные проценты (правительство МО погашает до половины стоимости жилья, а также ежемесячно помогает погашать кредит)
• сколько выплачивать: 10 лет

Льготные программы в регионах

• минимальная ставка 5,5%
• к участию в программе допускаются молодые/многодетные семьи, бюджетные сотрудники и прочие категории, определяемые региональными администрациями

Ипотечные программы сервиса дом РФ

Заемщики могут относиться к разным группам населения, представлять разные группы и социальные слои. Современный рынок ипотечного кредитования это учитывает. На сайте дом.рф предусмотрены самые разнообразные ипотечные программы для наибольшего охвата групп населения.

Подробнее про ипотеку от Дом РФ

Варианты условий ипотечного кредитования следующие:

1. Новостройка. Это ипотечная программа подразумевает оформление займа с целью покупки квартиры или апартаментов в новом жилье ещё на этапе строительства.
2. На готовое жильё. Тут название говорит само за себя. Программа, идентичная первой, но условие именно в том, что само жильё уже готово к эксплуатации.
3. Перекредитование. Уникальная программа, позволяющая снизить ставку по текущей ипотеке.
4. Рефинансирование. Очень похоже на перекредитование, однако смысл здесь в том, что юридически вы оформляете новый кредит с целью погашения старого. Особенностью является то, что процент по новому кредиту будет меньше, чем по погашенному.
5. Семейная ипотека. Длительный займ на льготных условиях по программе поддержки молодых семей. Особые условия в 2022 году получат молодые семьи, в которых планируется или случилось накануне появление ребёнка.
6. Ипотечный займ под залог квартиры.
7. Ипотека для военнослужащих
8. Социальная ипотека для проживающих в Москве или в пределах Московской области. Данная программа является одной из форм поддержки бюджетников.
9. Прочее льготные региональные программы. Это совершенно различные программы ипотечного кредитования, варьирующиеся в условиях зависимости от региона проживания субъекта ипотеки.

Новостройка

Данная программа ипотечное кредитование доступна только заемщикам, преследующим цель приобрести квартиру, располагающаяся в ещё недостроенном объекте. Условия займа следующее:

1. Минимальная процентная ставка — 9,25% годовых
2. Первоначальный взнос — 20%
3. Срок кредитования — 3 — 30 лет

Особые требования к лицу, запрашивающему кредит: возраст от 21 года до 65 лет на момент предполагаемой даты погашения кредита. Вместе последнего трудоустройства лица за ним должно числиться не менее 3 полных месяцев рабочего стажа. При оформлении документов могут привлекаться созаемщики. В данном случае их число может достигать вплоть до 4 человек.

Закон предполагает использование материнского капитала при заключении договора по данной ипотечной программе. Он может снизить первоначальный взнос по кредиту в два раза.

На готовое жильё

Программа «на готовое жилье» распространяется лишь на лиц, преследующих цель приобрести жилплощадь в объекте, уже готовом к эксплуатации и проживанию. К условиям кредитования:

1. Минимальная процентная ставка: 10% годовых
2. Первоначальный взнос: 20%

Срок предоставления займа: от 3 до 30 лет. Особое требование к заемщику повторяются из предыдущей программы кредитования. При желании заемщика, здесь на таких же условиях, как выше, можно применять материнский капитал.

Перекредитование

К самым основным условиям относятся:

1. Процентная ставка в 9,75%
2. Сумма займа: не более 80% от стоимости объекта залога
3. Срок действия договора, требование к заемщику повторяются из предыдущих граф.

Здесь существуют особые требования, относящиеся непосредственно к объекту, на приобретение которого и берётся кредит. Должен быть соблюден федеральный закон номер 214. Объект должен быть аккредитован представителями фирмы дом.рф. В противном случае можно подать запрос на аккредитацию объекта. Представитель фирмы дом.рф может связаться с лицом, выразившим желание взять кредит, и запустить процесс подготовки документов об аккредитации сооружения. Процесс этот не сиюминутный, подготовка документов может занимать от двух дней и более.

Рефинансирование ипотечного кредитования от фирмы Urban Group

Данные ипотечные программы подразумевают особые условия непосредственно к самому заемщику. Прежде, чем иметь возможность взять ипотеку по нижеприведенным условиям, нужно внести себя в реестр фирмы Urban Group. Бюрократический процесс внесения в реестр определённого заёмщика начинается с момента подачи документов дольщиков в один из клиентских центров фирмы.

Для того чтобы кредит был оформлен, кредитная история заемщика должна включать предшествующей кредит. По нему должно быть оплачено не менее 6 плановых платежей без просрочек, я вся сумма должна была быть выплачена без задержек и задолженности на настоящий момент.

Условия данной программы следующие:

1. Минимальная процентная ставка — 9,75%
2. Максимальная допускаемая сумма средств — не более 85% от стоимости залога

Ипотечный калькулятор

Банк Дом.рф: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет банка Дом.рф производится через веб-ресурс банковской организации https://domrfbank.ru/. После открытия указанной странички посетителю необходимо выбрать пункт «Интернет-банк» в верхнем горизонтальном меню. Система обработает запрос и выведет на экран форму авторизации, где пользователю следует внести персональные имя и пароль.

При входе в личный кабинет важно помнить, что троекратный ввод некорректных реквизитов приведёт к временной блокировке аккаунта. Чтобы избежать подобных последствий, рекомендуется прибегнуть к восстановлению пароля, если система дважды отказалась принять реквизиты

Если же авторизационные данные вписаны правильно, клиент попадает в личный кабинет, где сможет выполнить следующие действия:

• Получать данные о текущем балансе счетов и карточке, имеющихся кредитах и депозитах;
• Заказывать выписки о движении финансовых активов за определённый промежуток времени;
• Ознакомление с историей транзакций, проведённых через систему интернет-банкинга;
• Открытие рублёвых и валютных счетов;
• Перевод денег мобильным операторам, а также поставщикам прочих услуг, представленным в каталоге;
• Подготовка и отправка заявки на получение займа на потребительские цели, а также покупку жилья;
• Управление имеющимися обязательствами, включая просмотр информации о сумме долга и оплату кредита;
• Управление пластиковыми карточками, в том числе блокировка используемого продукта и заказ кредитки;
• Приобретение и продажа иностранной валюты;
• Получение информации о местонахождении ближайшего представительства Дом.рф или банкомата.

Ещё одной опцией раздела является возможность оперативной связи с представителем банка. Для получения ответа на интересующий вопрос, владельцу аккаунта достаточно заполнить небольшую электронную форму. Помимо прочего, в личном кабинете публикуются свежие новости компании, спецпредложения, промоакции, а также другая полезная информация.

Возможности личного кабинета заемщика АИЖК

Веб-сервис разработан специально для действующих клиентов ДОМ.РФ, поэтому его функционал позволяет получать всю необходимую информацию по займу, а также производить операции по нему. Меню личного кабинета располагается вверху и разделено на следующие блоки:

1. Кредит. В данном разделе содержится вся основная информация по договору.
2. Договор страхования. Содержит сведения по оформленным страховкам, графикам взносов и условиям соглашения.
3. Обращения. Отражается информация по всем отправленным заявкам в службу поддержки АИЖК через личный кабинет.
4. Сообщения. Содержатся все письма между кредитором и службой техподдержки ДОМ.РФ.
5. Профиль. Отображается персональная информация. Здесь, также можно корректировать личные сведения и менять кодовые слова для входа в кабинет.

бесплатный номер телефона для ипотечных заёмщиков, техподдержка

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию готово ответить на срочные вопросы заемщиков в порядке телефонного разговора. Обратиться можно жителям со всех уголков России. А сама программа была разработана в 2015 году. Агентство ипотечного жилищного кредитования – компания, которая обеспечивает реализацию политики РФ по обеспечению жителей страны доступной жилплощадью. Филиалов у компании нет, поэтому горячая линия – удобный и простой способ связи.

Телефон горячей линии АИЖК

Номер горячей линии 8 800 755 55 00, он работает ежедневно с 7.00 до 21.00 по московскому времени. Среднее время ожидания ответа оператора составляет от одной минуты до пяти минут. Звонок возможен из любого региона России.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия открыта по постановлению правительства РФ. Она абсолютно бесплатная для жителя любого региона России. Можно позвонить с мобильного или стационарного телефона, независимо от тарифов оператора.

Горячая линия для ипотечников

Горячая телефонная линия помогает ипотечникам. Эта инициатива правительства появилась в 2015 году на фоне резкого возрастания финансовой задолженности по ипотекам. Сама программа помощи должникам обязана смягчить последствия штрафов.

Реализация осуществляется через службу АИЖК.

Единый институт развития в жилищной сфере

АИЖК – организация, которая также была создана в 2015 году правительством РФ на основе АИЖК. Этот институт наделен функциями регулировки, направленной на деятельность Фонда Развития Жилищного Строительства, некоммерческих учреждений, основанных единым институтом развития, дочерних сообществ и кредитующих финансовых учреждений.

Горячая линия по программе «Жилье для Российской семьи»

Горячей линией также занимается АИЖК. У этой программы есть собственный номер телефона, по которому можно дозвониться в любой день недели с 7.00 до 21.00. Номер телефона по программе «Жилье для российской семьи» — 8 800 755 77 70.

Горячая линия по вопросам проведения аукционов земельных участков

О проведении аукционов земельных участков можно уточнить по этому номеру горячей линии— 8 800 505 11 11. Звонки бесплатны. Среднее время ожидания до пяти минут.

Горячая линия по вопросам помощь заемщикам

Есть линия, специалисты которой отвечают на появившиеся вопросы о предстоящих займах и оформлениях ипотеки. Консультации проводятся по единому номеру — 8 495 775 47 40. Человеку не придется долго ждать ответа.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном разговоре можно получить компетентную консультацию по вопросам реализации всех жилищных программ, которые поддерживаются правительством. А также узнать о таких деталях программы, как:

• механизмы действия;
• сроки осуществления программы;
• требуемые документы для участия в программе;
• сроки выплат и алгоритм правильного обращения заемщиков в органы реструктуризации долга.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не разбирает конкретные случаи заемщиков, а только разъясняет общие правила обращения в государственные службы, требуемую документацию и предоставляет подробную ознакомительную программу.

Другие способы связи

Горячая линия АИЖК работает в указанные часы.

Для получения ответа по своему вопросу в случае отсутствия точного ответа на сайте, можно найти строку «Программа помощи владельцам ипотеки», где и стоит сообщить о своей проблеме с указанием обратного адреса.

Компетентность операторов АИЖК

Операторы АИЖК компетентно и грамотно ответят на интересующие вопросы. Они ознакомлены с самой актуальной информацией и являются ее официальными источниками. В телефонном режиме можно найти решение интересующих вопросов, а также не обращаться в филиал компании и не стоять в очередях за консультацией.

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес helper@domru.ru. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

На станице появится форма обращения, где потребуется указать: