Сколько на самом деле платят сотрудникам сбербанка

Зарплаты в ПАО «Сбербанк» в разных регионах

Уровень зарплат отличается не только в регионах, но и в отдельных офисах Сбербанка в пределах одного населенного пункта:

1. В некрупных городах среднемесячный заработок специалиста составляет 20 000–25 000 руб.
2. В краевых и областных центрах средней величины зарплата колеблется на уровне 25 000–32 000 руб.
3. В городах-миллионниках выплачиваются оклады в размере 28 000–40 000 руб. В Москве и Санкт-Петербурге вознаграждения максимальны.

Рисунок 4. Первый экологичный офис ПАО «Сбербанк» (расположен в г. Санкт-Петербург).

Это интересно! Узнайте, сколько в среднем зарабатывают в Московской области?

Профессиональные обязанности консультанта в Сбербанке

Сбербанк – активно развивающееся финансовое учреждение. Сегодня практически в каждом отделении этого банка установлены электронные терминалы, которые позволяют клиентам банка быстро оплатить счета за коммунальные услуги, штрафы, налоги, кредиты. Однако большинство пользователей банковских услуг практически не знакомы с работой таких платежных систем. Им требуется помощь квалифицированных сотрудников банка. Поэтому сегодня консультанты Сбербанка – это востребованная профессия.

Стоит отметить, что это сложная, напряженная работа, которая требует от сотрудника банка больших физических и моральных затрат. Особенность труда консультантов состоит с том, что большую часть рабочего времени ему предстоит провести на ногах, общаясь с клиентами банка. Клиентов, как правило, в отделениях Сбербанка всегда много. Все они хотят поскорее оплатить свои счета. К сожалению, многие посетители начинают нервничать и предъявлять необоснованные претензии консультанту. На что специалист должен реагировать спокойно и стараться выполнить свою работу быстро и качественно, чтобы каждый клиент остался доволен.

Консультант Сбербанка имеет широкий круг обязанностей.

• Он должен консультировать клиентов по всем видам услуг, которые оказывает банк физическим лицам.
• Консультант обязан оказывать оперативную помощь посетителям банка, если они испытывают затруднения при совершении каких-либо банковских операций.
• Также в обязанности сотрудника Сбербанка входит организация и проведение опросов, и анкетирование клиентов с целью изучения общественного мнения о работе банка и использование его услуг.
• Консультант должен активно проводить рекламную и разъяснительную работу, популяризирующею различные услуги банка.
• Распространять информационные буклеты с новыми банковскими предложениями.

Должность консультанта Сбербанка подразумевает наличие у специалиста умения быстро предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, правильно организовывать процесс обслуживания клиентов, стремление предотвратить образование очередей и недовольства со стороны пользователей банковскими услугами.

Консультант обязан быть вежливым в общении с посетителями Сбербанка. Каждый специалист банковской сферы должен постоянно повышать свой профессиональный уровень. Это позволят ему не только качественно выполнить свою работу, но и владеть информацией о ситуации на финансовом рынке и способствовать процветанию своего банка.

Численность сотрудников Сбера в РФ

Сбербанк – это самый продвинутый, дорогой и узнаваемый банковский бренд в России. Свое начало он берет с 1841 года, когда по указу Николая I было открыта первая сберегательная касса в Москве (март 1842 г.). Уже к 1895 году таких касс стало 3875, и численность их продолжала расти вплоть до 2015 года (более 80 тыс. отделений). При этом численность персонала с 20 человек (сотрудники первой кассы) выросла до 330677 человек к 2015 году.

Но с распоряжением Главы Сбербанка Германа Грефа в 2017 году численность сотрудников начала стремительно снижаться. Обосновано это запуском массовой роботизации, что должна упростить удаленное обслуживание и ускорить процесс получения услуг без изнуряющего посещения офисов банка.

Согласно отчетности банка по МСФО, предоставленной в марте 2021 года, на данный момент Сбербанк и его дочерняя сеть представлена на территории России в виде 11 территориальных банков, 14,1 тысяч подразделений в 83 субъектах Российской Федерации, а также компаниями «Сбербанк Капитал», «Негосударственным ПФ Сбербанка», «Сбербанк Факторинг», «Сбербанк Лизинг», «Сбербанк Инвестиции» и многими другими.

Общая численность сотрудников на конец первого квартала 2021 года составила 278 165 человек. Из них кадровым составом непосредственно ПАО Сбербанка является около 235 тысяч сотрудников, остальные – представители дочерних организаций.

Средняя заработная плата некоторых специалистов Сбербанка

Рассмотрим некоторых специалистов и их заработок, данные касаются работников Москвы:

• специалисты получают зарплату в размере 28 тысяч рублей;
• кассиры двадцать пять тысяч рублей ежемесячно;
• у кассира-операциониста заработная плата двадцать одна тысяча рублей;
• контролеру-кассиру платят 19 тысяч рублей в месяц;
• у оператора оплата 23,5 тысячи рублей;
• специалисты второй категории получают 27 тысяч рублей;
• заработная плата кредитного инспектора сорок три тысячи рублей;
• у старшего кассира заработок 27,5 тысячи рублей;
• бухгалтеры получают двадцать восемь тысяч рублей;
• менеджер по работе с клиентами получает зарплату сорок восемь тысяч рублей;
• у заместителя руководителя доход в 49 тысяч рублей в месяц.

За последнее время произошло повышение зарплаты банковских сотрудников, за счет сокращения штата. Проводились исследования, которые показали, что в других крупных банковских учреждениях работники справляются со своими обязанностями эффективнее и получают более высокую заработную плату. Уменьшив штат сотрудников, руководство Сбербанка увеличило заработную плату своим сотрудникам в 1,5-2 раза.

Серьезная обстановка

Каждый день работы похож друг на друга как «две капли воды». Обслуживание клиентов, проведение операций, одни слова и выражения. Но это только с первого взгляда. Разные клиенты, разные операции и разные специалисты.Самый важный навык который я получил на прежней работе-это умение работать с большим количеством людей.Очень много зависит от руководителя.Если он опытный успешно решаются любые «косяки», если нет опытного лидера трудности решаются, но сложнее

Важно иметь в составе смены несколько опытных сотрудников которые готовы помочь другим.Корпоративная солидарность непременное условие успешного коллектива.Трудностей в работе конечно много, самое трудное это убеждения клиента в получении банковской услуги,а самое приятное это когда человек возвращается и благодарит за то что чему он научился или получил выгоду при общении со мной.

Менеджер Сбербанка зарплата

Претендентов на должности “продажников” в отделениях финансовой организации, интересует, сколько получает менеджер в Сбербанке. Основная задача сотрудников этой категории — продавать как можно больше.  Реализовывать нужно все услуги, которые может предложить компания населению:

•   кредиты;
•   кредитные карты;
•   вклады;
•   услуги страхования;
•   услуги дистанционного обслуживания.

Фиксированный оклад менеджера по продажам или работе с клиентами, в среднем по регионам — 16-20 тысяч рублей. С учетом бонусов за выполнение плана среднемесячный доход этих специалистов может подниматься до 45 тысяч рублей.

Сколько зарплата в Сбербанке

Сбербанк — корпорация огромных масштабов, услугами которой регулярно пользуется больше половины совершеннолетних дееспособных граждан России, а десятки тысяч предприятий являются ее партнерами. Сейчас в штате Сбербанка состоит около 238 тысяч человек, но все ли они получают заработную плату, достойную компании мирового уровня?

Сбербанк — зарплата сотрудников складывается под влиянием многих факторов и имеет колоссальный разброс по регионам и должностям. Средний уровень дохода в организации пока не может быть поводом для гордости.  Для работников провинциальных городов и областных центров хорошим считается заработок в Сбербанке около 25-30 тысяч рублей. В Москве и Санкт-Петербурге приемлемый уровень оплаты труда — 32-42 тысячи рублей.

Ощутимую разницу по зарплате имеют сотрудники на разных должностях. Кроме того, доход отдельного работника зависит от его стажа в компании, расположения отделения банка, трафика клиентов. При этом, ключевым фактором остается позиция сотрудника в структуре компании. Ответы на вопросы, сколько получают операционисты в Сбербанке или  сколько получает кассир Сбербанке примерно одинаковы. Эта сумма варьируется в районе 23-24 тысяч рублей.

Обязанности консультанта Сбербанка

Современные терминалы, установленные во всех отделениях Сбербанка, предоставляют клиентам возможность использовать широкий спектр услуг. Он включает в себя оплату покупок в интернете, погашение задолженностей и кредита, пополнение банковского счета, а также многое другое. Казалось бы, что такая должность, как консультант и вовсе не должна быть востребованной, ведь все может сделать машина.

В сеть Сбербанка входит огромное число отделений и филиалов

Это большое заблуждение считать, что консультант ничего не делает. В действительности он выполняет множество различных функций. И консультирование клиентов — не последняя из них. Ведь далеко не каждый гражданин способен сразу понять, как пользоваться таким высокотехнологичным прибором. Но помимо помощи клиентам банка в освоении терминала, консультант обязан:

• предоставлять консультацию по всем вопросам, которые касаются услуг, предоставляемых Сбербанком;
• если при совершении любой из банковских операций у клиента возникли какие-либо трудности, работник банка обязан предоставить ему свою помощь и решить проблему;
• регулярно проводить исследования, которые помогут банку улучшить качество предоставляемых услуг. С этой целью консультанты устраивают опросы и анкетирование клиентов;
• информировать клиентов о новых услугах, предоставляемых Сбербанком.

И хотя от того, сколько сотрудников в Сбербанке работает, зависит их загруженность, это не означает, что работа простая. Иногда на плечи консультанта ложится и распространение информационных буклетов. Эти буклеты содержат информацию относительно новых банковских предложений, которые стали доступны клиентам. Можно сказать, что консультанты проводят активную рекламную и разъяснительную работу, которая отличается сложностью.

И усложняют работу консультантам именно клиенты банка, которые из-за постоянной спешки могут провоцировать конфликты. Именно поэтому к сотрудникам, занимающим данную должность, банк предъявляет немало требований. Это не только требования, касающиеся профессиональных умений, но и личностные. Консультант должен уметь быстро решать конфликты, анализировать ситуацию. Повышенная стрессоустойчивость и хорошие манеры – это залог успешной работы.

Как работать с зарплатным проектом

Зарплатный проект доступен как индивидуальным предпринимателям, так и юридическим лицам. Чтобы воспользоваться им, необходим расчетный счет в банке, в котором вы собираетесь его подключить. Разберем порядок оформления и использования услуги подробнее.

Подключение услуги

В первую очередь, необходимо подобрать банк для оформления зарплатного проекта. Условия организации, в которой открыт основной счет, не всегда могут быть удобными, поэтому стоит учесть предложения от других организаций

При выборе банка нужно обратить внимание на:

• Требования к бизнесу (организационно-правовая форма, сфера деятельности, регион регистрации)
• Требования к финансовым показателям (объем оборотов за расчетный период, отсутствие задолженностей и другие)
• Требования к размеру штата и фонда оплаты труда
• Типы и условия зарплатных карт, порядок их выпуска
• Комиссию за перевод зарплаты
• Скорость перевода на зарплатные счета
• Дополнительные услуги (корпоративный дизайн карт, установка банкоматов на территории предприятия, премиальные карты для руководителей и другие)

Установка банкоматов, премиальные карты и некоторые другие услуги часто доступны только компаниям со штатом от 50-100 человек.

Выбрав банк, откройте в нем расчетный счет, если вы не сделали этого ранее, и подайте заявку на подключение зарплатного проекта. После ее рассмотрения и положительного ответа подпишите договор в отделении банка, через выездного специалиста или в личном кабинете. Нужно будет предоставить регистрационные и учредительные документы, и реестр сотрудников, по требованию — трудовые договоры.

Выпуск зарплатных карт может происходить несколькими способами. В первом работодатель собирает информацию о сотрудниках и передает ее банку, после чего он выпускает карты и доставляет их на рабочее место. Для этого онлайн или офлайн заполняются специальные анкеты. Во втором сотрудники сами должны оставить заявки и забрать готовые карты. Выпуск и доставка, в зависимости от типов, количества и региона получения карт, может занимать до 5-7 рабочих дней. Плата за изготовление и доставку отсутствует или взимается с работодателя.

Работа с зарплатным проектом

После подключения зарплатного проекта перечисление выплат происходит следующим образом. Организация передает в банк ведомость, где указываются сведения о сотрудниках (ФИО, должности, реквизиты) и размеры выплат  — она заполняется вручную или импортируется из 1С или другой учетной системы. В процессе необходимо рассчитать НДФЛ — это делает банк, если подобная услуга включена в зарплатный проект, или бухгалтерия работодателя. Затем компания формирует и отправляет платежное поручение на сумму фонда оплаты труда. Обе операции производятся в интернет-банке.

Рекомендовано для вас
По мнению россиян зарплатным картам не хватает бонусов
СБП спасет россиян от зарплатного рабства
Госдума оценила предложение об усилении наказания за «серую» зарплату

Далее банк проверяет ведомость и платежное поручение. Если документы оформлены без ошибок, а информация в них подтверждена, то банк выполнит платеж. Рассчитанный налог удерживается из суммы в процессе выполнения транзакции или уплачивается отдельно. Информация о начисленной зарплате отображается в интернет-банке и указывается в выписке. Далее ее можно экспортировать для использования в системе бухгалтерского учета.

После этого работники получат отправленные выплаты на свои карты. Поступившие деньги они смогут снять в банкомате или потратить безналичным способом. Все операции обычно производятся в течение дня, но при подаче документов перед выходными или праздниками зарплата может быть перечислена на следующий рабочий день.

Работодатель все еще обязан готовить и выдавать работникам расчетные листы по зарплате. Взносы в ПФР, ФСС и ФФОМС обычно рассчитываются и уплачиваются отдельно.

Комиссия за перевод зарплаты может быть фиксированной или рассчитываться как процент от суммы фонда оплаты труда. Банки могут предусматривать специальные условия для предпринимателей с крупным штатом или частыми переводами — например, отсутствие комиссии. За перевод зарплаты на карты сторонних банков может взиматься отдельная плата.

Какие зарплаты в Сбербанке в 2018 г.

По данным за декабрь 2018 года, в ПАО «Сбербанк» трудится более 300 тыс. человек. Компания входит в топ-5 крупнейших работодателей России, это значит, что каждая из 150 семей страны связана с ней деловыми отношениями и использует ее в качестве источника доходов.

Банк предлагает населению вакансии различного рода, общие и узкого профессионального профиля. Его структуру составляют:

• 12 территориальных управляющих подразделений в РФ;
• свыше 14 тыс. филиалов в РФ;
• дочерние организации в других странах мира.

Сеть представительств охватывает 83 субъекта России и еще 22 государства. Компания имеет офисы в бывших странах СНГ, Турции, США, Европе.

Данные актуальных вакансий наилучшим образом показывают, какие зарплаты в Сбербанке на середину декабря 2018 г. Размер среднемесячного вознаграждения (медиана заработных плат по организации) составляет 42 206 руб., что практически совпадает со статистически определенным средним окладом по РФ — 42 200 руб. В зависимости от должности вознаграждение может колебаться от 7 000 руб. (уборщик) до 140 000 руб. (UI-дизайнер) в месяц.

Рисунок 2. Сотрудники Сбербанка

Таблица 1. Усредненные данные о заработной плате в ПАО «Сбербанк» в 2018 г. в зависимости от категории вакансии*

На заметку! Сколько получают работники торговой сети «Пятерочка»?

Уровень зарплаты для разных должностей

Инкассатор – ответственная, связанная с риском работа, вызывающая уважение. Устроиться на такую должность непросто, но оплата труда полностью компенсирует затраченное время. Заработная плата устанавливается индивидуально, зависит от частоты выездов, расположения отделения и других факторов. Инкассатор зарабатывает 30 000 – 53 000 рублей ежемесячно.

Менеджер занимается реализацией услуг, таких как кредиты, вклады, страхование и другие. Средняя зарплата сотрудника 16 000 – 20 000 рублей. Помимо официальной части денежного вознаграждения труда, сотрудника ожидает ряд бонусов, позволяющих поднять зарплату до 45 000.

Новеньким, нацеленным на карьерный рост, интересно узнать оплату труда руководящих должностей. Вышестоящие сотрудники получают порядка 60 000 руб., тогда как заместители – 45 000 – 49 000 руб. ежемесячно. Заработная плата топ-менеджеров достигает 100 000, но данные официально не подтверждены.

Уровень оплаты труда зависит от расположения банковского учреждения:

• в небольших городах сотрудники получают 20 000 – 25 000 руб.;
• в областных центрах – 25 000 – 32 000 руб.;
• в больших городах – 28 000 – 40 000 руб.

Динамика роста зарплат в ПАО «Сбербанк» за 5 лет

Компания регулярно проводит индексацию зарплат персонала. Ориентиром для ставки, на которую увеличивается оклад, служит обычно уровень инфляции в стране:

• в 2014 г. повышение составило 32%;
• в 2016 г. вознаграждения выросли на 8–12%;
• в 2017 г. заработные платы поднялись в среднем на 5%.

Для повышения операционной эффективности рост окладов нередко сопровождается массовыми сокращениями. За период времени с 2008 г. по конец 2018 г. штат Сбербанка уменьшился на 20%, увеличение нагрузки на отдельно взятого работника компенсируется за счет внедрения инновационных технологий.

Это интересно! Кто из знаков Зодиака достигает наибольшего успеха в финансовых делах?

Средняя заработная плата сотрудников Сбербанка

Банковская организация предлагает широкий спектр услуг для клиентов по всей России. Учреждению требуется кадровый состав, состоящий из толковых и опытных сотрудников. Возникает вопрос: сколько получают в сбербанке? Ответ на него есть.

Прежде всего, заработок специалистов зависит от местоположения учреждения. В Москве или Санкт-Петербурге зарплата работника будет выше, чем в мелких городах. Сотрудники Сбербанка в среднем получают от 20 тысяч рублей, но опыт и стаж работы помогут повысить оклад. Показатели средних доходов в областных центрах таковы:

1. Зарплата консультанта в Сбербанке составляет от 16 тысяч рублей. Специалист по прямым продажам получает бонусы и премии за выполнение ежемесячного плана.
2. Кассиры получают оклад в размере от 30 тысяч. Премиальные зависят от качества работы всего отдела.
3. Специалисты в среднем зарабатывают около 28 тысяч рублей.
4. Менеджеры по работе с клиентами являются высокооплачиваемыми кадрами и имеют заработок 48 тысяч рублей.
5. Заместители руководителей получают от 49 тысяч рублей в месяц.

Новые кадры изначально работают консультантами, потому что им необходимо в первую очередь наработать навык общения и взаимодействия с клиентами. Этот этап предусматривает помощь посетителям с вопросами, связанными с кредитами, открытием банковских карт, платежами и другим. Нередко консультанты обучают потребителей пользованию банкоматами и оплате услуг через терминалы. График работы консультанта в сбербанке стабилен и устанавливается при оформлении на работу.

Даже младшие специалисты получают с самого начала неплохие деньги. Если подходить к выполнению требований добросовестно и с умом, то сотрудники банка могут повысить свою заработную плату примерно в полтора раза благодаря бонусам и надбавкам.

Дополнительные льготы, бонусы и премиальные

Помимо самой заработной платы, соискателей вакансий в Сбербанке привлекает пакет обещанных бонусов. Активная корпоративная жизнь, которую обещает работодатель, естественно, может быть интересна недавним студентам. Но кроме нее у Сбера есть и более серьезные льготы для сотрудников:

• бесплатное корпоративное обучение, дающее возможность повышать квалификацию без отрыва от работы;
• полис добровольного медицинского страхования, позволяющий обслуживаться в платных клиниках по удобному графику и получать медицинские процедуры без длительного ожидания;
• возможность получения займа в Сбере по льготным ставкам;
• корпоративная пенсионная программа.

Также у работников Сбера есть собственный профсоюз, который не только защищает их интересы, но и предоставляет немало плюшек – билеты в театры и кино, абонементы в спортзалы и бассейны, детские праздники и лагеря отдыха и т. д. Материальные бонусы сотрудникам также начисляют регулярно. Основанием для их выдачи может стать:

• выполнение корпоративных целей;
• личные качества;
• размер общего стажа в компании;
• выполнение поставленного плана.

Какая средняя заработная плата

Тех, кто хочет получить работу в Сбербанке, также интересует вопрос: какая средняя заработная плата? Особенно остро стоит этот вопрос у выпускников ВУЗов, окончивших его по экономической специальности.

Как оказалось, высокой зарплатой Сбербанк похвастаться не может. В провинциях и маленьких городах заработная плата не превышает 25 000 руб., в областях – 32 000 руб., в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах зарплата колеблется в районе 30 — 42 000 руб.

Размер заработной платы зависит от места положения, стажа работы, занимаемой должности. Рядовой сотрудник и руководитель отдела маркетинга получают разные деньги, это понятно каждому. Никто не может дать однозначный ответ насчет зарплаты!

Операционно-кассовые работники, которые обслуживают физических лиц, в Санкт-Петербурге получают от 28-40 тысяч руб. ежемесячно. Сотрудники на руководящих должностях получают от 60 000 руб. в месяц, разница существенная, согласитесь.

Заключение

Рассмотрев уровень заработной платы, становится вполне понятно, почему многие соискатели стараются устроиться на работу в Сбербанк. К тому же, не следует забывать и о том, что компания предоставляет своим сотрудникам гибкую и выгодную систему бонусов. Используя ее, сотрудник может рассчитывать на более выгодные условия кредитования. Более того, Сбербанк заинтересован в том, чтобы повышать уровень профессионализма сотрудников. И поэтому регулярно отправляет работников на стажировку. Работа в Сбербанке – это ценный опыт для любого начинающего специалиста.

Выводы

Позиция консультанта в Сбербанке предлагается молодым специалистам и студентам в качестве стартовой площадки для карьерного роста. В обязанности таких специалистов входит постоянное нахождение в зале, встреча клиентов, выявление их потребностей и направление к нужным специалистам. Также консультанты помогают в работе с банкоматами, дают первичную информацию о банковских продуктах и т. д.

Заработок таких специалистов относительно невелик. Он зависит от категории офиса и его проходимости, перечня доступных услуг, а также от соблюдения самим консультантом плана продаж. И, конечно, при определении размеров з/п следует учитывать географию. Доход консультанта в Москве за месяц равен заработку аналогичного специалиста на Алтае за 3 месяца.