Смс 9000 что за номер: сбербанк или нет?

Видео про число 666

okak.org

Многие не ассоциируют номер 666 с несчастьем. Ведь все мы очень внушаемы. Так на самом деле номер 666 является кодом входа в режим программирования мини АТС Multicom с системного аппарата. Кроме того, атом углерода, который является основой органической жизни, обладает следующим составом: 6 протонами, 6 нейтронами, 6 электронами.

У людей есть разные мнения о том, что же случится после звонка. Но у тех, кто решился на этот эксперимент не было никаких проблем, они остались живы. Поэтому мнение о том, что 666 это номер дьявола ошибочно. Есть множество историй на этот счет, однако в них нет никаких убедительных доказательств.

Способы связи со СберБанком России

Номер 9000 есть не только у СберБанка — Контакт-центр использует и другие каналы связи с клиентами. Вы можете позвонить в банк следующими способами:

1. Бесплатная горячая линия — 8 (800) 555-55-50. Звонить можно в любое время, оплата не предусмотрена, звонить можно даже при отсутствии денег на счету. Сотрудники Контакт-центра предоставляют необходимую информацию о текущей кредитной или депозитной программе, отвечают на вопросы и помогают заблокировать карту в случае ее утери или кражи.
2. Международный телефонный номер +7 495 500-55-50. Стоит обратиться к тем, кто находится за пределами своего региона и пользуется услугами иностранного мобильного оператора. Тарифы основаны на текущих тарифах.
3. Короткий номер — 900. Он используется для связи с клиентами посредством SMS. Также вы можете получать сообщения с номеров 9000,9001, 8632, 6470 и СБЕРБАНКА.

Тем, кто получает такое сообщение, не о чем беспокоиться. Это стандартная услуга, информация о которой подтверждена на официальном портале СберБанка. Рекомендуется потратить несколько минут и ответить, но это не обязательно — заказчик решает, хочет ли он оценить услугу или нет.

Какие смс пишут мошенники с телефона 900?

Популярность у мошенников набирает такая схема обмана, как смс с номера 900. С этого сервисного номера Сбербанка вам поступает сообщение, в котором размещена просьба о переводе определенной суммы денег. Она будет списана с вашего счета после того, как вы отправите присланный цифровой код. Если код обратно не будет выслан, то операция будет подтверждена автоматически в течение 10 минут.

Попав в такую ситуацию, человек не знает, что нужно делать. Но злоумышленники продолжают давить на жертву. С официального номера Сбербанка (8-800-555-5550) раздается телефонный звонок. Подставной специалист службы безопасности банка, обращаясь к вам по имени и отчеству, сообщает о возможном обмане. Далее он предлагает помочь в решении проблемы и предлагает остаться на линии. После небольшого ожидания, мошенник просит написать ответ на сообщение. Это будут тот же присланный код и дополнительно пробел, свидетельствующий об отмене перевода. После этого деньги вместе с лжеспециалистом исчезают навсегда.

Видео

Если Вы получили СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу сотрудника Сбербанка, то первый вопрос, который у вас возникнет – чей номер телефона 9000 и стоит ли на него отвечать. Этот вопрос задают себе сотни клиентов Сбербанка РФ, получивших СМС сообщение с просьбой оценить качество услуг, либо же с любой другой информацией. В связи с тем, что в последнее время мошенники особенно активизировались, возникает закономерный вопрос о том, стоит ли отвечать на такой запрос, либо это очередной способ, выманить у доверчивых людей деньги. Но на самом деле бояться нечего – это действительно номер Сбербанка России.

Что за номер 9000

Стоит ли отправлять на него ответ, получатель СМС решает самостоятельно. Но если речь идет о возможности оценить качество предоставляемых услуг, то не стоит этим пренебрегать. Ведь можно сообщить сотрудникам Сбербанка свое мнение – каждый комментарий будет обязательно учтен. Это позволит банку улучшить качество обслуживания и принять во внимания требования, актуальные для клиентов. В дальнейшем, пользоваться банковскими продуктами станет гораздо удобнее.

Стоимость ответа на СМС

СМС с номера 9000 используются для опроса клиентов. Позвонить по этому телефону клиент не сможет – ответ можно отправить тоже только в виде SMS. Стоимость отправки сообщения оплачивается в соответствии с тарифами оператора – эту информацию можно в любой момент уточнить, проверив условия текущего тарифного плана.

Удобная связь

• *111*231# — подключить/отключить Голосовую почту 1 класса
• *111*232# — подключить/отключить Голосовую почту 2 класса
• *111*235# — подключить/отключить Переадресацию вызова
• *111*236# — подключить/отключить Антиопределитель номера (стоимость услуги — по тарифному плану)
• *111*237# — подключить/отключить Определитель номера (стоимость услуги — по тарифному плану)
• *111*238# — подключить/отключить Ожидание (удержание) вызова
• *111*239# — подключить/отключить Конференц-связь
• *111*240# — подключить/отключить Запрет вызова
• *500*1# — подключить Живой баланс по USSD
• *500*0# — отключить Живой баланс по USSD

Что за номер 666−666−6666

Комбинация из трех цифр шесть на протяжении всей истории человечества была окутана тайной. 666 вызывают ассоциацию со злыми духами, несущими разруху, горе и смерть. Об этом числе имеются сведения в Библии, откровение Иоанна Богослова связывает его с Антихристом, называется «числом зверя».

Какие последствия могут возникнуть при принятии входящего в телефонном формате 666, или, наоборот, за исходящий?

В течение многих лет абоненты различных операторов в разных уголках земного шара сталкиваются с загадочными звонками и сообщениями с 666−666−6666. Люди пугаются, считают, что с ними пытается связаться дьявол. После обнаружения такого факта, как отсутствие отображения номера в истории, страх усиливается.

Присутствует ли здесь мистика? Зачастую, объяснение самое простое — телефонное хулиганство или розыгрыш. Абоненты, которые верят в существование магических и мистических сил, нередко перезванивают в дьявольском формате. В ответ чаще всего слышат фразу: «номер не существует», но иногда это бывает мрачная музыка, леденящая душу.

СМС об открытии счета от мошенников

Еще недавно любой желающий мог отправить на ваш телефон СМС с номера 900. Для этого нужно было зайти на страницу, где ИП дистанционно заказывают для себя открытие расчетных счетов. В специальное поле вводился номер телефона и любое имя, после чего на номер приходит сообщение с кодом для открытия этого самого счета. Именно так мошенники во время своих звонков убеждали людей, что они из настоящего Сбера.

Форма для дистанционного открытия расчётного счета

Сейчас банк эту лавочку прикрыл. Но не до конца. Если у человека на телефоне установлено приложение Сбербанк-онлайн, то вместо СМС ему придет уведомление в чате личного кабинета. Или вообще специалист банка самостоятельно перезвонит на ваш номер, а аферистам ничего не обломится. Однако людям с простыми «звонилками» — телефонами старых моделей без интернета — по-прежнему приходят стандартные СМС.

В каких случаях сообщения должны насторожить адресата?

• Как правило, подозрительные послания содержат информацию, призывающую к выполнению определенных действий, например, отправиться к банкомату и, следуя рекомендациям «сотрудника банка» , осуществить денежный перевод на указанный номер счета или подключить услугу «Мобильный банк» к предложенному номеру телефона, открывая тем самым, злоумышленникам доступ к собственным денежным средствам.
• Часто, в посланиях мошенников содержатся просьбы о предоставлении или уточнении персональных данных, поддельные формы для входа в личный кабинет клиента и прочие изощренные предлоги проникнуть в чужой кошелек.

Самый простой способ удостовериться, что за убедительным тексом СМС сообщения скрываются хитроумные дельцы, проверить с какого номера пришло сообщение, и если это 11-значный набор – к вам постучались аферисты.

Фотомонтаж или реальность?

В интернете нередко можно встретить фотографии автомобилей с номерами «000». Как правило, подобные картинки бурно обсуждаются пользователями. Многие утверждают, что своими глазами видели такие машины на улицах. Разумеется, тут же появляется множество сомневающихся, пытающихся доказать, что изображение – всего лишь результат искусного фотошопа.

Источник изображения: sunhome.ru

Номерные таблички с цифрами «000» действительно штампуются. Известно, что сегодня изготовлением регистрационных знаков занимаются как частные организации, так и ГИБДД. Для этого используется специальное оборудование. Номера с тремя нулями являются пробными образцами продукции. В большинстве случаев, они остаются на хранении там, где были изготовлены. Иногда их продают в качестве сувениров и используют, например, для украшения рабочих кабинетов. Приобрести такой номер вправе любой желающий.

Куда жаловаться?

Если вы поверили аферисту и все же отправили свои данные, информацию о банковских счетах или даже перечислили деньги, то после этого следует:

• незамедлительно обратиться в службу поддержки Сбербанка и попросить заблокировать счет;
• обратиться в службу мобильного оператора связи, по номеру на который был отправлен перевод;
• написать заявление о совершенном преступлении в участок полиции.

Помните, что соответствующее всем правилам сообщения с указанных номеров будут полностью безопасными. Благодаря вашей внимательности и бдительности, вы сможете уберечь свои финансовые средства и не быть обманутым телефонными мошенниками.

Что за номер 9000 и для чего он используется

Как правило, под ними приходят короткие информационные тексты или опросы, на которые, при желании, можно коротко ответить. Если необходимо обратиться к консультантам, рекомендуем использовать онлайн-сервис или несколько других способов:

• Позвонить на прямую бесплатную линию техподдержки 8 (800) 555-55-50 – для абонентов, которые находятся в пределах страны.
• при необходимости связаться с банком, находясь за границами страны, используйте другой вариант +7 495 500-55-50. Плата за такой звонок будет списана согласно международным тарифам мобильного оператора.

Чаще всего, от 9000 (в 2017 и 2018 годах), приходит запрос оценки качество обслуживания специалистов Сбербанка. Но иногда такие уведомления используются и для других целей:

1. Сообщить, что карта клиента заблокирована;
2. Одобрен кредит или произошло увеличение кредитного лимита на карте;
3. Аресте счета, в том числе списание по судебному распоряжению;
4. Существует задолженность по кредиту и т. д.

Отвечать на них или нет – решение каждого пользователя. Ответное сообщение будет стоить денег, стоимость его зависит от подключенного пакета и цен конкретного мобильного оператора.

Телефон Сбербанка, которому можно доверять

Обратите внимание, что сотрудники Сбербанка осуществляют звонок только по трем основным телефонам: 

• 900 – основной бесплатный номер организации. Сотрудники из сервисного центра информируют своих граждан о различных операциях, производимых по счету. Под номером 900 приходят смс оповещения и коды для подтверждения. 
• 8 (800) 555-55-50 – сервисный центр, используется в качестве круглосуточной горячей линии. С данного номера звонки осуществляются редко. Справочная линия предназначена для помощи людям, чаще всего сам пользователь обращается за помощью на горячую линию. 
• +7 (495) 500-55-50 – используется для клиентов, которые оказались в роуминге. Также человек может самостоятельно осуществить звонок из любой точки мира.

С перечисленных номеров Сбербанк звонит достаточно редко. Существует ряд других сервисных телефонов, которые чаще появляются у пользователей. А именно, клиенту может позвонить оператор из любого отдела банка.

Чаще всего эти звонки осуществляются из кол-центра и направлены на рекламу, опросы, работу с должниками, информирование о состоянии счета и другое:

• 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга. Специалист предлагает продукты Сбербанка. Это наиболее популярный номер для распространения рекламы от организации. Он не принадлежит мошенникам. 
• 8 (495) 995-90-03 – отдел информации. Операторы могут проинформировать своих клиентов об услугах.
• 8 (800) 770-99-99 – отдел недвижимости ДомКлик. Через звонок менеджеры могут предложить ипотечные займы, страховку жилого помещения, кредиты под покупку недвижимости.
• 9000 – применяется для рассылки сервисных сообщений, которые необходимы в качестве обратной связи от клиента.
• 0440 – введен не так давно. Предназначен для обслуживания клиентов, которые принимаю участие в программе Сбербанк Премьер.

Здесь перечислены основные номера организации. Кроме них существует еще ряд других официальных телефонов банка. Если пользователь получает водящий звонок с неизвестного телефона, то лучше посмотреть какой номер высвечивается и сверить его с базой банка. 

Способы связи со Сбербанком России

Во избежание каких-либо проблем рекомендуем связываться со специалистами Сбербанка только по официальным каналам связи:

• По короткому номеру 900 – он доступен с любых российских телефонов. Если звонит существующий клиент Сбербанка, система автоматически определит его имя, формируя персональное обращение. С него же поступают оповещения об операциях, выполняемым по картам и вкладам – игнорируйте сообщения о зачислениях с других номеров (здесь имеются в виду федеральная нумерация). Звонки осуществляются бесплатно.
• По телефону +7-495-500-55-50 с любых телефонных номеров России и других стран мира. Стоимость звонка зависит от текущего тарифного плана.

Связаться с представителями Сбербанка поможет чат на официальном сайте. Здесь отвечают только на общие вопросы работы банка, а в сложных случаях просят перезвонить – не самый надёжный и информативный канал. В мобильном приложении чата нет. При возникновении серьёзных проблем рекомендуем обратиться в ближайший офис.

Принципы взаимодействия с Контактным Центром

В ПАО Сбербанк работает круглосуточная телефонная линия. Все доступные номера, по которым можно соединиться с оператором, указаны выше. Сотрудники Контактного центра выполняют целый ряд задач:

1. можно позвонить и получить исчерпывающую информацию по карте, счету, услуге, балансу, процентам по кредитам, кредиту, новым предложениям и т.д.,
2. помогут подключиться к дистанционным опциям, получить информацию об услугах, проектах и т.д.,
3. настраивают автоматические платежи, подключат или отключат услуги, параметры карт, заблокируют или разблокируют их,
4. выполняют запросы о состоянии счетов клиента, последних операциях и другое,
5. сообщают секретный идентификатор/код для работы с интернет-банком или Контактным центром,
6. принимают жалобы и предложения.

Для оценки качества работы предназначен номер Контактного центра 9000. Но связаться с сотрудниками и оставить свое мнение можно и по любому номеру, указанному выше. Набрав номер, следует прослушать приветствие автоматического информирования и набрать 0.

Отправка сообщений на номер 9000 тарифицируется не Сбербанком, а телекоммуникационными операторами. И стоимость одного СМС зависит от подключенного тарифного плана.

Стоимость СМС на сервисные трех-, четырехзначные номера можно определить с помощью специального сервиса, например:

Если ввести номер 9000 в поисковую строку на сайте МТС, можно увидеть следующие данные:

СМС с номера 9000 – безопасный канал связи

Чтобы не ошибиться, и в тоже время не переживать, получив СМС с номера 9000 от Сбербанка, важно запомнить несколько основных правил, которые помогут оценить обращение финансового учреждения от мошеннических действий. А именно:

• Адресное обращение – сообщение обязательно должно содержать имя, а иногда и отчество, получателя (в некоторых случаях указываются сведения о последних четырех цифрах карты)
• Отсутствие запросов на финансовый перевод – подобные СМС приходят для того, чтобы клиенты могли сообщить банку о своих предпочтениях/пожеланиях/комментариях. Если же они содержат просьбу перевести определенную сумму для подтверждения запроса, то речь явно идет о том, что действует злоумышленник.
• Наличие номера на сайте sberbank.ru – информация об актуальных способах связи всегда обновляется своевременно, а потому если на телефон пришло такое сообщение, то прежде чем отправить ответ, стоит проверить эту информацию. Можно также обратиться и на горячую линию, и поинтересоваться, есть ли у Сбербанка номер на 9000, ведь ответы на вопросы клиентов – основная работа сотрудников контактного центра.

Если на телефон будут приходить сообщения – не стоит переживать. Это лишь возможность добровольно принять участие в проводимом опросе, которая ни к чему не обязывает.

Сообщение 9000 – удобство для клиента

Необходимо очень внимательно следить за входящей информацией от банка. Если пришло смс с номера 9000, то надо проверить, чтобы в адресе отправителя стоял именно этот контакт без каких-либо точек, подчеркиваний, замены 0 на букву и прочих замещений. Любая замена символов может свидетельствовать о мошеннических действиях.

При обнаружении извещения от абонента с таким замененным номером телефона надо позвонить в контактный центр кредитной организации для выяснения обстоятельств, не отвечать на сообщение, пока не будет подтверждения о его безопасности.

Опрос является для банка удобным способом сбора информации об общественном мнении о компании. Но насколько клиентам нужны подобные опросы?

Анкетирование проводится для любых пользователей Сбербанка

Причем неважно, какая операция проводилась: оформление вклада, оплата и переводы при помощи менеджеров кредитной компании или автоматический перевод средств со счета на счет без участия работников банка

Во втором случае становится не понятным, как оценивать уровень обслуживания программы, которая по определенному алгоритму выполняет поставленные задачи.

С другой стороны, клиент участвует в опросе только по своему желанию, никто его не заставляет, и это никак не влияет на его взаимоотношения с кредитной организацией, тем более, что услуга является платной.

Если на ваш телефон приходят СМС сообщение с номера 9000 или 900 – это не повод для беспокойства. Вероятнее всего, что это стандартное обращение банка информационного характера и, чаще всего, отвечать на него не нужно.

Короткие номера 900 и 9000 принадлежит ПАО Сбербанк России и используется исключительно для внутрисетевого оповещения или опроса клиентов о качестве предоставляемых банком услуг.

В последнее время участились случаи СМС сообщений с номеров, визуально похожих на СМС от Сбербанка. Зачастую, имитация номера выглядит весьма достоверно, когда например, вместо цифры «0» в номере сообщения буква «О» . Обычно, такие изменения не бросаются в глаза и СМС не вызывают опасений.

СМС с номера 9000 – безопасный канал связи

Чтобы не ошибиться, и в тоже время не переживать, получив СМС с номера 9000 от Сбербанка, важно запомнить несколько основных правил, которые помогут оценить обращение финансового учреждения от мошеннических действий. А именно:

• Адресное обращение – сообщение обязательно должно содержать имя, а иногда и отчество, получателя (в некоторых случаях указываются сведения о последних четырех цифрах карты)
• Отсутствие запросов на финансовый перевод – подобные СМС приходят для того, чтобы клиенты могли сообщить банку о своих предпочтениях/пожеланиях/комментариях. Если же они содержат просьбу перевести определенную сумму для подтверждения запроса, то речь явно идет о том, что действует злоумышленник.
• Наличие номера на сайте sberbank.ru – информация об актуальных способах связи всегда обновляется своевременно, а потому если на телефон пришло такое сообщение, то прежде чем отправить ответ, стоит проверить эту информацию. Можно также обратиться и на горячую линию, и поинтересоваться, есть ли у Сбербанка номер на 9000, ведь ответы на вопросы клиентов – основная работа сотрудников контактного центра.

Если на телефон будут приходить сообщения – не стоит переживать. Это лишь возможность добровольно принять участие в проводимом опросе, которая ни к чему не обязывает.

Как распознать мошенника, если он представляется сотрудником Сбербанка

В цифровую эпоху важно научиться быстро распознавать звонки от мошенников и сохранить свои счета в безопасности. Современные злоумышленники подают информацию своим жертвам так, что можно легко запутаться в мошеннических схемах

Сейчас на просторах интернета продаются базы мобильных, в которых указываются ФИО человека, его возраст и род занятий. 

Сейчас часто можно встретить номера мошенников, который сильно схожи с банковскими. Таким способом злоумышленники увеличивают свои шансы удачно «развести» человека.

Если клиент отвечает на незнакомый телефонный звонок, он должен знать несколько моментов при разговоре с «сотрудником Сбербанка»: 

1. Оператор обязательно должен представиться.
2. Сотрудник обращается к пользователю по имени-отчеству.
3. Менеджер банка не просит оглашать личные, конфиденциальные сведения: 
   • секретные коды;
   • реквизиты банковского счета/карты (номер, PIN, дату окончания или CVV-код);
   • пароль для доступа к личному кабинету.
4. Специалист не будет предлагать совершить какую-либо операцию во время разговора по карте или счету. 

Существует огромное количество мошеннических схем. Одни из самых популярных:

1. Звонок от «оператора Сбербанк» с пугающим заявлением о том, что ваш счет взломали, есть какая-либо угроза денежным средствам, задолженность по кредитам и другое. Здесь злоумышленник запрашивает реквизиты карты или банковского счета. Затем он попросит клиента выполнить небольшое количество операций в ближайшем банкомате (онлайн-банк) для блокировки счета и предотвращения сторонней атаки.
2. Оператор может представиться коллектором и с заявлением о том, что у вас просроченный кредит, может начать угрожать или потребовать личные данные.
3. Мошенники могут предлагать услуги от имени банка. В таких ситуациях клиент не должен отвечать простыми фразами – «да» или «нет». Иначе записанный голос будет использован злоумышленником против клиента. 

Все мошенники давят на психологическое состояние человека. Под невидимым давлением клиенты выполняют указания «операторов банка», чтобы защитить свои денежные средства, а о последствиях узнаю уже позже. За счет этого им удается похитить не малые суммы денег с банковских счетов наивных граждан. 

Мошеннических схем достаточно много, и они часто меняются. Злоумышленники подстраиваются под новые системы защиты банков и продолжают «разводить» людей на деньги. Обычному клиенту Сбербанка нужно быть осторожным и внимательным. При любых подозрениях обращаться в службу безопасности. 

Что делать, если пришло непонятное сообщение с номера 900

Если вам пришло сообщение с номера 900, первое, что надо сделать, — внимательно прочитать его. Обычно в нем все написано: что за код пришел, зачем он нужен. В нашем примере (скриншот несколькими абзацами выше) сообщение от ДомКлик даже содержит предупреждение, что оно не имеет отношения к сотрудникам службы безопасности.

Сбербанк со своей стороны пытается противодействовать жуликам. К примеру, заменяет СМС-оповещение оповещением через push-уведомления в приложении Сбербанк-онлайн, а в сообщениях о регистрациях на сервисах Сбера (коих множество) приписывает строчку «Это сообщение не от службы безопасности».

Но между моментом, когда мошенники находят лазейку, и днем, когда служба безопасности банка на это отреагирует, проходят месяцы. Так что будьте бдительны и лишний раз не рискуйте своими банковскими данными. При получении подозрительных сообщений звоните на официальный номер вашего банка и рассказывайте о произошедшем. Ну и, конечно, НИКОМУ И НИКОГДА не сообщайте по телефону никаких сведений о своих картах и счетах.

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Как опознать СМС-мошенничество

Мошенники с помощью специальных компьютерных программ часто взламывают закрытые телефонные линии. Если пришла СМС 9000, Сбербанк или нет, можно узнать по содержанию сообщения. Банк никогда:

• не запрашивает у клиентов пароли для отмены операций из-за сбоя в системе;
• не просит обновить или подтвердить персональные данные: полные фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта, кем выдан и срок действия, номер сотового телефона, срок действия и номер карточки, все виды кодов, идентификатор и т.д.;
• не отправляет форм с полями для заполнения данных, любых.

Для сравнения. В СМС-сообщениях Сбербанка могут быть:

• просьба оценить работу службы в целом или конкретного сотрудника;
• рекламная продукция;
• информация о состоянии счетов и т.д.

Как понять, что вам звонит мошенник, представляясь сотрудником банка

На что же стоит обратить внимание, если вам звонят из банка? Это неудобное время, чаще вечернее. Уверенный голос, быстрый темп речи, частое повторение слов «безопасность», «немедленно», «срочно» – все это для того, чтобы жертва не усомнилась, что с ней говорят представители банка

А чтобы убедить человека в компетенции звонившего, ему называют конкретные суммы на счету и суммы, готовящиеся к списанию. Но даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, фраза «мы действуем в целях вашей безопасности» в первую очередь должна насторожить владельца карты. И уж ни в коем случае не стоит называть свои персональные данные, кодовое слово или пароль из SMS-сообщения.

Помните, что сотрудники банка всегда предупреждают о запрете передачи конфиденциальных данных третьим лицам, тем более они не звонят по поводу совершаемых операций. В крайнем случае банк просто заблокирует карту. И владелец счета должен будет сам разбираться в нюансах. Исключение — это операции по суммам более 600 тысяч рублей, в этом случае банк обязан убедиться в чистоте совершаемой операции.

Помните, никакой единой службы по предупреждению преступлений банк не имеет. Это мошенники звонят с номера банка и представляются его сотрудниками.

Если звонок, поступивший из банка, показался вам сомнительным вследствие нетактичного общения или возникло малейшее подозрение, кладите трубку и перезванивайте в банк, чтобы уточнить или перепроверить полученную информацию. Банковские работники никогда не позволят себе некорректное обращение с клиентом или использование приемов давления и угроз.

При общении с любым, кто называет себя сотрудником банка помните, что пароли из SMS-сообщений предназначены только для вас, и для безопасности ваших сбережений их нельзя передавать никому. Всего один звонок от лжесотрудника финансовой организации может лишить вас всех сбережений.

Как разобраться, что это мошенники звонят с номера банка? Ни один телефон не имеет возможностей авторизации, чего не скажешь о веб-странице или мобильного приложения, которые используют шифрование и электронную подпись.

Приведем некоторые характерные признаки того, что вы общаетесь с мошенниками, которые звонят с номера банка:

1. Собеседник звонит с номера банка, но не в состоянии ответить на простейшие вопросы. К примеру, назвать остаток по карте, даты и суммы совершенных операций. Банк имеет всю информацию. И если собеседник увиливает от прямого вопроса, значит, вы разговариваете с мошенником.
2. Собеседник звонит с номера банка и сообщает тревожную новость, которая не может оставить равнодушной. Часто мошенники звонят с номера банка, чтобы сообщить, что банк заблокировал счет за подозрительную операцию или начислил штраф за кредит. Это делается для того, чтобы парализовать, напугать жертву, спровоцировать на необдуманные поступки.В подобном случае постарайтесь успокоиться и две-три минуты не принимать никакого решения. Затем звоните в банк по телефону, указанному на сайте или на карте, и уточните только что полученную информацию.
3. Собеседник просит сообщить данные карты или СМС-код. Насколько вы в состоянии вспомнить, банк запрещает передавать информацию по карте даже своим сотрудникам. Они никогда не спрашивают СМС-пароль, а номер карты у них отображается на мониторе.Совет: уточните имя собеседника и перезвоните в банк, попросите соединить с человеком, который вам звонил.
4. Вам гарантируют высокий процент при минимальных вложениях. Большой процент за короткий срок вложения могут предлагать только мошенники или сотрудники финансовых пирамид (что, впрочем, одно и то же). Помните – надежный банк предлагает скромный процент, хотя, 100 % гарантии не дает никто.
5. Ваш собеседник звонит с номера банка, приводит все новые доводы «за» и торопит вас с принятием решения. Банк никогда не будет торопить с принятием решения. Цель его сотрудников – донести информацию до клиента и ответить на все возникшие вопросы.

Подведем итог. Общаясь с сотрудниками финансовой организации или мошенниками, которые звонят с номера банка, помните: никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не передавайте СМС-коды, отправленные на ваш мобильный телефон. Не сообщайте кодовое слово, привязанное к вашей карте, даже если его требуют для блокировки карты, и дополнительный код CVC2 или CVV2. Как мы отмечали выше, банк может заблокировать карту при любой подозрительной операции без предупреждения.

Даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, постарайтесь самостоятельно выяснить информацию и фамилию сотрудника, позвонив в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты.

Как отличить СМС от Сбербанка от номера мошенников

Очень часто, привыкнув получать регулярные сообщения об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически

Но ведь СМС может прийти и от мошенников, а потому важно запомнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Нельзя:

Нельзя:

1. Сообщать личные данные – если приходят СМС от Сбербанка с номера 9000, то они уже содержат в себя определенную информацию (обращение, последние 4 цифры карты). Злоумышленники же пытаются выяснить эти сведения, а потому не стоит идти у них на поводу.
2. Переводить определенные суммы – банк никогда не просит клиентов о подобных действиях. Для подтверждения любых действий используются звонки и СМС.
3. Устанавливать предложенные приложения – банк использует только официальное программное обеспечение. Скачать его можно с официальных источников или прямо с сайта, там же доступна возможность войти в Личный кабинет Сбербанк онлайн.
4. Переходить по ссылкам и регистрироваться на посторонних сайтах, указывая для этого конфиденциальные данные – подобное предложение изначально должно натолкнуть его получателя на мысли о мошенничестве.

Как отличить СМС от СберБанка от номера мошенников

Очень часто, привыкнув к регулярным сообщениям об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически

Но текстовые сообщения также могут исходить от мошенников, поэтому важно помнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Это невозможно:

Это невозможно:

1. Введите личные данные — если SMS от СберБанка приходит с номера 9000, оно уже содержит некоторую информацию (адрес, последние 4 цифры карты). Злоумышленники пытаются узнать эту информацию, так что не идите с ними.
2. Переводите определенные суммы — банк никогда не просит об этом клиентов. Звонки и SMS используются для подтверждения любого действия.
3. Установите предложенные приложения — банк использует только официальное программное обеспечение. Вы можете скачать его из официальных источников или прямо с сайта, где вы также можете войти в свой аккаунт СберБанка онлайн.
4. Переходите по ссылкам и регистрируйтесь на зарубежных сайтах с указанием конфиденциальных данных — такое предложение изначально должно заставить получателя задуматься о афере.

Немного теории

В странах Евросоюза и Северной Америки давно существует единый номер службы спасения. Едва ли кто-то не слышал про номер 911, используемый в США. Каждый американец знает, что по этому телефону необходимо звонить, оказавшись в беде. В России же до появления мобильных телефонов ни о каком едином номере не шло и речи. Каждая экстренная служба вызывалась по одному из номеров — 01, 02 или 03.

На этом месте стоит остановиться и определить важный момент. Если у вас ещё остался стационарный (домашний) телефон, то, скорее всего, с него по номеру 112 вы никуда не дозвонитесь. Дело в том, что в России до сих пор, в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами, функционируют только три пилотные зоны (Курская область, республика Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование системы 112.

Что же касается мобильных телефонов, то тут дела обстоят немного лучше. В стандарт GSM, по которому работает большинство мобильников в мире, зашита функциональность экстренного номера. Абсолютное большинство производителей телефонов следуют правилам и поддерживают быстрый вызов службы спасения. Как правило, номер можно набрать, даже не разблокировав клавиатуру.